管理能力提升心得體會(精選7篇)
管理能力提升心得體會 篇1
市行政服務中心在xx大學舉辦綜合素能提升專題培訓班,來自全市各縣、市、區的行政服務中心主任和市直單位窗口負責人共54名學員參加了此次培訓。
此次培訓,課程安排緊湊,內容豐富。培訓班邀請了xx大學的名師、專家授課,期間實地參觀了余杭區政務服務中心,并與對方窗口進行互動交流。在為期3天的學習培訓中,通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學習和分組討論等活動,進一步拓寬了視野,政務服務中心工作又有了新的認識和了解,受益匪淺,收獲頗豐。主要體會如下:
一、思想意識提升。通過專家、學者對團隊組織文化的剖析,了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施,更深層次了解互聯網+政務服務的相關內容,學習了禮儀的相關知識等。通過學習,開闊了眼界,活躍了思維,增強了對事物邏輯發展規律的認識,切實提高了自己為民服務的思想意識,深刻地認識到:如果不能解放思想提高政務服務水平,將不能適應當前經濟發展的需求。
二、責任意識增強。通過對經濟發達地區政務服務的了解,通過對政府、部門(窗口)、企業、個人之間的互相關系分析,更加明確了各級在經濟發展中的角色定位,深刻地認識到政務服務在經濟發展中的作用。好的優質的服務可有效地促進地方經濟發展,否則會成為經濟發展的絆腳石。
三、服務意識增強。通過對xx省政務服務提出的“最多跑一趟”理念的解讀,與兄弟單位窗口的交流學習,增進了對政務服務的理解。通過換位思考,深刻理解辦事單位和群眾的疾苦,理解部門之間協作的益處。如果一切從企業和群眾的利益出發,會極大提升辦事的效率。
四、綜合能力得到提升。通過培訓學習,掌握了一些服務、溝通、監督管理的方法與技巧,提升了對應一些熱點、難點和棘手問題的方法和為我們當前全面從嚴治黨和反腐敗斗爭提供了值得借鑒的做法和經驗。當前,我國正大力深化國家監察體制改革,加快推進成立“監察委員會”,就是要加強黨對反腐敗工作的集中統一領導,把現在分散在監察部、國家預防腐敗局以及檢察機關的反貪污賄賂、瀆職、預防職務犯罪等職能整合在一起,實現對所有行使公權力的公職人員監察全覆蓋,這就是在解決反腐合力的問題。
本次學習給我提供了拓展視野、豐富知識結構和提升自我的機會,我將把所學所悟所得帶到工作中,立足自身崗位,為推動全省機構編制工作發展做出自己的努力。
管理能力提升心得體會 篇2
時光荏苒,歲月如梭,加入中糧大家庭已經7年啦,這7年的經歷讓我倍感幸福,結識了新的朋友與知己,遇到了敬愛的領導和同事,不僅讓我專業技能得到提升,也讓我認識到了中糧大家庭的關愛和溫暖,更重要的是讓我越來越成熟,對生活和工作越來越充滿希望。
20xx年伴隨華東區一體化管理的快速推進,很榮幸在今年榮升為一名經理人,初次面對這個新角色,讓我有些茫然,即便面對再復雜的業務難題,遇到要求再復雜的客戶,我都可以得心應手的應對,但說到管理,還真是有些欠缺經驗,這對我來說都是一個不小的挑戰。
這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓"使我對如何快速的進入經理人角色,如何客觀的認知目前的挑戰,如何更好的應對這些挑戰有了全新的認識和理解。
一、對他人的認知,讓我們融和。
1、管理的本質就是設法讓別人心甘情愿地一起實現管理目標。這是我記憶很很深刻的地方,外聘老師通過呈現"小羅的成長故事"案例教學,向我們說明了新任管理者的三個發展階段,也傳遞了在當前的情況下,我們應該清楚的認知自己面臨的挑戰才能準確的找到我們目前所處的管理階段,從而幫助我們明確現階段的工作方向,是需要抓人心以立信還是抓業務促執行,又或是抓團隊求突破。
2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為,充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴,很多問題才會迎刃而解。
二、對自己的認知,讓我們回家。
于喬老師通過九型人格性格分析工具,根據情緒反應及行為習慣等性格特質,讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認為自己是最了解自己的那個人,總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智,自知者明;勝人者有力,自勝者強",只有能夠了解自己的人,才算是真正的有智慧。也只有能夠戰勝自己的弱點才能算是真正的強者。
三、對"管理"的認知,讓我們遠行。
劉璐P老師通過自身的工作經驗分享告訴我們什么是管理者,作為一個管理者要充當好:
1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求,并能充分的激發其的潛能,通過團隊的努力達成目標。
2、"領導者":領導不是職位而是行為方式,通過以身作則來引導團隊成員,指導和幫助團隊成員提升自己的能力,把大家擰成一股繩,向著共同的目標前進。
3、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關,所以做好教練員很重要,除了日常對于團隊成員的工作開展是否有序進行監督之外,還需要幫助大家改善工作方法,提高工作能力。并有計劃性的培養團隊接班人,為組織保障一個有戰斗力的團隊而努力。
4、"協調者":在日常工作中要根據團隊成員的性格特征、業務能力協調好他們之間的分工、配合。同時,還要協調好跨部門溝通,協助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。
5、"支持者":所謂有容乃大,管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異,更需要成為他們的支持者,給予他們充分的尊重與信任,關注他們的績效提升。
培訓中老師們的精彩講解,伙伴們的專注都讓我對當好一名合格的經理人有了更深的責任和體會。作為一名新晉經理人,我一定不辜負公司對我們的期望,將所學知識充分的運用在自己的日常工作中,自我提升,身先士卒,帶好團隊,為糧谷華東區十三五戰略目標的實現貢獻自己的一份力量。
管理能力提升心得體會 篇3
20xx年4月7、8號參加寧夏中小企業組織的核心管理者能力提升培訓,此次培訓對我觸動很大,原來自己內心也是渴望知識,愿意學習的,在長期的工作中自己都走失了,停止了學習的腳步。通過培訓,自己明白任何時候都不能忘記學習,要樹立終身學習的意識,當然培訓老師真的特別優秀,授課老師李澄塵,我覺得很有必要介紹一下他,李澄塵:美國西北理工大學工商管理博士、華中師大中文系教授,上海復旦、交通大研究生導師,曾擔任上海經營者人才公司特聘高級培訓師、上海經營者培訓中心副主任、上海外國語大學人力資源客座教授、東風汽車公司總部調研科負責人、專業工廠經營副廠長、西門子(中國)有限公司人力資源經理、副總經理、三得利中國投資有限公司人力資源部科長。
管理者是企業里十分重要的群體,他們的素質決定了組織的現狀和未來。當企業的愿景確定之后,管理者的職業素養就成了決定因素。任何大小的單位里也有不同的“管理者”,有高層、中層、基層、操作層。其中最難做的要屬高層,一個企業的成功與否取決于高層的正確決策。要當好整個企業的指揮官,使下屬各司其職,團結合作。當好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,戰略導向的管理能力、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力、知彼解己的社交能力、統合綜效的組織能力。所以做一個領導者很難,做一個優秀的領導者更難。
管理的范疇太過廣泛,生活中也無時無刻不存在著管理。一個小的餐廳需要,一個大的企業,更是體現管理好壞的重要場所。領導是一門科學更是一門藝術,因而只可借鑒不可復制,領導還要即會做事,又會做人。
從古至今,識人用人也是領導決策的核心能力,諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,不聽勸阻,最后不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬、勤教、慎用、嚴繩、厚賞使自己的幕府幾乎成為當時中國人才的大本營;還有偉大的領袖毛主席,更是懂得團結人心,就連平常老百姓都對他崇拜不已,甚至畢生的理想就是和毛主席見一面,握個手,可見他的人格魅力多么吸引人。
偶爾也和朋友聊天調侃,我認為其實大多數人的需求是一樣的,在單位是來賺錢的,可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,你想要的是一份足夠衣食無憂的收入,你更想要的是領導的賞識、對你能力的肯定和認可,你的價值的體現,你需要的社會地位的認可(人是生活在社會的人,如果脫離社會久了,你會覺得自己和這個社會格格不入了,所以每個人都需要有他的社會地位)。
李老師在授課中理論聯系實際。在傳授知識、經驗的同時更注重傳授運用知識,經驗的能力和工具,一直推崇國外的先進理念與中國傳統文化思想相結合,力求貫徹“洋為中用”,“古為今用”,使聽眾好記易學,寓教于樂。
管理能力提升心得體會 篇4
20__年7月2日—7月7日,集團公司安排了5天的脫產培訓,期間學習的主要課程為,高效執行力打造;項目管理;管理者創新思維;企業人力資源與績效管理;企業營銷管理。在《管理者創新思維》和《高效執行力打造》的學習中所收益最深,下面簡單的匯報下,自己學習后的心得感悟。
在《管理者創新思維》培訓課中,講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業年輕研究員Tomoshige Hori和他發明的熱線技術的故事。縱觀這位年輕研究員的創新發明,可以說一路走來,并不容易,其中有很多坎坷,有很多曲折,但是這位年輕研究員最終取得了成功,這種成功的基礎來源于一個最基礎的基石,這就是他參加的那次有關物質熱性能的討論會和那位來自慶應大學教授的講座,也正是因為那一次他的認真聽講,為以后的發明創新點燃了星火;光光有那一次的聽課經驗,還是不夠的,星火也未必能夠真正燎原,燎原還需要東風,這個東風就是這位年輕的研究員日后持續堅持的探索,這為他帶來了一次次的機遇,更帶來了一次次的靈感,所以,個人認為創新思維的基礎就是持續的學習,而創新思維最終能夠真正的運用到生產實踐中,產出效益,體現價值,還是要依靠持之以恒的堅持。
管理學大師德魯克曾說過:創新思維就是新思想的第一次商業化過程。它包含著四點因素,即是:“新思想”、“商業化”、“第一次”和“過程”缺一不可,這四點要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統當中的每一員,無論是中高級管理者、還是普通一般員工,都要學習這種創新思維,建立這種創新思維,有了這種新思想,我們才有生機,才會科學發展。
與此同時,企業不僅需要有新思想、新思維,作為企業組織還必須要擁有高效的執行力,這也是《高效執行力打造》培訓課的核心學習要點。在企業現實的生產運營過程中,影響企業高效執行力的因素有很多,如:人的因素,制度的因素、物的因素、文化的因素等等,這些因素彼此之間錯綜復雜的相互影響,相互制約,直接影響到了執行力的高低;而“管理”就如同一根紅線,能將它們串聯在一起,并影響著它們當中的每一個因子,也將會直接左右執行力,影響到其所能產生的經濟效益和社會效益,在我們的身邊就有這樣的實際事例。
以我廠生產的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例,該種型材目前市場占有率約60%且是在國有企業中惟一開發鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業,該產品的市場潛力較大且產品的附加值高,具有開發的價值。為進一步滿足市場的多樣化和個性化需求,我廠對鎧裝電纜產品進行了合金系列化開發,與此同時我廠為了提高在行業與市場中的影響力,還制定了該產品的國家標準即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》,標準級別為國內先進標準,該標準20xx年以發布。執行時間為20xx年11月1日。為了進一步滿足市場需求,我廠還將鎧裝電纜的生產工序進行了下一步延伸,通過采取一系列舉措,不僅為用戶提高了生產效率,降低了投資成本,更為我廠增加市場競爭力。
縱觀,我廠的這個實例,不僅體現出了創新思維,更體現出了高效的執行力。可以說“合金系列化開發”是全廠管理人員、技術人員和廣大職工的智慧的結晶,是創新思維最終的體現。而如何將這種創新思維轉換為生產力,服務企業服務多元化的客戶需求,最終產出經濟效益,關鍵就是管理,就是要有高效的執行力。也正是依靠著這種創新思維和高效執行力,才讓全廠的市場競爭力得到了有效的提升,讓企業在市場上占有了一席之地,實現了企業和客戶的雙贏。
面對社會發展的新常態、新狀態,作為現代企業必須要注重“創新思維”和“高效的執行力”,它不僅是我們參與市場競爭法寶,更是我們生存的源泉。作為企業里的一名中層干部,我們的職責和責任要求我們必須要提升自己的“創新思維”和“高效的執行力”,惟有此,才能更好的服務我們的企業,體現出自己的人生價值。我想面對未來,我將朝向以下幾個方面去努力:
一是加強學習,久久為功。持之以恒的學習是我們不斷提升創新思維力的關鍵,也是基礎。作為中層干部要始終將學習作為首要,努力的學習各種知識,充實自己的知識庫,才會為日后的工作創新夯實基石。
二是樹立責任,提升執行力。作為中層干部執行力的提升,首先就是要切實提升我們的責任心,要從思想上解決好工作是為了誰負責的問題,要有擔當,有責任;其次要建設好自己的團隊文化圈,一個團隊的文化氛圍十分關鍵,更會直接影響到我們的執行力;最后,要有督導和激勵,對于團隊的成員要有激勵和鞭策機制,更好的調動他們的能動性和主觀性。
三是明確問題,達到目標。TomoshigeHori和他的熱線技術之所以能夠最終成功,其原因之一就是他在漫長的熱線技術開發過程中,始終樹立了問題導向。作為中層干部,在意識和行為上樹立問題導向,在意識上要充分認識到“我”的問題,四不放過,作風的問題;在行為上,要抓住關鍵問題,制定解決方案,科學決策解決,達到預期目標。
面對未來,我將繼續消化好此次培訓的成果,并在工作和實踐中,運用好此次培訓的成果,不斷鞭策自己,擼起袖子,繼續努力,力求為企業未來的發展,為我們共同的事業和美好的明天,貢獻出自己的力量。
管理能力提升心得體會 篇5
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓,心中很是感激,并以錙銖必較的態度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓。
科室魏經理也和我們說過:做好服務是我們服務人員必備的素質,外省10086已經開始做交叉營銷的呼入服務了。而我們目前還只是做呼入服務的工作,在這樣的條件下沒有帶領團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執行有效力。帶著這樣的困惑和疑難,我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下,去探索班組管理中的奧妙與樂趣。
吳極老師和我們說的第一個管理要素:每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處,挖掘出個體身上所含有的特質,讓個體的潛力得到極大的發揮。而作為一個最基本的帶隊人,我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是:團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務,達成公司的績效目標,這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息,管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理;班組管理方法解析;班組管理關鍵點分析事無巨細,毫無保留的全部通過一個個現場生動鮮活的互動方式讓我們吸收,其中有包括如何溝通,調動,有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰演練。聽吳老師講課之前,我們也知道早會是每天上班的重要開始,然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。
五個團隊,每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后,老師讓我們自己互評優劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。
管理能力提升心得體會 篇6
3月,暖風帶來了春的信息,貴陽供電局在清華大學舉辦的C級管理人員綜合管理能力提升培訓班,我有幸參加此次培訓。我十分珍惜這個難得的培訓機會,充分利用這次學習的機會,進行相互溝通、交流,學習。同時,更多的是提高獨立思考和解決問題的方法;通過這次培訓,提高了我的綜合管理能力,開拓了視野,把新的管理理念帶回本職崗位中來,提高執行力、提高為基層服務的水平,轉變工作作風,工作效率大大提升,同時也更有利于團隊的團結、更具有凝聚力,為企業更好的工作。
短短的一星期培訓,在清華資深教授的指導下,主要學習了管理者角色認知與能力修煉、項目管理、南網一體化和參觀北京聯想集團,通過對專業理論知識的闡述再到典型案例的剖析,讓我受益匪淺。
我感悟最深的是在這一次培訓將南網文化、南網一體化的學習與角色認知、項目管理有機的結合在一起,讓我能真正體會、領悟南網方略的實質,知道如何立足于本職崗位,找準定位,細化管理,注重實效,求真務實。現將我的學習心得與大家一起分享:
1.確認角色,注重溝通。首先,樹立仁德資本。仁德資本是唯一不是在自己身上的資本,由善良和正義感等因素構成,要重視集體榮譽、重視他人感受,不傳遞不良信息,處理好人情世故。管理主要是針對人的管理,作為一名C級管理者必須具有敬業精神和服務意識,還要有解決突發性事件的能力,最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。其次,確認自己的角色。作為一名C級管理人員,既要與領導、又要與員工進行交流溝通,在用管理手段展現自己的仁德資本時,要具備可高可低的架子,該高的時候要高,該低的時候要低,高要恰當地高,低要恰當地低。要適當打破規矩和慣例,關鍵時刻不能縮頭。學會掌握溝通技巧,溝通雖不是技術的問題,但這是保障工作的最基本的職責。我深深能體會到老師講的這句話。結合工作中遇到各種情況,讓我深刻體會到溝通在工作及生活中的重要性,高效的溝通可以起到意想不到的效果。2.立足本職,做好項目管理。C級管理人員面對最多的就是項目管理,做任何工作都不是孤立存在的,工作不論繁復,都可以看作是一個項目,項目具有獨特性和不確定性需要努力不斷的加以實現。作為項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價,以實現項目的目標。要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起,扮演不同的角色。如何發揮這些人的特色,分配適合的角色,從而更快更好的完成各自的分工,就是項目最需要考慮到問題了。因此就需要我們不斷的學習,培養自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了,才能發掘出他人的特色,并善加利用。
3.強化認識,加深“一體化”理解。南網一體化是這次C級管理人員培訓的最后一門課程,通過學習,深刻領悟到EAM理念的生產管理系統的開發建設和實施應用,通過引入EAM平臺和系統實施帶來的管理理念、思想和認識的提高,提升了人員素質、豐富了企業文化的內涵,為電網的安全生產在管理理念、設備資產運行維護水平、標準化管理等方面的提高奠定了基礎。結合南網公司提出的“一體化”,充分領悟“一體化”內涵體現在業務、管理、平臺、架構、實施五個方面,貫穿著業務整合、管理提升和信息化建設三大主題。“一體化”的目標是構建一個安全生產管理現代化的業務管理體系,以技術創新服務管理提升,以信息共享和安全生產一體化應用為核心,形成信息化時代的業務運營平臺和管理監控平臺;實現全生命的管理,全過程的安全。“一體化”的應用,全面推動安全生產管理的信息化、業務規范化、決策科學化,減輕了生產管理人員的勞動負擔,使各項生產工作更加高效、有序,為使電網運行更加安全、經濟提供了有效服務和保障。通過信息化實施過程帶來的管理理念、企業文化和人員素質等方面的提升,為企業、也為我們自己帶來了巨大的無形收益。
由于本次培訓的時間短,只是學到了一些皮毛,更深的東西還有待我去如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。從培訓過程中,老師也推薦了不少企業管理方面的書籍,最后在我們收獲帶給我們的新知識的同時,也深深感謝為我們授課的教授,他們的精彩課程令我們又向更高的全面項目化管理層次邁進了一步,在今后的工作生活中,我們還需不斷的去學習、體會及實踐,在后續的工作中,我們要將所學的知識進行揣摩、深入體會,真正運用到工作中去,達到學以致用。
管理能力提升心得體會 篇7
按照《晉煤集團關于開展管理人員素質提升培訓工作的通知》要求及礦的統一安排,我參加了居委會組織的管理人員素質提升培訓學習。結合自身工作實際,我深深地感悟到,作為一名管理人員自身的素質形象是多么的重要,沒有端正的工作態度,過硬的工作能力,良好的工作狀態和飽滿的工作熱情,如何投入到工作中去。現就以下幾個方面談談自己的心得。
一、通過學習,改變自身的學習態度:
人生有限,學海無涯。學習是一件苦差事,但只要認真刻苦,善于鉆研,總能坐得下來,學得下去,靜心思考。有時工作繁忙,工作壓力大等,確實是客觀事實,但并不是沒有學習的時間。魯迅說過“時間就像海綿里的水,只要去擠,總是會有的”。毛澤東、鄧小平等老一輩革命家工作那么忙還手不釋卷,學而不厭。董必武75歲時還“趁日翻俄語,開燈讀楚辭”。和他們比起來,我們更沒有理由強調工作忙而放棄學習。
我們社區工作是一項平凡而偉大、簡單又繁瑣的工作,面對的是大眾百姓,協調社會問題,維護居民利益。隨著改革的深入,社區將越來越多地承擔從黨政機關企事業單位轉移分化出來的職能部門和任務,社區工作的面越來越廣,社區與居民的關系越來越密切。我清楚地認識到,在這個“與時俱進”的新時期下,作為社區的一名工作者,唯有加強學習勤奮學習才能保持思想上不落后,行動上不落伍,才能更好的勝任本職工作。
二、通過學習培訓,使我更加堅定信心,明確目標,做好本職工作。
目前,自己負責居委會的預算管理工作。全面預算管理作為企業管理當局對未來生產經營活動的總體規劃,無論在集團企業管理中,還是在獨立的法人企業管理中,都發揮著重要作用。我深感此項工作的重要性。
通過學習培訓,我對今后工作有了深刻認識:全面預算管理是一個科學的系統工程,它包括確定預算目標、編制預算草案、審批預算,以及預算的執行、控制、調整、核算、分析、報告、考評、獎懲等必不可少的環節。而預算編制與執行互為條件,相輔相成。預算編制是執行的基礎,預算執行以完備和嚴謹的預算為前提。這就說明此項工作的嚴謹性與準確性是非常高的。所以為了使預算能夠得到順利執行并發揮應有的效能,自己必須端正預算編制態度,規范預算編制規程,切實提高預算的準確性。
總之,通過這次培訓,吸收了很多新的知識,努力運用于現在的工作中,我將不斷的提高自身素質,努力工作,盡心盡力為集團可持續發展奉獻自己的力量。