管事部述職報(bào)告（精選6篇）
管事部述職報(bào)告 篇1
各位、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行述職，請(qǐng)各位和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
（一）個(gè)人品德方面。能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認(rèn)真履行員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象；能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)努力拓展自己的知識(shí)面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對(duì)全資、控股子公司的管理了規(guī)范的平臺(tái)保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)了良好的'制度保障，有效發(fā)揮了公司對(duì)子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體能力；“辦會(huì)”即主要完成了公司各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對(duì)接管委會(huì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺(tái)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（四）人力資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險(xiǎn)一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動(dòng)、招聘、任免、職稱評(píng)聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
（五）群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合支部積極開展入積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，以“創(chuàng)建服務(wù)型組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
（六）后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì)完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報(bào)刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對(duì)接，舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點(diǎn)工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識(shí)別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造精良團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位、同事批評(píng)指正。
特此報(bào)告。
管事部述職報(bào)告 篇2
20xx年，是會(huì)展中心快速發(fā)展的一年，也是設(shè)備管理部從無到有，從有到精的一年。成立半年以來，在公司的正確下，在兄弟部門的鼎力配合下，在全部門員工的努力下我以規(guī)范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅(jiān)持“向設(shè)備技術(shù)要效率，向設(shè)備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴(yán)把設(shè)備驗(yàn)收移交關(guān)，狠抓設(shè)備運(yùn)維管理，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及等方面的情況匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這半年來的工作，我感慨良多，由于設(shè)備管理部剛剛成立，所以無論在技術(shù)實(shí)力還是管理經(jīng)驗(yàn)方面可謂甚淺，但我沒有因?yàn)檫@些劣勢而畏首畏尾。一方面，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根據(jù)各個(gè)施工單位安排的專題培訓(xùn)，精讀細(xì)研培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心；在學(xué)習(xí)方法上，按照“缺什么補(bǔ)什么、需什么學(xué)什么”的指導(dǎo)原則，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合的辦法，確保了學(xué)習(xí)活動(dòng)有的放矢。另一方面，以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過半年來的學(xué)習(xí)，設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，面貌煥然一新，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。這在設(shè)備管理部的基礎(chǔ)管理和活動(dòng)保障中得到了很好的回報(bào)。
二、交流溝通，努力營造良好工作氛圍。
在努力提高部門綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門員工一起在現(xiàn)場一線熟悉設(shè)備，查找問題，對(duì)比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論，共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過加強(qiáng)交流溝通，使得無論是部門內(nèi)部還是兄弟單位同行上都形成了共識(shí)，真正做到了與人為善，坦誠相見，緊密聯(lián)系了設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問題上下功夫，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，營造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好分管工作。
根據(jù)公司班子分工，我主要負(fù)責(zé)能耗管理與設(shè)備管理等方面的工作，任職這半年多來，可謂有成績也有敗績。
1、設(shè)備驗(yàn)收移交方面：20xx年6月16日設(shè)備管理部應(yīng)公司發(fā)展需要成立。自成立以來，根據(jù)公司指示，我便將部門的工作核心和重點(diǎn)放在大劇院各類設(shè)備的'驗(yàn)收和移交工作上來，同時(shí)還要配合各承建單位及廠家查找故障缺陷，提出整改，消除遺留問題和安全隱患。
為保證大劇院設(shè)備安全有效的移交，我?guī)ьI(lǐng)部門全員從設(shè)備的清點(diǎn)、系統(tǒng)的功能檢測、完工圖紙的查驗(yàn)、到資料的收集和備品備件的核對(duì)，無不傾力而為。
從6月份成立至9月份我部門人均加班時(shí)間為每月228小時(shí)。由于長期頻繁的加班，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證移交工作的順利完成，我改變工作思路開展與員工“半小時(shí)談話”的活動(dòng)，即每周安排三十至四十五分鐘與部門一位員工進(jìn)行談話，這樣既拉近了我與部門員工的距離，同時(shí)也讓我準(zhǔn)確掌握了員工的情況，對(duì)于部門的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。
截止去年12月底大劇院兼會(huì)議中心的會(huì)議系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、機(jī)械舞臺(tái)系統(tǒng)、強(qiáng)弱電單元、空調(diào)系統(tǒng)、消防及水路系統(tǒng)、泛光照明系統(tǒng)、智能控制單元、電梯單元等設(shè)備全部通過驗(yàn)收，完成移交。
2、活動(dòng)保障服務(wù)方面：真抓實(shí)干，全力完成公司的演出、會(huì)議、接待活動(dòng)的保障與服務(wù)工作。扎扎實(shí)實(shí)做事是我要求本部門員工的日常工作準(zhǔn)則。我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開拓進(jìn)取的抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，這樣才能為公司各類活動(dòng)服好務(wù)，為第一手設(shè)備資料，當(dāng)好公司的業(yè)務(wù)參謀。做好保障服務(wù)，首先要找準(zhǔn)，本人在工作中堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)，設(shè)備管理部的每一位員工，不僅僅是會(huì)議專責(zé)、弱電專責(zé)、綜合管理員等同時(shí)也是服務(wù)員——服務(wù)展覽、服務(wù)會(huì)議、服務(wù)演出，服務(wù)會(huì)展。其次要有責(zé)任，我時(shí)常告誡，做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，所有要求本部門全體員工盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的做好每一次保障工作。
樹立“公司為重，服務(wù)為先”的，不斷增強(qiáng)主動(dòng)技術(shù)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高設(shè)備管理能力和業(yè)務(wù)水平，將設(shè)備管控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)公司發(fā)展的生產(chǎn)力；編寫了《保障工作流程》和《重大關(guān)鍵活動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案》等相關(guān)保障制度；對(duì)演出活動(dòng)期間的人員的安排、責(zé)任劃分、重點(diǎn)區(qū)域巡視重新進(jìn)行了調(diào)整；改變工作方式變被動(dòng)保障為主動(dòng)保障，積極配合商務(wù)公司、大劇院演出管理公司、文播公司以及各項(xiàng)活動(dòng)的承辦方，做好技術(shù)對(duì)接和服務(wù)工作。
3、規(guī)范化制度完善方面：根據(jù)公司規(guī)范化管理的要求，加強(qiáng)了對(duì)部門工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，積極健全設(shè)備管理部的各項(xiàng)制度，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
（1）明確部門職能，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化工作責(zé)任。便于挖掘每個(gè)員工的工作潛力，更好的形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致、。高效運(yùn)轉(zhuǎn)的氛圍；
（2）修改完善設(shè)備管理工作細(xì)則，建立設(shè)備定期檢查和定期維護(hù)制度；
（3）強(qiáng)調(diào)設(shè)備管理流程標(biāo)準(zhǔn)化，制定了設(shè)備管理所需的各類和；
（4）通過會(huì)議討論學(xué)習(xí)，推動(dòng)部門工作向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
4、節(jié)約能耗方面：節(jié)約能源是我國的基本國策，也是公司落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益、增強(qiáng)核心競爭力的根本要求。做為公司能耗主要管控部門的負(fù)責(zé)人，我主要圍繞經(jīng)營管理、設(shè)立定額、技術(shù)革新三方面做了大量工作，取得了一些成績，具體情況如下：
（1）以認(rèn)真貫徹《節(jié)能法》和《節(jié)能條例》為根本，狠抓“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)國家和本事的法律、法規(guī)建立健全了公司的動(dòng)力能源管理制度和考核體系，使節(jié)能管理工作有法可依、有章可循；
（2）制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧炕芎亩~。通過調(diào)研了解同行業(yè)的實(shí)際能耗情況，按照一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際，制定切實(shí)可行的公司及子公司的能耗定額（已通過總經(jīng)理辦公會(huì)）。公司及子公司的量化能耗定額是實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行結(jié)果的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，既是全體員工能源消耗的工作目標(biāo)，也是對(duì)企業(yè)日常運(yùn)行工作的行為約束；
（3）堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)考核工作。堅(jiān)持把節(jié)能降耗當(dāng)成為公司一項(xiàng)基本的日常管理工作，同時(shí)，以公司的每次演出、會(huì)議活動(dòng)為重點(diǎn)，以公司的合作單位和子公司為主體，對(duì)水、電、燃?xì)獾南倪M(jìn)行監(jiān)控并記錄。并在每月月底進(jìn)行能耗，并將能耗情況以書面形式通知各子公司及合作單位負(fù)責(zé)人，從而激發(fā)和提高子公司節(jié)能意識(shí)，調(diào)動(dòng)其員工主動(dòng)參與節(jié)能降耗的積極性。
（4）加大科技創(chuàng)新力度，拓展節(jié)能降耗思路。我始終堅(jiān)持科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)展，將節(jié)能工作貫徹到底。在過去的一年中，我們通過對(duì)我公司空調(diào)系統(tǒng)的實(shí)際耗能分析和討論，優(yōu)化配臵空調(diào)機(jī)組、調(diào)整開啟之間、減少模塊工作數(shù)量，降低模塊空載、輕載損壞等節(jié)能措施，在滿足展會(huì)、會(huì)議、演出環(huán)境溫度要求的前提下，盡可能了降低了空調(diào)耗電耗氣量滿足；通過嚴(yán)格控制展覽中心、大劇院、市民廣場、泛光照明模式，使室外泛光照明既滿足公益性的需要也達(dá)到了節(jié)能要求；通過強(qiáng)化信息支持。并指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備資產(chǎn)管理，規(guī)范管理設(shè)備資產(chǎn)，防止因人員變動(dòng)調(diào)整出現(xiàn)的設(shè)備遺失和隨意更改設(shè)備用途情況的發(fā)生。
去年年底為配合舞臺(tái)技術(shù)設(shè)備的移交工作，對(duì)部門現(xiàn)有設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行了再次盤查，制作了詳細(xì)的設(shè)備移交清單，并于本月完成了舞臺(tái)技術(shù)設(shè)備資產(chǎn)的順利交接。
四、廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。
一年來，本人積極參加公司組織的廉潔自律教育課，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)廉政目標(biāo)責(zé)任書，在上始終保持頭腦清醒，行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)上謙虛謹(jǐn)慎，生活上艱苦樸素，工作中雷厲風(fēng)行，政治上立場堅(jiān)定。在廉潔自律上堅(jiān)決做到不為名所累，不為利所縛，不為權(quán)所動(dòng)，不為失所怨，不為欲所惑，耐得住寂寞，管得住小節(jié)，守得住清貧。始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
五、工作存在的問題和工作思路
（一）工作存在的問題
1、學(xué)習(xí)深度不夠，表現(xiàn)在政治學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠全面，影響到解決實(shí)際問題方法和措施的準(zhǔn)確性。
2、工作作風(fēng)和創(chuàng)新能力仍需提高，某些工作不夠全面細(xì)致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復(fù)雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后；
3、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。
4、在職工培訓(xùn)方法上沒有創(chuàng)新，設(shè)備維護(hù)水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護(hù)意識(shí)差。
5、在規(guī)范化管理活動(dòng)開展中，制度和考核不夠完善，部門員工參與的積極性不高，進(jìn)步緩慢。
6、設(shè)備管理不夠?qū)I(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化，設(shè)備的點(diǎn)檢及保養(yǎng)工作有待加強(qiáng)；
7、在節(jié)約能耗、降低成本等方面的工作，還是沒有完全開展。
（二）整改及20xx年工作方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)__大和各級(jí)的，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把個(gè)人的理想追求與我廠的發(fā)展緊密結(jié)合起來，用先進(jìn)的管理理念和發(fā)展目標(biāo)來指導(dǎo)實(shí)際工作。
2、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行，提高自身的業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、恪盡職守、勇于吃苦，樹立和強(qiáng)化自身的表率作用，充分調(diào)動(dòng)車間廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，良好的心態(tài)和飽滿的工作熱情，搞好自己的本職工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高完成本職工作的能力，培養(yǎng)其有較高的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。
5、加大設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理力度，規(guī)范化各類作業(yè)票和臺(tái)帳，繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理。持續(xù)深入開展規(guī)范化管理活動(dòng)，提高素養(yǎng)，規(guī)范行為。
6、積極探索符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的設(shè)備管理模式，進(jìn)一步理順管、用、養(yǎng)、修幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)公司設(shè)備的保值增值。
7、成立成本分析小組，每月進(jìn)行成本分析，把成本控制、節(jié)能降耗工作進(jìn)一步推向深入。
各位、同事，20xx年是我公司“十二五”規(guī)劃的攻堅(jiān)之年，我與設(shè)備管理部將在公司的下，以高度的責(zé)任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，為把設(shè)備管理部建設(shè)成“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”部門，為建設(shè)節(jié)能型公司，全面提升公司設(shè)備運(yùn)營效率和降低運(yùn)營成本做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
管事部述職報(bào)告 篇3
尊敬的:
您們好!
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下：
x年xx月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項(xiàng)檢查的方式開展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查，日檢總計(jì)檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查，月檢總計(jì)檢查問題數(shù)20件。
3、夜間查崗開展4次，問題總計(jì)48件，均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項(xiàng)檢查開展5次(包括公司和陪同集團(tuán))，問題總計(jì)55件，均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改，x年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從無遲到早退，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間，各管理處對(duì)我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級(jí)表揚(yáng)。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請(qǐng)。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的制作、專題會(huì)的召開、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì)：月度品質(zhì)例會(huì)的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要的發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的'服務(wù)(ISO9000:xx年度對(duì)業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達(dá)成
4、根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、0%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估x年年底客戶滿意度達(dá)到80%，x年上半年客戶滿意度達(dá)到85%，x年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
5、歷史欠費(fèi)(半年以上)：
(1)、收集并各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費(fèi)原因
(3)、采取措施，收取物管費(fèi)
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話)，并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對(duì)“檔案管理”較為熟悉，會(huì)定期對(duì)各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上，望批復(fù)！
管事部述職報(bào)告 篇4
年的工作已經(jīng)全面結(jié)束，一年里，我部門在行的幫助和同事的通力協(xié)作下，較好地完成了行里交給我部門的各項(xiàng)任務(wù)。我部門通過制定各部室規(guī)章制度及各項(xiàng)懲罰制度，對(duì)一線員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷地完善健全了風(fēng)險(xiǎn)防控制度，提高了管理素質(zhì)。現(xiàn)將年的工作情況匯報(bào)如下：
一、規(guī)章制度的修訂
在年6月，經(jīng)過阜新銀監(jiān)分局為期一個(gè)月的檢查后，我部室認(rèn)真對(duì)待檢查出來的問題，及時(shí)的對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，最后修改完成了《xx銀行規(guī)章制度》。
1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要新增了一部分規(guī)章制度：包括《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行農(nóng)機(jī)貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行汽車消費(fèi)貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行倉單抵押管理辦法》。
2、完善內(nèi)控制度建設(shè)，提高制度執(zhí)行力。及時(shí)對(duì)可操作性差，不符合我行發(fā)展要求的制度進(jìn)行清理、修訂和完善。
二、風(fēng)險(xiǎn)排查工作
在年我部門分別對(duì)總行營業(yè)部、后督、財(cái)務(wù)部、市場部、支行、財(cái)務(wù)部管理的重要空白憑證進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查，共計(jì)14次。
1.對(duì)營業(yè)部共檢查7次：對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看；檢查各類登記簿的登記、使用情況；對(duì)掛失、凍結(jié)等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查。
2.對(duì)后督檢查2次：重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)監(jiān)督是否及時(shí)準(zhǔn)確；發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)是否及時(shí)下查詢、是否存在隱瞞不報(bào)現(xiàn)象；原始憑證的保管是否規(guī)范。
3.對(duì)財(cái)務(wù)部檢查4次：重點(diǎn)檢查財(cái)務(wù)記賬憑證及所附原始憑證印章是否齊全；財(cái)務(wù)封皮要素是否齊全；財(cái)務(wù)費(fèi)用支出簽字是否齊全；財(cái)務(wù)費(fèi)用總賬、明細(xì)賬記賬是否一致進(jìn)行抽查。
4.對(duì)市場部檢查4次：重點(diǎn)檢查貸款檔案資料情況；貸款檔案簽字和簽章情況；貸款檔案裝訂情況；貸款三查情況進(jìn)行抽查。
5.對(duì)支行檢查4次：重點(diǎn)檢查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證保管情況；貸款合同、資料保管情況；業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范；業(yè)務(wù)主管是否按要求查庫；登記薄使用情況是否規(guī)范進(jìn)行抽查。
6.對(duì)財(cái)務(wù)部管理的重要空白憑證及檔案保管檢查3次：重點(diǎn)檢查重要空白憑證庫存是否帳實(shí)相符；檔案管理是否規(guī)范。
通過抽查，各部門基本能按要求做好相關(guān)工作，少數(shù)存在問題的由風(fēng)險(xiǎn)管理部監(jiān)督并協(xié)調(diào)各部門及時(shí)的進(jìn)行了改正，進(jìn)一步提高了我行員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)。
三、對(duì)貸款進(jìn)行審批，嚴(yán)格把好貸時(shí)審查這一關(guān)，保證我行的資金安全。
資金安全是我行的生命線，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展的`堅(jiān)實(shí)后盾，我部門充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義，深入學(xué)習(xí)我行以及業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)規(guī)則，對(duì)于負(fù)責(zé)的每一筆貸款，都本著“防患于未然”的去嚴(yán)格審查。對(duì)于手續(xù)的齊備、資料的真實(shí)健全均是逐一落實(shí)，絕不出現(xiàn)漏洞和懈怠；對(duì)于貸款細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的困惑和問題，及時(shí)向行匯報(bào)請(qǐng)示、與信貸部門溝通核實(shí)，盡到風(fēng)險(xiǎn)管理人員的職責(zé)。
一年的工作，本科室人員能夠嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作。在以后的工作中我部門還要虛心向各位和同事學(xué)習(xí)，不斷的提高本科室人員的工作能力，用我們的努力工作為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
管事部述職報(bào)告 篇5
12月經(jīng)分行批準(zhǔn)，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外，還承擔(dān)對(duì)分行信貸管理部部門和市行負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作；主持本部門全面工作，對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和監(jiān)測指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)；組織貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)會(huì)與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程；組織對(duì)支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對(duì)向人行、銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表；對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)；按上級(jí)行授權(quán)權(quán)限對(duì)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)組織本行貸審會(huì)日常運(yùn)作；組織管理本部門的日常工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核；組織信貸從業(yè)人員的'培訓(xùn)工作；上級(jí)行信貸管理部門和本行賦予的其他職責(zé)。
本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回顧和評(píng)估。就分管工作的崗位職責(zé)要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將本人主要工作匯報(bào)如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì)，審查420個(gè)授信項(xiàng)目，授信項(xiàng)目總金額140億元。其中：審議通過289個(gè)項(xiàng)目上，總金額122億元；上報(bào)上級(jí)行項(xiàng)目64個(gè)，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎(chǔ)管理工作
20xx年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動(dòng)承擔(dān)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補(bǔ)工作。對(duì)提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則，明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：
1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了,對(duì)信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）落實(shí)到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過xx年國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢，對(duì)我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導(dǎo)意見，在對(duì)04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測的基礎(chǔ)上，我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行支行授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行。
4、通過以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn)，制定了《xx銀行支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時(shí)下發(fā)《xx銀行支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。制定了《xx銀行支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制。對(duì)總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn)，對(duì)存量授信客戶重新審定，對(duì)超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計(jì)劃。從源頭
管事部述職報(bào)告 篇6
在20xx年里，本人以科學(xué)發(fā)展觀為思想指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，以黨紀(jì)條規(guī)約束自己的行動(dòng)，在本人負(fù)責(zé)的x、民族宗教、清欠等工作中，緊緊圍繞上級(jí)機(jī)關(guān)和鎮(zhèn)黨委政府的中心工作，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，廉潔奉公，以身作則，嚴(yán)以律己，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、不斷學(xué)習(xí)，自身提高素質(zhì)
一是講學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平。平時(shí)能加強(qiáng)自身文化業(yè)務(wù)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高政策理論水平，拓展知識(shí)面。x工作是一項(xiàng)特殊的群眾工作和思想政治工作，政治性很強(qiáng)、人情味很濃、藝術(shù)性很高。本人能勤于學(xué)習(xí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn)和周末課堂，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷提高分析問題、解決問題的能力，在商會(huì)工作中，將自己學(xué)到的知識(shí)為政府、村、企業(yè)排憂解難，當(dāng)好參謀助手，提供準(zhǔn)確的司法咨詢，化解了許多矛盾，將損失降到最低，融洽了相互關(guān)系，增進(jìn)了各級(jí)和人民群眾相互間的理解和信任。把x工作融入本鎮(zhèn)的實(shí)際，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展，減少阻力、增加助力、形成合力。
二是為勤政，確保政令暢通。我能嚴(yán)格按照黨紀(jì)條規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度辦事，規(guī)范個(gè)人的言行舉止，令行禁止，維護(hù)本級(jí)組織的威信。在日常的`請(qǐng)銷假，作息時(shí)間上也注意小節(jié)，嚴(yán)格遵守，上班時(shí)間不搞娛樂和休閑活動(dòng)，黃、賭、毒與本人無緣，八小時(shí)內(nèi)外都言行一致，不占不貪心胸坦蕩。
三是顧大局，融洽相互關(guān)系。相互工作在一起要講究工作環(huán)境，明了：“心情好思想暢，人心齊干勁足”這個(gè)道理。本人不計(jì)較個(gè)人的得失，服從和服務(wù)于整體，不搞小圈圈和小團(tuán)體，知曉同心同行共榮耀，相互拆臺(tái)均遭損。
四是落實(shí)科學(xué)發(fā)展。在基層直接和人民群眾打交道，深感人民群眾的許多不便和艱辛，就必須為人民服務(wù)，在扶助少數(shù)民族家庭、在致富路上出點(diǎn)子，只要符合原則可為民可辦的事，都能盡力做圓滿，同百姓共享苦與樂。
五是求自律，筑牢反腐防線。所以本人在工作中，不以職小權(quán)輕而放松要求，常和艱苦的人民群眾生活狀況作比較，就有一個(gè)滿足、珍惜和勤奮工作之感。
二、勤奮工作，不折不扣確保落實(shí)
在當(dāng)今，工作情況發(fā)生了變化，人員多、地域大、情況復(fù)雜、工作難度大，我能及時(shí)組織全鎮(zhèn)x工作聯(lián)絡(luò)員學(xué)習(xí)全國x×次會(huì)議精神，引導(dǎo)統(tǒng)一戰(zhàn)線廣大成員投身發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的偉大實(shí)踐。工作要自覺服從服務(wù)于發(fā)展大局，在加快發(fā)展的進(jìn)程中找準(zhǔn)位置、扮好角色、發(fā)揮作用。
始終堅(jiān)持做好黨委和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)的橋梁和助手，深入開展調(diào)查研究，盡力為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策信息、法律技術(shù)教育培訓(xùn)等方面的服務(wù)，定期或不定期召開非公有制人士座談會(huì)，聽取他們的意見，全心全意幫助他們排憂解難，努力做非公有制企業(yè)的貼心人，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)的做大做強(qiáng)。同時(shí)也發(fā)揮好x系統(tǒng)聯(lián)系面廣、海外朋友多的獨(dú)特優(yōu)勢，加強(qiáng)聯(lián)誼交友，廣泛宣傳我鎮(zhèn)優(yōu)良的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展招商牽線搭橋。尤其今年企業(yè)都面臨許多困難，能組織商會(huì)成員抱團(tuán)取暖，合作共贏。