有這樣一個故事：爺孫倆買了一頭驢，爺爺讓孫子騎著走時，有人議論孫子不懂孝敬；孫子讓爺爺騎著走時，有人指戳爺爺不疼孫子；爺孫倆干脆都不騎了，又有人笑話他倆放著驢不騎是傻瓜；結果爺孫倆只好綁起驢扛著走了。...

請進行以下10項心理訓練： 1）尊重對方，用真誠的視線注視對方。 2）記住別人的名字，對別人真誠地感興趣。 3）給人以友好、真心的微笑。 4）傾聽別人的說話，談論別人感興趣的東西。 5）尊重對方生活的秘密，保護他人的隱私權。...

1.要以權威的腔調講話。為了達到這個目的，你必須熟悉你講話的內容，你對你的題目了解得越多越深刻，你講得就會越生動越透徹。2.使用簡單的詞匯和簡短的句子。...

禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技巧，溝通強調理解；禮儀是行為...

李興國教授：北京聯合大學應用文理學院公共關系研究所所長，著名禮儀專家，北京禮儀講師團主講教師。讀者提問不久前，一名游客在一處著名的溶洞景觀游覽的時候，竟然用手中的礦泉水瓶投向已經生長了數千萬年，價值176萬元的鐘乳石，造成了...

觀點提供：21世紀禮儀協會理事劉新逸博士在商場超市或者一些大飯店里，我們上自動扶梯的時候，經常會發現人們站得很隨意，有的站左邊，有的站右邊；在電梯間里也是這樣，很多人一上電梯就站在門口，擋住別人。...

北京人很多文明禮儀比外地人好，但是在出入下車方面卻不如外地人。作為一個在北京打工8年的外地人，我一直對北京人出入不下自行車的做法頗有微詞。1996年我從農村老家來到北京的一所中學當校工。...

國旗是一個主權國家的標志，代表著一國的地位和尊嚴，每當舉行重大的國事活動，或者運動員取得了優異成績，看著國旗徐徐升起、高高飄揚，由衷的欣喜和自豪會在心中久久激蕩。...