在市政府辦公室全體人員會議上的講話
三、全面加強機關自身建設，進一步提升機關整體形象
復雜形勢和繁重任務對辦公室工作提出了新的更高要求。我們必須繼續堅持“創五型機關，奪團體冠軍”的總目標，進一步深化“創先爭優”活動，全面加強自身建設，努力造就一支作風最好、紀律最嚴、業務最強、服務最優、效率最高的優秀團隊，推動辦公室各項工作再上新水平。
（一）強化理論武裝，爭做提高綜合素質的表率。加強學習是做好各項工作的基礎，更是每位同志特別是黨員干部的一項基本功，沒有厚重的理論功底、較高的政策水平、嫻熟的業務技能，不可能做好自己的本職工作，更創不出一流的業績。每位同志都要養成自覺學習、善于學習的良好習慣，把學習作為一種責任、一種追求和自身成長進步的保障與前提，堅持做到天天學習、常年學習，更新知識結構，破除“本領恐慌”。要創新學習方法，既要注重書本學習，更要注重實踐學習；既要注重從點上學深學透，更要注重加強對重大問題的思考研究，在把握本質、弄清規律上狠下功夫；要深入系統地學習鄧小平理論、重要思想和科學發展觀重要論述，不斷提高理論素養，增強執行黨的基本路線和方針政策的自覺性與堅定性。要突出學習重點，加強對新論述、新觀念、新知識的學習，全面掌握上級調控政策和最新決策部署，熟悉相關法律法規，切實增強學習成效；要認真學習市場經濟、現代科技、財稅金融、法律法規、現代管理、領導藝術、行政管理，以及調查研究、文稿起草、公文處理、綜合協調、公務接待等方面知識，做到本職工作精、相關業務通、全面工作清。要堅持學以致用，大力弘揚理論聯系實際的好學風，把學到的理論和方法應用到分析解決實際問題中去，把學習的收獲和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的舉措、領導工作的本領，凝聚到創新運作機制、推動工作落實、開創發展局面的實際成效上。
（二）強化服務質量，爭做轉變工作作風的表率。優質高效服務,是市委、市政府對各級黨政機關的一貫要求,也是廣大人民群眾的共同期盼，辦公室作為行政指揮中樞，提升服務質量和工作效能意義特殊、作用重大。因此，每位同志都要身體力行“馬上就辦”的作風，自覺強化效能意識、精準意識，切實為領導、基層和群眾提供優質高效服務。要緊扣政府中心工作和領導活動安排，提前謀劃好一個時期、一個階段甚至一周一天的工作，實現由被動服務向主動服務轉變。對市政府的決策部署，要迅速貫徹、立即落實；對政府部門和基層群眾急需的事情，要立說立行、馬上就辦；對關系全局和長遠發展的重大事項，要急事急辦、特事特辦；對本職工作以外需要處理的事情，要主動溝通、積極協調。真正以一流的作風創一流的業績、樹一流的品牌，徹底杜絕辦事拖拉、互相推諉和壓事誤事現象的發生。
（三）強化責任落實，爭做干好本職工作的表率。求真務實既是機關作風的重要標志，也是干事創業的根本保證。只有時刻銘記責任、腳踏實地干工作，才能干成事、干好事、出政績。每位領導、每個科室、每個同志都要依據工作計劃、重要事項責任分工，層層細化任務，合力抓好落實，強化“責任重于泰山”和“辦公室工作無小事”的意識，做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前，在處理任何事上，都要從嚴要求、從優服務，高標準、高質量、高效率地完成任務。進一步加強監督考核，完善考核辦法和指標體系，既對年度任務完成情況嚴格考核，又對平時履行職責情況作出客觀評價。既要獎勵為單項工作爭光添彩的有功人員，又要表彰為辦公室整體工作上水平腳踏實地、默默奉獻的同志；要建立清晰的責任追究辦法，對工作不細、管理不力、推諉拖延、玩忽職守的，堅決追究相關責任人責任，切實樹立正確導向，在辦公室上下形成人人想干事、個個會干事、件件干成事的濃厚氛圍。