3.15消費者權益日2019年主題

　　“國際消費者權益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 是1983年開始的，固定在每年3月15日的國際性紀念日，目標旨在保護國際上的消費者的權益，使之在世界范圍內得到重視，促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，并促進各國在這方面的合作以及努力。選定此日的根據在于，1962年的3月15日，時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特別咨文》一文，文中首次提出消費者的四項權利。全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。

　　2019年3•15消費者權益日主題：新消費 我做主

　　“新消費我做主”年主題的涵義

　　新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2019年消費維權年主題——“新消費我做主”，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。其具有以下三個方面的涵義：一是樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚維權自覺，提倡依法維權，讓消費者主動做新消費的支持者。

　　“新消費我做主”年主題的依據

　　第一，保護好消費者的合法權益，是發揮消費對經濟增長貢獻的重要基礎。黨的xx屆五中全會首次將“發揮消費對增長的基礎作用”寫入中央文件。根據統計，2019年前三季度消費對經濟增長的貢獻率近60%，消費對經濟增長的基礎性作用越發明顯。“十三五”發展規劃提出，未來消費將發揮更重要的作用。隨著消費重要性日漸突出，強化消費者權益保護，健全消費者權益保護機制，是優化完善消費環境，保護消費熱情、激發消費潛力、持續發揮消費對經濟增長作用的基礎保障。

　　第二，樹立“消費者優先”理念，是發揮新消費引領作用，促進供給側改革的應有之義。國務院《關于積極發揮新消費引領作用加快培育形成新供給新動力的指導意見》強調指出，發揮新消費引領作用是更好滿足居民消費需求、提高人民生活質量的內在要求。堅持消費引領，就必須堅持消費者優先。要以消費者需求為先導，以消費者滿意為標準，以增進消費者福祉為目標，才能有效促進供給側改革、創造適合消費者需求的新供給，發揮消費引領作用。

　　第三，加強新消費領域的消費者權益保護，健全機制體制，是營造安全放心舒心消費環境的重要任務。當前消費環境距離黨和政府提出的“實現消費者自由選擇、自主消費、安全消費”要求還有相當差距，“誠信、公平、法治”依然是消費者最基本的期盼，特別是在服務消費、信息消費等新興消費領域，法規和標準還相對滯后，更應強化監督，筑牢籬笆，讓消費者能夠主動維權、愿消費、敢消費。

　　第四，倡導綠色消費，品質生活，是有序促進消費升級，培育發展消費需求的重要途徑。文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，是未來消費升級的方向，也是經濟社會可持續健康發展的必然要求。倡導綠色消費，品質生活，既是消協組織的法定職責，也是培育消費新需求，推動創新消費供給，為可持續發展做出貢獻的重要途徑。

　　“新消費我做主”年主題的目標

　　一是通過廣泛宣傳，倡導“消費者優先”理念，在全社會形成重視消費者、關注消費者、呵護消費者、適應消費者的意識。

　　二是搭建溝通平臺，發揮橋梁紐帶作用，為各行業傾聽消費者聲音，了解消費者需求，創新消費供給提供有效途徑;

　　三是反映消費者呼聲，主張消費者權益，全面履行法定職責，推動健全制度保障和機制創新，更加有力保護消費者權益。

　　四是研究消費新熱點、新趨勢、新領域，引導服務消費、信息消費、綠色消費、時尚消費、品質消費、農村消費有序發展，為發揮消費引領作用做出貢獻。

　　五是創新消費糾紛調處渠道，豐富消費者投訴受理方式，促進消費者與經營者協商解決，為消費者主動維權、降低維權成本創造有利條件。

　　【延伸閱讀】2019年消費維權年主題：攜手共治 暢享消費

　　1月23日，中國消費者協會在京召開新聞發布會，會上公布了中消協202019年主題：“攜手共治 暢享消費”。

　　中消協秘書長常宇闡釋了“攜手共治 暢享消費”年主題的涵義。一是面對經濟社會發展新常態，消協組織充分發揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面;二是按照“依法治國”理念，消協組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;三是加強社會監督和教育引導，積極營造安全放心消費環境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

　　常宇還表示，2019年，中消協和全國消協組織將圍繞“攜手共治 暢享消費”這一年主題，深入開展年主題宣傳，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發布消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，保護和提振消費者信心。

　　發布會現場同時發布了202019年主題宣傳海報。海報主體元素以攜手的人們、象征消費維權的“3·15”標識構成，展現出“眾人挽起堅定有力的手臂共同團結在消費維權的周圍”的畫面。畫面中的眾人既是消費維權的參與者，也是暢享消費的實踐者;既是社會各界維權力量，也是普通消費者。眾人環形的畫面體現了消費維權社會共治的理念，而富于生機和活力的綠色寓意消費環境不斷改善的美好愿景。

　　本次年主題征集活動自2019年11月通過向社會征集、向全國消協組織征求意見的方式，其中涉及“法治”、“網購”、“理性放心消費”內容位居征集意見前3位。按照征集規則，共選出一等獎3人，二等獎10人，三等獎30人，獲獎名單將在中消協官方網站公布。