關于培訓方案模板匯總(精選29篇)
關于培訓方案模板匯總 篇1
為貫徹落實江蘇省規范中小學辦學行為深入實施素質教育推進會精神,進一步規范辦學行為,深入實施素質教育,根據泰州市教育局、興化市教育局《關于做好20xx年中小學暑假工作的通知》要求,學校研究,決定于20xx年暑假開展系列校本培訓活動,以加強我校教師隊伍建設,切實推進教師培訓工作,促進教師專業化成長,F結合學校實際,制定如下方案。
一、培訓目標
通過培訓使全體教師充分認識規范中小學辦學行為、深入實施素質教育的重要意義,進一步提高師德修養,豐富知識儲備,更新教育理念,掌握科學的育人方法,增強實施素質教育的能力,全面促進教師專業化發展,提高教師素質水平。
二、培訓對象
全校各學科任課教師。
三、培訓時間
集中培訓時段為8月20日—27日;其他專題培訓時間另行通知。
四、組織實施
1、加強領導。為加強協調管理,確保我校暑期校本培訓工作順利進行,圓滿完成培訓任務目標,學校成立暑期校本培訓工作領導小組,組成人員如下:
組 長:
副組長:
成 員:
學校暑期校本培訓工作領導小組負責整個校本培訓工作的組織、協調、實施。辦公室、師訓處負責校本培訓工作的日程安排,做好校本培訓過程管理。各教研組組長是本教研組培訓的組織者,根據學校安排和培訓計劃,認真組織本教研組教師進行培訓學習。
2、嚴肅紀律。參加校本培訓是每個教師的權利和義務,全體教師必須按規定參加學校組織的培訓,無特殊情況一律不準請假,辦公室負責考勤。
3、注意培訓情況記錄和資料的積累。各教研組組長要做好本教研組的培訓情況記錄,包括參訓教師、培訓內容、培訓形式、培訓時間、培訓結果等。師訓處要做好培訓過程資料的收集積累,包括文件、制度、計劃、總結、培訓教材、培訓活動情況記載和教師個人培訓檔案的建立等。
七、具體安排(如有調整,另行通知)
關于培訓方案模板匯總 篇2
第一條 入職培訓的目的
1.使新進人員了解本公司概況及規章制度,認識并認同企業文化
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,盡快進入崗位角色,融入新的環境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規定,減少雙方磨合的時間。
第二條 培訓的對象
企業新進人員。
第三條 培訓的時間
新員工入職培訓期一個月,包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。
第四條 培訓的內容
1、企業概況:公司創業發展史、企業現狀以及在行業中的地位、發展目標、組織機構、各部門的功能和企業的經營業務。
2、企業管理制度:薪酬福利制度、企業獎懲制度、員工行為規范等。
3、職業禮儀。
4、職業生涯規劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓階段
1、公司總部培訓。
2、所在部門培訓。
3、現場指導。
第六條 培訓計劃安排
培訓計劃安排如表1 所示。
表1 培訓計劃安排日程表
培訓課程
實施時間
培訓地點
培訓講師
培訓主要內容
軍訓
7天
部隊
1、增強學員的國防意識
2、提高學員的集體主義精神
3、培養學員吃苦耐勞的品德
企業概況
2個課時
集團學院
1、企業的經營理念和歷史
2、企業的組織結構
3、企業的經營業務和主要產品
4、企業在行業中的競爭力狀況
職業禮儀
2個課時
集團學院
1、個人儀容儀表規范
2、待人接物行為規范
3、社交禮儀
企業管理制度
2個課時
集團學院
1、薪酬福利制度
2、獎懲制度
3、員工日常行為規范
4、員工考勤制度
5、勞動關系制度
企業文化
2個課時
集團學院
1、企業價值觀
2、企業戰略
3、企業道德規范
職業生涯規劃
2個課時
集團學院
1、職業目標的設立
2、目標策略的實施
3、內外部環境分析
4、自我評估
人際溝通技巧
4個課時
集團學院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個課時
集團學院
企業領導和優秀員工與學員開放式的互動交流
企業參觀
0.5天
企業公辦場所
參觀企業
第七條 各部門及現場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下:
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項。
第八條 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業知識、熟練的工作技巧,并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。
第九條 帶訓人員若表現突出,企業將視情況給予獎勵。反之,若帶訓人員工作不認真、不負責,企業會視情況給予懲罰。
第十條 培訓考核
培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。
集中脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以實操考核為主,滿分均為100分。企業執行3%的末位淘汰率,由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓效果評估
人力資源部制定調查表進行培訓后跟蹤,以使今后的培訓更加富有成效并能達到預期
目標見表2。
表2 企業培訓效果評估表
姓名
職位
所屬部門
評估日期
課程名稱
培訓講師
評估人
姓名
職位
所屬部門
評估日期
培訓的目標
培訓內容的難易程度
培訓的方式
對今后工作的幫助
講師的風格
對這堂課程的總體評價
建議
第十二條本制度自發布之日起執行,解釋權歸企業人力資源部所有。
年月日
關于培訓方案模板匯總 篇3
為提高公司在職服務人員的技能和業務,現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓形式
半脫產,分期分批學習。
四、課程設置
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務員職業素質
餐飲服務基本技能
酒水服務
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務基本程序
六、課程內容
1、公司管理項目任務
培訓要點
1.1講究職業道德
。1)遵紀守法
了解和遵守公民的職責和義務,文明執業
了解國家提倡的“五愛”內容
(2)敬業精神
養成守時、守信、守紀的良好品質
養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質
養成樂于助人、精益求精的良好品質
。3)從業原則
自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質任務
培訓要點
2.1職業道德及崗位職責
餐廳服務員的職業道德
迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理
我國各地區的飲食習慣
少數民族的飲食習慣
歐美亞洲人們的飲食習慣
賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識
公共飲食行業特點
公共飲食行業的衛生管理
服務員個人衛生要求餐廳環境衛生要求
預防食物中毒
餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全
火災防范與處理
盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務禮儀
禮貌服務的基本要求
服務接待禮節
學會著裝、衛生修飾要求
學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能任務
培訓要點
3.1端托技巧
了解托盤的種類及作用
掌握輕托和重托方法
學會端托行進步法
3.2餐巾折花
了解餐巾作用與種類
餐巾折花基本技法
餐巾花的造型種類與擺放
餐巾折花圖譜
3.3擺臺服務
了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務任務
培訓要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:
了解中國酒水的分類
了解外國酒水的分類
了解軟飲料的分類
了解茶葉的分類
4.2酒水服務的技巧與程序
學會冰鎮、溫燙方法
注意斟酒順序
掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜任務
培訓要點
5.1了解菜品知識:
了解中國菜的特點
了解西餐菜的'主要特點
5.2上菜與分菜
了解中西餐上菜的操作要領
掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具任務
培訓要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
學會撤換餐用具操作方法
知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律
了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序任務
培訓要點
7.1掌握中、西餐接待服務
了解零點服務特點
掌握團體包餐服務要求
了解咖啡廳服務程序
七、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一,采取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、突出現場培訓,采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法,使學員在“學中學會做”,實現崗位技能的提高,培養學員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
關于培訓方案模板匯總 篇4
一、培訓對象:我區所有學校專職、兼職及代課體育教師80余人。
二、培訓目的:通過一系列課程培訓和足、籃、排三大球球類規則的培訓,提升體育教師的教育教學理念,提高體育教師的常態課、研究課及體育科研能力,提高體育教師組織體育活動和田徑運動會和開展課外活動的綜合能力。同時也為下半年市教育督導團對我區的學校體育衛生專項督導工作奠定基礎。
三、培訓內容及主講人:
1.新課程培訓(主講人:)
2.體育教師教學業務技能培訓(主講人:)
3.學校體育課外訓練及運動員選材(主講人:)
4.籃球規則及裁判法培訓(主講人:)
5.足球規則及裁判法培訓(主講人:)
6.田徑競賽規則及運動會編排培訓(主講人:)
四、培訓經費:
1.主講教師課件費及誤工補助x元∕每人,計x元,籌備經費x元,共計:x元。
五、培訓時間及地點:
培訓時間定于6月底7月初(三天),地點另行通知
關于培訓方案模板匯總 篇5
為了提高教師的師德修養,更好地樹立教師形象,我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。
一、培訓意義
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規范,是全體社會成員必需遵守的行為準則,是一個社會文明和文化水準的標志,是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華,教育為本;振興教育,教師為本!苯處煹穆殬I道德素養是教師素質之魂,是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。
二、目標要求
1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規范和道德標準,以促進社會和諧發展及學校的文明進程。
2、通過“學禮儀,樹形象,促工作,增素質”的教師禮儀培訓,提升教師的整體形象,發揮教師的人格魅力,使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境,增進師生關系的和諧發展,使之充滿親和力和凝聚力。
三、組織機構
組長: 羅忠炳
副組長:王章娥、梁文剛
成員:堯麗珍、崔鴻斌、堯冰松、鄭啟明
四、培訓對象
全體教師
五、培訓時間
培訓時間為:20xx年9月——20xx年7月。
可分為以下四個階段:
集中培訓階段:9—12月份,學習有關禮儀常識和教師職業道德規范,并共同研討。
分散實踐階段:20xx年3-5月份以級部為單位開展教師禮儀和職業道德教育月活動。
禮儀展示階段:20xx年6月參與相關的評比活動,教師禮儀知識測試。
總結評價階段:20xx年7月培訓結束后,寫出專題培訓總結并上交(7月上旬交)。
六、培訓內容及學時
教師的素養;教師的形象;教師的語言;教師的裝飾;課堂禮儀;校園禮儀;辦公室禮儀;師生關系;社會交往(上);社會交往(下);
共40學時
七、成果展示
1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得。
2、征文比賽:屆時將評選一等獎5名,二等獎10名,三等獎20名。
關于培訓方案模板匯總 篇6
1. 文明禮儀培訓策劃書
2. 禮儀培訓策劃書
3. 文明禮儀培訓策劃書
4. 大學生文明禮儀策劃書
1、文明禮儀培訓策劃書
一、培訓主題:“文明禮儀伴我行”
二、培訓目的:1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。
2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。
3、通過培訓,讓隊員進行自我剖析,使其發現自己存在的不足之處,從而朝著更好的方向發展,為提高自身素質以及將來就業打好基礎。
4、良好的禮儀有助于提高我們學校及個人的形象。
三、時間和地點:
時間:每周五晚上或周末(前半個學期)
地點:藝術樓舞蹈廳
四、參加人員:校禮儀隊及干事
五、培訓內容:培訓前可傳授些有關禮儀各方面的知識,如:
(一)儀容儀表的禮儀細節
。ǘ┬袨榕e止的禮儀細節
。ㄈ┪帐峙c鞠躬的禮儀細節
。ㄋ模┱Z言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等
1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練
2、練習站姿,頭上頂一本書,兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙,不論是書還是紙都不可以掉下來,否則就得重做。
3、15度的欠身,45度的左轉。
4、咬著金屬調羹或者筷子練微笑。
5、端著托盤練習15度的欠身
6、坐、蹲、撿(東西)的培訓
六、備注:每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓,不得缺席。
2、禮儀培訓策劃書
一、禮儀培訓背景:
在現代社會,禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止,得體的儀態和言語,真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。
一、活動概況:
1、活動目的:
能夠提高學生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱:
女生會禮儀培訓
3、活動主題:
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時間及地點:
6、活動主辦單位:
宿管會
二、活動組織:
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開展,計劃用時
【前期】主持人,開場白
【第一部分】 內容: 預計用時:
【第二部分】 內容: 預計用時:
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
。1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是!
。3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
。4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。
。ǘ⿹艽螂娫挼淖⒁馐马
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
。ㄈ┱l先掛電話
應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷,應該由打電話方重新撥打。
。ㄋ模┞劼曋
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的`人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
四、見面禮儀
1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節,常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
五、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院:觀眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
六、注意事項
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。
2、各崗位負責人要各盡其職,相互協作,密切配合。
3、應急計劃。
4、存在問題
3、文明禮儀培訓策劃書
生活在21世紀的現代文明社會中,每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作,都迫切需要學習禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓,以禮儀、禮貌、
關于培訓方案模板匯總 篇7
一、指導思想:
當代技術進步與各項技術成就中,有相當一部分要以信息技術為基礎。掌握一定的現代信息技術是當代學生必需具備的素養,我校是農遠工程項目學校之一,擁有了大量先進的設備,然而擺在面前的問題是:我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力,甚至有些教師對計算機一無所知,當然也有幾位同志具有一定的信息技術素養,但還不能把現代教育技術手段與傳統教學手段相整合,因此,在培養學生的信息技術意識與能力的同時,還應加大力度培養教師的信息技術素養,使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時期新課程改革。為此,特制定農遠工程設備使用培訓方案。
二、培訓內容:
基本操作技能與常用辦公軟件的使用;農遠工程設備的性能與使用方法;衛星下載資源、中心學校發的教學光盤、學科資源庫的使用及互聯網資料。
具體培訓計劃安排如下:
日期
培訓內容
20xx.8
計算機基礎知識
中心學校
20xx.9
辦公軟件word、Excel文字處理
學習課件制作
20xx.10
教學光盤資源的使用
學科資源庫的使用
三、參加人員:
我校全體教師。
四、技術指導:
五、培訓領導小組:
組 長:
副組長:
成 員:、
關于培訓方案模板匯總 篇8
為了提高情商員工和員工的素質,提高公司的管理水平,可以保證公司可持續性發展;務必或進行有效的培訓,做好培訓的培訓基礎是要有可行完整簡便的培訓計劃,現將20xx年培訓工作計劃如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,進一步增強綜合管理潛力、創新潛力和制訂潛力。
3、加強公司專業技術人員的`培訓,半導體技術提高技術理論水平和技術培訓,增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司快捷鍵人員的培訓,不斷大幅提升操作人員的業務水平和操作技能,進一步增強嚴格履行崗位職責的潛力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展需要的需要和員工多樣化技術培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中高度集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓課程時間三落實原則。20xx年,中層干部和技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓資料與方式
1、組織各部門開始集中授課培訓,再根據培訓的實際狀況進行做卷考核評現場提問的方式進行考核或者價。(附培訓科目安排表)
2、組織管理學技術人員到同行業先進企業非政府學習、學習先進經驗,開闊視野并加強對外出培訓人員的不斷加強嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,作出必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過采行師傅帶徒弟,對新員工技能進行專業技能培訓,試用期結合績效考核評定佳績成績,考核不合格的不予辭退,考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時進行專業技術培訓,培訓課程時間不得少于10天。
四、措施及要求
。ㄒ唬╊I導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上時,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
。ǘ┡嘤柕闹笇Х结樅托问健0凑铡罢l管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則政府機構培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新思維新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,室內外培訓和現場培訓相結合,選取最佳的方法和型式,組織開展培訓。
在企業改革大發展的這天,面臨著新時期所給予面對的商機和挑戰,只有持續員工教育培訓朝氣工作的生機和活力,才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟健康發展的員工隊伍,而使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會變革的進步做出更大的貢獻。
關于培訓方案模板匯總 篇9
為進一步加強我校教師隊伍建設,全面提升課程改革和教育教學能力,根據《長沙市中小學教師培訓工作實施意見》(長教發[20xx]38號)等文件精神,結合我!岸濉币巹,根據校長室工作安排,特制訂本方案。
一、指導思想:
和諧的教師團隊建設是學校發展的基石,團隊建設中所產生的向心力、凝聚力更是學校發展的源動力,因而能否構建一個和諧的團隊直接影響著整個學校的命運。隨著基礎教育課程改革的深化和課程理念的創新,和諧團隊賦于了更多的文化內涵,我校將通過系列措施,形成一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力與戰斗力的高素質卓越教師隊伍。
二、培訓對象:
全校教職員工
三、培訓安排:
四、人員分工:
1、教科室:負責活動及會議安排、專家預約、接送、資料收集、整理。
2、總務處:負責飲用水;
3、信息中心:負責會場設備、錄像、攝影。
五、相關要求:
1、要求全體教職員工關閉手機或調成震動檔,按時到崗,教科室負責考勤,教科室將根據考勤記錄,給每位教師相應學分,提交長沙市教師學分管理平臺,計入教師學分檔案,
2、外出訓練請老師們著裝輕便,注意防暑,注意安全(詳細要求見拓展活動方案)。
關于培訓方案模板匯總 篇10
通過培訓,使新的干事對公司有個全面、深化的了解,提高新干事的理論知識水安然平靜工作能力,給本人進行正確的定位,清楚本人的職責,樹立起強烈的團隊協作意識,下面我為大家采集整理了“培訓方案模板〞,歡迎瀏覽與借鑒!培訓方案模板1
一:確定帶教人,制定帶教計劃。一般在見習期內通過觀察就能夠了解到該員工的工作態度、工作熱情、性格。在店長的協助下指定合理的'帶教計劃。
二:崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教加強實踐能力,培訓愈加規范了行為。我們將在一到兩周內為新入職(能夠包括帶教人)的員工提供如下培訓:
1.(公司文化培訓)(公司人員構架與職位)
2.(崗位職責培訓)
3.(服務禮儀培訓)
商品編碼命名規則與分類
4.(業務操作流程培訓)開票、報損、補貨、變價戶外促銷操作方法
商品陳列與上貨技巧
5.(產品知識與銷售技巧培訓)
6.(服務意識培訓)
三:帶教總結。帶教總結要求帶教人對帶教時間內的'帶教工作以及新員工的工作狀態、業務能力進行總結。通過帶教總結帶教人能夠總結本人的工作并且提升本人的能力。同時我們能夠通過帶教總結了解員工狀態與需求,完善我們的工作。
四:考核。考核是為了莊嚴前期工作,使所有的人都認真對待。同時考核幫助員工溫習和穩固所學知識。是的培訓深化到他們的意識中去。
考核形式:
(1)筆試;
(2)現場模擬考核;
五;監督。這要求管理階層具有更高的意識,以身作則,樹立標榜。在工作中時刻警覺對不好的行為堅決制止,促使他們養成一個好的習慣!詳細做法分兩步同時進行。
一:監督—指導—再監督—再指導;
二:在早晚會的時候不斷強調不斷引導;怎樣把早會/晚會開出質量非常非常重要!
如今提倡“愉快早(晨)會〞。好的早會能夠使團隊關系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。
我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進!才能促使他們的成長與公司快速發展的要求相一致。
關于培訓方案模板匯總 篇11
一、教學簡筆畫及其主要功能
應該明確簡筆畫的概念及內涵。簡筆畫就是簡練、概括、夸張、直觀、迅速地表現對象的一種繪畫形式。教學簡筆畫就是針對教學需要,結合教學內容,用簡筆畫的形式將所需要的教學內容形象地表達出來,用于豐富課堂教學內容,激發學生的形象思維,豐富學生的想象力,讓學生直觀地理解教學內容,達到拓展想像空間,增強形象記憶,活躍課堂氣氛,豐富課堂教學內容的藝術感染力的效果,使教師與學生在豐富多彩的教學情境中完成教學任務,提高課堂教學效率。
由此可見,簡筆畫雖然談不上是屬于什么畫種,但由于它的快捷性、實用性而受到大家的喜愛。特別是將其合理的應用在教學當中,將會起到意想不到的效果。
二、教學簡筆畫的表現范圍
教學簡筆畫的表現范圍非常廣泛,靜物、風景、人物、動物、植物等均在表現范圍。在我們的生活中一切生活用品、學習用具、陳設用品、家用電器、蔬果等都是靜物的范圍。
風景是一個大的概念,可以說風景畫中都會包含著山川、樹木、屋宇、橋梁、亭臺樓榭的內容,只不過每一幅風景畫都必須有一定的主題。
社會生活離不開人,藝術創造離不開人。人作為萬物之靈是推動世界歷史前進的動力,因此,不論影視、文學、戲劇、美術等都以人為主要表現對象,同時因為人在社會生活中隨處可見,因此為美術創作和學習提供了有利的條件。但從另一個角度講,正因為生活中人隨處可見,所以要把人表現好也是一件不容易的事,古人有“畫鬼不難畫人難”之言,同時又有“畫人不難畫鬼難”之論,就是這個道理。人物簡筆畫也如此,必須通過對人的形體、結構、動態特征等進行學習和了解,同時學會用簡筆畫的概括方式對其進行簡練概括的描繪,才能在課堂教學中得到充分的利用。動物包括家禽、鳥類、獸類等。每種動物都有其不同的特點。通過觀察比較練習方能畫出不同特征的動物。 交通工具和機械的范圍包含飛機、輪船、火車、汽車、摩托車、電動車、白行車、三輪車等。以上均為教學簡筆畫應該練習和表現的主要內容,教學時可分門別類的進行。
三、教學簡筆畫的造型特征
任何藝術都有它的藝術特點才能顯示其藝術魅力,簡筆畫也如此,主要具有以下特點:
(一)簡略
簡略是簡筆畫的主要特征。因此簡筆畫離不開一個簡字。所謂“簡”,即簡練,簡練不是簡單,而是形象高度概括,化繁為簡,刪繁就簡。簡練的形象中包含著豐富的內涵。
(二)概括
概括就是在簡練的基礎上,減少繁瑣的細部,突出大體特征,將生活中紛紜繁雜的物體簡化成具有明顯特征的形象。如:將具有圓形特征的樹木,畫為圓形,將具有三角形特征的樹木直接表現為三角形等。
(三)夸張
夸張是簡筆畫的另一個特征。所謂夸張,就是根據需要有意識的把形象夸大或縮小,即大的.更大,小的更小,使其產生一種幽默感和視覺張力。增強藝術感染力。
(四)變形
為了使簡筆畫的形象更具有一定的藝術效果,將形象變形可增強藝術感染力,使生活中的形象變為藝術的形象。
(五)快捷
即描繪速度較快,直接用線條迅速表現,一般不涂改,不重復,下筆成型。以適應教學需要。
(六)線條流暢明朗
教學簡筆畫根據需要有時也畫明暗,但大部分時間還是用流暢明朗的線條來表現。因為流暢明朗的線條為快捷方式奠定基礎。
四、“教學簡筆畫”在教師教育中的意義
教師口語、三筆字、教學簡筆畫是教師三項基本技能。經過多年的實踐這已成為共識。教學簡筆畫與其他兩
項基本技能一樣,在教師基本技能中起著重要的作用。通過訓練,應該使學生掌握基本技巧,熟練運用于將來的教學之中,使他們的簡筆畫運用讓教學產生以下效果:
(一)豐富課堂教學內容
教師在課堂教學中,無論任何學科,師生的互動與交流,除了語言(含口語、書面語、態勢語等)外,利用形象的交流也十分重要,如:在講到唐代王維的詩“明月松間照,清泉石上流……”用語言的講解交流就不如用一幅圖畫來表現更有說服力。
(二)拓展想像空間
想象是十分重要的,在素質教育中拓展學生想像的空間,對提高學生的創造意識起著重要的作用。圖畫能提高學生的形象思維能力,幫助學生拓展想像的空間。
(三)抽象具象結合
使抽象的東西形象化,使枯燥乏味的邏輯變得生動有趣,有增強記憶的效果。
(四)促進理解領會
形象的東西更能使人理解,增強記憶。
(五)活躍課堂氣氛
通過生動的形象能活躍課堂氣氛,吸引學生的注意力。
五、教學簡筆畫的練習與有效訓練方法
教學簡筆畫的繪制工具
教學簡筆畫主要是運用線條描繪的,因此,它的繪制工具主要以鉛筆、鋼筆、圓珠筆、彩色水筆、粉筆(在黑板上練習)為主。鉛筆主要用中軟的如HB,鋼筆粗細均可,可根據習慣來定,通常以流暢為宜。圓珠筆也是一種比較好的工具,所不足的是畫出的線條略比鋼筆的差一些,其它工具可根據需要而定。不管使用哪種工具,必須熟悉這種工具的性能,并且經過反復的練習,達到熟練的掌握,才能得心應手的描繪出各種生動的形象。
關于培訓方案模板匯總 篇12
招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步,對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧,為企業選拔優秀的人才起到了關鍵的作用,是企業人力資源經理及招聘主管必備的基本素質。為幫助xx集團項目公司人力資源管理人員系統掌握招聘與面試技巧,梳理集團目前招聘渠道及流程,人力資源中心擬于7月24日在集團總部舉辦“招聘與面試技巧”專題培訓,具體方案如下:
一、培訓目的
1、了解招聘工作常見的風險。
2、了解房地產行業新員工招聘中常見現象及其原因。
3、求職者的需求變化與xx集團人才需求的吻合度分析。
4、xx集團未來重點人才招聘趨勢分析。
5、xx集團招聘流程設計與操作
二、培訓對象
xx集團各項目公司管理部經理及招聘主管
三、培訓時間
7月24日上午9:00-10:
四、培訓地點
xx集團總部25樓會議室
五、培訓師
xx集團人力資源中心招聘負責人 王群山
六、培訓大綱
1、目前xx集團招聘工作面臨挑戰
2、房地產業招聘工作發展的'趨勢
3、招聘流程前的準備
工作環境分析;人才市場環境分析;工作分析;崗位責任說明書;招聘計劃;招聘信息發布;招聘實施
4、員工招聘基本操作
招聘需求分析;招聘準招聘實施;離職管理與流失控制;招聘工作的評價與展望
5、 招聘需求分析
招聘環境分析;招聘制度的修訂;招聘規劃的原則和程序;組織人力資源狀況分析;招聘需求確定
6、 招聘準備工作
工作分析;工作說明書;招聘程序;招聘計劃與策略;招聘渠道比較;招聘信息發布
7、 招聘實施
人員選拔方法;面試;情景模擬;心理測驗;招聘應變方案
8、 離職管理
9、 招聘工作的評價和展望
招聘評價的標準:有效性、可靠性、客觀性、廣博性
招聘工作成效的評價:事先是否做好前期準備、招聘工作是否快速高效、安排面試是否及時充分、相關部門配合是否密切;
10、招聘過程終結時的判斷
11、xx集團招聘流程設計與操作
七、其他
各項目公司于7月22日前將參訓人員名單報名集團人力資源中心處。
關于培訓方案模板匯總 篇13
開發區食品安全委員會各成員單位:
開發區沖擊違法添加不可食用物質,和濫用食品添加劑專項整治正在緊鑼密鼓開展中。為增強食安委各成員單位執法人員,及相對管理人對食品添加劑相應知識的了解,掌握食品添加劑的相關標準,開發區食品安全委員會辦公室結合轄區實際,在開發區范圍內組織開展大規模的食品添加劑法規、標準培訓活動,特別擬定實施方案如下:
一、培訓對象及目的
本次食品添加劑法律法規及相關知識培訓主要針對工商、質監、衛生、農牧等各成員單位執法人員、食品安全信息員、檢查員、助理衛生監督員、檢查員及食品生產經營單位負責人和相關技術管理人員。含飼料生產單位、農獸藥等農業投入品經營店、畜禽養殖園區(場)、食品生產、經營及餐飲單位主管生產技術的負責人,食品添加劑保管、使用操作人員等。要通過系統、全面的培訓工作,使廣大一線執法人員進一步掌握食品添加劑相關業務知識,以適應監管工作的需要,能做到監管、指導與服務相結合。同時通過對相對管理人員的的培訓,讓食品生產經營者系統掌握食品添加劑相關知識和標準,正確選擇使用食品添加劑,履行好食品安全第一責任人的責任,真正做到人人參與,人人監督,保障開發人民群眾的食品衛生健康安全。
二、培訓時間及方式
本次培訓時間計劃從月日開始至月日結束。各相關部門要按照食品安全委員會《關于轉發市食安委辦的通知》(紅食安委辦發3號)及早做好安排,并按照集中培訓和現場指導相結合的原則,對監管對象開展形式多樣、內容豐富的培訓。
三、具體培訓內容及要求
為將培訓工作扎扎實實的開展好,各部門要按照監管職責對本單位執法人員和監管對象開展培訓。
衛生部門要開展好衛生監督執法人員、助理衛生監督員、檢查員、各餐飲單位法人及從業人員的培訓,著重講解食品添加劑的定義、使用原則、食品分類、食品添加劑備案、標識標注及標簽評價的有關內容,通過培訓使衛生監督員對食品添加劑知識及檢查要點有了進一步了解,使衛生監督員對正在開展的“打擊餐飲業違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動”的政策理論水平得到進一步提高,針對性地查處食品添加劑違法行為的能力得到了進一步提升。
質監部門要開展好開發區各食品加工企業(作坊)的培訓,培訓各經營業主如何正確采購、使用食品添加劑,以及國家允許使用的食品添加劑品種、使用范圍以及允許用量等相關規定,要求食品添加劑使用、銷售單位自覺的開展自查,建立好使用臺帳,做到食品添加劑專人采購、專人管理、專人使用,堅決杜絕在食品中添加非食用物質和違規使用食品添加劑的行為。
工商部門要對一線工商執法人員和流通環節管理相對人開展培訓。著重講解關于食品添加劑的品種、識假辨假的方法和相關知識,對于國家明令禁止的非使用物質要嚴格檢查,并對各經營單位的“三合一”臺帳的建立健全逐一進行培訓。
農牧部門要結合農業生產的季節特點、產業特點、地域特點,對所有農資生產經營及廣大農戶開展形式多樣,普及科學、合理使用農業投入品知識的培訓,提高農民規范化種種養殖技術水平,提高經營者向農民推介農藥、肥料、獸藥等放心農資,特別是培訓飼料生產單位、農獸藥等農業投入品經營店、畜禽養殖園區(場)、食品生產、經營及餐飲單位主管生產技術的負責人,食品添加劑保管、使用操作人員等。
四、工作要求
各部門要明確責任,狠抓落實。要通過工作責任的層層落實,深入、細致、全面地完成好這次培訓任務,月日前向開發區食品安全委員會辦公室報送培訓工作方案及培訓班次,月月前報送培訓工作總結。
關于培訓方案模板匯總 篇14
酒店服務質量的好壞,決定于員工的素質,而要提高員工之素質、水平,重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量,沒有服務質量就沒有效力。
培訓是一個持續的過程,在態度、知識、技能三方改變,加強或改正一個人的行為或表現,提高人的素質,以達到酒店要求目標。
一、酒店培訓工作的原則:
1、層次化:(部門經理層、主任層、部長層、服務員層),按每個層次的工作性質、特點,應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓;
2、標準化:根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準,以此標準來檢查考核員工水平;
3、系列化:根據員工工作的深、淺度,寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓,使員工經過培訓后不斷提高;
4、電器化:培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進行,以取得更迅速、更好的培訓效果。
二、培訓人員崗位職責:
(一) 培訓部經理(副經理):
1、按照酒店經營管理的方針政策,負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作;
2、負責制定每項培訓計劃的實施方案,組織實施;
3、組織編寫培訓教材及資料;
4、組織本部門員工業務學習,監督員工執行《員工守則》,考核員工表現;
5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置;
6、計劃每年度培訓預算,交部門經理審批。
(二) 培訓部主任(培訓教師):
1、協助經理組織舉辦各種培訓班,包括草擬計劃,選用教材,組織上課,審閱試題,批改試卷,跟蹤和總結培訓情況;
2、經常深入部門了解培訓情況,提出可行建議,促進部門培訓工作;
3、負責新招聘員工的面試,批改試卷及錄用工作;
4、組織員工業務考核,負責出試題,批改試卷及有關口試等工作;
5、編寫結合酒店實際的英語教材。
(三) 人事培訓部文員:
1、協助經理搞好內部工作與外部溝通,做好上傳下達、文件收發的登記工作;
2、建立全酒店的人事培訓檔案,將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦;
3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等,做好培訓教材準備工作;
4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作;
5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作;
6、負責圖書、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。
三、培訓工作分類:
按層次劃分:部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓;
按系列劃分:入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓;
1、部門經理培訓:外出參觀考察,總經理專題講座或外聘專題講座,參加函授學習及自學;
2、主管培訓:既是學習者,以是培訓者,成績考核有三方面?理論考試;
*擬訂培訓計劃;*上培訓課;
3、入職前培訓:培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解;
4、升職培訓:培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧,提高其管理能力;
5、調職培訓:培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解,能基本了解新崗位的工作;
6、在職培訓:在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓,培訓時間可長可短,方式靈活多樣,可由各部門或人事培訓部安排進行。
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升 職 考 核 表
考核內容 意見 評分(100分)
出勤率及勞動紀律遵守
儀表儀容
禮節禮貌
個人衛生
工作態度 工作表現
積極性
自覺性
責任心
領導能力估計
工作知識熟悉程度
對工作操作技術掌握程序
人際關系
道德品質及工作作風
發展潛質
能獨立進行培訓工作
其它意見
部門經理簽名:
關于培訓方案模板匯總 篇15
專題一、如何寫事情
在記敘文寫作中,敘述好一件簡單的事,這是一項基本功。練好這個基本功,以后進行復雜的敘事,也就有了基礎。德國大作家歌德曾經說過:“一個人只要能把一件事說得很清楚,他也就能把許多事都說得清楚了!蹦敲矗鯓佑洈⒑靡患唵蔚氖履?
一、要交代清楚事情發生的地點、時間;要把事情的經過、因果寫明白。一件事,總離不開時間、地點、人物、事件、原因、結果等六個方面的內容,因此,只有把這些方面寫清楚了,才能使別人明白你寫了一件什么事。
然而,交代這六個方面內容不應該呆板,要根據文章的需要靈活掌握。時間、地點也并不是非要直接點明不可的,有時候可以通過描述自然景物的特征及其變化,將它們間接表示出來。
如“雞喔喔叫了起來”,就是指天將亮了;“西邊的太陽就要落山了”,指的是傍晚,等等。二、要把事情經過寫具體,并做到重點突出。在記敘文六個方面的內容中,起因、經過和結果,是構成事情最主要的環節。為了把事情寫得清楚、明白,在記敘中一定要寫好事情的起因、經過和結果,特別要把事情的經過寫具體,給人留下完整而深刻的印象。
三、記敘的條理要清晰。一件事都有發生、發展和結果的過程,按照事情發展的順序記敘,文章的條理就會清楚明白。
確定記敘的順序以后,還要安排好段落層次。適當地分段,可以使文章眉目清楚。要做到記敘的條理分明,必須在動筆之前,仔細地想一想,文章應該先寫什么,再寫什么,然后寫什么,把記敘的輪廓整理出來。
寫記敘文,必須考慮哪些先寫,哪些后寫,安排好記敘的順序,否則就會頭緒雜亂,條理不清。那么,怎樣安排記敘順序才能使文章條理清楚呢?
(一)、運用順敘。
順敘,是按照事物發生、發展的先后次序進行敘述。這樣寫,可以將事物的發展過程,有頭有尾地敘述出來,來龍去脈,十分清楚。運用順敘寫成的文章,它的層次、段落和事物發生、發展的過程是基本一致的。
順敘有以時間為順序的,有以事物發展規律為順序的,也有以空間變換為順序的。在敘事性的文章中,大多是以時間為順序和以事物發展規律為順序的。按時間順序進行敘述時,必須嚴格地安排好順序,寫清楚敘述的時間,F實生活中任何事情都不會突然發生,它總有一個發生、發展的過程。因此,作者常常要根據事情發生、發展、高潮、結局這一事情發展的規律來進行敘述,文章的層次也是清楚、明了的。
當然,有的文章事情比較簡單,因而不一定非要寫出事情過程的四個層次(發生、發展、高潮、結局)。
(二)、運用倒敘。
倒敘,就是把事件的結局或某個最突出的片斷提在前面敘述,然后再從事件的開頭進行敘述。
需要指出的是,運用倒敘的寫法,必須注意交代清楚倒敘的起訖點,順敘和倒敘的轉換處要有明顯的界限、必要的文字過渡。這些地方處理不好,會使文章脈絡不清,頭緒不明,影響內容的表達。
(三)、運用插敘。
插敘是指在敘述中心事件的過程中,由于某種需要暫時中斷敘述的線索而插入的關于另一件事情的敘述。
需要指出的是,在運用插敘時不能打亂原來的敘述線索,要注意與上下文的銜接。這樣,文章的結構不僅富有變化,而且敘述事情的條理非常清楚。有些小朋友看見同學寫出一些好文章來,便驚嘆道:“這些內容,我也熟悉的,怎么我沒能把它們寫出來!”這個問題值得深思,說穿了,那是因為你缺乏從小事中寫出深意的能力。生活中,驚天動地的事情是少見的,一般人所經歷的大多是平凡的、細小的事情。自古以來,好文章數也數不盡,大多寫的也是平凡的、細小的事。《紅樓夢》寫的是封建社會大官僚仕宦家族中的生活瑣事,這些生活瑣事在那樣的門第中可以說是平常又平常的了,但它反映的思想意義卻是深刻的,成為舉世公認的巨著。
那么,怎樣從小事中寫出深意呢?
(一)、提高思想水平,訓練一副見微知著的好眼力。
照相機能攝像,人的雙眼也能攝像。然而人和照相機畢竟不同,雙眼是帶著感情去選鏡頭的。觀察的人本身要有一定的思想水平,只有這樣,才可能看到事情的里層,發現其中蘊含的深意。
(二)、深入思考、分析、挖掘、尋找出事情所蘊含的深意。
在日常生活中,要做到凡事多加留意,盡可能深入地去想一想,不只注意到它的表象,還要去挖掘它的本質,弄清它的來龍去脈。這樣,就能有敏感的頭腦和銳利的好眼力,挖掘、尋找出事情中所蘊含的深意。
(三)、把事情放在一定的背景中去寫。
背景就是時代環境,指的是社會變遷和政治動態等。一件小事,孤零零地看,是不起眼的,如果把它和事情發生的背景聯系起來,那就不尋常了。
(四)、“事”與“意”的榫頭要對得合適。
從小事中寫出深意來,容易犯的毛病是“事”和“意”的榫頭對得不準,往往是主觀上(意)想“深”,客觀上(事)顯得內容單薄。因此,我們在具體寫的時候,避免在提示事情所蘊含的意義時候犯任意“拔高”的毛病。
有一篇題目叫《節日的早晨》作文,敘的內容是一家人愉快地吃早點的情形,結尾是:吃完早點,我開了院門一看,只見人們穿著美麗的新衣服,三個一群五個一伙的,走向熱鬧的大街,走向光明的共產主義明天。
這段話的結尾處,犯有“拔高”文章思想意義的毛病。如果寫好吃早點的情形,體現人民生活水平在共產黨的領導下步步提高是可以的,可是將它和“走向光明的共產主義明天”聯系在一起,那“事”和“意”的榫頭就對得不合適了。
總之,我們只要提高自己的思想水平,對聽到或看到的事深入地想一番,認識它的意義,鑒別它的價值,并把它放在特定的環境中去寫,就能從小事中寫出深意來。
關于培訓方案模板匯總 篇16
行業背景
XX年,中國汽車產銷量雙雙超過1900萬輛,成為毫無疑問的全球最大汽車市場,XX年,中國汽車產銷將突破20xx萬輛,在這個龐大的市場上,消費者能關注到是是眾多的國際汽車品牌,整車企業,但整車的發展正是來源于零部件企業的發展。目前我國零部件產業規模已居世界前列,其中具有外資背景的零部件企業占據了中高端市場,而內資零部件企業主要占領低端市場。過民經濟快速穩定發展推動了民眾對汽車消費的持續需求,目前各大汽車生產企業產能快速擴張,中國汽車保有量突破一億,超越日本成第二大汽車保有國。
從汽車大國到汽車強國,汽車行業的蓬勃發展以及隨著汽車市場的細分,對高質量的人才需求也非常旺盛。目前無論是學校、廠商、經銷商都對汽車人才培養非常重視,汽車培訓市場非常巨大。
問題分析
睿泰在近幾年,也陸續和很多汽車企業,比如吉利汽車、東風起亞、奔馳汽車等進行了合作,在深入合作后睿泰發現汽車企業在培訓中還有諸多的不足和可以提升改進的地方。
目前現階段汽車行業的培訓還依賴于汽車院校的培訓和企業內部培訓師的培訓,隨著汽車市場的不斷發展,目前的培訓現狀已無法滿足這方面的培訓需求。迫切需要采用一種全興的培訓方式來補充和完善目前的培訓體系。
解決方案與特色
睿泰在結合自己的行業經驗和調查分析基礎上,提出了汽車行業的整體培訓解決方案。針對汽車企業崗位眾多,培訓無法完全覆蓋的情況,建議先從關鍵崗位出發,梳理出一套標準的崗位能力,針對每一個能力點設計對應的課程,根據課程的特點采用不同的培訓方式—面授或者是E-Learning方式進行培訓。
睿泰在汽車行業擁有自主知識產權的通用課件,同時通過與中國汽車人才研究會的深度合作,深入了解并能及時更新相關課件資源。同時在汽車行業睿泰通過自身研發的測評工具與汽車行業積累,對相關專業人員做針對性測評,并在此基礎上導入相關課程培訓。
關于培訓方案模板匯總 篇17
1、培訓目的:
為了加強應急能力,使職工掌握必要的應急措施,提高保護公司財產的`意識和能力,保障公司的各項損失最小化,現對檢修分廠全體職工進行各項應急措施培訓。
2、培訓時間:
20xx年5月25日至20xx年9月30日
3、培訓項目:
《檢修分廠防汛應急處置》、《檢修分廠防雷應急處置》、《檢修分廠事故停電應急處置》、《檢修分廠防風應急處置》、《檢修分廠火災事故應急處置》、《檢修分廠現場人身傷害應急處置》、《檢修分廠地震應急處置》、《檢修分廠防寒防凍應急處置》、《檢修分廠雪災應急處置》、《檢修分廠職業衛生應急處置》。
4、各項培訓實施時間及演習時間安排:
略
5、培訓方式:
下發應急處置方案于各班組自行組織學習,并自己組織一定的實際演習(可由分廠負責人進行監控),在實際演習中結合理論方案指出實際存在的問題。各班組做好學習、演習記錄,并且有培訓員工本人簽字。
6、各項培訓驗收標準及驗收方式:
驗收標準:
、湃w員工懂得各項應急措施的各個內容,應急設施準備齊全及確定設施的可靠性和可用性,設施擺放到位,并確定有專人負責。
、茩z查理論學習記錄及實際演習記錄,內容必須明確,有準確時間。記錄字跡必須清晰,必須有培訓員工本人簽字。
驗收方式:
、艑嵉貦z查、理論考試、必要情況下現場演練重點應急措施。
、朴涗浀耐耆。
⑶對培訓人員進行抽檢。
7、考核標準:
⑴下屬各班組必須理論考試合格,并有一定的實際操作能力。各個應急設施必須安全可靠放置指定地點。
⑵理論學習記錄及實際演習記錄齊全。記錄字跡必須清晰,必須有培訓員工本人簽字。
關于培訓方案模板匯總 篇18
為認真貫徹精準扶貧、精準脫貧的基本方略,進一步帶動建檔立卡貧困戶加快增收脫貧步伐,根據《關于組織實施扶貧創業致富帶頭人培訓工程的通知》(國開辦司發〔20xx〕98號)和省、市相關精神,結合我鄉實際,特制定培訓方案如下:
一、目標任務
為貧困村培養具有高度責任感、較強創業能力,適應扶貧開發和新農村建設需要,立足當地創業發展并帶領村民共同致富的創業致富帶頭人。20xx-20__年,為每個貧困村平均培養5-7名扶貧創業致富帶頭人,全鄉累計培養30人以上,每人帶動7戶以上貧困戶,實現貧困人口增收脫貧。
二、組織領導
鄉脫貧辦負責此項工作的組織、協調。
三、培訓對象
(一)對象條件。培訓對象符合以下條件可以報名參加:一是思想素質好,有帶動貧困戶增收脫貧的責任心;二是有一定的創業能力和創業基礎而且帶動能力較強;三是貧困村有創業帶富愿望,年齡在25-50歲之間,具有初中以上文化程度,村兩委干部、農民專業合作社負責人、種養殖大戶及有創業經歷的人員。
(二)選定程序。一是個人報名,申請人向村委會提出申請并做出帶動承諾。二是貧困村推薦,駐村工作隊(第一書記)和村兩委會推薦候選人。三是鄉審定,鄉政府根據申請情況、結合當地產業發展實際,最終確定培訓對象。
四、經費保障
培訓經費和工作經費的具體標準由鄉政府根據年度培訓計劃安排經費。
五、有關要求
。ㄒ唬┮鞔_責任分工。培訓工程由鄉脫貧辦負責實施。鄉政府選定示范基地,開展示范培訓。各村要摸清培訓需求,選好培訓對象,按計劃落實精準培養、跟蹤服務和帶動增收工作。駐村工作隊(第一書記)要與村兩委一起篩選推薦好培訓對象,指導培訓對象選好創業項目,幫助他們解決創業過程中遇到的實際困難,與包戶干部一起督促創業帶頭人履行帶動貧困戶增收脫貧的承諾。
。ǘ┮瀼鼐珳逝嘤。要按照創業方向、創業階段,分層次、分專業有針對性地組織培訓對象進行免費培訓。采取分階段合理安排集中培訓,實行學分制管理,對理論學習、實習課程和創業設計等學習情況給予科學評價。在創業過程中,結合帶動需求,對參與創業的貧困戶適時組織創業適用技術培訓。
。ㄈ┮笤煨麄鞣諊。要利用各類新聞媒體,通過宣傳扶貧創業優惠政策和先進典型事跡、舉辦扶貧創業競賽、表彰先進等活動,努力營造良好社會氛圍,引導更多社會力量關注、參與和支持培訓工程。
。ㄋ模┮訌娦畔⒎⻊。利用現有各類服務平臺提供信息服務,通過互聯網和移動互聯網終端,實現在線扶貧資訊發布、培訓管理、村民信息互遞、幫扶互動交流、創業適用技術指導、創業進程和扶貧帶動情況跟蹤等功能,在各類參與人群之間搭起點對點的信息溝通渠道,促進扶持政策到戶、創業信息上門、培訓管理入網、跟蹤服務到人;對培訓對象參加培訓、跟蹤輔導、政策扶持、創業情況、帶動效果等全程跟蹤管理。
中共治平鄉委員會 治平鄉人民政府
20xx年3月12日
關于培訓方案模板匯總 篇19
培訓目的:隨著社會的發展,人類文明的進步,個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分,個人形象設計,縮短大家摸索的時間,提升穿衣品味與素質,讓人人都充滿自信有魅力,啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質,塑造良好體態,養成良好習慣;并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關系。
培訓對象:所有想提升個人品位和形象的人士
上課時間:12課時一對一上課
主要內容:本課程分為兩大模塊
模塊一:個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關系)
一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)
(一)色彩風格分析
(二)服飾搭配技巧
(三)不同場合正確著裝技巧
(四)首飾的正確搭配
(五)衣櫥管理
二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)
儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型,又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢
(一)眼神訓練:注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習
(二)笑容訓練:含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式
(三)站姿:基本要求、注意事項、幾種常見的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿:基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事項
(六)蹲姿:蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項
不雅的蹲姿
(七)手勢:手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。
(八)引領禮儀:商務引領過程中正確的手勢及姿態
三:溝通技巧(贊美的語言幫您帶來良好的人際關系)
(一)行之有效的練習方法
(二)科學發聲的藝術訓練
(三)吐字清晰、音色純正有竅門
(四)傾聽的藝術
(五)溝通技巧
模塊二:商務社交禮儀
一、商務人員職場交往禮儀
(一)接待、拜訪禮儀
(二)名片禮儀
(三)擁抱禮儀
(四)乘車禮儀
(五)握手禮儀
(六)遞送物品禮儀
(七)行路禮儀
(八)送別禮儀
(九)電梯禮儀
(十)電話禮儀
二、商務人員餐飲禮儀
(一)西餐中的禮儀文化
(二)各類西餐餐具的優雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式與流程示范
(六)中餐禮儀規范
關于培訓方案模板匯總 篇20
一、培訓目的:
此次培訓以公司行政制度學習為主,涵蓋公司各項行政管理規定,涉及日常員工行為規范、物品管理使用等各個方面,培訓目的在于使全體員工熟悉企業制度、了解各項行政工作流程,便于日常工作。
二、培訓時間:
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓地點:
各部門自行安排
四、培訓對象:
管理公司各部門全體員工
五、培訓形式:
以部門為單位用討論的'形式自學
六、培訓內容
38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內容28項。(附件1)
七、培訓流程:
由總經辦制訂培訓安排,每日統一內容,各部門于次日16:30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求
1、各部門需全員參加
2、每日16:30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。
3、制度學習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。
關于培訓方案模板匯總 篇21
為加強我校班主任隊伍建設和管理,進一步強化班主任工作責任心,規范班主任工作行為,讓新班主任盡快熟悉二中班主任班務工作特點,提高班主任班級管理能力,努力打造一支適應二中教育教學要求的班主任隊伍,根據學校要求,結合分絞實際,制定本培訓方案。
一、措施與方法
1、每月召開一次班主任工作例會;每兩周召開一次班主任工作小結會;每周日晚召開年級班主任碰頭會。
2、新老班主任結對幫扶;年級對新班主任所帶班級的`日常班務工作跟蹤督查;政工處不定期進行學生問卷調查。
3、優秀班主任經驗介紹,新班主任介紹自己帶班感受。
4、學習二中班主任評估方案,教育法律法規,介紹國內外著名班主任事跡與經驗。
5、派新班主任到校本部參加校本部的班主任工作例會,盡快熟悉二中班主任工作流程。
6、每學期撰寫一篇班主任工作總結或班主任工作論文。
二、培訓安排
略
三、新老班主任結對安排表
略
關于培訓方案模板匯總 篇22
一、企業大概情況
1、本機購書屬于藝術培訓服務行業,名稱為(愛童教育集團),是股份制企業。主要提供各個在校學生的各種藝術培訓。
2、愛童教育藝術培訓中心創辦初期是一家小型的藝術培訓中心,經過三年的發展創立了本人的培訓品牌和培訓特色,將成為北京最為專業的,最為正規的服務機構。之后,我們將會繼續發展,在全國各大城市創辦各連鎖培訓中心,進軍全國。
3、愛童藝術培訓中心全體工作人員將精誠團結,共謀大業,以我們的智慧、才能和對事業的一顆炙熱的心,一定會成為本行業的佼佼者,獨領風騷。
二、經營目的
1、各中心地理位置都處于中心地段,諸多小區及中小學校,生源相對豐富,競爭對手不多,但本機構剛剛創辦,想要打開市場,必需要在教學服務質量和學生家長的需求上下功夫,獲得他們的信任,不斷的開拓市場,期目的是在本市內站穩腳跟,謀求進一步的發展。
2、本機構將在2年內增設兩家下屬分布,逐步發展成為一家師資氣力雄厚,培訓服務一流,并有一定市場占有率的培訓服務連鎖機構,在豐臺地區培訓輔導品牌中闖出一片天地,并成為培訓服務行業的知名品牌。
三、經營計劃
1、培訓輔導:培訓輸出,為客戶配套各個科目的一對一,或一對多的培訓服務。
2、培訓輔導班:學生能夠來我們創辦的速成班里上課(能夠單點老師一對一授課),班級可分5人以內和15人以內的中小型班。
3、經營時間:天天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00 4、對以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在教學質量、服務態度、價格行情等方面下功夫,爭取獲得更多的客源。
四、人事計劃
本機構運營前期,初步計劃設立四個部門(市場部、教學部、人事培訓部、財務部),招收多名全日制雇員(包括數名老師),多名臨時雇員(老師)。
詳細內容如下:
(1)通過學校招聘本校藝術類學生,有一定工作經歷和工作能力,有良好的職業道德,工作認證負責,有愛心,有積極的上進心,有團隊精神的.在校大學生(男女不限),應聘者持(招用職工登記表),并附入個人資料來面試。
(2)同時邀請各大名校教師教授等來我培訓中心授課、講解。
(3)經面試、筆試、綜合測試合格者方可錄用(有試用期)。
2、為了提高服務人員的整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受專業的培訓。詳細內容如下:
(1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方案。
(2)施行培訓計劃,貫徹學習教育心理學和各種規章制度。
(3)考核上崗,對于不合格者不予錄取或停職。
五、市場分析
1、生源:藍天培訓中心的中心目的顧客有:附近小學、小區。
2、競爭對手:周邊已有數家培訓中心,但規模都不大,辦學體制也不夠健全。是薄弱環節,在競爭中我們占有較大的優勢。
關于培訓方案模板匯總 篇23
以全面提高全縣干部教師素質和教育教學質量、辦人民滿意教育為目標,以創新學校管理和教育教學改革為重點,精選培訓內容,強化過程管理,通過對干部教師有計劃、分層次的培訓,使參訓者在師德修養、學校管理、教育教學能力和現代教育技術應用水平等方面顯著提高,為引領、助推干部教師專業化成長,培養出一批名校長、名教師夯實基礎。
(一)加強領導,提高認識?h局成立xx年暑期培訓工作領導小組,由局長孫任組長,副局長黃及教研訓中心常務副校長楊任副組長,縣局人事科科長軒、教研訓中心副校長劉、郭及教研訓中心高中部主任周、小學部主任陳為成員。領導小組負責各項培訓的組織管理,縣教研訓中心負責具體組織實施。各基層單位要將教師培訓工作作為提升師德水平、積淀教育內涵的良好機遇,切實認識到組織教師培訓與提高教師素質及教育教學質量的密切關系。要成立暑期培訓工作領導小組,負責全面培訓工作;要開好培訓動員會,做好參訓人員的思想教育和安全教育工作,督促相關人員按時、全程參與培訓,同時,全面協調好參訓教師培訓和生活,確保暑期培訓扎實有效開展。
。ǘ┩怀鲋攸c,保證質量?h局相關科室及縣教研訓中心要根據目前干部、教師在教學改革、教育管理等方面存在的困惑和瓶頸問題,確定培訓重點,確保培訓有的放矢,求實、規范、有效開展,不斷提高干部教師的業務素質和職業道德修養。各單位除安排好縣局組織的集中培訓外,還要按要求組織好校本培訓。
為幫助各單位搞好自主培訓,縣教研訓中心組織了培訓資源(包括專題講座和教學資源庫中資源),為各單位提供菜單式服務,各單位可與縣教研訓中心相關部門聯系自主選擇培訓內容。
(三)強化管理,嚴格獎懲。縣局將把干部教師參加暑期培訓情況與學校目標考核相結合,與專業技術考核、職稱評審、評先評優等工作相結合,無正當理由不參加培訓或培訓成績不合格者,按下列規定處理:
一是當年專業技術人員年度考核不能評為優秀;
二是取消當年職稱評審資格;
三是取消當年各級優秀教師評選和各類先進評選資格;
四是扣除當年績效工資的5%;
五是當年繼續教育不予驗證。
局相關科室及縣教研訓中心要實行人性化管理,為參訓干部教師做好各種學習和生活保障工作,安排好食宿,安排好培訓班主任和值班教師,組織好健身娛樂活動。要強化出勤、考核和實踐環節,做好培訓過程的反饋和改進工作;要建立教師培訓檔案,并將干部教師參訓情況及效果納入教師檔案。各單位要認真學習、研究縣局培訓方案,領會精神,出臺相應的`激勵、約束機制提高教師參訓的積極性,確保培訓質量。
。ㄒ唬﹨⒂柸藛T要處理好工作、學習和生活的關系,全身心參加培訓,妥善安排好家庭事務,參訓期間統一在教研訓中心食宿,無特殊情況不準請假。確需請假要認真履行請假手續,由參訓人員向本單位一把手請假,一把手再向培訓主管部門領導請假,培訓部門主管領導將出勤情況匯總后上報主管局領導審批。
。ǘ﹨⒂柸藛T要自帶培訓所需資料及洗漱、水杯等必備生活用品(行李由縣教研訓中心提供),往返要注意交通安全。
。ㄈ﹨⒂柸藛T要服從教研訓中心管理,遵守培訓規章制度,愛護公共設施,注意節約,保持學習及住宿場所衛生,培訓結束后,按要求搞好教室、宿舍衛生。
關于培訓方案模板匯總 篇24
微型課題的研究方案主要分為三大部分:
一、微型課題研究方案的制訂
二、微型課題研究的開題設計
三、微型課題研究成果的提煉與撰寫
具體細分為以下幾個小點:
1、問題描述:主要闡明課題產生的過程,即我遇到了什么問題,出于一種什么考慮來研究這個課題。它主要交待課題提出的背景,說明選題原因和理由,交待研究目的和思路。同時,它需要從目標要求、現狀分析、研究目的這三個方面來回答問題,揭示出目標要求(大背景)與現實狀況(小背景)之間的矛盾和問題,說明正是為了解決這個問題,才開展這方面研究的。同時,在闡述問題時一定要觀點簡潔明了、點到為止。
2、課題界定:即對課題關鍵詞、核心語進行詮釋,提示課題研究方向和角度。關鍵詞要從兩個方面定義,一是從內涵上定義,二是從外延上定義。同時,還要對課題進行任務分解,分解出來的任務就是研究的內容。
3、研究概況:即在開展研究前,了解一下省內外與本課題研究有關的情況及主要成果。了解研究概況有利于研究者知己知彼、少走彎路,同時還有利于整合、借鑒、吸收別人的研究成果,節省時間,提高效率。并確定研究對象與步驟,把什么人作為研究對象就寫誰,具體到班級。完成任務的時間劃分以及成果形式?偟难芯咳蝿辗謳讉階段,或分幾個方面完成,每階段的時間安排,成果形式。研究步驟可以列表表示,也可以文字敘述表達,只要把研究所經歷的步驟寫清楚就行。
4、研究思路:即本課題的研究方法、實施步驟、時間安排以及研究措施等。①研究方法:把本課題能用到的諸如課例描述法、案例研究、調查研究、經驗總結等方法列舉出來,并要闡明每種方法用于研究什么具體問題。。②實施步驟:就是把研究步驟具體化。研究過程要突出以下問題:一是研究工作一步一步怎么做的,但千萬不能報流水賬,不能把“研究步驟”復制一遍。二是如何運用微型課題研究方法開展研究的,即怎么進行調查研究、案例研究和經驗總結的`,要充分體現是如何運用教育研究的方法來解決教育教學實際問題,遵循教育規律進行理性思考的這樣一個過程。如采取問卷調查法,那就要闡明問卷是怎么設計的、在什么時間向哪些人做了調查、問卷回收情況、調查統計與分析、調查結論及報告等,最后需要把問卷附在報告后面作為佐證材料?傊,在闡述研究過程時,通常是先說理,后舉例。③時間安排:即本課題研究需要多長時間,每步大概需要多長時間等。④研究措施:即在研究中準備采取哪些具體有效、切實可行的措施、做法。
5、預期成果:主要闡述三方面的內容:一是認識成果,即在研究過程中,研究者獲得了哪些新的認識,豐富了哪些觀點,對這個問題的感悟與思考等。二是操作技術成果,即在問題解決過程中所形成的操作技術、路徑、模式、方法等,并用高度概括的文字呈現出來。三是效果,這些問題的解決促進了學生進步、教師提高、課堂教學效益和質量的提升等。即該研究所期望達到的目標和要求。研究成果報告和論文是微型課題的兩種成果表現形式。研究成果中涵蓋著教學日記、教學敘事、教學反思、學生作業作品、個案、談話記錄、教學案例、研究報告、發表或交流的文章等各種資料。當然,教師可以結合自己的課題,選擇其中的部分形式作為成果形式。
6、問題討論與建議:①問題討論:主要是講研究的不足;仡櫻芯窟^程,覺得還有哪些欠缺的地方,也就是有待于進一步加強的地方。不要多,兩三條主要問題即可。②建議:結合研究中的經驗和教訓,提醒別人開展類似研究應該注意的問題,提供有益的啟示。
關于培訓方案模板匯總 篇25
主題:有效溝通技巧
課程背景:
在知識經濟時代的市場競爭中,惟有整合團隊的力量,群策群力,共同拼搏,才是成功取勝之道,這在當今各行各業中已是普遍的共識。然而要成功經營一個高績效的團隊,沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的,也正因此,杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。
課程目標:
通過這部分的課程,學員能夠
1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素,運用至實踐中;
2、 掌握不同溝通方式的優點和缺點,提高溝通能力;
3、 關鍵的溝通技巧(積極聆聽、非語言技巧);
4、 掌握人際風格溝通技巧;
5、 提高與上司的溝通質量及改善與下屬的溝通方法;
6、 熟悉高效溝通的步驟。
4、培訓對象:主管理以上人員及餐廳領班
5、所需時間:2小時
6、所需設備:白板、白板筆、白紙若干
授課步驟:
開場白:
一個職業人士所需要的三個最基本的技能依次是:溝通的技巧、管理的技巧和團隊合作的技巧。
一個職業人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。
我們從出生到成長,無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么?每個人對溝通的理解是不一樣的。
一、溝通的定義:(25分鐘)
為了設定的目標,把信息,思想和情感在個人或群體間傳遞,并達成共同協議的過程。
1、溝通的兩種方式:
A、語言的溝通(口頭與書面)
B、肢體語言的溝通(動作、表情、眼神)
備注:在雙方面談時,你的身體姿勢、面部表情占談話效果的55%,電話主要是聲音、語言的溝通。
2、溝通三原則:
A、談論行為不談論個性
B、要明確溝通
C、積極聆聽
3、完整的溝通過程:信息發送、接收、反饋
A、雙向的溝通,
B、必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。
4、反饋的種類
一種就是正面的反饋,另一種叫建設性的反饋。正面的反饋就是將對方做得好的事情予以表彰,希望好的行為再次出現。建設性的反饋,就是在別人做得不足的地方,你給他一個建議。請大家注意建設性的反饋是一種建議,而不是一種批評,這是非常重要的。
活動:每人發一張A4紙,閉上眼睛,按照我說的步驟來共同完成一項作業:
第一步,對折一次,第二步,再對折一次,第三步,撕去一個角。好,請大家睜開眼睛,將白紙打開,看看各自的形狀。
只有聽,而沒有問和交流,接下來首先給大家三分鐘的時間交流,怎樣才能統一,行為,我們將再進行一次。
5、討論:您認為在工作中,是如何與下屬或上級進行溝通的,存在哪些問題?
1、時間太短;2、職位差別;3、沒有注意傾聽;4、沒有充分理解;5、沒有雙向;6、情緒不好;7、文化差距。
總結:多元化社會中想要整合各有所長的意見,就要靠溝通。要掌握溝通的定義以及溝通定義中的幾個非常重要的要素:第一,溝通之前一定要有一個明確的目標。在我們和別人溝通的時候我們會說:我和你溝通的目的是什么;第二,溝通的三個內容是:信息、思想和情感;第三,達成共同的協議。(就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結,這是一個非常良好的溝通行為。)
。ㄓ袝r,經理會拍著你的肩膀說:“某某,你今年的成績非常好,工作非常努力。”好像是在表揚你,但是接下去他還說一句:“明年希望你要更加地努力”。這句話好像又在鞭策你,說你不夠努力。這就使人不太明白:溝通傳達給我的到底是什么意思?所以,溝通中一定要明確,努力了就是努力了,缺乏努力就是缺乏努力,明確溝通。)
溝通的方式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人們之間的思想和情感。有效利用肢體語言可以加強溝通效果。
溝通一定是雙向的。而要形成一個雙向的溝通,必須包含三個行為:有說的行為、聽的行為還有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。
高效溝通三原則的內容是:第一,談行為不談個性;第二,明確溝通;第三,積極聆聽。依靠溝通才能達成共識,并發揮群策群力的力量。深切地察覺導致溝通失敗的因素,本著溝通的原則,為有效溝通創造基礎。相信你掌握溝通技巧后,一定會有一個成功的開始。
二、有效發送信息的技巧:(5分鐘)
1、有效的溝通方法:決定信息發送的方法(傳真、電話、郵件、會議、面談)How
2、何時發送When 3、確定信息的內容What 4、誰接收信息Who 5、何處發送信息Where(選擇合適的地點)
三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽(15分鐘)
。ㄒ唬雎牭脑瓌t
◇適應講話者的風格。每個人發送信息的時候,他說話的音量和語速是不一樣,你要盡可能適應他的風格,盡可能接收他更多、更全面、更準確的信息。
◇眼耳并用。你耳朵聽到的僅僅是一些信息,而眼睛看到的是他傳遞給你更多的一種思想和情感,因為這是需要更多的肢體語言去傳遞,所以聽是耳朵和眼睛在共同的工作。 ◇首先尋求理解他人,然后再被他人理解。聽的過程中一定要注意,站在對方的角度去想問題,而不是去評論對方。
◇鼓勵他人表達自己。在聽的過程中,看著對方保持目光交流,并且適當地去點頭示意。 ◇聆聽全部信息
◇表現出有興趣聆聽
請你做一個練習,測試一下你的非語言交際能力如何。
按照下列標準,給每個句子打分:
1!笕绻愕牡梅执笥15,則你的非語言技巧非常好;
◇如果你的得分在10—13之間,說明你處于中間范圍,應該有一定的改進;
◇如果你的得分低于10,那么請學習聆聽技巧。
。ǘ┬耪J是溝通的基礎
五種態度:果斷、合作、回避、遷就、折衷
建立合作的態度,表現雙方都愿意說出問題的存在,愿意共同研究解決方法,并達成協議,雙贏。(態度決定一切!)
。ㄈ┯行У闹w語言(前七秒需要做什么)
衣著、表情、眼神、動作、問候語、音色
四、不同溝通方式的優點、缺點:(15分鐘)
。1)電話:
優點:快捷,方便,電話包含一定的信息,也包含一定的思想和情感;
缺點:信息量小,傳遞信息不準確;
。2)通知:
優點:信息傳達準確,信息量大,可以做會前簡單溝通,便于開會時大家更好溝通、理
解、發揮,使對方感到被尊重,受到關心;
缺點:耽誤時間,不太方便,
。3)電子郵件
優點:可以傳遞大量的、準確的信息,甚至很多動畫片都可以通過電子郵件來傳遞。 缺點:不可能很好的傳遞你的思想和情感。
(3)開會或者面對面談話
當有可能選擇的時候首先選擇面對面談話。
就像我們每一個人每天都會聽到很多的口號,如:歡迎光臨。是否讓你感覺到真正的歡迎光臨呢?很少感覺到。我們接受到的僅僅是“歡迎光臨”這四個字帶給我們的信息,卻沒有通過她喊這句話時肢體語言傳遞給我們顧客的情感。
五、各類型人際風格的特征與溝通技巧(20分鐘)
首先你要知道不同種類的人的特征,分辨出他是什么樣的人,然后以與之相類似的方法進行溝通。當我們辨別出這些人的類型后,怎么樣去了解他的特征和需求?采用什么樣的方法溝通效果會更好?下面我們就介紹各類型的人的特征。
類型1 分析型
有的人在決策的過程中果斷性非常的弱,感情流露也非常的少,說話非常羅嗦,問了許多細節仍然不做決定,這樣的人屬于分析型的人。
類型2 和藹型
還有一類,他的感情流露很多,喜怒哀樂都會流露出來,這樣的一個人我們管他叫做和藹型的人,他總是微笑著去看著你,但是他說話很慢,表達的也很慢。
類型3 表達型
這類人感情外露,做事非常的果斷、直接,熱情、有幽默感、活躍、動作非常的多,而且非常地夸張,他在說話的過程中,往往會借助一些動作來表達他的意思,這樣的人是表達型的人。
類型4 支配型
這類人感情不外露,但是做事非常的果斷,總喜歡指揮你,命令你,我們管這樣的人叫做支配型的人。
我們只有很好的了解了這四種類型人的特征,并且采用與他相似的溝通方法,和他溝通的時候我們就可以得到一個更好的結果。
(一)分析型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇嚴肅認真 ◇動作慢
◇有條不紊 ◇合乎邏輯
◇語調單一 ◇準確語言,注意細節
◇真實的 ◇有計劃有步驟
◇寡言的緘默的 ◇使用掛圖
◇面部表情少 ◇喜歡有較大的個人空間
2.與其溝通技巧
我們遇到分析型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇注重細節
◇遵守時間
◇盡快切入主題
◇要一邊說一邊拿紙和筆在記錄,像他一樣認真一絲不茍
◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身體接觸,你的身體不要太多的前傾,應該略微的后仰,因為分析型的人強調安全,尊重他的個人空間。
◇同分析型的人在說話的過程中,一定要用很多的準確的專業術語,這是他需求的.。 ◇分析型的人在說話過程中,要多列舉一些具體的數據,多做計劃,使用圖表。
(二)支配型人的特征和與其溝通技巧
1.特征
◇果斷 ◇有作為
◇指揮人 ◇強調效率
◇獨立 ◇有目光接觸
◇有能力 ◇說話快且有說服力
◇熱情 ◇語言直接,有目的性
◇面部表情比較少 ◇使用日歷
◇情感不外露 ◇計劃
◇審慎的
2.與其溝通技巧
我們遇到支配型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇你給他的回答一定要非常的準確。
◇你和他溝通的時候,可以問一些封閉式的問題,他會覺得效率會非常高。 ◇對于支配型的人,要講究實際情況,有具體的依據和大量創新的思想。
◇支配型的人非常強調效率,要在最短的時間里給他一個非常準確的答案,而不是一種模棱兩可的結果。
◇同支配型的人溝通的時候,一定要非常的直接,不要有太多的寒暄,直接說出你的來歷,或者直接告訴他你的目的,要節約時間。
◇說話的時候聲音要洪亮,充滿了信心,語速一定要比較快。如果你在這個支配型的人面前聲音很小缺乏信心,他就會產生很大的懷疑。
◇在支配型的人溝通時,一定要有計劃,并且最終要落到一個結果上,他看重的是結果。
◇在和支配型人的談話中不要感情流露太多,要直奔結果,從結果的方向說,而不要從感情的方向去說。
◇你在和他溝通的過程中,要有強烈的目光接觸,目光的接觸是一種信心的表現,所以說和支配型的人一起溝通時,你一定要和他有目光的接觸。
◇同支配型的人溝通的時候,身體一定要略微前傾。
(三)表達型人的特征和與其溝通技巧
1。特征
◇外向 ◇合群
◇直率友好 ◇活潑
◇熱情 ◇快速的動作和手勢
◇不注重細節 ◇生動活潑、抑揚頓挫的語調 ◇令人信服 ◇有說服力的語言
◇幽默 ◇陳列有說服力的物品
2.與其溝通技巧
我們遇到表達型的人,在和他溝通的時候要注意:
◇在和表達型的人溝通的時候,我們的聲音一定相應的要洪亮。
關于培訓方案模板匯總 篇26
一、培訓目的
1、了解公文的基本知識;
2、掌握工作中常用公文的規范寫作基本技巧;
3、各類公文規范格式要求。
二、培訓內容
1、公文的.涵義;
2、公文的主要特點;
3、公文的作用;
4、公文的表達方式;
5、公文寫作的基本要求;
6、常見公文寫作的特點和方法。
三、培訓日程安排
十月二十一日上午開班儀式8:30——9:00
上課時間9:00——11:30
講評專家:劉威(市政府秘書科科長)
四、培訓對象
局機關掛職干部和外向型掛職干部
五、培訓地點
仙桃市成人教育中心四樓多媒體教室
培訓要求
1.學員培訓時與工作脫鉤,做到不遲到、不早退、不請假。
2.課堂上應將手機調到震動狀態,遵守聽課紀律,課堂內禁止吸煙。
3.聽課時認真做好筆記,將培訓內容進行整理。
關于培訓方案模板匯總 篇27
不少同學的作文,不是寫拾到皮夾子交公,就是寫為抱小孩的婦女讓座;不是寫幫助同學補課,就是寫送迷路的小孩回家……總之,盡是寫一些人家寫“爛”的材料。于是語文老師常常在他們的作文后面寫上類似的評語:選材陳舊,希望今后選擇新穎、獨特的材料。
那么,怎樣才能選擇到新穎、獨特的材料呢?
一、從自己的生活中去找
不少同學看到作文題目,不是到自己的生活中去找材料,而是道聽途說,或者是從概念出發去記敘、描寫。記好人好事,總是寫“拾皮夾”、“讓座”、“為人補課”,不管此事自巳是否經歷過,是否有感觸。這樣的內容,怎么會給人耳目一新的感覺呢?
其實,我們每個人居住的環境不同,興趣愛好不同,經歷的事情必然不同。能把自己那些與眾不同的經歷作為選材的內容,那么,你所選擇的材料一定是自己獨有的,新鮮生動的。
二、做生活的有心人。
常聽一些同學說,我們是學生,生活貧乏,看不出有什么新鮮、獨特的事情值得記敘。同學們生活面不廣是事實,要擴大作文選材的范圍,就要求我們盡可能地廣泛接觸生活。那么是不是我們同學生活圈子小,就沒有新鮮、獨特的材料可以寫呢?不是的。只要做生活的有心人,就會有獨特的材料讓你挑選。住在城里的人,恐怕都見過老年人跳迪斯科吧?可是有的同學熟視無睹,竟然讓這樣的材料從眼皮底下悄悄溜走了。
三、選擇新角度,讓常見的材料放出異彩。
一般來說,同學們的生活圈子小,家庭、教室、操場。接觸的人少,家人、老師、同學。同學們在作文時,所敘述的事往往是常見的。常見的材料中就沒有新鮮的東西嗎?不是的。只要我們開動腦筋,對常見的材料改變一下敘述的角度,也會讓它放出異彩。
四、打開思路,擴大視野。
有相當一部分同學,思路比較狹窄,他們的目光只注意好人好事,作文的材料老是不能擴大。如果我們同學把觀察的目光投射到整個生活里,既看到那些好人好事,也看到那些壞人壞事,作文的材料一定會豐富多采起來。
法國巴黎藝術館里,陳列了一座偉大的文學家巴爾扎克的雕像,奇怪的是:他的雕像卻沒有手。他的手呢?是被藝術家羅丹用斧頭砍去了。羅丹為什么要砍掉巴爾扎克雕像的雙手呢?原來,在一個深夜里,羅丹好不容易完成了巴爾扎克的雕像,非常滿意,連夜叫醒了他的學生來欣賞雕像。他的學生把雕像反復地看了個夠,后來,目光漸漸地集中在雕像的手上:巴爾扎克的那雙手疊合起來,放在胸前,十分逼真。學生們不禁連聲地說:“好極了,老師,我可從沒見過這樣一雙奇妙的手!”羅丹的臉上笑容消失了。他突然走到工作室的一角,提起一把大斧,直奔雕像,砍掉了那雙“完美的手”。
羅丹的雕像是要表現巴爾扎克的精神、氣質,現在那雙手(次要部分)突出了,人們看了雕像,只欣賞手的完美,而忽略了主要的內容。所以,羅丹砍掉了雕像的雙手,以突出雕像所要表現的意義。
雕塑是這樣,寫作文也是這樣,只有圍繞中心安排詳寫和略寫,敘事的重點才能突出。
那么,在記敘的過程中,怎樣妥當地安排詳寫和略寫呢?
一、事情的發生和結果要略寫,事情的發展過程要詳寫。事情的發生階段,往往是交代時間、地點、人物,以及起因,事情的結果部分,往往是寫出事情的結局或點明事情的中心。它們在整個事情中,或者說在整篇文章中,僅僅是枝節部分,所以要略寫。事情的發展過程,是整個事情,或者整篇文章中的主體部分,它往往具體體現中心思想,因而要詳寫。
二、有點有面地敘事,“面”要略寫,“點”要詳寫。有點有面地敘事,“面”上的內容往往是渲染氣氛,交代背景,起烘托的作用!包c”上的內容往往是文章的重點。直接體現中心思想的,所以要詳寫。這里需要說明的一點是:在文章
中,重點突出詳寫的部分時,不能忽視略寫的部分。略寫雖是寥寥幾筆,但運用得好,可以對文章重點的突出、主題的表現,起到“綠葉映襯紅花”的作用。一篇文章,好比一架運轉正常的機器,文章中的一個個段落就好比機器中那些大大小小的零件,這些零件不僅相互照應,而且那些大零件需要小零件把它們連接起來。文章里的段落也需要相互照應,也需要一些“小零件”,即過渡段和過渡句把它們自然、緊密地連接起來。不然,文章就會顯得支離破碎。所以,寫文章時,一定要注意段與段之間的過渡和照應。
一般說,記敘文在下面幾種情況需要過渡:
一、由這件事轉到另一件事時需要過渡。
二、記敘的時間發生變化時需要過渡。
三、由倒敘轉入順敘時需要過渡。
四、運用插敘時的起止處需要過渡。
一般來說,插敘內容寫完以后要注意與原來的敘事線索銜接。敘事中的照應有三種情況:
一、文題照應。在敘事過程中,我們所寫的內容務必切題,要和文章的標題相照應。
二、首尾呼應。文章的開頭和結尾遙相呼應,可以使文章結構緊湊。
三、前后照應。在一篇文章中,前面的內容和后面的內容要互相照應。
總之,過渡和照應,是敘事文章中必不可少的,我們在作文時千萬不能忽視。寫文章應該怎樣開頭?怎么結尾?誰也不會帶著這個問題去問警察,因為警察不是教語文的,跟他關系不大。然而有一則外國幽默,卻說有人向警察請教作報告的訣竅,而這個警察終于談出“門道”來了。
關于培訓方案模板匯總 篇28
服務禮儀培訓強調:服務是一種態度,應該發自內心;服務是一種情緒,時時在向顧客傳遞信息,所以要保證自己擁有良好的服務情緒;服務又是一種修行,可以磨練你的意志,讓你更堅強;服務更是一種回饋,不僅回饋你時間和經驗,而且回饋你知識和金錢。所以,如果你想成為一名合格的百貨業服務人員,首先要了解以上的禮儀風范。
一名合格的服務人員還要了解什么是服務人員應該具備的十大特質,而且還要通過日常的實踐,使這些特質在自己的身上落地生根。
現代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為:隨著科技的發展、信息的發達,企業的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員,如何做好服務工作,不僅需要職業技能,更需要懂得服務禮儀規范,使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中,一方是服務方,另一方是被服務方,被服務方提出服務要求,處于支配地位;服務方根據被服務方的要求提供服務活動,處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思,“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講,服務是一種產品,且是一種特定的產品,它與一般產品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動,是通過人際交往而實現的,是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比,是無形無質的,看不見摸不著的。對實體商品,人們比的是質量和價格,即物美價廉;對無形的服務,人們講究的是感受和體驗,因此,對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行,被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說,服務的提供者和消費者直接發生聯系,服務的生產過程,同時也是服務的消費過程,兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定,同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人,人的素質能力和性格等都是有差異的,不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣,不同的被服務人員,由于個人素質、性格等方面的差異,也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的,它不像有形產品那樣可以被儲存起來,用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性,使它無法像實物產品一樣被儲存,只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義:服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。
儀態規范
儀態: 指形體語言它是另一種名片,得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度,另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足,行為舉止。
1、站姿
基本要求: 挺拔、優美
形體訓練: 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側,注意手掌平伸,五指并攏,雙眼平視前方,面部表情自然,面帶微笑。(一位站姿,較簡單易學,進行現場互動演示)
2、走姿
基本要求: 協調穩健,輕盈自然
形體訓練: 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方,雙手自然下垂,隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑,表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走:男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求: 保持二位站姿
形體訓練: (女)下蹲時左腳在前,右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
。校┳竽_在前,右腳后退一步向下蹲,下蹲的同時,左手放于左膝,右手放于右膝,身體保持正直,表情自然,雙眼平視前方,面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練:保持二位站姿,雙眼注視對方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“您好!歡迎光臨!”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練:基本保持二位站姿,左手下垂,右手五指并攏,從腹前抬起,向右橫擺到與腰部同高身體右前方,微笑友好地目視顧客,直到顧客走過去,再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,雙眼注視前方,面帶微笑,自然親切地向顧客點頭(臉微微向右側)示意并對顧客說:“請問,你需要我幫忙嗎?”
7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言:“你要的商品,在那邊不遠處。”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前抬到與肩同寬的位置,手臂伸直。用手掌指引正前方,頭不偏,眼與手的方向一致,且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言:“請跟我來”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,將右手由前橫擺到與肩同高的位置,前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌(掌心向上)指向顧客要去的方向,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言:“請坐”
形體訓練:基本姿勢保持二位站姿,左手下垂,右手由前抬起,從上向下,擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言:“對不起,您需要的商品暫時沒有,您看這種喜歡嗎?”
形體訓練: 在說對不起的時先向顧客點頭至歉,然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處,掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言:“請到收銀臺繳款”
形體訓練: 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言:“這是您買的商品,請拿好”
形體訓練: 基本姿勢保持二位站姿,說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高,后臂自然下垂,說請拿好時手臂前伸,同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言:“請慢走,歡迎再次光臨。”
形體訓練: 保持二位站姿,上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說:“請慢走,歡迎再次光臨!保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭,說“臨”字時收尾。)
關于培訓方案模板匯總 篇29
1、 項目負責人制:
1) 建筑專業是民用建筑設計行業的龍頭專業,要善于學習,提高自身的綜合能力,不光要熟練掌握自己專業的知識,也要對相關專業基本知識有一定的了解。建筑人要有專業自信,勇于擔當,樹立良好的精神面貌,成為自己所負責工程項目的帶頭人。建筑專業負責人要擔任項目負責人的工作,負責各專業的統籌協調,設計成品匯總收集、消防審查、人防審查、施工圖審查意見答復及工地服務問題答復的匯總收集工作,尤其是涉及到各專業的統一意見答復,一定要由建筑專業全部匯總提交給總工。承擔項目負責人工作院里會根據工作量給有關人員增加相應的產值,項目負責人工程中遇到問題可直接向總工反映。隨著項目日益增多,人員不斷擴充及設計院不斷的發展壯大,推行項目負責人制勢在必行。
2) 項目負責人本身也是本工程建筑專業負責人,一定要按計劃提出各階段建筑資料,并且要協助總工督促管理其他專業及本工程整體設計進度。
3) 項目負責人負責提供給各專業本工程的圖框、封皮格式,工程名稱、子項名稱、工程號及統一的設計日期。
4) 項目負責人一般作為工程項目施工圖交底、竣工驗收工作的牽頭人。
2、 工程問題答復制度(含方案、初設、施工圖、消防、人防審查及工地后期服務):意見回復時間以不影響工地施工進度為準,一般問題不超過三天,復雜問題不超過一周(特殊情況例外)。問題答復統一匯總至項目負責人處。
3、 圖紙設計格式要求:
1) 目錄中的圖名要和圖紙中的圖名完全一致,注意文字、尺寸大小格式統一,文字說明左右對齊,序號要連續,不要缺失或重復。
2) 同一套圖紙中中一般不要出現兩種以上的圖幅。
3) 各圖紙取名以后在各工程中要統一,形成本院的固定模式。例如平面圖去掉布置字樣,立面圖去掉軸字。詳細要求參見04J801《民用建筑工程建筑施工圖設計深度圖樣》。
4、 給我發電子版圖紙只要DWG,不要BAK等無用文件。給甲方提天正圖紙一般要轉化為T3格式,高版本天正甲方打不開到時還要轉成低版本。
5、 我通過各種媒介發送給各位的信息收到后要及時回復。
6、 各工程根據項目所在地盡量使用當地的省級標準圖集。
7、 因工作需要購買規范、圖集、資料可與我商量后指定人員進行購買,完后到財務報銷,一般均購買兩套,一套放大辦公室一套放總工室。
8、 建筑面積計算要嚴格準確,遵照《建筑面積計算規則》GBT 50353-20xx,施工圖最終建筑面積和甲方最初的設計任務書相差較大的情況為重大差錯。
9、 商住樓:底部商業營業廳與住宅組成的高層建筑,劃分到公共建筑。住宅下部帶營業網點定性還是居住建筑。要明確區分商業營業廳與營業網點。商業服務網點:住宅底部(地上)設置的百貨店、副食店、糧店、郵政所、儲蓄所、理發店等小型商業服務用房,該用房層數不超過二層、建筑面積不超過300㎡,即地上一和二層可以是上述小型商業服務用房,但地上二層是上述小型商業服務用房,則地上一層必須是上述小型商業服務用房。一層、二層上述小型商業服務用房建筑面積之和不能超過300㎡。采用耐火極限大于1、5h的樓板和耐火極限大于2、00h且不開門窗洞口的隔墻與住宅和其它用房完全分隔,此處的其他用房也可以使上述小型商業服務用房,該用房和住宅的疏散樓梯和安全出口應分別獨立設置并不得交叉也不能直接連通。
10、 建筑高度(高規):建筑物室外地面到其檐口或屋面面層的高度,屋頂上的水箱間、電梯機房、排煙機房和樓梯出口小間等不計入建筑高度。
11、 建筑分類:高層建筑應根據其使用性質、火災危險性、疏散和補救難度等進行分類。一類:十九層及十九層以上的普通住宅。二類:十層至十八層的普通住宅。
12、 一類高層建筑的耐火等級應為一級,二類高層建筑的耐火等級不應低于二級。裙房的耐火等級不應低于二級。高層建筑地下室的耐火等級應為一級。
13、 屋面防水等級及設防要求:I級:重要建筑和高層建筑,兩道防水設防。II級:一般建筑,一道防水設防,F已取消各防水等級的使用年限要求,注意各種防水材料單獨使用及復合使用的最小厚度要求。
14、 地下室防水等級的適用范圍:一級:居住建筑地下用房、辦公用房、商場、娛樂場所、檔案庫、通信工程、計算機房、電站控制室、配電問和發電機房等,人防指揮工程、防水要求較高的人員掩蔽部。二級:地下車庫、空調機房、防水要求不高的庫房、一般人員掩蔽工程、水泵房等。防水等級一級,防水混凝土必選,再應選一至兩種其它防水材料。防水等級二級,防水混凝土必選,再應選一種其它防水材料。主體結構的其他防水措施一般選用原則:①當只選用一種材料時,宜選用柔性防水材料;當選用兩種材料時,宜選用一剛一柔或兩柔的組合方式。②防水等級要求為一級時,一般應選兩種其他防水材料;但在有些情況下 (如埋置深度不大或地下水位低時),如自粘性高分子防水卷材可只作為一種防水材料用。
15、 外保溫材料要求:還執行《民用建筑外保溫系統及外墻裝飾防火暫時規定》(公通[20xx]46號文件)。陜西只允許屋面用擠塑板,外墻不允許,主要是因為市場上再生料太多。民用建筑外保溫材料的燃燒性能宜為A級,且不應低于B2級。
(一)住宅建筑應符合下列規定:
1、高度大于等于100m的建筑,其保溫材料的燃燒性能應為A級。
2、高度大于等于60m小于100m的建筑,其保溫材料的燃燒性能不應低于B2級。當采用B2級保溫材料時,每層應設置水平防火隔離帶。
3、高度大于等于24m小于60m的建筑,其保溫材料的燃燒性能不應低于B2級。當采用B2級保溫材料時,每兩層應設置水平防火隔離帶。
4、高度小于24m的建筑,其保溫材料的燃燒性能不應低于B2級。其中,當采用B2級保溫材料時,每三層應設置水平防火隔離帶。
(二)其他民用建筑應符合下列規定:
1、高度大于等于50m的建筑,其保溫材料的燃燒性能應為A級。
2、高度大于等于24m小于50m的建筑,其保溫材料的燃燒性能應為A級或B1級。其中,當采用B1級保溫材料時,每兩層應設置水平防火隔離帶。
3、高度小于24m的建筑,其保溫材料的燃燒性能不應低于B2級。其中,當采用B2級保溫材料時,每層應設置水平防火隔離帶。
(三)幕墻式建筑應符合下列規定:
1、建筑高度大于等于24m時,保溫材料的燃燒性能應為A級。
2、建筑高度小于24m時,保溫材料的燃燒性能應為A級或B1級。其中,當采用B1級保溫材料時,每層應設置水平防火隔離帶。
耐火等級劃分比較詳細,有B3,B2,B1三個等級(A級就現在的科學技術沒辦法達到),其中B3級為普通板,即一點就著火,且火勢越來越大;B2級為緩慢燃燒級,即點著以后火勢不會變大,且滴落物不會引燃濾紙;B1級為離火窒息級,即離開火源后自動熄滅,或10秒內熄滅。
對于屋頂基層采用耐火極限不小于1、00h的不燃燒體的建筑,其屋頂的保溫材料不應低于B2級;其他情況,保溫材料的燃燒性能不應低于B1級。
屋頂與外墻交界處、屋頂開口部位四周的保溫層,應采用寬度不小于500mm的A級保溫材料設置水平防火隔離帶。 屋頂防水層或可燃保溫層應采用不燃材料進行覆蓋。
公消[20xx]65號:《關于進一步明確民用建筑外保溫材料消防監督管理有關要求的通知》。從嚴執行《民用建筑外保溫系統及外墻裝飾防火暫行規定》(公通字[20xx]46號)第二條規定,民用建筑外保溫材料采用燃燒性能為A級的材料。
公消[20xx]350號:《關于民用建筑外保溫材料消防監督管理有關事項的通知》。經研究,《關于進一步明確民用建筑外保溫材料消防監督管理有關要求的通知》不再執行。
16、 臺階及欄桿設計要求:
1)室內臺階踏步數不應少于2級,當高差不足2級時,應按坡道設置。
2)人流密集的場所臺階高度超過0、70m并側面臨空時,應有防護設施。
3)臨空高度在24m以下時,欄桿高度不應低于1、05m,臨空高度在24m及24m以上(包括中高層住宅)時,欄桿高度不應低于1、10m。注:欄桿高度應從樓地面或屋面至欄桿扶手頂面垂直高度計算,如底部有寬度大于或等于0、22m,且高度低于或等于0、45m的可踏部位,應從可踏部位頂面起計算。
4)欄桿離樓面或屋面0、10m高度內不宜留空。
5)住宅、托兒所、幼兒園、中小學及少年兒童專用活動場所的欄桿必須采用防止少年兒童攀登的構造,當采用垂直桿件做欄桿時,其桿件凈距不應大于0、11m。
6)梯段改變方向時,扶手轉向端處的平臺最小寬度不應小于梯段寬度,并不得小于1、20m,當有搬運大型物件需要時應適量加寬。
7)室內樓梯扶手高度自踏步前緣線量起不宜小于0、90m?繕翘菥粋人椒鍪珠L度超過0、50m時,其高度不應小于1、05m。
8)注意要滿足各種類型建筑樓梯踏步最小寬度和最大高度要求。
17、 地下車庫設計要求:
1)地下汽車庫每個防火分區的最大允許建筑面積20xxm2, 汽車庫內設有自動滅火系統時,其防火分區的最大允許建筑面積可按規定增加一倍。
2)地下汽車庫,汽車坡道兩側應用防火墻與停車區隔開,坡道的出入口應采用水幕、防火卷簾或設置甲級防火門等措施與停車區隔開。當汽車庫和汽車坡道上均設有自動滅火系統時,可不受此限。
3)汽車庫、修車庫的人員安全出口和汽車疏散出口應分開設置。設在工業與民用建筑內的汽車庫,其車輛疏散出口應與其他部分的人員安全出口分開設置。
4)汽車庫室內最遠工作地點至樓梯間的距離不應超過45m,當設有自動滅火系統時,其距離不應超過60m。
5)停車數少于100輛的地下汽車庫汽車疏散出口可設一個。
6)汽車疏散坡道的寬度不應小于4m,雙車道不宜小于7m。
7)兩個汽車疏散出口之間的間距不應小于10m;兩個汽車坡道毗鄰設置時應采用防火隔墻隔開。
8)停車車位尺寸及坡道通道尺寸要求平行停車車位尺寸2、4m x 6m,通道最小寬度3、8m。垂直停車車位尺寸2、4m x 5、3m,通道最小寬度5、5m。
坡道最小寬度曲線坡道還應滿足小型車轉彎半徑不小于6、0m的要求。通過計算得知,曲線坡道內徑最小約為4、0m,舒適內徑約為5、5~6m。
9)地下車庫出入口數量及寬度要求停車數<50 輛:可設一條寬度不小于4 、0 m的單行坡道出口(技術措施);設計資料集要求25輛以上要兩個出入口。 停車數< l00輛:可設一條寬度不小于7、0 m的雙行坡道出口;
100輛≤停車數≤300輛:出入口不應少于兩個;
300輛<停車數≤500輛:兩個出入口分開設置,且寬度均不小于7、0 m;
500輛<停車數:應設置不少于3個雙車道的出入口。
18、 消防控制室設計要求
1)《建規》:11、4、4 消防控制室的設置應符合下列規定:
1 單獨建造的消防控制室,其耐火等級不應低于二級;2 附設在建筑物內的消防控制室,宜設置在建筑物內首層的靠外墻部位,亦可設置在建筑物的地下一層,但應按本規范第7、2、5 條的規定與其它部位隔開,并應設置直通室外的安全出口;3 嚴禁與消防控制室無關的電氣線路和管路穿過;4 不應設置在電磁場干擾較強及其它可能影響消防控制設備工作的設備用房附近。
2)《高規》:4、1、4 消防控制室宜設在高層建筑的首層或地下一層,且應采用耐火極限不低于2、00h的隔墻和1、50h的樓板與其它部位隔開,并應設直通室外的安全出口。
3)《人民防空工程設計防火規范》:3、1、9消防控制室應設置在地下一層,并應鄰近直接通向(以下簡稱直通)地面的安全出口;消防控制室可設置在值班室、變配電室等房間內;當地面建筑設置有消防控制室時,可與地面建筑消防控制室合用。消防控制室的防火分隔應符合本規范第4、2、4條的規定。
19、 人防設計要求:
防常規武器抗力級別5級和6級(以下分別簡稱為常5級和常6級);防核武器抗力級別4級、4B級、5級、6級和6B級(以下分別簡稱為核4級、核4B級、核5級、核6級和核6B級)。
甲類防空地下室設計必須滿足其預定的戰時對核武器、常規武器和生化武器的各項防護要求。乙類防空地下室設計必須滿足其預定的戰時對常規武器和生化武器的各項防護要求。
一等人員掩蔽所,指戰時堅持工作的政府機關、城市生活重要保障部門、重要廠礦企業和其它戰時有人員進出要求的人員掩蔽工程。二等人員掩蔽所,指戰時留城的普通居民掩蔽所。
人員掩蔽工程和配套工程應按下列規定劃分防護單元和抗爆單元:上部建筑層數為九層或不足九層(包括沒有上部建筑)的防空地下室應按要求劃分防護單元和抗爆單元(人員掩蔽工程防護單元≤20xxm2,抗爆單元≤500m2);上部建筑的層數為十層或多于十層(其中一部分上部建筑可不足十層或沒有上部建筑,但其建筑面積不得大于200m2)的防空地下室,可不劃分防護單元和抗爆單元(注:位于多層地下室底層的防空地下室,其上方的地下室層數可計入上部建筑的層數);相鄰抗爆單元之間應設置抗爆隔墻。兩相鄰抗爆單元之間應至少設置一個連通口。在連通口處抗爆隔墻的一側應設置抗爆擋墻。不影響平時使用的抗爆隔墻,宜采用厚度不小于120mm的現澆鋼筋混凝土墻或厚度不小于250mm的現澆混凝土墻。不利于平時使用的抗爆隔墻和抗爆擋墻均可在臨戰時構筑。臨戰時構筑的抗爆隔墻和抗爆擋墻,其墻體的材料和厚度應符合下列規定:1 采用預制鋼筋混凝土構件組合墻時,其厚度不應小于120mm,并應與主體結構連接牢固;2 采用砂袋堆壘時,墻體斷面宜采用梯形,其高度不宜小于1、80m,最小厚度不宜小于500mm。
上部建筑為鋼筋混凝土結構的甲類防空地下室,其頂板底面不得高出室外地平面。
防空地下室的每個防護單元不應少于兩個出入口(不包括豎井式出入口、防護單元之間的連通口),其中至少有一個室外出入口(豎井式除外)。戰時主要出入口應設在室外出入口。(符合第3.3.2條規定的防空地下室除外)。
當電梯通至地下室時,電梯必須設置在防空地下室的防護密閉區以外。
擴散室內應設地漏或集水坑。
防空地下室戰時主要出入口的防護密閉門外通道內以及進風口的豎井或通道內,應設置洗消污水集水坑。
人員掩蔽工程等在進風系統中設有濾毒通風的防空地下室,應在其清潔區內的進風口附近設置防化通信值班室。 平戰結合的防空地下室中,下列各項應在工程施工、安裝時一次完成:
——現澆的鋼筋混凝土和混凝土結構、構件;
——戰時使用的及平戰兩用的出入口、連通口的防護密閉門、密閉門;
——戰時使用的及平戰兩用的通風口防護設施;
——戰時使用的給水引入管、排水出戶管和防爆波地漏。
防空地下室的防水設計不應低于《地下工程防水技術規范》規定的防水等級的二級標準。
防空地下室的頂板不應抹灰。平時設置吊頂時,應采用輕質、堅固的龍骨,吊頂飾面材料應方便拆卸。
人防工程內應采用防火墻劃分防火分區,當采用防火墻確有困難時,可采用防火卷簾等防火分隔設施分隔,防火分區劃分應符合下列要求:1防火分區應在各安全出口處的防火門范圍內劃分;2水泵房、污水泵房、水池、廁所、盥洗間等無可燃物的房間,其面積可不計入防火分區的面積之內;3與柴油發電機房或鍋爐房配套的水泵間、風機房、儲油間等,應與柴油發電機房或鍋爐房一起劃分為一個防火分區;4防火分區的劃分宜與防護單元相結合。 丙、丁、戊類物品庫房的防火分區允許最大建筑面積應符合(丁500 m2、戊1000 m2)規定。當設置有火災自動報警系統和自動滅火系統時,允許最大建筑面積可增加1倍;局部設置時,增加的面積可按該局部面積的1倍計算。 人防工程的耐火等級應為一級,其出入口地面建筑物的耐火等級不應低于二級。
位于防火分區分隔處安全出口的門應為甲級防火門:當使用功能上確實需要采用防火卷簾分隔時,應在其旁設置與相鄰防火分區的疏散走道相通的甲級防火門。
用防護門、防護密閉門、密閉門代替甲級防火門時,其耐火性能應符合甲級防火門的要求且不得用于平戰結合公共場所的安全出口處。
建筑面積不大于500m2,且室內地面與室外出入口地坪高差不大于10m,容納人數不大于30人的防火分區,當設置有僅用于采光或進風用的豎井,且豎井內有金屬梯直通地面、防火分區通向豎井處設置有不低于乙級的常閉防火門時,可只設置一個通向室外、直通室外的疏散樓梯間或避難走道的安全出口;也可設置一個與相鄰防火分區相通的防火門。
建筑面積不大于200m2,且經常停留人數不超過3人的防火分區,可只設置一個通向相鄰防火分區的防火門。 房間建筑面積不大于50m2,且經常停留人數不超過15人時,可設置一個疏散出口。
安全疏散距離應滿足下列規定:1房間內最遠點至該房間門的距離不應大于15m;2房間門至最近安全出口的最大
距離:醫院應為24m;旅館應為30m;其他工程應為40m。位于袋形走道兩側或盡端的房間,其最大距離應為上述相應距離的一半。
安全出口和疏散樓梯凈寬≥1、10 m,單面布置房間疏散走道凈寬≥1、20 m。
20、 商店建筑設計
營業部分設置的自動扶梯應符合下列規定:
一、自動扶梯傾斜部分的水平夾角應等于或小于30°;
二、自動扶梯上下兩端水平部分3m范圍內不得兼作它用;
三、當只設單向自動扶梯時,附近應設置相配伍的樓梯。
綜合性建筑的商店部分應采用耐火極限不低于3h的隔墻和耐火極限不低于1、50h的非燃燒體樓板與其它建筑部分隔開;商店部分的安全出口必須與其它建筑部分隔開。商店營業廳的每一防火分區安全出口數目不應少于兩個;營業廳內任何一點至最近安全出口直線距離不宜超過20m。
。ńㄒ、高規不宜超過30米,按30米執行)。
商業作為高層建筑的裙房一般為封閉樓梯間,近期審圖有提高為防煙樓梯間的現象。高層正投影下部布置的商業疏散樓梯一定要為防煙樓梯間。
21、 消防電梯:消防電梯井、機房與相鄰其它電梯井、機房之間,應采用耐火極限不低于2、00h的隔墻隔開,當在隔墻上開門時,應設甲級防火門。機房要求。