通信公司守合同重信用申報材料
中國聯通有限公司分公司成立于1999年底,企業類型為獨資經營(港資)分支機構,注冊資本為50萬元。公司成立以來,在省分公司的正確領導下,經過全體員工的努力及社會各界的支持,企業實現較快發展。截至XX年,公司具有各類專業技術人員117人,興建光纜干線2600多公里,建成了gsm、cdma兩大移動通信網絡。cdma網采用國際領先的cdma1x技術,交換機容量11萬門,基站250個;gsm網交換機容量16.3萬門,基站240個。建成國際領先的統一多業務網絡平臺,開辦了移動通信、長途電話、互聯網、數據通信、無線尋呼等多種業務。
在電信業務快速發展的同時,中國聯通有限公司分公司始終以客戶為中心,堅持“用戶至上,用心服務”的服務理念,強化“客戶領先”、“服務領先”,使企業服務水平和服務質量得以迅速提高,精神文明建設也取得了豐碩成果。公司自建立以來,堅持以誠取信,以信立譽的原則,把誠信經營作為企業的立業之道、興業之本。幾年來,公司通過不斷培育誠信服務文化,樹立了良好的社會信譽,有力的促進了企業快速發展。XX年、XX年被荊州市人民政府評為“守合同重信用”企業,XX年被省工商行政管理局、省企業信用促進會評為“守合同重信用”企業。XX年榮獲荊州市國家(地方)稅務局-XX年度“a級納稅人”信用等級稱號。在日常工作中,我們狠抓了以下幾方面的工作:
一、建立了健全的誠信服務管理制度,重視合同管理工作
為把誠信服務管理貫穿到企業的日常經營行為和發展戰略之中,更有效的管理合同,公司建立了健全的合同管理機構,配備了專兼職合同管理員。并先后出臺了《關于印發合同管理實施細則的通知》、《關于印發合同管理實施細則補充規定的通知》及《中國聯通荊州分公司經濟合同管理辦法》等管理制度。對合同的簽訂和審查,合同傳遞、運行及反饋,合同履行,合同的變更和解除,擔保,合同專用章、合同文本、授權委托書保管使用,合同臺帳設立、登記及統計分析,合同檔案管理,合同管理考核獎懲辦法,合同糾紛的解決辦法等作出具體規定,明確了管理人員的崗位職責、工作程序,使管理人員有章可循、有法可依。
二、加強培訓,強化誠信意識
企業領導帶頭并組織相關人員學習和掌握合同法律法規知識,注重運用合同手段改善并提高經營管理水平和經濟效益。
三、消除霸王合同、維護客戶權益
聯通一直以客戶利益為服務的出發點,始終把客戶利益放在第一位,積極維護客戶權益,隨時根據客戶需求進行業務調整,我們主動對20多種服務協議、業務單式的服務條款進行修改,取消并修改了一批涉嫌霸王條款,同時對電信業務明碼標價,做到市場公平誠信。
四、能夠按規定向工商行政管理等部門如實提供企業合同簽約率、履約、履約率、合同糾紛發生率等能夠反映企業信用狀況的信息資料。
五、我們在日常工作中,使用的合同中采用格式條款的,按照規定主動到工商部門進行了備案,上至中國聯通總部非常重視合同管理工作,把它視為公司管理的一項重要內容常抓不懈。XX年專門組織了法律事務部對中國聯通以往的合同范本進行了修改和完善,使之更規范化。
六、公司訂立合同能夠符合國家法律、法規、規章的規定,無違反工商行政管理或其他有關法律法規被行政處罰的記錄,無拖欠工程款及員工工資行為,無其他失信或欺詐行為。