煙草述職報告
三是以效率、成本、服務理念為指導,加強管理,整合資源,提升現代物流水平,提高客戶滿意度。
1、開動腦筋、引進設備、規范流程動作,提升配送效率。
全國著名物流專家、中國物流網站首席主持人王之泰指出:“物流的靈魂在于系統,物流的關鍵在于管理,物流的成敗在于體制,物流的水平在于科技!睘樘岣呶锪髋渌托,我們積極開動腦筋,引進設備,規范流程動作,切實提高物流效率。
一是開動腦筋,自行設計從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽,大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉運的效率。
二是運用卷煙半自動分揀線提高分揀效率,對全市9300余戶客戶訂單的集中統一分揀。每小時分揀訂單280戶左右,每小時分揀卷煙140件左右,每條分揀線日分揀訂單可達1800余戶,日分揀量1000件,從而大大提高了分揀效率,確保了訂單集中統一分揀的需要。
三是規范各環節的動作流程,確保分揀員與分揀線的人機之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合,提高工作效率。
四是購置物流設備,提高分揀效率。我們先后購置了周轉箱、地牛、托盤、周轉袋等物流用具,有效的提高了物流效率。
2、整合資源、加強管理,努力降低物流成本。
全市實行集中配送,點多面廣,如何體現集中配送的優勢,以先進的物流理念指導配送工作,降低物流成本,物流一班人積極出主意、想辦法,通過整合資源、加強管理等一系列手段,實現了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區庫存,合理設置中轉站。二是實行動態線路管理,對全市的送貨不設定固定線路,而是根據訂單情況,如貨量、客戶數等情況對線路進行動態設定,防止固定線路車輛裝載無法余缺調劑的弊端,有效的利用車輛、人力等資源,降低配送成本。
通過整合資源和加強管理,全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的9.71元,每件減少3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計算,全年預計可降低配送成本100萬余元。
3、認真貫徹執行工作質量標準管理,提升客戶服務質量。
在工作中,為確保質量,我們制定了22個崗位的工作質量標準,在標準中我們從日、周、月和不定期等各方面認真細化了工作細節和質量標準,每月嚴格考評,各崗位的工作質量得以顯著提高,通過對客戶的調查顯示,客戶對送貨的滿意度達到97%以上。
四是加強安全管理。
物流中心配送集中后,人財物收歸物流直管,安全管理屬地化。雖然如此,我們并沒有放松對安全的管理。物流集中后,我們多次下到中轉站點進行安全檢查,并將安全工作納入了工作質量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點出臺了一系列措施和辦法,做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定。
五是認真抓好職工的政治思想工作。人心齊,泰山移。職工思想政治穩定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后,物流中心所管理的人多、事多,人員構成復雜,各中轉點人員由于歷史原因、地域原因,收入差別很大,思想很不穩定。很大程度上影響到工作質量標準。對此,我們通過抓中轉管理員的思想入手,使他們認識到改革的重要性和必要性。同時以“兩個維護大討論”為契機,牢固樹立維護國家利益和消費者利益的共同價值觀,進一步增強了大家的認識,從而達到了人心統一,較好的推動了集中配送工作。
六是認真貫徹民主集中制。作為一名副手,始終牢記自己的職責,做到不越位、不落位,認真貫徹民主集中制原則,積極為一把手出主意、想辦法,加強與一把手的溝通,共同探討工作問題,各抒己見,一旦達成共識,即認真貫徹執行。在自己分管范圍內,堅持大事請示一把手,與一把手商量,小事大膽作主,推進分管工作,努力減輕一把手負擔。
三、廉政方面
。ㄒ唬┱J真貫徹中央、地方和行業關于領導干部廉潔從政、廉潔從業的規定。在自己的工作范圍內無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴格貫徹一切物料、用品、設備實行兩人以上的比價采購原則。努力降低物流成本,不以權謀私。
。ǘ┱J真參加黨內民主生活會。會上,從思想上、作風上、工作上認真開展了自查。找出了自己存在的差距,例如,政治思想學習還不夠,工作的創新性還不夠強,求穩思想較重等。這些都認真的進行了自我批評。同時針對物流中心的一些不良傾向認真的進行批評和教育,達到人心統一,防止思想偏差。
。ㄈ┘訌娏藢ε渑、子女和身邊工作人員的教育和管理,以上人員無違規違紀情況。
(四)認真抓好分管業務工作范圍內的黨風廉政建設,與分管范圍內人員簽訂了黨風廉政建設責任書。責任書根據工作崗位特點制定了廉政承諾措施。實現了廉政措施到人。一年來分管范圍內人員無違規違紀現象。
四、存在的問題及努力的方向
。ㄒ唬┞耦^干事的時候多,與相關部門溝通交流少,今后需要進一步加強與相關人員的溝通,進一步促進工作的開展。
。ǘ┕ぷ鞯膭撔滦圆粔,求穩思想較重。由于物流中心人員多、戰線長,人員素質相對較低,安全壓力大。因此,總有一種求穩的思想,開拓創新不夠。今后需要站在更高的高度思考問題,思考物流的發展方向,提升物流的發展水平。