[精選]銀行員工述職報告（精選28篇）
[精選]銀行員工述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今年的工作告一段落了，還是希望能夠做出一點成績來，回顧過去的一年確實有很多可圈可點的地方，在工作當(dāng)中這些都是非常有意義的，也是值得提倡的，這對我個人的工作也是一個很大的提高，我相信今后還是會有更多的挑戰(zhàn)，我們銀行這一年來也是經(jīng)歷了很多，對于自己過去一年來的工作我也做如下報告：
首先在工作方面我對自己的要求很高，時刻都不會放松自己，我知道在這一點上面這是非常關(guān)鍵的，也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，我每天按時的完成自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，一直以來我都有著非常明顯的工作目標(biāo)，我對自己各方面還是很有信心的，也知道在這些細(xì)節(jié)上面需要及時的處理好，這一點是毋庸置疑的，也是接下來需要安排好的，當(dāng)然這一點也是非常重要的，在銀行工作這是需要做的更加認(rèn)真，容不得馬虎，有著扎實的業(yè)務(wù)水平才能夠更好的為客戶服務(wù)，我相信在這一點上面肯定是需要去做出調(diào)整的，有些事情還是應(yīng)該要有自己的判斷，工作馬虎不得，我需要嚴(yán)謹(jǐn)一點，每天在工作當(dāng)中做好相關(guān)的調(diào)整，未來還會有更多的事情等著我去做好，我相信自己可以有更多的進步。
除了這些以外，我還是經(jīng)常能夠去學(xué)習(xí)一些新的東西，在這個過程當(dāng)中，我覺得自己非常的有動力，在這一點上面，還是要端正好自己的心態(tài)，在這個過程當(dāng)中我相信我是可以做好的，也是應(yīng)該堅持下去，未來在工作當(dāng)中應(yīng)該要去就正好，自從來到這里以來，我認(rèn)真的做好分內(nèi)的工作，平出現(xiàn)了什么自己解決不了的問題，第一時間尋求幫助，所以在這方面我還是能夠深刻的意識到自己的能力，現(xiàn)在回想起來確實還是做的比較好的，我也希望自己可以接觸到更多的東西，讓自己在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)去做好相關(guān)的調(diào)整，對此我也是深有體會，感激領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我所做出的努力都是值得的，并且在接下來的一年當(dāng)中我也希望可以繼續(xù)在這個崗位工作下去，讓自己得到更多的升華，只有不斷的的提高工作能力才可以接觸到更多實質(zhì)性的提高，在這一點上面我還是深有體會的。
當(dāng)然在新一年的工作當(dāng)中，我需要繼續(xù)鍛煉自己，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)考驗我，我確實需要這樣的方式去積累，在這個崗位上面我感覺自己非常的充實，在一些事物的認(rèn)知上面有些自己的見解，也能夠接觸到一些新的知識確實給我一種很好的感覺，未來還需要做出更多的調(diào)整，對自己工作更加的認(rèn)真，現(xiàn)階段的工作也是有很多的局限，我會繼續(xù)開拓自己的視野，把銀行的業(yè)務(wù)進一步的去落實好，這一點是可以做出好的調(diào)整的，在這方面還是需要做出實際的行動，那么再接下來新的一年當(dāng)中我會去落實好的，如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
[精選]銀行員工述職報告 篇2
在即將過去的X年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應(yīng)手。通過一個月的集中培訓(xùn)，讓我掌握了點鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時間有限，我們會在是后的工作過程中不斷鞏固和加強，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
這半年里，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識和保險知識，自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
回顧X年，展望X年。新的一年里，我一方面要加強理論學(xué)習(xí)，進步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這半年的工作，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。
[精選]銀行員工述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
特此報告!
[精選]銀行員工述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志：
大家好
20xx年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。個性是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，用心營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3。4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。回顧20xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
[精選]銀行員工述職報告 篇5
不知不覺20xx年已經(jīng)過去了，展望20xx年，仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要總結(jié)一年來的工作，及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。在20xx年這一年，我的工作崗位是會計結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20xx年的工作主要有以下幾個方面：
一、認(rèn)真地貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，及時完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
在即將到來的20xx年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
[精選]銀行員工述職報告 篇6
失敗不是成功之母，失敗后的總結(jié)是成功之母。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)一下過去一年的工作情況。如果你沒有發(fā)現(xiàn)任何東西，請批評和糾正他們。
1、強化服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
作為前臺出納員，窗口是一個極其重要的窗口。前臺服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到客戶對整條線的印象。在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到各項服務(wù)工作中，扎實有效地踐行銀行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所需，幫助客戶融資，提供全方位增值服務(wù)，確保高效高水平的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)部控制制度建設(shè)，防范和化解財務(wù)風(fēng)險。
本行組織員工學(xué)習(xí)《內(nèi)部控制制度指引》等資料，重點學(xué)習(xí)總行《關(guān)于禁止聘用中國建設(shè)銀行員工的若干規(guī)定》和《內(nèi)部控制管理制度》。注重落實落實，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手，抓緊制度落實，逐步使管理工作走向規(guī)范化，提高服務(wù)水平和經(jīng)營環(huán)境，以真誠的服務(wù)和微妙的關(guān)注打動客戶，贏得客戶支持。同時,把思想教育與實際工作結(jié)合起來,根據(jù)自己的工作發(fā)現(xiàn)差距和問題,真正把風(fēng)險防范工作落到實處。
3、努力提高自身的服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，銳意為客戶服務(wù)。
x年是公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。培育核心客戶的關(guān)鍵是提高客戶忠誠度。要提高客戶忠誠度，必須把客戶關(guān)系放在重要位置，在提高客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上獲得應(yīng)有的回報。因此，我們在推出每一個產(chǎn)品和服務(wù)，制定每一個體系和流程時，都應(yīng)該從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)。例外是為不同層次的客戶制定差異化服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并實施整體服務(wù)計劃，要樹立“服務(wù)無小事”的理念。為了持續(xù)改進服務(wù)，我們應(yīng)該將擴展和維護并重，深入挖掘客戶價值。通過加強客戶關(guān)系管理，推進營銷服務(wù)由單向服務(wù)向互動服務(wù)、由粗服務(wù)向精服務(wù)、由普遍服務(wù)向個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，真正形成利益共享，與客戶建立雙贏互利的關(guān)系。
4、工作和未來計劃中的缺陷。
首先，學(xué)習(xí)不夠。時代在變化，環(huán)境在變化，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新事物出現(xiàn)，新情況發(fā)生。面對這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們?nèi)匀蝗狈o迫感和學(xué)習(xí)意識。學(xué)習(xí)新知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識和工作方法，以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，要求我隨機應(yīng)變，提高履行職責(zé)的能力，把自己培養(yǎng)成為建行的全面員工。
5、其次，他對某些業(yè)務(wù)并不精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚我的成績，克服我的缺點，朝著以下幾方面努力：
1、加強學(xué)習(xí)。我將不懈努力，在本行學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，并將其應(yīng)用于實踐，以更好地滿足建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，開拓進取，與銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事合作，做得更好。
最后，在過去的一年中，這項工作取得了必要的成就，但仍存在許多不足之處。
在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上，我仍然有一些必要的缺陷。我將在今后的工作和學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下提高自己，發(fā)揚自己的長處，彌補自己的不足。在新的一年里，我將以飽滿的精神設(shè)定新的目標(biāo)，迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，交流良好的工作經(jīng)驗，共同提高。明年，將有更多的機會和競爭等著我。我在暗中鼓勵自己。我應(yīng)該在競爭中站穩(wěn)腳跟，腳踏實地。我的眼睛不應(yīng)該局限于我周圍的小圓圈。著眼大局,著眼未來,努力提高工作成效。
[精選]銀行員工述職報告 篇7
我是__行的一名普通員工。____年_月從____學(xué)校畢業(yè)后，被分配到__行__市分行__分理處從事會計工作。____年_月經(jīng)過競聘上崗，被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于____年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了__分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正治理好一個分理處也不是件輕易的事，我深知自我的職責(zé)重大。__分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。應(yīng)對這樣的情景，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，經(jīng)過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛勞的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿足的笑臉，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，
我的內(nèi)心便格外的充實和歡樂。截止到一季度末，短短的個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額到達(dá)萬元，凈增了萬元，業(yè)務(wù)增長率為全市排行第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，天天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們供給全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶供給了令他們滿足的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，進取穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。經(jīng)過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的__分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生氣和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
截止月底，公司企業(yè)戶頭到達(dá)戶，存款余額萬，完成奮斗目標(biāo)。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學(xué)習(xí)長處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。最終“功夫不負(fù)有心人”，在__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為，能手率到達(dá)。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個團體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的團體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
[精選]銀行員工述職報告 篇8
我是20xx年10月份開始擔(dān)任分行營業(yè)部負(fù)責(zé)人一職，負(fù)責(zé)該營業(yè)部的全面零售工作，下面就我任職以來的履職情況述職如下：
一、業(yè)績情況
分行營業(yè)部截止12月31日業(yè)績?nèi)缦拢罕灸昀塾嬓略鋈站鶅π?133萬，理財保有量時點新增4.2億，個人貸款累計新增7930萬，興業(yè)通核心戶累計新增129個，整體零售業(yè)績指標(biāo)完成情況在全行排名第七。
其中，從20xx年10月中旬我擔(dān)任該營業(yè)部負(fù)責(zé)人以來至年底，營業(yè)部3個月以上定存增加4420萬，個人貸款增加1123萬，理財保有量新增1500萬。
目前整個分行營業(yè)部的業(yè)績呈穩(wěn)步上升態(tài)勢。
二、管理方面
（一）建立和落實各項管理及獎懲制度
分行營業(yè)部除營業(yè)廳以外，還有三家社區(qū)銀行，其中一家在市內(nèi)天泰路，兩家在XX新區(qū)車站北路和廈門路，共計員工30余人，因各網(wǎng)點跨區(qū)域和距離較遠(yuǎn)，造成管理難度較大。之前雖有多項制度，但發(fā)現(xiàn)實際落實情況較差。根據(jù)這一局面，我在接手工作后較短的時間內(nèi)，將員工獎懲、績效、考勤、費用報銷等制度重新整理和修改，并每周召開開全體周會，將員工的獎勵費用進行現(xiàn)場現(xiàn)金發(fā)放，有效地刺激和鼓舞了員工的干勁，提高了員工的士氣。
（二）定期組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
濱分營業(yè)部綜合業(yè)代人員較多，他們工作多以興業(yè)通POS機安裝為主，對于其它零售業(yè)務(wù)知識相對較為缺乏，為提高員工業(yè)務(wù)能力，提高員工自身素質(zhì)，我部形成每周三培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)分行下發(fā)文件、零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容，有效地提高了員工的業(yè)務(wù)競爭力。
�。ㄈ┒ㄆ诮M織員工至優(yōu)秀支行和社區(qū)銀行學(xué)習(xí)交流
濱分營業(yè)廳和社區(qū)銀行的業(yè)績相對市內(nèi)部分支行還是有一定差距，尤其是社區(qū)銀行。因此，為及實地了解和學(xué)習(xí)到優(yōu)秀支行或其它支行的工作動態(tài)、促銷活動、作業(yè)模式以及工作經(jīng)驗，我每月帶社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人、營業(yè)廳主任至優(yōu)秀零售支行交流、學(xué)習(xí)、觀摩，盡可能及時、高效地借鑒或復(fù)制他們的經(jīng)驗。
�。ㄋ模┒ㄆ谡匍_工作座談會
我們每月定時分批召開社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人、綜合業(yè)代、客戶經(jīng)理座談會，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些員工普遍關(guān)注的問題給予答復(fù)和解決，進而激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性。
�。ㄎ澹┒ㄆ诮M織開展團體活動，豐富員工業(yè)余生活，并組織生日慰問等活動，從而營造良好融洽的工作氛圍，提高了員工的歸屬感，并有效的提升了整個團隊的凝聚力，為團隊今后各項開展業(yè)務(wù)奠定了良好的人為環(huán)境。
三、內(nèi)部控制工作情況
�。ㄒ唬┰诖罅Πl(fā)展業(yè)務(wù)的同時，注重內(nèi)部管理工作，制定了會計主管、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責(zé)，堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。
�。ǘ╅_展形式多樣的內(nèi)控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度，我行每月針對內(nèi)控、案件隱患進行了學(xué)習(xí)和分析，進一步加強內(nèi)部控制制度教育，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
四、問題和不足
回顧接手這段時間，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點：
�。ㄒ唬┛蛻艚�(jīng)理業(yè)務(wù)拓展能力較差，進取心不足，導(dǎo)致多項業(yè)務(wù)駐足不前或開展效果不佳，因此客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)亟需提高。
�。ǘ┚C合業(yè)代對零售產(chǎn)品知識掌握不足，特別是個貸業(yè)務(wù)，并且缺乏實際操作經(jīng)驗，導(dǎo)致在和客戶溝通營銷方面困難，從而影響貸款業(yè)務(wù)進展。
（三）人手不足。社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人以及客戶經(jīng)理遲遲未能招聘到合適人員，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順利。營業(yè)廳廳堂以及柜員由于休產(chǎn)假、病假人員較多，導(dǎo)致客戶維護、社區(qū)活動等工作開展受限。
�。ㄋ模┪冶救顺鰜碚Φ�，對當(dāng)?shù)氐那闆r了解不多，還未能提供更多的客戶資源給營業(yè)部以支持。
五、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┳龊霉铰�(lián)動。緊密聯(lián)系分行各對公團隊，爭取更多代發(fā)工資等零售業(yè)務(wù)。
�。ǘ┽槍蛻艚�(jīng)理進取心不足問題，進行每月固定業(yè)績追蹤，做到目標(biāo)清晰，方法明確，激勵到位，壓力到人，如不能勝任，計劃予以勸退處理。
�。ㄈ┽槍C合業(yè)代，要加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試，要求所有綜合業(yè)代務(wù)必完全掌握基本個貸、零售知識，并給他們提供更多實際操作的機會，爭取讓綜合業(yè)代業(yè)務(wù)能力和業(yè)績水平達(dá)到客戶經(jīng)理水平，并爭取在xx年末年50%人員業(yè)績達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┘哟罂蛻艟S護和深挖掘工作的開展，爭取將現(xiàn)有的客戶資源充分利用，盡量做到客戶不流失，且能夠轉(zhuǎn)介紹其他客戶至我行。
�。ㄎ澹┩ㄟ^加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪附近社區(qū)，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。加強與各地商會、政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等資源機構(gòu)合作，爭取更多合作空間。
總結(jié)，回顧接手濱分營業(yè)部以來的工作，有成績，也有差距，就目前濱分營業(yè)部的實際情況來看，客戶量較少，優(yōu)質(zhì)客戶不多，信貸資源較差，亟需進一步通過活動和招聘優(yōu)秀客戶經(jīng)理等方式來逐步改善。就我個人來說，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，我堅信xx年濱分營業(yè)部會以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在分行領(lǐng)導(dǎo)和零售部的大力支持，有濱分營業(yè)部所有員工的不懈努力，我們?yōu)I分營業(yè)部一定能夠一步一個腳印地走向成功。
[精選]銀行員工述職報告 篇9
我作為員工，一年來，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化，使經(jīng)營理念從過去的只注重量的擴張轉(zhuǎn)變到注重質(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的'變化。各種制度的出臺，對我們銀行規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)的管理、精細(xì)化的管理。針對違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門，深感自己責(zé)任重大和工作的重要性，我要扎扎實實做好檢查工作。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真履行審計員工作職責(zé)，檢查了支行及網(wǎng)點各項規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中出現(xiàn)的問題并落實整改情況。對崗位輪換、離任審計、財務(wù)檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作。
�。ǘ┣笳鎰�(wù)實、盡職盡責(zé)，做好檢查工作。
認(rèn)真履行審計員職責(zé)，做好審計工作。在檢查中認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，認(rèn)真檢查每一項工作內(nèi)容，做好紀(jì)錄，對發(fā)現(xiàn)的問題出整改意見，提高了網(wǎng)點的核算質(zhì)量，增強了內(nèi)控管理水平，防范了操作風(fēng)險的發(fā)生。
[精選]銀行員工述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
過去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。一年以來，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財?shù)戎R的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開展個人業(yè)務(wù)，較好的完成了各項工作目標(biāo)。在工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門的文件精神，不斷改進工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上，我堅持信貸原則，認(rèn)真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個成都銀行的發(fā)展大計，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個成都銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了年均30%以上的增長，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實得越好。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面�？傊谶^去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
述職人：___
20__年_月_日
[精選]銀行員工述職報告 篇11
我是銀行的一名普通營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟悉前臺各項柜面業(yè)務(wù)�，F(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié)；
一、基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，我自覺利用業(yè)余時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外，為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行崗位職責(zé)的情況。
為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛自己的本職工作。
1、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守本行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意
2、安全經(jīng)營方面，增強防范意識。
兩年來，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
3、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。
[精選]銀行員工述職報告 篇12
狠抓系統(tǒng)不良壓降確保監(jiān)管指標(biāo)達(dá)標(biāo)
——銀行合規(guī)管理部ⅩⅩ年度工作總結(jié)
一年以來，為確保全面完成主要風(fēng)險監(jiān)控指標(biāo)和合規(guī)、案防管理目標(biāo)任務(wù)，在總行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)部室團結(jié)協(xié)作下，我部以系統(tǒng)不良壓降為抓手，全面加強風(fēng)險管控，防范案件風(fēng)險和增強員工的合規(guī)意識，著力提高經(jīng)營質(zhì)效，保障了麻城農(nóng)商行經(jīng)營安全穩(wěn)健運行，較好地完成了各項風(fēng)險與合規(guī)管理目標(biāo)任務(wù)。
一、基本情況
�。ㄒ唬┛匦虑闆r。ⅩⅩ年末當(dāng)年到期貸款綜合收回率達(dá)到99%，當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年到期貸款收回率達(dá)到100%；系統(tǒng)不良貸款占比3.57%，比年初下降了2.22百分點。
（二）降舊情況。ⅩⅩ年末清收表內(nèi)風(fēng)險貸款18539萬元，占計劃639.28%，清收表外貸款1409萬元，占計劃100.64%，清收表內(nèi)不良貸款利息2467萬元，占計劃的171.32%，清收表外不良貸款利息252萬元，占計劃的140%，全面完成了黃岡下達(dá)的各項工作計劃。
�。ㄈ┖弦�(guī)工作。積極履行部門職責(zé)，年初與各責(zé)任單位、全體員工簽訂合規(guī)管理責(zé)任書共計567份，全年對轄內(nèi)40個營業(yè)網(wǎng)的合規(guī)督導(dǎo)員履職檢查160次，做到合規(guī)運行風(fēng)險控制全覆蓋。組織開展了以大額炒股為重點的員工不良行為大排查活動，對新排查出的4名有不良行為的員工確定了一對一幫扶責(zé)任人，開展了“迎農(nóng)商行開業(yè)，爭做合規(guī)員工”學(xué)習(xí)討論活動，收集合理化建議13條，提高了員工的合規(guī)意識，營造了良好氛圍。
�。ㄋ模┍O(jiān)管指標(biāo)。ⅩⅩ年末，資本充足率12.01%；撥備覆蓋率201.97%；帳面不良貸款占比3%。
�。ㄎ澹┌阜拦ぷ�。全年積極組織安排落實各項專項排查活動，實現(xiàn)ⅩⅩ年度我行全年安全無事故、無經(jīng)濟案件發(fā)生的目標(biāo)。
二、主要做法（一）不良清收。
1、鎖定數(shù)據(jù)促清收。為切實加強我行不良貸款清收盤活力度，全面提高不良貸款清收進度，經(jīng)我部擬稿后報總行黨委多次討論修改通過，先后出臺了《麻城農(nóng)商行ⅩⅩ年合規(guī)風(fēng)險管理工作意見》、《麻城農(nóng)商行ⅩⅩ年風(fēng)險貸款清收化解實施方案》、《麻城農(nóng)商行ⅩⅩ年風(fēng)險貸款清收盤活“百日攻堅”活動方案》以及《關(guān)于進一步加強信貸系統(tǒng)不良率考核的通知》，通過定指標(biāo)、定任務(wù)、定對象、定時間，將表內(nèi)外不良貸款清收任務(wù)層層分解下達(dá)到各支行和不良貸款清收部，并要求各支行（部）組織專班，摸清表內(nèi)外不良貸款清收重點及清收難易程度，鎖定數(shù)據(jù)，制定清收預(yù)案，一戶一策，分類清收。按照預(yù)案訂立的還款時間，還款金額，分步實施，按擬采取措施，做到風(fēng)險貸款清收最大化。對于短期不能償還的客戶，要做好跟蹤調(diào)查保全工作，落實還款計劃，簽訂催收通知書。不良貸款清收部清收人員將預(yù)案、催收信息錄入分賬經(jīng)營管理系統(tǒng)。在相關(guān)文件中明確總行班子成員和部室（中心）負(fù)責(zé)人要把清收盤活不良貸款工作擺在更加突出的位置，要帶頭示范，親力親為參與掛點行重點大戶的清收處置工督辦作。
2、強化追責(zé)促清收�？傂欣^續(xù)對截至ⅩⅩ年仍未收回員工自借貸款、表內(nèi)外風(fēng)險貸款、當(dāng)年到期未收回貸款、3個月以上未結(jié)息貸款和超訴訟時效貸款等“五類”貸款的相關(guān)責(zé)任人及單位進行責(zé)任追究，全年累計追責(zé)150余人次。一是對原清理的責(zé)任人，對截止ⅩⅩ年12月31日仍未收回員工自借及擔(dān)保貸款的責(zé)任人實行下崗清收；對新進入自借貸款到期未償還的責(zé)任人，在季度末給予三個月的清收寬限期，到下季度末未收回的實行下崗清收，下崗清收期間原單位不再計發(fā)績效工資，只發(fā)基本生活費；對已扣發(fā)績效工資的責(zé)任人，按先收加罰利息、后收正常利息、再收本金的順序扣收貸款本息；對已退休的員工責(zé)任人實行扣收企業(yè)年金償還貸款本息，不足部分由清收部門加大力度清收。二是對表內(nèi)外風(fēng)險貸款責(zé)任余額在100萬元以上的65名責(zé)任人實行在崗清收3個月處理，在崗期間計發(fā)的績效工資扣收50%，由財務(wù)部門按人建立臺賬專戶儲存，并按季度進行動態(tài)排名追責(zé)管理。三是對當(dāng)年到期責(zé)任貸款收回率低于99%且當(dāng)年到期貸款未收回額在20（含）萬元以上的26名相關(guān)責(zé)任人給予三個月的清收寬限期，對下季度末余額仍在20（含）萬元以上的責(zé)任人從次月起計發(fā)的績效工資扣收50%，由財務(wù)部門按人建立臺賬專戶儲存。按季實行動態(tài)管理，在下一季度當(dāng)年到期貸款收回率達(dá)99%的，所扣發(fā)的績效工資全額返還。四是對歷年發(fā)放的3個月（含）以上未結(jié)息貸款，對季度末排名前20位且三個月未結(jié)息貸款占比低于全市平均水平的相關(guān)責(zé)任人按每筆罰款30元。五是對表內(nèi)貸款超時效“零容忍”，對表內(nèi)貸款喪失訴訟時效貸款未及時采取保全措施，貸款保全率未達(dá)到100%的貸款責(zé)任人及管戶責(zé)任人每戶各扣款500元，并按有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究。
3、加大督辦促清收。根據(jù)總行黨委要求我部依據(jù)《關(guān)于對員工自借等“五類”貸款相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究的通報》（麻農(nóng)商銀發(fā)〔ⅩⅩ〕8號文件）精神，對表內(nèi)外風(fēng)險貸款及當(dāng)年到期未收回貸款中涉及到的150余人相關(guān)責(zé)任人以郵政快遞方式郵寄責(zé)任追究文件進行督促清收。并由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)審計稽核部、合規(guī)風(fēng)險部對部分責(zé)任人進行重點逐一約見談話督促清收。 4、依法起訴促清收。對違規(guī)發(fā)放或債權(quán)有糾紛風(fēng)險貸款啟動依法清收方案并移交司法部門進行清收。對貸款逾期未還、經(jīng)多次催收拒付貸款本息借款人，對故意賴債的“釘子戶”、重點戶，保持高壓清收態(tài)勢，通過法院進行依法起訴清收。ⅩⅩ年，法律部對貸款逾期未還、經(jīng)多次催收拒付貸款本息的借款人累計起訴65筆涉及貸款金額810.40萬元，全年通過起訴依法累計收回貸款38筆，金額351萬元。
5、創(chuàng)新機制促清收。ⅩⅩ年以來行黨委班子多次專題研究不良貸款清收盤活工作，將清收盤活與深耕“四區(qū)”相結(jié)合進行部署落實，并加大了激勵措施。一是對表內(nèi)不良貸款清收設(shè)立六項獎勵。①季度獎：對每季全面完成季度保證計劃的支行（部）給予5000元獎勵，全面完成爭取計劃的支行（部）再獎勵6000元；②半年獎：對半年全面完成全年保證計劃70%的支行（部）給予1萬元獎勵；③全年獎：對年末全面完成保證計劃的支行（部）給予2萬元獎勵，全面完成爭取計劃的支行（部）給予3萬元的獎勵。④清收能手獎：對年終清收表外貸款在全市前3名的清收人員每人給予5000元的獎勵；⑤超計劃獎：對收回貸款本金超保證計劃的給予超出部分5%的獎勵，超爭取計劃的給予超出部分10%的獎勵。⑥在年計劃考核不變的情況下，在“百日攻堅”活動期間提高賬面反映表內(nèi)不良貸款本金計酬標(biāo)準(zhǔn)，由原來的3%提高2個百分點，計酬標(biāo)準(zhǔn)為5%；增加表內(nèi)不良貸款應(yīng)收未收利息清收獎，按到帳利息10%計獎；加大對三個月未結(jié)息貸款的清收考核力度。二是對表外不良貸款清收設(shè)立四項獎勵。①各支行（部）要加強對駐點清收人員的表外不良貸款清收計劃進行幫助清收，對駐點清收人員完成半年清收爭取計劃的所在支行給予1萬元獎勵；②對駐點清收人員完成全年清收爭取計劃的所在支行給予2萬元獎勵。③在“百日攻堅”活動期間，增設(shè)對駐點專業(yè)清收人員清收表外不良貸款本金20萬元、利息2萬元的給予0.5萬元獎勵；④對完成“百日攻堅”表外清收計劃的支行行長獎勵0.5萬元。三是四季度對系統(tǒng)不良壓降設(shè)立獎勵，①對年末完成系統(tǒng)不良壓降任務(wù)的80%以上支行，按壓降凈額的1%進行獎勵；對超額完成壓降凈額的支行超出部分按1.5%進行獎勵；對年末全面完成系統(tǒng)不良壓降任務(wù)，達(dá)到不良率及系統(tǒng)不良貸款余額雙控制目標(biāo)的支行獎勵行長1萬元，包片領(lǐng)導(dǎo)、掛點部室與掛點支行實行同步獎勵。
（二）風(fēng)險管理。
為充分發(fā)揮風(fēng)險管理職能，完善風(fēng)險預(yù)警功能，提高風(fēng)險防范和化解能力，我們著重從四個方面強化風(fēng)險監(jiān)測管理工作。一是做好風(fēng)險資產(chǎn)的管理和監(jiān)測工作，健全管理機制，充分利用信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)的信息資源優(yōu)勢，真實、準(zhǔn)確、及時反映不良資產(chǎn)變化情況，提供風(fēng)險預(yù)警信息；二是及時上報不良貸款清收變化日報、旬報、不良資產(chǎn)月度監(jiān)測分析及其他各種監(jiān)測報表，為全市風(fēng)險監(jiān)測和清收盤活提供指導(dǎo)性意見和數(shù)據(jù)信息，為農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)和上級行提供決策依據(jù)；三是做好風(fēng)險資產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析工作，及時對風(fēng)險點進行預(yù)警提示，督辦到期貸款清收，堅持適時、動態(tài)監(jiān)控不良貸款和非信貸資產(chǎn)變化，并進行跟蹤監(jiān)測，定時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋整改情況。四是及時通報風(fēng)險資產(chǎn)變化情況。對風(fēng)險較大的的支行（部）進行通報，下達(dá)整改通知書，督促改進。全年累計下達(dá)當(dāng)年到期貸款風(fēng)險提示書116份，金額247265萬元，當(dāng)年到期貸款督辦通知書214份，金額17044萬元，通過風(fēng)險預(yù)警提示督辦清收到期貸款8497筆，金額244789萬元。為加快不良貸款清收進度，最大限度地?fù)尵炔涣假Y產(chǎn)，對部分不良貸款緩收利息行為嚴(yán)格有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，確保真實、合規(guī)、操作有序，ⅩⅩ年累計報批339份，收回金額1096萬元；報備522份，收回金額605萬元。（三）合規(guī)管理。
合規(guī)檢查人員全年對轄內(nèi)40個營業(yè)網(wǎng)的合規(guī)督導(dǎo)員履職情況累計檢查160次，在不同的時間對各單位的各項帳款、帳實、帳表、帳簿、帳帳相符情況進行了核對，經(jīng)核對無誤；抽查了227位柜員的業(yè)務(wù)操作，檢查其當(dāng)天所有業(yè)務(wù)發(fā)生的真實性和合規(guī)性，無違規(guī)違紀(jì)操作情況，全部現(xiàn)金重證印章核對相符，操作代碼和核算碼全部使用正確；檢查人員調(diào)閱了轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點的監(jiān)控錄像資料，檢查柜員的授權(quán)復(fù)核情況，在授權(quán)時均先審核后授權(quán)，保證了授權(quán)的合規(guī)，沒有留尾箱、全部交由押運公司保管；檢查了490多筆貸款業(yè)務(wù)，均是由貸款本人持有效身份證件前來辦理，一切手續(xù)程序都是合規(guī)操作，不存在違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
�。ㄋ模┌阜拦ぷ�。
1、落實案防責(zé)任，健全防控體系，使案防工作“制度化”。一是落實三個第一責(zé)任人，組織與總行簽訂《案防工作責(zé)任狀》40份。二是落實業(yè)務(wù)條線案防責(zé)任制明確業(yè)務(wù)管理部門對案防工作負(fù)直接管理責(zé)任，組織行各職能部門簽訂《條線管控責(zé)任書》7份，并把管控落實情況作為年終履職考核的重要依據(jù)，充分調(diào)動各部門主動排查案件隱患、堵塞管理漏洞的積極性。三是落實崗位互控責(zé)任制，組織全體員工簽訂《員工自控互控聯(lián)保責(zé)任書》和《員工崗位案防承諾書》560份。
2、落實案防措施，加強員工行為管理、條線排查“規(guī)范化。一是加強對員工不良行為的排查，及時消除案件隱范。ⅩⅩ年度我行共排查有不良行為人員18人，對排查出的“重點人”1人實行停職收貸、17人實行崗位變更、調(diào)離原崗位等處理措施。二是落實干部交流、重要崗位員工輪換制度。ⅩⅩ年度，我行應(yīng)輪已輪崗柜員141人、會計主管16人、基層負(fù)責(zé)人5人、實行強制休假256人次。對輪崗和強制休假人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)進行了離崗審計，并辦好交接手續(xù)，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時落實整改，情節(jié)嚴(yán)重的予以紀(jì)律處分。三是深化條線排查，消除風(fēng)險隱患。ⅩⅩ年度會計營運中心累計發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題61項次，已完成整改61項次。
3、堅持案防量化考核檢查“常態(tài)化”。 ⅩⅩ年風(fēng)險合規(guī)部進一步強化案防工作各項制度的落實，每月對轄內(nèi)網(wǎng)點進行案防量化考核考評打分，按月檢查、按季匯總。春天行動期間，總行要求各科室掛點人員在督促各項任務(wù)的同時，對各網(wǎng)點員工不良行為進行了一次深刻的排查，此次排查共排查出有不良行為人員4名，通過排查了解職工的心聲、及時反饋基層信息，為總行解決職工工作、生活的實際困難提供決策依據(jù)。一季度，按銀監(jiān)統(tǒng)一部署，下發(fā)《開展非法集資專項排查、以及儲戶存款被非法轉(zhuǎn)走案件專項排查》麻信聯(lián)發(fā)[ⅩⅩ]20號文件，通過排查進一步加強了員工的案防合規(guī)意識，加強了對業(yè)務(wù)、制度的學(xué)習(xí)。二季度，總行組織開展“迎農(nóng)商行開業(yè)爭做合規(guī)員工”學(xué)習(xí)討論活動，收集合理化建議13條，提高了員工的合規(guī)意識，營造了良好氛圍。三季度，總行下發(fā)了《關(guān)于開展案件專項風(fēng)險排查活動的通知》麻農(nóng)商銀辦發(fā)〔ⅩⅩ〕50號文件，通過排查和學(xué)習(xí)，讓員工充分認(rèn)識到當(dāng)前的金融形勢和各種違規(guī)行為的危害性，并要求員工寫出承諾書，保證不參與違規(guī)違法行為，做到以查促教、警鐘長鳴。四季度按省聯(lián)社統(tǒng)一要求和部署，我行開展了ⅩⅩ年度案防工作的自我評估，通過評估活動，對照省聯(lián)社的各項要求找差距，查缺補漏。ⅩⅩ年底，我行案防量化考核綜合得分在97.5分，全年案防檢查共發(fā)出整改通知并收回整改回執(zhí)40份，發(fā)現(xiàn)問題46個，落實整改46個。
三、工作中的不足
�。ㄒ唬╋L(fēng)險合規(guī)管理有待提高。部分支行對合規(guī)管理的重要性認(rèn)識不足，不重視，導(dǎo)致合規(guī)管理流于形式�？傂懈鳁l線合規(guī)協(xié)作管理機制需進一步完善，形成合力抓合規(guī)管理。
�。ǘ┍硗獠涣假J款清收進度緩慢。今年以來我行表外不良貸款中央行票據(jù)置換貸款和政府土地置換貸款清收進度非常緩慢，從清收進度可以分析到這部分資產(chǎn)質(zhì)量很差，而且風(fēng)險程度仍逐年加重，清收盤活工作處于最艱難的階段。
�。ㄈ┫到y(tǒng)不良貸款及三個月未結(jié)息貸款居高不下。截止ⅩⅩ年末，通過信貸管理系統(tǒng)監(jiān)測我行系統(tǒng)不良貸款1759筆金額17263萬元，不良貸款占比為3.57%。存量貸款總額為16746筆金額483757萬元，其中三個月未結(jié)息貸款有2424筆金額30101萬元，占比為6.22%。其主要原因一是國家整體經(jīng)濟下行的影響導(dǎo)致部分貸戶因經(jīng)營不善導(dǎo)致經(jīng)營出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，無力償還貸款本息。二是多次轉(zhuǎn)據(jù)貸款導(dǎo)致本息收回困難，由于歷史原因部分員工對到期貸款暫時不能償還的貸款辦理還舊借新后，未能及時履責(zé)，措施不力，致使收清收難度大，有些畏難而退，寧肯遭受暫時的經(jīng)濟損失，也不愿意堅持原則去啃硬骨頭、打硬仗。
四、xx年度工作打算
（一）繼續(xù)做好表內(nèi)外不良貸款清收工作。強化清收力度，明確目標(biāo)，細(xì)化獎懲，激發(fā)活力，做到“預(yù)警、月抓、日督、追償”。保證表內(nèi)外不良貸款清收既定目標(biāo)如期實現(xiàn)。當(dāng)年到期貸款收回率達(dá)到99%以上，嚴(yán)控新增不良。爭取xx年末不良貸款率控制在2.5%以內(nèi)。
�。ǘ├^續(xù)做好到期貸款監(jiān)測工作。依據(jù)省聯(lián)社及黃岡農(nóng)商行文件精神，加強轄內(nèi)基層網(wǎng)點的貸款到期回收率的監(jiān)測和管理。一是加強到期貸款監(jiān)測及風(fēng)險提示。二是堅持對收回率未達(dá)標(biāo)的單位進行預(yù)警。三是堅持對大戶進行重點督辦。對當(dāng)年新增到期未收回貸款要進行重點督辦、追責(zé)清收，并適時啟動團隊化險機制。
�。ㄈ├^續(xù)做好合規(guī)和案防檢查。加大合規(guī)檢查及案防檢查力度，通過檢查督促各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、各條線管理人員要切實履責(zé)，定期對臨柜操作人員操作風(fēng)險進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，糾正習(xí)慣性違規(guī)操作行為，堅決遏制操作風(fēng)險。使各崗位人員要充分認(rèn)識到防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險是農(nóng)商行穩(wěn)健發(fā)展的重要保證，有效地提升合規(guī)管理功能。
�。ㄋ模├^續(xù)落實和做好案件風(fēng)險防控工作。案件風(fēng)險防控工作是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的重要組成部分，是銀行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展的堅實保障，xx年度我們將根據(jù)上級要求擬定本行社案防管理政策、制度和流程；收集匯總案防工作情況，定期分析本行社案防形勢，確定案防工作重點；督促各部門及分支機構(gòu)切實履行案防職責(zé)，確保案防管理體系正常運行；牽頭組織業(yè)務(wù)部門和分支機構(gòu)開展案件風(fēng)險檢查，負(fù)責(zé)督辦有關(guān)風(fēng)險的化解和處置；跟蹤落實監(jiān)管部門提出的案防監(jiān)管要求；定期組織案防工作培訓(xùn)。
[精選]銀行員工述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅�，F(xiàn)就一年來的工作情況向大家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
一、立足平凡，踏實工作
在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的'信任。
是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商行人的真誠，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結(jié)協(xié)作，共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面，進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)金及重空賬實相符，提高風(fēng)險防控能力，杜絕安全隱患。
五、自身存在的問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給農(nóng)商行，農(nóng)商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
[精選]銀行員工述職報告 篇14
寫東西對于很多人來說是一件很枯燥、很煩的事情，所以它們寧愿去做點別的事，可是在工作中少不了的就是報告，你如果在為寫述職報告而煩惱，就到第一范文網(wǎng)看看吧，下面是小編和大家分享的述職報告的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，或者是有什么疑問，可以登錄銀行述職報告。下面是一篇銀行員工述職報告。
自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮(zhèn)，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對自己負(fù)責(zé)，對單位負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時，還堅持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業(yè)務(wù)技能，就是堅持三人行必有我?guī)�，要千方百計地把自己不會的學(xué)會，我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。
在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項任務(wù)，把任務(wù)擴散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。
沒有最好，只有更好�；厥走^去，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角。或許我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，
因為我們屬于永遠(yuǎn)的大家庭——支行，我們時時刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。
[精選]銀行員工述職報告 篇15
20xx年1月通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這倆個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：
說句實話，我剛開始擔(dān)任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔(dān)心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認(rèn)為，這些不是我最擅長的，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導(dǎo)入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡的努力完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、POSE機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進行了詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔(dān)了柜員的壓力，每當(dāng)這個時候我都覺得很有成就感。
同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導(dǎo)開始做起，并且瞅準(zhǔn)機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理。對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務(wù)。個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當(dāng)?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。
在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對**集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確�；貑瓮暾麩o遺漏。同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20xx年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品**50萬，較好的完成了行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
在這倆個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標(biāo)，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、業(yè)務(wù)方面
要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務(wù)知識，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要認(rèn)識較為冷門的業(yè)務(wù)知識。既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程。既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
二、營銷方面
要學(xué)習(xí)營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導(dǎo)入的學(xué)習(xí)成果，充分利用CFE系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。
三、心理方面
大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風(fēng)趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負(fù)責(zé)。
總之，感謝大家在這倆個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴(yán)格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理！
[精選]銀行員工述職報告 篇16
當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自我進取的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結(jié)協(xié)作共同提高
銀行工作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是最好的，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自我平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的本事。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
[精選]銀行員工述職報告 篇17
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx月，我滿懷對金融事業(yè)的向往和追求走進分公司，在這里我將釋放青春的能量，點燃我的事業(yè)夢想。時光飛逝。來到分公司已經(jīng)25年了。我一直保持著良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格按照一個合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足本職工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，讓自己能夠在普通崗位默默奉獻(xiàn)，為我們的銀行事業(yè)做出貢獻(xiàn)。忙碌的20xx年即將過去。令人欣慰的是回顧了過去一年的所有工作。在分行、支行各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我順利完成了今年的各項任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報如下：
第一，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。特別要研究《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》。提高自己的專業(yè)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
第二，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行代表了我行的形象。所以我一直提醒自己，在工作中一定要小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來操作，同時盡量幫助客戶耐心解答流失業(yè)務(wù)過程中的各種問題，讓客戶開心滿意。
第三，大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分行下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷保險32萬元、保險3.4萬元，開通網(wǎng)上銀行85個賬戶、借記卡388個賬戶，為我行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、提高安全意識，及時杜絕安全隱患，確保全年安全無事故，發(fā)展業(yè)務(wù)，以安全為基礎(chǔ)，堅持上下班及時，出入家門關(guān)門，堅持一天三摸庫，消除自我管理業(yè)務(wù)，及時規(guī)避業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；厥�20xx，展望20xx，新的一年，我會加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
[精選]銀行員工述職報告 篇18
我是中行的一名普通員工。X年X月從X學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行分理處從事會計工作。X年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行支行分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于X年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在X年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責(zé)任重大。分理處是一個剛成立不久的小所，我剛?cè)r分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認(rèn)真的調(diào)閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經(jīng)營目標(biāo)和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到 “儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，我的內(nèi)心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達(dá)到1143萬元，凈增了476萬元，業(yè)務(wù)增長率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的127.33%。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站，每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后，經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù)，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業(yè)務(wù)往來，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措，積極穩(wěn)住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標(biāo)187.57%。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在2019年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達(dá)到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中行的激情和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春!
[精選]銀行員工述職報告 篇19
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷保險32萬元，保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。回顧，展望20xx,在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
述職人：
[精選]銀行員工述職報告 篇20
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：
大家好！
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，仔細(xì)執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注意實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，依據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請指責(zé)指正：
一、堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素養(yǎng)今年來我仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十九大精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，著重學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想和自己分管工作方面的專業(yè)學(xué)問以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素養(yǎng)，增加了履行崗位職責(zé)的實力和水平，做到與時俱進，增加大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注意自己學(xué)習(xí)的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí)，實行自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)學(xué)問，增加自律意識，規(guī)范工作行為，努力根據(jù)銀行的要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
二、開拓創(chuàng)新，主動開展各項工作
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，服務(wù)銀行發(fā)展。20xx年，我仔細(xì)組織本部門職工努力學(xué)習(xí)省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻相識到農(nóng)村合作銀行面臨的異樣嚴(yán)峻生存環(huán)境，必需明白農(nóng)村合作銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要根據(jù)“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的志氣突破重重圍困，開拓新的`道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)建新的業(yè)績，實現(xiàn)我們農(nóng)村合作銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高相識，統(tǒng)一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰(zhàn)略思想，立足本職，做好工作，服務(wù)農(nóng)村合作銀行在新形勢下的發(fā)展。
�。ǘ┘訌娛潞蟊O(jiān)督，確保金融平安。我們事后監(jiān)督部門的根本職責(zé)是確保銀行工作合法合規(guī)，確保銀行金融資產(chǎn)平安。為此我們強化事后監(jiān)督，著重做好以下工作。
一是履行職責(zé)，強化事后監(jiān)督職能。加強前臺業(yè)務(wù)監(jiān)督，剛好反饋監(jiān)督結(jié)果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位；規(guī)范會計核算行為，限制與防范操作風(fēng)險。針對日常監(jiān)督中出現(xiàn)的差錯和發(fā)覺的風(fēng)險信息進行匯總、分類、歸納，分析形成的緣由及其規(guī)律，提出有針對性的改進建議和限制措施。
二是加強內(nèi)控，提高防范風(fēng)險實力。修訂完善現(xiàn)行規(guī)章制度，制定崗位責(zé)任制，明確崗位工作范圍、職責(zé)和權(quán)限，梳理業(yè)務(wù)操作流程，制定考核實施細(xì)則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風(fēng)險實力。
三是加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范工作行為。制定崗位培訓(xùn)制度，明確員工培訓(xùn)內(nèi)容，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。依據(jù)各類規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)展的新業(yè)務(wù)、前臺業(yè)務(wù)操作要求，完善重點業(yè)務(wù)監(jiān)督內(nèi)容，規(guī)范監(jiān)督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責(zé)任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機平安管理，不斷規(guī)范工作行為。四是不局限于對事后監(jiān)督，只體現(xiàn)在會計核算的簡潔重復(fù)復(fù)核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監(jiān)督，使會計核算的風(fēng)險環(huán)節(jié)置于事后監(jiān)督部門的監(jiān)督之下，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的“防護墻”作用。
（三）強化綜合分析，建立風(fēng)險評估制度。我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，依據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和看法。對于技術(shù)性差錯，我們建議支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教化，嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，削減操作風(fēng)險；對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們剛好修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)平安打下堅實基礎(chǔ)。
�。ㄋ模淞⒎⻊�(wù)意識，做好辦公室工作要做好辦公室工作，必需樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務(wù)意識，明確自己的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清楚。辦公室人員要服務(wù)看法親善，熱忱、耐性、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工供應(yīng)良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。
我的述職報告完了，感謝大家！
[精選]銀行員工述職報告 篇21
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監(jiān)督工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績。下面，根據(jù)銀行領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況做如下匯報：
一、堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)
今年來我著重學(xué)習(xí)自己分管工作方面的專業(yè)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監(jiān)督部門的負(fù)責(zé)人，在注重自己學(xué)習(xí)的同時，要求事后監(jiān)督部門全體員工都要加強學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高做好事后監(jiān)督工作的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識，增強自律意識，規(guī)范工作行為，努力按照銀行的'要求，做好事后監(jiān)督工作，確保銀行工作合法合規(guī)，降低金融風(fēng)險，促進銀行健康持續(xù)發(fā)展。
二、開拓創(chuàng)新，用心開展各項工作
我認(rèn)真組織本部門職工努力學(xué)習(xí)農(nóng)村合作金融系統(tǒng)提出的戰(zhàn)略思想，明確在當(dāng)前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認(rèn)識到xx銀行面臨的異常嚴(yán)峻生存環(huán)境，務(wù)必明白xx銀行要獲得生存的機會，發(fā)展的空間，決不能再固步自封，要改革創(chuàng)新，以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)我們xx銀行新的發(fā)展。要求本部門職工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，立足本職，做好工作，服務(wù)xx銀行在新形勢下的發(fā)展。
我們事后監(jiān)督的根本目的是防范和化解資金風(fēng)險，我們在加強對業(yè)務(wù)流程進行監(jiān)督的基礎(chǔ)上，重點加強對監(jiān)督結(jié)果的分析，根據(jù)不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術(shù)性差錯，我們推薦支行加強對業(yè)務(wù)人員制度意識的教育，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，減少操作風(fēng)險;對于已有的各項規(guī)章制度本身規(guī)定不清或不合理而引發(fā)的差錯，我們及時修訂制度規(guī)定，完善操作規(guī)程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監(jiān)督，為降低金融風(fēng)險，確保銀行資產(chǎn)安全打下堅實基礎(chǔ)。
要做好辦公室工作，務(wù)必樹立服務(wù)意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務(wù)意識，明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，職責(zé)清晰。辦公室人員要服務(wù)態(tài)度和藹，熱情、耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工帶給良好周到的服務(wù)。要規(guī)范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質(zhì)量，為全行工作有序開展，當(dāng)好后勤兵，做好服務(wù)工作。
三、存在的不足問題
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監(jiān)督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關(guān)心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。工作作風(fēng)上與員工群眾聯(lián)系還不夠密切。我與員工群眾的聯(lián)系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。
四、今后的努力方向
作為一名銀行事后監(jiān)督部門的干部，我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，掌握事后監(jiān)督工作的知識與技能，提高事后監(jiān)督工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好各項事后監(jiān)督工作。改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認(rèn)真努力工作，做好新時期自己分管的事后監(jiān)督工作。
通過事后監(jiān)督工作，提高每個員工加強內(nèi)控、防范金融風(fēng)險的意識，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險點，減少操作風(fēng)險，構(gòu)成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規(guī)必罰，努力實現(xiàn)我們銀行零違規(guī)、零差錯，保證各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭創(chuàng)一流佳績。
在工作中按照“職責(zé)到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，認(rèn)真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設(shè)職責(zé)書，明確職責(zé)，加強監(jiān)督。要堅持求真務(wù)實，開拓進取，推進事后監(jiān)督工作的全面發(fā)展。要以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
[精選]銀行員工述職報告 篇22
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近x筆，日均業(yè)務(wù)量近x筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團隊協(xié)作，共同進步
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的`素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步本身綜合素質(zhì)
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝！
[精選]銀行員工述職報告 篇23
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。
二、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過思想認(rèn)識上的提高使我更加認(rèn)真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認(rèn)識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
[精選]銀行員工述職報告 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我是20xx年開始擔(dān)任xx銀行支行，至今已x年。x年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。
回想這x來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。
這x年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
一、提高管理、保障安全
銀行的科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的.順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。
并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責(zé)任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度.
一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。
二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。
三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。
四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、POS機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。
身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)和務(wù)實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足
經(jīng)過x年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行效率。
3、提高計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，提高對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。
由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。
我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
[精選]銀行員工述職報告 篇25
尊敬的分行領(lǐng)導(dǎo)：
我是20xx年10月份開始擔(dān)任分行營業(yè)部負(fù)責(zé)人一職，負(fù)責(zé)該營業(yè)部的全面零售工作，下面就我任職以來的履職情況述職如下：
一、業(yè)績情況
分行營業(yè)部截止12月31日業(yè)績?nèi)缦拢罕灸昀塾嬓略鋈站鶅π?133萬，理財保有量時點新增4.2億，個人貸款累計新增7930萬，興業(yè)通核心戶累計新增129個，整體零售業(yè)績指標(biāo)完成情況在全行排名第七。
其中，從20xx年10月中旬我擔(dān)任該營業(yè)部負(fù)責(zé)人以來至年底，營業(yè)部3個月以上定存增加4420萬，個人貸款增加1123萬， 理財保有量新增1500萬。
目前整個分行營業(yè)部的業(yè)績呈穩(wěn)步上升態(tài)勢。
二、管理方面
（一） 建立和落實各項管理及獎懲制度
分行營業(yè)部除營業(yè)廳以外，還有三家社區(qū)銀行，其中一家在市內(nèi)天泰路，兩家在XX新區(qū)車站北路和廈門路，共計員工30余人，因各網(wǎng)點跨區(qū)域和距離較遠(yuǎn)，造成管理難度較大。之前雖有多項制度，但發(fā)現(xiàn)實際落實情況較差。根據(jù)這一局面，我在接手工作后較短的時間內(nèi)，將員工獎懲、績效、考勤、費用報銷等制度重新整理和修改，
并每周召開開全體周會，將員工的獎勵費用進行現(xiàn)場現(xiàn)金發(fā)放，有效地刺激和鼓舞了員工的干勁，提高了員工的士氣。
（二） 定期組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
濱分營業(yè)部綜合業(yè)代人員較多，他們工作多以興業(yè)通POS機安裝為主，對于其它零售業(yè)務(wù)知識相對較為缺乏.為提高員工業(yè)務(wù)能力，提高員工自身素質(zhì)，我部形成每周三培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)分行下發(fā)文件、零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容，有效地提高了員工的業(yè)務(wù)競爭力。
�。ㄈ� 定期組織員工至優(yōu)秀支行和社區(qū)銀行學(xué)習(xí)交流
濱分營業(yè)廳和社區(qū)銀行的業(yè)績相對市內(nèi)部分支行還是有一定差距，尤其是社區(qū)銀行。因此，為及實地了解和學(xué)習(xí)到優(yōu)秀支行或其它支行的工作動態(tài)、促銷活動、作業(yè)模式以及工作經(jīng)驗，我每月帶社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人、營業(yè)廳主任至優(yōu)秀零售支行交流、學(xué)習(xí)、觀摩，盡可能及時、高效地借鑒或復(fù)制他們的經(jīng)驗。
（四） 定期召開工作座談會
我們每月定時分批召開社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人、綜合業(yè)代、客戶經(jīng)理座談會，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議分析研究，對合理建議及時采納和總結(jié)，并對一些員工普遍關(guān)注的問題給予答復(fù)和解決，進而激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性。
�。ㄎ澹┒ㄆ诮M織開展團體活動，豐富員工業(yè)余生活，并組織生日慰問等活動，從而營造良好融洽的工作氛圍，提高了員工的歸屬感，
并有效的提升了整個團隊的凝聚力，為團隊今后各項開展業(yè)務(wù)奠定了良好的人為環(huán)境。
三、內(nèi)部控制工作情況
�。ㄒ唬┰诖罅Πl(fā)展業(yè)務(wù)的同時，注重內(nèi)部管理工作，制定了會計主管、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責(zé)，堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。
（二）開展形式多樣的內(nèi)控教育活動，以制度為中心的管理教育活動，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度，我行每月針對內(nèi)控、案件隱患進行了學(xué)習(xí)和分析，進一步加強內(nèi)部控制制度教育，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。
四、問題和不足
回顧接手這段時間，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點：
�。ㄒ唬┛蛻艚�(jīng)理業(yè)務(wù)拓展能力較差，進取心不足，導(dǎo)致多項業(yè)務(wù)駐足不前或開展效果不佳，因此客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)亟需提高。
�。ǘ┚C合業(yè)代對零售產(chǎn)品知識掌握不足，特別是個貸業(yè)務(wù)，并且缺乏實際操作經(jīng)驗，導(dǎo)致在和客戶溝通營銷方面困難，從而影響貸款業(yè)務(wù)進展。
（三）人手不足。社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人以及客戶經(jīng)理遲遲未能招聘到合適人員，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順利。營業(yè)廳廳堂以及柜員由于休產(chǎn)假、病假人員較多，導(dǎo)致客戶維護、社區(qū)活動等工作開展受限。
�。ㄋ模┪冶救顺鰜碚Φ兀瑢Ξ�(dāng)?shù)氐那闆r了解不多，還未能提供更多的客戶資源給營業(yè)部以支持。
五、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┳龊霉铰�(lián)動。緊密聯(lián)系分行各對公團隊，爭取更多代發(fā)工資等零售業(yè)務(wù)。
（二）針對客戶經(jīng)理進取心不足問題，進行每月固定業(yè)績追蹤，做到目標(biāo)清晰，方法明確，激勵到位，壓力到人，如不能勝任，計劃予以勸退處理。
�。ㄈ┽槍C合業(yè)代，要加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試，要求所有綜合業(yè)代務(wù)必完全掌握基本個貸、零售知識，并給他們提供更多實際操作的機會，爭取讓綜合業(yè)代業(yè)務(wù)能力和業(yè)績水平達(dá)到客戶經(jīng)理水平，并爭取在20xx末年50%人員業(yè)績達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┘哟罂蛻艟S護和深挖掘工作的開展，爭取將現(xiàn)有的客戶資源充分利用，盡量做到客戶不流失，且能夠轉(zhuǎn)介紹其他客戶至我行。
�。ㄎ澹┩ㄟ^加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪附近社區(qū)，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。加強與各地商會、政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等資源機構(gòu)合作，爭取更多合作空間。
總結(jié)，回顧接手濱分營業(yè)部以來的工作，有成績，也有差距，就目前濱分營業(yè)部的實際情況來看，客戶量較少，優(yōu)質(zhì)客戶不多，信貸
資源較差，亟需進一步通過活動和招聘優(yōu)秀客戶經(jīng)理等方式來逐步改善。就我個人來說，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，我堅信20xx年濱分營業(yè)部會以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在分行領(lǐng)導(dǎo)和零售部的大力支持，有濱分營業(yè)部所有員工的不懈努力，我們?yōu)I分營業(yè)部一定能夠一步一個腳印地走向成功。
20xx年12月31日
[精選]銀行員工述職報告 篇26
20xx年7月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了建行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來建行已經(jīng)3個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。
忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、雖然自身的業(yè)務(wù)水平有很大的提高，但是在營銷方面還有待加強
沒有給支行帶來可觀的存款和中間業(yè)務(wù)收入，在20xx年我要向能力強的同事學(xué)習(xí)營銷技巧，抓住每一個可以營銷的機會，一萬不嫌少，十萬不嫌多，一步一個腳印，切勿好高騖遠(yuǎn)，一口吃個胖子，20xx年我努力來個360度華麗轉(zhuǎn)身，將自己變成能為領(lǐng)導(dǎo)分憂的業(yè)務(wù)骨干。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患
做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。回顧20xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
[精選]銀行員工述職報告 篇27
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在XX銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近筆，日均業(yè)務(wù)量近筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團隊協(xié)作，共同進步
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步本身綜合素質(zhì)
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守XX銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我會在工作中再接再厲，與XX銀行共同成長，謝謝！
[精選]銀行員工述職報告 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為xx銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對各項工作都有了一定了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化理念。
來到xx銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)。在進入xx銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在xx銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!
二、熱情服務(wù)，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。
在這段時間的工作中，我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能在xx銀行這個大舞臺上展示自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心!