參加卓越領導力研修班學習心得

　　而我認為，現代女性領導干部應該是一個情感豐富、追求品位、追求效率、追求知識和智慧的女性。因為，即使我們不能擁有漂亮的臉龐，但可以塑造端莊優雅的形象，我們不可以改變容貌，但可以改變微笑。

　　（二）善于學習，用智慧和才干詮釋現代女性領導干部的內涵。

　　對于學習，權威人士做了多項調查，結論是：女性領導干部傾向于制定前瞻性和未來性戰略；組織結構上，善于在團隊中授權；在試驗性學習中有更多的嘗試；能夠持續改善的實踐能力更強；對創新能力和變革能力的認知度更高。女性身上還有很多被埋沒掉的閃光點。　

　　今天這個時代是一個從體力轉向智力的時代，一方面，有才能、有智慧的人會脫穎而出。而不管他是男性還是女性，社會才智會更重要。另一方面，個人發展趨向平衡。即這個社會更加趨向多元化，女性的選擇也會更加多元化，可能選擇成為白領、骨干、精英女性，也可能選擇成為一個操持家務的女性。我們既然選擇了做一名女性領導干部，就要抓住時代的脈搏，終身學習、善于學習，不斷開闊眼界、創新思維、勇于實踐，用自己的才干逐漸改變女性不如男性的傳統觀念，在處理某些特殊工作時善于充分發揮女性特有的優勢，應用“七情管理”（即：柔情、激情、熱情、親情、友情、恩情、真情）處理一些棘手的問題，同時，將自己的魄力、能力、潛力恰當地發揮出來，在工作中不斷探索、總結，提升自己的綜合素質和人格魅力，將會收到事半功倍的效果。我工作中的一次親身經歷與幾位教授的講解分析不謀而和。

　　四年前，我參與解決了一起我縣農村育齡婦女集體上訪事件。那天上午，散旦鄉的30多名婦女到省計生委上訪，反映鄉政府安排她們生育二孩的婦女年齡偏大。而且兩天前已經去過一次。當我趕到省計生委時，婦女們正圍著散旦鄉的黨政領導和市計生委的兩位處長爭吵，房間里充滿了響亮的爭吵聲、解釋勸導聲和小孩子們的哭鬧聲，亂哄哄地聽不清誰在說什么？就這樣僵持了一個多小時，事態越來越糟。我從角落里走到中間，提高嗓門說：“姐妹們，可以聽我說幾句嗎？也許我能和你們一起想出些辦法來。我是咱們縣計劃生育局的副局長，姓楊……”剛開了個頭，就遭到婦女們的質問、辱罵和轟趕，她們罵我是冒牌貨，叫我滾開。我不顧她們不友好的目光和過激的語言，大聲且真誠地說到：“是的，你們看我不像個副局長，是不是因為你們看著我年青？其實，我比你們中的好幾位年齡還大，你們有幾位看上去之所以顯老，是因為你們平時太辛苦了。”上訪婦女們的聲音一下子變小了許多，我發現，一個m.jcsycorp.com“苦”字打動了她們的心，我降低聲調，微笑著環視她們每一個人，因勢利導地和她們說開了，這次婦女們的聲音越來越小，在我說的過程中，她們漸漸擁擠到我身邊，有的站、有的坐、有的蹲，有的哭、有的笑，有人給我讓了座，還有人仍用不信任的目光瞟著我，但她們都認真地在聽我說。首先，我對她們4天之內兩次上訪的行為表示理解，并分析她們上訪的原因是心里積壓著太多的話沒有說處，想解決的問題沒有得到解決，是無奈之舉，責任是我們縣計生局工作沒做細、沒做好，我向她們道了歉。接著，我滿懷激情地給她們描述了她們來上訪后對自己家生產生活造成的影響。最后，我耐心地聽她們反映情況，向她們講解計劃生育法律法規、安排生育二孩子的工作過程和方法，告訴她們今年縣計生局對安排生育二孩這項工作的初步打算，并把我辦公室的電話號碼及我的手機號告訴了她們，還巧妙地讓她們驗證了號碼的真實性。至此，婦女們反而紛紛對她們剛才過激的語言和耽擱了我的時間向我道歉。婦女們說笑著走了，之后她們給我打過好多電話，但再也沒有上訪過。我為婦女們的純樸、善良而感動，同時也堅信了一個道理：在工作中難免會有矛盾和問題出現，只要我們用熱情、真誠、方法、責任去對待它，也是能解決好的。當清華大學的教授為我們講解“七情管理”時，我想到了此事，由衷地笑了。