醫院自查自糾整改報告(精選9篇)
醫院自查自糾整改報告 篇1
1、通過自查,中醫類別執業醫師熟練掌握本科中醫診療方案和臨床路徑,正確應用并不斷提高臨床療效中。臨床醫師對診療方案和臨床路徑掌握不全面,高級職稱醫師不能對下級醫師正確指導運用中醫理論、思維、方法進行診療方案及實施臨床路徑。
2、根據自查存在的問題情況,院領導組對出現此問題相當重視,為完善業務水準,針對未掌握診療方案和臨床路徑醫師,按診療方案要求進行中醫診療方案、實施臨床路徑培訓及去上級醫院進修學習,對高級職稱醫師未能對下級醫師進行中醫診療方案、實施臨床路徑,提出整改要求,對高級職稱醫師制訂專業的培訓計劃,進行中醫診療
方案、實施臨床路徑培訓學習,必須熟練掌握及運用,并能指導下級醫師運用診療方案、實施臨床路徑應用以提高臨床療效。定期由領導組抽查考核。
3、經過自查,各個醫師按照院領導組安排,積極參加學習培訓及去上級醫院學習,熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級職稱醫師響應院領導安排遵照中醫診療方案、實施臨床路徑學習,通過培訓對臨床療效得到了很大的`提高。
此次自查,我院嚴格按照中醫醫院《以病人為中心,發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效》持續整改檢查評估中,第四部分中醫臨床路徑和中醫診療方案推廣實施,因主觀和客觀原因存在和發現的一些問題,制訂相應的整改措施,按照規范要求已全部整改到位,并在臨床得到應用,提高臨床療效,保障人民健康。
醫院自查自糾整改報告 篇2
我院接《省衛生健康委關于印發開展“荊楚衛健清風行動”實施方案的通知》(鄂衛【20xx】1號)文件精神后,院委會高度重視,結合全國糾正醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風部際聯席視頻會的有關精神,在第一時間召開了醫院科主任及重點部門人群的擴大會議,按照文件要求深入學習和對標自查,現將情況報告如下:
1、成立了以醫院支部和院委會的自查、自糾工作專班。和制定工作方案,醫院支部書記任組長,分管紀檢院長任副組長,院委會、科主任或護士長為專班成員,以醫務科、辦公室聯合牽頭對醫院重點科室,重點人群、敏感工作逐步摸底核查,沒有發現嚴重問題,一些在服務態度、小恩小惠上發現問題限時進行整改。
2、加大宣傳力度,通過職工微信群和QQ群、醫院網站等進行正面宣傳和引導,做到“人人知曉、人人參與”的工作格局,形成“風清氣正”的輿論氛圍,保障醫院良性的醫療環境。
3、科室門牌上懸掛責任人,院委會每年初與各科室簽訂廉政責任書,把責任同科室個人績效、評先評優掛鉤,做到警鐘長鳴。
4、主動接受社會監督,,設立投訴或者意見箱,認真對待每位患者的投訴,除了極少數投訴服務態度有點毛躁意外,違規違紀事情沒有出現。
5、嚴肅問責,對重點科室負責人,黨支部每半年進行一次廉政談話,對在工作中出現不正之風的苗頭或者相關的違規現象,早發現,早干預,防范于未然,以免造成大錯。
6、對耗材使用量大的科室(口腔科、藥劑科、檢驗科、藥庫)在制定相關采購規章制度的前提下,實行采購計劃審批制,形成藥品、耗材采購有計劃,采購上平臺、入院進出庫的.臺賬管理、保障手續缺一不可的制度,大設備、大建設走招標,小購買上會討論研究辦法,杜絕流程上失控和采購隨心所欲。
7、醫院所有采購的藥品、耗材都嚴格統一在省招標平臺上陽光采購,堅決杜絕暗箱操作。各類建設都是嚴格實行招投標(議標)管理,保障醫院在陽光下運營,確保國有資產保值增值。
此項工作關乎行業風氣,關乎醫院發展,我們將嚴格按照“清風行動”的各項工作要求,以學促改,警鐘長鳴,不斷提升服務水平和質量,大力營造“廉潔行醫、文明行醫、依法執業”的良好氛圍,對標對表圓滿完成各項整改任務。
醫院自查自糾整改報告 篇3
為鞏固我院等級評審成果,進一步加強內涵建設,突出我院中醫藥特色,發揮中醫藥優勢,提高中醫臨床療效,提高整體服務和管理水平,以“以病人為中心,發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效”為主題,根據《河北省中醫藥管理局關于做好二級中醫醫院持續改進檢查評估工作的通知》(冀中醫藥函{20xx}13號)要求切實做好檢查評估階段各項工作,對照《二級中醫醫院、中醫專科醫院持續改進檢查評估實施細則》,結合我院二級甲等醫院評審存在的問題,制訂實施方案,由我院院領導成立持續整改檢查評估工作領導小組,進行全面細致的自查,現將第四部分中醫臨床路徑和中醫診療方案推廣實施,需扣33分,得507分,自查自糾報告匯報如下:
一、實施國家中醫藥管理局制訂的中醫臨床。定期對臨床路徑實施情況進行統計分析、不斷完善和改進。
1、通過自查,每年對中醫臨床路徑實施情況進行統計分析(如入組率、完成率、療效水平等)中,存在的問題是腦病科對單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。
2、根據自查存在的問題情況給予制訂相應的整改措施,把存在的問題經過領導組總結研究討論,交由腦病科根據臨床路徑實施情況統計,進行完善每個病種的定期檢查分析。
3、經過自查,查出存在的問題,腦病科積極配合響應領導組,按《二級中醫醫院、中醫專科醫院持續改進檢查評估實施細則》指導
要求,已把眩暈、頭痛的中醫臨床路徑實施情況統計分析完善。
二、在國家中醫藥管理局印發的中醫診療方案基礎上,結合本院實際實施中醫診療方案,總結評價中醫臨床診療。
(一)
1、通過自查,按照國家中醫藥管理局相關要求,對診療方案實施情況及中醫優勢病種的中醫診療進行分析、總結及評估中。對心悸(室性早搏)的分析評估不到位,未按要求實施。
2、根據自查存在的問題情況,院領導組給予擬定相應的整改措施,把存在的問題反饋相應科室,交由科主任帶領進行督導完善。
3、經過自查,科主任及成員根據領導組反饋的問題,按優勢病種診療方案國家中醫院管理局要要求,進行完善對心悸(室性早搏)的分析評估。
(二)
1、通過自查,中醫類別執業醫師熟練掌握本科中醫診療方案和臨床路徑,正確應用并不斷提高臨床療效中。臨床醫師對診療方案和臨床路徑掌握不全面,高級職稱醫師不能對下級醫師正確指導運用中醫理論、思維、方法進行診療方案及實施臨床路徑。
2、根據自查存在的問題情況,院領導組對出現此問題相當重視,為完善業務水準,針對未掌握診療方案和臨床路徑醫師,按診療方案要求進行中醫診療方案、實施臨床路徑培訓及去上級醫院進修學習,對高級職稱醫師未能對下級醫師進行中醫診療方案、實施臨床路徑,提出整改要求,對高級職稱醫師制訂專業的培訓計劃,進行中醫診療
方案、實施臨床路徑培訓學習,必須熟練掌握及運用,并能指導下級醫師運用診療方案、實施臨床路徑應用以提高臨床療效。定期由領導組抽查考核。
3、經過自查,各個醫師按照院領導組安排,積極參加學習培訓及去上級醫院學習,熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級職稱醫師響應院領導安排遵照中醫診療方案、實施臨床路徑學習,通過培訓對臨床療效得到了很大的提高。
此次自查,我院嚴格按照中醫醫院《以病人為中心,發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效》持續整改檢查評估中,第四部分中醫臨床路徑和中醫診療方案推廣實施,因主觀和客觀原因存在和發現的一些問題,制訂相應的整改措施,按照規范要求已全部整改到位,并在臨床得到應用,提高臨床療效,保障人民健康。
醫院自查自糾整改報告 篇4
自20xx民主評議公共服務行業政風行風活動開展以來,黃樓衛生院按照上級糾風部門要求,認真抓好自查和整改的落實,現將具體情況匯報如下:
一、院長、中國共產黨黨員、主治醫師。醫院占地20畝、現有職工40人,其中主治醫師2人、醫師15人、其他初級技術人員23人,分內科、外科、婦產科、中醫科、理療科、放射科、化驗室,達到功能齊全。一般病不需異地診治,特別對農藥中毒、心腦血管疾病、上下腹部手術等均有較高的治療水平。
二、在開展行風及民主評議自查自糾過程中,醫院針對突出問題進行整改教育,重點開展"以人為本、以病人為中心活動"。大力倡導愛崗敬業,在自查中著重存在兩個問題,一是職業不規范、二是工作態度輕浮。針對暴露的`問題醫院及時制訂整改措施,加強職業道德教育,層層簽訂了責任狀,每周進行專題匯報,對尚未解決的問題深入剖析、直至群眾滿意。
三、自評以來,醫院主要圍繞依法辦事、規范收費、服務質量、辦事公開、清正廉潔為著力點,全面提升醫院形象、構建和諧醫患關系,讓百姓了解醫院、讓百姓走進醫院,使服務質量得到全面提升,為醫院長期發展打下穩固基礎。
醫院自查自糾整改報告 篇5
首都醫科大學宣武醫院為加強醫院消防安全管理,科學有效防止火災事故發生,落實《北京市防火安全委員會關于認真貫徹落實市領導批示要求切實做好當前火災防控工作的通知》(防安辦[20__]7號)精神,按照“誰主管、誰負責”的原則,認真組織學習文件精神,逐級簽訂安全責任書,落實安全主體責任,保障醫院安全平穩運行。下面將我院近期開展的主要工作匯報如下:
一、認真開展消防安全自查、自糾活動,確保醫院平穩運行
醫院各屆領導均高度重視安全工作,醫院、科室、班組和保衛部門分級管理,各負其責,認真落實各項安全自查、督查工作。加大巡查檢查力度,確保不發生任何安全事故。
疫情期間,主管院長多次召集保衛、總務、基建等相關部門人員,就醫院安全和重點時期的.安全工作進行部署。要求各盡其職,確保醫院保障系統運行正常,防止發生各類安全事故。加大隱患排查力度。醫院通過科室自查、后勤服務中心的檢查、院領導不定期安全督查等方式,實現安全隱患天天有人查、隱患落實時時有人管的局面。醫院認真落實后勤服務中心安全管理人員每天2小時一次全院巡查和每周一次對重點部位的安全檢查。后勤服務中心主管領導每月進行一次督查,通過安全手冊記錄情況、消防器材箱的檢查情況和科室每日安全自查表記錄情況,對科室安全工作進行指導。
二、加強隱患整改,提高消防水平
結合醫管局安全工作要求,加大消防巡查、檢查次數,重點保障消防通道通暢,消防設施正常有效。
對全院消防設施的管理實行劃分責任區、指定專人負責,嚴格按法規要求進行巡查與檢測。目前所有設備均運行正常。
利用多種形式進行各項消防法規、條例的宣傳教育。消控室組織人員特別針對春節、元旦期間的安保工作,對重點部位、人員進行消防疏散滅火演練。提升職工消防安全意識。
醫院實行消防-治安聯動機制,發生報警后,利用對講機進行溝通,治安干部和消防值班人員均參與跑點,即縮短到現場時同時也確保第一時間到報警現場人員數量,便于及時處置突發險情。
三、做好安全生產監督管理工作
后勤服務中心每日對醫院院區、建筑物消防通道、消防設施、特種設備以及水、電、氣、熱等基礎保障設施以及科室用電安全開展安全巡視和檢查。發現隱患及時聯系相關部門進行整改。
春節前各院級領導,分組帶領相關職能處室負責人,對醫院的臨床科室、實驗室、后勤重點班組、藥庫、財務室、地下空間等重要部門深入開展安全隱患排查工作。并督促相關科室負責人,加強本部門的安全生產管理,開展科室安全隱患自查自糾工作,及時消除安全隱患,避免出現重大安全生產事故。
后勤服務中心相關技術班組每日對消防設施、壓力容器、供水設備、以及電梯、鍋爐、配電柜等特種設備等進行維護、保養,遇有失效、損壞的及時進行更換。
加大對施工現場消防監督檢查,凡在醫院院內開展施工項目的,均需提前到相關部門辦理施工申請,與醫院簽署施工安全協議、疫情期間安全管理責任書,辦理臨時施工證、接受消防安全教育后,方可開展各項工作,在施工期間要由主責科室現場安排專人盯守,后勤服務中心隨時抽查,涉及動火施工的需提前向保衛部門提交申請,復印焊工證,到消控室開具動火證,在指定時間指定地點進行施工,施工期間消控室人員需到場監督檢查,責任科室需有專人看護。
四、做好食堂安全管理工作
醫院營養膳食部為保證疫情期間的消防安全,通過各類檢查、培訓不斷強化食堂人員安全責任意識,并配有專職食堂安全管理人員。認真開展消防安全自查和設施使用安全檢查,并有安全生產培訓。醫院營養膳食部定期對食堂燃氣灶具、輸氣管線、排油煙設備進行檢查和檢測,嚴格規范設備使用,發現問題立即解決,及時消除安全隱患。
五、做好應急值守、強化應急處置工作
醫院要求各科室上報值班報表,院領導親自掛帥,各科室主管領導均堅守在一線,同時加強宣傳教育,按照醫院各類預案進行,同時要求值守人員嚴格落實醫管局要求,嚴格執行信息報告制度,保持高度敏感性,一旦發生安全問題和突發事件,要立即核實,積極進行處理,并及時向市醫管局報告,做到不漏報、不誤報、不瞞報,緊急情況必須立即口頭匯報,簡要文字信息要在事件發生2小時內上報,有關情況工作日期間報市醫院管理中心基礎運行處,非工作日期間報市衛生健康委員會值班室。
醫院自查自糾整改報告 篇6
為鞏固我院等級評審成果,進一步加強內涵建設,突出我院中醫藥特色,發揮中醫藥優勢,提高中醫臨床療效,提高整體服務和管理水平,以“以病人為中心,發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效”為主題,根據《河北省中醫藥管理局關于做好二級中醫醫院持續改進檢查評估工作的通知》(冀中醫藥函{20xx}13號)要求切實做好檢查評估階段各項工作,對照《二級中醫醫院、中醫專科醫院持續改進檢查評估實施細則》,結合我院二級甲等醫院評審存在的問題,制訂實施方案,由我院院領導成立持續整改檢查評估工作領導小組,進行全面細致的自查,現將第四部分中醫臨床路徑和中醫診療方案推廣實施,需扣33分,得507分,自查自糾報告匯報如下:
一、實施國家中醫藥管理局制訂的中醫臨床。定期對臨床路徑實施情況進行統計分析、不斷完善和改進。
1、通過自查,每年對中醫臨床路徑實施情況進行統計分析(如入組率、完成率、療效水平等)中,存在的問題是腦病科對單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。
2、根據自查存在的問題情況給予制訂相應的整改措施,把存在的'問題經過領導組總結研究討論,交由腦病科根據臨床路徑實施情況統計,進行完善每個病種的定期檢查分析。
3、經過自查,查出存在的問題,腦病科積極配合響應領導組,按《二級中醫醫院、中醫專科醫院持續改進檢查評估實施細則》指導
要求,已把眩暈、頭痛的中醫臨床路徑實施情況統計分析完善。
二、在國家中醫藥管理局印發的中醫診療方案基礎上,結合本院實際實施中醫診療方案,總結評價中醫臨床診療。
1、通過自查,按照國家中醫藥管理局相關要求,對診療方案實施情況及中醫優勢病種的中醫診療進行分析、總結及評估中。對心悸(室性早搏)的分析評估不到位,未按要求實施。
2、根據自查存在的問題情況,院領導組給予擬定相應的整改措施,把存在的問題反饋相應科室,交由科主任帶領進行督導完善。
3、經過自查,科主任及成員根據領導組反饋的問題,按優勢病種診療方案國家中醫院管理局要要求,進行完善對心悸(室性早搏)的分析評估。
醫院自查自糾整改報告 篇7
醫療安全隱患整改自查報告我院根據市衛生局下發關于‘醫療安全隱患整改’活動的要求,認真組織廣大職工學習活動精神,根據要求對醫院各個方面的工作進行了專項整改活動。通過整改活動開展以來,現將我院整改時存在的問題及整改措施匯報如下:
一、存在的問題:
(一).醫療質量方面存在的問題
1.門診科室存在的問題
根據門急、診科室的管理要求,我院門急診科沒有單獨設立,沒有固定的業務技能強的門、急診工作人員。門急診醫生持證上崗率不高,存在無證行醫、非法行醫情況。部分醫務人員業務技能不高,不能夠對一些常見急救設備進行熟練地掌握和應用,對一些基本急救技術掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密,科室人員之間協作不夠。
醫療文書書寫不規范。門診處方書寫不規范,要素不全,劑量用法不詳,抗生素應用不規范,存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內容過于簡單,不能夠嚴格規范書寫留觀病例。住院病例質量管理不到位,部分醫務人員病例書寫不規范、不及時。各種記錄不規范,急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規范,書寫要求遠未達到醫療文書書寫質量規范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續、不全面。部分醫療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科室相關制度,尤其是鄉鎮醫院持續改進的核心制度各項制度落實不到位,部分制度已不符合現階段醫院管理的需要。
護理部存在的問題各項護理制度建立不全、不完善。以前的各項護理制度是以門診制度管理為起點建立起來的,自從住院部大樓投入使用以來,原來的制度已經不等夠適應現在管理的要求,現需結合住院部管理的實際情況建立相關標準制度。
護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規定,實施相關護理管理工作,未實行目標管理責任制。自醫院住院部投入使用以來護理管理部門不能夠按照鄉鎮衛生院的功能和任務建立起完善的'護理管理體系,各崗位職責不明確,工作中存在互相推諉情況。護理人力資源管理不建全,沒有結合本單位實際建立護士管理制度。對各級各類護士的資質、技術能力、技術標準無明確要求,未能建立健全護士級別、績效考核機制。根據醫院護理人員配備標準,病房護士與床位達不到要求標準。
護理工作考核標準建立不全、不完善。定期對護理工作進行考核不及時,流于形式。不嚴格按照《病例書寫基本規范》書寫護理文書,護理文書書寫不規范,書寫質量不高。各種登記不全,如消毒記錄、留觀記錄,急危重病人的搶救記錄,交接班記錄等。
無菌技術觀念不強,操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規范標準,部分護理人員技能操作不規范,一次性物品的銷毀不徹底、不規范。門診、住院部等科室衛生較差,存在交叉感染隱患,被套、床單陳舊,玻璃不干凈,清洗不及時。
3.藥房工作中存在的問題
藥房藥品管理制度不建全。毒、麻、劇藥品管理制度落實不到位,帳務記錄不規范,管理有隱患。藥品管理工作不到位,過期失效蟲蛀藥品仍存在。
醫院因工作實際從事藥品調劑的人員是非藥學專業技術人員,由其他專業技術人員經藥檢局培訓合格后上崗從事藥劑調配。對相關藥品調劑藥品知識了解不夠,處方調配時把關不嚴,時有不合格處方調劑發生。部分調劑人員責任心不強,時有調劑錯藥品情況發生
(二).服務態度方面存在的問題
門診工作人員服務態度不好,患者時有反應,服務態度、服務意識、服務質量差,醫療服務當中存在冷、碰、硬、頂等問題,服務態度有待于進一步提高改進。
護理工作人員服務質量不高,未能體現人性化服務。提供的基礎護理和等級護理措施不到位,對住院病人的護理停留在原始階段。部分醫務人員醫療服務質量不高,服務態度差,患者反映強烈。部分護士崗位職責責任心不夠,“三查七對”制度執行不到位,存在醫療隱患。護理差錯報告和管理制度執行不到位,對患者的觀察不到位,護士不能夠主動報告一些護理不良事件。
3.藥房工作人員
服務態度需進一步改進。工作人員服務意識差、態度不好,未能建立起以“病人為中心”的藥學管理服務模式。對患者服務言語生冷,態度差,存在和病人吵架情況,患者反應強烈。服務態度方面有待于進一步提高。
(三).干部職工工作作風、精神面貌方面存在的問題
部分醫務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強,需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感,增強服務意識,改進服務方式,改善醫患關系,使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。部分醫務人員精神面貌差,工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。
(四).環境衛生方面存在的問題
長期以來醫療系統存在衛生單位不衛生的情況,通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍存在衛生臟、亂、差情況,桌面物品亂堆、亂放,影響醫療衛生單位形象。
二.整改措施
1.為確保衛生整改工作順利進行,達到整改方案的要求,為此成立衛生工作整改領導小組,負責醫院整改工作,以提供堅強的領導保障機制。
組長王剛全面負責衛生院及各村衛生所衛生整改。
成員利政府負責各相關科室衛生工作整改。
汪小意負責醫護組及藥房進行嚴格整改并上報院辦。
張麗麗負責婦產科及婦幼保健工作整改
2.強化醫療質量管理,建章建制,狠抓落實,杜絕醫療事故發生。
(1)建立醫療衛生工作整改制度的長效機制。由醫療衛生整改活動領導小組負責醫療質量和醫療安全管理工作,建立定期組織人員對醫療衛生工作管理監察制度,醫院每周組織相關科室人員對各科室醫療工作情況進行專項檢查,將檢查存在的問題登記在醫療衛生督察表,即時提出整改措施,責任到人,限期進行整改,并組織相關人員進行整改情況檢查。
(2)建立健全相關醫療工作管理制度。根據衛生局要求,建立健全各科室相關制度,尤其是鄉鎮醫院持續改進的核心制度,建立醫療糾紛防范和處置機制,及時妥善處理醫療糾紛。制定重大醫療安全事件醫療事故防范預案和處理程序,按照規定報告重大醫療過失行為和醫療事故,有效防范非醫療因素引起的意外傷害事件。
醫院自查自糾整改報告 篇8
我院自20xx年在全院開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動以來,認真貫徹衛生部下發的《全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動工作方案》,現將20xx年上半年開展的自查自糾工作總結如下:
一、工作成績
醫院根據上級主管部門下發的《關于深入開展20xx年醫療衛生系統“三好一滿意”活動的通知》,結合我院實際情況積極認真開展了“三好一滿意”活動。
1、成立了組織機構。醫院在20xx年4月21日成立了以李會林院長為組長,各位副院長為副組長的“三好一滿意”活動領導小組,領導全院開展此項活動;同時成立了以馬建國副院長為主任,醫教科主任胡道旭副主任的醫院“三好一滿意“活動辦公室,負責本院“三好一滿意”活動的具體開展工作,另外成立了以各科室負責人為組員的“三好一滿意”活動工作小組。
2、制定了實施方案。醫院“三好一滿意”活動辦公室制定了《中心醫院20xx年“三好一滿意”活動實施方案》。根據活動方案,我院20xx年“三好一滿意”活動將分四個階段開展:第一階段為宣傳動員階段(20xx年1月至5月);第二階段為查找問題階段(20xx年6月至7月);第三階段為整改提高階段(20xx年8月至9月);第四階段為總結推進階段(20xx年10月至12月)。
3、開展了廣泛的宣傳動員工作。從活動開展之初,醫院開展了多種形式的廣泛宣傳動員工作,醫院分別召開了中層干部動員大會、醫生動員大會、護士動員大會;各科室還分別召開了科室會議學習《全國醫療衛生系統開展“三好一滿意”活動工作方案》和《中心醫院20xx年“三好一滿意”活動工作方案》,是全體員工深入理解“三好一滿意”活動精神,為開展好此項工作打好良好的基礎。
醫院同時還制作了橫幅、宣傳標語張貼在門診大堂等醒目位置;在院務公開欄及時報道了“三好一滿意”活動開展進展情況;在門診大廳的電子屏幕上進行多種形式的宣傳動員工作。
4、開展多種形式的自查自糾工作。為了開展此項工作,醫院“三好一滿意”活動辦公室開展了多種形式的自查自糾工作。
1)為了了解人民群眾對我院的醫療工作滿意度,我院根據“三好一滿意”活動方案,制作了滿意度調查表,進行了針對了服務、醫療質量、醫德等內容的滿意度調查。根據滿意度調查結果,針對性地開展整改工作。
2)開展規范醫療行為,合理檢查和合理治療的專項行動,提高醫療質量。我院早在今年的5月份就在全院范圍內廣泛開展了規范醫療行為、合理檢查、合理治療的專項活動,在開展“三好一滿意”活動之后,我院將此項活動作為“三好一滿意”活動的內容之一,進行了更加深入、廣泛、持久地開展。
3)召開了患者座談會和院外監督員行風評議座談會,傾聽患者和社會人士對我院各項工作的建議和意見。
4)廣泛設置意見箱,開通投訴電話,廣泛征求病友和家屬的心聲。
5、及時上報活動開展情況。各科室上報“三好一滿意”活動開展情況。
6、開展了優質護理服務,提供群眾滿意的優質醫療服務。
7、大力開展醫德醫風教育,學習衛生系統先進典型事跡和開展普法教育,提高醫務人員的醫德醫風和依法執業的意識。
8、積極開展行風評議工作,提高群眾滿意度。
以上為我院在開展“三好一滿意”活動過程中取得的成績,但我們在檢查過程中也發現還存在部分問題需要整改。
二、存在的問題及整改措施
1、宣傳形式還不夠多樣性,網絡資料沒有及時跟上。
整改措施:要求信息科及時更新網絡資料,動態宣傳本院開展“三好一滿意”活動情況。
2、患者座談會的召開以科室為單位每月一次,沒有全院性的。
整改措施:適當增加召開患者座談會的次數,并且以后在召開患者座談會的時候要適當吸收部分家屬參加,在適當的時候召開全院性的。
3、雖然開通了電話預約,但真正預約的病人很少。
整改措施:加大門診預約掛號宣傳力度,提高群眾對預約掛號的知曉率和接受度。
4、部分時段門診病人排隊等候時間過長。
整改措施:目前主要是周一的門診病人較多,排隊時間較長,加大就診時間的合理分流,避免忙時太忙,閑時太閑。
5、我院還沒有將社會志愿服務引入醫院。
整改措施:有醫院辦公室盡快制定相應管理規則,適時引進社會志愿團體到我院提供志愿服務。
8、部分科室醫療核心制度落實還要加強。
整改措施:目前部分科室對院內會診制度、疑難病例討論制度等落實還有待加強,部分科室三級查房沒有完全落實。故醫教科將加大這方面的檢查力度,切實落實各種醫療核心制度。
9、各種管理委員會的名單沒有及時更新。
整改措施:請辦公室根據醫院人事調整,及時變更相應的人員組成。
10、抗菌藥物使用需要進一步規范,部分醫生超權限使用抗菌藥物。
整改措施:要求藥材科根據有關規定重新修訂我院抗菌藥物分級使用管理規定,并組織全體醫生學習抗菌藥物的合理使用。
11、臨床路徑的實施還有待加強。
整改措施:繼續加強臨床路徑的實施,適時推出新的病種的臨床路徑。
12、出院患者電話隨訪率還沒有達到100%。
整改措施:要求相關科室加強出院患者隨訪,每月最少一次。
醫院自查自糾整改報告 篇9
按照醫院進行的自查自糾活動要求,結合學習和個人平時工作情況,對個人在工作、學習中是否存在一系列的問題進行了深入查找、剖析問題存在的思想根源。我作為婦幼保健院的一名中層干部更應該認真參加該項活動,全面剖析優缺點,找準進一步改進工作作風、提高服務效能的切入點。
查找個人存在的不足。對照院領導提出的要求,檢查剖析自己工作、學習情況和思想狀況,自己所查擺出的主要問題包括以下幾個方面:
一是日常學習不夠,不能堅持經常性的理論、業務知識的學習,理論水平、素質能力還不能較好地適應水利新形勢發展的需要。首先是學習政治理論知識不夠,沒有堅持嚴格要求自己加強政治理論的學習。其次是業務知識學習不夠,有時總是以任務繁重、工作繁忙為理由,放松對業務知識的學習,有時學習只停留在學過、看過這一層面,不能深入透徹理解。
二是日常工作生活中,發揮中層領導的先鋒模范作用方面做得不夠,時時處處保持領導干部的先進性這根“弦”繃得不夠緊。有時把自己混同于一般員工,降低了對自己的要求和標準,滿足于過得去、差不多。
三是要進一步提高工作效率、改善工作方法,時刻以公道正派、與同事打成一片的標準要求,牢固樹立兢兢業業、踏踏實實的工作準則。盡管自己沒有在工作時間內干與工作無關的事情,如上網聊天、看視屏、串崗等情況我都沒有,但是還是沒有高標準要求自己,如有時工作只停留在完成任務層面,沒有堅持用高標準嚴格要求自己,沒有力求盡善盡美;盡管自己總是處于完成手頭上的任務這種工作狀態,以至工作方法比較簡單,但仍沒開動腦筋,沒有創新精神;盡管時刻告戒自己要時刻保持兢兢業業、踏踏實實的工作狀態,以飽滿的熱情投入到工作中去,但有時還是有些松勁。
產生這些問題的原因及整改措施
主要就是自己逐漸放松了高標準、高要求,沒有時刻保持一名中層干部的先進性。通過自查自糾學習階段的活動,進行分析查找,使自己及時認識了自身存在的問題,找到了差距和不足,通過事實求實地查擺問題、認真的整改、批評和自我批評,將會進一步改進自己的思想、工作作風,明確努力的方向。
進一步加強政治思想觀念,增強領導意識。加強政治理論學習,改造自己的世界觀、人生觀;正確地對待領導與同事提出的各種意見,從同事的意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足,虛心接受領導與同事的意見和建議,切實解決問題。
立足本職,始終保持良好的`工作積極性,發揮科室中心和領頭人作用,遵守各項規章制度,做好考勤等日常管理;同時嚴格上班紀律,要求大家做到的,自己首先做到,要求大家要完成工作任務,自己要率先完成。認真聽取科室同事們的意見建議,在工作生活上主動關心、幫助,發揮每名科室同志的長處,激發大家的工作熱情,團結帶領科室全體工作人員,完成每項收費工作業務,服務院中心工作,在收費工作崗位上創先爭優,爭當年終先進科室。
加強自我改造,提高綜合素質,自覺、刻苦地鉆研業務,夯實基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的領導與同同事請教。時時刻刻牢記一名中層干部的職責,用更高的標準嚴格要求自己,在日常工作學習生活中注重發揮模范帶頭作用。