衛生系統開展“兩好一滿意”活動整頓規范工作實施方案
緊緊圍繞宗旨意識和群眾觀念問題、服務意識和方便群眾問題、質量意識和確保安全問題、創新意識和精神狀態問題、廉潔意識和行業形象問題進行排查梳理和整改提高，著力解決公共衛生服務方面存在的突出問題，不斷提高公共衛生服務的能力和水平，確保衛生防病安全、實驗室生物安全、免疫預防管理安全和公共衛生安全。
㈥衛生教育科研機構
認真查找在宗旨意識、服務意識、創新意識、質量意識和群眾觀念等方面存在的問題和不足，進行認真排查梳理和整改提高，以衛生人才需求為導向，積極主動地進行辦學方向、辦學規模和專業結構的調整，強化實踐教學能力，培育特色、優勢專業，培養技能型、實用型人才，提高科研能力和水平，加快科研成果推廣和應用，確保實驗室生物安全。實現管理好、教學質量好、讓師生滿意。
三、認真做好排查梳理（7-9月）
按照《意見》和本方案要求，深入調查研究，廣泛征求意見，深刻自我分析，全面了解掌握服務對象對醫療衛生服務的意見建議，排查梳理出各地、各單位和每位醫療衛生工作者在服務和質量方面存在的讓群眾感到不放心、不方便、不滿意的問題，并分析問題產生的原因和根源。
㈠開展調查研究，廣泛征求意見。各級衛生行政部門和醫療衛生單位要通過召開座談會、發放征求意見函、設置意見箱、組織問卷調查、開通熱線電話和網上溝通等多種方式，主動征詢群眾意見建議，找準群眾對醫療衛生服務中不方便、不放心、不滿意的主要問題，理清本地本單位醫療衛生服務和行風建設現狀。
�、孢M行自我評價分析。堅持全員參與，每個單位、每個部門、每位職工都要對照“兩好一滿意”的要求，仔細查找自身存在的問題和不足，作出客觀、實事求是地自我評價分析，形成書面分析材料。
�、绺愫门挪槭崂怼８鶕{查研究掌握的情況，結合群眾反映突出的意見和自我評價分析出來的問題，各地各單位要認真組織開展大討論，從單位、處（科、室）到每一位干部職工都要對照本方案確定的工作重點，找準線索、理清思路、明確方向、確定目標。
四、切實抓好整改提高（10-12月）
各級衛生行政部門和醫療衛生單位要對排查梳理出來的問題進行梳理和匯總，深刻分析原因，認真查找在教育、制度、管理、監督等方面存在的漏洞和不足，個人整改與單位整改兼容，有針對性地制定整改措施，明確完成時限和責任人員，積極穩妥地推進整改提高。
�、逯贫ㄕ姆桨浮８鶕挪槭崂沓鰜淼膯栴}，逐級、逐一制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責任。整改方案和整改措施要報上級衛生主管部門備案。各單位（包括各處、科、室及每一位干部職工）整改措施要在一定范圍內公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監督。
�、媛鋵嵳拇胧邆湔臈l件能夠解決的，要馬上解決；對通過努力能夠解決的，要限期解決；對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的，要向群眾說明情況，并通過深化改革，積極創造條件逐步加以解決。要在解決突出問題的基礎上，認真總結經驗，探索制度創新。
�、邕M行整改評估。要對各單位和每個人的整改情況進行督促檢查，并在一定范圍內公開。積極征求社會各界對整改工作的意見，務求實效。對整改提高工作組織不認真、整改不到位的，要責令其重新整改，務必達到解決問題、促進工作的目的。