有關于青少年的基本禮儀
二、禮儀與領導能力的關系
每次在介紹哈佛大學教授Howard Gardner的多元智慧論(Multiple Intelligence Theory)時,我總會問大家:一個成功的領導者至少應具備那些智慧(或那些條件)?
從語文智慧到人際智慧、內省智慧、邏輯數學智慧等,在在受到大家的重視,甚至于寬廣的視野(須具有國際觀)、良好的適應力(亦即挫折忍耐力),以及專業技術………等,無不被認為是領導者不可或缺的條件;然而,在此必須特別強調的是——良好的禮儀。
從多元智慧的觀點來看,良好的禮儀可以涵括于人際智慧中,一個具有高度人際智慧的人,自然懂得以「誠于中,形于外」的禮儀,來為自己的言行舉止加分,讓自己在別人心中留下美好的印象,因而做起事來左右逢源,無往不利;相反的,儀態不佳、粗暴無禮的人,很難受到他人的尊重,做起事來不免左支右絀,到處碰壁。
根據USA Today的報導,一般公司在征求員工時,最重視的不是一個人的溝通技巧,也不是工作經驗或強而有力的推薦函,而是得體的儀態(禮儀)。顯而易見的,一個人若不具備良好的禮節儀態,連求職都成問題,更談不上領導能力了。
「禮儀」兩字系指一個人面對他人時應有的禮節及應對,這包括了內在的修養(誠敬)與外在的規范(禮節);換言之,從用餐、品茶、穿著、打電話、握手、排隊、乘車、看電影,一直到參加party,一舉手一投足都應進退有節,端正合宜,表現出個人良好的教養與素質來。
良好的禮儀必須發自內心,自自然然形之于外,才能讓別人欣然接受,甚至心悅誠服;否則不免顯得虛偽做作,引人反感。
由此可知,禮儀可塑造個人良好的形象,進而提升工作效益和領導能力。相反的,缺乏良好的禮儀,不但無法令人尊敬,更無法成為成功的領導者。
然而,禮儀和領導能力的培養絕非一蹴可及,需要假以時日才能逐漸養成。站在教養孩子第一線的父母和師長更須以身作則,才能協助孩子培養良好的禮儀,建立良好的習慣。
總之,禮儀是領袖魅力的基礎,良好的禮儀可以美化人的氣質、提升領導能力,同時幫我們建立良好的人際關系。因此包括家庭生活、工作場所和休閑時間,每一個人都需要有良好的禮儀作基礎,才能受人尊重。然而,目前一般學校教育和家庭教育大多僅顧及各種學科的學習和智力的鍛煉,很少涉及禮儀的指導,這恐怕是現代教育最令人遺憾的地方吧。