職工文明守則（精選5篇）

職工文明守則 篇1

　　中華民族，禮儀之邦;炎黃子孫，知書達禮。學禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統美德，更是當今機關干部職工的應具備的基本素質。為扎實推進我局“五型”機關和“文明單位”創建工作，著力塑造新時期國土干部講文明、重禮儀，團結友善、熱情服務的良好形象，營造和諧機關環境，提高文明辦公水平，現就國土資源系統干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀”為主要內容的文明禮儀規范制訂如下：

　　一、辦公行為規范

　　1.工作中稱謂應符合身份，下級對上級應以姓氏加職務相稱，上級對下級或同級時，應視被稱呼者年齡在姓氏前加“老”、“小”相稱，關系較好的，也可直呼其名。在黨的會議或活動中均應以“同志”相稱。

　　2.工作中應堅持原則，顧全大局，個人服從組織，下級服從上級，少數服從多數，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，不信謠傳謠，不拉幫結派。

　　3.堅持嚴謹工作作風，認真執行工作制度，互相配合，互相支持，工作中勇于開展批評和自我批評。

　　4.上班時間不辦私事，領導交辦事項和部署的工作，進展情況或完成情況應及時匯報。

　　5.工作中應嚴于律己、寬以待人，心胸開闊，冷靜穩重，不應隨便發怒或指責他人。

　　6.辦公環境整潔有序，工作資料擺放整齊;不隨地吐痰，不亂拋雜物，不在禁煙場所吸煙。

　　7.工作時著裝應整潔、美觀、得體、大方，符合公務員職業特點，在辦公樓內須佩戴工作牌。不留怪發，不蓄長須，不濃妝艷抹，不留長指甲，不穿拖鞋、不配戴大耳環，不穿背心、短褲、超短裙或奇裝異服。出席重要公務活動時，男士應穿西裝、打領帶，女士應穿職業裝或套裝。

　　8.普通話要做為工作用語，表達清晰，用辭得當，不講粗話，辦公場所不大聲喧嘩，向公眾發言或接聽電話時，提倡使用普通話。

　　9.接待來客時要熱情周到，舉止得體。客人到達時應主動起身相迎，詢問來訪目的，如需領導出面，應提前向領導匯報，不能馬上接見的，應向客人致歉并說明原因。

　　二、文明禮貌用語規范

　　1.語調自然、柔和、親切、誠懇，音量適度。

　　2.不講粗話，不使用蔑視或污辱性語言,不開粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。

　　3.使用普通話與對方交流。

　　4.不模仿他人的語言語調。

　　5.注意稱呼，對不知姓名和職務者應稱呼先生、同志/女士、小姐。

　　6.注意語言藝術，多使用敬語：

　　(1)接過他人遞來的物件時，應說：“謝謝”;

　　(2)請人做事，應使用“請”、“麻煩您”等詞語;

　　(3)表示歉意，應使用“對不起”、“不好意思”等詞語;

　　(4)表示感謝，應使用“謝謝”、“多謝合作”等詞語;

　　(5)他人講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不能毫無反應。

　　7.有人來訪時要主動問好，來訪者走時要講“再見/您慢走”等。

　　8.同事之間見面，外單位辦事人員或群眾來訪見面，要主動向對方問好。知道姓氏和職務的，尊稱“您好，”。

　　9.遇到外來單位前來參觀或上級領導前來檢查時，應說“歡迎光臨/歡迎指導”，如果沒有本單位工作人員迎接和帶領時，應迅速報告有關領導，并視情況熱情接待。

　　三、日常儀態規范

　　1.面對他人應隨時保持微笑。

　　2.在他人面前不做不雅或不尊敬的動作，如雙手叉腰、交叉胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等�？人浴⒋驀娞鐣r應轉身向后，并說對不起。不當眾整理個人衣物、化妝。不要在他人面前經�？词直怼�

　　3.與人交談時應全神貫注，注視對方，適時點頭稱是或應答。不得東張西望、心不在焉。

　　4.不隨地吐痰，亂丟雜物。

　　5.行走時不要勾肩搭背，與他人相遇應靠邊而走，不得從二人中穿行，請人讓路要講對不起。

　　四、崗位行為規范

　　1.嚴格遵守機關作息時間，嚴禁遲到、早退和脫崗。

　　2.認真遵守請假制度。股室、站所一般工作人員請假半天由股室、站所負責人批準，兩天以內由分管局長批準，兩天以上由局長批準。股室、站所負責人請假一律由局長批準。

　　3.外出辦事須經股室、站所負責人批準并向其說明外出時間、地點和事由。外出辦事前必須告知有關同事并說明去向及聯系方式。

　　4.上崗時必須保持良好的精神狀態和高水準的工作效率。服從上級的工作安排和調度，按時完成任務。不做與工作無關的事情，如串崗閑聊、睡覺、下棋、打牌、嬉戲等。保持良好的坐姿或站姿，不東歪西倒前傾后靠，不伸懶腰、駝背、聳肩，不坐在辦公臺、護欄等非供人坐的地方。

　　5.愛護辦公樓的一切設備設施、工作用具，妥善保管，節約用水、用電，降低易耗品消耗，杜絕浪費。

　　6.同事之間互相尊重，和睦相處;不相互推卸責任，不拉幫結派。

　　7.若有疑難或不滿可直接向所屬領導請示或投訴，不得當面頂撞、謾罵領導或在背后挑撥離間。

　　8.發生事情及時向上級匯報，不得故意隱瞞或虛報、捏造事實。

　　9.未經批準，不得向外界傳播或提供本局的一切重要資料，每位干部職工負有為本局保密的責任。

　　10.獲悉發生緊急情況時，應及時與相關部門的主管領導聯系或立即趕赴崗位聽候指揮。

　　五、會議禮儀規范

　　1.提前到達會場，做好開會準備。

　　2.會議開始前到會人員應將通訊工具關閉或設置為震動。

　　3.與會人員應保持會場的肅靜。避免大聲喧嘩和爭吵，如有必須接聽的電話應到會場外復機。

　　4.如有事中途退場，須向會議主持人或工作人員說明事由，經同意后方可離去。

　　六、接聽電話禮儀規范

　　1.電話鈴響三聲內接聽，但不要匆忙。

　　2.說問候語。

　　(1)先說“你好”，再自報崗位和姓名。

　　(2)遇上節日要講祝頌語，如“新年好!”等。

　　(3)語調輕松愉快，發音清楚，確保對方聽清。

　　3.詢問來電人的目的，確定來電人的身份及要求，可說，“請問您是哪里?/有什么可以幫您的嗎?”

　　4.應答

　　(1)如來電人找某人，應說：“請稍等”然后叫被找人前來接聽。

　　(2)如來電人所找的人不在.應說：“對不起，他(她)現在不在這里，有什么事可以幫您嗎?”

　　(3)聆聽電話過程中，不得長時間不出聲，應適當地說：“好的/是的/嗯”以表明在認真傾聽。

　　5.必要時要記錄電話內容。

　　6.沒聽清楚或不明白對方要求時，要說“對不起，我沒聽清(不明白)，請再說一遍(說詳細一點)”。

　　7.收線

　　(1)向來電人說：“再見!”

　　(2)如來電人是上級領導，等對方掛下電話后再收線。

　　8.注意事項：

　　(1)通話中途若需與他人交談，應向對方說：“對不起，請稍候。”然后用一只手捂著聽筒(或按暫停功能鍵)，交談完畢應向對方說“對不起，讓您久等啦。”

　　(2)任何時候不得向他人發脾氣，不得爭吵，不得用過高的語調說話，也不得用力擲聽筒。

　　(3)不得占用電話與人聊天，家人、朋友有事來電，應從速結束通話。

　　七、生活禮儀規范

　　1.自覺遵守社會公德，忠誠守信，遵守公共秩序，愛護公物，不做有損他人、社會、國家的事，爭做文明市民。

　　2.養成正確使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”十字禮貌用語的良好習慣，使自己的語言更具魅力，使他人倍感溫暖。

　　3.崇尚科學健康的生活，不酗酒滋事，不搞封建迷信，不追求低級趣味，自覺抵制“黃、賭、毒”。

　　4.養成良好衛生習慣。個人儀表應整潔美觀，經常梳理頭發，修剪指甲，清潔口腔;就餐時應用公用餐具為客人夾菜，與不吸煙者或女士共餐時應避免吸煙或征得同意;使用洗手間和廁所后應沖刷干凈;公共場合切忌隨地吐痰、亂扔雜物，避免當眾剔牙、挖鼻孔等不文明行為。

　　5.與人相約要守時、守信，不得無故遲到或臨時改變約定;拜訪親朋好友要提前預約，盡量避開用餐時間，晚間拜訪不宜久留。

　　6.開玩笑應適度。要因人、因時、因環境、因內容而定，忌開庸俗玩笑，忌拿他人生理缺陷開玩笑。

　　7.駕車或騎車外出時要遵守交通規則，注意禮讓，切忌無照及酒后駕車。

　　8.乘坐公交工具時應以長者為尊，婦孺為重，排隊上車，順序下車，將座位主動讓給需要幫助的乘客。

　　9.家庭中應以孝為先，以愛為本，以情為重。家庭成員間應相互理解，相互尊重，以禮相待;科學教育子女，注意方式方法;多做換位思考，共同營造和諧的家庭氛圍。

　　10.鄰里間應相互關照、謙讓，自覺維護公共衛生和公用設施。晚間室內聲響不宜過大，以免影響他人休息。

　　以上是公文站小編給大家分享的鄉鎮事業單位干部職工文明守則，希望對大家有幫助。

職工文明守則 篇2

　　為創建文明學院、和諧學院，營造團結互助、相互尊重的工作氛圍，繼續教育學院以大力開展“爭先創優”活動為契機，深入開展社會主義核心價值體系教育及優良校風教風教育，引導教職工講政治、講團結、講正氣，倡導文明禮儀行為，進一步融洽了黨群之間、師生之間、學院與社會之間的關系。經過認真調研和充分論證，學院發布了教職工文明禮儀行為規范，作為“創先爭優”活動的重要抓手，并以此促進品牌學院的深入創建。學院教職工文明禮儀行為規范如下：

　　一、職業道德規范

　　1、遵紀守法，誠實守信，做守法守信員工;

　　2、愛崗敬業，鉆研業務，努力提高工作效能;

　　3、相互尊重，團結合作，積極促進學院和諧;

　　4、熱愛海大，關愛學院，自覺維護學院榮譽和利益;

　　5、服從組織，保守秘密，努力維護學院穩定大局;

　　二、工作崗位規范

　　6、服從工作安排，認真履行崗位職責，做好本職工作或臨時交辦任務;

　　7、堅守工作崗位，不閑聊、不串崗，暫時離開時應告知同事;

　　8、保持辦公區域安靜，不在公共場所(如會議室)進食或吸煙;

　　9、接聽或撥打電話時禮貌用語，熱情耐心，重要電話及時記錄;

　　10、撰寫或修改文稿應行文規范，用詞準確，避免出現細節錯誤;

　　11、各種往來公文應及時處理，并妥善保管或歸檔;

　　12、節約使用水電和辦公用品，倡導低碳辦公和生活方式;

　　13、注意防火防盜，離開辦公室要關閉所有電器，關好門窗;

　　14、在非工作日時間保持通訊暢通，便于工作聯系和應對突發事件;

　　三、禮儀形象規范

　　15、養成良好的衛生習慣，保持辦公環境整潔、有序;

　　16、著裝端莊得體，整潔大方，正式場合應著正裝;

　　17、提倡講普通話，使用文明禮貌用語，嚴禁說臟話、忌語;

　　18、待人接物態度謙和，熱情周到，對工作事項快速、準確處理，不敷衍、拖延或擱置;

　　19、會議期間保持肅靜，不吸煙、不使用手機、不交頭接耳;

　　20、尊重個人隱私，未經許可不翻閱他人文件資料、查看電腦信息;

　　21、集體活動中不遲到、不早退，互相體諒，發生誤會或矛盾及時溝通化解。

職工文明守則 篇3

　　一、十不準

　　1.不準接受工作對象和下屬單位贈送的禮品、禮金、有價證券和安排的宴請、旅游、高消費娛樂活動。

　　2.不準向工作對象和下屬單位借用交通工具和貴重辦公用品以及報銷應由個人支付的費用。

　　3.不準通過工作對象為個人和親友謀取不正當利益以及在執法時購物或在購物時執法。

　　4.不準包庇、縱容違法行為和向違法嫌疑人通風報信、泄露案情。

　　5.不準擅自改變行政處罰種類、幅度和程序，隨意處罰、以收代罰和以罰代收，刁難打擊報復行政相對人。

　　6.不準在工作日中午和執法活動中飲酒以及發生其它不文明執法的行為。

　　7.不準偽造篡改檢驗、檢定、檢測、檢疫結果和違規使用檢驗檢疫單證、印章、標識。

　　8.不準違規增加收費項目和提高收費標準亂收費，增加企業負擔。

　　9.不準事業單位、技術機構和社團組織以行政機關的名義開展有償咨詢等活動，強迫企業簽訂服務協議，收取不正當費用。

　　10.不準系統內各單位和上下級之間用公款互相宴請、互送禮金、有價證券和貴重禮品，借開會或辦班之機發放禮品、組織公款旅游和高消費娛樂活動。

　　二、五公開

　　1.公開執法人員身份

　　2.公開行政處罰程序

　　3.公開行政處罰依據

　　4.公開行政處罰的決定

　　5.公開行政相對人依法享有的權利。

　　三、文明規范用語

　　1、初次見面說：您好、您早

　　2、客人到來說：歡迎、請坐

　　3、好久不見用：久違

　　4、領導檢查用：歡迎檢查指導

　　5、求人解答用：請教

　　6、贊人見解用：高見

　　7、看望別人用：拜訪

　　8、陪伴領導和朋友說：奉陪

　　9、等候客人用：恭候

　　10、請人幫助說：請多關照

　　11、表示謙意說：對不起、不用客氣

　　12、麻煩別人說：拜托

　　13、與人分手說：再見、您走好

　　14、中途先走說：失陪了

　　15、表示答謝說：謝謝

　　16、表示禮讓說：您先請

　　17、接受感謝說：這是我應該做的、沒關系

　　18、助人為樂說：我能幫您做什么

　　19、征求意見說：請指教

　　20、表示慰問說：給您添麻煩了

　　21、發言結束說：謝謝大家

　　四、儀表文明規范

　　1、講究個人衛生，勤洗澡，勤理發，勤剪指甲。

　　2、發型要得體，男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領;女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當。

　　3、著裝要整潔合體，保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。

　　五、辦公場所文明規范

　　1、堅守崗位，出滿勤、干滿點，干好本職工作，做到不脫崗、不竄崗、不睡崗，不做與工作無關的事。

　　2、牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　3、室內每天清掃，確保干凈整潔，每個辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞，文件柜資料要擺放整齊，辦公桌椅損壞時應及時維修好，不得在桌上、墻上亂寫亂畫，嚴禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。

　　4、做到隨手關燈、電扇，最后離開辦公場所者應關閉門窗。

　　5、同事之間團結友愛，互相關懷，正常交往。

　　6、愛護集體榮譽，愛護公司榮譽，團結一致，努力創造環境優美、衛生舒適的工作環境。

　　六、執行公務文明規范

　　1、實行首問負責制，對不屬于自己職責范圍的事項要負責聯系或介紹到有關部門，不允許說不知道或推諉扯皮。

　　2、部門間、各班組間應相互配合協作，對上級交辦需本部門辦理的事項，必須在規定時間內辦完，如屬幾個部門共同解決的，牽頭部門要主動協調，有關部門要密切配合。

　　3、不得將個人不滿、不愉快等情緒帶入到工作中，干好本職工作，按時、按質、按量完成工作任務。

　　4、外出辦事要主動介紹自我，說明來意，進出他人辦公室應先敲門，經應允后方可進入，即使是敞開的也要使主人知道有人來訪，離開時應有禮貌向主人告別。

　　5、衣著要整潔，儀表要大方，態度要和藹，語言要文明，處事要公道，辦事要廉潔。

　　6、不要衣冠不整，不要擺架子、耍威風，不要感情用事，不要以勢壓人，不要以權謀私。

職工文明守則 篇4

　　1.加強自身修養，注意職業身份，講究儀表禮節，處處為人師表。

　　2.穿戴整潔，上班不化濃妝，佩戴首飾要適度，符合職業身份，不穿奇裝異服。

　　3.使用禮貌用語，使用職業語言，講普通話。說話注意身份，注意場合，切忌粗言惡語傷害他人、傷害學生。

　　4.校園遇到本校教職工，應點頭致意，以示問候，遇到學生問好時，要熱情答禮。遇到外賓或參觀人員，要以禮相待。

　　5.保持校園和辦公室寧靜。說話聲音輕，走路腳步輕，做事動作輕，以防打擾他人工作、學習和休息，無事不隨便進出他人辦公室。

　　6.參加會議、講座、活動時，不遲到，不早退，不隨意進出。走動時，動作要輕。參加學校報告、講座或演出結束后，要熱情鼓掌。

　　7.禮貌待人，誠懇待人，尊重他人，尊重學生，不議論、傳播他人隱私。

　　8.與人發生矛盾爭執時，要冷靜，有耐心，堅持以理服人，即使對方言行粗魯，也要節制、有禮貌。

　　9.禮貌使用電話，打電話應簡短，宜低聲，以免影響他人，不隨便用辦公電話辦私事。

　　10.接待家長和公事客人，要熱情有禮，起立迎送。

　　11.平時養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持環境衛生清潔;

　　12.愛護公物，小心使用學校設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞財物;

　　13.提倡增收節支，開源節流，節約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用;

　　14.關心學校，維護學校形象，敢于同有損學校形象和利益的行為作斗爭。

職工文明守則 篇5

　　一、遵守職業道德準則，文明辦公，禮貌待人。

　　二、嚴明工作紀律，遵守作息時間，不遲到、不早退。

　　三、外出辦事須經領導同意，并告知科室負責人去向。

　　四、上班時間堅守崗位，嚴禁串崗閑聊和干與工作無關的任何事情。

　　五、自覺維護工作環境的最佳狀態，保持環境的清潔和相對安靜。

　　六、嚴守工作秘密，增強保密意識，遵守保密制度。

　　七、努力學習專業知識，鉆研業務，提高政治覺悟，加強個人修養。

　　八、注重儀容儀表，穿戴整潔、樸素大方。

　　九、使用電話，語言應文明、簡潔、準確。禁止電話聊天，提高電話使用效率。

　　十、 樹立“衛生為榮”的意識，搞好環境和個人衛生，養成良好的衛生習慣。