電器導(dǎo)購述職報告（通用3篇）

電器導(dǎo)購述職報告 篇1

　　當20xx年即將結(jié)束，回想起這一年的工作歷程，我有許多喜悅的碩果，也經(jīng)歷了與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，甚至還遇到了一些困難和挫折帶來的惆悵。時間飛快流逝，充滿夢想和激情的20xx年即將結(jié)束，迎來嶄新的一年。從五月份起，我加入了X公司擔(dān)任導(dǎo)購，作為這個集體的一員，本著熱愛工作的態(tài)度，持續(xù)地投入到工作中，認真學(xué)習(xí)，努力踐行，盡心盡力，充分利用這個平臺，提升自身的各方面能力。回望歷程，我獲得了許多經(jīng)驗和感悟，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　第一、積極參與公司組織的各種活動。

　　由于常熟地區(qū)是新興的銷售區(qū)域，為了吸引更多的顧客，公司提供了多次各種活動。這體現(xiàn)了公司不斷進步和成長，關(guān)注員工利益和身心健康的成就。

　　第二、認真做好本職工作。

　　1、認真對待工作。

　　每個人都有不同的經(jīng)歷和知識水平，這就注定了每個人在工作能力上都有所差異，但很多時候，員工工作的質(zhì)量并不完全由能力決定。在實際工作中，許多任務(wù)的.完成并不只是通過能力來完成，而是依靠強烈的責(zé)任心來完成。奉獻精神源自于責(zé)任感，沒有責(zé)任感的人就不可能有奉獻精神。為了做好導(dǎo)購工作，強烈的責(zé)任感和責(zé)任心是關(guān)鍵，也是導(dǎo)購員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

　　2、勤奮工作，團結(jié)合作。

　　導(dǎo)購工作總是很瑣碎和繁瑣，所涉及的步驟非常多，稍有疏忽就可能出現(xiàn)錯誤。一個訂單通常需要所有部門共同完成，個人努力在整個工作中顯得非常渺小，僅有團結(jié)合作和精心合作才能確保訂單的順利完成。

　　3、認真細致，做事盡心盡力。

　　這樣才能避免自己犯錯，發(fā)現(xiàn)顧客可能存在的錯誤，把一些錯誤扼殺在萌芽狀態(tài)，減少人力和物力浪費。如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理，就不會帶來什么嚴重的后果。作為導(dǎo)購，需要清醒地認識到：即便是最出色的人才也可能犯錯，因此只有將每一個細節(jié)都特別注意才能避免這種錯誤。

　　4、腳踏實地。

　　做一名導(dǎo)購員必須有吃苦耐勞的精神，銷售不僅是容易而且是十分艱難的。想要做好這項工作，需要充分準備。這并不僅僅是熟悉產(chǎn)品知識，還需要能夠根據(jù)客戶的要求和自己的經(jīng)驗為客戶提供完美的計劃和產(chǎn)品。如果有機會，我們應(yīng)該參觀廠房，了解生產(chǎn)過程，以更好地完成自己的工作。

　　其次，要處理好與客戶及合作伙伴的關(guān)系。

　　學(xué)會做人，并處理好人際關(guān)系，是為成功做事的關(guān)鍵。就像國家與國家之間的關(guān)系一樣，沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益關(guān)系。對于與客戶或合作伙伴的關(guān)系也是如此。雙方合作能夠達成各自需要的利益，才會建立良好的合作關(guān)系。作為一個商人，盈利是最直接的追求。如果沒有利潤的話，即便你再好，也不會有任何用處。只有有了利潤，其他方面的要求就可以適當放松。處理與相關(guān)方的關(guān)系需要做到拿捏分寸，可以不卑不亢地嬉笑怒罵，掌握自如。

　　我回顧過去，認為自己取得了一些微不足道的成績。當然，取得這些成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的鼎力協(xié)助。同時，我也深刻意識到自己工作中的不足之處，在接下來的工作中需要進一步學(xué)習(xí)和改進。

　　具體而言，應(yīng)該加強以下幾點：

　　第一，加強向領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷提高自己。學(xué)習(xí)是無止境的，尤其對于年輕人而言，必須保持虛心求教的態(tài)度。

　　第二，加強訂單資料的整理和文件夾管理。過去一直沒有做好這一點，主要是沒有認識到其重要性以及缺乏良好的習(xí)慣。

　　第三，加強對生產(chǎn)工藝和加工過程知識的學(xué)習(xí)，這是目前導(dǎo)購員普遍欠缺的知識。作為一名導(dǎo)購員，如果缺少這方面的知識，你的知識結(jié)構(gòu)就不完整，訂單操作心里也不夠踏實。如果公司能夠組織和加強這方面的培訓(xùn)，那將會相當有益。

　　第四，進一步規(guī)范工作流程，增強工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯幾率。在新的一年里，應(yīng)該按照規(guī)范的流程操作訂單，避免低級錯誤和混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。此外，還要逐漸改變性格上的急躁傾向，使自己更加沉穩(wěn)。

　　第五，要積極開拓客戶資源，提升銷售技巧和能力，進一步發(fā)展并完善自身各方面的素質(zhì)。

　　第六，爭取更多機會，積極發(fā)揮作用，為公司各個方面的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

　　綜上所述，我將以自身實際情況為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，采取有針對性的措施，彌補自身不足，不斷提高各方面能力水平，緊抓我們部門的快速發(fā)展機遇，全力以赴，團結(jié)協(xié)作，與同事們共同努力，為實現(xiàn)我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。

電器導(dǎo)購述職報告 篇2

　　自從我在20xx年12月加入宏源，我一直擔(dān)任陽光店的海爾空調(diào)銷售員。過去一年里，我認真盡責(zé)地完成銷售工作，并取得了一定的成績。以下是我一年來的工作報告：

　　在工作方面，我一直遵守考勤制度，不會遲到或早退。在旺季或假期時，我會主動加班，甚至曾經(jīng)連續(xù)工作了三個月而沒有休息。為了確保銷售質(zhì)量，我仔細學(xué)習(xí)所有產(chǎn)品的知識和政策。除了要有足夠的銷售量，我也要確保售后服務(wù)的質(zhì)量和流程。我可以詳細解釋從安裝到售后工作的每個細節(jié)，讓客戶省去不必要的煩惱。對待客戶，我注重仔細傾聽他們的需求，推薦最適合的產(chǎn)品。多年來，我一直堅持“客戶始終是對的'”的原則，甚至對于最難纏的客戶，我也會微笑服務(wù)，從未發(fā)生過爭執(zhí)。作為xx公司的代表人，我深知自己不僅僅是海爾空調(diào)導(dǎo)購員，也是xx公司的銷售代表之一。即使客戶沒有選擇我們的產(chǎn)品，我也會熱情的為他們推薦優(yōu)質(zhì)其他品牌的產(chǎn)品。

　　對待同事，我積極協(xié)作，樂于助人；對待領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作，我總是努力完成，從不推諉。我不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗，提高自己解決問題的能力。作為家電賣場的一員，我感到非常自豪。因為為了讓公司發(fā)展壯大，我們首要目標就是顧客的滿意，所以我會始終維持“顧客至上，服務(wù)第一”的態(tài)度！

電器導(dǎo)購述職報告 篇3

　　入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

　　一、工作回顧、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等。

　　1、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。

　　2、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認可。

　　3、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

　　4、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

　　5、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)"的定位。

　　6、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。 、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

　　7、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。

　　二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

　　(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

　　外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

　　新塘片區(qū) 國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導(dǎo)致國美又于15日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價格、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。 我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。

　　永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進行文藝表演，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。 其他：傳統(tǒng)批發(fā)商"榮豐、新智華"則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。 備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調(diào)查分析。

　　三、相關(guān)工作開展建議

　　(一)市場推廣

　　1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下：

　　a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的傳達我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費者關(guān)注及共鳴。

　　b、平面廣告。平面類如舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計相關(guān)賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。

　　c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強化我司的大眾認知度、服務(wù)形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。

　　d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。

　　2、促銷推廣：

　　a、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購; 限時購買、創(chuàng)造高-潮; 贈送牽制、銷量倍增; 廣告前置、提前造勢;歌舞互動、拉動高-潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達品牌內(nèi)涵;互動營銷、增強品牌親和力;差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注。

　　b、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費;賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。

　　c、加強執(zhí)行力。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。

　　d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引起大眾關(guān)注。

　　3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展;平面設(shè)計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計師，重新對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計風(fēng)格。

　　(二)服務(wù)方面 當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團隊的競爭力及美譽度。 商品結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。