韓國商務(wù)禮儀的案例分析
韓國商務(wù)禮儀及忌諱
韓國人在社交場合與客人見面時，習(xí)慣以鞠躬并握手為禮。握手時，或雙手，或用右手，可女人一般不與男人握手，只是鞠躬致意。他們崇尚尊老敬老的禮儀傳統(tǒng)習(xí)慣：一般起床后，子女須向父母問安，遠(yuǎn)行歸來須向父母施跪拜禮;父母外出、回歸，子女須迎、送并施禮;若遇年長客人臨門時，一般父母要率先向來客施跪拜禮，然后令其子女向客人施跪拜禮，以表示對長者的尊敬。
韓國是一個禮儀之邦，特別是在與長輩握手時，要再以左手輕置于其右手之上。“是”與“否”要明確表示。在晴天時，于傍晚時分舉行降國旗的儀式，街頭、辦公室的人們肅立齊唱國歌。
“四”字在朝鮮語中發(fā)音、拼音與“死”字完全一樣，認(rèn)為是不吉利的，因而樓房沒有四號樓，旅館不稱第四層，宴會里沒有第四桌，醫(yī)院里絕不設(shè)四號病房，軍隊(duì)沒有四師團(tuán)，吃東西不吃四盤四碗，喝酒絕不肯喝四杯。朝鮮有李姓，但決不能說“十八子”李，因在朝鮮語中“十八子”與一個淫蕩詞相近，絕不能在女子面前說此話，否則會被認(rèn)為有意侮辱人。
按照韓國的商務(wù)禮俗，宜穿著保守式樣的西裝。商務(wù)活動、拜訪必須預(yù)先約會。韓國人和外國人打交道時，是準(zhǔn)時的。宜持英文、朝鮮文對照的名片，可在當(dāng)?shù)厮儆 Ｉ探缛耸慷嗤〞杂⒄Z，老人多通曉漢語。決策均由最高層作出。進(jìn)主人的屋子或飯館要脫鞋。他們很重視業(yè)務(wù)交往中的接待，宴請一般在飯館或酒吧間舉行，他們的夫人很少在場。宴請招待甚為頻繁。吃飯時所有的萊一次上齊。到朝鮮人家里作客，最好帶些鮮花或一些小禮物，要雙手遞給主人。主人不當(dāng)著客人的面打開禮物。
口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味萊肴。他們通常吃烤、蒸、煎、炸、炒、湯類萊，喜食萊肴有干燒桂魚、豆瓣魚、肉絲炒蛋、細(xì)粉肉絲、香干綠豆芽、四生火鍋、炸蝦球、辣子雞丁、干炸牛肉絲、紅魚水餃等。辣飽菜和湯，這兩種食品是不可缺少的。漢城當(dāng)?shù)赝廉a(chǎn)有壁飾和沈萊(韓國泡菜類浸漬物)。
韓國人對長者有必須嚴(yán)守的規(guī)矩。他們在社會交往、日常生活(在家庭)中，無不對長輩表示敬重，不敢怠饅。如：跟長輩同座的時候，他們總是保持一定的姿勢，絕不敢掉以輕心;若要抽煙，一定要先得到長輩的允許;用餐時，切不可比年長者先動筷子;小孩決不會吃得比父母快，或比父母早離開坐位。韓國人絕不說長輩的壞話，更不會背地里批評長輩。
有的人習(xí)慣說一句話就施禮一次，往往在分手之前要敬禮5～6次，以示親切。男人見面打招呼互相鞠躬并握手，或用雙手，或用右手，關(guān)只限于點(diǎn)一次頭。女人一般不與人握手。
無論在什么場會，韓國人都不大聲說笑。婦女笑時用手遮掩住嘴。韓國不談婦女解放，進(jìn)門時男人走在前面，婦女幫著男人脫大衣。韓國人對日常的禮節(jié)相當(dāng)重視。當(dāng)幾個人在一起，要根據(jù)身份和年齡來排定坐次。身份、地位、年齡都高的人排在上座，其他的人就在低一層的地方斜著坐下。男女同坐的時候，一定是男士在上，女士在下。要抽煙的時候，他們總是問上座的人：“可不可以抽煙?”
韓國人重視對交易對象的印象，從事商業(yè)談判的時候，若能遵守他們的生活方式，他們對你的好感倍增。用餐時，不可邊吃邊淡。他們認(rèn)為，吃飯的時候不能隨便出聲。如不遵守這一進(jìn)餐的禮節(jié)，極可能引起人們的反感，因此務(wù)必小心。
韓國人以其文化悠久為榮，進(jìn)入他們的住處或飯店須脫鞋，相處時，宜少談當(dāng)?shù)卣危嗾勴n國文化藝術(shù)。如11世紀(jì)的灰綠色陶瓷器，13世紀(jì)的活動鐵模，大邱保存的珍貴全套大藏經(jīng)桃木原版等。
訪問韓國，最好選擇在2～6月， 11～12月， 10月假日太多，圣誕節(jié)前后兩周都不宜去訪。一般勿喝生水(飯店里的水除外)。喝“波利茶”(以小麥制成的茶)比喝其他飲料更好。送禮選擇外國煙酒最受歡迎。