法律談判藝術(shù)（精選18篇）
法律談判藝術(shù) 篇1
談判一般分為準(zhǔn)備階段、實(shí)質(zhì)性談判階段和簽約階段。每一階段，律師工作方法各有其側(cè)重和不同。為以能夠掌握談判的技巧，我們將談判的階段進(jìn)一步劃細(xì)，分為六個(gè)步驟，并闡述每一個(gè)步驟的內(nèi)容以及工作方法。
準(zhǔn)備階段
每一種談判，都有一個(gè)準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備越充分，越能為談判成功創(chuàng)造有利的條件和基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作一般有：
1、分析自己
首先，應(yīng)明確自己談判的目標(biāo)，只有目標(biāo)明確，才能根據(jù)目標(biāo)列出一系列原則。其次，應(yīng)理清自己的談判思路，爭(zhēng)取在談判中條理清楚，邏輯嚴(yán)密。第三，正確估計(jì)自己各方面的條件和能力，高估自己或低估自己都不利于談判的開(kāi)展。
2、分析對(duì)手
分析對(duì)手，首先，應(yīng)了解對(duì)方的實(shí)力，如了解對(duì)方的經(jīng)濟(jì)力量、經(jīng)濟(jì)效果、經(jīng)濟(jì)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)影響、權(quán)力后臺(tái)等，還要了解對(duì)方有些什么人才。其次，應(yīng)了解對(duì)方的薄弱環(huán)節(jié)。第三，了解對(duì)方派來(lái)的談判人員的能力，了解他是否富有經(jīng)驗(yàn)，以及年齡、性別、性格、愛(ài)好等各個(gè)方面。
3、分析可行性
所謂可行性，即達(dá)成的協(xié)議是否可以施行、實(shí)現(xiàn)。它不同于可能性。如果不可行，則完全沒(méi)有必要談判。考慮可行性，一般要考慮實(shí)施的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)條件以及政治、法律、政策等各種因素。
4、列了原則
在以上分析的基礎(chǔ)上，列出談判原則。主要應(yīng)掌握好以下幾個(gè)原則：預(yù)先安排好談判的順序;選定所要咨詢(xún)的專(zhuān)家;規(guī)定所使用的證據(jù)和文件;確定應(yīng)向何人、在何時(shí)提出何問(wèn)題，由誰(shuí)提出合適;事先安排好打岔的機(jī)會(huì);選定談判的地點(diǎn)和時(shí)間，確定談判的語(yǔ)言;對(duì)引起沖突的原因進(jìn)行預(yù)測(cè);預(yù)期目標(biāo)的確定;策略的運(yùn)用。
5、組織談判隊(duì)伍
首先要考慮人數(shù)問(wèn)題，確定誰(shuí)是首席代表或主談人，其次要考慮人員的選擇搭配。在組織談判隊(duì)伍時(shí)，注意雙方出席的人員在層次上人數(shù)上要基本一致。
6、演習(xí)示范
在必要的話(huà)，還可以進(jìn)行一次假設(shè)的談判演習(xí)，從中獲得更多的反饋信息，鍛煉自己的心理承受能力，完善組織，完善方案。
如果談判的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，那么就可以確定談判方案，并可以主動(dòng)地向?qū)Ψ教岢?/p>
(8) 隨時(shí)注意糾正對(duì)談判方案。向?qū)Ψ教岢龇桨傅姆绞剑话阌袃煞N：一是書(shū)面提出，必要時(shí)可作口頭補(bǔ)充;二是口頭提出。
在談判開(kāi)始階段，談判各方的目的是試探對(duì)方，而不是承擔(dān)義務(wù)，雙方一般都希望在談判開(kāi)始時(shí)，能把本次談判所要談的內(nèi)容都全部提示出來(lái)，同時(shí)使雙方對(duì)所談內(nèi)容各自所持的意見(jiàn)也能彼此了解。但是，在這個(gè)階段雙方都不愿意一下子把話(huà)說(shuō)死。特別是談判者在這個(gè)階段，一般是不愿意也有會(huì)作出任何單方面讓步工妥協(xié)的。在談判開(kāi)始階段究竟該怎樣何做，情況不同，方法也不一樣。下面就談判開(kāi)始階段常見(jiàn)的三種不同談判條件下，談判者通常采取的藝術(shù)技巧闡述如下：
1、如果一開(kāi)始是由對(duì)方提出一份書(shū)面的交易談判條件，則應(yīng)該：
(1)對(duì)每一個(gè)條件都認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，并請(qǐng)對(duì)方說(shuō)明為什么要這樣。
(2)表現(xiàn)出一副一無(wú)所知的樣子，讓對(duì)方自己證明其意見(jiàn)的正確性。
(3)記下對(duì)方的回答，并保留自己的意見(jiàn)。
(4)務(wù)必要把每一條要點(diǎn)弄清楚，即使需要再三詢(xún)問(wèn)也不要緊。
(5)極力探出對(duì)方對(duì)每一條交易談判條件所持的堅(jiān)定性程度究竟如何，以便在以后的磋商中，有的放矢地進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。
(6)注意這次談判與以前幾次談判的內(nèi)在聯(lián)系，如果在這次談判中能取得一定的勝利，那么要判斷是否會(huì)對(duì)將來(lái)的談判有所影響。
(7)表現(xiàn)出極為冷靜與泰然自若的神態(tài)。方某些概念性錯(cuò)誤，以求一致的理解;同時(shí)注意自己不要犯某些概念性錯(cuò)誤或技術(shù)性錯(cuò)誤。
2、如果一開(kāi)始是由已方提出的一份書(shū)面交易談判條件的，則應(yīng)該：
(1)盡量不要多回答對(duì)方提出的問(wèn)題，讓對(duì)方多發(fā)言。
(2)試探對(duì)方反對(duì)意見(jiàn)的堅(jiān)定性程度如何，如果已方有作任何相應(yīng)的讓步，對(duì)方是否同意撤回其反對(duì)意見(jiàn)。此外，前述中6、7、8三點(diǎn)也適用本部分。
3、如果談判開(kāi)始前，雙方都沒(méi)有提交過(guò)書(shū)面形式的文件，則應(yīng)該：
(1)在談判時(shí)，明確所要談的內(nèi)容。
(2)把每一個(gè)問(wèn)題都盡可能談全面，以便彼此明確各自的立場(chǎng)。
(3)盡理使談判留有余地，不要把條件說(shuō)死。此外，前述中的6、7、8也適用于本部分。
回顧階段
如果談判雙方都同意開(kāi)始階段提出的條件，當(dāng)然就可以結(jié)束談判了，但實(shí)際情況一般并非這樣，往往需要多輪的會(huì)談。回顧階段應(yīng)做的事情有：
1、抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行休息，或主動(dòng)提出暫時(shí)體會(huì)，回顧總結(jié)一下。
2、假如在談判開(kāi)始階段，已經(jīng)把本次談判所涉及的內(nèi)容都擺了出來(lái)，也就是說(shuō)，談判開(kāi)始階段應(yīng)做的事情都已完成，那么就可以回顧一下整個(gè)談判的范圍。
3、有回顧中要注意如何堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。從開(kāi)始到達(dá)成協(xié)議的整個(gè)談判過(guò)程中，雙方在實(shí)質(zhì)問(wèn)題上的對(duì)立，其強(qiáng)度不是一成不變的。因此，在談判回顧總結(jié)階段，談判者有必要在原先談判條件基礎(chǔ)上，根據(jù)開(kāi)始談判時(shí)獲得的第一手資料，重新考慮修正自己的各項(xiàng)條件，應(yīng)該應(yīng)該堅(jiān)持的就必須堅(jiān)持，有些條件中萬(wàn)不得已時(shí)，也可以變通或放棄。
4、如果在目前談判者雙方磋商現(xiàn)有的交易條件下，似乎無(wú)法達(dá)成交易，這時(shí)，可以采取以下三條措施：
(1)中止談判，撤回自己的交易條件。
(2)繼續(xù)談判，但要設(shè)法修改原定的交易條件。
(3)繼續(xù)談判，但要設(shè)法使對(duì)方修改其交易條件。
實(shí)質(zhì)階段
在談判的實(shí)質(zhì)階段，應(yīng)考慮對(duì)方讓步的形式及可能取得的成果;要取得這一成果需要花費(fèi)多少時(shí)間和代價(jià)，以及已方將采取怎樣的戰(zhàn)術(shù)方法等。在實(shí)質(zhì)性的談判階段，其工作方法有：
1、善于持懷疑態(tài)度。
2、選擇適當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>
3、必要的質(zhì)詢(xún)。采取多種委婉的策略，對(duì)有關(guān)談判內(nèi)容和談判事項(xiàng)進(jìn)行有效的咨詢(xún)，會(huì)使問(wèn)題更加明朗化。
4、實(shí)施有效的戰(zhàn)術(shù)。
明確階段
在談判的明確階段，要注意：
1、控制談判局勢(shì)
談判到了這個(gè)階段，或多或少的付出了代價(jià)。為了使談判能取得圓滿(mǎn)成功，要想方設(shè)法控制住談判的局勢(shì)。
2、審視對(duì)方的“最后代價(jià)”
在這個(gè)階段如果對(duì)方表示“最后的代價(jià)”，你不要輕易地相信。必先試試對(duì)方的決心，從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)中辨出這“最后的代價(jià)”是否真正到了最后的地步。
3、必要的說(shuō)服
談判雖然到了明確階段，但在達(dá)成協(xié)議之前，在有些枝節(jié)問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。這點(diǎn)，必須施展說(shuō)服藝術(shù)。例如，直接說(shuō)明理由加以說(shuō)服等。
協(xié)議階段
1、最后的回顧
在談判者認(rèn)為即將達(dá)成交易的會(huì)談之時(shí)，有必要進(jìn)行最后一次回顧，明確哪些問(wèn)題還沒(méi)有解決，對(duì)自己所期望的交易結(jié)果的每一項(xiàng)條件進(jìn)行最后的審定。
2、讓步與要求并提
談判者要作出一個(gè)讓步的困難是“既要保持自己堅(jiān)定的信譽(yù)，又要表示出愿意“迎合”對(duì)方，以取得對(duì)方的回報(bào)。而作出讓步的顧慮之一就是怕這項(xiàng)讓步的作出并不會(huì)導(dǎo)致對(duì)方也相應(yīng)作出一個(gè)讓步加以回報(bào)。這時(shí)，你必須讓對(duì)方知道你讓步的目的是要對(duì)方也作出相應(yīng)的讓步，或者在你讓步的同時(shí)，就提出要求讓對(duì)方相應(yīng)讓步，或者在一個(gè)問(wèn)題上讓步必須以換取對(duì)方另一個(gè)問(wèn)題的讓步為條件。
3、暗示對(duì)方作最后決定
如果彼此都認(rèn)為對(duì)方的讓步都已經(jīng)到了極限，無(wú)法再有新的進(jìn)展時(shí)，那就該做最后的決定，結(jié)束談判了。
4、采取必要的最后通牒
在這個(gè)階段，你可以推出“要么就接受這個(gè)條件，要么就算了”的策略。應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意時(shí)機(jī)和對(duì)方的心理。
法律談判藝術(shù) 篇2
法律談判的獨(dú)特性
隨著我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)水平大幅度提高，各類(lèi)法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢(shì)，僅通過(guò)法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛。近年來(lái)，法律談判作為一種高效的糾紛解決機(jī)制越來(lái)越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比，其獨(dú)特性表現(xiàn)在：
第一、法律談判沒(méi)有嚴(yán)格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟，包括起訴、立案、審判、執(zhí)行等一系列嚴(yán)格的程序和模式，它是雙方面對(duì)面的對(duì)話(huà)交流。它只需要雙方當(dāng)事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏，不用拘泥于特定的程序和模式。所以，法律談判的程序簡(jiǎn)潔，既節(jié)省雙方解決爭(zhēng)議的時(shí)間，又降低了雙方當(dāng)事人解決爭(zhēng)議的成本。
第二、只有當(dāng)事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于，法律談判沒(méi)有法官、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且，律師所履行的也只是告知和談判的義務(wù)。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況，避開(kāi)訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。
第三、與其他沖突化解方式比較，法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴(lài)的雙方，在法律框架內(nèi)，以平等、公平及誠(chéng)實(shí)信用的方式化解沖突。通過(guò)談判，雙方當(dāng)事人能夠最大程度的在競(jìng)爭(zhēng)與合作之間，找尋最符合雙方利益和價(jià)值的共通點(diǎn)。
法律談判的應(yīng)用價(jià)值
在我國(guó)司法實(shí)踐中，只有少數(shù)沖突通過(guò)訴訟解決的。并且，在訴訟中，還有相當(dāng)一部分爭(zhēng)議是通過(guò)談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式，必定具有其存在的合理性與正當(dāng)性理論基礎(chǔ)。關(guān)于法律談判的應(yīng)用價(jià)值，本文從以下方面簡(jiǎn)要分析：
第一、法律談判能夠提高當(dāng)事人的法律觀念
談判律師利用了他的法律技能和技巧，并且從專(zhuān)業(yè)的法律角度與對(duì)方談判。所以，談判律師在妥善處理當(dāng)事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當(dāng)事人之間的利益關(guān)系的同時(shí)，能夠有效地灌輸、強(qiáng)化當(dāng)事人的法律意識(shí)。在一些糾紛中，還能使當(dāng)事人了解并注意善良風(fēng)俗意識(shí)和公共利益意識(shí)[3]。
第二、法律談判可以充分反映當(dāng)事人意志
法律談判以當(dāng)事人自愿協(xié)商為基礎(chǔ)，它無(wú)疑是當(dāng)事人意思自治的最優(yōu)選擇。對(duì)于很多缺乏法律知識(shí)和談判經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，談判律師也只能在授權(quán)范圍內(nèi)為或不為一定的行為。只要當(dāng)事人在法律允許的范圍內(nèi)，能夠真實(shí)正確表達(dá)自己的意愿，就可以委托談判律師為其爭(zhēng)取利益。一名優(yōu)秀的談判律師，應(yīng)當(dāng)最大程度地做到讓當(dāng)事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程。所以，法律談判的每個(gè)階段，其實(shí)都是當(dāng)事人意思自治的有效反饋。
第三、法律談判既能減輕當(dāng)事人壓力，又能有效地實(shí)現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置
法律談判是在求同存異、實(shí)現(xiàn)雙贏的最終目的下，考慮如何將時(shí)間、精力、費(fèi)用等成本降至最低的同時(shí)，探索化解沖突的最適宜方式。正是因?yàn)榉烧勁械倪@種優(yōu)勢(shì)所在，使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理。從這個(gè)角度來(lái)看，法律談判既減輕了當(dāng)事人的訟累，又在一定程度上實(shí)現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置，能夠很大程度上減輕司法機(jī)關(guān)日益嚴(yán)重的案件負(fù)擔(dān)。
法律談判藝術(shù) 篇3
銀行行長(zhǎng)談判
談判是買(mǎi)賣(mài)雙方的一種活動(dòng)，是買(mǎi)方和賣(mài)方斗智斗勇的一個(gè)過(guò)程，是雙方知識(shí)與謀略的較量。目前為止，我參加大談判的次數(shù)不多，不過(guò)，這兩天一場(chǎng)真實(shí)的談判終于完成，僅以此文與文友分享，并希望能與各位文友一起進(jìn)步。
簡(jiǎn)單介紹一下，本月1日，一家銀行將我樓下四個(gè)門(mén)市租下做為分行，要占用我的二樓戶(hù)外約10平方米的面積做招牌，根據(jù)我查閱的法律知識(shí)，中國(guó)戶(hù)外廣告管理辦法，民事通則，物權(quán)法中的規(guī)定我對(duì)二樓戶(hù)外有絕對(duì)的使用權(quán)利，所有的法律對(duì)我有利。因此，我就有償使用我二樓戶(hù)外面積的一場(chǎng)談判準(zhǔn)備開(kāi)始了，慶幸的是，對(duì)此，我的對(duì)手銀行毫不知情。
我從12號(hào)開(kāi)始做必要準(zhǔn)備，首先要了解對(duì)方，經(jīng)過(guò)四天不動(dòng)聲色的資料收集，我得到以下有效信息
1、銀行租期是20xx年，租金是每個(gè)門(mén)市15萬(wàn)元/年。
2、銀行的廣告高度是1。8米，LED廣告是0。3米，廣告位總高度是2。1米，長(zhǎng)10米，將占用我的位置約高1米，長(zhǎng)10米。面積約10平方米。
3、該銀行招牌都有標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下不會(huì)縮小尺寸。
4、分行開(kāi)業(yè)時(shí)間是本月21號(hào)，裝修時(shí)間是20天左右。
5、我附近另一家銀行占用樓上住戶(hù)一次性補(bǔ)償金是20xx元。
談判前的策略：利用知道的分行開(kāi)業(yè)時(shí)間，我決定給對(duì)方留下最少的談判時(shí)間，也就是，等分行開(kāi)始安裝廣告時(shí)才告知對(duì)方，給對(duì)手造成壓力。
談判前優(yōu)勢(shì)評(píng)估：
1、銀行必需用我的戶(hù)外面積，是主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)方，我占主動(dòng)權(quán)。
2、銀行是有錢(qián)客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)力可以保證。
3、銀行開(kāi)業(yè)時(shí)間緊，時(shí)間上我占優(yōu)勢(shì)。
談判技巧在談判過(guò)程中詳細(xì)說(shuō)明。
我給秘書(shū)吩咐了一件特別的事，關(guān)注我們樓下銀行裝修工程的進(jìn)展，每天上班時(shí)要特別留意戶(hù)外招牌安裝的時(shí)間，一發(fā)現(xiàn)安裝，比如，開(kāi)始在我的二樓墻上鉆孔，就立即阻止并通知我。
第一步：阻止施工、宣布權(quán)力。
15號(hào)上午，終于開(kāi)始安裝銀行燈箱招牌了，接到秘書(shū)通知，我立刻到現(xiàn)場(chǎng)表明身份，阻止安裝，留下我的聯(lián)系電話(huà)給施工方負(fù)責(zé)人。下午，分行主任來(lái)我公司二樓辦公室找我，我將所知道的對(duì)我有利的法律條款每一條都背給了分行主任聽(tīng)，當(dāng)時(shí)分行主任聽(tīng)傻了眼，宣布完我對(duì)戶(hù)外的使用權(quán)限后，我沒(méi)有給主任時(shí)間，稱(chēng)自己有事要辦馬上謝客讓他離開(kāi)了。
談判技巧1：、你自己盡量了解以方，但盡量不要給機(jī)會(huì)讓對(duì)方了解你，所以我要馬上謝客。
第二步：拖延時(shí)間;
從15日下午到16日兩天，我都對(duì)員工稱(chēng)出門(mén)在外，銀行主任找我兩次都沒(méi)有找到。其實(shí)這兩天我沒(méi)有什么事，只是躲在家里上網(wǎng)，在散文吧里讀詩(shī)，看文章，呵呵。
17日上午，通過(guò)試先電話(huà)預(yù)約，主任與另一位經(jīng)理終于在我二樓辦公室找到我了，與我商量戶(hù)外招牌的事宜，我聳聳肩，裝出很遺憾的表情告訴對(duì)方，我要用這塊面積為自己的公司做廣告，不能讓給銀行使用。然后就立刻叫秘書(shū)送客。
談判技巧：給對(duì)方找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這里說(shuō)真的，那塊面積我一直沒(méi)有打算做任何用途，相反，我還因?yàn)閴ι匣覊m和到亂拉亂布的網(wǎng)線(xiàn)發(fā)愁不過(guò)，現(xiàn)在，我以自己要使用給銀行找到了一個(gè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
17日下行，銀行通過(guò)我的朋友，領(lǐng)導(dǎo)或打電話(huà)或親自到我辦公室說(shuō)情，請(qǐng)我將那塊戶(hù)外面積讓出來(lái)，我一直堅(jiān)持說(shuō)自己要用，，在接見(jiàn)到第五個(gè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)情時(shí)，無(wú)奈地表示可以商量、可以和銀行來(lái)負(fù)責(zé)人談一談，給足領(lǐng)導(dǎo)面子。呵呵，做個(gè)順?biāo)饲椤?/p>
第三步：第一次正式商談
18日早上，銀行派出片區(qū)經(jīng)理和施工方負(fù)責(zé)人來(lái)和我商談，我漫不在意地接待了一下，并問(wèn)銀行給出什么補(bǔ)償條件，經(jīng)理說(shuō)給20xx元，我說(shuō)條件不夠好，經(jīng)理讓我報(bào)價(jià)，我的報(bào)價(jià)是20xx元一個(gè)月，每年24000元，十年共24000萬(wàn)元，如果一次性付清，可以20萬(wàn)元，經(jīng)理當(dāng)時(shí)說(shuō)這是天文數(shù)字，我以教訓(xùn)的口吻說(shuō)，沒(méi)想到銀行派出一個(gè)外行來(lái)我和商談，叫經(jīng)理轉(zhuǎn)告我的意思給銀行負(fù)責(zé)人，叫銀行另派人來(lái)與我才商談，并吩咐秘書(shū)送客，經(jīng)理與施工方負(fù)責(zé)人灰溜溜地走了，我只是坐在椅子上說(shuō)了聲慢走。
談判技巧2：。讓對(duì)方先報(bào)價(jià)試探虛實(shí)，自己報(bào)價(jià)要高，談判的人身份必須相符。當(dāng)對(duì)手比你職位低時(shí)，你可以適當(dāng)輕視或教訓(xùn)一下對(duì)方，讓他們更重視你，并且談判時(shí)最好能與決定權(quán)的人談，比較有利自己。
第四步：二次商談：
18日下午，銀行派出一個(gè)副行長(zhǎng)與一個(gè)總經(jīng)理來(lái)我與商談，依然讓對(duì)方先報(bào)價(jià)，副行長(zhǎng)開(kāi)始報(bào)價(jià)5000元，然后說(shuō)了一大堆難處，我開(kāi)始做一個(gè)聽(tīng)眾，聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，待對(duì)方說(shuō)完讓我報(bào)價(jià)的時(shí)候，我很直爽地將報(bào)價(jià)降低了一半，12萬(wàn)。副行長(zhǎng)直搖頭說(shuō)不行，這時(shí)，我從辦公桌里拿出一個(gè)自己制作的中國(guó)戶(hù)外廣告面積收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照我的標(biāo)準(zhǔn)，我的價(jià)格相當(dāng)合
理，呵呵。并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表格送給副行長(zhǎng)，讓他帶回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，也相當(dāng)于將副行長(zhǎng)當(dāng)了我的說(shuō)客，并表示明天上午我也有空，早上8：30可以在辦公室等他再來(lái)商談一次，呵呵。
談判技巧3：做足準(zhǔn)備，給自己的高報(bào)價(jià)找出充分足夠的依據(jù)，并根據(jù)對(duì)方的讓步做出相應(yīng)的讓步。
第五步：三次商談;
19日上午8：30，副行長(zhǎng)和總經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在我的辦公室，我拿出一盒云南茶葉說(shuō)是最頂級(jí)的好茶要與副行長(zhǎng)分享，讓我讓秘書(shū)為我們泡好，幾次副行長(zhǎng)要開(kāi)口談合同的事，我都以先品茶為由拒絕，并大談茶道。半個(gè)小時(shí)過(guò)后，下面一樓安裝負(fù)責(zé)人打電話(huà)問(wèn)副行長(zhǎng)是否可以安廣告了，我知道銀行開(kāi)始有點(diǎn)火燒眉毛了，呵呵，我心談定，還是老規(guī)則，我讓對(duì)手先報(bào)價(jià)，副行長(zhǎng)報(bào)出1萬(wàn)元的價(jià)格，并以懇請(qǐng)的語(yǔ)氣讓我接受，我直接說(shuō)，條件不夠好，并說(shuō)如果我自己用這副廣告位做廣告，我的收益比這個(gè)高，所以拒絕了，行長(zhǎng)再次準(zhǔn)備大談難處時(shí)，我的電話(huà)響了，其實(shí)這是我早先就安排好的讓我一個(gè)朋友打過(guò)來(lái)的，我讓他在9點(diǎn)鐘打給我，我說(shuō)有要事要離開(kāi)，副行長(zhǎng)拉住我的手，讓我報(bào)個(gè)價(jià)，我說(shuō)這樣吧，一次性付10萬(wàn)，有誠(chéng)意的話(huà)，下午我回來(lái)簽合同，副行長(zhǎng)顯然沒(méi)有權(quán)做10萬(wàn)的主，說(shuō)要回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我順勢(shì)離開(kāi)。
下午我的電話(huà)響了，是副行長(zhǎng)打來(lái)的，呵呵，我說(shuō)下午我在約見(jiàn)我一個(gè)重要客戶(hù)，沒(méi)有空，明天上午再談。
談判技巧4：關(guān)鍵的時(shí)離開(kāi)，給對(duì)方不留談判的時(shí)間，因?yàn)樽鰹橘u(mài)方，談判時(shí)間越長(zhǎng)越不利。
第六步：四次商談
20日上午，8：30，行長(zhǎng)終于本人出現(xiàn)，帶著昨天的副行長(zhǎng)，兩人一來(lái)，我立刻對(duì)行長(zhǎng)本人親自到來(lái)表示熱情歡迎，說(shuō)了許多客氣的恭維話(huà)，雖然行長(zhǎng)臉上微笑了，但我知道此刻他的心中如熱鍋上的螞蟻，我心淡定。呵呵。
老規(guī)矩，我讓行長(zhǎng)先報(bào)價(jià)，行長(zhǎng)說(shuō)3萬(wàn)元，這是他的最高權(quán)限，我說(shuō)條件不夠好，直接拒絕了，行長(zhǎng)讓我報(bào)價(jià)，我說(shuō)這樣吧，9萬(wàn)元，然后一直搶著說(shuō)這是我的最低低限，并開(kāi)始將所有的理由不停地說(shuō)出來(lái)，態(tài)度堅(jiān)決，眼神堅(jiān)定，不給行長(zhǎng)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，在我說(shuō)了半個(gè)小時(shí)后，行長(zhǎng)實(shí)在受不了，打斷我的高談?wù)撻煟f(shuō)4萬(wàn)吧，我的回答仍然是條件不夠好，不過(guò)我讓步5千，說(shuō)8萬(wàn)5千元，再也不能少了。行長(zhǎng)剛要開(kāi)始談，我突然捂著肚子說(shuō)身體感覺(jué)有點(diǎn)不適，要上洗手間，我拿著紙，來(lái)到洗手間，并關(guān)上門(mén)，站在里面，等了約二十來(lái)分鐘，他們等不住了，副行長(zhǎng)也來(lái)上洗手間，沖完水后，假裝關(guān)心地問(wèn)，李總，好了沒(méi)有，沒(méi)事吧?我說(shuō)還有兩分鐘就好了，我知道，他們這時(shí)已經(jīng)請(qǐng)示了市行或省行領(lǐng)導(dǎo)，有結(jié)果了，過(guò)了兩分鐘，我準(zhǔn)時(shí)出來(lái)了，邊進(jìn)辦公室辦說(shuō)，昨天酒喝多了，肚子有點(diǎn)不舒服。
談判技巧5：越到最后，讓步要越小，并且如果對(duì)方?jīng)]有權(quán)限，就要給對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，所以我要上20分鐘洗手間。
第七步：我剛坐上椅子，行長(zhǎng)說(shuō)，5萬(wàn)，高了就再也沒(méi)有辦法了，我睜大眼睛表示驚訝，全身再配上夸張的表情，裝出完全不可以接受的樣子。行長(zhǎng)開(kāi)始大談難處，談了一會(huì)兒，我的手機(jī)響了，當(dāng)然，也是我安排的一個(gè)朋友打來(lái)的，以公司總部的名義通知我今天下午去深圳公司總部報(bào)道，明天參加企業(yè)精英課程培訓(xùn)，為期三天。我將秘書(shū)叫進(jìn)辦公來(lái)，讓她幫我預(yù)訂上午的飛機(jī)票，當(dāng)然，這些也是我預(yù)先安排的。然后就起身要謝客，說(shuō)因?yàn)槲覅⒓訉W(xué)習(xí)，我要做一些準(zhǔn)備和工作的安排，學(xué)完后回來(lái)再接著談，呵呵，行長(zhǎng)說(shuō)再給點(diǎn)時(shí)間他，并要求我再少一點(diǎn)吧，口氣已經(jīng)成了無(wú)可奈何，我裝出非常為難的樣子坐了下來(lái)，說(shuō)讓我考慮一下。我這一考慮就是五分鐘，我們?nèi)艘痪湓?huà)都沒(méi)有說(shuō)，辦公室出奇的靜。
談判技巧6：越到關(guān)分健時(shí)刻，越是考驗(yàn)?zāi)托牡臅r(shí)候，誰(shuí)的心堅(jiān)定誰(shuí)就是贏家!并且要制造時(shí)間理由，催成成交，所以我安排了一次假出差。因?yàn)槲抑溃裉焓撬麄冏詈蟀矎V告牌的時(shí)間。明天他們就要開(kāi)業(yè)了嘛，呵呵。
第八步：成交
最后我拿出辦公桌里的一張紙，用筆寫(xiě)下兩個(gè)大大的字，八萬(wàn)。然后堅(jiān)定地說(shuō)：就這個(gè)價(jià)，不能再商量了。然后還說(shuō)，如果不是老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)情，我根本就不會(huì)轉(zhuǎn)讓這塊戶(hù)外廣告位置，然后就一直盯著行長(zhǎng)看，又是沉默，辦公室像黑夜一般寂靜，副行長(zhǎng)額頭開(kāi)始冒汗水了，而行長(zhǎng)臉上蒼白的表情讓我知道，他的抵抗顯然投降了，呵呵，在他低頭思考的時(shí)候，秘書(shū)進(jìn)來(lái)了，說(shuō)，李總，機(jī)票訂好了，上午11點(diǎn)半，我說(shuō)，知道了，然后對(duì)行長(zhǎng)說(shuō)，要不，你們回去再開(kāi)會(huì)商量一下，還是等我學(xué)完后再談吧，隨即我就起身，開(kāi)始整理桌上的文件，裝著收拾東西，兩分鐘后，我說(shuō)還是回來(lái)再談吧，禮貌地表示要先告辭了，并表示歉意，剛要走，行長(zhǎng)站起來(lái)，握住我的手，說(shuō)：成交。呵呵，預(yù)料之中。
談判技巧：談判應(yīng)該有一個(gè)底限，我定的底限是八萬(wàn)，所以我不會(huì)再讓一點(diǎn)步，并且讓對(duì)手知道，如果現(xiàn)在不馬上簽，就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)和我談了。
剩下的事就是由我的秘書(shū)與副行長(zhǎng)商談協(xié)議的一些細(xì)節(jié)，打印好協(xié)議后，我和行長(zhǎng)簽完字，握握手，禮送出門(mén)。
一塊布滿(mǎn)蜘蛛網(wǎng)的十平米的外墻我以8萬(wàn)的價(jià)格賣(mài)給了銀行。呵呵。
法律談判藝術(shù) 篇4
人需要交流，家也需要交流。
今天，我們學(xué)習(xí)了《背影》一篇課文，老師說(shuō)：“父愛(ài)如山，母愛(ài)如水”。別人總寫(xiě)母親，今天讓我們寫(xiě)一篇以“感恩父親”為話(huà)題的作文。話(huà)說(shuō)出來(lái)時(shí)教室里炸開(kāi)了鍋，嘰嘰喳喳的說(shuō)“嗯，我在家里不和老子吵起來(lái)就不錯(cuò)了，還感恩。”就是啊，我經(jīng)常在家和父母吵架怎么寫(xiě)啊?“沒(méi)事沒(méi)事，上網(wǎng)隨便抄就是了。”我迷迷糊糊的看著題目陷入了沉思。
在記憶里，父親永遠(yuǎn)是一個(gè)嚴(yán)厲的人，他的心情像天上的月亮陰晴圓缺的。突然我想起一則小故事：一個(gè)十三歲孩子和他的父母吵完架后離家出走了，他并沒(méi)有帶錢(qián)才出去。他饑腸轆轆的倒在一個(gè)賣(mài)煎餅大嫂的攤前，這位大嫂救醒了他。醒來(lái)后的他認(rèn)為大嫂是世界上最關(guān)心理解他的人，大嫂聽(tīng)了他的話(huà)臉冷了下來(lái)說(shuō)：“我今天救了你，讓你吃了一頓飽飯你就認(rèn)為我是世界上最關(guān)心理解你的人，那讓你吃了十三年飽飯的父母又是什么呢?孩子，嫂嫂是過(guò)來(lái)人你好好想想吧。”
在大嫂的勸導(dǎo)下孩子決定回去和父母和解，他走在回家的小巷里遇見(jiàn)了他的鄰居。鄰居看見(jiàn)他說(shuō)：“浩浩，你跑到哪里去了?你父母找你急死了，你媽急暈了在醫(yī)院呢!”他聽(tīng)見(jiàn)了后急急忙忙的跟著鄰居去了醫(yī)院。
他進(jìn)了病房看見(jiàn)：他的母親醒來(lái)后在病床上痛哭，他的內(nèi)心充滿(mǎn)了內(nèi)疚和傷心，他大叫了一聲“媽?zhuān)一貋?lái)了，對(duì)不起!”他媽看見(jiàn)后一把抱住他抽噎著說(shuō)：“浩浩，你跑哪去了?急死我了”。他替母親擦干淚說(shuō)“媽?zhuān)院笪視?huì)好好聽(tīng)話(huà)，不會(huì)再惹你生氣了。”這是一雙大手扶上了他的腦袋說(shuō)：“回來(lái)了就好，這件事我們也有錯(cuò)，你沒(méi)事就好了。”他回頭一看原來(lái)手的主人是他的父親。
從沉思中醒來(lái)，想想感恩不過(guò)是一種回報(bào)，老師不管布置的作文是”父親“還是”母親都離不開(kāi)家啊!不管寫(xiě)的是父親還是母親他們都是讓我們吃了十幾年飽飯的人啊!
帶著這種沉重的心情回到了家，我發(fā)現(xiàn)在父親的打罵中他的雙鬢早以染上了霜白，母親的眼角爬上了皺紋------我知道只是被我氣的，像故事中的孩子一樣的叛逆讓父母心勞身憊的接受歲月的洗禮啊!
父母：你總是覺(jué)得他不夠了解你，其實(shí)你的一舉一動(dòng)都在他們的眼中。只是他們經(jīng)歷過(guò)不想他們的孩子走上歧途。而且我們出生的年帶不同照就我們的代溝。同學(xué)們，我們?yōu)槭裁床慌c父母坐來(lái)好好聊一聊呢?
法律談判藝術(shù) 篇5
商務(wù)談判訓(xùn)練是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修課中的實(shí)踐課。 通過(guò)商務(wù)談判訓(xùn)練， 使學(xué)生在實(shí)際操作中熟悉、 掌握談判的基本理論、 基本原則和基本方法，把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開(kāi)局和簽約的各個(gè)階段的運(yùn)作，掌握商務(wù)談判開(kāi)始之前收集情報(bào)的方法，組建談判團(tuán)隊(duì)并掌握制定談判計(jì)劃的方法，熟悉商務(wù)談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動(dòng)中熟練運(yùn)用。 此次實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握商務(wù)談判前收集情報(bào)的基本方法; 制定商務(wù)談判 計(jì)劃的基本方法并學(xué)會(huì)制定商務(wù)談判計(jì)劃; 商務(wù)談判地點(diǎn)選擇方法及布置場(chǎng)地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
通過(guò)對(duì)角色的分工， 我們對(duì)談判的各環(huán)節(jié)及各人員的安排配置都有了進(jìn)一步 的了解。這讓我們對(duì)商務(wù)談判有了新的認(rèn)識(shí)：在日常生活中，我們周?chē)鷷r(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著談判，不論何時(shí)何地; 商務(wù)談判并不是在只在商務(wù)沖突出現(xiàn)時(shí)才進(jìn)行。 商務(wù)談判是商務(wù)各方當(dāng)事人在追求共同商業(yè)目標(biāo)過(guò)程中， 實(shí)現(xiàn)維護(hù)雙方商業(yè)利益及商業(yè)價(jià)值的一種有力手段。 談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互 惠。如何實(shí)現(xiàn)雙贏互惠才是我們進(jìn)行商務(wù)談判的最終目的。
在收集資料過(guò)程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必 須有分工還有合作。在談判的過(guò)程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還不足以完成整 個(gè)談判的全過(guò)程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工，通過(guò)分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，即每一 個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力 的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。
談判成功的與否，還有賴(lài)于談判前的充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作， 只有認(rèn)真做好談判前的準(zhǔn)備工作，才能使談判活動(dòng)取得預(yù)期的效果。在準(zhǔn)備階段要做的有三點(diǎn)。第一，組織一個(gè)高效精悍的談判班子，成員 要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報(bào)資料，這包括 市場(chǎng)情報(bào)、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報(bào)、談判對(duì)手的情報(bào)等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務(wù)談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標(biāo)、選擇談 判時(shí)間及空間、把握對(duì)方的談判目標(biāo)。
采用模擬談判的教學(xué)方式有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)商務(wù)談判的理論知識(shí)理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過(guò)模擬談判的親身經(jīng)歷學(xué)生也會(huì)在談判中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，從而便于教師及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。談判的準(zhǔn)備過(guò)程中同學(xué)們之間互相討論、共同交流學(xué)習(xí)，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學(xué)生在模擬談判中承擔(dān)的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問(wèn)題、個(gè)人的體會(huì)以及以后改進(jìn)的方法，能夠讓學(xué)生進(jìn)行反思，更有利于對(duì)商務(wù)談判理論知識(shí)以及實(shí)踐的體驗(yàn)與掌握，同時(shí)也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個(gè)的談判中來(lái)。在展示過(guò)程中，我們也學(xué)到了談判要注意很多細(xì)節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準(zhǔn)備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線(xiàn)。
法律談判藝術(shù) 篇6
談判是雙方不斷地讓步最終達(dá)到價(jià)值交換的一個(gè)過(guò)程。讓步既需要把握時(shí)機(jī)又需要掌握一些基本的技巧，也許一個(gè)小小的讓步會(huì)涉及到整個(gè)戰(zhàn)略布局，草率讓步和寸土不讓都是不可取的。
一些談判者不斷重復(fù)著毫無(wú)原則的讓步，不清楚讓步的真實(shí)目的，最終的結(jié)果往往是將自己逼入絕境，而對(duì)手卻在靜觀其變。這些談判者除了缺乏對(duì)談判的了解外，也有自身性格的原因，他們不愿意為了一樁小事傷了面子、壞了情緒，影響日后的交易。這種對(duì)于談判的理解在業(yè)界是非常普遍的，但卻是極端危險(xiǎn)的。
談判就是談判，在工作之外你可以和對(duì)方促膝談心，成為莫逆之交，但在談判桌前就要針?shù)h相對(duì)，要清楚你代表著是企業(yè)行為而決非個(gè)體，你的一個(gè)輕易讓步可能會(huì)使企業(yè)利潤(rùn)降低或者虧損，減少市場(chǎng)的投入甚至影響到員工的收入都說(shuō)不定，也許沒(méi)有人認(rèn)為自己的行為會(huì)有如此的后果，但如果每一名談判者都抱著如此的心態(tài)，那么再優(yōu)秀的企業(yè)也會(huì)垮臺(tái)破產(chǎn)。
因性格而改變談判結(jié)果的例子比比皆是，性格軟弱的談判者更容易做出讓步，買(mǎi)家很愿意和這類(lèi)談判者共事，他們總會(huì)提出一些難以接受的要求，隨后不斷地施加壓力，迫使談判者一次又一次的接受。我認(rèn)識(shí)幾位談判高手，他們?cè)谏钌隙急容^隨意，但在談判桌上卻判若兩人，辦事雷厲風(fēng)行，很好的完成了角色的轉(zhuǎn)變。所以我認(rèn)為性格不會(huì)影響談判者的成長(zhǎng)，只要把握正常的心態(tài)、強(qiáng)化談判的決心，你就不會(huì)輕易地讓步，即使你方處于弱勢(shì)。
在談判中讓步的原則是：沒(méi)有回報(bào)，決不讓步。
不要以為你善意的讓步會(huì)感動(dòng)對(duì)方，使談判變?yōu)楦雍?jiǎn)單而有效，這只是一廂情愿的想法，事實(shí)上恰恰相反，在你沒(méi)有任何要求的讓步下，對(duì)方會(huì)更加有恃無(wú)恐、寸土不讓?zhuān)⑶疫�會(huì)暗示你做出更大的讓步，想以讓步來(lái)?yè)Q取對(duì)方的讓步是決不可能的。要記住：談判桌前并不是交朋友的場(chǎng)所。
一些銷(xiāo)售人員認(rèn)為談判總需要有一方做出讓步，否則談判將無(wú)法進(jìn)行下去。這種理念聽(tīng)起來(lái)確實(shí)不錯(cuò)，但問(wèn)題是為什么一定是你先讓步呢?你的讓步或許使對(duì)方會(huì)認(rèn)為你在表示誠(chéng)意，但老謀深算的對(duì)手決不會(huì)這么看，他們不會(huì)被你的誠(chéng)意所感動(dòng)，相反，他們會(huì)認(rèn)為你軟弱可欺，談判的態(tài)度會(huì)越發(fā)強(qiáng)硬起來(lái)，會(huì)變本加厲來(lái)迫使你再次讓步。
也許你會(huì)經(jīng)歷過(guò)這樣的情景。你千心萬(wàn)苦地開(kāi)發(fā)了一個(gè)重要客戶(hù)，對(duì)方雖然認(rèn)可了你的產(chǎn)品，但始終不同意接受產(chǎn)品的價(jià)格，你當(dāng)然不能讓煮熟的鴨子飛了，無(wú)奈之下做出了價(jià)格讓步，但有言在先，下次訂貨時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行，對(duì)方滿(mǎn)口答應(yīng)。好容易盼到他們?cè)俅我浟耍龊跄愕念A(yù)料，他們不但不認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，還威脅你如果不給予相當(dāng)?shù)恼劭郏麄儠?huì)與其他的供應(yīng)商合作，而且永遠(yuǎn)不再和你來(lái)往了，此時(shí)此刻，你的肺可能快要?dú)庹耍钟惺裁崔k法了，他們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上不僅不會(huì)讓步，同時(shí)還不會(huì)賠償你的住院費(fèi)用。所以，當(dāng)對(duì)方要求你讓步時(shí)，應(yīng)該索要一些回報(bào)，否則絕對(duì)不要讓步。
記得有一家大型知名超市在北京開(kāi)業(yè)，供應(yīng)商可以用“蜂擁而至”來(lái)形容，我代表一家弱勢(shì)品牌與對(duì)方進(jìn)行進(jìn)店洽談，談判異常艱苦，對(duì)方要求十分苛刻，尤其是60天帳期實(shí)在讓人難以接受，談判進(jìn)入了僵局并且隨時(shí)都有破裂的可能。期間一天，對(duì)方采購(gòu)經(jīng)理打電話(huà)給我，希望我提供一套現(xiàn)場(chǎng)制作的設(shè)備，能夠吸引更多的消費(fèi)者。我剛好有一套設(shè)備閑置在庫(kù)房里，但我卻沒(méi)有當(dāng)即痛快的答應(yīng)，記得我是這樣回復(fù)的：“陳經(jīng)理，我會(huì)回公司盡力協(xié)調(diào)這件事，在最短的時(shí)間給您答復(fù)，但您能不能給我一個(gè)正常的貨款帳期呢?”最后，我贏得了一個(gè)平等的合同，超市因?yàn)楝F(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)吸引了更多的客流，一次雙贏的談判就這么形成了，當(dāng)然不能忽視讓步的技巧所起到的作用。
即使在談判陷入僵局的時(shí)候也不要輕言讓步，不要認(rèn)為只有做出讓步才會(huì)使談判得以正常的進(jìn)行，你怎么知道對(duì)方一定不會(huì)讓步呢?
隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的到來(lái)，暴利時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束，任何產(chǎn)品的利潤(rùn)率都在下滑，企業(yè)的利潤(rùn)往往保持在一個(gè)合理的范圍之內(nèi)。但很多企業(yè)的銷(xiāo)售人員都比較缺乏盈利觀念，在他們腦子里除了定單就是銷(xiāo)量，缺少基本的大局觀念，加之領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤引導(dǎo)和公司制度的不建全，導(dǎo)致他們?yōu)榱送瓿射N(xiāo)售任務(wù)或者因?yàn)榭?jī)效獎(jiǎng)金不惜在產(chǎn)品價(jià)格上給予優(yōu)厚折扣。當(dāng)所有銷(xiāo)售員都在價(jià)格上不斷地讓步，那么公司拿什么來(lái)盈利?
侃價(jià)是買(mǎi)家的本能，即使是可以接受的價(jià)格，他們也會(huì)表示不滿(mǎn)，還會(huì)要求你讓步，哪怕是1%的折讓。不要小看一個(gè)百分點(diǎn)，假如對(duì)方年銷(xiāo)售額是500萬(wàn)，讓出一個(gè)百分點(diǎn)就是5萬(wàn)，你有沒(méi)有辦法可以馬上將損失填補(bǔ)，好像很難。
在買(mǎi)方提出降價(jià)的要求時(shí)，可以用其它讓步方式來(lái)代替，比如一定范圍內(nèi)的退換貨支持、加大宣傳力度、提供人力支援等，盡量避免因價(jià)格的下降給企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。從買(mǎi)方角度思考，只要在交易中切實(shí)獲得了更多，那么無(wú)論何等方式都是可以接受的。
在每一階段的讓步都要與所讓步的價(jià)值相對(duì)應(yīng)，任何事物都有其獨(dú)立的兩面性，在一項(xiàng)讓步中，雙方需求不同、角度不同，所體現(xiàn)出的價(jià)值存在很大的差異性，在你做出讓步后得到對(duì)方回報(bào)的過(guò)程中，雙方所得到的價(jià)值是否對(duì)等是讓步的關(guān)鍵。比如在一次交易中，你期望對(duì)方縮短結(jié)帳期限，你在價(jià)格上做出了讓步，而對(duì)方的讓步卻是自行提貨，那么此次讓步對(duì)你而言是價(jià)值的不對(duì)等。這里我的建議是：當(dāng)你在某方面做出讓步時(shí)，要明確的要求對(duì)方給予你所期望的回報(bào)，或者在你讓步的條款前加上“如果”二字，假如對(duì)方不能向你提供有價(jià)值的回報(bào)，那么你的讓步也不能成立。
讓步的原則：
▲謹(jǐn)慎讓步，要讓對(duì)方意識(shí)到你的每一次讓步都是艱難的，使對(duì)方充滿(mǎn)期待，每次讓步的幅度不能過(guò)大。
▲盡量迫使對(duì)方在關(guān)鍵問(wèn)題上先行讓步，而本方則在對(duì)手的強(qiáng)烈要求下，在次要方面或者較小的問(wèn)題上讓步。
▲不做無(wú)謂的讓步，每次讓步都需要對(duì)方用一定的條件交換。
▲了解對(duì)手的真實(shí)狀況，在對(duì)方急需的條件上堅(jiān)守陣地。
▲事前做好讓步的計(jì)劃，所有的讓步應(yīng)該是有序的，將具有實(shí)際價(jià)值和沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的條件區(qū)別開(kāi)來(lái)，在不同的階段和條件下使用。
法律談判藝術(shù) 篇7
日本國(guó)內(nèi)紅豆欠收，日本一家公司急需從中國(guó)進(jìn)口一批紅豆。中國(guó)有相當(dāng)多的庫(kù)存，但有相當(dāng)一部分是前一年的存貨，我國(guó)希望先出售舊貨，而日方則希望全是新貨。
中國(guó)和日本分別派出官方的商務(wù)經(jīng)理作為談判代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人，并且日本方面派出了很厲害的談判專(zhuān)家以及中國(guó)問(wèn)題專(zhuān)家。
3.2確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
中方和日方都希望達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)定，完美的完成這筆紅豆交易，并且雙方都希望借此為契機(jī)在電子、建材、醫(yī)療等各個(gè)方面開(kāi)啟更多的合作，中日雙方都希望建立起長(zhǎng)期的貿(mào)易合作關(guān)系。
因此這場(chǎng)談判中中方?jīng)Q定在保證中方利益以及底線(xiàn)的前提下可以作出相應(yīng)的讓步，以促成紅豆的出口，同時(shí)在談判的過(guò)程中要向日方展現(xiàn)出良好的形象以及專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，以得到日方談判代表的信任為日后的更深入的合作鋪平道路。
3.3充分了解談判對(duì)手
在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。
了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線(xiàn)等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比如，一場(chǎng)采購(gòu)談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購(gòu)商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購(gòu)商的情況，這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購(gòu)商的信息拿出來(lái)，讓對(duì)手知道，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購(gòu)商，也可以采用同樣的反向策略
中方：
優(yōu)勢(shì).紅豆供應(yīng)充足，日方不了我方的情況，且與其他紅豆供應(yīng)國(guó)相比價(jià)格便宜。
劣勢(shì). 紅豆的儲(chǔ)存量大，陳貨多。
日方：
優(yōu)勢(shì). 中方紅豆出口路徑較窄，有其他的紅豆出口國(guó)，占有購(gòu)買(mǎi)主動(dòng)權(quán)。
劣勢(shì).對(duì)中方的具體情況了解不多。
3.4準(zhǔn)備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。
4 談判過(guò)程
4.1開(kāi)場(chǎng)階段
日方：介紹其國(guó)內(nèi)的紅豆的產(chǎn)量，說(shuō)明當(dāng)前的困境，表示得到中方的幫助。
中方：對(duì)日方的困境表示同情，隨后如實(shí)介紹國(guó)內(nèi)的紅豆生產(chǎn)和庫(kù)存情況。
4.2中局階段
中方開(kāi)誠(chéng)布公地介紹了中方紅豆的情況：新貨庫(kù)存不足，陳貨偏多。價(jià)格上新貨要高一些，因此希望日方購(gòu)買(mǎi)去年的存貨。雖經(jīng)再三說(shuō)明，日方仍然堅(jiān)持全部購(gòu)買(mǎi)新貨，談判陷入僵局。
4.3僵持階段
雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報(bào)紙，指著上面的一篇報(bào)道說(shuō)：“你們的報(bào)紙報(bào)道今年的紅豆獲得了大豐收，所以，不存在供應(yīng)量的問(wèn)題，我們依然堅(jiān)持昨天的觀點(diǎn)。”
中方指出：“盡管今年紅豆豐收，但是我們國(guó)內(nèi)需求很大，政府對(duì)于紅豆的出口量是有一定限制的。你們可以不買(mǎi)陳貨，但是如果等到所有的庫(kù)存在我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上賣(mài)完，而新的又不足以供應(yīng)時(shí)，你在想買(mǎi)就晚了。建議你方再考慮考慮。”日方沉思良久，仍然拿不定主意
4.4緩和階段
為避免再次陷入僵局，中方建議到：“這樣吧，我們?cè)诠⿷?yīng)你們舊貨的同時(shí)，供應(yīng)一部分新貨，你們看怎么樣?”新舊貨物的比例如何確定?談判繼續(xù)進(jìn)行。
首先日方要求訂購(gòu)3000噸紅豆，新貨為20xx噸，中方只承諾600噸新貨。談判再次陷入僵局。
日方單方面將紅豆訂貨量降為20xx噸，中方表示抗議，談判陷入僵局
4.5最終階段
過(guò)了兩天，日方又來(lái)了，他們沒(méi)有找到更合適的供應(yīng)商，而且時(shí)間也不容許他們?cè)倮^續(xù)拖下去。這次，日方主動(dòng)要求把自己的總訂貨量提高到2200噸，其中600噸新貨保持不變。
中方的答復(fù)：剛還有一位客戶(hù)訂購(gòu)了一批紅豆，其中包括200噸新貨(實(shí)際那位客戶(hù)只買(mǎi)走100噸)。這下，日方沉不住氣了，抱怨中方不少信用，中方據(jù)理力爭(zhēng)：“這之前，我們并沒(méi)有簽訂任何協(xié)議，你本人也并未要求我們替你保留。”日方自知理虧，也就不再說(shuō)什么，然后借口出去一下，實(shí)際是往總部打電話(huà)。回來(lái)后，一副很沮喪的樣子，他對(duì)中方說(shuō)：“如果這件事辦不好，那么回去后我將被降職、降薪，這將使我很難堪，希望你們能考慮到我的難處。
考慮到將來(lái)可能還有合作的機(jī)會(huì)，況且剛才所說(shuō)的賣(mài)掉200噸也是謊稱(chēng)，何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說(shuō)：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”
最終，日方訂購(gòu)2200噸紅豆，其中1500噸陳貨，700噸新貨，并且中日雙方建立了互信的貿(mào)易關(guān)系。
5 談判策略
談判的直接目的是為了達(dá)成各方滿(mǎn)意的協(xié)議。在談判中，雙方既有為爭(zhēng)取自身利益最大化的對(duì)抗關(guān)系，又存在著重要的合作關(guān)系，在談判中，要恰當(dāng)運(yùn)用談判策略，才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局
欲擒故縱的策略：在談判過(guò)程中，我方人員裝出滿(mǎn)不在乎的態(tài)度，掩飾急需的心情，似乎只是為了滿(mǎn)足對(duì)方的需求而來(lái)談判的，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，以此實(shí)現(xiàn)我方的目的。
權(quán)利有限策略：當(dāng)對(duì)方要求我方對(duì)某些方面做出讓步時(shí)，比如說(shuō)日方要求20xx噸新貨時(shí)，我方的談判人員可以以自身權(quán)利有限或既定事實(shí)無(wú)法更改為理由迫使對(duì)方讓步。
層層推進(jìn)、步步為營(yíng)策略：有技巧的提出我方的優(yōu)勢(shì)，以及市場(chǎng)上大豆行情，并借此表明我方的價(jià)格較低等優(yōu)勢(shì)，先易后難，步步為營(yíng)的爭(zhēng)取利益。
以柔克剛的策略：在談判出現(xiàn)危難局面或?qū)Ψ綀?jiān)持不讓步時(shí)，我方可以采取軟的談判方法來(lái)迎接對(duì)方的硬態(tài)度，堅(jiān)持以理服人，從而達(dá)到制勝的目的。
6 總結(jié)與收獲
6.1總結(jié)
中方：
對(duì)日方國(guó)內(nèi)的狀況了解比較透徹抓住了日方的弱點(diǎn)，并且在談判的過(guò)程中態(tài)度誠(chéng)懇、信心滿(mǎn)滿(mǎn)，能夠識(shí)破日方的劑量把握談判的節(jié)奏，擁有堅(jiān)定的立場(chǎng)，充分的發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)。
日方：
日方對(duì)中方的紅豆產(chǎn)量等相關(guān)信息了解不充分，迫于需求的壓力，迫切希望能夠達(dá)成交易，急于求成。
6.2收獲
商務(wù)談判過(guò)程往往是一個(gè)短暫的過(guò)程，但是它卻要解決對(duì)組織來(lái)說(shuō)生死攸關(guān)的重要問(wèn)題，因此，詳細(xì)周到的準(zhǔn)備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之，不了解對(duì)方而去談判，猶如戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中沒(méi)有研究過(guò)對(duì)方而倉(cāng)促上陣。洽談的禮儀性準(zhǔn)備，是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)注意熟悉洽談步驟、自己的儀表，預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、布置好洽談的座次，并且以此來(lái)顯示我方對(duì)于洽談的鄭重其事以及對(duì)洽談對(duì)象的尊重。
確定目標(biāo)、制定談判方案和進(jìn)程，在搜集信息，知己知彼的基礎(chǔ)上，分析對(duì)方可能提出的條件和要求，雙方可能出現(xiàn)的分歧和對(duì)立，彼此肯可能妥協(xié)讓步的標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)我方認(rèn)為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款，制定出談判的初步方案。這個(gè)方案一般包括：談判項(xiàng)目、談判目標(biāo)、談判對(duì)象、談判地點(diǎn)、談判方式策略、談判的步驟與進(jìn)度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準(zhǔn)備，或者各方準(zhǔn)備兩個(gè)方案，談判時(shí)在進(jìn)行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要，可能需定出幾套方案。
全方面了解談判內(nèi)容，做足前期準(zhǔn)備工作，談判對(duì)手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng)，談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情，客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者，以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng)，并且及時(shí)作出反應(yīng)。
當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，根據(jù)自身需要，對(duì)談判內(nèi)容做出調(diào)整，既要堅(jiān)持原則立場(chǎng)，又不要傷害對(duì)方感情和影響今后工作;既要精于計(jì)算、權(quán)衡利弊得失，以求更大利益，又不應(yīng)錙銖必較，胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅(jiān)持基本要求的基礎(chǔ)上，尋求出共同點(diǎn)，尋求各方面所能接受的折衷方案。
通過(guò)對(duì)本案的了解，我認(rèn)為談判的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的，要對(duì)對(duì)手、自身都應(yīng)做充分的了解，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。在談判的過(guò)程中抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，是談判取勝的一項(xiàng)重要條件，關(guān)注對(duì)手的心理變化，對(duì)調(diào)整方案有很大的好處，也是制勝的關(guān)鍵。在確定優(yōu)勢(shì)的時(shí)候乘勝追擊，必要時(shí)給對(duì)方施加一點(diǎn)壓力，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，穩(wěn)中求勝。
法律談判藝術(shù) 篇8
春天，起舞的蝴蝶在與花朵溝通;夏天，出水的荷花在與池水溝通;秋天，低頭的熟麥在與大地溝通;冬天，飛舞的雪花在與人們溝通。
世界因溝通而變得美麗靈秀。你是否與周?chē)芷鹆私k麗的彩橋呢?
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自然吧。潺潺的溪水，蒼翠的高山，頑強(qiáng)的野草，淡美的野花。傾聽(tīng)它們的聲音，用心靈與它們溝通，能讓你感受到人生的另一種“靜”界。學(xué)會(huì)溝通自然，讓你多一份睿智與詩(shī)情。
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通他人吧。當(dāng)你開(kāi)朗的朋友突然沉默的時(shí)候，你也許會(huì)想到你的朋友心中藏著一份孤獨(dú)，一件心事。上去與他溝通吧，給他一聲呢喃的問(wèn)候或是一聲真誠(chéng)的祝福和安慰。也許他會(huì)豁然開(kāi)朗，而你也會(huì)感到高興吧。當(dāng)你在思想上與長(zhǎng)輩們有分歧，請(qǐng)耐心地與他們溝通吧，把內(nèi)心的想法告訴他們，也許他們能理解你的。學(xué)會(huì)溝通他人吧，讓你多一份情誼與快樂(lè)。
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通自己吧。當(dāng)你過(guò)度沉浸在成功的喜悅時(shí)，靜下心來(lái)與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己太驕傲了，還有許多不足的地方需要改正呢。當(dāng)你與朋友因小事而吵架時(shí)，平息下你的火氣與自己溝通，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這件小事傷了朋友的心，真不值啊!當(dāng)你最絕望無(wú)助時(shí)，從悲傷中走出來(lái)與自己溝通，讓自己為自己加油鼓勁，給自己一份堅(jiān)定的信念，勇往直前地走下去。當(dāng)你難以選擇時(shí)，從為難中走出來(lái)回與自己溝通，冷靜的告訴自己真正的追求，你會(huì)選擇那正確的路的。學(xué)會(huì)溝通自己，讓你多一份理智與動(dòng)力。
請(qǐng)學(xué)會(huì)溝通吧!這需要你的細(xì)心。在溝通中點(diǎn)亮別人的內(nèi)心，也點(diǎn)亮了自己的內(nèi)心，共筑一座美麗的心靈橋梁。
法律談判藝術(shù) 篇9
江蘇某工廠(chǎng)、貴州某工廠(chǎng)、東北某工廠(chǎng)、北京某工廠(chǎng)要引進(jìn)環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)，各家的產(chǎn)量不盡相同，北京某進(jìn)出口公司是其中某一工廠(chǎng)的代理。知道其它三家的計(jì)劃后，主動(dòng)聯(lián)合這三家，在北京開(kāi)會(huì)，建議聯(lián)合對(duì)外，統(tǒng)—談判，這三家覺(jué)得有意義，同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠(chǎng)，歐洲有—家，有的曾來(lái)過(guò)中國(guó).有的還與其中工廠(chǎng)做過(guò)技術(shù)交流。進(jìn)出口公司組織與外商談了第一輪后，談判就中止了。外商主動(dòng)找具熟悉的工廠(chǎng)直接談判，工廠(chǎng)感到高興，更直接，而且，外商對(duì)工廠(chǎng)談判的條件比公司談時(shí)靈活，更優(yōu)惠。有的工廠(chǎng)一看聯(lián)合在起，自己好處不多，于是提出退伙，有的外商故意不報(bào)統(tǒng)一的價(jià)格，也與自己欲成交的工廠(chǎng)直接聯(lián)系，請(qǐng)工廠(chǎng)代表吃飯，單獨(dú)安排見(jiàn)面等，工廠(chǎng)認(rèn)為這對(duì)自己有好處.來(lái)者不拒。進(jìn)出口公司的代表知道后勸說(shuō)工廠(chǎng)，工廠(chǎng)不聽(tīng)。于是最終這四家各自為陣，聯(lián)合對(duì)外談判也宣告失敗。
法律談判藝術(shù) 篇10
供應(yīng)商會(huì)使用紅臉/白臉策暗
有時(shí)供貨商會(huì)采用紅臉與白臉的策略來(lái)爭(zhēng)取更多的利益或更少的讓步，通過(guò)兩者的配合，擾亂你的心緒，使你答應(yīng)他的要求。
應(yīng)對(duì)方法：要根據(jù)雙方的目標(biāo)距離有多大，然后在談判中少去注意紅臉人，應(yīng)努力轉(zhuǎn)變白臉人(態(tài)度強(qiáng)硬者)的態(tài)度，設(shè)法闡述自己要求的合理性和充分性。
法律談判藝術(shù) 篇11
1.積極的心態(tài)
以開(kāi)放的心態(tài)積極參與和來(lái)自各國(guó)的生意人交往的機(jī)會(huì)，包括社交活動(dòng) 跨國(guó)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特征，交易雙方都很注重降低交易成本。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，大家在國(guó)際貿(mào)易中更加愿意與熟人做交易，因此一旦了解對(duì)方的文化背景，來(lái)自溝通障礙的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在專(zhuān)業(yè)院校學(xué)習(xí)外，向多年從事對(duì)外貿(mào)易的業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)是一條捷徑。如果對(duì)外貿(mào)易的數(shù)額較高，則有必要抽出時(shí)間系統(tǒng)地了解貿(mào)易伙伴。這篇談國(guó)際商務(wù)談判中的跨文化問(wèn)題及溝通技巧的關(guān)鍵詞是國(guó)際商務(wù),談判跨文化問(wèn)題,溝通技巧, 國(guó)的文化、語(yǔ)言和習(xí)俗等。
2.參加一些跨文化的培訓(xùn)
一些國(guó)際知名商學(xué)院等機(jī)構(gòu)有國(guó)際溝通和商務(wù)談判的課程培訓(xùn)。除了系統(tǒng)介紹有關(guān)知識(shí)外，學(xué)員來(lái)自不同的國(guó)家，參與者能夠接觸彼此的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)，增進(jìn)相互的了解。還可以向?qū)I(yè)談判方面的咨詢(xún)公司求助，提高跨文化談判的效率。
3.區(qū)分談判者個(gè)性和其他非文化因素的影響
在交往中過(guò)度強(qiáng)調(diào)文化的差異反而有可能冒犯對(duì)方，被認(rèn)為是不懂得國(guó)際慣例的生手。人們的行為還受到一些非文化因素的影響，如法律和知識(shí)。在實(shí)際交往過(guò)程中應(yīng)對(duì)此加以區(qū)分，以免誤解對(duì)方。
4.以積極和開(kāi)放的心態(tài)吸收外國(guó)文化中有益的內(nèi)容，為自己所用
每個(gè)國(guó)家的文化形成都具有其特定的社會(huì)范圍，仔細(xì)分析各種文化的成分并兼收并蓄，將及其有利于拓展的商務(wù)交往。
法律談判藝術(shù) 篇12
江蘇某工廠(chǎng)、貴州某工廠(chǎng)、東北某工廠(chǎng)、北京某工廠(chǎng)要引進(jìn)環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù)，各家的產(chǎn)量不盡相同，北京某進(jìn)出口公司是其中某一工廠(chǎng)的代理。知道其它三家的計(jì)劃后，主動(dòng)聯(lián)合這三家，在北京開(kāi)會(huì)，建議聯(lián)合對(duì)外，統(tǒng)—談判，這三家覺(jué)得有意義，同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠(chǎng)，歐洲有—家，有的曾來(lái)過(guò)中國(guó).有的還與其中工廠(chǎng)做過(guò)技術(shù)交流。進(jìn)出口公司組織與外商談了第一輪后，談判就中止了。
外商主動(dòng)找具熟悉的工廠(chǎng)直接談判，工廠(chǎng)感到高興，更直接，而且，外商對(duì)工廠(chǎng)談判的條件比公司談時(shí)靈活，更優(yōu)惠。有的工廠(chǎng)一看聯(lián)合在起，自己好處不多，于是提出退伙，有的外商故意不報(bào)統(tǒng)一的價(jià)格，也與自己欲成交的工廠(chǎng)直接聯(lián)系，請(qǐng)工廠(chǎng)代表吃飯，單獨(dú)安排見(jiàn)面等，工廠(chǎng)認(rèn)為這對(duì)自己有好處.來(lái)者不拒。進(jìn)出口公司的代表知道后勸說(shuō)工廠(chǎng)，工廠(chǎng)不聽(tīng)。于是最終這四家各自為陣，聯(lián)合對(duì)外談判也宣告失敗。
法律談判藝術(shù) 篇13
這次參加了路局組織的商務(wù)談判專(zhuān)題培訓(xùn)研討的學(xué)習(xí)，受益匪淺，感觸較深。在培訓(xùn)期間，范紅珉老師專(zhuān)題講解了《鐵路貨物運(yùn)價(jià)政策及運(yùn)用》，山東財(cái)經(jīng)學(xué)院的王鵬教授講解了《商務(wù)禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務(wù)談判策略與技巧》，中鐵快運(yùn)王來(lái)部長(zhǎng)傳授了《中鐵快運(yùn)實(shí)際操作案例》經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)后期，青島西車(chē)務(wù)段和青島站做了青啤商務(wù)洽談演練。通過(guò)這次培訓(xùn)，個(gè)人感覺(jué)針對(duì)性、實(shí)用性都非常強(qiáng)，效果明顯，為在今后營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展，打下了基礎(chǔ)，提高了我與客戶(hù)企業(yè)在商務(wù)洽談中應(yīng)當(dāng)注意和掌握的技能。下面具體談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)：
我在大客戶(hù)部任職，主要為港口大宗礦石客戶(hù)提供運(yùn)輸服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，商務(wù)談判機(jī)會(huì)多，既有每年老客戶(hù)的合同續(xù)簽洽談，又有新開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶(hù)能通過(guò)鐵路運(yùn)輸原材料及產(chǎn)成品，而且運(yùn)輸量越大越好。但在實(shí)際洽談過(guò)程中，都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題。比如說(shuō)，近幾年來(lái)，由于國(guó)家宏觀調(diào)控，調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，國(guó)家對(duì)環(huán)保方面的要求越來(lái)越高，以及整個(gè)鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過(guò)剩等情況，帶來(lái)整個(gè)鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴(yán)重。在這樣的形勢(shì)下，直接帶來(lái)了鐵路發(fā)運(yùn)量的減少，市場(chǎng)占有率持續(xù)下滑。
面對(duì)如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，安排駐港組了解進(jìn)港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運(yùn)輸方式的價(jià)格變化等信息，對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真分析、對(duì)比;其次，梳理目標(biāo)客戶(hù)，根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開(kāi)發(fā)客戶(hù);第三，對(duì)確定的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)查了解，如：廠(chǎng)內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開(kāi)工率、原材料使用量、目前的運(yùn)營(yíng)方式、負(fù)責(zé)人等情況，都進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查摸底;第四，采取上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的策略，面對(duì)面聽(tīng)取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采用鐵路運(yùn)輸?shù)脑?第五，根據(jù)企業(yè)提出的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行分析匯報(bào)，并爭(zhēng)取有關(guān)政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務(wù)流程，經(jīng)過(guò)多次磨合，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。目前，我們已經(jīng)成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務(wù)協(xié)議，并于3月底前啟動(dòng)鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)，月均運(yùn)量5萬(wàn)余噸，增收運(yùn)輸進(jìn)款500多萬(wàn)元。
通過(guò)這次商務(wù)談判的培訓(xùn)，讓我對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。商務(wù)談判是所有工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個(gè)談判者的最終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。
首先，談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有必備的專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌握的。因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調(diào)、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)。只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。
其次，是商務(wù)談判的禮儀問(wèn)題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個(gè)成員在談判時(shí)的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場(chǎng)談判的成敗。所以，談判人員對(duì)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中，開(kāi)場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過(guò)程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的談判策略如何運(yùn)用，語(yǔ)言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)。總的說(shuō)來(lái)，談判策略終要影響談判結(jié)果，制定有效的談判策略是很有意義的。
談判細(xì)節(jié)決定成敗。在談判時(shí)什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情可以同意，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題，比如說(shuō)在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，這些都要在談判的氛圍中去體會(huì)，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思，都將會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。不僅僅是談判，做事也一樣要注重細(xì)節(jié)。
總而言之，通過(guò)這次培訓(xùn)，使自己對(duì)商務(wù)洽談?dòng)辛艘粋�(gè)深層次的認(rèn)識(shí)，時(shí)間雖短，收獲很大，以后還要繼續(xù)加強(qiáng)自己在商務(wù)禮儀、談判細(xì)節(jié)等方面的學(xué)習(xí)和積累，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為全局的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)、增運(yùn)上量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出自己的貢獻(xiàn)。
法律談判藝術(shù) 篇14
"這是我的日記本，爸爸媽媽?zhuān)銈內(nèi)绻矗译S時(shí)歡迎哦!"這23個(gè)大字就寫(xiě)在我的日記本封面上。也許會(huì)有人覺(jué)得奇怪：日記本不是給自己看的嗎?那就錯(cuò)了吧!我認(rèn)為與他人分享自己的心路歷程才是最快樂(lè)的事。
小時(shí)候，我可是很懶的，沒(méi)有一點(diǎn)兒寫(xiě)日記的觀念，而父母就會(huì)每天問(wèn)我："學(xué)校里有什么好玩的或傷心的事發(fā)生嗎?""有啊!就是……那個(gè)……怎么說(shuō)呢?"可惜，我的表達(dá)能力太弱了，以至于父母總是得不到回答。有一次，我看見(jiàn)班上有人寫(xiě)日記，他說(shuō)："這里頭寫(xiě)的可都是我的小秘密，連爸爸媽媽都不給看!"瞧這話(huà)說(shuō)的，爸爸媽媽可是我們最親最?lèi)?ài)的人啊，有什么話(huà)不能對(duì)他們說(shuō)呢?
是啊，父母是我最親的人，既然他們這么想知道學(xué)校里發(fā)生的事，那我也寫(xiě)日記，一本給父母看的日記。
回到家，我馬上對(duì)媽媽說(shuō)了這個(gè)心愿，媽媽說(shuō)："好啊!你人還小，就知道滿(mǎn)足我們大人，長(zhǎng)大了不少嗎!""嘻嘻!那你們看了日記，一定要回復(fù)一個(gè)評(píng)論給我哦!我也想看一看你們大人有什么樣的想法呢!"當(dāng)天晚上，我準(zhǔn)備了一本筆記本，用來(lái)寫(xiě)日記，并把它取名為"溝通小站"，寫(xiě)下了第一篇關(guān)于校園多彩生活的日記。
第二天，又是一個(gè)明亮的新世界。我打開(kāi)日記本，驚喜地發(fā)現(xiàn)日記本下方多了一個(gè)評(píng)論!"媽媽來(lái)評(píng)論咯!'溝通小站'這個(gè)名字取得真好，以后我們就在這里說(shuō)說(shuō)話(huà)，談?wù)勑模惺裁蠢щy，盡管說(shuō)出來(lái)，看媽媽是不是能幫到你。……"看了這些話(huà)，我立馬打起了精神去上學(xué)去了。
隨著我漸漸地長(zhǎng)大，日記本中的內(nèi)容漸漸地充實(shí)，我與媽媽還有爸爸的感情也越來(lái)越好，日記本的評(píng)論中也多了"長(zhǎng)大"、"成熟"等字眼兒，看來(lái)爸爸媽媽是肯定我的咯!
知道現(xiàn)在，我還有在寫(xiě)日記，父母也勤勤懇懇地評(píng)論著。許多與父母不和的同學(xué)都很羨慕我與父母的感情，我卻告訴他們："建立一個(gè)自己的'溝通小站'吧!與父母溝通著成長(zhǎng)會(huì)讓親情的花朵重新綻放哦!"
法律談判藝術(shù) 篇15
一：守價(jià)階段
1：要點(diǎn)：銷(xiāo)售員沒(méi)有對(duì)客戶(hù)讓價(jià)的權(quán)利。
如：客戶(hù)：“房子的價(jià)格比較高，是不是可以低些啊?畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。”
銷(xiāo)售員：“哦，陳先生，是這樣的，對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒(méi)有主動(dòng)權(quán)的，必須要和業(yè)主協(xié)商后，才可以答復(fù)您。”您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動(dòng)，了解客戶(hù)的心理價(jià)格)
注意：對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)椋@個(gè)價(jià)格是客戶(hù)在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話(huà)，客戶(hù)會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以，此時(shí)業(yè)務(wù)員必須果斷，干脆的回答客戶(hù)，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶(hù)前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒(méi)能成交，同時(shí)，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶(hù)的試探，從客戶(hù)手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后，要求客戶(hù)對(duì)價(jià)格做出重新定位。
2：在得到客戶(hù)的第2個(gè)價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶(hù)，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候，避免在客戶(hù)的視線(xiàn)范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶(hù)。自己離開(kāi)談判桌與業(yè)主溝通。
3：15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶(hù)，業(yè)主雖不接受他的價(jià)格，但也做了些讓步。給買(mǎi)房,購(gòu)房,
出一個(gè)高于客戶(hù)上限的價(jià)格，讓客戶(hù)再次抉擇。并試探客戶(hù)的價(jià)格底線(xiàn)。
4：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶(hù)有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶(hù)自主談價(jià)的缺點(diǎn)。(如：你們雙方如果自行談價(jià)的話(huà)，在雙方陷入僵局的時(shí)候，如果為了面子問(wèn)題或一些小事相互都不讓步，甚至有時(shí)為了一口氣，弄得一方不買(mǎi)，一方不賣(mài)連回旋的余地都沒(méi)有，找到一套自己滿(mǎn)意的房子本來(lái)就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第3方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外，還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí)，和客戶(hù)共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶(hù)的情緒，告訴客戶(hù)自己再做努力與業(yè)主溝通。
5：此時(shí)，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開(kāi)始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。
二：殺價(jià)階段
原則：找出各種對(duì)自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
主要方法：
1：市場(chǎng)因素
2：政策影響
3：客戶(hù)的稀缺
4：客戶(hù)還有第2選擇
5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性?xún)r(jià)比
6：告訴客戶(hù)，把錢(qián)轉(zhuǎn)起來(lái)，才能賺更多的錢(qián).
殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，現(xiàn)在有客戶(hù)在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，現(xiàn)在基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。
殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤(pán)或試探對(duì)方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶(hù)的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿(mǎn)反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，(如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶(hù)這個(gè)價(jià)格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個(gè)雙方都可以接受的價(jià)格。同時(shí)，要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線(xiàn)。
殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線(xiàn)價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，有問(wèn)題再行溝通。買(mǎi)房,購(gòu)房
隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線(xiàn)價(jià)格.
法律談判藝術(shù) 篇16
在《國(guó)際商務(wù)談判》一書(shū)中學(xué)到的有相關(guān)的理論、實(shí)踐和應(yīng)注意的重要問(wèn)題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準(zhǔn)備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段、談判的策略和技巧，為方便讀者查閱，更好地理解課文內(nèi)容做了很好的鋪墊，另外，還讓我們還讓我們 在仿真商務(wù)談判環(huán)境中學(xué)習(xí)，以便學(xué)習(xí)者在提高書(shū)本知識(shí)的同時(shí)熟悉語(yǔ)言知識(shí)，快速了解商務(wù)談判的具體時(shí)間內(nèi)容。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動(dòng)中的重要性。
商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為。認(rèn)真研究談判的特點(diǎn)和原則，是談判取得成功的保證。它是一項(xiàng)集政策性、技術(shù)性、藝術(shù)性于一體的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它除了包含一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)以外，同樣具有一般談判的特征。
什么是談判?按照最一般的認(rèn)識(shí)，談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿(mǎn)足各自的需要，通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。
人類(lèi)為什么要談判呢?從本質(zhì)上說(shuō)，談判的直接原因是因?yàn)閰⑴c談判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某個(gè)組織有某種需要，而一方需要的滿(mǎn)足又可能無(wú)視他方的需要。
談判的種類(lèi)很多，什么是商務(wù)談判呢?商務(wù)談判剛是經(jīng)濟(jì)談判的一種，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來(lái)關(guān)系而進(jìn)行的談判。
在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們?cè)撁靼咨虅?wù)談判的內(nèi)容和必備的各個(gè)方面。
(一)， 貿(mào)易談判實(shí)際上是一種對(duì)話(huà)，在這個(gè)對(duì)話(huà)中，雙方說(shuō)明自己的情況，陳述自己的觀點(diǎn)，傾聽(tīng)對(duì)方的提案、發(fā)盤(pán)、并作反提案，還盤(pán)、互相讓步，最后達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧，就能在對(duì)話(huà)中掌握主動(dòng)，獲得滿(mǎn)意的結(jié)果。我們應(yīng)掌握以下幾個(gè)重要的技巧：
1，多聽(tīng)少說(shuō) ，
缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者的最大弱點(diǎn)是不能耐心地聽(tīng)對(duì)方發(fā)言，他們認(rèn)為自己的任務(wù)就是談自己的情況，說(shuō)自己想說(shuō)的話(huà)和反駁對(duì)方的反對(duì)意見(jiàn)
2，巧提問(wèn)題，
談判的第二個(gè)重要技巧是巧提問(wèn)題。通過(guò)提問(wèn)我們不僅能獲得平時(shí)無(wú)法得到的信息，而且還能證實(shí)我們以往的判斷。出口商應(yīng)用開(kāi)放式的問(wèn)題(即答復(fù)不是“是”或“不是”，需要特別解釋的問(wèn)題)來(lái)了解進(jìn)口商的需求
3，使用條件問(wèn)句，
當(dāng)雙方對(duì)對(duì)方有了初步的了解后，談判將進(jìn)入發(fā)盤(pán)和還盤(pán)階段。在這個(gè)階段，我們要用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤(pán)。
4，避免跨國(guó)文化交流產(chǎn)生的歧義 ，
國(guó)際商務(wù)談判大多用英語(yǔ)進(jìn)行，而談判雙方的母語(yǔ)往往又不都是英語(yǔ)，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不要用易引起誤會(huì)的多義詞、雙關(guān)語(yǔ)、俚語(yǔ)、成語(yǔ)。也不要用易引起對(duì)方反感的詞句。
5，做好談判前的準(zhǔn)備
——要談的主要問(wèn)題是什么?
——有哪些敏感的問(wèn)題不要去碰?
——應(yīng)該先談什么?
——我們了解對(duì)方哪些問(wèn)題?
........................
總之，不少?lài)?guó)際商務(wù)談判因缺乏談判技巧而失敗。進(jìn)出口商通過(guò)培養(yǎng)傾聽(tīng)和提問(wèn)的能力，通過(guò)掌握上述的技巧，就可以在談判中掌握主動(dòng)、獲得滿(mǎn)意的結(jié)果。
(二)， 在準(zhǔn)備洽談時(shí)，禮儀性準(zhǔn)備的收效雖然一時(shí)難以預(yù)料，但是它絕對(duì)必不可少。與技術(shù)性準(zhǔn)備相比，它是同等重要的，商務(wù)談判中作人的姿態(tài)`和豐富的知識(shí)面`是必備的條件，也是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
法律談判藝術(shù) 篇17
生活需要溝通
“站住!”老媽喊住了剛放下醬油瓶的我。我疑惑中夾雜著恐懼的眼神迅速?gòu)睦蠇屔砩弦崎_(kāi)，難道……
“媽?zhuān)u、醬油、買(mǎi)回來(lái)了，還有事嗎?”我用著試探的語(yǔ)氣問(wèn)到。
“出門(mén)前怎么跟你說(shuō)的，去黃阿姨那買(mǎi)醬油要快點(diǎn)回來(lái)，現(xiàn)在你看看，你看看，都幾點(diǎn)了!”火藥味從廚房迅速蔓延開(kāi)來(lái)。
“我、我……”
“你什么都別說(shuō)了，晚飯別吃了，給我面壁思過(guò)去!這種狀況都發(fā)生過(guò)多少遍了，你還讓我罵你幾遍你才改!”
“不吃就不吃，面壁就面壁!不吃我還省了以后要減肥呢!”我強(qiáng)忍淚水，略帶哭腔吼回去，不就是買(mǎi)醬油回來(lái)晚了嗎?至于這么兇嗎?
我轉(zhuǎn)過(guò)頭，把老媽難看的臉?biāo)υ诤竺妫芑胤块g。隨之而來(lái)就是“砰”的關(guān)門(mén)聲。
門(mén)隔開(kāi)的是兩處空間，心隔開(kāi)的是兩道鴻溝。
窗外的天空像在迎接一場(chǎng)久違的大雨，陰沉陰沉。烏云把原本晴朗的天空遮得密不透風(fēng)，是暴風(fēng)雨的前兆嗎?看著窗外的我，眼淚像泛濫的洪水，越過(guò)堤壩洶涌而出。
委屈堵在喉嚨，想說(shuō)，說(shuō)不出。
“丫頭!”唉，老媽肯定是問(wèn)我經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的思考悟出什么了。又是這招，您不煩我都厭了。剛想說(shuō)：“媽?zhuān)覜](méi)錯(cuò)。”老媽說(shuō)了一句，什么?是“對(duì)不起”?我、我沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)吧。我瞟了老媽一眼，天吶，什么世道!強(qiáng)悍的老媽也會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”了!
“昨天你怎么不告訴我是黃阿姨多找了錢(qián)你去還錢(qián)呀!如果今天不是她告訴我，你還真想我繼續(xù)誤會(huì)你呀，昨天是我不對(duì)，火氣大了些，別生氣呀。你總是一聲不吭我怎么知道你的想法呢?下次別這樣了，有什么說(shuō)出來(lái)大家一起解決，知道嗎?”
“嗯，我知道了，媽?zhuān)蛱鞂?duì)你吼，對(duì)不起，不會(huì)有下次了。”我說(shuō)完不好意思地往房間溜。
“昨晚那面好吃嗎?我還特意煎了兩個(gè)蛋呢!”我驚訝地回過(guò)頭，老媽得意地笑著。
“什么?您煮的?我還以為是老爸呢!”
其實(shí)，生活就需要溝通，那是一座跨在鴻溝上的橋梁。只要我們能換位思考，很多時(shí)候都可以化解不必要的誤會(huì)。在被怒氣溢滿(mǎn)大腦時(shí)，為什么不靜下心來(lái)仔細(xì)想想呢。請(qǐng)記住，母親對(duì)子女的愛(ài)是最無(wú)私的。等到我們把所有愚味都淘盡，就會(huì)看到沉在最底下的智慧。
法律談判藝術(shù) 篇18
曾經(jīng)看過(guò)一本書(shū),當(dāng)中有一句耐人尋味的話(huà)：“隔膜是一扇無(wú)影的門(mén)，也是一堵最厚的墻。”的確，人與人之間最良的藥莫過(guò)于溝通。假如人人都緊閉著心窗，把心里話(huà)憋在里面，那么這個(gè)世界將會(huì)是疑心重重的聚焦點(diǎn)。缺乏溝通，人與人之間的距離就會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)，就更加說(shuō)不上心有靈犀。
過(guò)去的我，也是把自己緊緊地鎖在自己的世界中，心中有了想說(shuō)出的話(huà)，卻把話(huà)咽下肚子，人，漸漸變得沉默寡言，精神不振。漸漸地我覺(jué)得自己缺少了解和體諒，我和媽媽的關(guān)系，在我心中，一直是對(duì)無(wú)緣份的母女。
日積月累，隨著文化知識(shí)的增長(zhǎng)，我懂得了更多的人情世故，明白要建立一份美好的情感，必須用心去溝通。
直到一天……由于礙于面子，決定用書(shū)信的形式，寫(xiě)信給媽媽。因?yàn)槲艺娴南Ｍ芎蛬寢層H密無(wú)間，母女間本來(lái)就應(yīng)該心心相通的。在信中，我把我的意愿和希望坦然地說(shuō)了出來(lái)，我希望和媽媽溝通，真的希望!
媽媽收到信后，晚上把我?guī)нM(jìn)了書(shū)房，我倆心平氣和地坐在一起。媽媽首先開(kāi)了口：“暉，媽媽真的對(duì)你有很大誤解嗎?如果是，媽媽現(xiàn)在先向你道歉。”20xx年來(lái)，我從沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)媽媽這樣誠(chéng)懇地對(duì)我說(shuō)話(huà)，話(huà)音剛落，鼻子酸酸的，喉嚨也像卡住了一樣。我靜下來(lái)，對(duì)媽媽說(shuō)：“媽?zhuān)抑业脑聹y(cè)成績(jī)令您大受打擊，但我也不好過(guò)。您看到我的成績(jī)單，便罵我無(wú)心向?qū)W，糊混過(guò)日子。其實(shí)月測(cè)前的一段時(shí)間，我要代表學(xué)校參加兩次競(jìng)賽。因?yàn)檫@次比賽關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，我現(xiàn)在唯一報(bào)答的方法，只有認(rèn)真準(zhǔn)備比賽，賽出個(gè)好成績(jī)。有取必有舍，因此我花費(fèi)了大量復(fù)習(xí)迎考的時(shí)間籌備這兩次比賽……我心中也有很大的壓力，重得喘不過(guò)氣來(lái)……”媽媽眼里閃爍著淚光，她把我摟在懷中，顫抖地說(shuō)：“都怪我不好，眼見(jiàn)你成績(jī)退步得厲害，只顧得責(zé)備你，從沒(méi)認(rèn)真跟你溝通過(guò)，造成你我之間存在著誤解。”說(shuō)著這些話(huà)，媽媽的眼淚再也忍不住落到了我的手心，我心痛地為媽媽擦干淚水，說(shuō)：“其實(shí)我也是不對(duì)的，我應(yīng)該早向您解釋?zhuān)粦?yīng)讓您為我在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況而憂(yōu)心忡忡。”“孩子，我沒(méi)有文化，每天只顧讓你讀好書(shū)，考好試，上好學(xué)校。根本沒(méi)有理會(huì)你的苦處。”媽媽接著說(shuō)。
“媽媽?zhuān)鋵?shí)讀書(shū)辛苦點(diǎn)也是值得。沒(méi)有勞動(dòng)哪有收獲?但當(dāng)我每次考差了，回到家，你的第一句話(huà)總是沒(méi)指望了，考這個(gè)成績(jī)，還談什么上好高中?讀書(shū)與否一個(gè)樣，您知嗎?這句話(huà)曾多少次刺傷了我的心?我真的很想告訴你，我也有努力，也有嘗試，我甚至比其他人更加興奮，可是成績(jī)這樣，我比您更加難過(guò)……”說(shuō)著，眼淚便情不自禁流了下來(lái)。”“暉，我對(duì)你的了解實(shí)在太少了，請(qǐng)?jiān)弸寢專(zhuān)雎粤四愕母惺堋?rdquo;媽媽摟著我在懷中，我從沒(méi)這樣幸福地哭過(guò)，因?yàn)閶寢尳K于能夠了解我，體諒我，解開(kāi)了心中一直緊鎖的結(jié)。