支行長述職報告如何寫（精選5篇）

支行長述職報告如何寫 篇1

　　xx年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業務部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。現將我一年來的履職狀況述職

　　一、主要業務指標完成狀況

　　對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元;

　　公司類貸款新增8.7億元;

　　中間業務收入實現5640萬元，完成省分行計劃的106%;

　　累計發放公司類房地產貸款4.76億元，累計回收4.75億元;累計發放個人住房貸款53165萬元。

　　二、履崗狀況

　　1.加強自身修養，提高管理水平。

　　用心參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，用心參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習資料主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

　　堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能用心主動地思考問題、解決問題，勇于承擔職責，圓滿完成了各項工作。

　　2.貼近市場，貼近客戶，樹立科學的發展觀。

　　根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，用心拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優質客戶，如交通、事業類等行業客戶，網點大客戶、重點客戶等，帶給“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，透過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產金融業務發展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客戶，如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。

　　在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的化。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上，創新營銷機制，用心拓展新的業務領域，對貼合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。

　　3.提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”。

　　20xx年，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇于創新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時，用心開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控潛力，促進業務健康發展奠定了基礎。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

支行長述職報告如何寫 篇2

　　一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐三個代表。

　　在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實三個代表重要思想，持續共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。

　　在能的方面：熟悉和掌握國家的金文秘XX4融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作用心性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調研發現問題，總結經驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經驗較豐富，知識面較寬。

　　一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行狀況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規定兩個辦法、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

　　XX年初，本人組織支行中層干部學習四法，并進行考試。透過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的潛力。

　　根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理狀況檢查，《信貸登記咨詢系統管理辦法》執行狀況檢查，《*收繳、鑒定管理辦法》執行狀況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。透過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

　　本人具有較強的指導、管理、協調潛力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際狀況結合起來，把個人的智慧與群眾的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作狀況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業室、外管股進行一次內控制度執行狀況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

　　在勤的方面：本人事業心、職責心強，奮發進取，一心撲在工作上;工作認真，態度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

　　在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理并組織開展對部分外貿企業外匯需求狀況的問卷調查，制定了《關于進一步支持*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作狀況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

　　在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為*，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

　　在廉的方面：

　　嚴格執行和維護黨的四大紀律八項要求，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強理解監督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不理解任何影響公正執行公務的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

　　在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

　　嚴格執行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

　　密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護*、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

　　按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

　　總的來說，一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

支行長述職報告如何寫 篇4

　　今年，我校的教研工作依據《陳埭鎮教委辦教研工作計劃》，借助新課程改革不斷深入的強勁東風，以學生發展為根本，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變，讓學生的自主性、獨立性、能動性和創造性得到真正的張揚和提升。以提高課堂教學效率為重點，全面提高教育教學質量。現就一學期來我校的一些作如下回顧：

　　一、建構學習平臺，促進教學實踐

　　1、加大教育理論學習，促進專業成長。強學習、轉變觀念、理清思路，以新的理念、新的思想、新的教材開展課程改革。在開學后及時組織教師學習《課程標準》、《走進新課程》等有關的教育理論，并按時參加新教材的學習，做到學以致用、學有所得，做到有筆記、有心得。

　　2、以課改為突破口，廣泛深入地開展了“五個一”教師校本培訓活動。本學期建立了切實可行的活動制度，確保活動高效、有序、扎實地開展，教導處深入到教學第一線檢查、督導，對教學和教研實際中凸現出的具體問題和教師的反饋意見進行整理和分析，避免了活動的盲目性和隨意性，保證每一位教師都能參與到活動中去，做到了有計劃、有檢查、有記載，切實把工作落到了實處。

　　3、透過校際聯誼活動加強對教師業務潛力的培訓。

　　用心參加兄弟學校開展的專題講座或現場指導活動。同時還將有針對性地組織教師參加各級各種培訓。在這一學期里，我校曾多次選派教師參加其他兄弟學校的教研活動，向外學經驗，向內促自學，不斷提高教師的教研水平和教學潛力。

　　二、嚴格遵守制度，依據計劃行事

　　1、我校根據期初制定好的教研工作計劃，根據學科特點，深入開展教研活動。教研活動做到少而精，專題化，研訓一體原則，既有教研課的觀摩研討，又有專題性的理論學習。使每一次的活動都對大家有必須的觸動

　　2、用心參與校際交流通研討活動，透過區內的片教研活動，增強學校之間的互相交流、互相了解、互相學習、互利共贏。我校的教師曾多次參加校際的研討，與其他校的同行共同提高。

　　三、抓住重點，構筑平臺抓好實務

　　1、本學期按照期初工作計劃，開展人人上一節公開課活動。而且做到課前有說課，有設計，課上有記錄，課后有反思，課后有評議，有評價，并做好材料的收集工作。

　　2、依據教研工作計劃，做到業務學習人人皆參與。有主題，有學習，有交流，有感悟，有實踐，有思考。

　　3、參加同在課改路研討，我校六月份開展校際聯誼研討活動，賴碧璇老師的英語課、程美云老師的音樂課，深受兄弟學校教師的好評，有的引用率極高，可見教師們教研功底之扎實。

　　四、參加比賽，激勵成長

　　1、我校曾多次派學生參加各項比賽，并在比賽中屢屢獲獎，這一切和學生們的努力練習，教師們的傾力指導是分不開的。

　　2、我校也用心選派教師參加舉行的一些比賽，部分教師獲獎，既體現的教師的才藝，也提高了教師的水平，這一切也同教師們的努力分不開的。

　　成績屬于過去，回頭一看短暫的半年又過去了。展望未來，新的一年我們又將做些什么？我們將繼續自己的成功做法，結對幫扶等是我們即將探索的教研之路。如何提高課堂教學實效等問題又一次擺到我們的面前，我們將繼續為之而努力，而求索。

支行長述職報告如何寫 篇5

　　**年，作為縣人民政府縣長，我牢固樹立穩定壓倒一切、職責重于泰山的思想，與政府一班人，用心投身綜治工作實踐，始終堅持打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本的方針，致力于構成社會治安社會治、綜合治理綜合抓的格局，社會治安綜合治理工作取得了必須成績，實現了社會大局穩定，治安狀況明顯改善的良好局面。��

　　一、抓源頭，著力強化源頭控管

　　作為縣人民政府的帶班人，我十分注重加強政府自身建設，不斷提高政府依法執政的潛力、維護社會穩定的潛力和管理社會事務的潛力。始終堅持與時俱進，科學決策、民主決策、依法決策，問計于民、問政于民、問需于民，不斷建立完善重大事項群眾決定、專家咨詢論證、社會公示和聽證制度。對那些凡是關系長遠的戰略性問題，凡是事關發展的政策舉措等關鍵性環節，凡是涉及人民群眾切身利益、人事調整、政績考核等重大事項，事前都進行深入的調研論證，充分吸收*、政協、社會各界的意見，然后提交政府常務會、縣委常委會或全委會討論決策，以求盡力量避免因政府新決策引發新問題和新矛盾。一年來，縣政府召開常務會議15次，議定重大決策事項30余項，既有效推進了工作，又確保了穩定而不引發新的矛盾。同時，我個性注重依法行政，行政執法，要求相關職能部門加大了行政執法監督檢查力度，用心推進行政執法監督檢查規范化、制度化，并嚴格執行行政執法過錯職責追究制，有效提升了政府工作的認同感和支持度，從源頭上減少矛盾糾紛的產生，推動了政府各項工作的順利開展。

　　二、抓基礎，著力完善工作體系

　　為強化綜治維穩保障，縣政府個性注重加大政法綜治工作經費投入。縣財政今年實際安排政法綜治工作經費萬元，同比增長15.2%，其中，城區電子監控工程建設經費萬元，縣綜治表彰經費15萬元，見義勇為獎勵基金4.5萬元，信訪專項經費80萬元。村級綜治主任被列入村“五大柱頭“，工作補貼逐年增加，已到達人均150元/月并列入縣財政預算，各鄉鎮給予相應配套也列入鄉鎮財政預算。為全面構建綜治職責體系，年初，縣委、縣政府與各鄉鎮和縣綜治委成員單位均簽訂了社會治安綜合治理工作職責狀，明確了職責單位的黨政“一把手“為綜治維穩第一職責人。對各鄉鎮、綜治委成員單位的黨政主要領導和分管領導全部建立了綜治維穩實績檔案，將其作為建檔對象評先評優、提拔重用的重要依據。并切實加強了綜治維穩工作的日常督查和職責追究。一年來，共對重大工作部署和綜治維穩職責落實執行狀況進行了4次全面督查，以《督查通報》的形式在全縣通報工作開展、職責落實狀況。對在全市民調排行靠后的塘村鎮黨委政府，信訪維穩突出的鐘水鄉沙仁行政村等4個村社會治安綜合治理工作實行了“黃牌警告“;對盤江鄉黨委政府進行了通報批評;對信訪維穩職責落實不力的田心鄉黨委政府實行了“黃牌警告“，免除了該鄉黨委書記職務。

　　三、抓排調，著力減少矛盾糾紛

　　我始終堅持把維護社會穩定作為第一要責，注重引導各級各部門大力強化矛盾糾紛排查調處工作，將矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態，筑牢基礎防線。全縣39個綜治委成員單位、17個鄉鎮和245個行政村設置了300余名專兼職維穩信息員，各鄉鎮、各派出所將駐村領導干部和駐片民警的聯系方式制作成卡片發放到各家各戶、隨時聽取群眾信息，構建了縱向到底、橫向到邊、層層有人負責的全方位排調網絡。用心探索建立健全了信息報送制度、維穩風險評估制度、政法部門“四長“聯席會議制度、綜治維穩例會制度、執法監督工作制度、信訪督辦工作制度、縣處置圍堵沖擊重點單位群體性工作預案等制度，透過聽取匯報、綜合分析，及時獲取預警性、深層次的情報信息。堅持縣里每月、鄉鎮和縣直單位每半月排查一次矛盾糾紛，尤其是注意在元旦節、春節、全國“兩會“、清明節、五一節、“*“、“八一“、國慶節等節假日或政治敏感特防期間組織專項排查，并按要求建好臺帳。

　　對排查出來的矛盾糾紛，按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責“的原則，分流到職責單位和相關部門，抄報聯鄉職責領導，采取集中破解、派駐工作組、領導包案、督查督辦等措施，逐一落實化解職責。一年來，對摸排出來的6943起矛盾糾紛做到了100%調解，成功調處6938起，調解成功率達98.4%，防止民轉刑20起，防止民間糾紛引起群眾上訪11件，防止民間糾紛引發群體性事件23件。對自身聯系的鎮的糾紛隱患排調工作，我也高度重視，定期不定期聽取匯報，并大力支持指導，促使鎮的基層基礎工作進一步夯實，基本實現了矛盾糾紛化解在鎮、村、組，20年該鎮民調在全市上升了40多位。

　　四、抓嚴打，著力改善治安狀況��

　　根據特殊的縣情、民情、社情，我和政府一班人圍繞縣委的總體部署，始終堅持“從嚴治縣，以打促穩“的方針，要求各級各部門密切配合，嚴厲打擊各類嚴重刑事犯罪，始終持續對犯罪分子的高壓態勢。結合我縣實際，在強化日常打擊的頁頁同時，因地制宜地開展了一系列嚴打斗爭和專項行動。深入開展“掃黑除惡“專項整治行動，嚴厲打擊了危害社會的“滾筒幫“和“含田幫“2個惡勢力犯罪團伙，人民群眾拍手稱快。組織開展打擊“兩搶兩盜“專項行動，累計搗毀“兩搶兩盜“犯罪團伙9個，破“兩搶兩盜“等侵財案件287起(百名民警破案數到達22起)，共刑拘犯罪嫌疑人93名，依法逮捕87名，

　　共追繳被盜搶汽車127輛。嚴厲打擊經濟犯罪，堅持把打擊*或*作為工作重點，共立案偵查職務犯罪案件21件21人;立案偵查、挪用*案件13件13人，其中大案12件12人。深入開展安全生產監管，以強硬措施推進煤礦停產整頓工作。大力開展整治“兩無兩假“車輛工作，按照“*放行“原則暫扣“兩無兩假“車輛380多臺，銷毀報廢車輛25臺，查究酒后駕駛等各類交通違法行為358起，保證了交通安全，建立“平安暢通縣“活動復評到達省級二等水平。

　　五、抓防范，著力提升防控潛力

　　工作中，我和政府一班人始終堅持“打防結合、預防為主“的方針，要求各級各部門著力加大防范力度，改善防范措施，增強防范效果。加強了城區治安巡邏，強化了單位內部防范，創新了農村防范措施，組織了安全防范督查。個性是為進一步提高技防水平，提高治安防范潛力，繼續加大了電子監控系統建設力度。20年新增加19個(市里任務是15個)電子探頭的建設工程于9月底全面竣工并投入使用。目前，縣城70%擁有獨立庭院的單位(或住宅區)和90%的網吧已安裝了電子探頭，縣城兩個叉路口建成了8路電子警察，城區主要道路、治安復雜區域、要害部位、高發案區等公共場所共安裝了50個電子監控探頭，每平方公里達10個，利用電子監控直接破獲案件8起。在縣城出入口和每個電子監控探頭桿處懸掛了“公共安全區域，24小時視頻監控“的溫馨提示牌，有力震懾了違法犯罪活動發生。目前各單位、各居民區由過去的“要我防范“變為了“我要防范“，各單位、各居民區的可防性案件明顯下降。為加強我縣公共應急安全管理工作，在我的重視和支持下，我縣還專門成立了應急救援大隊，成功有序處置應對了國慶節前縣城供水困難、防甲型h1n1流感等事件，得到了群眾的好評。

　　六、抓機制，著力化解信訪案件

　　為有效破解信訪難題，我和政府一班人始終堅持又穩又好又快的發展方針，認真落實縣委總體部署，在全縣廣泛組織開展了“信訪積案化解年“活動，對各類信訪突出問題集中調處，化解了超多的積案，初信初訪化解率在98%以上，我縣到市、赴省、進京上訪的批次和人次均有所下降。為加強政府服務，我高度重視群眾訴求，針對社會熱點、難點問題較多，百姓參政議政民主意識較強等特點，安排政府辦重新把縣長辦公電話透過廣播電視、報紙和新聞網絡等途徑向社會全方位進行了公布，并成立了專門的“縣長熱線“電話辦公室，我和副縣長們分別輪班值勤，并以對群眾高度負責的態度，及時處理群眾來信來電。縣長熱線開通以來，共受理群眾訴求405件，辦復率100%，滿意率達95.2%。

　　同時，我堅持帶頭執行縣級領導接訪群眾制度，專門在信訪大廳坐班就達3次，接待群眾上訪39起，當場息訪18起，轉辦交辦21起，目前都已得到用心妥善處置。其中親自跟蹤督辦的縣農機局下屬機構拖拉機站退休職工雷晉福拖了二十年的信訪老案被化解，雷本人十分滿意。同時，專門成立了群眾訴求處置中心，全縣20個職能部門進駐中心，32名職能部門實職領導脫產到中心開展工作，實行信訪接待“一站式“進行、群眾來訪“*“服務、信訪事項“一體化“調處、解決問題“一竿子“到底的“四個一“工作機制，切實規范了信訪秩序。