出其不意而致勝
說出別人想不到的語言，表達別人想不到的含義，這是幽默的宗旨，即所謂的標新立異，出奇制勝，這樣往往會使你的語言具有特殊的說服力，達到更好的溝通效果�！ ∫粋�顧客在酒店喝酒，他喝完第二杯后，轉身問老板：“你一星期能賣多少桶啤酒？” “35桶�！崩习宓靡庋笱蟮鼗卮鹫f�！ 澳敲矗鳖櫩驼f：“我倒想出一個能使你每星期賣掉70桶啤酒的方法�！薄 ±习搴荏@訝，忙問：“什么方法？” “這很簡單，只要你將每個杯子里的啤酒裝滿就行了�！薄 ∵@位顧客的本意是指責老板賣的啤酒只有半杯，但他利用老板“唯利是圖”的心理，巧妙地設下一個“圈套”，讓老板不知不覺地鉆進去，然后出其不意地指責老板的行為。 事實上，所有的幽默都是以“出其不意”而致勝。否則，就會顯得平淡無奇，達不到幽默的效果。
請進行以下10項心理訓練： 1）尊重對方，用真誠的視線注視對方。 2）記住別人的名字，對別人真誠地感興趣。 3）給人以友好、真心的微笑。 4）傾聽別人的說話，談論別人感興趣的東西。 5）尊重對方生活的秘密，保護他人的隱私權。...
1.要以權威的腔調講話。為了達到這個目的，你必須熟悉你講話的內容，你對你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。2.使用簡單的詞匯和簡短的句子。...
禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技巧，溝通強調理解；禮儀是行為...
李興國教授：北京聯合大學應用文理學院公共關系研究所所長，著名禮儀專家，北京禮儀講師團主講教師。讀者提問不久前，一名游客在一處著名的溶洞景觀游覽的時候，竟然用手中的礦泉水瓶投向已經生長了數千萬年，價值176萬元的鐘乳石，造成了...
觀點提供：21世紀禮儀協會理事劉新逸博士在商場超市或者一些大飯店里，我們上自動扶梯的時候，經常會發現人們站得很隨意，有的站左邊，有的站右邊；在電梯間里也是這樣，很多人一上電梯就站在門口，擋住別人。...
北京人很多文明禮儀比外地人好，但是在出入下車方面卻不如外地人。作為一個在北京打工8年的外地人，我一直對北京人出入不下自行車的做法頗有微詞。1996年我從農村老家來到北京的一所中學當校工。...
國旗是一個主權國家的標志，代表著一國的地位和尊嚴，每當舉行重大的國事活動，或者運動員取得了優異成績，看著國旗徐徐升起、高高飄揚，由衷的欣喜和自豪會在心中久久激蕩。...
社會學把自我認識稱為人的“第二次誕生”，即繼肉體自我誕生之后，精神自我的誕生。主要來自三個不同的方面：（1）在和別人的比較中認識自我。通過與周圍的人的比較，與圣皙模范的比較，認識自我在這些參照系中所處的位置或水平。...