五一節手機活動月方案

　　具體方案：

　　（一）自有營業廳受理渠道

　　亮點1：凡是5月辦理手機超值送的活動用戶，均可額外贈送價值675元的彩包業務一個；

　　亮點2：擴大用戶辦理范圍，即移動60元以上老用戶，以及聯通或電信用戶，只要提供近兩個月話費發票，由本人攜帶身份證及戶口本（發票上的戶名須和身份證、戶口本一致）也可享受3折購機優惠（但需值班經理處簽字），各種機型及最低消費的條件見附件；星期一

　　亮點3：考慮到部分用戶群對最低消費的門檻，選出手機超值送中的部分滯銷機型，按照手機超值送業務的標準辦理相關業務，但降低其每月承諾話費值；（詳見附件）星期一

　　（二）營銷中心內部受理方式

　　為了加快中心手機超值送業務的受理速度，滿足不同用戶群的不同需求（尤其是c類集團用戶），中心將以集團客戶中心的手機超值送的操作規范為參考，制定出相對前臺更為靈活的辦理政策，以滿足用戶需要；（詳見附件）

　　四、資費產品及業務

　　（一）基本思路：所有產品及業務分為兩塊，分別是“存量市場產品及業務”和“增量市場產品及業務”；

　　產品種類

　　名稱

　　渠道

　　適用對象及產品特征

　　資費及政策

　　備注

　　存量市場

　　話費超值送

　　直屬營業廳、心連心等渠道

　　針對移動老用戶

　　詳見附件

　　（已發）

　　穩定存量市場

　　禮品卡

　　直屬及所有銷售網點

　　針對移動老用戶

　　詳見附件

　　（星期一）

　　穩定存量市場

　　夜話隨意聊

　　直屬、合作、心連心以及上了cmss系統的代理渠道

　　boss系統的老用戶

　　詳見附件

　　針對特殊市場

　　長話業務

　　直屬、合作、心連心以及上了cmss系統的代理渠道

　　boss系統的老用戶

　　詳見附件

　　用于存量市場

　　新增市場

　　政府套餐、都市通、隨心聊、暢聽卡

　　直屬、合作、心連心以及規模較大的代理渠道

　　中高端用戶，特點（arpu值在150以上的用戶群體）

　　詳見附件

　　用于新增市場

　　神州行套餐

　　直屬、合作、心連心及代理渠道

　　中低端用戶（用戶群特點是每月電話費支出較為固定的用戶，根據不同的消費檔次分別為28\48\68，三個檔次）

　　詳見附件

　　用于新增市場

　　全球通套餐業務

　　直屬、合作、心連心

　　中高端用戶

　　詳見附件

　　神州行系列產品（神州行大眾卡、親情卡、輕松卡）

　　直屬、合作、心連心及代理渠道

　　中低端用戶（大眾卡定位為中端產品，arpu值為120元左右的用戶，親情卡、輕松卡均為低端產品，arpu值為50－80之間，其中輕松卡是套餐類型）

　　神州行產品會有促銷活動，詳見附件

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　　以新產品神州行大眾卡和輕松卡為主，神州行親情卡為輔

　　動感地帶（包括校園動感）

　　直屬、合作、心連心、學雅及代理渠道

　　年輕用戶群（“時尚一族、短信一族”）

　　詳見附件

　　注意明確目標用戶群

　　動感時尚套餐

　　直屬、合作、心連心及代理渠道

　　新動感地帶（準備逐漸取代老動感地帶）

　　詳見附件

　　（二）促銷亮點

　　1.禮品卡；（存量和新增市場）

　　與200x年年初，推出的禮品卡類似（詳見附件）；

　　2.話費超值送活動；（存量市場）

　　以贈送mou為指導思路，重新啟動去年推出過的話費超值送活動；

　　3.話費分月送（新增市場）

　　應用產品：神州行大眾卡、輕松卡

　　優惠方式：凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡，均可享受在次月贈送10元話費的優惠活動，贈送時間為半年；（相關條件見附件）

　　4.政府套餐（新增市場）

　　在主城區范圍內全面推廣政府套餐產品；（僅限于新增）

　　資費：25元月租、10元來電，打移動、聯通，0.2元/分，電信0.3元/分（其中來電顯示費可取消）