情緒壓力管理培訓心得范文（精選3篇）

情緒壓力管理培訓心得范文 篇1

　　按照課程安排，我們有幸聆聽了清華大學唐淑蕓教授為我們作的《壓力與情緒管理》課程培訓，這門課讓我們對壓力與情緒管理有了一個全新的認識。

　　“人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現代社會，每個人都要面對來自工作、生活、學習和情感等多方面的壓力。沉重的壓力導致人們情緒不良，學習效率下降，生活質量降低，甚至引發疾病等不良后果。唐教授告訴我們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學會一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩過壓力和情緒紛擾的難關，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力!

　　情緒無好壞之分，一般只劃分為積極情緒、消極情緒。由情緒引發的行為則有好壞之分、行為的后果有好壞之分，所以說，情緒管理并非是消滅情緒，也沒有必要消滅，而是疏導情緒、并合理化之后的信念與行為。這就是情緒管理的基本范疇。這樣說，情緒固然有正面有負面，但真正的關鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。

　　“情緒管理”即是以最恰當的方式來表達情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當的對象恰如其分地生氣，可就難上加難。”據此，情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。

　　經過此次學習我們學習的心得如下：

　　1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內外原因，懂得壓力與工作效率的關系，并了解幾種應對壓力狀態的方法。

　　2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己的受挫反應，學會一些化解挫折的心理學方法。

　　3、 使我們掌握養成積極心態的各種心理學原則和方法，逐步養成主動迎接挑戰和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質的提升，最終達到提高工作效率的目標。

　　4、學會了一些減輕負面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的情緒也都有積極的意義。學會了不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下情緒，然后再冷靜思考解決對策，提高了自己處理人際關系的能力。

　　5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，增強了自己的洞察力。

　　在以后的生活中，我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學會傾訴性的宣泄; 轉移注意力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動。在今后工作生活中，我將努力做到以下三點：

　　一是體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現在的情緒是什么?有許多人認為：人不應該有情緒，所以不肯承認自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

　　二是適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。

　　三是以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過。我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹。怎么做可以降低我的不愉快。這么做會不會帶來更大的傷害。根據這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，就能夠控制情緒，而不是讓自己成為情緒的奴隸!

情緒壓力管理培訓心得范文 篇2

　　應香港護士訓練與教育基金會的邀請，與來自內蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學習考察。通過2周的參觀學習、討論交流，近距離了解了香港醫療衛生發展與護理管理的現狀，感受到了香港護理人員的團結協作、仁慈關懷、奉獻敬業的思想，學到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。

　　一、護理管理體制

　　護理管理體系由護理總經理、高級護士長、部門運作經理、病房經理、護士長、專科護士、注冊護士、登記護士、健康服務助理組成。部門運作經理相當于科護士長。病區經理———護士長———專科護士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，專科護士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區經理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班;2名護士長，負責專業業務技術管理，要參加值班;專科護士1人，主要負責專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時一次領取。護士退休前全部參加倒夜班，產假10周(產前4周，產后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫院職工工資由醫管局發放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經理、病房經理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫院內公開招聘，醫院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學歷要求。

　　與內地明顯不同的是，許多護理總經理、高級護士長、病房經理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關系融洽，各盡其責。

　　二、護理人員配置

　　由醫院管理局對各醫院的護士人力資源與床位配備，按照專科特點設立不同的標準，一般普通病房的床護比在1：0.6左右，ICU床護比為1：4左右。另有健康服務助理(生活護理)，辦公室秘書(處理醫囑、文字錄入，記費等工作)。在醫院職工中(以東區尤德夫人那打索醫院為例)醫生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫生300多人，護士1200多人，后勤服務1400人)。

　　三、護士職能

　　1.香港醫院對護士采取嚴格的分層使用。專科護士負責專科護理、營養指導、健康教育、為病人提供專業指導。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協助換藥等。健康服務助理負責病人的飲食供應及基本生活護理。各級護理人員團結協作，一切以病員利益出發，為病人提供高質量的護理服務。不同級別的護理人員的著裝有所區別。

　　2.護士技術上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發藥、換藥、管道護理、基礎護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務助理負責1個病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些)。

　　3.護士要為醫生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。

　　4.如果發生發錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫管局。

　　5.病歷記錄，醫生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年(以最后一次的看病時間為準)，產科病歷保存20xx年。

　　四、護士的執業管理

　　香港護士管理局是負責護士準入的法定機構，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關規定對符合注冊條件的申請者授予護士執業資格。注冊護士的準入條件為在正規資質學校完成三年護士課程或取得護理專科以上學歷醫學，教育網整理，登記護士為在正規資質學校完成2年護士課程且通過登記護士執業考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學參加學習課程2.5年。

情緒壓力管理培訓心得范文 篇3

　　海爾OEC管理模式

　　海爾推行了一套管理方法叫做“OEC”，其中O代表Overall(全方位)，E代表

　　Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天)、C代表Control(控制)、Clear(清理)。“OEC”管理法也可以表示為：日事日畢，日清日高。也就是，當天的工作要當天完成，天天清理并且天天都有所提高。

　　1、OEC的具體形式及內容

　　OEC的具體形式及內容主要表現為“三本賬”和“三個表”。

　　三本賬是指：

　　（1）管理工作總賬，就是企業方針目標展開實施對策表，它由總經理簽發執行，按工作的目標值、先進目標、現狀和難點實施對策、完成期限、責任部門、工作標準、見證材料及審核辦法的統一格式，將全企業的產量、質量、經濟效益、生產率管理、市場產品和發展作為工作重點進行詳細分析、分解，按規定的標準與審核周期進行考核獎懲。

　　（2）管理工作分類賬，即分廠、各部門方針目標展開實施對策表，是由分廠廠長或部門負責人簽發執行、按工作分工和總賬中所確定的主要責任進行分析和分解。對企業職能部門按其職能確定重點并分解到人，對分廠則按照產量、質量、物耗、設備計量、現場管理、安全和管理等方面進行控制和分解。

　　（3）管理工作明細賬，即工作控制日清臺賬，其基本內容為項目、標準和指標價值比率、責任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結果、實得總額及考核人。此工作賬以天為單位進行動態控制，以達到有效控制及糾偏的目的。

　　“三個表”是指日清欄、3E卡和現場管理日清表。

　　（1）日清欄由兩個部分組成：一部分是在每個工作現場設立的大表，將其質量、設備、工藝、生產計劃、物耗、勞動紀律和文明生產等方面的'實際情況每兩小時由巡檢人員填寫登記一次。另一部分是職能人員對上述幾個方面進行巡檢時所做的記錄及每天的日清欄考核評價意見，它將對每天日清欄的全部情況進行匯總及評價，以備存檔查詢。

　　（2）3E卡，指“3E日清工作記錄卡”。3E卡將每個人每天工作的七個要素量化，每天由員工自我清理計算并填寫記賬和檢查確認，月底匯總兌現計件工資。這就使每人每天的工作都有了一個明確定量的結果，體現了數據說話的公正性及權威性。

　　（3）管理員日清表，是由各級管理人員在下班以后進行清理時填寫的，其主要是對例行管理的受控情況進行清理及分析，及時找出所存在問題的原因、修整措施及責任人，不斷提高受控率。

　　“日日清”的內容包括區域(生產作業現場)日清和職能日清。

　　——區域日清有七項內容：質量日清,工藝日清,設備日清,物耗日清,生產計劃日清,文明生產日清,勞動紀律日清。

　　——職能日清是指各職能部門對其本部門的職責執行情況所進行的日清。