最美建行人心得體會(huì)_最美建行人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（精選3篇）
最美建行人心得體會(huì)_最美建行人經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇1
前段時(shí)間的“最美建行人”,以熾熱的情感光澤，照亮了我們的心靈，這種來(lái)自浮躁時(shí)代的溫暖感知，之所以能夠觸動(dòng)我們，是因?yàn)樗麄兩砩暇哂胸S沛而持久的精神力量，不虛張聲勢(shì)，卻能猝然擊中我們內(nèi)心的柔軟;不矯揉造作，卻以綿厚而溫柔的方式為我們所牢記。由此筆者聯(lián)想到近來(lái)省分行提出的“六崇尚六反對(duì)”，不也正是傳遞和弘揚(yáng)這種向上的正能量和主旋律嗎?由“最美建行人”匯聚而成的正能量，相對(duì)而言更加可觸可感可學(xué)，也更能給人以信心和感染。伴隨著它們的不斷積累、厚實(shí)和沉淀，必將能形成引領(lǐng)全行的“超能量”，照進(jìn)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)，熠熠生輝。
“崇尚務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，反對(duì)浮躁計(jì)較”
凡事過(guò)程在前，結(jié)果在后，浮躁是務(wù)實(shí)的大敵。一線的營(yíng)銷(xiāo)本身具有追求增量和不斷擴(kuò)張的特點(diǎn)，這種業(yè)績(jī)追求傾向本意是要求保持冷靜平穩(wěn)與理性判斷，其實(shí)很容易變質(zhì)成沖動(dòng)和浮躁。例如在營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定上，希望短期業(yè)績(jī)上升，而將目標(biāo)定的高不可攀，最終導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不堪重負(fù)。重結(jié)果，略過(guò)程;重形式，略?xún)?nèi)容;重投機(jī)，略堅(jiān)持;凡此種種，浮躁的心態(tài)容易讓人拋卻務(wù)實(shí)和專(zhuān)注，忽視良性增長(zhǎng)和基礎(chǔ)功底的扎實(shí)穩(wěn)固。所謂空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，這就要求我們既要看到急迫性，務(wù)實(shí)本崗，又不可急于求成。只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所取代，沖動(dòng)被理智所折服，憑借務(wù)實(shí)專(zhuān)注的態(tài)度，和不畏艱辛的決心，才能以更穩(wěn)健的步伐，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
“崇尚包容關(guān)愛(ài)，反對(duì)冷漠忽視”
凡事寬容在前，道理在后。唯有深刻的認(rèn)識(shí)，才能對(duì)人和事的復(fù)雜有更深的了解和體諒，才會(huì)有不輕易責(zé)難和贊美的習(xí)慣。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遇到很多“頑固”的客戶(hù)，“一頭”倒地堅(jiān)持己見(jiàn)。我們?yōu)槭裁匆龅?ldquo;得理也讓人”?就是從善意去體諒別人的無(wú)理取鬧。一個(gè)人在情緒焦燥和失控之中會(huì)做錯(cuò)一些事，說(shuō)錯(cuò)一些話，在所難免。如果能得到原諒，事情也就一揭而過(guò)了。反之，如果是“得理不讓人”，喋喋不休，那么本來(lái)相互容讓、相互理解就可避免的小矛盾，就會(huì)激化升級(jí)，暴戾之氣彌漫，導(dǎo)致結(jié)局難以收?qǐng)觥?/p>
最美建行人心得體會(huì)_最美建行人經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇2
甜美親切的笑容、整齊劃一的制服、得體規(guī)范的姿式、優(yōu)雅大方的氣質(zhì)……溫州分行，其實(shí)沒(méi)有傳說(shuō)中的禮儀隊(duì)，只是有這么一個(gè)不成文的規(guī)定：凡進(jìn)入建行工作的女員工，只要形象周正的，就自動(dòng)成為禮儀人員，沒(méi)有任何聘書(shū)。但凡有需要，無(wú)論春夏秋冬，接到一聲指令，就要以端莊靚麗的風(fēng)采，出現(xiàn)在各種場(chǎng)合，如客戶(hù)答謝會(huì)、員工表彰大會(huì)、大型工作會(huì)議、各類(lèi)晚會(huì)，甚至更高規(guī)格的接待活動(dòng)，擔(dān)任禮儀工作。
她們中，有來(lái)自本單位各條線的佼佼者，既是業(yè)務(wù)方面的能手，又因?yàn)樾蜗罅己茫看位顒?dòng)都會(huì)被選為禮儀人員，以她們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、細(xì)心的服務(wù)贏得贊聲一片;她們中，有新入行的員工，以她們青春的微笑、靚麗的風(fēng)采，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，打造了一道最美的風(fēng)景線。
她們大多都是平素不喜歡穿高跟鞋的鄰家女孩。為了禮儀工作，以截然不同的姿態(tài)出現(xiàn)在大眾的視線，當(dāng)別人坐著時(shí)，她們需要站著，或在寒風(fēng)中、或在烈日下。穿上她們陌生的高跟鞋，扭了腳踝、酸了腳腿、腫了腳掌，始終用她們那甜美的笑容，令貴賓們?nèi)玢宕猴L(fēng)——因?yàn)樗齻冎溃藭r(shí)此刻，她們代表的是建行的形象。
用心微笑，讓客戶(hù)感受到心意就好!
最美建行人心得體會(huì)_最美建行人經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 篇3
“我打小就夢(mèng)想成為一名銀行從業(yè)者，當(dāng)夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我既興奮又感動(dòng)，這份興奮使我充滿(mǎn)動(dòng)力，這份感動(dòng)讓我滿(mǎn)懷奉獻(xiàn)。當(dāng)看到自己的工作能為他人帶來(lái)便利時(shí)，所有的辛苦和委屈便瞬間消散，留下的是滿(mǎn)心的幸福和自豪!”這是朱秀麗對(duì)建行的感言。
冰雪林中著此身，不同桃李混芳?jí)m
如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，或許每個(gè)人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營(yíng)業(yè)主管的朱秀麗，身在平凡的崗位，卻深深地知曉“人生的價(jià)值在于執(zhí)著地奉獻(xiàn)”。金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，能不能在“寒冬”中贏得更多客戶(hù)的青睞和信任，靠的是 “以心相交，成其久遠(yuǎn)”。一次，有位客戶(hù)急匆匆來(lái)取錢(qián)，可密碼卻不對(duì)，這可急壞了他，因?yàn)槊艽a掛失需本人辦理，可存折的主人身患疾病長(zhǎng)年臥床，無(wú)法到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。朱秀麗了解情況后，她犧牲了中午僅有的一小時(shí)休息時(shí)間，和客戶(hù)經(jīng)理頂著驕陽(yáng)專(zhuān)程跑到客戶(hù)家為其提供貼心的上門(mén)服務(wù)，得到了客戶(hù)及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)
每天她是第一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)，也是最后一個(gè)離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的。“這位客戶(hù)的事情怎么處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽(tīng)到，她總能如及時(shí)雨般出現(xiàn)在需要的人身邊，她是藝園人的主心骨，有她在就倍感踏實(shí)。
20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對(duì)私業(yè)務(wù)，然而她卻從未絲毫放松學(xué)習(xí)，新產(chǎn)品的下發(fā)、操作系統(tǒng)的升級(jí)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，朱秀麗總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間掌握。三綜合業(yè)務(wù)的推進(jìn)，對(duì)于毫無(wú)對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的朱秀麗來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，一切都要從零開(kāi)始，可她卻覺(jué)得能夠去學(xué)習(xí)就證明自己還年輕，因此朱秀麗對(duì)工作充滿(mǎn)了動(dòng)力。
不要人夸好顏色，只留清氣滿(mǎn)乾坤
朱秀麗愛(ài)行如家，一周只休息一天，身體上不免會(huì)有些疲憊，但是她把支行當(dāng)家，把工作看成是夢(mèng)想，把客戶(hù)視為親人，精神上的滿(mǎn)足是支撐她前行的最大動(dòng)力。朱秀麗的公公在鄭州住院，緊接著她父親又要做手術(shù)，兩位老人的病情讓她萬(wàn)分牽掛，可恰逢支行業(yè)績(jī)沖刺的關(guān)鍵時(shí)刻，藝園支行需要她、藝園人離不開(kāi)她。善解人意的丈夫肩負(fù)起了做飯、洗衣、照顧病人的重任，朱秀麗只有利用晚上和休息時(shí)間去醫(yī)院照顧老人。愛(ài)人的理解和體貼讓她倍感窩心，而不能時(shí)時(shí)盡孝的遺憾也讓她無(wú)比愧疚。但是她既沒(méi)有抱怨工作上的忙碌，也沒(méi)有埋怨生活上的不易，只是默默地用自己的那份堅(jiān)持完成好每一項(xiàng)工作。