2024年旅行社總經理述職報告（精選30篇）
2024年旅行社總經理述職報告 篇1
親愛的朋友們：
大家好!
我是旅行社的總經理。**市旅行社是20xx年10月成立的，真正的做業務是從20xx年4月15日開始至今已有一年半有余，在各位領導的關懷鼓勵下，不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬于自己的旅游發展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點高、嚴要求，要做到讓游客全程滿意，樹立旅游形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作：
一.立足長遠，把工作落到實處，從細節上做文章。
保證高標準嚴要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待游客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到游客表揚信500多封，錦旗四面，固定客源及友好協作單位不斷增加，發展趨勢良好，達到了社會效益、經濟效益雙豐收。
目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給旅游摸黑，不給丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金20xx—5000元不等，保證其為游客提供優質服務，為避免各部門利用職務方便，做出損害游客利益的事件發生，游覽過程分段負責，互相監督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯活動，參加全國大中小旅游促銷會議10余次，發放各類旅游宣傳品20xx0余份。業務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。
二.抓思想教育，業務培訓經常化。
導游是旅游的靈魂。導游在整個旅游過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不愿成為第一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅游團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行政策法規，景點的講解的培訓。
在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰帶團中，汲取工作經驗，為今后更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。在導游業務培訓過程中，不光要突出講解內容精彩，更要強調對《旅游心理學》、《市場營銷》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。
針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在于使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業務原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發生。每次培訓時間不少于20天，使所掌握的知識能夠更好的應用于實際工作中，同時也激發了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優秀導游員外出旅游，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。
三.建立長期有效的合作機制，保證通道暢通無阻。
與我社合作的賓館、酒店、都經過我們實地考察，聽取游客的意見和建議保質保量的為游客提供服務。旅行社總經理和各協作部門經理經常往來了解情況，我社通過舉辦“旅游聯誼會”的形式，一方面可以鞏固加強與相關單位的合作關系，對旺季的工作做出總結，另一方面也可以使我社各部門外聯過程中的工作透明化，從根本上杜絕了計調吃房差，導游吃餐差現象的發生。讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實財物制度，不過分給賓館，餐廳壓價，不欠合作單位一分錢。樹立了在協作單位中的良好形象，使協作單位領會文化，融入綠色通道，為游客提供綠色優質服務。
四.敢于承擔責任，取得組團社及來承游客的信任，更好的開展旅游業務。
在旅游業務過程中，最讓人怵頭的事就是游客對旅游過程中某個環節的投訴，“一票否決”，從不在責任問題上推諉，互相指責，而是敢于承擔責任，不給組團社找麻煩，深刻的認識到組團社與地接社間“責任”
我們注意到旅行社企業需要贏利，但忽略過程中的某一環節，甚至于急功近利“一槌子買賣”勢必是搬起石頭砸自己的腳，只注重結果，而不注重過程的辦法是不可取的。
五.充分利用網絡媒體，積極開展電子商務。
隨著通訊和計算機技術的發展，因特網的不斷普及，使旅游信息的流轉不再受時間、空間的限制，旅游資源的經營者和最終的旅游消費者之間能夠建立起更直接的關系。
我國網民人數的增加為計算機網絡信息交流的普及和廣泛應用奠定了基礎。作為旅游業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅游產品、并直接向旅游消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅游產品供應企業及時反饋旅游市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。
因特網將旅行社推向變革的大潮之中。因特網所引發的學習革命必將會對旅行社產生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強旅行社與旅游供應商和旅游者之間的聯系，也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅行社經營管理現代化;另一方面，因特網也會把旅游供應商和旅游消費者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，旅行社傳統的市場將被其他類型的競爭者分割。因此，因特網的運用，既給旅行社的業務發展創造了更多的機會，又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。若不改變經營機制，轉換服務功能，積極開拓新的業務，旅行社將被訂房中心、信息交流中心等網上的信息服務機構所取代。
我社充分認識到了行業經營模式所面臨挑戰的嚴峻性，因此，從今年年初，我社便大力開展了旅行社電子商務，充分利用網絡媒體宣傳我社優勢及經營理念，并與“同程網”、“新浪樂途旅游版塊”、“自駕車旅游聯盟”、“51766旅游平臺”等多家旅游營銷平臺展開合作，并且取得了不小的成果，積累了寶貴的電子商務經驗，更結識了很多全國各地的同行朋友，不再完全依賴北京中轉，初步展開了與華中、華東、四川等地的“直客”營銷，節省了流動資金，降低了經營成本。
在我社內部辦公信息化改革方面，我社引入了“旅行社無紙化辦公系統”，提高了各部門的工作效率，初步形成了以自動化無紙辦公為主，以傳統辦公為有益補充的辦公格局。與此同時，我社還充分與市網通公司展開合作，積極開展電話營銷，使游客可以方便快捷與我社取得聯系，從而在散客接待領域同樣取得了不小的業績。
最后，相信在新的一年里有那么多的朋友關注著，關心著。不會讓每一位游客失望，我們會一如既往的堅持“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念，為廣大游客提供盡善盡美的服務，為旅游貢獻自己的力量!
2024年旅行社總經理述職報告 篇2
省局領導、總場黨委：
九九年三月份，我從千層板林場調總場任場長助理兼森林旅游開發公司總經理。在總場協助主管場長分管公園管理處辦公室、公園建設、項目開發、招商引資等工作，在公司主持行政全面工作。 一年來，在總場黨委的正確領導下，找準自己的位置，積極為森林旅游業的發展出謀劃策，提出自己的發展思路和見解，在公司經營管理工作中，團結帶領公司一班人和全體職工，從零開始，從嚴要求，大膽管理，勇于創新，創造性地開展工作，圓滿并超額完成了總場下達的各項工作任務和經濟指標。成績的取得，是開發公司的同志們發揚塞罕壩艱苦創業的精神干出來的，也是與總場領導和科室的大力支持分不開的，在這里我向他們表示感謝。現將一年來的工作總結述職如下：
一、加強理論學習，不斷提高自身素質
作為一個新組建的公司的總經理，自己深知肩上擔子的重量。要想把一個企業搞好，不論在政治理論、業務素質，還是在廉潔勤政等各個方面，都應該是表率，都要超出別人才行。為了達到這個要求，自己制訂了學習計劃，工作再忙，也要抽出一些時間進行學習，包括政治、業務、經營管理、科技、歷史、哲學等各個方面的書籍都涉獵到。一年來，我比較系統地學習了《鄧小平文選》、《簡明旅游百科全書》、《新合同法》等有關書籍，堅持記學習筆記。通過系統學習，自己的思想政治素質和業務素質都有了很大的提高，有力地促進了公司各項工作的開展。
二、公司各項經濟指標完成情況
九九年總場下達給森林旅游開發公司計劃總收入100萬元，實際完成163萬元，占計劃的163，其中：門票收入117萬元，林地資源補償費43萬元，其它收入3萬元。計劃利潤60萬元，實際實現利潤86萬元。招商引資項目完成七個，項目引資突破了總場下達的20xx萬元的指標。
三、為完成各項指標所作的主要工作和采取的主要措施
(一)統一思想，發揮優勢，抓班子帶隊伍
現在的森林旅游開發公司，是在原總場開發公司的基礎上組建的，它兼有森林公園行業管理和旅游經營管理的雙重職能。針對公司領導班子新、人員新調配、職工思想復雜的現狀，班子成員關心的是能否完成總場下達的100萬元的經濟指標，能否讓職工拿上工資。在這種情況下，我和領導班子認真分析，找出開發公司的優勢所在：一是總場的高度重視，選配了五名領導，領導力量在全場是最強的。
二是公司共23名職工，有共產黨員九名，接近一半，三是有在職和不在職曾經在領導崗位上工作過的副科級以上干部八人，還有新調入的部分骨干，這就是我們開發公司的優勢，只要做好工作，充分發揮他們的積極性，一定會很好地完成總場下達的指標。班子形成共識后，提出了“我靠公司生存，公司靠我發展”的口號，制成大型牌扁，懸掛于公司正門，以此來增加全體職工的凝聚力，樹立自信心。為了盡快使公司工作進入正常運轉，我和書記逐個和部門經理及員工們談話，做思想政治工作，解決各種思想問題，使他們放下包袱輕裝上陣，放手讓他們在各自崗位上發揮作用。
開發建設大旅游，興辦大產業，必需建立一支高素質的員工隊伍，加強旅游從業人員的培訓是當務之急。在公司內，組織開展了一系列的業務學習和培訓，同時組織員工外出考察學習其他先進森林公園的公園建設、經營管理、導游接待服務等方面的先進經驗，指導工作，很快打開了工作局面。一舉扭轉了開發公司過去“收容隊”的形象，不但創造了良好的經濟效益，還帶出了一支團結、穩定、高素質的員工隊伍。
(二)建制度、嚴管理，全面推動各項工作
森林旅游開發公司建立伊始，我和班子成員一起，積極謀劃公司的發展規劃，制定公司年度工作思路和公司《管理辦法》，通過多次與縣里協調運作，制訂了《門票管理辦法》，組織公司各職能部門認真討論、修改完善，提交職工大會討論通過后，認真貫徹執行，經過一年的運行效果非常顯著。有了制度加上嚴格的管理，使公司的各項管理工作從一開始就走上了制度化、規范化的軌道。
在工作中，我特別注意嚴格要求自己，以身作則。一年來，由于森林旅游開發公司工作剛剛起步，工作千頭萬緒，為了完成總場下達的各項任務，我一心撲在工作上，幾乎沒有完整地休息過一個星期天。公司全體員工們，也都發揚了特別能吃苦、特別能戰斗的精神，兢兢業業地工作，尤其是遇有緊急任務，都能按時、按質完成。如在配合圍場縣縣慶和‘99森林草原節首游式工作，由于工期緊、任務重、質量要求高，為了按期完成任務，公司通過認真部署、具體組織，臨時抽調精干力量，僅用了十四天就圓滿完成了籌備任務，完成公園山門停車場及百花坡停車場8300多平方米的建設任務，為‘99森林草原節首游式的成功舉辦創造了必備的條件，受到圍場縣領導及總場領導的好評。
(三)招商引資、擴大開放，實施資源開發帶動戰略
塞罕壩國家森林公園建設起步較晚，但發展相當迅速。為了適應快速發展的旅游形勢的需要，站在全場角度和我場興建大旅游、大產業的角度上，嚴格按照《森林公園總體規劃》統一部署，多方籌集旅游建設資金，廣泛調動社會各方面的積極性，采取國家、集體、單位、個人一起上的方針，擴大開放，吸引資金。一年來，招商引資項目7個，吸引資金20xx多萬元，有效的促進了公園景區景點、基礎設施、交通、通訊等方面建設都得到了很大改善，接待檔次有了明顯提高。
(四)、抓宣傳、促開放，提高公園知名度
為了開發建設大旅游，公司制定宣傳計劃，大幅度增加資金用于宣傳，通過電視臺、報社等傳媒大力宣傳塞罕壩，還多次派員參加京、津等地舉辦的旅游促銷會、項目洽談會等活動，發放各種旅游宣傳品，積極開展宣傳工作。組建了塞罕壩森林旅行社，與北京、天津、石家莊、遼寧、山西等地的旅游機構進行聯系與洽談，建立業務關系。配合市旅游委、圍場縣政府組織舉辦了‘99木蘭圍場森林草原節活動，舉行了首游式剪彩和“保護自然、熱愛自然、享受自然”百人簽名活動，舉辦了滿蒙民俗風情歌舞和民族活動表演，推出了幾條特色旅游線路。通過森林草原節活動，展示和宣傳了塞罕壩森林草原、藍天白云和濃郁的滿蒙風情等主特色，為招商引資發展旅游業創造了良好的條件。我還多次利用外出機會，多方聯系、運作項目開發建設事宜，收到了良好效果。
(五)抓規劃、促落實，全面推進森林公園建設工作
1、本著高起點、高標準、高水平的原則，總場決定由我作為負責人組織修訂和完善《森林公園總體規劃》。今年六月份完成了修訂工作，并聘請參加中國林學會森林旅游和森林公園分會塞罕壩學術討論會的專家教授對總體規劃進行評審、論證并獲得了通過，在此基礎上，根據專家提出的意見，又委托省林勘院對規劃進行了修改和完善，現已完成修訂、編審工作。
2、加強基礎設施建設。按照《森林公園總體規劃》，加緊了森林公園基礎設施的建設，新建成百花坡、黃花灘、灤河漂流等旅游景點。配合縣慶修建了公園山門、百花坡和公司院內三處停車場，面積達8300多平方米。塞罕湖兩個碼頭工程也已經全面竣工，蓄水后即可投入運營，創造經濟效益。
3、公司的環境建設方面也做了大量的工作，在總場的大力支持下，改造了公司大門，新建了花壇，按裝了自來水和暖氣，鋪設了地板瓷，還更新了辦公設備。使公司的環境和辦公條件得到極大改善，較好地樹立了公司的環境形象。
(六)組織實施兩大綜合治理工程，全面治理旅游環境
九九年四月份總場為了全面加強精神文明建設，開展生態旅游示范區和創建“文明森林公園”活動，在全場范圍內全面啟動了“精神文明建設兩大治理工程”，責成我擔任兩大治理工程領導小組副組長，由開發公司和總場文明辦共同組織實施。我和領導小組的同志們一起，開展宣傳教育，在調查研究、摸清底數的同時，從清理大牲畜、場區環境衛生、清理外來戶、綠化美化城區等九個方面全面開展綜合治理工作，受到了良好的治理效果。
在旅游環境治理工作中，嚴格按照總場要求，經過外業清查測量，內業匯總制圖，分年度摸清了所有使用林地的基本情況，在此基礎上，研究起草了《總場占用林地資源管理辦法》，報經省局批復。在清查落實中，補辦了占用林地合同等有關手續，規范了審批程序。經過前后近三個月的努力，場區面貌煥然一新，公園旅游環境得到了有效的治理，使我場創建“文明森林公園”工作躍上一個新的臺階。
四、幾點體會
1、發揮政治優勢，黨政齊抓共管，形成合力，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用，發揮領導干部的表率作用，是做好公司各項工作的保證。
2、領導班子團結，思想解放，勇于創新，制度嚴明，是做好各項工作的基礎。
3、領導要想大事，做實事，為職工解決實際困難，就能調動各個方面的積極性。如解決職工子女就學、家屬就業問題，在公司雖算不上大事，但是個人就是大事。今年以來公司先后安排了六個長期崗位的職工家屬和子女就業，還安排了十多個季節性的崗位，解決職工家屬和子女就業。我還為公司職工子女聯系學校，送走了兩個大學生，職工們反響強烈，效果非常好。
五、公司幾項主要工作思路的謀劃
1、緊緊圍繞總場確定的開發建設大旅游、大產業的總體思路，擴大開發開放范圍和領域，走生態旅游開放帶動的路子。統籌協調，各方參與，采取多種形式招商引資、外聯，集資或實施股票上市等多種渠道，吸引開發建設資金，大力培育旅游市場。
2、加強環境資源保護。環境資源的保護是森林公園持續發展的必然要求，我們準備建立一個具有綜合職能的森林旅游派出所，履行環境資源保護和森林旅游治安管理等職能，確保我們這片綠色不被破壞，為開發建設大旅游、興辦大產業保駕護航。
3、在項目建設方面，啟動塞罕湖水上游樂項目，招商建設旅游賓館、建設湖心亭、購置水上游樂設施，搞整體綜合開發，力爭啟動“商品一條街”工程。立足本場優勢，擴大開發旅游商品，采取精加工、精包裝，打出“塞罕壩”品牌的旅游紀念品。
4、繼續加大旅游促銷力度。利用報刊、因特網、舉辦旅游研討會、制做音像制品、設立旅游駐外辦事處等形式，大力宣傳，提高公園知名度。
二0xx年的工作目標已經確立，我們要在黨委的領導下，繼續發揚特別能吃苦、特別能戰斗的精神，艱苦創業，勇于創新，把我們的各項工作做的更好，為塞罕壩的經濟發展添上濃重的一筆。
2024年旅行社總經理述職報告 篇3
尊敬的黨校領導、各位同事：
大家早上好!
20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。透過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。
賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知職責重大。因此，我會一向為此而盡心、盡力、盡職的工作。此刻，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每一天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。此刻我們基本完成了籌備工作，已經完全能夠完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了用心向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效;
10月18號以后，我們賓館用心展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率到達80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的狀況下，用心發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節約降耗;
賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定職責人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了必須的效果。
5、講禮貌，樹形象，抓思想
強化服務，禮貌禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。禮貌從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發展中，人才需求加大。我們透過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計劃外出學習10余人次，組織集中學習20余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理潛力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變潛力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工帶給了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查狀況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業狀況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支狀況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作狀況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士持續良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續持續數月來這種拼搏精神，持續說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
多謝大家!
2024年旅行社總經理述職報告 篇4
我是，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執業資格人員的延續，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。
三、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常
2024年旅行社總經理述職報告 篇5
本人于20xx年3月26日在北京加入集團，并于3月28日到達國報道，任石膏板廠總經理一職，4月2日開始正式投入工作至今將兩個月。現將工作中發現的主要矛盾，解決的問題，工作進展及存在的問題和下步工作重點，向集團總經理辦公會進行述職如下：
一、項目歷史沿革
石膏板廠從20xx年6月開始建設，截止20xx年3月底。
投資情況估計：土地萬；廠房萬；設備萬。在幾次議定投產日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現投產目標。
二、主要工作及結果
針對以上發現的問題，找出其癥結所在是項目無規范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進實現投產目標為中心，以抓凝聚人心，調動工作熱情，達成團結協作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作，發現問題，解決問題，推動投產前施工及設備調試工作全面進展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實現了具備試車及生產的條件。主要工作情況：
1、制定施工計劃，推動工程進度。
2、加強隊伍建設，調動工作熱情。
3、強化企業管理意識，實現規范化發展。
4、加強費用監管，努力為年效益的`實現降低成本。
5、積極參與現場安裝調試，學習掌握生產技術及流程。
6、加強自身建設，提高工作能力水平；深入了解國市場，為下步工作打基礎。
三、下步工作準備
綜上，迄今為止（將近兩個月的時間），在集團領導的指導支持下，在各相關部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上，現在，團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎建設完成，設備安裝調試完成，總體看，已基本具備試生產的條件。按原計劃到20xx年5月底試車后不久，將能夠實現投產，生產出合格產品。但個人工作中還存在著不足：
下步工作重點：
一是加緊最后工作，實現投產的目標并將重點從施工管理轉向生產管理。
二是人力資源規劃，實現穩定的生產及銷售隊伍。
三是廣開銷售渠道，實現預期利潤。
2024年旅行社總經理述職報告 篇6
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家好!
20xx年即將進入尾聲，趁今天這個難得的機會，我先向各位拜個早年!感謝各位領導和各位同事對我的關懷和幫助，讓我能夠愉快的融入這個大家庭，為共同的事業而奮斗。
古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。”20xx年，在上級主管部門的正確領導和同事們的支持下，根據全年總體工作部署與安排，我和所有員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，既做到團結協作，相互支持，做到突出重點，狠抓落實，各項工作都取得了一定的成績。現將我今年的工作情況向大家作一個簡單的匯報：
一、堅定理想信念，樹立正確觀念
古語說：“德若水之源，才若水之波”。作為公司總經理，要做好各項工作，必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，做一個合格的帶頭人。
二、加強學習培訓，提高管理水平
“工欲善其事，必先利其器。”要做好自身的工作，除了有堅定的理想信念外，還必須具備過硬的專業知識技能。一年來，我除了積極參與公司組織的各種學習培訓活動外，我還利用業余時間加強人力資源管理和社會保障知識方面的學習，努力把它做到了學深學透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過對相關專業知識的學習，不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，確保了工作計劃和目標的實現。
三、真抓實干，努力完成本職工作任務
作為公司總經理，我深知自己的責任重大。因此，在工作中，我嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，無私奉獻，要求職工做到的自己首先要做到，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(一)、著力抓好政務工作
20xx年度辦公室工作忙碌而充實。我帶領全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點，結合公司的工作計劃，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為公司領導、為建筑施工、為廣大員工做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障公司工作正常運轉發揮了積極的作用。
一是組織、協助安排好行政例會、職工大會等，保障公司重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。
二是密切聯系員工，廣泛聽取員工的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為各部門決策提供可靠的依據，當好參謀助手，并向員工及時傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。
三是做好辦公室日常行政事務工作。完成公司的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節假日的值班安排工作，督促檢查公司部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。
四是加強宣傳工作。圍繞公司的中心工作，從提升公司的知名度，推進工程進度的宗旨出發，加強宣傳工作力度。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳。通過宣傳，擴大了公司知名度，樹立了良好社會形象。
(二)、切實做好人力資源管理
一年來，我加強公司人力資源管理與開發，在進一步做好人力資源基礎性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
一是通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。認真做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，根據崗位和員工的實際情況做好定崗定員。
二是進一步推進人力資源管理制度建設。根據公司管理體制的總體要求，修改完善現行人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三是認真做好員工培訓工作。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，我精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦期新員工培訓，每期天共人參加。舉辦中層管理人員培訓班，人參加培訓。
四是加強績效考核與評估。客觀、公正、合理地評價員工業績，能激發員工潛能和工作熱情。對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，促進公司人力資源的開發、管理與合
理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
五是加強人才的引進和招聘。20xx年，公司在人才市場上共招聘名員工，其中碩士學歷人、本科學歷人。為公司的發展注入了新鮮血液。
(三)、認真做好后勤保障工作
為了保證公司各項工作的正常開展，為員工創造良好的工作環境，一年來，我重點抓好了公司員工的社保工作。
一是做好員工的醫療保險。
二是做好員工的工商保險工作。
三是做好員工養老、失業、生育保險工作。
四、認真總結，找出自身不足
孔子曰：吾日三省吾身。回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強，創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
五、立足現在，展望明天
路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學習成功的經驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強個人修養，提高自身能力，以求真務實，開拓創新，奮發努力，攻堅克難，提高水平，增強工作的預見性，從而繼續錘煉出自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在自己的崗位上，在分管的工作中，為公司發展添磚加瓦!
以上是的述職匯報，請各位領導評議，同時，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。
謝謝大家!
2024年旅行社總經理述職報告 篇7
同志們：
20xx年，在集團公司委、紀委的正確下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要為指導，認真學習貫徹的__大會議和中紀委三次全會，自覺遵守執行“四大紀律”、“八項要求”和“三個不得”以及總公司、集團公司關于廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己，努力工作、勤奮求實，和認識上有了一個巨大的飛躍，工作上也取得了一些成績，杜絕了違反紀、政紀和上級有關規定的任何不良行為，現將在風廉政建設方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一、認真落實風廉政責任制，作到“五個親自”。
作為公司主管，我深刻的領會到了落實風廉政建設是至關重要的，因為風廉政責任制的落實與否將直接關系到整個企業的風氣，風正一帆順。尤其是公司當前正處于經濟效益滑坡，改革攻堅，職工波動較大的關鍵時刻，如何落實風廉政建設責任制將是我公司新一屆班子能否帶領廣大職工群眾戰勝歪風邪氣，走出困境，重現光明的重要一環。
作為公司主管，我積極配合委書記和董事長兩位主管，齊心協力共同抓好了風廉政建設責任制的落實工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負其責的工作局面，我和兩位主管一起與班子成員、公司機關各部室、各分公司、項目部政主管簽訂了風廉政建設包保責任書；在公司上半年生產經營工作會議和基層委書記座談會上，認真聽取了各分公司、項目部政主管關于基層風廉政建設工作的匯報以及就公司下一步在風廉政建設工作上的合理性建議和意見。對職工群眾來信反映的有關問題都親自批閱，對“重、難”點案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項”執法監察力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。
自擔任公司主管以來，我非常重視“三項招標”工作，要求公司紀檢部門必須加大“三項”執法監察工作力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。對公司新上項目全部實行了上場評審制度，親自主持召開了“京開項目”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專”、“察得高速公路”等5個項目的上場評審工作。
親自布置有關部門下發了《關于進一步規范項目管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》文件。并且并就集團公司“關于開展驗工計價撥款，工程質量、工程分包和外部勞務管理專項治理的實施意見”，督促各項目工點積極開展自查自糾工作，通過找問題尋根源進行了2次大的工作作風整頓，公司所屬項目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員；二是把中紀委提出的“五項規定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當中進行了大力宣傳。
三、嚴格遵守上級委關于干部廉潔自律的五條要求
我本人無論是在擔任公司副職還是主管，都自始至終恪守上級委關于干部廉潔自律的五條要求，嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求”、“三個不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人，從不違反原則為他人“便利”，不允許自己的家人搞特殊化，不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己，對身邊的工作人員一律嚴格要求，堅決按照“四十個不準”辦事，對違反原則的一律加以糾正、教導，情節嚴重的堅決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。一個單位作風的好壞，關鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設這個龍頭，才能夠建設一支高素質的干部隊伍。作為委委員、公司主管，我深知干部在廉政建設中的表率作用至關重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發展相結合，嚴以律己，以身作則，切實履行好建設公司賦予我的神圣職責。
我主要做好以下幾個方面：一是認真學習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構筑拒腐防變防線；二是帶頭遵守有關風廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到；三是帶頭同各種不良現象作斗爭；四w是帶頭接受和人民群眾的監督，增加工作透明度；本人也堅決做到嚴于律己，從不搞行賄和受賄；五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求，嚴禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號謀取不正當利益；沒有借用公款為自己辦私事的行為；沒有在企業兼職，領取任何報酬；六是帶頭發揚的艱苦奮斗的優良傳統，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不計較個人名利得失，吃苦在前，享受在后。
五、今后努力的方向
一年來，按照上級的部署和委的分工，我在風廉政建設方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但是對照上級的要求還有一定的差距。風廉政建設是一項根本性、基礎性、全局性、長期性的工作，在今后風廉政建設和反腐敗工作中，我將始終把干部的權力和責任統一起來，充分發揮公司委、職能部門的責任主體作用，充分發揮紀檢監察部門的監督檢查主體作用，努力建立有效的體制和工作機制，推進風廉政建設和反腐敗工作各項任務的全面落實。在今后的工作生活中，我會進一步增強做好風廉政建設工作的自覺性和主動性，切實抓好風廉政建設各項任務的落實，不斷取得風廉政建設的新成效，爭取使公司的風廉政建設再上新的臺階。
以上是我的述職述廉報告，不足之處懇請同志們批評指正，我將虛心接受，鼎力改進。
2024年旅行社總經理述職報告 篇8
同志們：
20xx年，在集團公司黨委、紀委的正確領導下，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大會議精神和中紀委三次全會精神，自覺遵守執行“四大紀律”、“八項要求”和“三個不得”以及總公司、集團公司關于廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己，努力工作、勤奮求實，思想和認識上有了一個巨大的飛躍，工作上也取得了一些成績，杜絕了違反黨紀、政紀和上級有關規定的任何不良行為， 現將在黨風廉政建設方面所做的工作述職如下，請同志們予以審議。
一、 認真落實黨風廉政責任制，作到“五個親自”。
作為公司主管領導，我深刻的領會到了落實黨風廉政建設是至關重要的，因為黨風廉政責任制的落實與否將直接關系到整個企業的風氣，風正一帆順。尤其是公司當前正處于經濟效益滑坡，改革攻堅，職工思想波動較大的關鍵時刻，如何落實黨風廉政建設責任制將是我公司新一屆領導班子能否帶領廣大職工群眾戰勝歪風邪氣，走出困境，重現光明的重要一環。
作為公司主管領導，我積極配合黨委書記和董事長兩位主管，齊心網協力共同抓好了黨風廉政建設責任制的落實工作。為了從組織上作到一級抓一級，形成各負其責的工作局面，我和兩位主管一起與領導班子成員、公司機關各部室領導、各分公司、項目部黨政主管簽訂了黨風廉政建設包保責任書;在公司上半年生產經營工作會議和基層黨委書記座談會上，認真聽取了各分公司、項目部黨政主管關于基層黨風廉政建設工作的匯報以及就公司下一步在黨風廉政建設工作上的合理性建議和意見。對職工群眾來信反映的有關問題都親自批閱，對“重、難”點案件親自組織安排查處工作。
二、加大了“三項”執法監察力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。
自擔任公司主管以來，我非常重視“三項招標”工作，要求公司紀檢部門必須加大“三項”執法監察工作力度，全面貫徹落實中紀委提出的“五項規定”。對公司新上項目全部實行了上場評審制度，親自主持召開了“京開項目”、“廈漳”、“泰建”、“哈齊客專”、“察得高速公路”等5個項目的上場評審工作。
親自布置有關部門下發了《關于進一步規范項目管理嚴格執行三項招標制度的緊急通知》文件。并且并就集團公司“關于開展驗工計價撥款，工程質量、工程分包和外部勞務管理專項治理的實施意見”，督促各項目工點積極開展自查自糾工作，通過找問題尋根源進行了2次大的工作作風整頓，公司所屬項目共辭退了20余名無證上崗的外聘人員;二是把中紀委提出的“五項規定”利用墻板、宣傳欄等形式在職工當中進行了大力宣傳。
三、嚴格遵守上級黨委關于領導干部廉潔自律的五條要求
我本人無論是在擔任公司副職領導還是主管領導，都自始至終恪守上級黨委關于領導干部廉潔自律的五條要求，嚴格遵守“四大紀律”、“八項要求” 、“三個不得”。在日常生活工作當中嚴格要求自己和家人，從不違反原則為他人提供“便利”，不允許自己的家人搞特殊化，不收受任何人以任何形式的賄賂和做任何損公肥私的事。在日常生活當中作到嚴格要求自己，對身邊的工作人員一律嚴格要求，堅決按照“四十個不準”辦事，對違反原則的一律加以糾正、教導，情節嚴重的堅決予以處罰。
四、以身作則做好表率作用，為職工群眾做出好的榜樣
“其身正，不令則行;其身不正，雖令不從”。一個單位作風的好壞，關鍵在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建設這個龍頭，才能夠建設一支高素質的干部隊伍。作為黨委委員、公司主管，我深知領導干部在廉政建設中的表率作用至關重要，我在工作中把反腐倡廉與公司改革發展相結合，嚴以律己，以身作則，切實履行好建設公司賦予我的神圣職責。
我主要做好以下幾個方面：一是認真學習、貫徹、執行好上級規定，加強自我警示，為自己構筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關黨風廉政建設的規章制度，要求別人做到的，自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現象作斗爭;四w是帶頭接受黨和人民群眾的監督，增加工作透明度;本人也堅決做到嚴于律己，從不搞行賄和受賄;五是對配偶和身邊工作人員能夠嚴格要求，嚴禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號謀取不正當利益;沒有借用公款為自己辦私事的行為;沒有在企業兼職，領取任何報酬;六是帶頭發揚黨的艱苦奮斗的優良傳統，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不計較個人名利得失，吃苦在前，享受在后。
五、今后努力的方向
一年來，按照上級的部署和黨委的分工，我在黨風廉政建設方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但是對照上級的要求還有一定的差距。黨風廉政建設是一項根本性、基礎性、全局性、長期性的工作，在今后黨風廉政建設和反腐敗工作中，我將始終把領導干部的權力和責任統一起來，充分發揮公司黨委、職能部門的責任主體作用，充分發揮紀檢監察部門的監督檢查主體作用，努力建立有效的領導體制和工作機制，推進黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務的全面落實。在今后的工作生活中，我會進一步增強做好黨風廉政建設工作的自覺性和主動性，切實抓好黨風廉政建設各項任務的落實，不斷取得黨風廉政建設的新成效，爭取使公司的黨風廉政建設再上新的臺階。
以上是我的述職述廉報告，不足之處懇請同志們批評指正，我將虛心接受，鼎力改進。
述職人：
20xx年xx月xx日
2024年旅行社總經理述職報告 篇9
本人于x年3月26日在北京加入集團，并于3月28日到達國報道，任石膏板廠總經理一職，4月2日開始正式投入工作至今將兩個月。現將工作中發現的主要矛盾，解決的問題，工作進展及存在的問題和下步工作重點，向集團總經理辦公會進行述職如下：
一、 項目歷史沿革
石膏板廠從x年6月開始建設，截止x年3月底。
投資情況估計：土地萬;廠房萬;設備萬。在幾次議定投產日期后，至今基建工程未能完成，更談不上實現投產目標。
二、主要工作及結果
針對以上發現的問題，找出其癥結所在是項目無規范制度化管理。因此，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法，以推進實現投產目標為中心，以抓凝聚人心，調動工作熱情，達成團結協作，和抓進度，達成搶時間，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作，發現問題，解決問題，推動投產前施工及設備調試工作全面進展，效果凸顯。迄今面貌一新，基本實現了具備試車及生產的條件。主要工作情況：
1、制定施工計劃，推動工程進度。
2、加強隊伍建設，調動工作熱情。
3、強化企業管理意識，實現規范化發展。
4、加強費用監管，努力為年效益的實現降低成本。
5、積極參與現場安裝調試，學習掌握生產技術及流程。
6、加強自身建設，提高工作能力水平;深入了解國市場，為下步工作打基礎。
三、下步工作準備
綜上，迄今為止(將近兩個月的時間)，在集團領導的指導支持下，在各相關部門的配合下，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上，現在，團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲，基礎建設完成，設備安裝調試完成，總體看，已基本具備試生產的條件。按原計劃到x年5月底試車后不久，將能夠實現投產，生產出合格產品。
2024年旅行社總經理述職報告 篇10
國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。
為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨100，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑汽車銷售經理崗位職責選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的題，大在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。
在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。
2024年旅行社總經理述職報告 篇11
尊敬的各位嘉賓、領導：
大家晚上好！
首先，感謝在場的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次；謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導；最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自XX年5月28日擔任晚報店執行總經理以來，我緊緊圍繞公司發展目標和自身崗位職責開展工作；以“五家園、六服務、七技術”為指導方向；在總公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開展，并得到顧客的一致好評；公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。
一、團隊管理：
我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態積極穩定，士氣高昂，通過大家齊心協力，我店業績也一路攀升，截止至本月，月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續2次刷新本店業績紀錄，點數達到404、5個點（同天超過了喜樂店點數）。
二、人事管理：
我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%。（現1名在喜樂地任樓面經理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術老師）
三、文化建設：
我店以公司“善待員工”和“為員工創造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃內部價”等。
在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。
2024年旅行社總經理述職報告 篇12
尊敬的領導：
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業務能力
企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規政策。一年來，我努力學習鄧--理論和"三個代表"重要思想，學習黨的十九大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業務內行學習，帶著企業存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實"萬村千鄉市場工程
“國家商務部實施"萬村千鄉市場工程"，目的是解決農民消費"不安全、不實惠、不方便"的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業之一，借此良機，發展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求xx局的領導出面協調，聯系x縣、x縣、x區3個縣區的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區發展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平和守法經營意識。今年我公司共發展加盟店x戶，其中上半年經省、市驗收合格xx戶，得到國家扶持資金xx萬元。下半年上報待批xx戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在x縣發展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托x縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務
物流配送是實施"萬村千鄉市場工程"的關鍵環節，隨著我公司實施區域不斷擴大，加盟店的發展戶數連續增加，直營超市一個接一個地建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了x輛新車，招聘了xx名司機和業務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，x名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發展，新建鄉村直營超市
從企業的長遠發展利益考慮，必須克服物流配送中心批發商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發展自己的零售終端企業，建立與物流配送中心相匹配的商業經營網絡，給企業發展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉村直營超市的根本出發點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。政府還把這一計劃寫進了《20xx年政府工作報告》，作為的政府投資發展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區。村級超市還比較容易做到，鄉級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業和正在建設的x個鄉級超市全都在繁華街區。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業一個，盡快發揮資金效益。目前已經開業的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉村直營超市。
五、民主決策，發揮集體智慧
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。
2024年旅行社總經理述職報告 篇13
尊敬的各位領導、同仁：
大家好!
非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。
作為公司經理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象
20xx年x月份，我結束了兩個月實習經理的歷練，被集團領導安排到指揮部負責xx段高壓管線的施工開挖、指揮協調工作，期間創造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。20xx年x月底，再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經理并主持公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區、鄉鎮中壓燃氣管網80余公里;市場開發工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業用戶的用氣需求;同時與所有鄉鎮達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發展奠定了扎實的基礎。20xx年x月x日，被區域公司正式任命為燃氣公司經理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的.指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶
好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。
“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協調與政府各職能部門的關系
積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。
五、工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行
根據集團要求，并結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發展燃氣用戶、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。
2、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。
3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
4、完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。
以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。
述職人：
20xx年x月
2024年旅行社總經理述職報告 篇14
20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20xx年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。
一、了解落實土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：
一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。
二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。
三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。
在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。
同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。
把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路。
隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實。
于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監督管理
按照國家有關規定規范信息披露行為，促進公司依法規范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。
年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。
平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規范運作持續開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自己明年的工作重點：
（一）提高個人綜合素質，勝任總經理工作。
嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
（二）按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：
1、有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。
3、房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅局限于房產的開發上，應該使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產開發有所好轉后，再有側重點地進行房產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。
（三）在物業管理方面我們要嚴格以市場為導向，根據市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關系的窗口。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行能力。20xx年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
2024年旅行社總經理述職報告 篇15
尊敬的領導：
您好！
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成銷售額x元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售述職如下：
一、切實落實，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦x四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
2024年旅行社總經理述職報告 篇16
各位員工們：
今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。上半年，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，完成企業總產值x億元；招攬任務x億元；全年人均勞動生產率達到x萬元；員工的年均收入x萬元。企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來工作，主應有以下幾方面：
一、工作成果
1、確定公司名字，明確公司使命和企業文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于位置。
2、注重企業文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業領導班子團結，締造企業大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。三是團結合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰略合作伙伴關系，同時通過廈門小魚社區加大對本公司產品的宣傳力度。
4、高度重視經營開發工作。經與領導班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平的目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級指示、決定，一切從企業以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害企業和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今后努力方向
總結我個人工作，離上級應求與企業發展還有一定差距。表現在我們企業管理行為、員工的個人行為與企業經營管理理念之間存在很大差距，業務能力還不夠強、執行力還不夠高。
事物發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業領導班子一起帶領全體員工的深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內一系列問題，促進企業健康長遠發展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業改革各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為企業在20xx年下半年里奪取更加輝煌業績而努力奮斗！
2024年旅行社總經理述職報告 篇17
省局領導、總場黨委：
九九年三月份，我從千層板林場調總場任場長助理兼森林旅游開發公司總經理。在總場協助主管場長分管公園管理處辦公室、公園建設、項目開發、招商引資等工作，在公司主持行政全面工作。 一年來，在總場黨委的正確領導下，找準自己的位置，積極為森林旅游業的發展出謀劃策，提出自己的發展思路和見解，在公司經營管理工作中，團結帶領公司一班人和全體職工，從零開始，從嚴要求，大膽管理，勇于創新，創造性地開展工作，圓滿并超額完成了總場下達的各項工作任務和經濟指標。成績的取得，是開發公司的同志們發揚塞罕壩艱苦創業的精神干出來的，也是與總場領導和科室的大力支持分不開的，在這里我向他們表示感謝。現將一年來的工作總結述職如下：
一、加強理論學習，不斷提高自身素質
作為一個新組建的公司的總經理，自己深知肩上擔子的重量。要想把一個企業搞好，不論在政治理論、業務素質，還是在廉潔勤政等各個方面，都應該是表率，都要超出別人才行。為了達到這個要求，自己制訂了學習計劃，工作再忙，也要抽出一些時間進行學習，包括政治、業務、經營管理、科技、歷史、哲學等各個方面的書籍都涉獵到。一年來，我比較系統地學習了《小平文選》、《簡明旅游百科全書》、《新合同法》等有關書籍，堅持記學習筆記。通過系統學習，自己的思想政治素質和業務素質都有了很大的提高，有力地促進了公司各項工作的開展。
二、公司各項經濟指標完成情況
九九年總場下達給森林旅游開發公司計劃總收入100萬元，實際完成163萬元，占計劃的163，其中：門票收入117萬元，林地資源補償費43萬元，其它收入3萬元。計劃利潤60萬元，實際實現利潤86萬元。招商引資項目完成七個，項目引資突破了總場下達的20xx萬元的指標。
三、為完成各項指標所作的主要工作和采取的主要措施
(一)統一思想，發揮優勢，抓班子帶隊伍
現在的森林旅游開發公司，是在原總場開發公司的基礎上組建的，它兼有森林公園行業管理和旅游經營管理的雙重職能。針對公司領導班子新、人員新調配、職工思想復雜的現狀，班子成員關心的是能否完成總場下達的100萬元的經濟指標，能否讓職工拿上工資。在這種情況下，我和領導班子認真分析，找出開發公司的優勢所在：一是總場的高度重視，選配了五名領導，領導力量在全場是最強的。
二是公司共23名職工，有共產黨員九名，接近一半，三是有在職和不在職曾經在領導崗位上工作過的副科級以上干部八人，還有新調入的部分骨干，這就是我們開發公司的優勢，只要做好工作，充分發揮他們的積極性，一定會很好地完成總場下達的指標。班子形成共識后，提出了“我靠公司生存，公司靠我發展”的口號，制成大型牌扁，懸掛于公司正門，以此來增加全體職工的凝聚力，樹立自信心。為了盡快使公司工作進入正常運轉，我和書記逐個和部門經理及員工們談話，做思想政治工作，解決各種思想問題，使他們放下包袱輕裝上陣，放手讓他們在各自崗位上發揮作用。
開發建設大旅游，興辦大產業，必需建立一支高素質的員工隊伍，加強旅游從業人員的培訓是當務之急。在公司內，組織開展了一系列的業務學習和培訓，同時組織員工外出考察學習其他先進森林公園的公園建設、經營管理、導游接待服務等方面的先進經驗，指導工作，很快打開了工作局面。一舉扭轉了開發公司過去“收容隊”的形象，不但創造了良好的經濟效益，還帶出了一支團結、穩定、高素質的員工隊伍。
(二)建制度、嚴管理，全面推動各項工作
森林旅游開發公司建立伊始，我和班子成員一起，積極謀劃公司的發展規劃，制定公司年度工作思路和公司《管理辦法》，通過多次與縣里協調運作，制訂了《門票管理辦法》，組織公司各職能部門認真討論、修改完善，提交職工大會討論通過后，認真貫徹執行，經過一年的運行效果非常顯著。有了制度加上嚴格的管理，使公司的各項管理工作從一開始就走上了制度化、規范化的軌道。
在工作中，我特別注意嚴格要求自己，以身作則。一年來，由于森林旅游開發公司工作剛剛起步，工作千頭萬緒，為了完成總場下達的各項任務，我一心撲在工作上，幾乎沒有完整地休息過一個星期天。公司全體員工們，也都發揚了特別能吃苦、特別能戰斗的精神，兢兢業業地工作，尤其是遇有緊急任務，都能按時、按質完成。如在配合圍場縣縣慶和‘99森林草原節首游式工作，由于工期緊、任務重、質量要求高，為了按期完成任務，公司通過認真部署、具體組織，臨時抽調精干力量，僅用了十四天就圓滿完成了籌備任務，完成公園山門停車場及百花坡停車場8300多平方米的建設任務，為‘99森林草原節首游式的成功舉辦創造了必備的條件，受到圍場縣領導及總場領導的好評。
(三)招商引資、擴大開放，實施資源開發帶動戰略
塞罕壩國家森林公園建設起步較晚，但發展相當迅速。為了適應快速發展的旅游形勢的需要，站在全場角度和我場興建大旅游、大產業的角度上，嚴格按照《森林公園總體規劃》統一部署，多方籌集旅游建設資金，廣泛調動社會各方面的積極性，采取國家、集體、單位、個人一起上的方針，擴大開放，吸引資金。一年來，招商引資項目7個，吸引資金20xx多萬元，有效的促進了公園景區景點、基礎設施、交通、通訊等方面建設都得到了很大改善，接待檔次有了明顯提高。
(四)、抓宣傳、促開放，提高公園知名度
為了開發建設大旅游，公司制定宣傳計劃，大幅度增加資金用于宣傳，通過電視臺、報社等傳媒大力宣傳塞罕壩，還多次派員參加京、津等地舉辦的旅游促銷會、項目洽談會等活動，發放各種旅游宣傳品，積極開展宣傳工作。組建了塞罕壩森林旅行社，與北京、天津、石家莊、遼寧、山西等地的旅游機構進行聯系與洽談，建立業務關系。配合市旅游委、圍場縣政府組織舉辦了‘99木蘭圍場森林草原節活動，舉行了首游式剪彩和“保護自然、熱愛自然、享受自然”百人簽名活動，舉辦了滿蒙民俗風情歌舞和民族活動表演，推出了幾條特色旅游線路。通過森林草原節活動，展示和宣傳了塞罕壩森林草原、藍天白云和濃郁的滿蒙風情等主特色，為招商引資發展旅游業創造了良好的條件。我還多次利用外出機會，多方聯系、運作項目開發建設事宜，收到了良好效果。
(五)抓規劃、促落實，全面推進森林公園建設工作
1、本著高起點、高標準、高水平的原則，總場決定由我作為負責人組織修訂和完善《森林公園總體規劃》。今年六月份完成了修訂工作，并聘請參加中國林學會森林旅游和森林公園分會塞罕壩學術討論會的專家教授對總體規劃進行評審、論證并獲得了通過，在此基礎上，根據專家提出的意見，又委托省林勘院對規劃進行了修改和完善，現已完成修訂、編審工作。
2、加強基礎設施建設。按照《森林公園總體規劃》，加緊了森林公園基礎設施的建設，新建成百花坡、黃花灘、灤河漂流等旅游景點。配合縣慶修建了公園山門、百花坡和公司院內三處停車場，面積達8300多平方米。塞罕湖兩個碼頭工程也已經全面竣工，蓄水后即可投入運營，創造經濟效益。
3、公司的環境建設方面也做了大量的工作，在總場的大力支持下，改造了公司大門，新建了花壇，按裝了自來水和暖氣，鋪設了地板瓷，還更新了辦公設備。使公司的環境和辦公條件得到極大改善，較好地樹立了公司的環境形象。
(六)組織實施兩大綜合治理工程，全面治理旅游環境
九九年四月份總場為了全面加強精神文明建設，開展生態旅游示范區和創建“文明森林公園”活動，在全場范圍內全面啟動了“精神文明建設兩大治理工程”，責成我擔任兩大治理工程領導小組副組長，由開發公司和總場文明辦共同組織實施。我和領導小組的同志們一起，開展宣傳教育，在調查研究、摸清底數的同時，從清理大牲畜、場區環境衛生、清理外來戶、綠化美化城區等九個方面全面開展綜合治理工作，受到了良好的治理效果。
在旅游環境治理工作中，嚴格按照總場要求，經過外業清查測量，內業匯總制圖，分年度摸清了所有使用林地的'基本情況，在此基礎上，研究起草了《總場占用林地資源管理辦法》，報經省局批復。在清查落實中，補辦了占用林地合同等有關手續，規范了審批程序。經過前后近三個月的努力，場區面貌煥然一新，公園旅游環境得到了有效的治理，使我場創建“文明森林公園”工作躍上一個新的臺階。
四、幾點體會
1、發揮政治優勢，黨政齊抓共管，形成合力，充分發揮黨員干部的模范帶頭作用，發揮領導干部的表率作用，是做好公司各項工作的保證。
2、領導班子團結，思想解放，勇于創新，制度嚴明，是做好各項工作的基礎。
3、領導要想大事，做實事，為職工解決實際困難，就能調動各個方面的積極性。如解決職工子女就學、家屬就業問題，在公司雖算不上大事，但是個人就是大事。今年以來公司先后安排了六個長期崗位的職工家屬和子女就業，還安排了十多個季節性的崗位，解決職工家屬和子女就業。我還為公司職工子女聯系學校，送走了兩個大學生，職工們反響強烈，效果非常好。
五、公司幾項主要工作思路的謀劃
1、緊緊圍繞總場確定的開發建設大旅游、大產業的總體思路，擴大開發開放范圍和領域，走生態旅游開放帶動的路子。統籌協調，各方參與，采取多種形式招商引資、外聯，集資或實施股票上市等多種渠道，吸引開發建設資金，大力培育旅游市場。
2、加強環境資源保護。環境資源的保護是森林公園持續發展的必然要求，我們準備建立一個具有綜合職能的森林旅游派出所，履行環境資源保護和森林旅游治安管理等職能，確保我們這片綠色不被破壞，為開發建設大旅游、興辦大產業保駕護航。
3、在項目建設方面，啟動塞罕湖水上游樂項目，招商建設旅游賓館、建設湖心亭、購置水上游樂設施，搞整體綜合開發，力爭啟動“商品一條街”工程。立足本場優勢，擴大開發旅游商品，采取精加工、精包裝，打出“塞罕壩”品牌的旅游紀念品。
4、繼續加大旅游促銷力度。利用報刊、因特網、舉辦旅游研討會、制做音像制品、設立旅游駐外辦事處等形式，大力宣傳，提高公園知名度。
二0xx年的工作目標已經確立，我們要在黨委的領導下，繼續發揚特別能吃苦、特別能戰斗的精神，艱苦創業，勇于創新，把我們的各項工作做的更好，為塞罕壩的經濟發展添上濃重的一筆。
述職人：
20xx年xx月xx日
2024年旅行社總經理述職報告 篇18
大家好！我是，現任物業管理有限公司總經理一職。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現個人能力的工作平臺。
20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月擔任物業公司執行總經理，7月正式任命成為弘洋物業公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發展供參考的經驗成果；同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領導匯報如下：
一、履行崗位職責的工作實績：
一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業公司的各項工作，為弘洋地產做好后期服務工作。
1）嚴格執行弘洋集團公司和物業公司董事會的決議，全面按照xx年年初制定的經營思路“以人為本，注重細節，提升能力，穩步拓展“實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業公司董事會的領導，負責物業管理公司全面工作，對公司負責。
20xx年，弘洋物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經公司財務報表統計：（不在此反映，見諒）。在自弘洋物業成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和諧發展。
2）通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會，總結、檢查前期工作，布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作，并考核各部門經理工作績效，對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20xx年，作為弘洋物業的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發，處理方方面面的關系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業精神，對工作認真負責，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經理要敢于擔當，為老板分憂解難。
通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業發展的重擔。在人事細節管理上要多一個心眼，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。
3）擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能，決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。
20xx年度根據弘洋物業公司的實際運行情況，根據該行業的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發展起到了推進作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4）注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
20xx年3月，通過對夷陵區物業市場行情的摸底，成功完成香山。鳳凰城12#樓的物業服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業盤活存量，實施重點項目“突圍”戰略。xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山。福久源”兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業管理規模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓：
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現在：
1）在人力資源的開發與利用上，還需進一步下功夫，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。
在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。
20xx年，公司發展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區和部門主管新來人員的上崗，對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區前臺收費員，工作性質實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監管，降低公司財務漏洞及資金風險。
2）在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優秀示范小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。
把打造弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。
3）在制定物業公司月、年度財政預算上，還應做到更加精細化，合理使用資金，監督費用收支情況。
開展多種經營，彌補物業經費不足，提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
4）在推廣弘洋物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優勢，充分發揮自身優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。
三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并表明自己的態度：
弘洋物業公司發展到今天這個地步，對一名稱職的總經理來說，既是機遇，也是挑戰。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現，又不是一朝一夕之功。
2024年旅行社總經理述職報告 篇19
尊敬的董事會各位領導：
您們好！我是，現任物業管理有限公司總經理一職。首先很高興在此給各位領導匯報我一年來的工作，同時也從內心由衷的感謝弘洋集團及各位董事給我提供了這么一個展現個人能力的工作平臺。
20xx年是不平凡的一年，從20xx年元月擔任物業公司執行總經理，7月正式任命成為弘洋物業公司總經理，我深知自己身上肩負的職責是何等的重大，還有集團公司各位領導對我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感觸，其中不僅有來自實踐工作中與各位同仁共同成長總結出來有利于公司后期經營發展供參考的經驗成果;同時也有來自各位領導在我實踐工作中對我的指導和教誨，讓我學到了更能勝任這一職位的寶貴財富。物業公司瑣事繁多，很難有時間靜下心來總結自己的成績和不足之處，今天，我想借這個機會，靜思總結針對自己一年來的成績和不足，特向董事會各位領導匯報如下：
一、履行崗位職責的工作實績
一年來，我能嚴格按照集團公司成立弘洋物業的初衷，嚴格按照董事會的指導思想及董事會各位領導對我的要求，扎扎實實開展物業公司的各項工作，為弘洋地產做好后期服務工作。
1、嚴格執行弘洋集團公司和物業公司董事會的決議，全面按照20xx年年初制定的經營思路“以人為本，注重細節，提升能力，穩步拓展“實施公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。接受集團公司及物業公司董事會的領導,負責物業管理公司全面工作,對公司負責。
20xx年，弘洋物業公司實現經濟效益和社會效益雙豐收，截止20xx年12月31日，經公司財務報表統計：(不在此反映，見諒)。在自弘洋物業成立以來，公司的各項經營工作取得了質的突破，不僅沒拉集團公司的后腿，同時還超額完成了集團公司下達的各項任務指標。全年做到安全生產保和諧發展。
2、通過擬訂物業公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施集團公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的完成。并通過定期召開工作例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。指導各部門經理開展日常管理工作,并考核各部門經理工作績效,對升、降、調及獎懲作出決定。確保公司的各項利益不受損失。
20xx年，作為弘洋物業的一名當家人，凡事總是站在公司的角度，從公司的大局出發，處理方方面面的關系，做到善盡職守，從內心深處珍惜集團公司各位領導給我提供的這么一個事業平臺，心懷一顆感恩的心，強化責任心和敬業精神，對工作認真負責，按照集團各位領導的辦事風格，誠信做人，踏實做事，不斷提高自身的駕馭和管理能力，并具有奉獻精神，不在小事上斤斤計較，但在處理大事時也絕不含糊。特別是在處理公司原則性的問題上，首先確保公司的利益不受損失，同時做到作為總經理要敢于擔當，為老板分憂解難。
通過20xx年處理的幾次人事糾紛，讓我明白了許多做人的道理，做人應該對得起自己的良心，要做到以“誠”待人、真誠做人，決不能做一個表里不一的人。同時也讓我明白了作為公司的當家人，一定要充分明確個人的使命，將個人價值傾向與企業文化之間存在的可能沖突化解融合好，擔負起企業發展的重擔。在人事細節管理上要多一個心眼，在公司的勞資關系處理上多進行預見性思考和防范意識，妥善處理好公司的勞資風險。
3、擬訂物業公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據物業管理公司職能,決定人事架構與部門人員調配、運籌、策劃物業公司各項經營管理工作。
20xx年度根據弘洋物業公司的實際運行情況，根據該行業的特點，保安人員和保潔人員流動性較大，開拓思路想具體辦法，擬定并出臺推行《星級員工薪酬激勵機制》，不僅穩定了基層員工的人心，還充分調動了基層員工的積極性，為公司的良好發展起到了推進作用。同時對各小區客服中心增加了工齡工資，對每滿一年的員工每月工資遞增二十元。對調動員工的工作積極性和歸屬感起到了很好的作用。
4、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。
20xx年3月，通過對夷陵區物業市場行情的摸底，成功完成香山.鳳凰城12#樓的物業服務費提價備案。同時，通過市場化加大物業盤活存量，實施重點項目“突圍”戰略。20xx年8月相繼完成了“宜昌東郡“及“香山.福久源”兩大物業方案的擬定及前期物業服務合同的簽訂，完成年初制定的項目拓展目標。至此弘洋物業管理規模將達到120萬方，為進一步提高弘洋物業品牌及公司市場競爭力提供了有力的保障。
二、存在的不足之處和管理中的經驗教訓
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現在：
1、在人力資源的開發與利用上，還需進一步下功夫,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規范化、科學化。在培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質上還需進一步強化。
20xx年，公司發展太快，管理面積和人員突增，辦公室和財務人員力量薄弱，現在管理面積37萬多平方米，住宅近3000戶，還有大量的商鋪與車庫，東郡與福久福的介入與投標預算等前期工作，固定人員120多人，今年流動人員近100人，人員的進出給公司辦公室和財務帶來很多的工作不便，工資的考核，費用的結算，工作的移交，特別是小區和部門主管新來人員的上崗，對工作環境和工作流程需要花費精力進行崗前培訓，比方說，小區前臺收費員，工作性質實際上是公司的分出納，進行日常的收費、記帳、水費充值以及小區業主投訴報修等等工作，人員的離職，存在著給公司造成經濟損失的隱患，對此應加強重要崗位的人員社會情況摸底，加強人員培訓的財務監管，降低公司財務漏洞及資金風險。
2、在組織推行全面質量管理體系上，還需多花心思和精力，嚴格按照國家優秀示范小區標準提供服務，提高物業管理質量水平和服務水平。把打造弘洋地產服務品牌創宜昌市一流服務企業作為我們努力的方向。進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。同時在擬訂物業公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結出一套適合弘洋物業公司發展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。
3、在制定物業公司月、年度財政預算上,還應做到更加精細化，合理使用資金,監督費用收支情況。開展多種經營,彌補物業經費不足,提高物業管理公司經營效益。在公司的財務管理上，還應進一步加強擬訂物業公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在董事會授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節支的能力。
4、在推廣弘洋物業服務品牌上，還需進一步樹立品牌服務，發揮“弘客會”及《弘》雜志的特點，在市場競爭中取得優勢，充分發揮自身優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市乃至湖北省的物業管理新品牌。
三、今后的工作設想及對自己的簡要評價，并表明自己的態度
弘洋物業公司發展到今天這個地步，對一名稱職的總經理來說，既是機遇，也是挑戰。因為公司有著良好的物質基礎，如果說有欠缺的話，那就是管理的整體優勢沒有得到充分調動和體現。而要合理解決整體優勢的充分調動和體現，又不是一朝一夕之功。
“一個偉大的理想，一顆善良的心“，20xx年，作為物業公司的總經理，我將從下面的問題上下工夫：
首先，進一步強化明確總經理的職責。在董事會的指導下，全面處理公司的各項事務，兼顧股東、員工、客戶等各方利益在市場上競爭，同時對董事會負責。
其次，加強自身修養的提煉學習，進一步提高個人的能力，不僅要有高-瞻遠矚的經營眼光;不畏風險，敢作敢為的魄力;允許員工出錯，勇于擔當的包容之心;能充分調動下屬和員工積極性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我會從以下方面具體著手：
1、牢記企業的命脈是利潤。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產品、最優秀的員工、最好的企業形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務管理，使資金周轉達到最佳狀態;居安思危，嚴把風險關;提高服務質量意識，保證公司應對市場的能力;協調各個部門，努力使公司運作成本最小化等等，都是總經理需要關注和控制的。
2、團結班子。“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。”只有保持團結精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業發展到一定階段，經營的成功不僅取決于總經理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優秀的企業已經絕對不能再是“一個人”的企業，而應該是一個‘團隊’的企業。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經常會出現為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現象出現。
因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現問題和抱怨的時候，肯定是在某個環節出現了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發揚和提倡管理的靈活性和人性化。
3、啟發下屬，培養下屬。在做這方面工作的時候，避免出現一味在物質面、懲罰面和制度面上下功夫，而忽視了精神、激勵和人性層面。也盡量要求和引導下屬勇于承擔份內工作職責、善于思考的工作作風。讓員工知道弘洋物業公司是一個公平的集體，公司可以為每一位有志向的員工晉升機會，與公司同發展、共進步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到對于有才能的人要委以重任，對于那些有才干但沒有機會發揮的年輕人要大膽地用。自己的工作重點在于協調各部門間的關系，檢查工作進度及結果。
作為一名總經理，在處理問題的同時，更重要的是找尋這些問題產生的根源，然后去尋求解決辦法。如果總經理成天被瑣事困擾，就會使下屬喪失創造力。在總經理的位置上，把握做什么事情都有一個整體概念;給下屬一個游戲規則，一個思路，讓他們放手去做，這樣就可以避免總經理“一把抓”的局面。同時注意把握權力下放并不等于放棄權力，管理不是放任自流，聽之任之。對人對事，應選賢舉能，論事責功，一切以成果為重。
5、按標準實施管理，20xx年的工作重點將圍繞全面完成公司的資質升級和ISO9000質量管理體系認證，讓所有的工作都有流程和程序。同時做到發揮總經理的職責之一就是通過管理者代表檢查其運行的有效性，發現問題，解決問題。非特殊情況出現，絕對不能輕易改變已經制定的標準和規則。
6、善于平衡各部門間的關系。部門之間的工作基本上都是互相聯系的，在平時的工作中，難免會產生矛盾。而這種矛盾大部分時候都是出于要做好本部門工作的良好愿望產生的，這就要求總經理藝術的處理和平衡這種關系。
在新的一年里，我將在集團公司的領導下，在物業公司董事會的帶領下，與班子成員和全體同志們團結一致，扎實工作，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為弘洋物業公司的發展做出更大的貢獻。
以上匯報，如有不當之處，敬請董事會各位領導批評指正。
2024年旅行社總經理述職報告 篇20
各位代表、同志們：
20xx年3月，上級推薦我任公司董事長、總經理。幾個月來，在集團公司、集團公司X的正確領導下，我和班子成員一道，為公司的和諧發展做了一些工作。現將這段時間的學習工作情況概要報告如下，請予以評議。
一、堅持學習，提高自身素質能力
我在工作中堅持把學習作為提高自身素質和工作能力的重要途徑。一是學習新理論。二是領會新理念。深入學習集團公司一系列會議精神，注重發展新理念、新思路的學習，深刻領會內涵。三是掌握新技能。結合工作實際，努力用新思維、新方法觀察、分析和解決問題，探索推動公司科學發展的有效措施。四是執行新制度。堅持帶頭執行集體學習制度。注重個人自學與集體學習相結合，不斷提高自身素質能力，加強自身修養，發揮表率作用，并鼓勵廣大干部職工學習業務，營造學習氛圍。
二、深入調研，理清經營工作思路
一是深入調查研究。深入到管內各單位進行調查研究，進一步了解情況。堅持問計于基層，查找影響公司發展的認識、體制、管理、資金、市場、人才隊伍建設等方面的問題，不斷增加工作的針對性、前瞻性和有效性，為謀劃公司發展思路，推動各項工作的落實打下良好的基礎。二是注重傾聽民意。深入一線，了解干部職工所思所想；堅持求智于群眾，開展合理化建議月活動，調動干部職工為企業生存發展獻計獻策、排憂解難的主動性和積極性。三是注重長遠發展。結合公司實際，制定了“做大做強現有業務，積極探索開拓新項目，充分發揮既有物業的效益，確保經濟效益持續增長”的工作思路。將探索酒店業經營模式、加快房地產項目開發和推進綜合服務業發展作為重點，推進經營工作的全面展開。
三、長抓不懈，推進安全風險管理常態化
一是落實責任促安全。繼續深化安全風險管理。以“干部落責、職工落標”為重點，強化安全生產過程控制，落實安全責任，將安全風險控制責任落實到生產一線崗位和各作業環節。二是開展活動保安全。迅速組織開展安全大檢查活動，制訂計劃，細化措施，加強風險卡控和問題整改，消除了安全隱患。三是突出重點抓安全。根據公司實際，抓好消防、施工等重點安全風險問題專項整治。強化消防安全監管和整治工作，消除消防安全隱患。全面落實施工安全干部盯控、營業線施工安全管理實施細則等辦法，確保了施工安全。
目前，公司各項工作正在穩步推進中，這是公司班子團結一致、共同努力，全體干部職工共同拼搏的結果。我雖然做了一些工作，但深感離集團公司要求和公司干部職工的期望還有很大差距，主要表現在：理論學習有待進一步加強；工作方法有待進一步創新；領導水平有待進一步提高。今后我一定繼續保持清醒頭腦，加強學習，創新經營管理理念，提高管理水平，不辜負集團公司領導和廣大干部職工的期待和重托。
懇請大家提出批評和意見，謝謝大家。
2024年旅行社總經理述職報告 篇21
過往的一年，在公司領導的關懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發努力，作風上務實創新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進步，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。現將20xx年的工作匯報以下：
一、加強政治理論學習，進步本身政治素質
一年來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持學習，進步本身素質。我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創優。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規章制度，熟練把握會計核算的各個環節，認真學習新企業會計制度，研討新題目，努力進步本身獨立解決各種題目的能力。在認真公司業務知識和規章制度的同時，堅持擠時間自學，嚴以律己，深進系統地學習馬列主義、思想、理論和科學發展觀，堅定政治信念，改造主觀世界；學習黨的列線路、方針、政策和上級領導講話精神，牢固建立科學的發展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中心保持高度一致；堅持理論聯系實際的良好學風，把學習同解決公司改革和發展中出現的新情況新題目、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結合起來，切實增強了應用理論知識指導工作和解決實際題目的能力。二是堅持學習xx大和今年召開的xx屆四中全會的精神，學習金融法律法規知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進一步的進步。
二、工作上，全面履行職責，強化服務質量
工作中，作為財務部負責人，我率先垂范，建立競爭意識、責任意識，認真履行崗位職責，不斷進步工作能力和服務質量。20xx年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發揮領導作用，認真貫徹落實公司的財務會計制度，以扎實做好高速公路建設各項工作為基礎，以進步管理水平，增收節支，全面加強財務預算管理，下降運營本錢，進步經濟效益為目標的工作思路，進行財務管理，在工作中常常查找不足，努力研究業務知識，工作上講學習、講政治、講正氣，牢固建立，團結務實，廉潔高效的工作作風，嚴格遵守單位的各項規章制度，能夠認真履行職責，較好的完成各項工作任務。
1、在上半年的財務管理工作中，加強財務內部控制制度，落實省公司各項規章制度，完善分公司內部財務制度。
首先，全面加強財務基礎工作，對財務職員進行分工，要求財務職員努力研究業務知識，反復認真學習，公司制定的財管理規定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規章制度，熟練把握會計核算的各個環節，明確職責，對各項開支，嚴格依照財務制度執行，層層把關，杜盡一切分歧理支出。其次，認真審核每個月記帳憑證，正確、及時完全的登記進帳。編制各月財務報表，及半年度預算分析，按公司會計部要求上傳下達各項會計資料，會計信息報送正確率達100%；再次，規范會計憑證裝訂，進檔管理工作。
2、培訓上，參加公司財務團體化管理培訓，認真學習新的企業會計制度，配合完成會計集中管理系統升級，會計核算數據通過公司財務專網的連接，實現會計數據集中寄存，收進票據信息系統及財政報表軟件的數據互傳。并按省公司財務部要求，熟練把握新會計制度及會計科目核算范圍，加班加點，完成財務軟件升級，財務數據轉換。并安裝財務軟件網絡操縱平臺。同時協助弄好公司舉行的預算管理培訓，組織財務職員及各業務部分認真學習，并熟練把握預算執行程序，有效進步資金使用效力。
3、預、決算上，第一、根據20xx年度預算標準進行分解，積極同各部分溝通，制定20xx年各基層單位包干經費。第二、20xx年1月根據省公司財務部做好20xx年度報表決算會議要求，加班加點，清算了本年度來往帳項，及漯駐路專項整治工程財務決算，結算完本錢年度各項本錢用度開支報帳手續，為XX年財務決算做好了預備工作。第三、配合完成會計師事物所對分公司調研工作和20xx年度所得稅匯算工作。按時正確完成20xx年度中原股份公司決算報表及報表附注。
4、編制報表上，按公司資產部要求，編制分公司第一季度經濟活動分析報告和核定干線收費站代管期間，收進、資金撥付、經費支出核定及固定資產清查和交接工作。按公司會計部要求，完成份公司XX年經營支出，單項金額5000元以上發票統計工作。根據XX年各項本錢用度開支，配合分公司各部分，做好20xx年度分公司財務預算編制工作。按資產部預算管理要求，根據XX年各項本錢用度開支，編制上半年經濟活動分析，及三季度經濟活動分析報告，為公司領導及各部分用度開支提供數據和意見。
5、審計工作上，一是加強財務審計工作，充分發揮財務在經濟活動中的管理、監視、保障職能，對各單位及干線收費站經費支出進行檢查，及時發現題目，及時找出緣由，及時提出建議。二是配合省公司會計部對分公司15年第一季度分公司經費支出審計，路專項整治工程審計，京都會計師事務所XX年財務決算審計，對審計中存在的題目提出積極建議，會同各業務部分進行溝通，分析緣由，逐項進行意見反饋，催促各單位將審計中存在題目進行糾正。三是協助完成公司財務部20xx年會計報表審計。通過審計，對今后的管理中，進一步完善財務制度，加強用度開支的內部控制，落實職責，加強財務管理起到積極推動作用。
20xx年9月我被提為總經理助理，在任職期間，我要責備體財務職員將工作基點放在服務、規范、創新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險，只有推動創新才能有所作為；確立以優良服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規工作，著眼于推動重點工作。
三、繼續抓好落實、增進廉政建設。
抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從業規定，始終把廉政建設作為加強本身建設的一項重要內容，放到突出位置。
1、帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步進步政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以理論、“三個代表”、“科學發展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、展開廉政建設教育活動、參加討論、參加交換、深進工作實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監視和改進思想作風，以創新的精神和求實務實的工作態度，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。
2、嚴格執行公司規定，努力當好財務工作的帶頭人。作為財務工作的負責人，既擔當著公司沉重的廉政工作，又要時刻維護良好的本身形象。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對公司、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜公司領導和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居弄特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂范，甘為標桿。作財務部負責人，我手中有一定的“權利”，在有權左右一定的利益關系的時候，我能克制欲看，廉潔自律，特別是在財務計算與核對管理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益往換取個人的私利，也不拿手中之權亂弄以權謀私，自覺當好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，穩定批亂支一分錢。
3、在原則題目上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我留意團結帶領一班人，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、調和各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃財務部分的建設和發展；另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動來引導和創造一個和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環境。
總之，這些年來，我和全體成員一起努力，做了一些工作，也獲得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，更加嚴格要求，嚴厲紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續努力與公司職工一道，創造更優良的成就。
2024年旅行社總經理述職報告 篇22
集團公司董事會：
20xx年7月9日，經x有限公司董事會的任命，我擔任總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設大團隊：組織高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
四、業績建設
在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，與DOING有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議，包攬了控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，與廈門汽車銷售有限公司簽署了關于汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝！
述職人：
20xx年xx月xx日
2024年旅行社總經理述職報告 篇23
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。
“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。
根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。
為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
2024年旅行社總經理述職報告 篇24
各位領導、同志們：
今年年初，總公司任命我繼續擔任前昊炭素公司總經理職務。回首一年來的工作，我在集團公司各位領導和徐董事長的正確領導、指引下，帶領公司全體干部職工齊心協力，務實奮進，團結拼搏，通過堅持兩手齊抓（即：一手狠抓生產、經營、安全、環保、質量、管理；一手狠抓項目建設和設備改造），較好地完成了各項任務目標。下面我把具體工作情況向各位領導作述職匯報，請各位領導和同志們予以評議。
一、履行職責情況
（一）。較好地完成了公司制定的各項計劃指標
1、完成產品產量126700噸；
2、完成工業生產總值49400萬元；
3、實現銷售收入42200萬元；
4、實現利潤2450萬元。
以上經濟指標分別完成了年度計劃的97.46%、107.21%、107.69%、114.83%，除產量指標外其它各項均超計劃完成了年初計劃目標，并創歷史最好水平。
（二）。所作的主要工作
按照總公司領導和徐董事長的布置安排、要求，結合公司的實際，一年來圍繞公司總經理職責，本人主要抓了以下幾方面的工作：
1.狠抓企業內部綜合管理，企業管理水平逐步提高。
20xx年初，我提出了：“新的一年、新開端、新的起點、新的目標，全公司上下要有新的認識、新的思路、新的標準、新的要求來攬領每個人和每項工作；在具體工作中要更加注重管理，更加注重實效，更加注重團結，更加注重執行力；要兢業奮進、積極努力完成公司年度目標計劃任務和各自的本職工作”的總體思路、工作方法和要求，在一年的工作中，我嚴格按照上述的“八新、四更、一要”的要求在工作中加以認真、嚴格、細致的實施，并取得了良好的效果。
為盡快扭轉炭素公司的管理隊伍綜合素質低、管理工作基礎薄弱、管理理念意識淺淡的實際狀況，我立足于提高員工的整體素質，以身作則，帶領和要求公司領導干部帶頭加強政治和業務的學習，改變觀念、創新管理理念，在工作思路和方法上積極探索新辦法，通過加強辦公紀律建設：實行敞門辦公、嚴格辦公電腦使用規定、早上下午上班前點名、加大辦公期間對處室車間人員在崗情況檢查力度、加大門衛治安保衛力度，實行“走動式”管理等措施，使整個管理、后勤人員的在崗狀態和工作效率有了明顯提升；通過加強車間交接班管理、現場管理、工藝管理、生產經營計劃管理、夜間值班巡查管理等方法措施，使整個生產、經營各項工作都逐步走向了規范化、數字化的管理模式，促進了公司管理水平的提高和各項工作的有序開展。為全面實現公司年初制定的“四大管理目標（經營目標、產品質量目標、成本目標、安全環境目標）”，奠定了基礎。 2.強化市場運作，經營業績再創新高。今年以來受國際原油價格調整的影響，國內石油焦價格出現了幾次大幅度波動，特別是5月份和下半年9月份前后，石油焦價格反復三次上漲幅度較大，但產品銷售價格調整不及時不到位不同步，產品利潤較低。為此，我積極把握市場脈搏，協助董事長帶領供應、銷售等處室密切關注市場行情，預測市場變化可能帶來的危機，合理調整應對策略，千方百計避免和減少損失。
一是保證原材料采購渠道暢通，保證了生產供需平衡。供應處針對石油焦、煤瀝青兩大原材料價格的大幅變化，合理調度資金，采取有效措施，實行定量采購，基本保證了生產正常運行。全年共計采購石油焦143000噸，煤瀝青24000噸，煅后焦18000噸，采購合格率均達到了100%，為保障經營計劃目標的完成奠定了基礎。二是完善加強了內部銷售管理，實現了產銷平衡。國內市場方面：為了確保貨款的及時回收和進一步提升銷售人員的綜合業務素質，督促銷售處制訂了“銷售處貨款回收承包責任制和銷售人員出差過程中匯報制度”，并通過財務處嚴格考核執行，逐步造就了一支高效、團結、戰斗力強的營銷隊伍。出口貿易方面，為確保占公司產量50%以上份額的俄羅斯市場的合同訂單按時發貨和爭取最大利潤，通過董事長和我一起加強與富盟公司不斷交流溝通，把訂貨合同由原來的年、季簽訂變更為每月一簽訂（主要是價格），使產品銷售價格既符合同期市場行情，又有效規避了市場波動帶來的風險。經過不懈努力，全年完成貨款回收48033萬元，完成銷貨量126700噸，實現了產銷平衡，當年貨款回收率達到了100.27%，有效緩解了企業財務資金壓力，確保了生產經營的良性運行。
3.以全面質量管理為中心，加強改進、提高工藝技術水平，穩定并提高了產品質量。一是加強領導，成立了有總經理擔任組長、各部門負責人擔任成員的質量領導小組，負責開展全面質量管理的指導和具體落實；二是廣泛宣傳、提高認識，每月組織召開領導干部和基層部分生產骨干員工參加的“質量分析專題會議”，使多數職工認識到產品質量不僅是關系到企業發展的大事，更是關系到自己每月的切身利益，從而提高了基層工作的執行力度；三是全面實施，重點突出，要求各處室車間、所有員工全部參與到質量管理中來，從工藝紀律、產品收率和一級品率三個方面狠抓質量提高，針對焙燒爐調溫工對天然氣使用中存在的問題，要求車間落實生產工藝控制管理程序中制定的工藝參數，根據天然氣的燃燒特性并結合爐子的現有狀況，及時總結經驗，實時調整焙燒運行曲線，提高產量、穩定質量；四是加強監督，嚴格考核，公司考核小組靠上監督檢查，對違反工藝要求的行為堅決制止，并做出一定處罰。通過實施全面質量管理，廣大干部員工在崗狀態和工作效率有了很大提高，責任心明顯加強，產品質量趨于穩定，產品收率達到了96.38%，推進了公司質量管理有了明顯的進步。今年4月份，根據原材料價格不斷暴漲但貨源緊缺、質量差、影響產品質量的狀況，我提出了開展全面質量管理（即：全員、全過程、全方位）活動的意見，取得了董事長的大力支持，并成立了領導小組，有我擔任組長。通過廣泛發動、全面實施、突出重點、狠抓重點難點、加強考核分析等措施，不僅加強了生產過程的控制管理，而且確保了生產的有序運行和產品質量的穩定提高。
4.狠抓財務（重點是流動資產）、成本管理，提升財務成本管理的水平。
財務（流動資產）、成本管理是任何企業的一重要方面工作，但也是炭素公司的薄弱環節，為盡快改變、扭轉這種落后狀況。我要求財務處加強財務（主要是流動資產中的原材料、半成品、在制品、產成品）和成本（主要是成本計劃、成本控制和成本分析）管理，以生產車間為核算單位，以品種為核算對象，進行二級成本核算管理的辦法和嚴格考核獎罰兌現，使公司的資產管理逐步走向了規范化，從而降低了生產成本、增加了經濟效益、鍛煉了會計隊伍，為公司每月的生產經營計劃安排和20xx年計劃目標確定提供了理論依據。
5.狠抓項目建設管理，推進生產技術改造，優化了生產布局結構。
一是我親自擔任項目建設小組組長，帶領小組成員，明確職責分工、精心安排、合理調度，按照達到國內同行業較先進水平的要求，建設了38室的6萬噸焙燒爐項目。為了確保工期爭取早建成、早投產、早獲得收益，我親自負責項目規劃、設計圖審、關鍵設備和耐火材料的考察訂購，特別是在項目建設的關鍵時期我每天都要到施工現場檢查、督促，發現問題及時解決。經過努力9月16日全部竣工，9月26日點火投產。至年底投入運行三個月，共完成焙燒42室，出爐4000噸，產品收率達到99%，實現了當年建設當年投產當年見效，為進一步擴大市場占有率打下了基礎。
二是為了解決6萬噸焙燒爐投入運行后總焙燒產能與成型生產總量不配套的實際問題，組織人員于8月初對年產量3萬噸陽極半成品的生產線（原東廠三車間）進行擴大產量的改造，10月份全部投入運行，使年產量增加到4萬噸并實現即時投資改造即時獲得收益的效果。
三是帶領項目小組成員對原1#2#被燒進行了關停拆除，并在原址上開工建設了產5萬噸陽極半成品成型車間技改項目，目前該項目的7臺關鍵設備已經簽訂了購置合同，土建施工按計劃進度順利推進，計劃明年5月1日建成聯動試車并投產運行。
四是組織實施了焙燒升級改造，提升生產裝備水平。對公司的3#、5#焙燒爐實施了天然氣替代煤氣焙燒的技術改造，目前公司已有15萬噸的產能采用天然氣焙燒，不僅進一步提高了產品質量，而且解決了因煤氣爐帶來的.粉塵污染和不安全因素，改善了生產現場環境，降低了勞動強度，實現了較好的經濟效益和社會效益。 6.狠抓安全和環境保護管理，基本達到了安全生產和環保達標的目標。
以“講安全警鐘長鳴，抓安全一絲不茍”和環保必須達標及董事長提出“安全、環保是天”的宗旨原則。狠抓安全環保，堅持“預防為主、防整結合”的方針，采取車間、部門承包責任制的措施，通過實施全年沒有發生較大的安全事故和環保不達標現象，為保證生產的正常進行和完成計劃目標創造了條件。
7.時刻注重自身素質建設，做勤儉自律，踏實肯干，兢業工作的楷模。
作為公司總經理，我時刻認清自己的角色、位置：即是董事長的助手，是“副班長”，是在董事長的領導下對董事會、董事長負責，加強綜合全面管理，精心組織、運籌，全面完成既定各項目標任務。一年來我嚴格遵照總公司領導和董事長的指示安排，帶領全體員工堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的生產經營策略與發展藍圖，建立健全公司各項規章制度與績效機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事長報告與負責。
由于總經理主要負責組織公司生產經營和重大事項的運行，責任重大，因此，每次對生產經營等各項工作作出具體安排或要求前，為確保準確避免失誤，我都親自收集、整理、核算、落實有關數據，盡可能的掌握第一手資料，所以經常日以繼夜的工作。如：每次召開月度會，為了確保各個數字的準確性，我都要把各類數據報表進行重新核算多遍，并多次帶到家里加班到半夜，直到把整個生產經營的數字全部算出來（這一年我真的增添了很多白發）。
我參加工作至今近40年，先后在大型國企、外資、合資企業（機械制造、大型物流、食品飲酒生產、企業咨詢管理、炭素制品生產）從事財務（20年）、物資供應、銷售和全面管理（20年），多次獲得部級、省級模范工作者、先進管理者。但那都是過去，不代表現在和以后。所以，自05年5月到炭素公司特別是擔任公司總經理以來，我更加注重自身的學習和建設，堅持“以德治企”的人本管理理念。不斷提升思想素質和業務能力素質，開闊視野、充電擴能，始終把上級領導和公司廣大員工賦予我的職位當作是一種重大責任和必盡的義務，堅決貫徹執行公司的規章制度以及上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心職工疾苦，并常以此影響教育身邊的人和下級領導干部。
二、存在的問題和不足
總結20xx年所做的工作雖然取得了一定成績，但都是在董事長的正確領導、支持、幫助下，通過班子成員和全體員工共同努力所取得的，是大家共同取得的成績。但我也清醒地看到、認識到存在有一定的問題和不足之處，具體表現在八個方面：一是：本人個性直率，有時工作方式較簡單，別人理解、接受不了或抵觸時容易急躁，批評人；二是：按自己要求他人，比較嚴厲、嚴格，易傷同志感情；三是：由于自己受黨教育、工作多年，二十年會計工作經歷，所以政策性、原則性相對較強，有時不能完全處理好相關的關系；四是：由于設備多數陳舊老化，管理維護不能完全到位；五是：有關管理措施和執行力有時不能完全到位；六是：管理人員綜合素質，管理工作水平較差較低，適應不了企業發展和開展工作的需要；七是：績效考核不夠全面，不夠到位，不夠嚴細；八是：老拖欠款（國內）額相對還較高，清欠效果不盡理想。以上問題和不足都是必須在今后的工作中加以克服和解決。總之，要更加努力團結全體員工，帶領行政班子成員求真務實，開拓進取，奮力拼搏。按董事長要求：聚精會神搞管理，一心一意謀發展，決心把炭素公司下半年的各項工作推向一個嶄新的局面，全面完成年度各項目標任務。
謝謝大家！
2024年旅行社總經理述職報告 篇25
尊敬的領導：
今年以來，在集團公司的正確領導及總經理的大力支持和指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻。現將今年的工作情景匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情。
2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，提高理論水平
行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。我努力加強自身學習，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，為加強行政監督和管理夯實理論基礎。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，做了一些切實可行的要求和規定，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。經過新進員工的培訓，初步制定了“全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門和總經理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，協助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。
五、存在的不足
在總經理的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績，但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的制度落實不力現象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。
在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
2024年旅行社總經理述職報告 篇26
20xx年的工作已經告一段落，回顧這大半年來的工作，在集團公司各位領導與同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。現將半年來的工作情況向各位作一個匯報：
一、應履行的工作職責
1、全面主持辦公室的工作，并向董事長與總裁負責。
2、負責制訂集團公司與辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。
3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。
4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。
5、積極協助領導處理各種事務，為領導出謀劃策，排憂解難，把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來，以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。
6、抓好總部人員的政治理論學習與政治思想工作，提高團隊精神。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。
7、抓好世雄集團企業文化的完善、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳，增強世雄集團在社會的知名度、贊譽度與信譽度，樹立企業形象。
二、半年來，我緊緊圍繞崗位職責，完成了以下八方面的工作
1、集團公司的文書工作
草擬綜合性文件與報告，負責辦公會議的記錄、整理，并傳達會議精神；配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度，基本完成了《xx集團員工守則》與《x集團暫行管理條例》的編寫，推動了公司運作的制度化、規范化、程序化。
2、檔案管理
在配合下，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印與各種資料歸檔工作；
（1）重新建立了員工花名冊與員工檔案。根據12月20日的統計數字，目前共有員工209人，其中集團公司24人，建筑公司8人，物業公司47人，經紀公司12人，世雄大酒店118人，本科以上學歷3人，大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內，共有高級工程師2人，工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善，員工整體素質獲得了很大的提高，為世雄企業的發展奠定了堅實的基礎。
（2）重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”、“學府花園”、“都市春天”、“綠海明珠”、“陽光華庭”等7個小區分類整理檔案，每一類放一個柜子，能做到快速、準確的提取檔案。
3、考勤、衛生制度
建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。“湖南世雄集團機關愛崗敬業簽到查崗制度牌”與“湖南世雄集團機關衛生作風檢查考核評比牌”的設立，規范了員工的工作行為。
4、人才招聘
根據領導的指示與各部門的人才需求，我擬制了招聘方案，在集團公司網站與懷化人才網上公布了需求信息，長期在網上招聘我們公司需要的各種人才，并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。在招聘工作中我也發現這樣的問題：有些部門急需大量某類專業人員，而另這類專業人員的招攬渠道有限，在特定崗位與時限內，招不到合適的人，出現供需矛盾。
這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發布職位需求的同時，又合理利用現有資源。不僅為公司節約了成本，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。
5、舉辦演講比賽
10月26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽，雖然存在很多問題，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發展歷程的全面了解，激發員工對世雄事業的熱愛，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義。
6、企業文化建設
通過制作“企業文化宣傳牌”與“十八大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽，豐富了員工的精神文化生活，加深了與各職能部門、單位的聯系，提升了企業的形象。
7、辦公室的凝聚力加強與辦事效率提升
根據目前的編制，包括兩名司機在內辦公室有四人，真正處理辦公室工作的只有我與夏云同志，同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我們能夠較好的配合，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，認真辦理各項事務，力求周全、準確、適度，盡量避免疏漏與差錯，至今基本做到了事事有著落。
8、注重在工作中學習
來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天，謝總教導我說：“做人要謙虛。”我以此為人生格言，認真踐行。向總，對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命，一字一句地幫我修改，給我極大的精神動力。我還經常向彭助理、舒經理、楊主任、林經理、梁工、鄒經理等同志請教問題、交流工作，并向他們學習那種對工作盡心盡力的態度，學習靈活處理問題的技巧，學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。
三、工作存在的問題
半年來，我雖然能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題與不足，主要表現在：
1、自身的思想水平、工作經驗與管理能力與企業發展新形勢的標準要求還存在一定的差距，還有很多地方需要進一步研究、開拓。
2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作的方式、方法有待進一步提高。
3、有些工作還做得不夠細，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到沒有做到，有的是協調沒有到位，顧此失彼。
四、20xx年的工作設想
1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”，積極創新地工作搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經驗的信息平臺，不斷改進工作流程、管理規則；搭建內部信息交流平臺，做好內部協調工作。
著力扮好三種角色：領導與員工的服務員、各部門工作的協調員、身先士卒的榜樣。
采用四種手段：以提高工作效率與工作質量為目標，采用“每周一布置，每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協作”等四種手段。
2、開展員工培訓，形成良好的學習氛圍
目前公司缺乏對員工培訓。個人認為：培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導與員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力；計劃建立學習制度，籌建一個員工學校與閱覽室，購買一些專業書籍給員工充電，拓寬學習路子，營造良好氛圍，形成善于思考、勤于動腦的工作習慣，變努力工作為“用心工作”，促進工作的整體協調與人員素質的全面提高。
力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作與規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
3、要樹立高效、務實的工作形象
一是要提高自身工作的士氣；
二是要積極主動工作，強化“辦公室工作無小事”的責任意識；
三是樹立敬業奉獻的工作形象。
各位領導、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議，也期盼通過這次學習的機會，提升自身的責任意識與履職意識，更好地開展以后的工作。
我的述職完了，謝謝大家！
2024年旅行社總經理述職報告 篇27
一、生產情況
上半年，我們鋼鐵公司煉鋼完成產量356210.56噸，比去年同期提高80391.77噸，比計劃指標低2749.44噸，鋼坯合格率99.98%，比去年同期提高0.03%，比計劃提高0.48%；完成成本2729.05元，比計劃節省4.19元；白灰完成產量52491.69噸，比計劃提高5561.69噸，合格率完成98.35%，比計劃提高3.35%，完成白灰成本272.68元，比計劃節省2.04元。上半年生產基本平穩，受客觀因素影響，鋼坯產量稍低于計劃指標，質量控制良好，其中2、3月份合格率達到100%；成本控制基本正常，個別月份稍有起伏。
二、安全環保
1~6月份，白灰車間出現輕傷一起，煉鋼系統連續八個月沒有出現工傷事故，全廠杜絕了重傷以上事故，輕傷事故率低于3‰，未發生環保事故。
今年以來，我們堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，始終把安全工作放在各項工作的首位，積極開展“安全生產專項整治”和“六個一”活動，層層落實責任，全方位開展隱患排查與整改，安全基礎管理得到逐步完善，各工段、班組堅持進行經常性安全教育，使員工的安全意識和安全技能有了新的提高，同時，加大了違章違紀和安全事故的考核力度，狠抓制度的貫徹落實，對防止和減少安全事故起到了積極作用。
在抓好安全工作的同時，我們積極落實公司指令，全力做好環保工作，加強了除塵系統的運行管理，狠抓關鍵崗位的嚴細操作，控制廠區二次揚塵，廠區衛生狀況保持良好，作業崗位保持整齊有序，保證了環保指標的完成。
三、節能降耗
節能降耗工作關系到企業的生存與發展，為此，我們一直保持著清醒的頭腦，在生產組織和日常管理中，我們沒有盲目追求產量，始終將節能降耗作為一項重點工作，常抓不懈。為了最大限度的降低消耗、節約成本，我們加強了設備的維護保養，開展修舊利廢，減少備件消耗；加強嚴細操作，減少生產損耗，我們從點滴入手，節約一度電，節約一滴油，節約一根焊條，全力做好節能降耗工作，努力實現降本增效目標。
四、問題與不足
生產方面：由于設備老化，給生產帶來很大困難，設備保障和班組的生產組織需要進一步加強。
安全方面：今年上半年雖然取得了一些進步，但我們面臨的安全形勢依然嚴峻，白灰車間出的一起輕傷，說明我們的安全管理還存在不少漏洞，部分員工還存在麻痹松懈思想，思想上的懈怠，極易誘發安全事故，這就要求我們必須采取更加有力的措施，千方百計保證安全生產。
環保和節能降耗方面：立足現有條件，我們在上半年雖然已盡了很大努力，但距離國家和企業的要求還有很大差距，面對越來越嚴峻的鋼鐵形勢和政策壓力，我們的任務還相當艱巨，要求我們必須付出更大努力，上下一心，度過難關。
五、下半年工作
針對上半年工作中存在的問題和不足，我們將在下半年重點做好以下幾方面的工作：
1、抓好安全生產，嚴防工傷事故
全面落實上級精神，堅持“安全第一、以人為本”的管理理念，強化安全管理，特別是七月份又將面臨暑期生產的考驗，我們將全力以赴克服高溫多雨給生產組織和安全管理造成的困難，加大隱患排查和整改力度，全力做好防暑降溫工作，堅決消除麻痹松懈思想，不斷提高員工的安全意識和安全技能，防止出現任何工傷事故。
2、穩定員工思想，提高工作效率
思想是工作的基礎，無論形勢如何變化，我們煉鋼廠全體員工都要堅定信念，穩定思想，努力提高工作效率，在各自的工作崗位上盡心盡力，盡職盡責。
3、加強生產組織，抓好節能降耗
針對上半年生產存在的問題，我們將采取更加有力的措施，減少人為因素和設備因素對生產造成的影響，同時，嚴格控制生產成本，把節能降耗作為重點工作抓緊抓好，努力實現降本增效目標。
4、加強環境保護，嚴防環境事故
繼續做好除塵系統的設備管理和運行管理，搞好崗位和廠區衛生，防止二次揚塵，狠抓煉鋼等崗位的嚴細操作，防止冒黃煙，堅決杜絕環境事故。
回顧過去這半年的工作，有成績也有不足，在下半年的工作中，我將和全廠同志一道，認真吸取上半年的經驗教訓，發揚成績，克服不足，努力做好各方面的工作，為企業的生存與發展恪盡職守，不斷開創我廠工作的新局面。
2024年旅行社總經理述職報告 篇28
尊敬的領導：
我現擔任xx有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表此刻生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，以下是我的述職報告。
一、成本控制
設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改善；到達了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核供給了依據。要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時發現問題、及時改善；每一天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數額，促進全員的團體榮譽觀念和成本意識；在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情景進行全員考核；明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確；月末公布成本情景并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情景；同時對相關人員執行嚴格的考核制度。貼合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。
二、質量控制
經過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識；全年無重大惡性質量事故；對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念；考試工藝規范、操作規范；完善部分生產記錄（投料記錄等）、發貨記錄等，使產品具備可追溯性；加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產現場衛生及員工個人衛生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛生意識的自律性；明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環節質量控制；
三、效率管理
細化分工提高單位時間勞動效率；針對設備的生產本事定時定額，注重前后生產工序的配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象；調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；明確工作目標，采取適當的激勵措施提高員工的生產進取性；
四、制度建設
在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力。”并在實際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經完成），強化各級管理人員的監督檢查意識和理解監督檢查的意識。考核盡可能的量化，以事實為依據、以數據為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作進取性。也經過數據考核增強了管理人員的數據觀念，使工作有更直觀的參考和理性。
五、文化建設
抓住每次機會貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業、道德底線；選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又厭惡那里的一切；職責是第一位的，任何一件事情或事故都應當有職責人而不是都是公司承擔；領導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開；強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強執行力文化建設，強調復命制；利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什么？反對什么？那些事兒是我們期望看到的？那些事兒是我們應當盡力避免的？對重大職責事件通報處理結果理解全體員工監督；對好人好事兒也大力宣揚；反復的講叢書上看到學到的知識、思想，并在適當的機會團體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
2024年旅行社總經理述職報告 篇29
尊敬的公司董事會：
x年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩
過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標與企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、與諧、高素質的經營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理與發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系與處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、與諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。
三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次與職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工與職責，強化的.部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準與工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展
1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產與公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》（川建發〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀與城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益與企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%；經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%；供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點；新增天然氣用戶戶；全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元；
五、目前存在的問題與今后努力的方向
1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。
總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。
2024年旅行社總經理述職報告 篇30
一、工作成果
1、確定公司名字，明確公司使命和企業文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領先位置。
2、注重企業文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。
3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業領導班子團結，締造企業大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。三是團結合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰略合作伙伴關系，同時通過廈門小魚社區加大對本公司產品的宣傳力度。
4、高度重視經營開發工作。經與領導班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平的目的。
5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級指示、決定，一切從企業以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害企業和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。
二、存在問題和今后努力方向
總結我個人工作，離上級應求與企業發展還有一定差距。表現在我們企業管理行為、員工的個人行為與企業經營管理理念之間存在很大差距，業務能力還不夠強、執行力還不夠高。
事物發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業領導班子一起帶領全體員工的深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內一系列問題，促進企業健康長遠發展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業改革各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為企業在20xx年下半年里奪取更加輝煌業績而努力奮斗！