年銷售年度述職報告范文（通用33篇）

年銷售年度述職報告范文 篇1

　　尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：

　　大家好!

　　時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近1年了。從20__年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20__年來的述職報告：

　　一、工作績效述職

　　首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

　　二、工作心得和體會

　　雖然一直從事房地產這個工作，但是我發現要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

　　我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

　　三、關鍵事項

　　作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業技能”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成本職工作，做好房產策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。我很有幸的多次參與了公司分配的市場調研工作，每次我都深深的體會到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

　　四、20__年的改進思路

　　在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現在：創新精神不足，不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經濟效益。

　　在今后工作中我將繼續努力奮斗，鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

　　20__年也許對于房地產行業會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

　　謝謝大家!

年銷售年度述職報告范文 篇2

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　20__年_月，我由__銷售服務有限公司調到__管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

　　一、加強學習，提高素質

　　作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結協作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

　　謝謝大家。

年銷售年度述職報告范文 篇3

　　尊敬的領導：

　　一年的時間轉瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務，現將本年度具體工作完成情況述職如下：

　　一、強化內涵，提高素養

　　隨著社會的快速發展，要適應現代養殖業的快速發展，必須要不斷的提高自我的內涵素養，這樣才能跟得上時代的發展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養，品質修養，另一方面，積極學習現代畜牧養殖業業務知識，通過學習，了解現代養殖業的各種新知識，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎。此外，還重點學習了銷售學等新的專業知識，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養。

　　二、遵章守紀，團結同事

　　今年來，在工作中，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

　　三、做好銷售，熱心服務

　　為圓滿本年度的銷售目標任務，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎;此外，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續跑同一客戶家幾次，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

　　四、明年計劃

　　加大學習力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰。圍繞著年度銷售任務計劃，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成。進一步強化服務意識，用真誠的服務，耐心的服務，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司發展貢獻出自我更大的力量。

　　感謝__各位領導對我的關心和信任，感謝__為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝__的各位領導，是你們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。

　　此致

　　敬禮!

年銷售年度述職報告范文 篇4

　　尊敬的領導：

　　今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領__銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在__廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。

　　通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。

　　同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

　　三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力

　　在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。

　　在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

　　總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

　　此致

　　敬禮!

年銷售年度述職報告范文 篇5

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　我是__，在過去的一年里，在工作方面我是努力的在搞好工作，提高銷售業績，我是非常在乎這些的，我相信在這一點上面，我是深刻的感受到了這一點，在這個過程當中的我清楚的意識到了這一點，銷售工作方面我是清楚的感受到了這一點，我清楚的意識到了這一點，這對我而言是應該要去主動落實好的，對于過去的一年工作述職如下：

　　在銷售工作方面，我確實也是落實好了自己的本職工作，去年一年一共完成了__萬的銷售額，給我的感覺還是很好的，我希望能夠讓自己去接觸了解到了這一點，對于自身的工作的提高，應該是要抱著好的態度的，我始終都相信這一點，銷售這份工作，一直都給我的感覺非常的好，和周圍的同事虛心請教，包括在和客戶溝通的時候我是學習了很多，在這方面我還是清楚的感受到了這一點，在銷售工作中我盡職盡責，我相信這對我個人工作是一個很大的提高，現在我回想起來的時候，確實是應該要完善好的，在這方面我還是要認真去落實好的，銷售工作當中我也在不斷的在維持下去的。

　　回顧這過去的一年我確實感覺是比較充實的，在這方面我從來都是沒有忽視的，除了對自身的嚴格之外，我對待工作從來都是非常認真的，我知道在這方面我應該對自身工作能力要做的更好一點，現在我還是在認真負責的處理好自己的工作，我希望自己能夠在這個過程當中得到更多的積累，這也是能夠鍛煉到我的，過去的一年雖然時間短暫，但是我還是深有感觸的，對自己工作能力還是有著很多信心，這對我個人而言更加是一種提高，銷售這份工作就應該要用心一點，在各個方面認真的去積累，包括和客戶之間的溝通都是有技巧的，在全新的一年里，我一定會讓自己做的更好一點，這也是我對自身工作方面應該要有的態度，這一點上面，我也一定會做的更加到位的，這也是未來在工作當中，要去維持下去的，也希望能夠得到更多的認可，銷售這份工作我是比較喜歡的，也會對自己有著非常大的提高，現在我也是可以接觸到更多東西。

　　新的一年當中，我會認真負責的去做好接下來的工作，做出更好的銷售業績，我會進一步去維持下去的，我也會端正好心態，做好工作，如有不足之處，請領導指正。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

年銷售年度述職報告范文 篇6

　　時光飛逝，XX年已悄然來到我們的身邊。回首XX年，在各位老師和同事的指導關懷下，我在、工作、學習上又有了一定的進步。現向各位老師匯報如下。

　　一、牢固樹立為人民服務的，急患者之所急，想患者之所想。

　　自從選擇了“醫生”這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻”。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢XX年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節假日尤為明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

　　二、努力鉆研業務，不斷提高自己的技術水平。

　　俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新。并于XX年上半年參加了市衛生局舉辦的內科骨干醫生培訓班，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一為患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時經驗和教訓。記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次在交大第一醫院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支持“原發性高血壓”，住院期間患者有腿軟，乏困無力癥狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為“原發性醛固酮增多癥”。但反復行腹部b超，腎上腺ct等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑“原醛”。后該患者轉至西安交大第一醫院，經住院兩周后確診為“原發性醛固酮增多癥”，ct證實為“腎上腺皮質腺瘤”，已行手術切除術，現已康復。還有一位62歲“胸腔積液”患者，經檢查確診為“tb性胸膜炎”。在住院治療過程中突然出現呼吸急促，活動后尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶，急查心電圖示：“竇速”。結合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經對癥治療后上述癥狀無緩解，高度懷疑“肺栓塞”。在我院行“心超”及“胸部ct”均無明顯異常，而“血漿d-二聚體”，“放射性核素肺通氣/灌注掃描”我院無法檢查，在我院現有技術力量無法確診的情況下，科主任決定由我連夜護送患者轉至西京醫院，返回醫院時已是凌晨4點多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫院確診為“肺栓塞”,并急診行溶栓治療，現已康復。類似這樣的病例很多。回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

　　三、嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。

　　隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了“醫鬧事件”。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到組的表揚，并被評為“優秀病歷”。

　　回首XX年，總的感覺是忙&累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、同事的夸獎和的認可，我覺得所有付出的一切，都值得。

　　最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛;祝各位老師身體健康，工作順利!

年銷售年度述職報告范文 篇7

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　我叫__，從x月x日走上產科臨時管理崗位開始，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰，在此感謝領導將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養，同時也是一個自我展示的機會。過去了，現在我向各位領導各位評委談談自己對護理工作的感悟和今后的工作思路。

　　一、對護理工作內函的體悟

　　我的理解，護理工作最重要的內函應該是實現醫護無縫對接。這是護理工作質量好壞最重要也是終極的評判標準。當然，我這樣講，也許會給人一種感覺，覺得這是在講人人皆知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒有深入人心，與自己合為一體，這是在實際工作中可以檢驗的。就拿我現在所在的科室來舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫護無縫對接的理念，是否使得護理管理更規范化、制度化、標準化。

　　1、我明確工作計劃及目標，在日常管理中合理安排工作內容，按照計劃有序完成各項護理管理工作；通過交班報告、護理記錄、查房等途徑，掌握每天病區病人的病情、心理生理狀態及護士對病人實施的各項護理、治療工作是否及時到位與完成質量好壞，做到心中有數。

　　2、我根據本病區護理的工作情況、存在的問題與癥結和護理工作目標，結合本科實際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度，如：基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進行護理管理，將責任落實到每個班次、每個人員，加強護士工作責任心，保證各項護理工作的順利完成。

　　二、淡化自己對護理工作的重要性

　　有句話說得好，“制心一處，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣。尤其對于護理工作來說這一點更為重要，因為護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛心、細心和耐心。

　　話是不錯，也許道理人人都懂，關鍵如何落實到護理工作中去。就我這一年的體悟來說，我覺得重點是要盡量的淡化自己，不要太執著于自我，重新定義一些關于自我的概念，比如安逸，比如快樂。就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會到將它轉化成動力和進步的那種大安逸；我原來覺得有更多的時間娛樂就叫快樂，但我現在能體會到將更多的時間、關心以及知識給予別人后的那種與人同樂的大快樂。如此種種，不一而絕。

　　三、如果還有機會擔任護士長，我更將做好以下工作：

　　1、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，認真履行護士長的職責和義務，按照護理質量標準，制定詳實的工作計劃，組織實施具體的工作。堅持“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務”的服務準則，把好入院宣教與出院指導關，做好出院訪視工作。

　　2、不斷加強護患溝通，定期征求各方面的意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為病人提供優質的親情服務，創立溫馨病房、創造名護效應、培養護理明星，為營造群眾滿意醫院貢獻應有的力量。

　　3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源；同時，盡力化解科室、醫護、護護間的矛盾，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導；以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系；以博愛和感恩的心靈來體察、理解科室的每位同志，團結協作，讓全體同仁為提高護理質量而輕裝上陣。

　　4、強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責任制度，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時完成各種有效記錄，把好護理環節的質量關。

　　5、發揚勤儉節約的'傳統美德，加強經濟核算，控制科室支出，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果雙贏，夯實科室的經濟基礎，保障科室走向可持續發展的道路。

　　6、科室做到年有目標，月有計劃，周有安排。爭取護理管理創新、護理服務創新、護理帶教創新，營造積極上進的工作氛圍，帶領全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市的模范科室。

　　各位領導、各位同仁們：勤懇奉獻的你們，教我學會了兢兢業業做事，公正而有責任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時間會把我還原；我不敢用短暫的熱情和沖動來表現一個自我，因為生生不息的護理事業需要澆注永恒的心血。

　　我也許不是最優秀的，但是在相應的崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負，我期待伯樂們的慧眼，您們的支持與鼓勵將是我不竭的動力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個平臺，我將還您一生的精彩。我想用我的誠實、堅忍、熱情、善良，在人生的大舞臺上，找到自己的位置，演繹自己的角色，實現自己的人生價值：為創建群眾滿意的醫院，為醫院的社會和經濟效益能得到更大雙贏而奉獻自己畢生的精力！

年銷售年度述職報告范文 篇8

　　各位領導，各位同仁，大家好!

　　回顧一年來的工作，對自己在校長崗位所做的工作加以梳理、盤點和反思，這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指導、同仁相助的極好機會，下面將我一年來的工作向諸位陳述，恭請領導、同仁指正。

　　一、堅持不懈抓師德建設。

　　學校加強師德建設，大力提倡愛生樂教、為人師表、奮發進取、淡泊名利的高尚師德，牢固樹立三種意識，一是質量意識，二是競爭意識，三是責任意識。在我校從未出現過評先晉級鬧矛盾的現象。

　　二、狠抓養成教育。

　　培養學生的良好行為習慣，從小事做起，從我做起，從現在做起。開學初我們總會組織學生學習《中小學生守則》、《小學生日常行為規范》，并組織形式多樣的背誦《守則》、《規范》的競賽活動。教育學生從日常生活節約用電、用水，不亂丟垃圾，廢紙回收，善待學校的一草一木做起，養成讓他們受益終生的好習慣。

　　三、辦好學校開放周、開放日活動，邀請學生家長、社會人士走進學校，走進教室，走近學生，聽課、座談，指導學校工作。

　　四、注重校園文化建設。在做好綠化、凈化的同時，學校投入近千元在學校教學樓走廊張貼《弟子規》、《經典古詩文》，讓學生每天都可欣賞。

　　五、繼續在響鈴系統中推行“晨讀古詩文，午間品美文”的空中大課堂。

　　六、投入資金購買圖書，每班配備一個書柜，建立班級圖書角。

　　七、狠抓教學常規管理。

　　(1)狠抓教師的備課。按上級要求，各科有進度計劃、教學目標，教案備教材教法，還要備學生，體現課改意識，有教學反思，學校每周檢查評比總結。

　　(2)注重教師的上課管理。每周采用詢問學生、查課等不同形式來了解老師的上課情況，對發現的問題采取措施及時糾正。(如教師上課玩手機)鼓勵教師上課采用新教法，讓學生動起來，充分發揮學生的主人翁精神。

　　(3)督導教師的作業批閱。按照作業的書寫及批改要求，開齊各科作業，要求教師保質保量完成各種作業的批改任務，檢查小學生是否使用小橡皮，檢查作業錯題、錯字的更正情況，請假學生的作業補做情況等。

　　人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起校長這副擔子的第一天起，我便要求自己呼吸清新的空氣、保持清醒的頭腦、擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確學校工作的共同目標或共同愿景：我把這一切叫做我的基本工作理念。

　　(4)堅持聽課、評課制度。我校每周一節公開課，周一例會時抽簽，周二上午第二節上課，無課教師全部參與，教研組會議上評課，已形成制度。

　　對我來說，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。

　　(5)鼓勵教師參加各種活動。在今年洛陽市電教優質課評選中薛艷麗獲語文一等獎，陳俊曉獲品德二等獎，王衛峰獲省論文一等獎和課改小論文省級輔導獎，楊國強獲省論文二等獎。

　　八、創建安全、和諧、誠信的校園。

　　(1)在安全管理上，制定各種應急預案，投入500元配置滅火器12個。各重點部位落實責任人。

　　(2)學校進行安全疏散演練三次。

　　(3)把各項安全職責分解落實到各班主任和任課教師的工作中。

　　(4)加強了師生的法制教育。利用國旗下講話、班會，增強師生的法制觀念。

　　九、和諧校園，藝彩飛揚。

　　陽光體育活動開展的有聲有色，開學初組織廣播操隊列隊形比賽，舉辦了學校秋季運動會。此外學校先后舉辦了手抄報展覽、書法作品展、體育趣味比賽、古詩文誦讀、拔河比賽、元旦文藝匯演等豐富多彩的活動。

　　十、廉潔自律，勤政務實。

　　全面推行校務公開、財務公開，統籌規劃，民主合理的理財，財務開支情況向教師公開，做到透明、公正。

　　人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起校長這副擔子的第一天起，我便要求自己呼吸清新的空氣、保持清醒的頭腦、擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確學校工作的共同目標或共同愿景：我把這一切叫做我的基本工作理念。

　　存在不足：

　　(一)是充分尊重患者知情權，讓患者明白消費。建立了價格公示制度，對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。

　　1.工作中大膽實踐、不斷創新的意識不夠，日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少;工作時間多，工作實績顯得少;動口的時候多，動手的時候少。

　　2.課改認識模糊，思想落后，制約學校的發展。

　　3.學校特色教育有待提高。

　　下期目標：

　　1.繼續探索課改新思路，學校管理方法，重點做實“課堂提效”工作。

　　2.安全工作常態化。

　　3.師生讀書活動。

　　4.師生鍛煉。

　　各位老師，在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，為把康莊學校辦成人民滿意的學校而不懈努力。

　　謝謝大家!

年銷售年度述職報告范文 篇9

　　各位領導，各位同事：

　　大家好！

　　時光流逝，歲月如梭。轉眼間又到辭舊迎新的日子，一個學年即將過去，回顧過去的一個學年，我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作，現就一學年來的體育教學工作，述職如下：

　　一、思想政治方面：

　　作為一名老師，特別是一名體育教師，我首先在思想上嚴于律己，熱愛教育事業，全面貫徹教育方針，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。我相信在以后的工作學習中，我會在學校組織的關懷下，同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在接下來的工作中將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的教師。

　　二、教學工作方面：

　　在平時的教學工作中全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發展的'要求制訂行之有效的教學計劃，從學生已掌握的知識出發，認真備課、上課，寫好課后反思，努力提高個人的專業知識與技能。在教學過程中重視培養學生科學鍛煉身體的方法，使學生實現終身體育鍛煉的目的。重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。體育課要營造一個好的氛圍的話，老師就應該以身作則，說一不二，上課不能遲到，對學生的事情一定要做到，讓小學生時刻感覺到老師是很有責任心，對學生從來不撒謊，讓學生知道老師是一個對工作一絲不茍、高度負責的人，而且還有一顆關心、愛護學生教師才愿意把愛獻給每一個學生。當教師將愛的情感傾注給學生時，就愿意和學生平等相處，以誠相待，給學生親切感、安全感和信賴感，成為學生學業上的良師、生活上的益友。

　　三、本學期的主要成績：

　　本學期，在學校領導的大力支持下，通過各位體育老師的多方努力下，學校的體育工作成績有很大的提高，例如：我在上學期我擔任本校一至三年級的體育課教學工作，在工作中，我認真教會他們的武術操，每個班都做得非常好，動作整齊，還參加學校組織的體操比賽，得到學校領導和教師的好評。取得這樣的成績是離不開老師和同學的努力，希望在今后的工作中，能多為學校爭光。

　　回顧一年以來的工作，我看到本學年的體育教學工作和比賽取得一定的成績，值得可喜可賀。但體育成績有得有失，任務尚很艱苦。在今后的教學工作中還要加倍努力，改進不足，為學生更好的發展營造一個良好的學習環境，促進學生身心健康發展。在今后的工作中我會嚴格要求自己，力爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的體育老師。

年銷售年度述職報告范文 篇10

　　我作為股份有限公司第八屆董事會的獨立董事,20xx年來我嚴格按照《公司法》、《證券法》、《關于在上市公司建立獨立董事的指導意見》等法律、法規和《公司章程》的有關規定,忠實履行職責,充分發揮獨立董事的獨立作用,從而維護了公司利益,維護了全體股東尤其是中小股東的合法權益。

　　一、出席會議情況

　　任職以來,本人全部出席了公司董事會。本人未對董事會各項議案及其他事項提出異議。

　　在召開董事會之前本人能夠主動調查、獲取做出決議所需要的情況和資料,了解公司的生產經營和運作情況,為董事會的重要決策做了充分的準備工作。我作為一名管理學學者,在會議上認真審議每個議題,積極參與討論,并從宏觀形勢認真分析國內市場狀況,從公司生產經營上出現的問題,提出合理化建議,為公司董事會做出科學決策起到了積極的作用。

　　二、發表獨立意見情況

　　任職以來,本人在公司做出各項重大決策前均發表了獨立意見,其具體如下:

　　1.關于關聯交易

　　任職以來,本人根據《關于規范上市公司與關聯方資金往來及上市公司對外擔保若干問題的通知》,對相關情況進行了認真負責的核查,發表了《資金往來及對外擔保情況的專項說明和獨立意見》。認為:1、公司控股股東及其他關聯方占用資金均系正常經營性占用;2、公司無重大對外擔保情況。

　　2.關于項目建設情況

　　項目建設組織合理。

　　(1)“2×2萬噸超柔軟氨綸纖維項目”一期工程建設進展順利。

　　(2)公司全資子公司“xx有限公司”的“年產100,000噸新型纖維素項目一期工程”項目建成投入試生產。

　　3.繼續聘用大信會計師事務所有限公司為20xx年度財務審計機構

　　我們認為大信會計師事務所有限公司具有證券期貨相關業務審計從業資格,且擁有多年為上市公司提供審計服務的經驗與能力,能夠滿足公司財務審計工作要求,同意繼續聘用大信會計師事務所(特殊普通合伙)為20xx年度財務審計機構。

　　4.公司非公開發行股票的過程

　　符合《x公司法》、《證券法》、《上市公司證券發行管理辦法》、《上市公司非公開發行股票實施細則》等法律、法規、規章及《公司章程》的相關規定。通過本次非公開發行股票,公司提高資產質量,有利于公司推進主營業務的發展,增強公司的持續盈利能力和市場競爭能力,符合公司和全體股東的利益。本次非公開發行股票的定價方式公平、公允,符合相關法律法規的規定,不存在損害公司及其股東、特別是中小股東利益的情形。本次非公開發行股票的募集資金投資項目符合國家相關的產業政策。

　　三、日常工作情況

　　任職以來,本人對公司管理和內部控制等制度的建設及執行情況、董事會決議執行情況等進行了調查,有效地履行了獨立董事的職責;作為公司獨立董事,凡須經董事會決策的重大事項,都事先對公司介紹的情況和提供的資料進行了認真審核,為董事會的重要決策做了充分的準備工作。

　　四、其他工作

　　1.未有提議召開董事會情況發生;

　　2.未有獨立聘請外部審計機構和咨詢機構的情況發生。

　　以上是我本人在20xx年任公司獨立董事期間,履行獨立董事職責情況匯報,我在今后將繼續關心和支持生產與發展,為發展做出我的貢獻。

年銷售年度述職報告范文 篇11

　　各位領導、同志們：

　　我的工作主要是負責原鹽生產和項目建設所需原材物料及設備配件的采購供應、生活用品用具的采購供應和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個人和供應處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作，取得了一定成績。現將半年來的主要工作情況述職如下：

　　一、加大工作力度，順利完成各項工作任務

　　去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及分場、分場的幾個投資項目的物資和設備供應。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經營者都豎起了先付款后發貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1－5月份共采購各種物資材料及設備合計金額多萬元（其中各種鹽膜多噸、多萬元，紅磚多萬塊、**萬元，浮板方、**萬元，各種鋼材噸、**萬元，各種電器材料多萬元，各種鹽機設備**萬元，塑料繩噸**萬元，涂塑布多萬平方米、**萬元，各種油料多萬元，各種水泵及配件**萬元，零星材料多萬元），到5月底還欠采購貨款多萬元，保證了生產和工程項目建設需要。主要工作有以下幾點：

　　1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設備是根據集團公司關聯交易的有關規定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整。通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領導、鹽場企管處、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料*次，招標采購額*萬元；比價采購*次，比價采購額*萬元，形成比價效益*萬元，占采購額的%左右。

　　2、處處精打細算，千方百計節約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價*元/噸還買不上，該廠收的預付款多時達*萬元，而我場采購的鹽膜為*元/噸，今年進了多噸，欠該廠貨款多萬元。按平均比市場價低*元/噸計算的話，節省采購資金*萬元。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近*萬元，到5月底還欠近*萬元，且采購價格始終比市場低分/塊，萬塊就節省多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們海化鹽場是大企業，多年的信譽以及與客戶的合作關系都比較好，除此以外，我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規模多小，提供的數量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。

　　我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數。如肥城的涂塑布首次定價時*元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加*元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價*元左右，經過計算，我們只給對方上漲*元而成交訂貨。

　　3、充分發揮職能作用，努力提高為基層服務的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高工作能力和水平，為基層服務的意識也明顯增強。在生活管理上，場領導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量足。1—5月份全場的生活用品用具及炊事設備等采購額已過*萬元，大宗食品都是定點采購（如青菜到*市場采購，面粉到二面和面粉廠采購，豬肉到屠宰廠采購，豆油到和植物油廠采購，雞蛋到養雞廠采購），滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎上，重點抓了放銷現場的管理。前5個月共放銷原鹽萬噸（其中堿廠萬噸，碘鹽廠萬噸，氯堿廠萬噸，運儲公司萬噸），無論在哪個分場、哪個工區放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。

　　生活管理和放銷人員屬于機關，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻。

　　二、加強自身修養，保持良好的工作作風

　　供應工作是企業創造效益的第一道閘門，事關企業利益得失，也是容易發生問題、倍受別人關注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業務都要本著對鹽場負責，對領導和職工負責的.原則，通過我們的辛勤勞動來節省資金，降低成本。在市場經濟條件下，很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態度，擺正心態，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點（一是要提供優質的產品；二是要給我優惠的價格；三是要保證周到的售后服務），我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯系業務時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。

　　半年來，個人牢固樹立工作“一盤棋”的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務實的工作作風，做到了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。

　　以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照董事長在高管干部會上的講話要求和場領導的安排，進一步提高認識，轉變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。

年銷售年度述職報告范文 篇12

　　光陰似箭，一晃眼，走進醫院，來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經半年了。自畢業以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發現，自己不僅要有扎實的理論，熟練的臨床操作，良好的職業道德，還必須培養自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將完畢，但我對自己的規定會更加嚴格，現述職如下。

　　一、在思想上

　　有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵循醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、在學習上

　　嚴格規定自己，憑著自己對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上掌握了一些專業知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和各項專科護理操作，作到了理論聯系現實。除了專業知識的學習外，還注意各地方知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　三、在工作上

　　我積極配合上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時上報，及時解決。

　　在工作中能理論聯系現實，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

　　四、在生活上

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

　　把有限的生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

年銷售年度述職報告范文 篇13

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好!

　　本人于20__年_月調入__衛生院手術室工作，20__年_月任命為手術室護士長。在手術室工作的這段時間，由于醫院領導和同事們的關心支持，在政治思想、工作和業務方面均取得了很大提高，完成工作任務。現將20__年的工作情況匯報如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍， 保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

　　三、專業技能方面

　　過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、加強學習，提高技能

　　為了提高護理專業理論水平，做到每月進行業務知識學習，每月底進行院感知識、業務理論、技術操作考試，護士輪流備課、講課，在科室登臺講解，既學到了知識，又鍛煉了膽量。利用節假日舉辦手術室技能比賽，提高基本功。對新入科護士制定手術室必知知識，日常加強留置針、消毒鍋、外科刷手、鋪無菌臺等基本操作的掌握情況抽查。

　　五、執行規范，加強管理

　　有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格了一次性醫療用品的管理，特別是骨科內置物如鋼板類做到提前備貨、生物監測合格后使用，一次性無菌注射器、輸液器等的用后做好損傷性與感染類的分類處理。為迎接區域性醫療中心評審工作做好各項準備工作。

　　人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向;感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

　　謝謝大家!

　　述職人：__

　　20__年_月_日

年銷售年度述職報告范文 篇14

　　首先，我要感謝總經理，黨委書記和團隊成員一年來關心我的工作指導，感謝領導和員工的同志支持我的工作幫助。

　　我的工作是昌平地鐵項目總工程師。根據分工，我的主要工作是項目的技術，實驗，技術，質量管理和參與項目施工管理。一年來，在項目部黨政部門的正確領導下，在領導和群眾支持的幫助下，按照勞動分工的創造性工作，我能真誠地履行職責，忠誠于我的職責，努力實施品牌戰略，管理能力建設，科技工作，黃金工程建設取得了顯著成績，順利完成了項目黨和政府的各項任務。過去一年的工作簡報如下。請考慮。

　　一、是加強學習，提高政策理論水平

　　以項目黨委中心集體集中，空余時間學習自己的方式，主要就第十七次報告和第七次全體會議精神的學習體系，寫了經驗和經驗。過去一年，結合公司黨 以先進的精神開展卓越活動，以黨委活動精神為武器，以善為目標，積極參與創造良好，促進科學發展，形成黨員采取領導，充分參與，繼續推進良好氛圍，帶領各部門項目部建設，團隊進入第一優秀，大活動到期，強大建設，促進發展。工作，重心向下，領導下來，細細，解決思想問題，解決困難問題，解決問題。

　　原因之一，努力工作，加強學習，為企業的發展做出貢獻。和項目部，項目組領導談話，關注，談論責任，付出任務，壓力負擔，共同努力，認真開發了150天戰爭工作思路，明確激勵措施，詳細施工任務和計劃倒置;加強對項目的監督，充分發揮整體優勢;強調重點，保證任務的完成;多管齊下，團隊合作，努力挖潛，豐富電力建設;集團，制定最佳施工方案等具體措施。同時重申加強勞動紀律，嚴格休假制度，戰爭 期間，無特殊情況不允許離開。領導，部門和員工應深入施工現場，領導指揮，正確處理安全進度，安全和質量，成本和效率的關系，堅決貫徹安全和質量領導責任制，加強安全和質量的基礎進行安全風險治理整改工作，特別是施工現場的安全和質量工作。

　　要改變工作方式，努力工作，建立責任感，緊迫感，危機感，提高服務意識，三個高度指導思想為先，以卓越為方向，發揮主導作用工作思路，全面把握安全和質量，形象進步，文明建設，現場管理。在緊急，困難，危險，重型施工中，提高團隊的組織協調，有效解決施工現場的問題;在質量安全管理，環境保護和文明施工，檢測和內部信息等方面加強管理，帶頭，困難，以崗位做貢獻，一個好斗的先鋒，保護期，安全，質量，建設質量，樹木信譽為目標，努力克服建設的關鍵，難以保證項目的優良質量，沒有安全事故，合同期不延長 錯誤，高質量，高效完成施工任務，力爭成為先鋒模型，先鋒模型的活動先鋒。努力爭取政治素質，出色的工作技能，出色的工作表現，群眾對四名優秀共產黨員的優秀評價。

　　二、是20xx年盡職調查，做好扎實工作，不斷加強執行力度

　　過去一年，他們關注大局，總體規劃，合理安排，積極協調各級，各部門之間的關系，作為主要負責同志作為好的助手，促進有序的工作進行。

　　1、加強栽培，質量工程工作，實現歷史性突破。根據黨政項目的安排，我與安徽省安全部一起工作。我和安德系同志認真分析我項目部門的情況，確定重點，幫助，積極培育，建立項目技術創新體系，完善質量保證體系，完善申報材料。為了努力在北京長城杯項目的建設，多次與相關部門在軌道公司，經營建設委員會，到北京市建設工業協會領導宣傳推廣我的項目質量項目。同時，多次邀請協會領導對我的項目研究， 指導工作卓越，到施工現場參觀，進一步深化項目領導對項目的直觀了解，宣布高品質項目鋪路。經過科學培育，積極爭取南站，北京長城杯項目質量項目，稱號，得分榜第一線，在各級領導中得到贊揚和獎勵。

　　2、加強基礎設施，地鐵安全風險監測系統，推動工作取得令人滿意的成果。一，完成應急指揮和施工工作。根據黨政部門的安排，投資近2億元，建成了科學合理，視頻圖像清晰度高的視頻報警，應急指揮，視頻監控演示在一個應急指揮安全風險監控系統，實現視頻監控和跟蹤公司應急指揮中心對接，獲得各級領導的認可。二，積極做好山安全風險監測信息系統的技術支撐，搭建技術平臺。組織項目部的區域主管進行軟件系統維護培訓和使用培訓，使項目部門的區域監管人員精通使用。三，視頻監控系統的高質量過度完成。為了加快我們視頻監控系統的建設，多次與視頻系統供應商進行溝通和視頻 系統供應商技術人員到項目部門進行現場現場考察，了解現有監控系統的現狀，結合我部門的實際情況，制定合適的網絡方案，明確工作進度，分工任務。四，加強監控和測試工作管理，及時上傳監控數據，及時處理報警點。

　　3、加強科技創新，技術創新能力建設邁上新臺階。第一，創新的工作思路，促進技術部門和實驗室的經營績效。為了進一步擴大技術和實驗室的業務范圍，更好地滿足項目的需要，首次正式介紹了本科技的技術性能，應用于技術部門和實驗室的技術部門和實驗室的開發進入技術性能的概念，起到了作用。實驗室作為增加與外包部門合作的機會，業務，業務績效取得了重大突破。二是積極尋求財政支持，加強技術部項目部和實驗室能力水平。三，積極構建鼓勵自主創新的研究平臺。通過大家的努力，組織編寫了一些技術摘要，在技術單位的兄弟們已經得到承認和贊譽。

　　4、加強組織， 仔細準備，順利完成驗收工作。仔細清理完成信息的接受，確保完成接受材料按時付款。分別在20xx年2月5日南方主體結構通過預驗收，20xx年8月3日通過軌道公司工程技術風險防范工作相互檢查驗收，20xx年9月5日南部城市主體結構公共區域裝修，高層公園站，疏散平臺通過預接收，20xx年10月17日通過預接收，20xx年10月26日變電站和交通設施的主體結構，通過完成驗收， 20xx年11月7日人民防空工程通過預驗收，20xx年11月9日消防工程通過試驗，20xx年11月15日人防工程通過完成驗收，20xx年11月16日間隔工程通過完成驗收，20xx年11月16日火災項目通過重測，20xx年11月17日城南站等主要結構數據成功轉入城市建設檔案。

　　5、加強協調，認真組織，嚴格項目成本控制，確保項目效率，人才多次運行監理，運行設計，運行業主，組織合同，工程部門 及其他部門按時，數量完成工程設計變更10多份，協商多份，完善相關簽名程序。加強技術干部的培訓和管理，引導超過學員，現已發展成為技術骨干。

　　6、加強領導，負責良好的工程質量工作。重點開展項目部門開展各種學習活動，全面提高干部職工的整體素質和業務水平。同時增加外部協調的力度，加強與外包單位的合作，實驗室水平大大提高。主要是掌握項目進度，控制項目質量，與生產管理安全生產現場副經理。

　　20xx年項目建設進入關鍵時期。無論項目是否可以按時完成，都放在每個構建器的主要問題的前面。作為總工程師，還要跟上項目進展的進度，嚴格控制質量，確保項目順利進行。

　　在工作中，我可以增加服務意識的建設團隊的想法，想辦法，結合工程實踐，運用合理先進的施工技術，加快施工進度。施工隊伍管理水平，技術能力，人員素質不是很高。 解決問題和應對緊急情況的'能力不強。在現場，遇到問題，我和大家在一起，集思廣益，尋找方法。

　　挖掘工程存在很多不確定性，經常發生滑坡。我經常去現場，每天和工程人員來參觀現場，把握每一個點的情況。發現問題，及時處理，無法及時向領導報告。我可以親自去現場，查看情況，監督，地質，運營團隊現場研究，開發施工方案，督促實施。簡化審批流程，加快施工速度。

　　昌平線面，缺乏前期管理人員，團隊也更多的是農民工，質量意識薄弱，為了追求進步容易忽視質量，我將與工程人員和主管合作檢查質量的孔，嚴格的質量控制。不合格不允許排序。關鍵過程，隱蔽工程，采取聯合驗收系統，以保證整個項目的質量，確保項目的質量一直處于受控狀態。根據不同施工階段，及時，明確的重視質量控制。我組織技術干部研究混凝土施工規范，錨噴規格。還組織了職前培訓 清楚之前的支持，支持，支持準備，要檢查，接受工作和具體指標。從而確保質量控制項目的順利開展。隧道開挖，平面，高程控制困難，測量工作非常重要。我們要求團隊嚴格按照規范和規則工作。由于要求嚴格，控制到位，使隧道開挖進度更加順利。經過最大水平穿透誤差為52mm，在規格要求（100mm）以內;最大垂直通過誤差為32mm，也在規格（50mm）內滿足要求。測量工作保證項目進度，確保整線運行順暢。冬季施工措施是混凝土施工質量的重要保證。我組織了冬季施工措施，并嚴格執行。未達到冬季施工標準，不得施工，造成的持續時間，經濟損失自行承擔風險。這保證了冬季混凝土建筑的質量。

　　由于項目成本測量人員少，協調工程部門參與合同工作。變更項目的內容，工程量，單價和審計費用可以合理合法，證據充分，程序完整。在每月定價付款之前，我與工程部門和合同人員一起工作 ，仔細審查工作量，確保準確，只有在會議報告研究。

　　7、職工夜校，技術干部培訓工作

　　項目人員在廣大技術人員中，做好科技工作，學會動員技術人員的積極性，項目進行順利進行非常重要。項目黨和政府領導高度重視科學教育工作。今年年初，我組織了一次支架技術學習會議。我將與相關工作人員一起確定位置，數量，議程。并組織了一批技術干部出去學習，使用職工夜校向廣大技術干部反復宣講重型和困難技術的建設，并要求技術干部寫經驗。而且還開展了技術競賽活動，獎勵優秀，動員技術人員的熱情，積極參與科研工作。

年銷售年度述職報告范文 篇15

　　尊敬的酒店：

　　感謝對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經辦向者第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。掌握的是一個企業的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

　　一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。

　　總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

　　二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。

　　可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

　　三、服務細節要加強。

　　在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

　　針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：

　　1、全面了解掌握我酒店的市場態勢。

　　對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理，也為我部更好的開展工作了詳細的第一手資料；

　　2、進行客戶的友好拜訪。

　　結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；

　　3、制定節假日營銷，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；

　　4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

　　20xx年，總經辦將在酒店的正確和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏。

　　最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！

年銷售年度述職報告范文 篇16

　　主任、副主任、秘書長、各位委員：

　　政府組成人員向人大會進行述職、接受評議，是貫徹實施依法治國戰略方針的具體措施，是接受法律監督的有效手段，是提高執政水平的重要途徑。非常感謝市人大會安排我參加這次述職。我一定認真接受評議，虛心聽取意見，努力改進工作。

　　政府秘書長是市政府的參謀助手，市政府辦公室的領頭人，處于兵頭將尾、承上啟下的地位，我深感責任重大，任務艱巨。連任秘書長后，在市委的正確領導下，在市人大會的監督支持下，團結一班人，帶領辦公室全體干部職工，按照市委的指示和人大的決議，圍繞中心，參與政務，搞好服務，辦理事務，檢查督辦，協調落實，較好地完成了各項工作任務。現按照市人大會的要求，就我履行職責情況向主任、副主任、秘書長、各位委員報告如下：

　　一、落實接受人大監督的各項措施，推進依法行政

　　本人任政府秘書長后，對貫徹落實重大事項向人大報告制度，態度是嚴肅認真的。按照政府制定的工作規則，每次常務會議召開之前，要求辦公室主動向人大會報告，邀請人大派人參加會議，參與決策，適時監督。市政府重大決策和重要文件的形成，要求機關按照先提交市人大會審議通過，再組織實施的程序，進行運作。每次人代會召開前，協助政府領導帶隊到基層聽取人大代表及各界人士對政府工作報告的意見，然后綜合修改審定后再報請人大審議。湖北省人大會監督管理條例頒布后，根據市政府主要領導的要求，組織辦公室全體干部進行學習，舉辦輔導講座，制定下發了貫徹落實的文件。

　　人大會對政府報告工作的審議意見，我都作為重要議題，提交政府常務會討論，認真研究改進措施，力求人大審議意見落實到位。積極參加四大家秘書長、一府兩院秘書長、辦公室主任會議，對研究的問題及時向政府領導匯報，進行協調落實。

　　為推進執法兩制工作的貫徹落實，遵照人大會的審議意見，針對存在的問題，政府常務會專門研究了改進措施。根據政府常務會的決定，及時組織協調法制辦、督查室及相關人員，再次進行全面檢查督辦，起草下發了《關于進一步推行執法兩制工作的通知》。

　　為提高政府機關人員的依法辦事水平，市政府辦公室利用周四學習日、組織干部職工學習法律法規，不定期地聘請法律專業人員授課，開展法律知識講座。針對工作需要，對《行政復議法》、《行政訴訟法》、《保密法》等法律、法規進行重點學習。

　　二、貫徹落實市委、政府決策，積極為經濟建設當好參謀

　　(一)著眼經濟社會發展大局，進行宏觀研究，為十堰發展諫言獻策。地市合并后，根據新的市情，按照市委、政府的工作部署，具體組織并參與了十堰市中長期經濟社會發展戰略的制定，并協助市委、政府領導召開了專家論證會。市委務虛會后，遵照市委主要領導的指示，與有關部門一起，在調查研究的基礎上，提出了發展特色支柱產業的方案，得到了肯定和采納。去年年初，市委、市政府提出了建設西部大開發戰略支點、創建秦巴經濟聯合體的構想。遵循這一要求，迅即組織有關部門扎實推進。提出了秦巴經濟聯合體的創建形式、工作措施及目標任務。并較好地完成了籌備接待國家民盟中央西部考察團的各項任務，向省和國家上報有關文字材料，為十堰爭取享受西部開發相關政策盡到了努力。

　　(二)針對市情特點，開展調查研究，為市委、政府決策提供依據。這幾年，緊緊圍繞農業結構調整、農村基礎設施建設、鄉鎮企業發展、小城鎮發展、農民增收、扶貧攻堅等方面內容，開展調查研究。去年，組織政府辦公室、政府研究室、發展研究中心等部門156人次深入基層調研，撰寫各類調查報告、情況反映522份，為領導決策提供了依據。

　　(三)積極做好協調服務，抓好督辦落實。積極投身到經濟建設的主戰場，配合、協助政府領導大打了經濟結構調整、農村扶貧攻堅、國企改革解困、文明城市創建、基礎設施建設五個硬仗。針對工業上出現的問題，隨政府領導深入企業，現場辦公。對下崗職工再就業、農民負擔等熱點難點問題，加大協調力度，開展督促檢查，推動了各項工作的落實。

　　(四)努力搞好政府規范性文件的審核把關工作。在制發規范性文件過程中，能夠按照征求意見，認真論證，法制機關審核的程序運作。送我核稿時，能夠對照政策法律進行審核把關，去年政府制定76份規范性文件，基本上沒有大的差錯。

　　(五)認真做好群眾來信來訪工作。前兩年，由于十堰經濟不景氣，群眾來信來訪增多，特別是群體性上訪增多。幾年來與相關部門一起，協助政府領導，先后協調、處理了華陽集團和鄖發公司職工、丹江庫區移民、武當山酒廠、十堰賓館、摩擦材料廠、鐵合金廠、汽配鑄廠、毛巾廠職工、城區出租車司機、熊冰芳高息攬儲案的群眾等多起群體上訪問題。為維護社會穩定、政治安定盡到了責任。

　　三、認真辦理人大代表的建議、議案，努力提高辦理質量

　　1998年政府指定秘書長為辦理建議、議案的總督辦人。對人大移交的建議，我都及時組織辦公室進行整理分類，擬定辦理建議方案，提交政府常務會研究，適時召開分辦工作會議，進行安排部署。任秘書長后，每年都參加了分辦工作會議，并親自主持，傳達政府對辦理工作的要求。在辦理過程中，要求政務督查室利用電話、文書、上門等形式，進行督查。近3年來，共辦理人大代表建議511件，均在規定的期限內全部辦理完畢，每年的辦結率達到100%，滿意率和基本滿意率達95%。

　　四、狠抓黨風廉政建設，堅持廉潔自律，廉潔從政，強化內部管理

　　較好地執行了中央、省市加強黨風廉政建設有關規定，建立了本單位黨風廉政建設責任制，科級以上干部廉政檔案，黨組和機關黨委議事規則，財務、車輛、油料、來客接待等各項管理制度。運用典型對干部職工進行警示教育，較好地樹立了清正廉潔的機關形象。辦公室領導班子在三講評議中集體滿意率達98.8%。

　　在廉潔自律方面，我作為本單位黨風廉政建設的第一責任人，能做到嚴格要求自己，帶頭執行各項規定。要求別人做到的，自己力爭先做到;要求別人不做的，自己首先不做。連續5年被單位評為優秀公務員。

年銷售年度述職報告范文 篇17

　　尊敬的各位領導、居民代表：

　　大家好！我叫，在社區主要負責社會保障和團支部的工作，在這一年中，我堅持不斷地學習理論及業務知識，努力學習各項政策規定，完成了自己崗位的各項職責。提高個人素質，不斷提高為居民辦事服務的.能力。現將一年的主要工作內容總結如下：

　　一、為保障城鄉居民基本醫療需求，提高醫療保險水平，20__年城鄉醫療保險于20xx年11月12日開始辦理，截止20xx年12月14日，共辦理居民醫保有922人。居民醫保工作事關群眾切身利益，政策性強、涉及面廣，工作量大，我們為了提高居民醫保參保率，大力宣傳居民醫保政策，在本轄區內發放醫保宣傳資料，張貼通知，盡量做到居民醫保應保盡保。

　　二、我社區的城鄉居民養老保障，今年辦理40名。為確保貧困人員應保盡保，今年將超齡貧困人員全面納入了城鄉居民養老保險參保范圍。

　　三、在低保人員就業補貼的辦理和發放工作中，全年共計新辦理低保人員就業補貼人數有1人，辦理停發的有5人，11月份發放的就業補貼為3人。

　　四、本轄區20xx年結轉失業人員30人，20xx年新增失業人員85人，合計115人。其中高校學生2名、4050人員47名、低保戶1名。經社區幫撫和幫助，使50名登記失業人員實現就業和再就業，其他減少有3名。運用工作網絡，并對83名失業人員及時開展了“一三一”服務，職業指導和政策宣傳83人次，職業介紹44人次。對居住在本社區的進城務工人員建立臺帳和更新錄入。

　　五、在今年開展的“就業困難人員靈活就業社保補貼”工作中，為“4050”靈活就業人員160人辦理了養老保險補貼、123人辦理了醫療保險補貼。

　　六、在團支部的工作中，我認真完成街道團工委布置的各項工作。

　　自從事社區工作以來，我始終保持良好的精神狀態，以增強服務意識，改進工作作風，提高辦事效率，嚴格依法辦事，為群眾提供滿意服務為目標，面對面，心貼心，實打實地為社區居民提供文明、誠實、熱情、積極的優質服務。

年銷售年度述職報告范文 篇18

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧總結如下：

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。

　　為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻：銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業;二是錘煉業務講提高：經過一年多的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于企業形象的事不做，不利于企業形象的話不說，積極維護企業的良好形象。

　　(三)強化職能，做好服務工作。

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。

　　面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

　　加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。

　　(三)當好助手。

　　對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

　　以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想!

　　述職人：

　　X年XX月XX日

年銷售年度述職報告范文 篇19

　　在過去的20xx年里，堅持以馬克思、列寧主義、毛思想、鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹科學發展觀，加強理論學習，認真學習黨的__大精神，努力提高工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在各位領導的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。請各位評議：

　　一、勤奮學習，提高自身綜合能力

　　在工作中積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，社科領會上級黨委的戰略部署和要求。通過政治思想理論的學習，不斷提高自身的思想素質。此外，一年來，結合自己工作實際特點，努力學習相關工作理論知識，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務。

　　二、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領導形象

　　堅持以身作則，模范遵守《廉政準則》和各項廉潔自律規定。不進營業性酒店、歌舞廳，從不接受任何吃請或請吃，上級來客都是安排在縣委招待所就餐。下鄉檢查工作或出外開會都是輕車簡從，從不刻求排場，不接受煙酒招待，堅持吃便飯。同時，嚴格遵守縣委班子的各項規定，認真執行重大事項報告制度，坦誠接受組織監督。在紀檢監察機關內，我更是以身作則，凡要求同志們做到的，我首先做到，凡是禁止同志們做的，我堅決不做。

　　三、認真負責，干好本職，為單位發展貢獻自己的力量

　　(一)認真落實信訪件的調查

　　加大對信訪案件重視，并積極規范信訪案件調查工作,完善信訪辦理機制，切實提高信訪辦理質量，專門組織信訪工作調查組，對該信訪件所涉及的問題進行調查核實。調查組采取談話、核實和查帳等三種方法進行調查，并將調查的如實情況和結果如實的向外公告。

　　(二)積極探索城郊村黨員干部黨風廉政教育創新模式

　　為進一步創新工作，增強黨員干部黨風廉政建設，積極探索城郊黨員干部黨風廉政建設教育模式，開展“五個一”為載體的廉政教育活動，營造出“以廉為榮、以貪為恥”的城郊新風尚。

　　組織一次正面典型教育活動：組織城郊干部深入廉政基地參觀學習，讓干部大力弘揚頑強拼搏精神、無私奉獻精神和一心為民造福的富民精神。

　　開展一次警示教育活動：選擇近年來發證在本市城郊干部違紀典型事件，組織干部分析其中問題，積極查找自身問題、不斷改進工作。

　　觀看一次黨風廉政電教片：集中干部觀看相關電影，并積極交流，引導黨員干部思廉政事。

　　贈送一批廉政周歷：在春節前贈送廉政周歷，時刻提醒黨員干部遠離腐化。

　　設立一次廉政專項：在電視臺開設廉政欄目，并定期播出，營造勤政廉政的社會氛圍。

　　(三)認真完成縣委招錄干部的筆試、面試的全程監督

　　組織領導同志們認真負責完成縣委招錄干部的筆試工作，對面試工作進行全程監督，堅決杜絕任何違紀違法現象，切實保證了招錄工作的公平、公開、公正。

　　(四)積極參與為人民服務的活動

　　積極響應全市“項目推進年”、“基層組織建設年”和“作風建設年”活動要求，深化“三解三促”工作，結合自身工作實際，積極參與縣18大精神宣講團、全縣小康知識宣講及“三解三促”扶貧幫困活動，深入基層，領會社情民意，樹立執政為民的機關工作形象，打造人民滿意的政務環境。

　　(五)加強對轄區內黨風廉政教育、重大工程的監督

　　對轄區里黨風廉政教育、重大工程的開展都親力親為，采取突擊檢查、常規檢查、考試考核等方法進一步落實了黨風廉政教育及重大工程的工作。

　　(六)做好信息的報送工作

　　規范信息報送程序，建立健全信息報送制度，目前為止市級鏡監網報送10篇，登8篇，鏡監雜志1篇。

　　(七)做好人民評議員活動的聯絡、文字信息報送工作

　　充分發揮廉政信息宣傳員、廉政信息收集員、和廉政信息監督員的作用，做好人民評議員工作的聯絡、文字報送工作。

　　四、存在的不足

　　縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：一是工作開拓創新的力度不夠;二是工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應對;三是：在工作中，溝通協調能力還不夠，調動發揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發揮。

　　五、來年打算

　　1、在工作指導上，要從做出具體事物轉變為既要做好具體工作，又要想辦法參與了解全局工作，只有了解全局工作，才能搞好紀檢工作。

　　2、在工作方式上，要從被動服務轉變為主動抓問題，不僅要為領導服務，而且為基層服務，圍繞“疑點”、“熱點”、“難點”作文章，提出合理建議。

　　3、在工作作風上，要從坐在辦公室轉變為深入基層，了解實情上，在科學安排，提高工作效率的基礎上，對一些違規違紀現象，以法辦事，依規辦事，解決實際問題。

　　4、在關系協調上，從當一般的“傳聲筒”轉變為善于協調、科學協調，避免“命令式”，特別對問題比較大，領導意圖比較明顯但沒有明確表態的問題的協調，要站在全局，采取位移法，主動替對方想一想，耐心細致，心平氣和地做說服解釋工作，直至問題解決。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷總結與反省，不斷完善自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

年銷售年度述職報告范文 篇20

　　生產技術部在礦黨政組織的正確領導下，生產技術管理緊緊圍繞集團公司安全生產的總體要求，積極推進科技創新，加大技術改造力度,進一步調整生產布局，面對當前復雜瓦斯地質條件，積極組織和協調各生產科室攻堅克難，始終以安全生產為一主線。總結分析半年來工作中出現的問題，一一查找不足，結合礦井20xx年采掘接續計劃安排，盡早制定相應措施。為礦井早日投產完成奠定基礎，下面將20xx年上半年主要工作完成情況及20xx年下半年主要工作簡要安排如下：

　　一、完成的重點工作

　　1、B101工作面克服地質條件復雜、人員數量少等各種不利因素，于20xx年3月17日早班安全順利貫通。解決了礦井回采接續問題，為B102工作面開采奠定了基礎，同時，優化節約專用回風巷道36米。

　　2、扎實開展B102首采工作面安裝會戰活動。隨著B101工作面的安全放出，B102工作面通風系統形成，B102工作面安裝工作成為工作的重中之重。工作面開切眼，“三機”配套的安裝等工作環節上我部門從技術層面不斷優化工序、改進方案、落實措施。保證了工作面安裝工作有條不紊的進行。

　　3、高標準整治首采面上、下順槽。全面徹底清理工作面上、下巷環境衛生的清理，上、下幫出腳用風鎬剔直，沿途雜物清理干凈。坡度大于15°的鋪設人行臺階。嚴格按照設計高度進行臥底，上巷臨時將煤矸清理成堆，后期充填采空區。上、下巷按標準吊掛風、水管路，要求管路對接，平直。專用吊掛鉤，吊掛高度、間距一致；吊掛高度符合《企業標準》，吊掛間距符合規程規定，誤差不大于50mm。上、下巷施工6個排水孔沉淀池，為回采期間提供可靠的排水系統。

　　4、嚴格落實集團公司要求的質量標準化工程。每月度進行質量標準化考核做到在質量標準化管理上，有目標，有安排，有檢查，有考核，發現問題，通知安排到位，整改落實到位，力求打造精品巷道工程。

　　三、生產中存在的問題

　　1、20xx年上半年掘進進尺欠尺較多。其主要原因為：B101工作面上順槽順利貫通后根據集團公司生產方面的安排，停掘時間較長；由于掘進機老化、設備影響多，職工勞動任務重以及煤炭市場持續低迷造成的出勤率低等主觀原因；本礦為雙突礦井，掘進工作面需進行循環預測瓦斯，造成有效掘進作業時間大大減少。

　　2、對掘進工作面的生產技術指導工作遲滯，提前計劃分析不到位。

　　3、在月生產計劃和工作安排上，雖然有計劃，有安排，有制度，有考核，但監督落實不夠，工作環節連貫不好，出現異常變化時，應對能力不足，缺乏對區隊及生產現場的實時協調，使得我們在生產技術指導上有時不能夠從根本上解決問題，讓生產不能有條不紊的開展，影響職工的工作情緒。

　　4、部門技術力量薄弱亟待提升，日常管理上流于形式，嚴重缺乏創新意識，部門思想認識和監管不到位。

　　四、20xx年下半年工作安排

　　20xx年下半年，作為生產技術部門，提前梳理好采掘接續，統籌合理安排施工隊伍，預想生產的各個環節，想方設法彌補工作上的不足，緊緊圍繞“安全生產”立足點，竭盡全力提高工作效率和工作質量，做好生產技術指導工作。

　　1、20xx年下半年工作總體思路：杜絕了頂板事故及片幫事故。隨著B102工作面進入回采階段，下半年將以礦壓防范、片幫防治為重點，全面實施安全預想預控、精細化管理，降低生產成本；進一步加大科技創新、管理創新力度。

　　2、做好掘進工作面掘進期間的技術指導工作，及時探測，準確掌握揭煤距離和地質情況，確保正常掘進。

　　3、加強頂板管理，確保安全生產，堅持從設計源頭抓起，并認真監督落實。加大對失修巷道、礦壓顯現明顯巷道的修復，有計劃、有重點、分輕重緩急安排隊伍，及時修復、不留隱患、不制約生產。

　　4、加快采掘巷道的掘進速度，保證采掘平衡發展，努力提高單進水平。同時不斷優化巷道設計和布局，優化掘進支護工藝，合理組織，科學安排隊伍，確保礦井正常接替。

　　5、加強與各部門之間的協調和溝通，進一步強化服務意識。經常深入現場，查看現場施工過程存在的各種問題，隨時消除各種不利因素，做好技術指導工作。

　　6、及時填繪臺賬、圖紙，及時存檔，以便后期掘進有資料可循、有依據可查。同時加強業務學習，全面提高技術人員的綜合素質。

　　總之，20xx年下半年繼續面臨作業人員少，生產任務重，安全壓力大，困難重重。但我們堅信，在礦黨政的正確領導下，齊心協力，精心組織，統籌兼顧，層層落實，一定能夠安全順利完成。

年銷售年度述職報告范文 篇21

　　一、目前各項工程處于收尾階段，為了解決前期工程遺留問題，也費了很多的精力。由于施工方與酒店方部分項目尚未交接，各項目推進緩慢，中間協調環節上過于拖沓，也致使許多工作在溝通中出現困難。在此情形下，本人意識到只有解決前期歷史遺留問題，才能推動籌建工作的進展，穩定民心。本人一直相信在董總及各位領導的支持與推動下，一定能夠在保證質量的情況下，加快籌建工作的進展速度。爭取不拖酒店整體籌備工作的后腿。

　　1、音響設備的安裝：現因家具方提供機柜到位情況緩慢，造成音響設備的安裝一直出于停滯狀態。已經與家具方確認過，會在月底前全部到位，到位后音響設備隨后即可安裝完畢。

　　2、電器的到位情況：本人接手后曾查閱過以前的采購計劃，還不能滿足于未來的開業需求，于是對電器方面又重新做了一些的增補。但至今沒有得到同意。包房內的電視安裝也是因為電視墻的原因造成不能懸掛，所以也是沒有安裝到位。

　　3、酒柜的制作：按領導的要求，在KTV大廳區域需增設酒柜，本人按實地的勘察與測量，最終確定了酒柜的擺放位置及尺寸，目前酒柜還在圖紙設計階段，暫未進入制作階段。

　　4、窗簾的安裝：因KTV包房公共區域及棋牌室的窗簾安裝已經有段時間，但包房內的洗手間并沒有安裝。與安裝窗簾的李師傅電話確認此事，答復是目前他那邊還沒有接到我方的安裝窗簾的任何方案。本人建議所有洗手間安裝百葉窗簾為最佳方案，還望各位領導給予批示及認可。

　　5、棋牌室的多項電器沒有到位，最主要的作戰工具，麻將桌還沒到位。本人后來所增加的一些基本電器的增項需求也沒有得到批復。

　　二、人員編制的問題較為突出。目前娛樂部有2兩名服務員加上本人共計3人。曾經與人力資源部確定過人員定編事宜，目前娛樂部只給定編6人。按此編制的要求還缺3人的空缺，但就目前滿編的情形下也遠不能滿足未來開業的需要，往領導們給予重視。

　　三、確定對KTV的定位：對于KTV的定位，由于本酒店的特殊地理位置及其他各種原因，暫不太適宜做傳統KTV模式。傳統KTV模式也有其弊端，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉。但本部門隸屬于酒店集中管理的一個子部門，是會與酒店的整體運作息息相關的。作為酒店的一個整體要求是不可缺少的一個酒店配套設施。故不能做到傳統KTV的那種模式，只能定位于綠色KTV模式。但就綠色KTV來講，又與模式也相對比較成熟的.量販式KTV也有那么一些差距。在以后的經營及未來發展過程中，會逐步適應當地的需要做適當的調整。直到適應酒店整體運作協調流暢為最終目標。

　　四、開源節流、降本增效、從點滴做起：KTV雖是目前很賺錢的行業，但是要想有穩步增長的收入，做好開源節流等各項工作也是必要的，尤其就目前來看，未來整個酒店所在份額并不是很大的KTV來說，更應該努力做到以最小的開銷達到最大的經濟效益，并會交代下屬員工也能夠做到從個人做起，杜絕資源浪費。

　　以上為本人在20xx年度出任伊泰薩瓦納大酒店娛樂部主管一職2個月以來，主要負責的各項工作及任務目標。由于本人的經驗不足及能力有限，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請酒店領導批評指正。

年銷售年度述職報告范文 篇22

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　記得聽人說過，手術室的工作團隊相當于一部電影做品的幕后制作團隊。當時的自己也很配合的想象了一下，我們沒有璀璨奪目的開場也沒有鮮花掌聲的謝幕，有的只是默默無聞的奉獻。瞬間覺得這個比喻甚是貼切。時光荏苒，我任手術室護士長一職至今已有4個年頭了。一直以來，我始終堅持"以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優質高效的護理"為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心來完成自身的本職工作，本著"醫院滿意、病人滿意、自己滿意"為目標，堅持不懈。

　　(一)以病人為中心，開展人性化服務

　　1、常與病人交流，了解病情，安慰病人，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境。

　　2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環境及手術體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

　　(二)不斷提高護理質量，保障了護理安全

　　1、嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，控制清潔手術切口的感染率。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

　　2、加強搶救藥品藥理作用、急救知識、急救流程、手術室應急預案的學習，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，以確保手術搶救工作的順利完成。

　　(三)團結自律

　　在醫院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，和其他同事一道完成手術任務，與科室同事同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。

　　在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

　　多年來，在醫院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立"院興我榮，院衰我恥"的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫德醫風，遵紀守法，嚴于律己，關心每一位手術患者的疾苦，及時為手術患者排憂解難。我堅信，有各級領導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

年銷售年度述職報告范文 篇23

　　xx年很快就要過去了，本是項目管理達標的關鍵一年，達標工作也上了一個新臺階。一年工作總結如下：

　　一、嚴格控制分部分項工程質量。認真實行質量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質量部專檢。事先給班組進行質量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質量控制，要求偏差控制在規范允許范圍內。事中監控，發現的問題及時跟班組交待，或下達整改通知單，并制定整改通知單。

　　二、加大質量檢查的力度。質量部門嚴格要求班組、工長對施工各環節嚴格把關，質量部門對全程監控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，并記錄實測數據，將數據反映給班組。每周例行質量檢查：每周質量部門對所有分項進行檢查，并下達整改通知單，同時對上一周質量整改情況檢查，通報。每周例行質量會議：會上質量部門通報一周所有每天檢查出的質量問題，并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結，制定對策，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說，并將自身存在的困難之處提出來，項目質量部給予解決。

　　三、特殊過程監控情況。質量部對特殊過程進行全過程旁站監控，包括地下室防水、電渣壓力焊等關鍵工序進行監控。發現不符合規范及設計要求的第一時間要求整改，務必整改合格，給下一道工序創造最好的條件，堅決避免出現返工現象。

　　四、關于項目管理達標。項目管理達標，是中建四局的硬指標，是必須保質保量的完成。看似局要求嚴格，其實是對項目管理的有效指導，是指導項目能否干好的風向標。而能否達標，關鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度，只要想干好，想達標，就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現象，這是必須杜絕的。質量部門對所有控制的20項均嚴格要求，必須滿足達標要求。所有環節制定計劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復查。

　　五、聯絡、溝通。我質量部在日常中及時與勞務班組、監理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環節都能連續、快速的實施。平時對班組進行檢查，及時要求整改，確保每次驗收都能一次通過。對公司方面，每月質量部向公司項目管理部電話匯報項目質量管理情況，并將項目管理部的要求記錄下來，認真學習整改。

　　六、資料方面。所有資料提前構思，學習其他項目在資料上面的長處，補自己的不足，但不是抄襲，學習了，就要有創新，比別人做的好。所有資料一定在該做的時間做完，不能后補資料。

　　中建四局六公司安徽分公司

　　程磊

年銷售年度述職報告范文 篇24

　　第一部分抓住機遇乘勢而上與時俱進再創輝煌

　　20xx年1月16日，X集團在工人影城隆重召開二OXX年度總結表彰大會，全面總結20xx年各項工作，籌劃部署20xx年工作。集團本部和符成員企業干部職工400人參加了大會。省外經貿廳副廳長、省監事會，以及省外經貿廳有關處室領導、省監事會有關成員應邀出席會議。

　　一、集團董事長、總裁作題為《圍繞“三步走”的總目標，開創集團改革發展新局面的總結報告。

　　1、對已往成績的肯定

　　報告指出：201X年，集團全體干部職工在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的指導和幫忙下，堅定實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，認真落實省委、省政府的一系列決策部署，堅持把“創新發展”放在統攬全局的核心位置，同心協力抗“非典”，迎難而上謀發展，集團總體營業規模按統計口徑計算突破13億元，同比增長60%，在負擔了沉重的改制成本后，實現利潤總額3890多億元，同比增長167%，累計向國家上繳稅金3200萬元，困有資產保俏增值率達109%，圓滿實現了集引發展的第一步戰略目標。一是圍繞服務“兩個率先”，勇做開路先鋒，創新觀念思路，在更高層次上帶動和促進全省國際服務貿易的發展;二是著眼增強內生動力，大膽突破常規，創新體制機制，深層推進現代企業制度的建立和完善。目前，集團公司對了公司的持股比例整體退讓到了4090以外;三是牢牢把握市場脈搏，攻堅克難排險，創新經營方式，努力實現經營規模和效箍的快速同步增長。在“非典”等不利影響的狀況下，集團的并項任務指標完成得十分圓滿，真正實現了以創新求發展，因創新而發展。截至201X年底，集團的總資產已達10億元，增長率達4390;在消化了100多萬不良資產的基礎上，利潤

　　總額仍然實現了167%的高增長。集團14家子公司和3家分公司全部實現盈利，部分食業已徹底擺脫連年虧損的局面。四是致力提升整體效能，加強規范運作，創新管理模式，企業運行質量和效率進一步提高。五是忠實實踐“三個代表”，加強黨的建設，創新企業文化，三個禮貌建設協調發展。經過幾年的努力，集團整體業務拓展廣闊，效益指標突飛猛進，發展勢頭強勁有力，進入了快速發展時期。各子公司也已調整到了自組建以來的狀態，進入了良性發展階段，呈現出勃勃生機。集團已初步實現了組建之初“一年打基礎，三年見成效，五年大發展”的奮斗目標。

　　2、工作中存在的不足和問題

　　在充分肯定成績的同時，陳總裁也總結了工作中存在的不足和問題：一是在改革改制和分配激勵機制的建立上思想不夠解放，改革創新措施還存在著不到位的現象;二是集團各大板塊雖已初步構成，但板塊內部資源有待進一步整合，條塊分割、斧白為政的現象依然存在，沒自-發揮整體合力和資源的效用;三是少數企業的項目策劃和業務經營潛力還比較弱，對市場的敏感度還不夠，還沒面向市場構成面向市場的核心競爭力。要求有關單位務必引起高度重視，果斷加以解決。

　　3、新的一年的工作重點和工作目標

　　關于20xx年工作，陳總裁提出，20xx年是我們全面貫徹落實xx大和xx屆三中全會精神，深化改革、加快發展的重要一年，也是集團成立5周年，為實現笫二步戰略同標打牢基礎的關鍵一年。當前，我們正處在十分重要的戰略機遇期。作為全省服務貿易的領頭羊，我們務必抓住機遇，乘勢快上，把“改革發展”作為貫穿全年各項工作的主線，使集團各項工作朝著更高目標、更廣領域、更高層次上開創新局面取得新成績。

　　集團20xx年主要工作目標為：①股份要進一步理順內部產權火系，強化管理，拓展領域，筑高平臺，服務貿易直按營業額力爭到達3億元，確保每股收益率低于0.15元，力爭到達0.20元;②房地產板塊銷售到達2億元，回籠資金1.8億元，啟動1-2個新項目;③汽車服務貿易力爭到達3億元;資本運作投資回報率確保15%;④進出口規模要到達1億美元，其中出口8000萬美元。集團總體經營規模要確保16億元，爭取到達18億元，固有資產保值增值率力爭到達108%以上。在工作思路上突出以下幾個重點1、同繞“三步走”的總目標，加強戰略謀劃，解放思想，凝聚共識，順勢而為，加快發展：

　　2、以強企富員為筇一職責，多策并舉把握關鍵，不失時機地依法有序推進企業改革;3、同繞四大板塊，以大項日為依托，開拓主業經營而，延伸優勢產業鏈，構筑板塊發展的整體優勢和核心潛力;4、以科學管理為第一抓手，實施管理改善工程，系統提升集團運行質量和管理水平;5、以人力資源為筇一資源，實施人才強企戰略，構筑集團可持續發展的人才高地。

　　陳總裁最后指出：20xx年是x省委、省政府確定的“改革促進年”，也是集團的“改革發展年”，是集團實施“十五規劃”，實現“三步走”戰略目標的關鍵一年。我們要以黨的xx大和xx屆三中全會為指導，在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的監督、指導和幫忙下，繼續持續謙虛凈滇、不驕不躁的作風，進一步增強歷史使命感和職責感，與時俱進，開拓進取，同心同德，艱苦奮斗，不斷加快改革和發展步伐，為集團5周歲生日獻禮，為“三步走”戰略口標的實現再立新功，為國際服務貿易的發展做出新的更大貞獻。

　　省外經貿廳李家祥副廳長作了講話，對集團成立4年來，個性是201X年取得的成績給予了高度評價，并向獲得優秀團隊和優秀員T稱號的單位和個人表示祝賀，向集團全體干部員工一年來為全省外向型經濟的發展所做出的貢獻表示衷心的感謝。他說，當前我省的外向型經濟發展勢頭較好，CEPA的簽署、沿江大開發和打造田際制造業基地戰略的實施，都為服務貿易的發展創造了極為有利的條件，期望xx集團牢牢把握住機遇，主動迎接挑戰，進一步發揮集團的整體優勢，以更加飽滿和勇于創新的精神，用心應對各種挑戰，與時俱進，開拓進取，為開放型經濟的發展做出更大的貢獻。

　　另據了解，在集團公司召開總結大會召開前后，集團各所屬企業也分別結合各自一年來取得的喜人成績，以“總結經驗，查找不足，表彰先進，激發斗志”為主題，先后召開了本單位年終總結大會，并開展了形式多樣的年終聯誼聯歡活動，其中建設、大成、汽貿等公司還發動職工自編、自導、自演了豐富多彩的文藝節日，真正起到了團結隊伍、鼓舞士氣的作用，讓員上感受到了企業大家庭的溫暖。第三部分xx集團關于表彰20xx年度優秀團隊、優秀員工的決定

　　20IX年，在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的指導幫忙下，集團董事會、黨委會、總裁室帶領全體干部職工，以*同志“三個代表”最要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以加快改革、促進發展為主題，以學習、宜傳貫徹黨的xx大精神為動力，與時俱進、開拓創新，各項工作都取得了新的業績。一年來，集團廣大干部職上不艮艱難，齊心協力，奮力拼搏，建功立業，涌現出一批在本職工作崗位上取得優異成績和突出貢獻的優秀團隊和優秀員工。為了發揚成績，激勵先進，進一步把廣大干部職工的思想和行動統一到十六心三中全會的精神上來，把智慧和力量凝聚到完成20xx年各項工作任務上來，為實現新的一年奮斗目標再創佳績。經研究決定對在20IX年各項工作中做出顯著成績的13個優秀團隊和25名優秀員工予以表彰。

　　期望受表彰的優秀團隊和優秀員工，在新的一年里，謙虛謹慎，再接再厲，扎實工作，再創輝煌。同時，集團董事會、黨委會、總裁室號召全體干部職工以優秀團隊和優秀員工為榜樣，持續昂揚向上，俞發有為的精神狀態，立足本職，愛崗敬業，開拓創新，為深入貫徹落實黨的xx大提出的宏偉同標，為全面完成20xx年各項工作任務，為XX集團持續健康快速的發展，做出新的、更大的貞獻。

　　第四部分簡訊

　　△新年伊始，總裁丁2月3II主持召開總裁辦公會議，聽取各部門負責人關于2月份工作安排的和匯報，全而部署集團下一階段的主要工作。會議要求，20xx年是集團向第二步戰略目標進軍的開局之年而2月份又是一年中各項工作的起步之月，各單位、各部門必須要牢固樹立全局觀念和前瞻意識，一絲不茍地做好全年各項工作方案制定和措施落實，雨點抓好影響力大、牽涉面廣、的關鍵工作，為順利實現全年各項任務日標開好頭，起好步。

　　(總裁辦)

　　△XX集團20IX年年報審計工作進展順利。截至2月5日止，股份、建設、展覽工程公司的審計工作已全部結束，集團其他企業的審計工作也已陸續開展。預計整個年報審計工作將于2月201X年正式結束。

　　(資產財務部)

　　△根據省財政廳有關文件要求，集團資產財務部丁20IX年12月19日-20IX年12月21日，在溫泉度假村組織了20IX年度集團財會人員后繼教育培訓會。會議邀請了眾天信會計師事務所的有關專家教授就應收賬款管理、企業會計制度、職業道德、內控制度規范等方而作了講解，并對集團財務工作的創新成果作了最要總結。(資產財務部)

　　△由x省外經貿廳、省訃委、財政廳、信，想產業廳、省科技廳聯合舉辦，XX集團x省高新中心具休承辦的20Ix省“成訌軟件出口聯盟、推進軟件企業國際化”戰略研討會，于20IX年11月27日在樓涌店成功舉行。本次會議旨在加快軟件的出口步伐，推動x省軟件出口聯盟的及早成立，促使信。想產業盡快發展成為我省國民經濟的支柱產業。共自省內外24多位政府官員和專家學者，以及100多家軟件倉業的代表參加，會議。

　　(高新中心)

　　△應廣大購房者的強烈要求，“.陽光嘉園”在銷售持續火爆的大好形勢下，于20xx年末再次推出超級雙視野景觀小高層，受到xx市民的熱情追捧。據介紹，“陽光嘉園”此次推出的板式小高層，南而能夠無遮擋地觀看到青青紫金山的壯闊風景，北而則是園區內主要的景觀區域，是二期園區景觀條件極其優越的房源之一。(建設公刊)

　　筇五部份公司各部門明年工作計劃

　　市場部工作計劃

　　一、市場調杏報告力求精、細、深。

　　市場調查報告對于公司制定生產計劃、產品的定位、產品的宣傳和銷售等諸多環節都有很大的影響，因此，提高市場調報告的深度，是市場部的工作重點。

　　二、產品廣告的制作

　　公司每年在廣告制作方面投入了很少的成本，今年打算重金招聘二名資深廣告設計師自己進行廣告設計。

　　三、與媒介的關系

　　三、展廳的設計與布置

　　銷售部工作計劃

　　銷售部在20IX年透過各位銷售員的共同努力取得了好成績，在新的一年中，我們全體人員透過總結過去一年中的優缺點，優點將繼續發揚，缺點堅決改正。我們要繼續發揚的方面：

　　新客戶的挖掘。

　　信息工作的細致。

　　銷售人員的形象樹方面。

年銷售年度述職報告范文 篇25

　　尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好!

　　_年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將年工作情況具體述職如下：

　　1、取得的工作成績

　　_年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。

　　2、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

　　_年，我認真學習黨的理論，學習十九大精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

　　3、樹立服務意識，做好服務工作

　　作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

　　20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

　　謝謝大家!

　　述職人：__

年銷售年度述職報告范文 篇26

　　尊敬各位校領導、院領導及老師：

　　大家好!

　　我畢業于xx大學土木工程系，博士研究生學歷，20xx年x月來我院工作，到現在已滿x年。回顧這x年，我忠誠黨的教育事業，遵守學校的規章制度，服從上級領導安排，認真工作，熱愛、關心學生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高自己的知識水平，鉆研教材，努力提高教學水平，且多聽取意見，向有經驗的教師請教，務求精益求精。下面就我這一學年的工作情況向各位領導和老師作個匯報：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真參加政治理論學習，實踐科學發展觀，努力提高政治理論素養和思想水平。擁護黨的路線、方針、政策，熱愛祖國。積極協助系主任做好教學工作，顧全大局，團結同事，愛護、關心學生;深入學習實踐科學發展觀活動，結合工作實際，查擺工作中存在的問題，制定整改措施，找出解決問題辦法，為建工系的健康發展奠定基礎;堅持群眾路線和群眾觀點，認真學習貫徹黨風廉政建設的有關文件，深刻領會精神;加強廉潔自律建設，自覺抵制不良影響，為人師表，以身作則。

　　二、組織領導能力方面

　　在完成上級有關部門和學校黨委、行政交辦的各項工作任務，能夠與系領導班子一起，帶領全系師生，團結一致，開拓進取，勇于創新，處理好各種關系，化解各種矛盾，充分調動廣大師生的積極性，發揮他們的聰明才智，取得了出色的成績。

　　三、工作作風方面

　　深入到教學第一線，了解目前教學基本條件與利用的情況，掌握實驗室、實習基地狀況，向學校提出切實可行的配置計劃，使得教室、實驗室、實習場所和附屬用房面積以及其它相關校舍滿足人才培養的需要。積極協助系主任加強日常教學管理工作，做好教學檢查工作，平時檢查和集中檢查相結合，聽課和座談相結合;重點幫助青年教師上好課，站好講臺，落實了傳幫帶工作;注重課堂效果，教學方法的檢查，順利完成了本系學生的理論教學和實踐教學以及畢業答辯任務的管理工作。

　　四、工作實績方面

　　1、進一步完善完成教學計劃、教學大綱、考試大綱、實驗室管理等教學文件的修訂工作;加強校企合作，加強實訓基地建設;暑期期間積極和有關單位聯系，為假期實習的學生解決定崗實習問題，并親自到工地指導，并積極準備完善升本科的相關資料。

　　2、加強職業技能培訓。組織實施了建筑行業9大員與中級工種的培訓工作，整理規范了相關的培訓材料。

　　3、教學工作方面，講授了《結構力學》、《砌體結構》等課程，指導土木工程專業和建工技術專業的課程設計、畢業設計和畢業答辯，指導土木工程專業的認識實習和建工技術專業的頂崗實習任務等。

　　4、努力提高教學質量。認真貫徹教務處開展的提高教學質量的活動，做到了有計劃，有組織、有落實。組織了系青年教師講課大賽;組織了課件大賽和教案比賽。增強學生的學習興趣，擴展學生的專業知識面在各專業中分別開展學術講座。加強教學質量檢查;開展聽課活動、青年教師講課輔導、檢查教案和作業以及實踐教學環節。召開教師和學生座談會，了解教學中的問題，并及時反饋和解決。

　　5、科研工作。在協助主任搞好教學管理的同時，不忘科研。我深深地知道：教師光教書，不搞科研，講課只會是照本宣科。科研是教學的源頭活水。一年多來，本人還積極投入科研工作，發表學術論文2篇，主編出版教材2部;主持了校級精品課程《結構力學》，并積極申報省級精品課程;加入了xx省發改委的專家庫，多次參加省內大型工程項目的評標活動，豐富和完善自己的專業技能知識。

　　五、存在的問題

　　1、政治理論學習不夠系統，創新意識有待增強。業務學習和知識更新有待提高，學習不夠主動。

　　2、管理能力和工作方法以及建工系制度建設尚需加強。

　　3、教研、科研成果甚少。

　　我在工作中發現自己還有許多地方做的不好，需要學習的東西還很多。在新的學年里，我會虛心向各位領導和同事學習，不斷用新的知識武裝自己，我要更加勤奮工作，創新進取，為學校的發展做出新的貢獻!

　　謝謝大家!

年銷售年度述職報告范文 篇27

　　尊敬的領導：

　　我叫，現任醫科大學附屬x醫院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20xx年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作述職如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。

　　采取業務學習和個案護理查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。

　　制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。

　　為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發表學術論文多篇。

　　六、不足之處

　　面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

　　七、努力方向

　　展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破.

　　2、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業技能。

　　3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

　　總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的x級醫院建設做出自己新的貢獻。

年銷售年度述職報告范文 篇28

　　尊敬的各位同志們:

　　我是,在20xx年9個月的工作中，我在支隊委及上級主管科室的正確下，立足本職，認真學習，勤奮工作，和同志們一道，團結進取、求真務實，圓滿地完成了上級交給的各項工作任務。借此機會，我將工作情況作以下匯報:找

　　一、政治建設情況

　　在工作中，我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要和的__大，學習油田公司有關會議和，從而保證在政治上、上、行動上同公司委和支隊保持高度的一致，自覺地宣傳、貫徹和落實的路線、方針、政策和上級的指示，從而使自身的政治素質和理論水平有了明顯的提高。

　　二、職責分工及工作完成情況

　　根據中隊班子成員分工，我負責中隊的安全工作和設備管理。從年初開始中隊確定了我所分管的如下工作目標：

　　1、全年安全無事故；

　　2、設備完好率達到98％以上；

　　3、員工安全教育達到100％；

　　為了完成上述目標，具體采取了以下幾個方面措施：

　　一是認真開展安全教育工作。

　　從年初開始，中隊結合自身實際以《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》《職業病防治法》《環境保護法》為重點，深入開展了健康安全與環境法律、法規的學習教育，堅持突出重點，理論與實際相結合的原則，認真制定了中隊安全教育。成立中隊教育工組小組，建立健全了安全培訓臺帳，做到了時間、內容、人員三落實，培訓有、有試卷、有考勤。使員工安全教育覆蓋率達到100％，特種作業人員持證上崗率達100％。

　　二是制定完善各項規章制度。

　　四月份，支隊從集團公司劃歸到油田公司，中隊也從體制上進行了轉變，結合轉型后的工作要求，中隊的各項規章制度也進行了適當的`調整，層層簽訂安全包保合同書，以誰主管誰負責的原則，明確責任，確保安全工作扎實有效的開展，完善了環保工作制度，安全防范措施，十防工作制度，讓職工有法可依，有令可行。

　　三是規范操作、規范管理。

　　為了進一步加強中隊安全生產工作，根據《吉油消防支隊隊伍管理條例》安全部分；《消防支隊安全制度匯編》中的消防員、汽車駕駛員、炊事員安全技術操作規程；《車輛、器材檢查管理規定》；《道路交通安全管理規定》；《春、夏、秋、冬四季安全生產措施》等規章制度嚴格進行自檢自查，中隊干部堅持利用每日早交接班時間檢查重點部位，親自檢查車輛、器材、個人裝備及中隊用火用電情況配備滅火器材情況，隨時發現問題隨時組織處理，沒有解決能力的問題及時上報支隊安全部門解決，保證處理問題不留死角，做到干部人人心中有數。每周一隊干部利用安全活動時間對全隊安全工作進行一次全面、檢查、處理，根據季節不同，工作任務不同科學安排部署下步工作，保證安全工作有序進行。

　　四是強化事故管理，完善應急預案。

　　中隊根據支隊有關文件要求，將車庫及食堂兩處設定為中隊重點危險源，并分別制定了事故應急預案，建立應急管理組織，明確員工應急預案中的分工和職責，每季度組織一次集中演練，通過演練不斷完善內容，協調各分組的配合，提高預案的可操作性。

　　建立事故處理檔案，完善突發事件信息反饋制度，健全事故處理組織，對待事故按照“四不放過”原則進行分析教育，不斷從事故中吸取經驗教訓，制定防范措施。發生事故保證30分鐘內反饋到上級部門，中隊自行組織進行先期處置并及時續報事態發展控制情況，認真執行上級處置意見，所有信息中隊詳細記錄，保證事故記錄準確詳實。找

　　三、工作作風及廉政建設情況

　　在工作作風方面，我能夠求真務實，發揚民主，經常深入到員工當中，虛心聽取員工的意見，了解員工實際工作中遇到的難題，實地開展工作和解決問題，并經常與班子成員交流，溝通工作情況，增進相互之間的了解，增強團結，形成工作中的合力。

　　在廉潔自律方面，我能夠認真參加中隊支部組織的風廉政教育學習，嚴格遵守有關干部廉潔自律的規定，恪盡職守，嚴于律己，不僅不違法，也不違規違紀，對下屬和身邊工作人員也能夠嚴格要求，沒有出現這方面的問題。

　　四、未完成工作及其原因。

　　安全工作是一項常抓不懈的工作，定期的工作雖然已經結束，但安全工作還遠遠沒有結束，仍然需要我們繼續的努力，為支隊的發展和中隊的長治久安作出貢獻。

　　五、存在的問題和不足。

　　雖然常年的工作積累了豐富的安全工作經驗，但我仍然感覺到自身安全理論知識相對匱乏。我決心在今后的工作學習中，加強安全理論知識的學習，努力成為安全工作的行家里手。

　　20xx年xx月xx日

年銷售年度述職報告范文 篇29

　　伴著圣誕節的喜慶和元旦的氣息即將到來，20xx年的鐘聲即將敲響。

　　首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年，在各位領導的指導下，在同事們的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，工作在生產第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們園區用餐的賓客提供精美的菜肴和優質的服務，現將一年來的具體工作總結如下，

　　一、食品安全方面

　　食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環節，保證安全生產。

　　我給廚房里每位員工劃分了衛生責任區，要求他們對各自的衛生區、食品原料、存放容器等負責，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。

　　其次，加強食品原料的分類管理督導工作。

　　對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。

　　第三，在細菌滋生活躍季節，邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓，從試紙的使用到和各種消毒的標準方法，從標準化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認識，提高了食品安全全員參與的意識。

　　二、經營方面

　　我在各位領導的指導下、制定較合理的經營計劃。

　　如：根據季節性原料供應特點，推出一些特價菜和創新菜，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

　　三、管理方面

　　我結合員工實際情況加強素質教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們在日常工作中多看多學多記，以便以后在重要的工作崗位上發揮大家的潛力。

　　經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等，現在我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。

　　曾經有些員工不理解我們嚴格的管理，記得曾經有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上才能有更大的發展。

　　現在回想這嚴格要求沒有白費，讓我們到現在看到的的是一支良好的廚師團隊。

　　四、出品控制方面：

　　菜肴質量是餐廳得以生存發展的核心競爭力。

　　作為廚師長，我嚴把質量關。

　　我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩定;我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把宴會婚宴菜單、桌餐標準菜單有針對性的進行修改，好讓經常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。

　　完成以上工作后，我在餐飲部指導下對明年餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發，確保體現不斷吸納當今餐飲業的諸多新元素的經營特色，以此形成我們金都綠洲獨特的餐飲品牌，確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。

　　五、成本方面

　　在保證出品質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。

　　身為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。

　　如：經常去市場詢價，或同采購和庫管溝通，可以第一時間掌握價格，以便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況，堅決執行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每廚師身上，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了，使所有廚房廚師都關心成本，從而達到效益化。

　　六、得與失

　　在這近一年里，我同時管理著三個廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們三個廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務，在大家堅持不懈的努力下，綠都商務會館的這個品牌得到了大多數顧客的認可，尤其是婚宴的接待，為來年婚宴的預定起到了一定的積極作用。

　　綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得較好的成績。

　　當然，我們也還存在不足，比如我們最關心的營業收入，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達到為會館增收效果。

　　從這個角度來說，我深感肩負工作的挑戰性與創新性。

　　今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美的菜肴。

　　辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎上，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創新，從而尋求在20xx年創造更好的經濟效益和社會效益。

　　與此同時我相信在各位領導和大家的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個收獲的20xx!

年銷售年度述職報告范文 篇30

　　尊敬的領導：

　　新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。

　　一、立足平凡，踏實工作

　　在支行，我從事著一份平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

　　是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協作，共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。

　　三、業務全面，積極向上

　　在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的`同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

　　四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患

　　業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。

　　五、回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠.當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

　　二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

　　今天，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

　　此致

　　敬禮！

年銷售年度述職報告范文 篇31

　　我叫，于XX年畢業于X學院，踏入社會后第一個就職的公司就是。營業部，是公司發展興旺的一個代表，而我們這一批員工，就是這個絢麗多彩舞臺上盡情揮灑青春的舞者。入司一年多以來，我深刻感受到當代青年才俊奮發有為、茁壯成長的氣息。靜心思考時發現，其實我的思維早已更新換代，從業經驗也悄然略有小成了。

　　襁褓幼童，蹣跚學步。在我進入學徒期時，正值公司戰略服務轉型工作全面開展，去年七月底我對營業部同事進行了兩個課時的職場禮儀與服務禮儀培訓，表述了我在XX培訓后的個人心得體會，希望我部員工能夠及早樹立起“主動服務，專職服務”的客服工作理念。那時也讓我想起公司楊總說過的一句話：“企業能給予員工最大的福利就是培訓。”之后我開始在股東開戶崗工作。在同事的悉心指導下，很快我便學會了普通開戶業務和證券代理登記業務的操作。

　　東升旭日，曙光破曉。去年十一假期過后，我主要負責柜臺綜合崗的工作。在我看來，綜合崗是與“客服”二字聯系很緊密的服務崗位。每個交易日，我都會及時解決許多客戶的不同業務需求，那些與客戶的正常交易息息相關的業務看似簡單，其實在具體的辦理過程中，會遇到各種難料的問題，有些出自于銀行端，有些則因我們的系統引起，還有的便是客戶原因。總結過去處理問題的經驗后，我認為，無論是哪個環節阻礙了正常業務的辦理，只要我們一切從客戶利益出發，真誠地為客戶考慮，想客戶所想，急客戶所急，那么任何時候，我們都會得到客戶的理解和信任，問題也才能得以很好的解決。

　　充實自我，蓄勢待發。今年3月份，我進入了客服部學習。起初我主要負責產品的發送、客戶回訪、配股通知和其他業務類的電話服務。逐漸熟悉了這些工作的要求和應答技巧后，我開始接手營業部重點客戶的專職服務。這種工作對我的幫助極大，憑借自己平時積累的股票知識，以及對市場的分析，我和很多優質客戶建立了密切的聯系，使客戶感受到了我部服務質量的提高和“一對一”服務帶來的實惠，而我也在這個過程中得到了啟發，如果我們堅決執行公司服務戰略，相信不久我們證券的品牌形象將邁向更高的臺階，因為服務是提升我們企業競爭力的有力保障。

　　去年公司董總提出“三位一體”發展指導思想，作為一名客服人員，我是這樣理解的：“三位一體”，即研究部門、服務工作和營銷團隊三者緊密合作，相輔相成，共同打造符合公司特色化經營理念的一流服務。該思想的貫徹執行，宏觀上公司可以逐漸提高行業競爭力，以便積極有效的開拓潛在市場；同時，營業部作為推行該項措施的主體，使得各部門分工合理、思維默契、產銷結合，利于獲取廣大客戶的好評及認可。如此，微觀上每個營業部的員工就會獲益匪淺。

　　要實現“三位”的完美結合，需要每個員工從提高自我開始，無論是在平時工作時還是閑暇時，都應當保持一種學習的心態，隨時汲取知識，留心梳理、總結相關崗位的經驗教訓，積極主動地把自己收獲的東西傳授給周圍同事或領導，以求達到工作的“專業化”標準。例如客服人員應當善于總結客戶溝通方面的話術，整理成冊后進行內部專向培訓，用以新人培養；投資顧問則應指導客服團隊參與股票分析和簡易產品制作，提供機會給喜好研究、尋求發展的客服人員，使得營業部的客服專業化水平不斷進步，實現真正意義上的“以研究促服務”。

　　今年公司年度大會上，通過先進的視頻系統，我們都認真聽取了董總“全面實現各個領域的專業化”講話，這是我公司應對新局面制定的一個長期發展戰略。如何取得戰略的成功，提高企業市場競爭力是必須的，那么如何盡快盡早的提升競爭力，首先就從人力資源尋找突破口，我想董總下達這一宏觀決策正是出于這個考慮。實現各領域的專業化，要求各部門加強內部培訓力度，在我看來，培訓是人才騰飛的助推器，是可塑之才的搖籃，更是傳承文化理念的高效途徑。現階段我公司仍處于制度建設、管理調整、探索性擴張的開拓期，存在團隊年輕但缺乏經驗、本土強勢但省外纖弱的問題，可能面臨一定的發展瓶頸，此時快速打造一批業務骨干，能夠勝任當前的團隊建設重任是迫在眉睫的決策。我想這就是“專業化”涵義的精要所在。工欲善其事必先利其器，磨光“專業化”這把利刃，武裝起員工的知識與精神力，才能擦亮證券這塊匾額，才能讓大眾體驗到我們韜光養晦后崛地而起的風采。

　　在此基礎上，我認為一個普通客服人員，如果能夠服務好優質的客戶，培養起忠實的客戶，留住不穩定的客戶，才算是業務合格，才算是達到了專業化。

　　如果我是一名營業部的負責人，根據公司實現專業化的要求，我建議對營業部的內部管理、激勵機制進行優化。營業部應實施以人為本的可持續發展戰略，即把培養人才放在第一位，注重挖掘員工的潛質。管理機制的正常運作，要求管理者知人善任，其關鍵在于對所用之人能充分授權，隨時發現每位員工的優劣勢，及時調整到能夠發揮其長處的崗位，將問題化解在萌芽之中。

　　激勵機制最根本的目的應當是正確誘導員工的工作動機，使員工在實現組織目標的同時，實現自身的需要，使員工有主人翁的歸屬感。機制應當包含以下幾個方面：

　　1、認真落實按勞分配的原則。多勞多得，合理分配薪酬獎勵，充分激發員工的積極性。

　　2、激勵制度要體現公平原則，要在廣泛征求員工意見的基礎上，制定一套多數人認可的制度，嚴格執行，長期堅持。其次，要和考核制度結合起來，從而激發員工競爭意識。然后是體現科學性，也就是做到工作細化量化。人力資源負責人應當全面了解員工工作質量的好壞，長期監督。

　　3、物質激勵與精神激勵相結合。俗話說，勞逸結合。要使員工在緊張忙碌的工作之余，得到放松與學習的時間和機會。比如組織員工與客戶進行登山、游泳等戶外活動，舉辦趣味運動會、茶話會等同事間交流的機會，排解員工的壓力，借以增進團隊信任感，提高客戶忠實度。

　　總經理作為營業部前進的領航員，公司這艘戰艦的水手，必須具有強于他人的危機意識。因此，我會要求各部門認清形勢，把握競爭對手的動向，時刻保持危機感。兩年以內，全力做到三個部門的專業化：

　　1、客服隊伍專業化，嚴把流失關口。服務是最廉價的投資，提升客戶的忠實度是一項重點工作。為此要培養5至6名專職客服人員，一方面做好重點客戶維系工作，樹立服務品牌；一方面索取不穩定客戶的真實需求，按照需求制定安撫對策，及時預警以防流失。所有客服人員不僅要取得分析資格，而且會解盤、會授課、會話術，以高度的專業化打出“服務”這張王牌。

　　2、營銷內訓專業化，鞏固銷售力量。一個營業部的營銷隊伍猶如利劍，壯大是必要趨勢，而團隊精神是劍的鋒芒。加強營銷培訓力度要依靠專業的內訓師，在公司北京培訓工作結束之后，我會指定成績優異的內訓師充分發揮他的學習成果，向營業部營銷隊伍灌輸高級的思想認識、科學的銷售方法、系統的溝通學問等，建設一支包括員工在內的凝聚力強、善于協作和樂于奉獻的隊伍，注明特色化的團隊精神，將精神實體化。

　　3、股票研究專業化，實現產品配送。不同的地域有不同的民風，不同的客戶有不同的需求。兩年內，指定投資顧問部建立一項產品配送機制。首先由客服人員對重點客戶資產、交易量、風險偏好、投資特點等相關數據全面分析，劃分客戶產品需求類別，有針對性的推出營業部的產品，使高低端客戶“各得其所”。其次，要求投資顧問積極跟進公司產品研發部門的軌道，反饋營業部的建議或者發現的問題，修正原始配送制度。為提高產品的質量，還要求相關部門定期進行市場調研，對周邊地區上市公司實地考察，掌握正確的投資脈搏，精確產品數據，優化操作策略。最后要建立嚴謹的股票推薦制度，實施“發起、討論、決定、推薦、跟蹤、記錄”為一體的工作流程，在滿足客戶需求的同時，樹立產品權威性。

　　順利叩開證券業的大門，堅定了我投身學習該領域專業知識的信心。年輕就是潛力，相信通過日后的不懈奮斗，我能夠實現自己的職業理想，提升自我價值。光陰荏苒，我會用心致力于營業部的發展和公司的美好未來

年銷售年度述職報告范文 篇32

　　（一）教務組長工作

　　本學年，我繼續擔任學校教務組長工作，兼任高一（12）班的數學教學工作。雖然是第二年擔任教務組長工作，對本職工作的任務和要求已經有了全新的認識，但新的教育教學形勢對我的工作要求也在不斷地提高。作為一位教務組長,第一項工就是編排全校的課程表.全校36個教學班,一百多名的任課教師,再加上每周因各種原因導致的臨時課程變動,工作歷來都是繁瑣的,而且,不同的班級、不同的課程的要求各不相同,未免產生這樣那樣的矛盾，加上課程的調整工作真真正正是一項“時間短，任務重，關系大”的工作，經常是從接到調課任務到安排到相關老師和相關班級只有十多分鐘的時間，工作的困難程度可想而知，述職報告《教務組長年度述職報告》。我并沒有喊一聲苦，道一聲累，而是積極向夏教師等有這方面工作經驗的教師請教，克服困難，犧牲自己的休息時間加班加點，同時認真聽取一線教師的意見和建議，在工作中不斷地對課表進行修改，力求更加完善。在工作過程中，我還請注意對教師們的意見做到認真聆聽，耐心解釋，用自己的努力和熱情化解矛盾，使老師們對我的工作表現出最充分的理解和最有力的支持。

　　每一次的考試中，我擔任的教學班的復習工作和教務組的考務工作無論在時間上還是在內容上都是有矛盾的。為了很好地解決這一矛盾,我總是利用晚上的時間備課,做習題到深夜.同時,利用備忘每天檢查工作進度,做到今日事今日畢，做到教學、教務兩不誤。

　　（二）教學工作

　　在做教務組長工作的同時，作為一名數學教師，教學工作是我不可忽略的重點。本學年，我服從學校工作安排，繼續擔任新的高一（12）班的數學課教學。面對數學學習基礎頗為薄弱的學生和不理想的檢測成績，我首先做到了不氣餒、不急躁，同時也用自己的樂觀進取，永不言敗的精神感染學生，不斷的調整課堂教學模式，激發學生的上進心，樹立學生的學習信心。在課堂教學過程中滲透激勵教育原則，使學生在學習數學中嘗試成功的喜悅，不斷提高對數學的學習興趣，進而提高數學成績。與此同時，我還利用與學生間建立的融洽的師生關系對學生進行思想教育和課外輔導，幫助學生克服學習、工作和生活上的困難，幫助他們建立學習信心，提高學習成績，

　　一年來，本人在工作注意克服困難、努力學習，取得了一定的工作成績。但由于經驗不足，工作中難免出現差錯。今后，我將一如既往地有認真、勤奮、克已奉公的態度，通過不斷學習，逐步完善各項工作，使自己所負責的教務工作和教學工作均能更加順利的開展和完成。同時使自己更加符合一個優秀的共產黨員的要求。

年銷售年度述職報告范文 篇33

　　一、主持制定和完善酒店、KTV各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使酒店、KTV的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　酒店、KTV成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

　　酒店、KTV管理的規范化、制度化建設是酒店、KTV發展的基礎，酒店、KTV管理層自2020xx年初開始，即對酒店、KTV整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

　　在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

　　二、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

　　市場的變化與酒店、KTV的發展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

　　一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

　　二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

　　三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店、KTV營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。

　　四月完善酒店、KTV部門崗位職責修訂，起草酒店、KTV各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

　　五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

　　六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店、KTV宣傳冊的訂印。

　　七月份酒店、KTV為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

　　八月對酒店、KTV電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

　　九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

　　十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

　　十一月完成酒店、KTV部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

　　十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店、KTV進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

　　三、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、KTV的培訓工作。

　　KTV中層管理人員為酒店、KTV的中堅力量，培養酒店、KTV自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

　　培訓工作對于酒店、KTV適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242。5小時，其中四月份為101。5小時，五月份為67。5小時，六月份為73。5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

　　酒店、KTV初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

　　四、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

　　1、設立信箱，建立起員工與組長溝通的渠道。組長信箱設立以來，全年共接到了各方面的共投訴12件。

　　針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

　　針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店、KTV立即開展調查，及時清理不合格人員。

　　針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：

　　首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

　　其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。

　　再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理，并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

　　通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。

　　2、根據已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。

　　3、定期編制出版酒店、KTV內刊《之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、KTV與員工溝通的橋梁。

　　以上為本人在本年度任KTV組長期間負責的各項工作。由于任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。特此報告。