春運安全工作計劃范文

　　四是要積極開展包車業務。票務中心和各車站、車企業要相互配合，做好農民工平安返鄉工作，要規范包車手續，落實“幫助民工返鄉行動”的有關措施，為民工提供上門接客等優質服務。各車站、各車企業特別是長運西進企業要抓住機遇，大力開展包車業務，要做好包車客戶和旅客的工作，凡擔任包車業務的車輛必須進站接受車輛門檢和行包安全檢查，各車站要為包車進站檢查提供方便，確保包車運輸的安全。

　　五是要積極開展評先爭優和勞動競賽活動。各企業要在平時開展的各項服務措施的基礎上，積極開展比春運安全、比春運秩序、比服務措施、比服務品質、比宣傳報道等地方的評先爭優活動，要針對學生流、探親流及民工返鄉流等不一樣客流特點，開展多種形式的優質服務和勞動競賽，努力向廣大旅客提供人性化服務。要為外來務工人員返鄉提供優質周到的服務、營造溫馨舒適的候車、乘車環境，使他們感受到回家途中的溫暖，讓廣大返鄉民工走得安全，走得滿意。

　　（四）做好宣傳報道工作，營造良好的社會環境

　　節前天氣多變，一旦遇到冰凍天氣將影響到旅客的正常出行，各企業要會同宣傳部門，積極引導旅客提前購票，盡量避開春運高峰期，能提前走的要盡量提前返鄉。要通過《長運報》、《春運快訊》和新聞媒體宣傳乘座“黑車”的危害性，要提示廣大旅客進站購票上車，不要乘坐站外非法營運車（黑車），公布投訴監督電話，要大力宣傳安全乘車須知，特別是身高1.2～1.5米的兒童須購兒童票，成人隨帶1.2米以下兒童的，必須在購票時提前向服務人員聲明，以便旅客購到能攜帶免費兒童的特種車票等宣傳工作（免票兒童數限車輛核定座位數的10%以內）。要通過各種方法宣傳購票、乘車等各項服務措施，特別是十二種訂購票方法，要開展重點包裝和宣傳。各企業要通過懸掛橫幅等措施，營造節日乘車的喜慶氛圍，同時要落實宣傳報道人員，及時投送稿件，開展多種形式的宣傳報導活動，以提高企業的知名度。

　　集團企業各部門、各企業要盡力支援車站的工作。各級團組織要組織青年志愿者服務隊，幫助車站維持秩序，解決車站勞力不足的問題。各企業要提前主動與公安、交警、運管、城管等部門聯系溝通，爭取得到他們的支持，同時要配合他們嚴厲打擊票販子、“拉客仔”、車匪路霸、犯法違規經營等犯法做法，為春運創造良好的社會環境。

　　（五）注意氣象變化，做好各項預防性工作

　　根據氣象預報，本年春運期間，我省氣溫比常年同期偏低，冷暖變化幅度較大，將遭受5次冷空氣影響，特別是東北、西北部分地區可能出現雪災，從而影響到華東地區。我省發往安徽、湖北、江西、四川、貴州等省際班線，線路長，路況復雜，當出現冰雪等惡劣天氣時，將嚴重影響到春運有序開展。近期南方五省的冰雪天氣，已經給我們敲響了警鐘，我省連續低溫增加了春運的復雜性。為此，各企業要深刻吸取杭州12·16重大交通事故教訓，密切注意氣象動態，分析各種可能出現的情況，細化各類應急預案，從人力上、物力上和組織上做好隨時應對突發事件的準備。

　　各企業要加強春運值班工作，掌握實時氣象變化，充分利用安全警示牌、gps短信功能等開展預警。修理企業要提高修理品質和效率，備足配件，做到隨到隨修，小修不過夜。同時要制定24小時的修理值班制度，抽調修理業務骨干，組成春運車輛搶修小組，隨時處于待命狀態。各企業要認真分析各種可能出現的情況，做細做實各種應急預案，要重點做好霧天、下雪冰凍等天氣造成路阻的預案和計算機系統突發故障的應急預案，特別是做好滯留旅客的安置疏散預案，要緊緊依靠當地政府，明確滯留旅客安置點的相關事宜，當發生旅客滯留時，要及時啟動應急預案。有條件的企業要開展實地演練，確保預案的可操作性。同時要考慮到站場內堵車等無法預測情況給站務作業帶來的影響，各企業要配置好高音喇叭，必要時要充分利用高音喇叭開展宣傳引導。候車室一旦出現客流擁擠，為保證不發生踩踏事件，要把檢票門打開疏散旅客，確保旅客的安全。