月度述職報告（通用26篇）

月度述職報告 篇1

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家下午好!

　　去年9月，我通過選崗走上辦公室干事崗位，主要負責接待、外事、檔案等方面的工作;12月我被選為工會干事和行政工會小組組長。在辦公室和工會工作中，我努力做到五個心：用心、細心、開心、熱心、放心。用心學習，細心處事，開心做人，熱心幫忙，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。下面，我就這十個月的工作情況向各位作個簡要匯報，以接受大家評議。

　　一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)

　　辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學習提高。一是向書本學。工作之余，我總要花很大比例的時間看書，除了認真閱讀《湖南教育行政版》、《望城通訊》、《當代教育》等報刊雜志外，我每個月還要去省圖書館一到兩次，還書、借書、看書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。十個月以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲頗豐。其中有三個人對我的影響最大，薛：服務(wù)，盡全力為領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好服務(wù)工作。陳：精細、精致，每件事情都要做到盡善盡美，鄧：不以事小而不為，把平凡的事做好就是不平凡。三是向同事學。我覺得，每位同事都是我的老師，你們中有業(yè)務(wù)專家，有讀書達人，有文字高手。正是不斷虛心的學習，在這十個月里，我無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了大家的肯定，去年績效考核和師德考核全優(yōu)。

　　二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是附中星城的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級主管部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對一線老師和機關(guān)同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護學校和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護星中的整體形象。

　　三、盡心履職，全心全意做好工作

　　辦公室工作和工會工作是繁雜的，而我自己的業(yè)務(wù)也不想丟，所以他們都笑我是專業(yè)秘書，是校辦秘書、工會秘書、英語組秘書、黨辦秘書的秘書，兩個學期下來，學校大大小小的事情林林總總的活動，總能看到我，有時我在當主角，有時我在做外圍工作，有時我什么也做不了，但是我會在一旁加油鼓勁。

　　我盡心做好來文登記，收文處理，做到上傳下達通暢;我整理好檔案室，留存學校的每一份工作實績;我上傳新聞、照片，留住每一個值得紀念的時刻;我精心整理各種資料手冊、檢查材料，讓其內(nèi)容充實形象可人;我細心做好各級領(lǐng)導(dǎo)來訪接待，從衛(wèi)生、水果、茶水到顯示屏、照相以及微笑服務(wù);我到局里幫忙教師招聘，經(jīng)常加班到九、十點，連著兩個周末沒有休假;我組織了行政工會組員和家屬活動，其樂融融;我主持了教師卡拉ok賽，氣氛活躍，該瘋的都被我弄瘋了;我參加了青年教師賽課，成績一般，但是莫主任說“精神可嘉”;我為南玻特師生的來訪做資料翻譯、接待和禮品購買，victer說：“it’swoundeful!”;我主持籌辦了英語跳蚤市場，給相關(guān)老師、學生開會不下10次，做宣傳板、代金券、采買、布置現(xiàn)場，會場如火如荼……十個月以來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默地努力完成。

　　每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，每當看到自己的努力為學校發(fā)展起了一點點作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，這份工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式，也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

　　總而言之，總結(jié)十個月以來的工作，我可以問心無愧地說：自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否評優(yōu)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!

　　謝謝大家!

月度述職報告 篇2

　　山西靈石國泰寶華煤業(yè)有限 公司

　　填報時間：20xx 年 7 月 1 日 姓名 李富有 職務(wù) 地測副總 上月工作計劃落實情況：

　　1、熟悉、學習部分地測防治水資料；

　　2、完成 100130、二采區(qū)回風巷、100106、100108 工作面的探放水設(shè)計和地質(zhì)預(yù)測預(yù)報；

　　3、熟悉井下各作業(yè)地點情況；

　　4、跟蹤 106 探巷的施工情況，及時調(diào)整探煤方案；

　　5、完成地測防治水專項安全檢查一次；

　　6、完成 100102、100104 采面的' 6、7 月份地質(zhì)預(yù)想剖面素描。

　　7、跟蹤督查二采區(qū)回風巷地質(zhì)探巷情況，繪制素描圖 2次；

　　8、完成上報基礎(chǔ)平臺圖紙資料工作。

　　本月工作計劃安排：

　　1、繼續(xù)做好二采區(qū)回風巷層位探查督查工作，并做好跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；

　　2、督查落實好二采區(qū)回風巷、100106 回風巷等巷道的探放水無縫對接工作；

　　3、繼續(xù)做好雨季三防工作；

　　4、查證 100130 回風巷左側(cè)鉆孔的封孔情況。

　　5、做好 106 回風巷、二采區(qū)回風巷、100 工作面、112工作面（116 工作面）、130 回風順槽、108 回風順槽的防治水工作。

　　6、編制 100130 回風巷的地質(zhì)說明書。

　　7、繼續(xù)開展防治水專項檢查活動。

　　8、制定完善防治水各項制定 9、做好“安責險”迎檢工作。

月度述職報告 篇3

　　不知不覺加入xx公司已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

　　一、業(yè)務(wù)開展的情況

　　我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒有。

　　在這一個月期間里，幾乎每天的時間都是尋找客戶，因為只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機會，才能保證銷售額。

　　尋找客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，也就是一個對我們產(chǎn)品的.一段熱度，就得在這一段熱度的期間里再加強客戶對我們產(chǎn)品的興趣，再對客戶進行引導(dǎo)，這樣成交的概率將會增大。

　　再工作上的積極性和投入性有所提高，再電話上和QQ上聯(lián)系客戶的質(zhì)量，挺高客戶的意向度也有所提高，

　　這個月的電話量比上個月的電話量增加了很多，也懂得該如何去找有質(zhì)量的資料，也知道準備好一份好的資料，對于明天尋找有意向的客戶的概率也會非常大。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、再電話中，有時候遇到主控性很強的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來。

　　2、雖然上個月有檢討這方面的因素，這個月也有所提高，但是還是得對自己進行再次檢討：對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

　　3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再Q(mào)Q上還是處于被動，還是不能獨立聊天。

　　4、再電話上和客戶聯(lián)系的時候語述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。

　　三、今后學習的方向及措施

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!

　　2、對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶的信任!時刻把握客戶對自己銷售產(chǎn)品的熱度。

　　3、加強商務(wù)方面的技巧，加強客戶對自己銷售產(chǎn)品的意向。

　　4、加強自身的時間管理和勵志管理，對于有意向和沒意向的客戶資料要整理適當

　　四、目標

　　20xx.x~20xx.x：完成x的任務(wù)，至少x個成單量!

　　20xx.x~20xx.x：擁有獨立完成銷售工作的能力!加強再Q(mào)Q上獨立與客戶聯(lián)系。

月度述職報告 篇4

　　一、檢查計劃及兌現(xiàn)情況

　　1.月度安全風險認領(lǐng)：

　　阜陽場區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗，阜陽北三場（編尾、駝峰）電纜溝開挖、電纜敷設(shè)，六場駝峰4線束溜放試驗。

　　2.現(xiàn)場檢查量化任務(wù)要求：

　　現(xiàn)場檢查8天

　　3.實際檢查情況：

　　實際檢查完成指定風險工點C類問題4個，完成檢查計劃。

　　二、跟班寫實情況

　　11月4日跟班阜陽場區(qū)間邏輯檢查施工設(shè)備試驗（四場-袁寨、阜陽），13:00-15:00

　　四局阜陽北項目部四電分部信號作業(yè)隊，施工負責人劉。

　　9:00檢查當日施工準備情況、當日施工計劃，核對試驗內(nèi)容，檢查工作任務(wù)分工。

　　11:00檢查登銷記準備情況，鄰站配合試驗人員到位情況。

　　12:30了解當日電務(wù)段、工務(wù)段同步利用天窗點的維修內(nèi)容。

　　13：00施工計劃下達，試驗開始。

　　13:30施工單位配合試驗人員對配線修改任務(wù)單保管不善，配線修改未及時登記建立臺賬。

　　13:50鄰站試驗，站聯(lián)電纜標志標識檢查。

　　14:30檢查配線恢復(fù)情況。

　　14:55試驗計劃完成，施工計劃銷記設(shè)備恢復(fù)使用。

　　15:00施工按時銷記，設(shè)備正點開通使用。

　　存在主要問題

　　1、配線修改未及時登記建立臺賬。

　　2、站聯(lián)電纜標志標識損壞未及時恢復(fù)。

　　3、鄰站配合試驗人員溝通不暢，試驗結(jié)果未及時匯報。

　　三、深度分析和評價

　�。ㄒ唬┥疃确治龅娘L險工點概況：

　　本月風險點為六場駝峰4線束溜放試驗、阜陽場區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗、阜陽場區(qū)間邏輯檢查設(shè)備試驗等，風險等級為低度。本月上述作業(yè)安全可控，但存在著施工現(xiàn)場路財路料回收不及時，大型設(shè)備備件未及時移交等情況，現(xiàn)場施工人員存在安全防護不當及通信聯(lián)系等問題等。

　�。ǘ�）存在的主要問題：

　　1.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的.主要問題：

　　阜陽場緩行器備件未及時辦理交接手續(xù)，隨意堆放，六場編尾新開通的設(shè)備缺陷未及時整改。

　　2.風險研判：

　　低度風險

　　3.本月信號專業(yè)風險管控措施落實良好，重點項目、重點作業(yè)、高風險作業(yè)控制良好。

　　（三）整改措施及要求：

　　1.現(xiàn)場整改要求：

　　檢查問題均已按要求整改整改（見附件）

　　2.具體管理要求：

　　及時辦理備件交接，及時克服檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺點。

　　審核意見

　　負責人：（簽名）

　　時間：

月度述職報告 篇5

　　一、4月份完成的重要事項

　　1，服務(wù)部、前臺、超市、水吧，全員在外銷售會員卡。大家用自己休息的時間在外進行銷售，你追我趕，誰也不服輸?shù)木�神值得敬佩，大家排除困難，學會動腦，學會借力，體會到了團隊協(xié)作的重要，最終取得非常值得可喜的成績，在此恭喜部門PK獲勝的團隊，前臺、超市、水吧部門，他們在在領(lǐng)隊韓經(jīng)理的高效帶領(lǐng)下，不僅獲得了公司獎勵的現(xiàn)金500元，還個人收獲到高低不等的提成，這也是管理層針對淡季如何從側(cè)面增加大家收入的特別考慮。特別表揚那些團隊的佼佼者，他們的成績有目共睹，他們的狀態(tài)和執(zhí)行力值得我們所有人學習，他們超越自己，實現(xiàn)目標的精神令人尊敬。何剛作為服務(wù)部的新人，雖然部門PK落后了，但他是服務(wù)部銷售會員卡成績排前的，埋沒不了他的付出和成果，他的狀態(tài)和做事的決心值得高度肯定。劉婷同樣是前臺的新員工，盡管沒能拿到第一，但也是以銷售60張的卓越成績排在整個公司第二名，她為了實現(xiàn)自己的目標，在步行街給陌生人去推銷，這種膽量和自信值得我們所有人學習，同時他也用結(jié)果證明了他的能力。黃敏以85張的優(yōu)異成績，當之無愧的成為整個公司的銷售冠軍，同時她還是4月份最佳銷售優(yōu)秀員工，如此算來黃敏4月份總收入過5000。此次我們對外銷售會員卡，共銷售652張，耗時19天，除去提成共為公司額外創(chuàng)收7755元，其實我們不只是為了創(chuàng)收才銷售會員卡，更重要的是積累會員和進行品牌的宣傳和推廣。

　　2，推進服務(wù)部工作崗位職責的重新分配。完全落實到，崗位提成到個人，崗位責任到個人，衛(wèi)生質(zhì)量到個人，開源節(jié)流到個人，相互協(xié)作，從而達到責任明確，實現(xiàn)提高標準和質(zhì)量，提升個人能力的目的。

　　3，月初庫管反映老鼠多，很多貨品都已報損，顧客也反映蟑螂多，我們在檢查衛(wèi)生時也有發(fā)現(xiàn)，如是我們既時聯(lián)系了專業(yè)人員進行了處理，目前效果良好，費用也很低只有1700元一年，樓下是500一個月，如果大家再發(fā)現(xiàn)蟑螂多，老鼠多請及時向我反映。

　　4,3月底4月初電梯多次出現(xiàn)故障，經(jīng)檢查，原因主板、變頻器出現(xiàn)故障，此項工作由曾經(jīng)理全權(quán)對接，現(xiàn)已維修好，還完成了對兩臺電梯20xx年度的.年檢，同時維保合同也正在簽訂當中，預(yù)計一個星期將落實

　　5，考察微官網(wǎng)的搭建，經(jīng)過往返2次長沙的深入了解，特別建議公司對微官網(wǎng)投入使用，搭建成功可實現(xiàn)在線預(yù)訂、在線支付、電子會員卡和傳統(tǒng)卡片會員卡一體化管理，能順應(yīng)當下方便支付，線上甄別、選擇的趨勢，能提高工作效率，能增加與顧客之間的粘度，能科學、精準的管理會員檔案，進行維護和營銷，對接更容易，能走在行業(yè)的前端，如果公司支持我們將盡快完成，并將計劃為了大力宣傳推廣此功能，我們會在5月份策劃大型活動方案1例，以提高5月進客量，提高超市酒水銷售，擴大微官網(wǎng)宣傳使用為目的，同時也需要投入1-2萬廣告費用

　　6，對講機不能按要求規(guī)范的使用，一直以來是我們老生常談的一個問題，但4月初我們所有管理層經(jīng)過商議決定，由劉明專項落實此項工作，現(xiàn)在再也沒有佩戴對講機不戴耳機的現(xiàn)象了，為什么要求佩戴對講機必須佩戴耳機？為了減少對講機損壞，以前對講機被摔，被掉進廁所的情況很多，現(xiàn)在有了很大程度的減少，在某些時候?qū)χv機外音不方便在顧客面前傳播，也是這樣要求的重要原因之一，對此大家多支持劉明的工作，在此我對劉明的成績做出高度的肯定，同時大家還需要在使用對講機時，多尊重對方，多禮貌，忙的時候多理解，就、決不允許在對講機里傳播吵架、不耐煩的話語！

　　二、開源節(jié)流

　　1，3月15日至4月20日水電費28855元，是至20xx年12月以來近40個月的新低，雖然已經(jīng)有很明顯的控制成效，但我覺得只要我們大家提高人走燈滅的意識，還能控制的更好

　　2，套餐成本控制部分，炒貨成本支出3187元，鹵味成本支出3582元，合計支出6769元，對比同期袋裝花生，瓜子、薯片、鍋巴、浪味仙不低于8500元，鹵味不低于10000元，保守計算4月份不低于節(jié)省120xx元，按此計算我們將實現(xiàn)年節(jié)省15萬以上

　　3，易耗品控制部分，大卷紙用84卷，檫手紙用33包，洗手液用22瓶，保潔部門在程阿姨的帶領(lǐng)下，在易耗品控制方面成績明顯，大垃圾袋用22捆，84消毒液用111瓶，按使用數(shù)量計算用量過大，同時我們保潔阿姨們也需要考慮到洗手間84消毒液氣味重，下午洗手間經(jīng)常沒紙這些情況

　　三、業(yè)績與銷售

　　1，4月份下午場帶客1112批，晚場1522批，晚晚場609批，總帶客3243批，其中團購1095批，占比34%，為什么我要把這個比例整理出來？我是想告訴大家以后線上銷售是趨勢，我們必須順勢而為，轉(zhuǎn)變思維，后面我會著重給大家講我們在接待、服務(wù)線上顧客做得不足的方面，必須提高認識

　　2，會員卡銷售835張，這里面有兩個極端需要關(guān)注一下，4月6日只有8張，4月30日64張，平均每天28張，收入16708元，按此計算我們20xx年將多增加純利14萬，多增加1萬會員

　　3，公司月銷售額完成一等級，距離二等級只差2萬非常可惜

　　4，前臺部門韓經(jīng)理需帶領(lǐng)團隊完成儲值任務(wù)223000，實際完成211900，差11100元完成任務(wù)，韓經(jīng)理需從個人提成中扣除800元，前臺應(yīng)多協(xié)助韓經(jīng)理完成部門任務(wù)，韓經(jīng)理對大家是發(fā)自內(nèi)心的愛護，什么事情都是先為大家考慮，然后再考慮自己

　　5，服務(wù)部門劉主管需帶領(lǐng)團隊完成啤酒銷量9000瓶，實際完成10871瓶，完成任務(wù)，周主管需完成啤酒銷量9000瓶，實際完成9603瓶，完成任務(wù)

　　6，前臺個人銷售最佳是黃敏儲值合計52300，辦會員卡217張

　　7，服務(wù)部個人銷售最佳是劉勇杰，促銷提成酒水銷量533瓶，服務(wù)類型酒水銷量是1565瓶，洋酒1瓶，茶水銷量113杯，果盤包含套餐22份

　　8，營銷部門經(jīng)理李志需完成個人訂房任務(wù)20xx0，未完成任務(wù)，按約定需從業(yè)績提成中扣除1000元

　　9，水吧銷售大果盤13份，中果盤981份，半價大果盤45份，半價中果盤67份，果盤合計銷售1106份。清茶1289杯，菊花茶261杯，檸檬紅茶9杯，鐵觀音12杯，茶水合計銷售1573杯，水吧除去套餐共收現(xiàn)金18095元

　　四、考勤，人事

　　1，嚴格落實排休制度，目的為了合理的安排全員休假，在人員編制緊張的要求下實現(xiàn)生意清淡時多休，忙時少休甚至不休，既能提高效率也能平衡大家工作量，真正達到勞逸結(jié)合

　　2，完善每日輪休制度，是為了非高峰期公平休息，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避脫崗現(xiàn)象

　　3，據(jù)李經(jīng)理統(tǒng)計報給我的數(shù)據(jù)4月份除開點名遲到全員無一例遲到，早退，請假，這是非常難得的表現(xiàn)，望大家繼續(xù)保持

　　4，4月份我們沒有新入職的員工，3月份入職的同事恭喜大家到今天都已經(jīng)通過一個月的試用期，4月份我們是滿編，在此期間我們有3名同事離職，有因表現(xiàn)不好被勸退的，也有自己提出辭職的

　　5,4月底服務(wù)部趙青松經(jīng)管理層開會決議，調(diào)超市收銀，超市是公司核心部門，要求責任心強，工作細心認真，反應(yīng)靈活，趙青松是歌庫為數(shù)不多的老員工，對此次調(diào)動也是認真考量過的，望趙青松能不負期望，團結(jié)超市所有成員，一起做得更好

　　五、各部門問題

　　1,4月份機房共添加新歌9133首，包含替換的老歌，收集顧客需添加的歌曲只有260首，反應(yīng)出我們在收集顧客反饋方面還做得不夠，望各位管理層對應(yīng)自己部門制定出具體工作計劃，近期服務(wù)器多次出現(xiàn)包廂卡歌現(xiàn)象，已經(jīng)比較嚴重影響顧客體驗感，應(yīng)高度重視，近期頻繁更換3t硬盤達15塊費用達11400元，數(shù)據(jù)服務(wù)器反應(yīng)慢已經(jīng)嚴重影響超市，前臺工作效率。

　　2，超市貨品不夠新穎，增添的新品不多，成列需要加強

　　3，散裝小吃的供應(yīng)銜接需更加順暢，分工明確，責任明確，更加快捷方便

　　4，前臺超市需盡快到位工作服統(tǒng)一

　　5，服務(wù)部主動促銷意識需加強，雖然現(xiàn)在提成到個人但很多包廂都消費不理想甚至沒有，二次促銷的意識也需增強，還沒有達到像前臺推銷會員卡的那種狀態(tài)

　　6，重點要講的就是團購差評增多，線上消費是當下趨勢，隨著支付寶，微信各支付平臺的普及，不僅方便，還能迎合消費者的各種心理需求，團購也不僅僅只是貪圖便宜的那些消費者的工具了，在這一部分群體中已經(jīng)有很多極具消費能力的消費者，他們通過團購是需求方便，挑選自己中意的商家，并不完全是沖著便宜來的，很多都是做好心理準備有計劃再到現(xiàn)場2次消費的，下面我們看一條評價，希望能對我們一線工作人員有些促動，能轉(zhuǎn)變大家思維

月度述職報告 篇6

　　一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學習。

　　一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學習業(yè)務(wù)知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。

　　二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

　　三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務(wù)。

　　在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

　　總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

　　伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

　　述職人：

月度述職報告 篇7

　　20xx年是公司行政在黨委和工會的協(xié)調(diào)配合下,緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的.一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長;完成產(chǎn)值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn)，開展“安全生產(chǎn)月”活動和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習，提高員工們的安全意識；堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

　　20xx年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內(nèi)達到零排放”的目標，在相關(guān)部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。

　　2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。

　　“質(zhì)量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經(jīng)營之路，建設(shè)質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運行后，于10月份進行了內(nèi)部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。

　　3、堅持技改不停步，擴大生產(chǎn)創(chuàng)效益。

　　為了降低能源消耗，擴大生產(chǎn)規(guī)模，促進生產(chǎn)長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20xx年公司共投資600余萬元，運用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術(shù)改造，既降低了能耗，又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長周期安全運行。通過技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，20xx年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。

　　4、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)

　�。�1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。

　　20xx年，公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價格不斷上漲和設(shè)備嚴重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98.3%，優(yōu)等品率達到63.5%,合格品率為100%。

　�。�2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。

　　制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

　　（3）加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。

　　為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期；二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,堅持每周一對應(yīng)收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。四是由于20xx年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

　　（4）推行辦公自動化，提高工作效率。

　　為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實現(xiàn)了新的跨躍。

　�。�5）切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。

　　為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應(yīng)處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應(yīng)處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98.46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1.1%。

　�。�6）抓住市場，調(diào)整營銷策略。

　　為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價格，20xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場銷售變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。

　　5、著眼未來，注重員工綜合素質(zhì)提高。

　　在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司根據(jù)年初制訂的培訓(xùn)計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)培訓(xùn)，全公司班長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，高級工、中級工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓(xùn)和新一輪質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以及企業(yè)標準化體系的培訓(xùn)等18項培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

　　6、實施資本運作，追求財富最大化。

　　面對市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國加入wto，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來嚴峻的`挑戰(zhàn)。公司作為一個高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞20xx年追求財富最大化這一目標，抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強化資本運作水平和質(zhì)量，進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經(jīng)營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司（除精達公司外）運營正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基礎(chǔ)。

　　7、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動“三個文明”健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)20xx年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動；廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動；廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動；廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動；廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設(shè)也成績斐然。公司繼續(xù)保持了江津市“文明單位”稱號，公司黨委連續(xù)四年保持了江津市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續(xù)保持了重慶市“模范職工之家”稱號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”。

月度述職報告 篇8

　　回首過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事們協(xié)助下，我堅守在生產(chǎn)一線，保持清醒的頭腦，有針對性地制定工作計劃，每天堅持不懈地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行監(jiān)控，迅速進入工作狀態(tài)。工作中能夠分清輕重緩急，有的放矢。加強與同事之間的溝通協(xié)作，積極配合各部門的工作，不推不拖，全力以赴地去完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、20xx年工作完成情況。

　　1、車間質(zhì)量管理無小事，踏踏實實地做好日常生產(chǎn)的質(zhì)量監(jiān)控。

　　(1)、嚴格控制可見異物。

　　監(jiān)控燈檢操作人員，嚴格按《崗位操作規(guī)程》操作，發(fā)現(xiàn)有燈檢工操作不到位，及時糾正�？刂茻魴z速度，加大抽檢力度，最大限度降低返檢率和漏檢率。20xx年，在車間生產(chǎn)量增大，燈檢人員數(shù)量不足的情況下，全年共抽檢各種規(guī)格藥品632批，一次抽檢合格率85.2%，返檢后二次抽檢合格率100%，市場反饋可見異物不合格14批，占生產(chǎn)批次2.2%。在工作中經(jīng)常與燈檢操作人員交流，讓每個人都深刻認識到其工作價值和責任的重大。

　　(2)、嚴格控制藥品的混批及包裝物的混淆。

　　全程監(jiān)控燈檢與包裝工序，檢查每批藥品的狀態(tài)標識、取藥過程等，防止不同批次藥品的混淆。20xx年，車間新上了一條10ml的包裝生產(chǎn)線，兩條生產(chǎn)線同時包裝。由于工作量大、人員不足、新設(shè)備也在磨合期，包裝工序每天的工作時間多達17-19個小時，很多時候凌晨1、2點才下班。

　　在員工在極度疲勞情況下，更要求質(zhì)檢員勤于檢查，全程監(jiān)控，對每一批包裝物、安瓿印字的核對、監(jiān)控說明書發(fā)放使用的每一個環(huán)節(jié)，以防止包裝物的混淆以及人為差錯發(fā)生。對包裝工序?qū)嵭歇劻P管理制度，規(guī)范了員工的操作，調(diào)動了他們工作的積極性。

　　(3)、嚴格檢查生產(chǎn)的工藝衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。

　　特別對提取半成品藥液桶進入潔凈區(qū)清潔、消毒進行了重點監(jiān)控。隨時檢查人員的穿衣戴帽、工作服是否按規(guī)定清洗、檢查狀態(tài)標識、生產(chǎn)條件、執(zhí)行定置管理。對違反規(guī)定者進行了及時糾正和培訓(xùn)，并嚴肅處理。嚴格按《潔凈區(qū)塵埃粒子監(jiān)測規(guī)程》進行監(jiān)測，及時填寫記錄。

　　(4)、嚴格按內(nèi)控標準檢查驗收原輔料、包裝材料，對于不合格原輔料、包裝材料拒絕接收。準時去倉庫抄取原輔料批號，及時地填寫批生產(chǎn)記錄。

　　2、溝通是解決問題的關(guān)鍵，協(xié)作是提高效率的法寶。

　　一個車間是一個團隊，整個企業(yè)是也是一個團隊。作為一名質(zhì)檢員，不僅要在本車間多溝通、勤協(xié)作，更要積極配合各部門的工作。

　　(1)發(fā)現(xiàn)藥品的可見異物增多，立即與車間主任、技術(shù)員、工藝員溝通，積極尋找原因，加強生產(chǎn)源頭的管理。4月份生產(chǎn)的2ml清開靈注射液可見異物明顯增多，在與主任溝通研究后，我對兩臺干燥滅菌機隧道進行了近十次塵埃粒子監(jiān)測，確定是干燥滅菌機的高效過濾系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，協(xié)同設(shè)備部把兩臺干燥滅菌機的高效過濾器全部更換，并且要求洗瓶工每天生產(chǎn)后都對網(wǎng)帶進清洗，產(chǎn)品的可見異物得到了有效控制。

　　(2)20xx年4—7月，藥品在市場上出現(xiàn)多批次、多例數(shù)不良反應(yīng)，公司極其重視，并制定調(diào)查方案。我對針劑一車間的每個房間分別做了空調(diào)狀態(tài)及非空調(diào)的狀態(tài)下靜態(tài)塵埃粒子監(jiān)測。對干燥滅菌機隧道進行了靜態(tài)監(jiān)測，并每天對生產(chǎn)中的主要工序和百級層流罩做了動態(tài)監(jiān)測。在近一個月調(diào)查中，我為此次調(diào)查提供了及時、準確、可靠的數(shù)據(jù)。

　　(3)根據(jù)GMP要求和車間生產(chǎn)情況，在主任組織下，對車間員工進行了2次質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。一年中，每有新員工報到，我們質(zhì)檢員都負責對其崗位培訓(xùn)。在日常生產(chǎn)中，我們也找機會進行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、在檢查中總結(jié)經(jīng)驗、提高管理。

　　在4-12月間，針劑二車間經(jīng)歷了藥監(jiān)局包括品種核察、車間換證等近7次的檢查。作為其中一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切和各部門共同努力下，我們?nèi)找箠^戰(zhàn)在檢查現(xiàn)場，渡過一個又一個難關(guān)，受益匪淺。

　　4、不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，更要保證安全地生產(chǎn)。

　　車間的產(chǎn)量不斷增加，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，安全的生產(chǎn)也同樣重要。20xx年3月21日，一名包裝工的手指被正在運行印字機夾傷，及時把她送到醫(yī)院并第一時間報告了主任。從中感到了責任的重大，安全生產(chǎn)不是一句口號，一定要落實到了每一個細小的行為中。一方面建議對設(shè)備進行改造，降低危險性。另一方面加強了對員工安全意識的培訓(xùn)，對安全操作的監(jiān)控。

　　二、20xx年工作中的不足：

　　1、全局觀念不強，不能全面地考慮問題，需要換個思維，宏觀地思考。

　　2、只顧低頭工作，忽略了抬頭看工作目標、工作進程。以后一定邊工作邊總結(jié)，及時調(diào)整工作方式。

　　3、工作中被動接受任務(wù)時候多，主動的創(chuàng)新意識還不夠強。

　　三、20xx年的工作目標：

　　1、進一步加強GMP管理工作和GMP培訓(xùn)工作，把好質(zhì)量關(guān)，完成領(lǐng)導(dǎo)下達各項工作任務(wù)。

　　2、加大對生產(chǎn)安全培訓(xùn)和監(jiān)控，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)安全。

　　3、積極主動學習新知識，新技術(shù)，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

　　4、在管理方法上要力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　回顧過去，展望未來，機遇和挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我對工作會更加給力。嚴抓管理、勇于創(chuàng)新、不松懈、不托辭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的協(xié)助下，全力以赴!

　　我的述職完畢，謝謝大家!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

月度述職報告 篇9

　　我是財務(wù)部經(jīng)理助理，主要分管資金和營業(yè)大廳的管理工作，上半年，在財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，為圓滿完成全年工作任務(wù)指標打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將半年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予監(jiān)督、批評和指正。

　　一、認真履行崗位職責

　　作為經(jīng)理助理，我能夠認真履行崗位職責，不斷嚴格要求自己，以高度負責的態(tài)度干好自己的工作。一是認真對現(xiàn)金出納分管現(xiàn)金的報銷業(yè)務(wù)進行檢查及審核。今年以來，因公司報銷現(xiàn)金的票據(jù)比較多，現(xiàn)金出納需要每天到銀行提取備用金，我能夠堅持每天對庫存現(xiàn)金進行清點，做到明細賬要與總分類賬核對，賬賬相符。

　　二是在銀行出納的資金計劃編制的審查工作上，我不斷加強資金計劃的制訂和控制。根據(jù)程序要求，銀行出納每月根據(jù)各部門上報的資金計劃編制上報集團的資金計劃表。我們財務(wù)部門再根據(jù)各部門的資金計劃合理規(guī)劃資金優(yōu)先使用順序，保證了資金的及時付出。三是對銀行到期的授信情況及時準備提供資料，遇到有不懂得問題，我積極與部門經(jīng)理和銀行信貸員溝通協(xié)調(diào)，今年共完成授信協(xié)議8份。四是嚴格對公司財務(wù)印章的管理和使用，在出納員每天業(yè)務(wù)量大、開出的支票多的情況下，我能夠一絲不茍的對出納付出的支票進行審核，嚴格按照公司下發(fā)的印章管理制度執(zhí)行。

　　對不符合規(guī)定堅決不予蓋章，符合規(guī)定盡快加蓋財務(wù)印鑒，努力提高辦事效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的普遍認可。五是嚴格對月末銷售報表中的庫存核算進行檢查與監(jiān)督。我認真對會計填制銷售明細表進行審核，確保了項費用款項筆筆清楚。六是對每月銀行余額調(diào)節(jié)表進行事后檢查。以上是自己工作的主要工作，雖然平時的工作比較煩瑣，工作量大，但是，作為一名財務(wù)人員，我深切認識到財務(wù)工作的重要性，一個小小的失誤就可能造成巨大的損失，為此，在自己的崗位上，我堅決做到認真、細致、快捷、高效，為我行的發(fā)展不斷貢獻力量。

　　二、加強窗口服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

　　提高服務(wù)質(zhì)量是我們干好工作的基礎(chǔ)，我和同事們一道，堅持一手抓服務(wù)質(zhì)量的提高，一手抓管理的規(guī)范，使財務(wù)人員的整體服務(wù)形象得到了不斷提高。我行財務(wù)大廳開具票據(jù)的工作主要分為正常的提貨票、增值稅、促銷品票、押金票的退辦等等，為了規(guī)避稅務(wù)風險，我們在大廳開票方面一直嚴抓不懈，通過不斷的努力，使大廳開票人員養(yǎng)成了良好的工作習慣：能夠自動自覺地嚴格按照規(guī)章制度辦事，除提酒票以外，其它票據(jù)的開出都要有相關(guān)部門的申請和領(lǐng)導(dǎo)的批示簽字，堅決不違開、亂開、私開。我們要求財務(wù)人員與客戶溝通態(tài)度要積極，話語要誠懇，做到有問必答，熱情服務(wù)，因系統(tǒng)不穩(wěn)定開不出票據(jù)使客戶出現(xiàn)急躁情緒的情況下能夠及時做好解釋工作，使客戶到我們這里辦理業(yè)務(wù)心情舒暢，在與其它部門的工作溝通中我們本著積極認真的態(tài)度，做到溝通暢通、信息和政策透明，爭取做到無客戶投訴和出錯票率為零。

　　三、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮帶頭作用

　　我時刻從單位的大局出發(fā)，自覺維護整體的利益，工作中，我充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用，配合領(lǐng)導(dǎo)，幫助同事們一起完成各項工作任務(wù)。遇到軟件和硬件異常而開不出發(fā)票情況時，我能夠及時趕到現(xiàn)場與開票人員一起解決問題，積極發(fā)揮帶頭作用，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認可。日常工作中，我注重關(guān)心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，積極主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話能夠愿意和我講，困難事愿意找我辦，切實保證了部門員工思想穩(wěn)定，形成了工作一盤棋的良好局面；我積極配合領(lǐng)導(dǎo)通過嚴格與合理的績效考核辦法，提高員工工作熱情及效率。在工作安排方面，能夠做到事先溝通到人，責任落實到人，明確完成時間及所要達到的結(jié)果，事中及時跟進，通過不斷的努力，在我們部門內(nèi)部形成了以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作的良好工作氛圍，為各項工作的順利開展提供了切實保障。

　　四、不斷改進工作，提高工作效率

　　上半年，我們的工作有了一個良好的開端，下半年，我們將在總結(jié)日常工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對大廳的開票收款人員崗位再進行調(diào)整，通過調(diào)整，使重新分配后的崗位人員和工作內(nèi)容較以前更為合理。使每個開票人員在會開票的基礎(chǔ)上都能接觸到支票結(jié)算和與客戶的對帳，這一分配的好處已經(jīng)體現(xiàn)在工作中，大大提高了工作效率，既節(jié)省了客戶的時間，也不會使開票人員因工作過于雜亂而出現(xiàn)手忙腳亂的情況，既保證了工作的準確率又使工作質(zhì)量得到了提高，因此受到大廳工作人員的歡迎，從而使大家的思想發(fā)生了變化，工作意識得到了提升，責任心也隨之增強，便大家更加意識到了開票工作的重要性。在今后的工作中，我們將不斷制定和完善各項規(guī)章制度，明確職責、細化任務(wù)，使各項工作有序開展。

　　五、工作中問題和今后的努力方向

　　財務(wù)營業(yè)大廳面臨的工作任務(wù)十分艱巨和繁重，我們的開票收款員每天都要與客戶、承運商進行不斷的交流和溝通。有時客戶到公司來開酒銀行卡沒有及時存款，我們的開票收款員就不能給客戶開酒票，客戶就在柜臺外罵罵唧唧，很不滿意，但是，我們必須不厭其煩的做好解釋工作，請求客戶的諒解；在開出酒票因折扣政策沒有及時維護，客戶要求沖票，我們就耐心地給客戶沖票沖帳而后再沖銷財務(wù)帳，我們每天都要和客戶打交道，每天都會遇到這樣或那樣的一些問題和情況，我們必須樹立整體服務(wù)形象和大局意識，從自身工作做起，端正工作態(tài)度，多從自身上找原因、查問題，積極樹立良好的外部形象。特別是營業(yè)大廳是公司的對外服務(wù)窗口，我們的形象直接影響著銷售工作和公司利益。因此，我會繼續(xù)加強學習，不斷加強道德修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，積極適應(yīng)環(huán)境的變化。

月度述職報告 篇10

　　時間如流水，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，現(xiàn)將我一年的工作情況做個總結(jié)。

　　作為公司的現(xiàn)金會計，我的主要工作如下：

　　1、 現(xiàn)金憑證的填制，當天的手續(xù)當天清

　　2、 每天上午傳遞前一天所制的憑證

　　3、現(xiàn)金、現(xiàn)金卡的收付和保管

　　4、現(xiàn)金支票的保管和開具

　　5、現(xiàn)金退款單未到帳的核銷

　　6、銀行承兌匯票的檢驗、制證、保管、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、付款

　　7、承兌匯票付款的制證

　　8、負責超過10天的欠款的清訖

　　9、報銷張貼單的填制

　　10、所有人員報銷的收付款業(yè)務(wù)

　　在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計劃：

　　1、 所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現(xiàn)過失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。

　　2、所有現(xiàn)金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機，以免出現(xiàn)差錯，造成不必要的經(jīng)濟損失，也影響公司的信譽。

　　3、 網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個人核對后方可付款，并且打印回單簽字。

　　4、付完款后應(yīng)立即在票據(jù)上加蓋付訖的戳記，以免重復(fù)收付，防止差錯。

　　5、填寫完每張憑證后應(yīng)立即進行復(fù)核與檢查，準確無誤以后方可打印，做到從節(jié)約每一張紙做起。

　　6、業(yè)務(wù)程序和財務(wù)程序做到同步進行，以免對賬麻煩。

　　7、不隨便上網(wǎng)，避免網(wǎng)上病毒攻擊。

　　8、所有收的銀行承兌，無論是熟戶還是生戶都必須認真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書是否清楚，尤其是提高自己真?zhèn)蔚蔫b別能力。

　　在去年的工作中還存在的一些不足，在來年的工作中一定全力改正。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)共存將進一步激發(fā)我的斗志和工作熱情，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們企業(yè)美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

月度述職報告 篇11

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好!

　　20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己，實現(xiàn)了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

　　回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的關(guān)心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

　　20xx年x月x日，我在小區(qū)開店，正式成為我們xx大家庭的一員，那時在中介行業(yè)，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。

　　功夫不負有心人，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現(xiàn)更高的收入。此時此刻，我心里有已經(jīng)有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業(yè)的。

　　在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。

　　一、技能體現(xiàn)專業(yè)

　　首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學會發(fā)現(xiàn)房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產(chǎn)交易成本，確保客戶咨詢時對答如流。

　　二、服務(wù)落腳滿意

　　從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭取轉(zhuǎn)介紹客戶。

　　三、目標追求先進

　　復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。

　　四、合作著眼真誠

　　合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)務(wù)才會更好。展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了9個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功。

　　1、我要加強學習，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機繼續(xù)加強基礎(chǔ)學習。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平

　　2、熱情服務(wù)、誠信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。

　　3、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

　　最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝!

　　述職人：

　　日期：

月度述職報告 篇12

　　我自20xx年3月進入 限公司到現(xiàn)在楊總接手此擔保公司，一直負責財務(wù)方面的工作，這期間在公司同仁的大力支持下，在其他人員積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好的完成各項工作任務(wù)。

　　下面我將近幾個月來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報。

　　一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。

　　自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，與同事們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責。

　　我主要負責財務(wù)方面的工作，并兼任文員一職。

　　會計：

　　1、按《擔保公司核算的暫行辦法》規(guī)定設(shè)置會計科目。

　　2、劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。

　　3、認真計算財務(wù)成果及各種稅金。

　　4、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配。

　　5、按期繳納各種稅款。

　　6、登記各類賬目，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。

　　7、對會計帳目及憑證按期裝訂成冊，妥善保管。

　　8、 及時和地稅專管員及金融辦管轄人員接觸，并按時報送對外報表。

　　9、在規(guī)定的日期內(nèi)把需要年檢的證照辦理完畢。

　　10、辦理與銀行相關(guān)的事宜。

　　11、嚴格遵守財經(jīng)紀律及公司的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　文員

　　在做好本職工作的前提下，負責辦公室的一些資料整理、人員的考勤、接待、文件接收等簡單的文員工作。

　　三、存在的不足

　　20xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的.結(jié)果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

　　1、是學習的深度和廣度還需要加強;

　　2、是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。

　　上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正，為公司發(fā)展竭盡所能。

　　最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們對我的幫助與支持，同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我今天的工作成績。三是希望大家在以后的工作中，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。

月度述職報告 篇13

　　領(lǐng)導(dǎo)、員工:

　　工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。

　　剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

　　近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關(guān)知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的能力。

　　作為一名店長，我要引導(dǎo)員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃的專長。

　　管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕�更好地融合。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。

　　就教師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。

　　店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。

　　總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)。

　　店長是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團隊穩(wěn)定。店長是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團隊銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當及時與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導(dǎo)團隊完成銷售目標。

　　以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。

　　述職人：

　　20xx年x月x日

月度述職報告 篇14

　　我于去年十月來到大歌星工作，至今已有八個月。

　　驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)懷。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素養(yǎng)越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務(wù)生的工作看起來不起眼，但‘責任’重于泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅定防止事態(tài)的擴大化。自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢此刻有提升的機會。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦，我有信心坐好這個位置。

　　主管扮演的是一個承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，天天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的興順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中呈現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到，把任何能呈現(xiàn)的問題想到去解決，嚴格要求自己，創(chuàng)新管理方法。

　　第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好發(fā)揮好團結(jié)好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。

　　我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

　　1、努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制。

　　2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現(xiàn)人盡其能的目的。

　　3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。

　　4、利用歇息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

　　第二強化細節(jié)服務(wù)實現(xiàn)完美標準。細節(jié)決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。

　　但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要竭力的去做好，我個人在這地方的做法是：

　　1、通過注重客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務(wù)，這里要注重的是客人說話的語氣表情動作等。

　　2、悉心服務(wù)，每一個姿勢微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。

　　3、培養(yǎng)員工對細節(jié)的注重，無論是生活還是工作上都是如此。特殊是員工直接對客細節(jié)服務(wù)過程中呈現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習慣，于公于私都是有益的。

　　4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現(xiàn)完美的標準，這是不太現(xiàn)實的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標，不懈努力！對特殊客人要有針對性服務(wù)，我們的服務(wù)要體現(xiàn)人性化服務(wù)，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我此刻擁有的經(jīng)驗還很少，前面有很多東西要等著我學習，也難免呈現(xiàn)失誤之處，此刻存在的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。

　　我會逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴格的標準約束自己，不斷提高自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻自己的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認真的總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績克服不足，再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開辟創(chuàng)新，為大歌星的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻。

月度述職報告 篇15

　　要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經(jīng)濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在熟悉客觀實際的前面下，執(zhí)行決策組織指揮協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場所形成的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結(jié)合所學的管理知識和工作中總結(jié)的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營管理，以供參考：

　　本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。

　　KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上，進行組織機構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

　�。ㄒ唬┙M織建設(shè)和管理。做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力財力資源進行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分班組的編排管理人員的配備等，進行合理有效的設(shè)置，使現(xiàn)場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么該如何做，做到什么程度才干不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力物力財力信息等資源，KTV的營運不可能一成不變的，它會隨著季節(jié)氣候外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理科學有序的進行。

　�。ǘ�）建立完善的規(guī)章制度，“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織服務(wù)質(zhì)量標準促銷方案的制控方式人事管理人員培訓(xùn)和素養(yǎng)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度考勤與交接班制度服務(wù)質(zhì)量考評制度衛(wèi)生制度行為規(guī)范要求物品使用制度物品盤存盤庫制度人事考檢制度財務(wù)制度人事管理制度獎懲制度晉升制度人員培訓(xùn)制度福利制度收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進行。

　　（三）現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理。KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者天天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分。第一：班前打算工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和‘精神’狀態(tài)是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷打算第一手資料，對員工的操作服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注重營運中存在的問題，及時進行解決糾正；第三：班后總結(jié)評估工作對當天勞動進行科學系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之現(xiàn)場勞動管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才干和智慧，對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)，何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植倡導(dǎo)塑造而形成的一種為員工共同奉行的‘價值’觀念基本信念和行為準則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則（質(zhì)量服務(wù)衛(wèi)生‘價值’）海爾的真誠到永恒，如樂迪的健康安全歡樂等�？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素養(yǎng)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

　　在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應(yīng)放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開辟市場，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)新良好的效益這就是經(jīng)營工作。主要內(nèi)容為市場調(diào)查市場營銷塑造品牌。

　�。ㄒ唬┙�立市場調(diào)查機制，進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要有目的有系統(tǒng)地收票記錄整理分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境消費者消費心理同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

　�。ǘ�）確定目標市場，采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。

　�。ㄈ�）導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)新品牌，企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

　�、倮砟钏茉彀�括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念企業(yè)文化管理原則發(fā)展方向行為準則企業(yè)‘精神’企業(yè)個性。

　　②視覺感受如：商標公司形象企業(yè)造型標準顏色基本構(gòu)圖企業(yè)標志產(chǎn)品設(shè)計等。

　�、坌袨榉较颍篴對內(nèi)，員工培訓(xùn)獎懲晉升制決策行為工作氛圍員工福利酬勞；b對外，市場調(diào)查廣告宣傳促銷策略公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)新品牌。

　　總之，經(jīng)營管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素養(yǎng)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才干和智慧，從事管理工作。

月度述職報告 篇16

　　轉(zhuǎn)眼，送走了xx月，迎來了xx月，過去的一月里，財務(wù)部人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔子重了，壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我扎扎實實地開展完成了各項工作，下面，我就xx月各方面的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報。

　　一、執(zhí)行財務(wù)管理規(guī)范化

　　通過對財務(wù)管理細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴格執(zhí)行財務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

　　二、認真落實固定資產(chǎn)錄入

　　依照檢查標準按時、認真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時向有關(guān)部門負責人進行了反饋;以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。

　　三、協(xié)助配合外審工作

　　為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合順利完成了工作，為隨后審做好了鋪墊。為了配合部門的錄入費用，及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)院完成年度計劃提供依據(jù)。

　　四、加強對日常工作內(nèi)容的管理

　　1、完成財務(wù)決算工作，實施報表年報的審計

　　2、完成醫(yī)院所得稅的匯繳工作

　　3、順利實施了會計賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成正常的會計核算和稅務(wù)申報工作

　　4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進行成本測算，并編報相關(guān)報表及分析材料

　　5、按時并準確填報各類對外統(tǒng)計月報表

　　6、積極辦理其他各項涉稅事務(wù)

　　7、進一步加強了財務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理

　　8、進一步加強了會計基礎(chǔ)工作的建設(shè)力

　　針對當前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強內(nèi)部審計工作。xx月工作重點是：積極推進內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟責任、基建及設(shè)備引進等為審計對象的內(nèi)部專項審計工作。

月度述職報告 篇17

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

　　一、履行職務(wù)情況：

　　在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

　　工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績：

　　1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

　　2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

　　三、存在的主要問題：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

　　特此報告。

　　述職人：

　　述職日期：

月度述職報告 篇18

　　時光荏苒，歲月如梭，忙碌的20xx年即將過去，在這一年里，我的工作給我?guī)�來了無限的激情與夢想，也讓我的生活變得更加充實。對于我來說，20xx年就像是一本厚厚的書，里面的內(nèi)容而里面的內(nèi)容都讓我感到回味無窮。站在20xx年的肩膀上我回頭20xx年的工作，在這一年中即便是有過不如意和不順利，在工作也許也曾經(jīng)犯過錯，但是在我的心里有一個很堅強的聲音告訴自己，只有經(jīng)歷過失敗才能真正的成長，才能變得更加成熟與專業(yè)，無論任務(wù)多么的艱巨，只要自己對未來充滿自信，終有一天會成功！

　　20xx年，我的工作內(nèi)容主要是對辦公用品進行采買、勞保發(fā)放、接待、黨務(wù)工作以及其他的辦公室日常工作。我很榮幸自己能從事這樣的工作，我也知道這份工作所特有的使命，責任重大，我不敢怠慢：

　　首先在自身學習方面，在工作中我注重以學習的方式促進工作的開展，也注重在工作中不斷學習，努力提高自身各方面的水平。在過去的一年中，我嚴格按照辦公室的工作要求，積極參加各種學習活動，并始終堅持按時上下班，團結(jié)干部職工，在生活上嚴于律己，注重言談舉止，自覺維護辦公室工作者的形象，不做有悖公司利益的事，更不以權(quán)謀私。在工作中我更是注重擺正自己的位置，在領(lǐng)導(dǎo)的身邊工作時也處處虛心的向領(lǐng)導(dǎo)請教，時刻以領(lǐng)導(dǎo)為表率，學習領(lǐng)導(dǎo)解決問題的思路與方法，不斷提高自己的工作技能，積累更豐富的工作經(jīng)驗。

　　其次，我在辦公室的各類工作中都能較好的完成工作內(nèi)容，以一顆公正、公平的心對待每一位同事，以剛正不阿的態(tài)度解決工作中的各類事情：

　　一是在對辦公室辦公用品進行采買時，我根據(jù)公司的實際情況，進行全面的統(tǒng)計，并根據(jù)匯報上來辦公用品的數(shù)量與樣品進行采買。本著為職員服務(wù)，讓職員在良好的辦公條件下發(fā)揮最大能力的服務(wù)理念盡量滿足職員們的要求。但是，在采買中仍然會有一些不符實際的需求，有的職員甚至為了謀求一己之私，有意向我們虛報情況，讓公司蒙受不必要的損失。為了杜絕這類事件的發(fā)生，也為了公司建立更加良好的工作氛圍，在辦公用品的采買工作中我深入職員們的辦公生活，了解他們最真實的需求，對于那些不符實際的要求一律不允批準，并采取公正、公平的態(tài)度，讓他們能夠盡量的理解與支持我的工作。在進行實際采買時，我經(jīng)常會親力親為，目的就是為了嚴把辦公用品的質(zhì)量關(guān)，花最小的人力、物力、財力辦最真實、最靠譜的實事。

　　二是在安全工作中，一直以來都將安全放在了非常重要的位置。安全都是一個歷史性的問題，我認為只有保證了工作安全性，才能讓公司的發(fā)展更加迅速，更加明朗，因為“安全責任，重于泰山”。同時我也認為“安全責任，重在落實”，于是我在20xx年的辦公室工作中時刻注意職員勞保用品在他們的日常工作中所起到的重要作用，盡量考慮職員在工作中存在的安全隱患，并切實的考慮他們工作內(nèi)容，然后給予他們最貼切的勞保用品，讓他們在安全舒適的環(huán)境中發(fā)揮更大的工作效應(yīng)。

　　三是客戶的接待工作上，我以最熱忱的服務(wù)改變他們對公司的看法�？蛻羰俏覀児ぷ鞯那疤�，而在公司的發(fā)展中也難免有一些客戶對我們工作的不理解，不認可。所以，讓客戶信任我公司，得到他們的支持與認同也是我20xx年的工作重點。在客戶的接待工作中，我深入的與他們進行交流溝通，認真傾聽客戶對我公司的意見與建議，了解他們的難處，并細心的給與指導(dǎo)與幫助，讓他們看到我們的服務(wù)態(tài)度是真誠的。在接待工作中我更是將他們看做是我們工作的“衣食父母”，因為他們的信任才有我們公司今天的進步，可以說得到客戶的支持與信賴，才是推動公司不斷向前的基本動力的關(guān)鍵所在。

　　四是在黨務(wù)工作中起到積極的宣傳作用。在20xx年的黨務(wù)工作中，我積極組織廣大職工深入學習三個代表思想和鄧小平理論，旨在提高職工們的政治與思想覺悟，于是在20xx年，我每月都為他們安排不一樣的學習內(nèi)容，及時的為他們在網(wǎng)上搜集各種關(guān)于黨的資料并進行整理，以便他們進行學習與使用，特別是在xx大召開的前后，我積極收集各類關(guān)于xx大的新聞與信息，讓員工在對黨的學習中深入貫徹黨的xx大精神。在對黨務(wù)的調(diào)研工作中，我深入理解職員們的思想，參與他們各種關(guān)于黨的會議，收集調(diào)研意見并進行調(diào)研文章的撰寫，為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供理論依據(jù)。在過去的一年中，我努力做好道德建設(shè)的選產(chǎn)，引導(dǎo)職工走文明路，做文明人。

　　每一個員工的形象都代表了公司的形象與品牌，在20xx年的其他工作中我更是注意到自己的形象就是公司的一個縮影，而樹立良好的公司形象是我們每一個人都不能推卸的責任。在工作中以身作則，公平公正的辦事態(tài)度也是得到了多方面的認可與表揚，這也將是我今后工作的源源動力。

　　也許我的工作經(jīng)驗并不是十分的出色，自己也是在不斷的摸索中前進，有時也感覺自己的工作舉步維艱，也受到了來自各方面的壓力，打心里總想做好自己該做的事，一切也都是從自己做起，并且每天都會做好第二天的工作計劃，對當天的工作內(nèi)容進行點檢和總結(jié)然后對跑偏的地方進行修正。俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們公司一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！

月度述職報告 篇19

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。

　　二、科技項目、重點實施

　　隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。

　　自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

　　三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

　　一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

　　四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

　　經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

　　1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

　　2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。

　　3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作。

　　4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

　　回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

　　述職人：

　　述職日期：

月度述職報告 篇20

　　經(jīng)過了將近xx月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　一.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。

　　二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。

　　三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。

　　四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　　五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

　　以上都是我將xx月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

月度述職報告 篇21

　　20xx年10月以來，根據(jù)組織安排任市種子管理站黨支部書記，主要職責是負責單位黨務(wù)工作。任職以來，在市委，政府和農(nóng)業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，我迅速進入角色，努力提高自身素質(zhì)，認真履行黨員義務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)工作職責，在德、能、勤、績、廉等方面取得了一定進步。按照干部年終考核的安排，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、思想道德素質(zhì)

　　良好的思想道德素質(zhì)是實現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的迫切要求。今年以來，我自覺堅持講學習、講政治、講正氣，認真學習政治理論和黨的路線方針政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆六中全會、自治區(qū)七次黨代會、自治州九次黨代會和市委第四次黨代會的精神，掌握其基本原理和精神實質(zhì)，學以致用，不斷提高了自己的理論素質(zhì)和政策水平。

　　一是加強黨性鍛煉，在政治思想上要求進步，始終不渝地執(zhí)行黨的基本路線，堅定共產(chǎn)主義理想信念，從政治上、思想上、組織上、行動上，同黨中央及上級保持高度一致，增強法制觀念，嚴格依法辦事，時刻保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，自覺維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)，堅決反對民族分裂主義和非法宗教活動。

　　二是強化世界觀，深入學習鄧小平、文選，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，進一步牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明，敢于抵制不良現(xiàn)象;全心全意實踐為人民服務(wù)的宗旨，正確對待人民賦予的權(quán)利，聯(lián)系群眾，自覺為人民群眾謀利益。

　　三是注重樹立良好的個人形象，在生活工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，正直無私，樂于奉獻，為人熱情，辦事公道，遵守社會公德，在精神文明建設(shè)中努力發(fā)揮了表率作用，保持了“生活樸實、作風務(wù)實、干事求實、效果扎實”的“四實”作風，把自己的思想道德素質(zhì)和工作素質(zhì),努力提高到了一個新境界。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

　　我加強了對各種知識的學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)和實際工作能力。學習，是一個人不斷進步的階梯，是提高自身工作能力的有效途徑，只有不斷學習，提高素質(zhì)，才能切實履行好工作職責，取得良好的工作效果�；�于這種認識，任職之后，我狠抓了自身學習建設(shè)。

　　一是全面深入系統(tǒng)地學習政治理論和黨的路線方針政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆六中全會、自治區(qū)七次黨代會、自治州九次黨代會和市委四次黨代會的精神，加強對政治理論知識、市場經(jīng)濟知識的學習，不斷開闊了自己的視野，增長自己的才干，提高自己的綜合素質(zhì)。

　　二是重點學習法律法規(guī)知識，作為行政執(zhí)法工作的一名基層領(lǐng)導(dǎo)，擁有豐厚的法律知識是做好工作的基本要求。在學好《種子法》時，進一步學習了《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《行政許可法》等法律法規(guī)，提高自己的法律意識和法制觀念，有力促進了自己依法行政開展工作。

　　三是學習方法靈活多樣，參加市上組織的黨校培訓(xùn)機會以外，利用業(yè)余時間，我還積極開展了自學，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學習，虛心向職工學習，虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學習;堅持集中學習與分散學習相結(jié)合，學習書本知識與學習實際知識相結(jié)合，學習與運用相結(jié)合。

　　四是堅持理論與實踐相結(jié)合，學習理論的目的是為了更好地指導(dǎo)實踐，我堅持把學習到的各種理論運用到自己的實際工作中，更好地推動自己的工作順利開展，通過不斷學習和工作實踐，我的政治理論水平，組織協(xié)調(diào)能力，依法行政意識都有了新的提高。

　　五是工作中，我嚴格貫徹民主集中制，堅決維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，雖然我單位只有6個人，2人是領(lǐng)導(dǎo)，我能夠虛心聽取不同意見，勇于開展批評和自我批評，敢于堅持原則，敢于負責，始終做到了恪盡職守、勤奮兢業(yè)。

　　三、工作實績

　　根據(jù)我的工作職責，今年主要做了以下幾點：

　　(一)黨支部始終把政治理論學習作為提高黨員干部素質(zhì)的重要手段來抓。

　　1、根據(jù)市委和局支委的要求，認真制定政治理論學習計劃。今年，支部認真組織學習黨的xx屆五、六中全會、自治區(qū)七次黨代會、自治州九次黨代會和市委第四次黨代會的精神及文選，全面準確地把握其精神實質(zhì)，并貫徹落實到各項工作中去。

　　2、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，宣傳發(fā)動到每一位參學對象，讓全體參學對象明確每次學習的目的意義，任務(wù)要求，方法步驟，以及要取得的成效。

　　3、健全學習制度，堅持每周五下午集中學習。做到“六有”(計劃、簽到、資料、討論、記錄、總結(jié))，“三落實”(參學對象、學習時間、學習內(nèi)容)，個人做到有心得體會。

　　4、改進學習方式，講究學習效果，采取個人自學和集中學習相結(jié)合，輔導(dǎo)與討論相結(jié)合，寓教于會，寓教于訓(xùn)，寓教于樂等各種形式，強化政治思想理論學習，取得明顯效果。

　　(二)加強民主集中制建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，努力活躍機關(guān)文化生活。

　　為貫徹民主集中制，支部的重大問題，都通過支部會議討論后集中決策，支部書記負總責，支部成員分工負責具體工作。黨員注意工作上的協(xié)作，思想上的交流、生活上的關(guān)心。使支部成為一個堅強的戰(zhàn)斗集體。堅持黨內(nèi)生活制度，活躍機關(guān)文化生活，堅持“三會一課”制度，并按有關(guān)規(guī)定，做到簿卡齊全、記錄規(guī)范、內(nèi)容翔實、分類歸檔，黨建工作規(guī)范化建設(shè)有進一步提高。認真組織黨員參加市委舉辦的大型黨知識競賽。同時，積極開展豐富多彩的文體活動，積極組織黨員參加市委舉辦的“七一”歌詠比賽活動，慶祝黨的生日，激發(fā)和調(diào)動了黨員干部職工的工作積極性。

　　(三)加強隊伍教育管理，深入持久地開展勤政廉政建設(shè)。

　　今年以來，支部認真貫徹從嚴治黨的方針，深入貫徹中共中央頒布的《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。結(jié)合單位實際，認真組織學習有關(guān)黨風廉政建設(shè)的文件，認真履行廉政責任狀規(guī)定的各項義務(wù)，以機關(guān)效能建設(shè)、行風評議、站務(wù)公開等活動為載體，立足部門實際認真對照《阜康市關(guān)于“不在狀態(tài)”干部暫行辦法》，有針對性地開展教育，增強干部廉潔奉公、敬業(yè)為民的服務(wù)意識，努力從源頭上杜絕不正之風的產(chǎn)生，促進辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，使單位內(nèi)無出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象，保持隊伍的良好形象。

　　(四)加強警示教育，普法教育，提高執(zhí)法水平。

　　對種子來源、種子質(zhì)量、種子包裝、種子標簽、種子銷售發(fā)票等，對不規(guī)范的種子經(jīng)營單位限期整頓，責令改正。每次檢查都明確了檢查時間、檢查依據(jù)、檢查方式，提出了工作要求，從一定程度上有力的推動了行政執(zhí)法責任制工作的健康開展，從而打開了今年行政執(zhí)法工作的良好局面。

　　(五)加強技術(shù)服務(wù)，大力開展“科技下鄉(xiāng)”主題活動。

　　支部全體黨員干部下基層舉行農(nóng)業(yè)法律、技術(shù)講座，進行玉米制種栽培技術(shù)培訓(xùn)。講授豐產(chǎn)栽培技術(shù)和病、蟲害防治，幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的具體問題，同時讓農(nóng)民進一步意識到科學種田的重要性和必要性。真正做到想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，辦農(nóng)民之所需，解農(nóng)民之所難。

　　(六)加強種子市場管理，強化種子質(zhì)量監(jiān)控，維護農(nóng)民的合法權(quán)益。

　　強化行政管理，認真組織力量，采取輿論先行、集中整治的方法，對全市種子市場進行執(zhí)法管理，在大力普及《種子法》宣傳教育的同時，嚴格核發(fā)《種子生產(chǎn)許可證》、《種子經(jīng)營許可證》，強化種子生產(chǎn)與經(jīng)營管理，嚴厲打擊偽劣種子上市等坑農(nóng)行為

　　(七)加強工作交流，促進支部發(fā)展。

　　今年七月份邀請原農(nóng)業(yè)局和種子站老干部到局參觀上黨課，圍繞中心工作如何抓黨建，抓黨員隊伍建設(shè)，促進業(yè)務(wù)工作的開展等與其交流。通過交流，促進了支部黨建工作和業(yè)務(wù)工作的開展。

　　(八)大力開展“關(guān)注弱勢群體，扶助困難群眾”主題活動。

　　支部對特別困難的農(nóng)戶，采取結(jié)對幫扶的辦法，免費提供農(nóng)技指導(dǎo)等幫助解決生產(chǎn)生活中的困難，每逢節(jié)日還到其家中走訪慰問。如：多次看望九運街鎮(zhèn)兩貧困戶，為他們送去面粉大米等生活用品，全體黨員還勇躍捐資扶助困以表愛心。

　　四、始終堅持廉潔奉公

　　(一)能夠干一行、愛一行、鉆一行，以高度的事業(yè)心和責任感，做好本職工作。能夠嚴于律己，做好廉政建設(shè)。

　　一年來，我能夠保持清醒頭腦，不斷提高對黨風廉政建設(shè)重要性的認識，認真對照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和要求，嚴格要求自己，自覺抵制不正之風和不良行為。堅持原則，秉公辦事，重要決定集體討論。重視職業(yè)道德建設(shè)，強化防范監(jiān)管措施，為了推進勤政廉政建設(shè)，不斷強化制度管理，出臺和修訂各項規(guī)章制度，堅持以制度管人，力求在源頭上堵絕漏洞。

　　(二)把清正廉潔作為自己從政的座佑銘，始終堅持清清白白做人，坦坦蕩蕩干事，老老實實為公。

　　一是積極組織參與黨組織各種學習活動，加強自己主觀世界的改造，提高自己明辯事非的能力。任職以來，單位6名人員能夠始終精誠團結(jié)，互助互進，模范堅持作息制度，有力地促進了工作作風的轉(zhuǎn)變和效率的提高。二是經(jīng)常收聽收看有關(guān)反腐倡廉的書籍和影視作品，做到防微壯漸，警鐘常鳴。三是牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，今年以來，單位6名人員沒有發(fā)生行賄受賄的事情，沒有出現(xiàn)違犯黨紀政紀條規(guī)的情況。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

月度述職報告 篇22

　　同事們：

　　大家好，我于20xx年3月7日進店擔任店面主管一職，主要負責店面的日常管理工作，任職一年時間，我本著“盡職，盡責，盡心，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。

　　過去的20xx年，是手機行業(yè)競爭異常激烈的一年，無論是各大手機生產(chǎn)廠商或是各手機零售商，都面臨巨大的市場壓力及考驗，在這種大環(huán)境下，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的發(fā)展，與此同時，在大家共同幫助下，我自身也取得了一定的進步。

　　一、嚴格執(zhí)行店面各項規(guī)章制度，忠于職守，維護店面一切形象，以身作則，嚴格遵守店面一切規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項工作流程，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。

　　二、積極完成店面銷售任務(wù)，充分理解店面，日、周、月的銷售目標及政策，并積極組織帶領(lǐng)銷售人員完成任務(wù)，在工作總結(jié)中，明確完成工作的情況，并分析其成敗的原因。

　　三、組織培訓(xùn)學習，并進行監(jiān)督考核，每日進行機型知識學習，定期進行廠家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作中，通過查找資料的自學方式，進行專業(yè)知識的有效補充，并定期進行考核，檢驗，不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)知識，更好的解決客戶疑問，促進銷售。

　　四、積極配合經(jīng)理，開展市場銷售活動，設(shè)計制作宣傳學問，并進行派發(fā)宣傳，負責建立運營微信公眾平臺，開展微信營銷，在全體員工的共同努力下，取得不錯的誠信，開展外場活動，積極宣傳提升店面知名度，進行外場銷售，對店面銷售做有效的補充。

　　任職一年來，做了不少具體工作，但仍然有許多需要改進和改善的地方，主要表現(xiàn)在：

　　第一：要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平，專業(yè)知識是我們從事通訊行業(yè)的根本，而通訊行業(yè)的高速發(fā)展，要求我們不斷的進行學習，具體到店面，就要求我們，堅持完善，回前的學習機制。

　　并提高自我學習的意識和積極性，將努力學習成為專家的口號落到實處。

　　第二：提升自身服務(wù)水平，在通訊產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，良好的服務(wù)才是一個銷售型企業(yè)最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點，提升個人服務(wù)水平和意識，為顧客提供更加專業(yè)熱情，高效的服務(wù)。

　　第三：提升團隊意識及團隊合作水平，這要求大家積極互幫互助，形成良好的團隊氛圍，同時，最大限度發(fā)揮每個人在團隊的優(yōu)勢作用，達到1+12的效果。

　　第四，完善各項制度，提高效率，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見，不斷完善店面各項制度，更加高效的開展工作。

　　第五：創(chuàng)新，包括：服務(wù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，宣傳方式創(chuàng)新，銷售渠道創(chuàng)新市場活動創(chuàng)新等。

　　20xx已成為過去，20xx已經(jīng)到來，在今年，國家經(jīng)濟處于全面轉(zhuǎn)型期，整體市場較為低迷，并且經(jīng)濟銷售企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊。

　　所以市場競爭會異常激烈和殘酷，是挑戰(zhàn)，也是機遇，相信在我們大家的共同努力下，九州的明天會更加輝煌！

　　述職人：

　　日期：

月度述職報告 篇23

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)�，F(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。

　　一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

　　二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

　　進公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。

　　三、忠于職守，嚴格做好保密工作

　　在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　四、厲行節(jié)約，杜絕浪費

　　為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。

　　五、不足之處和今后打算

　　自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的'貢獻。

　　六、工作內(nèi)容

　　進入試用期以來，我的工作主要是：

　　1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；

　　2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料；

　　3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

　　七、工作目標

　　有目標才會有前進的方向。

　　試用期中，我的業(yè)務(wù)目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識；在2天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

　　試用期中，我的個人目標是在2天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

　　八、執(zhí)行計劃

　　為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下：

　　1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。

　　2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。

　　3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在2天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。

　　4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。

　　5、在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。

　　6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

　　述職人：

　　述職日期：

月度述職報告 篇24

　　按照鎮(zhèn)黨委的要求，就本人一年來個人履行崗位職責以及學習、工作、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

　　一、用理論武裝頭腦，從源頭上強化廉政意識。

　　頭腦支配行動，為了進一步提高自身的政治敏銳力、政治鑒別力，增強貫徹落實黨的方針、政策自覺性、堅定性。我努力改變自己的價值觀、人生觀。用為民、務(wù)實、清廉重要思想武裝頭腦，深入貫徹黨的群眾路線。

　　在廉政建設(shè)方面能夠嚴格按照習在廉政工作會議上的講話要求自己，深入學習貫徹“廉政條例”，通過堅持日常學習，使自身在思想上，理論上有了新的提高，努力做到文化知識，政治理論，實踐經(jīng)驗等方面與時俱進。通過加強理論學習，夯實了自身的思想政治基礎(chǔ)，牢固了反腐拒變防線，增強了抵御各種思想侵蝕的免疫力。借著的東風堅持科學發(fā)展觀使我在思想意識上牢固了廉政建設(shè)的工作理念，以此端正了工作作風。

　　二、用行動踐行精神，在工作中落實廉政理念。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在本鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的共同努力下，橫嶺鎮(zhèn)社會經(jīng)濟日益發(fā)展壯大，民主文明穩(wěn)步推進。發(fā)展促進經(jīng)濟，經(jīng)濟帶動發(fā)展。本鎮(zhèn)各項社會事業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展蒸蒸日上的大好局面。在帶來機遇的同時政府也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。各個工程項目的確立，上級財政的撥款，政企合作的契機無一不是對政府廉政民主的考驗。做為政府的一名干部，我時刻緊記黨黨風廉政的宗旨，堅守廉潔自律的工作作風。

　　在行動中踐行為民、務(wù)實、清廉的重要思想。以人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點。盡力做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。在具體的工作中我從思想上抵制拜金享樂主義，始終堅持廉潔自律。在本人職權(quán)范圍內(nèi)嚴格遵守辦事程序，不搞后門關(guān)系，不做權(quán)錢交易。在本人職權(quán)范圍外不越權(quán)不跨級。及時請示、報告。在重大決策上不搞獨斷專行，充分發(fā)揮了集體力量，組織會議討論，分析利弊，為作出科學合理的決策奠定了基礎(chǔ)。

　　三、用風氣影響行動，將廉政轉(zhuǎn)化為集體意志。

　　在學習工作中，我不僅嚴格要求自己而且起到了榜樣帶頭作用，多次在會議和日常工作中向下級成員灌輸廉政自律的思想，積極引導(dǎo)和鼓勵自己的干事以為人民服務(wù)為工作的宗旨，對工作中廉潔自律的干事及時給予贊揚和肯定。在本鎮(zhèn)帶動起廉潔行政、踏實辦公的好風氣。真正將廉政意識深入到每個干事心中，滲透到每件工作的實施中去。全體政府干部積極向群眾路線靠攏，確保了政府工作的順利進行。

　　回顧一年的工作，總結(jié)一年的得失。在黨委政府的培養(yǎng)下我的政治理論知識得到全面完善廉政工作素養(yǎng)有了進一步提升。在總體情況良好的情況下同樣看到了存在的問題和不足。

　　一、理論與聯(lián)系不夠緊密。在實際工作中并不能將精神真正滲透到每件公務(wù)的處理中，實踐工作未曾達到理論高度。理論學習趨于喊口號搞形式。

　　二、與群眾路線尚有距離。在對重大事項的決策上深入基層了解社情民意的工作不夠扎實到位。

　　在新的一年到來之際，在發(fā)現(xiàn)和覺察問題之后，我思考和尋找了解決問題的方法和措施。

　　一、將黨中央的文件精神學透學精，在此基礎(chǔ)上認真細致的研究本鎮(zhèn)的實際情況，堅持從普遍到特殊的實踐路線。

　　二、促使自己積極下鄉(xiāng)調(diào)查民意，體察民情。掌握第一手群眾資料。

　　三、多方接受廉政自律培訓(xùn)，強化政府干事廉潔奉公，為民服務(wù)的意識。牢固樹立抵制精神腐蝕的防線。

　　對過去我們記憶猶新，對未來我們躊躇滿志。相信在師書記的為核心的鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，政府工作將更加透明，政府服務(wù)將更加凸顯。*鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再添璀璨的光環(huán)。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

月度述職報告 篇25

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好!

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

　　20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

　　想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

　　三、專業(yè)知識和技巧

　　在培訓(xùn)專業(yè)知識和的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。

　　當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。

　　在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節(jié)決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ�，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。

　　在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。

　　所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來

　　20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

　　俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

　　同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

　　總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

　　六、總結(jié)一年來的工作

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售。

　　(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　(五)加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　(六)制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

　　我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　(七)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

　　今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

　　日期：

月度述職報告 篇26

　　光陰似箭時光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去�；仡櫾诤�市支行一年來的工作。可以說成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)對一年來保安工作總結(jié)如下兩點：

　　一、銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

　　我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力！

　　二、回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

　　1、思想上依賴組織性較強，關(guān)鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；

　　2、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī)；

　　3、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預(yù)見性不夠，離銀行和公司的要求還有一定的距離；4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實；

　　5、我的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；

　　6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。

　　述職人：

　　述職日期：