關于中國郵政的見習調研報告
在見習的一周里我主要負責的工作內容是打印、復印、打電話通知及指導填寫郵寄詳情單。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了中國郵政工作中的具體業(yè)務知識，為以后幾天正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面說，我是漢語言專業(yè)文秘方向，這份工作和我自身的專業(yè)也不是非常對口，但是這次見習對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以在見習期間我都是只要有機會我就會向單位同事請教業(yè)務、工作上的做法。以前對這個行業(yè)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。在見習的五天中我感覺最深刻的就是學校郵政里那種融洽的人際關系，基本上都認為與領導、同事的關系融洽，說明企業(yè)內部已經形成了比較好的人際關系環(huán)境。
四、總結該中國郵政日常工作及管理中存在的問題
企業(yè)聘用員工的管理上不太規(guī)范，員工進出渠道不暢，尚未建立起合理、有效的流動機制。在員工職務晉升、錄用方面的透明度有待進一步加強，“公開、公平、公正”原則的執(zhí)行狀況還不夠理想。此外，由于尚未完全建立起較完善的企業(yè)人工成本核算體系，人工成本的精確化管理能力還有待提升，人力資源管理的it化程度還處于初級應用階段，從而導致企業(yè)人工成本管控和業(yè)務外包管理工作的規(guī)范性還有所欠缺。此外，我還發(fā)現由于辦公地方不夠寬敞，導致郵政相關的包裹等物品并沒有專門的地方存放。
五、管理工作的意見和對策
5.1加強人才選拔和隊伍建設
按照郵政改革和發(fā)展要求，加大了企業(yè)高管人員補充調整力度。優(yōu)化了年齡、知識和專業(yè)結構，班子的整體效能得到進一步提高。同時，加大了東西部省公司之間、企業(yè)上下之間管理人員交流力度。重視加強營銷隊伍建設，按照XX年的數據可得，全年新增營銷人員6500人，營銷人員占從業(yè)人員的比例已達8.4%。同時，通過建設以函件、速遞、金融等業(yè)務為重點，多專業(yè)、多層次的專職營銷隊伍，進一步提高了企業(yè)市場競爭能力。
5.2全面提升教育培訓工作
截至XX年底，中國郵政擁有各級職工培訓中心212所，專職教師683人，教育培訓用建筑面積76.3萬平方米。郵政遠程教育培訓網建設和使用取得較大進展，全國新建969個遠程學習點，累計建成2389個，市縣覆蓋率達到88%。開辦了首屆軟件工程碩士班、首批支局長、支行長和城市營業(yè)人員大專化培養(yǎng)，有2100多人參加學習；為激勵先進模范、弘揚勞模精神，開辦了首次先進模范大專學歷實驗班。
XX年，中國郵政努力改善服務條件，認真履行郵政普遍服務義務，切實提高服務質量，不斷提高郵政整體社會服務形象。全國郵政對外服務網點達到5.7萬處，其中自辦4.2萬處，代辦1.5萬處。郵政報刊圖書銷售點4.2萬處，集郵品銷售點1.7萬處，郵政儲蓄網點3.67萬處。全國郵政信報箱群52.6萬處，郵政信筒信箱22.4萬個，郵局用戶信箱32.8萬個，郵政妥投點達 4682萬個。每個對外服務網點平均服務人口2.3萬人，每百人報刊量12份。