看通用電氣怎么開年會(huì)？
年會(huì)是企業(yè)員工相互交流、激勵(lì)共進(jìn)的好機(jī)會(huì)，它體現(xiàn)了一種企業(yè)文化。那么，作為全球知名大企業(yè)，通用電氣公司（GE）又是怎么開年會(huì)的呢？開年會(huì)為的是更好地溝通
通用電氣公司有6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，30多萬(wàn)名員工，產(chǎn)品從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電設(shè)備到金融服務(wù)，從電視節(jié)目到塑料等，幾乎無(wú)所不包，年?duì)I業(yè)額達(dá)1500多億美元，是名副其實(shí)的企業(yè)巨擘。對(duì)這樣一個(gè)巨無(wú)霸來說，公司內(nèi)部各層級(jí)之間的溝通是否快捷有效至關(guān)重要，為了做到這一點(diǎn)，前首席執(zhí)行官韋爾奇推出了“無(wú)邊界行為”的理念，打破了各大業(yè)務(wù)集團(tuán)之間的界限，并廣泛地進(jìn)行橫向交流，而年會(huì)就是這些業(yè)務(wù)集團(tuán)精英們定期溝通的主要場(chǎng)所。
通用電氣公司的總部在康涅狄格州的小鎮(zhèn)費(fèi)爾菲爾德，但他們的年會(huì)卻并不在總部開，而一般都在佛羅里達(dá)州的度假勝地博卡拉頓召開，這個(gè)地方交通便利、風(fēng)景如畫，歷來就是高檔會(huì)議場(chǎng)所。今年1月，公司650名高層管理人員就在那里召開了2005年年會(huì)，制定了全年的目標(biāo)。
韋爾奇時(shí)期的年會(huì)像“年終考試”
通用電氣公司的年會(huì)不同于股東大會(huì)，也不像許多企業(yè)那樣的年終聯(lián)歡，嚴(yán)格地說，它是公司高層管理人員的年度聚會(huì)，與會(huì)的人員主要限于全球各子公司的高層經(jīng)理，當(dāng)然，每位老總會(huì)帶上本公司的少數(shù)優(yōu)秀員工一同參會(huì)。對(duì)于這些有資格與會(huì)的員工來說，參會(huì)是對(duì)自己工作的一種肯定，會(huì)上，公司高層會(huì)給予這些優(yōu)秀員工一些獎(jiǎng)勵(lì)。能參加年會(huì)，提職升遷就是遲早的事了。
通用電氣公司這種聚會(huì)的主題是為了討論公司下一年度的發(fā)展策略，而會(huì)議的議程主要是各公司高管橫向之間的交流和總結(jié)。當(dāng)然，會(huì)議期間也會(huì)穿插一些輕松的議題和高爾夫之類的休閑節(jié)目。博卡拉頓的海濱風(fēng)光秀麗，有令人陶醉的白沙、陽(yáng)光和海風(fēng)，但對(duì)這些子公司老總們來說，和韋爾奇一起出席的年會(huì)并不輕松，因?yàn)闀?huì)上他往往會(huì)隨機(jī)叫起某一個(gè)子公司老總，讓他介紹本公司年度指標(biāo)的完成情況和下一步計(jì)劃，并就業(yè)務(wù)發(fā)展問題發(fā)表意見。因此，這些老總們把年會(huì)戲稱為“年終考試”。
韋爾奇的講話要譯成8種語(yǔ)言
你可別以為這個(gè)年度聚會(huì)只是例行公事。通用電氣公司把它當(dāng)作制定公司經(jīng)營(yíng)方略的主要手段，對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)和落實(shí)也非常重視。韋爾奇在每次年會(huì)上的講話都會(huì)在一周內(nèi)被翻譯成8種不同的語(yǔ)言，并被制作成700多份錄像帶，當(dāng)與會(huì)高管們回到各自的子公司時(shí)，行政部門的人已經(jīng)將錄像帶遞送到他們的桌上，接下來就是各子公司“領(lǐng)會(huì)”講話精神并制定各自的執(zhí)行計(jì)劃了。
這種高管年度聚會(huì)是通用電氣公司企業(yè)文化的一個(gè)亮點(diǎn)，同時(shí)也是公司進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的場(chǎng)所之一。
公司中高級(jí)經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)目標(biāo)必須符合5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，縮寫為“SMART”，因此員工們開玩笑稱之為“聰明計(jì)劃”：S是Specific，就是目標(biāo)必須具體、明確；M是Measurable，即目標(biāo)計(jì)劃必須是可衡量的；A是Actionable，目標(biāo)計(jì)劃必須是可執(zhí)行的；R代表Real，即所有的這一切必須是真實(shí)反映的；T是TimeBound，必須有時(shí)間表的意思。
在年會(huì)前，參會(huì)者在準(zhǔn)備時(shí)就要客觀評(píng)估自己執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，包括還存在哪些不足，如何改進(jìn)等。由于有10%的末位淘汰制度，所以韋爾奇的提問對(duì)子公司高管們來說是難過的一關(guān)，如果業(yè)績(jī)不好，考核沒有通過，那么他就要準(zhǔn)備打包走人了。
伊梅爾特的年會(huì)更像“群英會(huì)”
作為繼任者，伊梅爾特秉承了韋爾奇的一些做法，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，通用電氣公司的“年會(huì)文化”又添加了新的內(nèi)涵———勇于創(chuàng)新。
為提高經(jīng)理人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，伊梅爾特發(fā)起了由各業(yè)務(wù)集團(tuán)高管參加的“商務(wù)理事會(huì)”，伊梅爾特自己就是一個(gè)由十多個(gè)子公司高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理組成的小組的組長(zhǎng)，各小組成員每月召開電話會(huì)議，每個(gè)季度見一次面，討論增長(zhǎng)戰(zhàn)略，探討同客戶溝通的方法，并對(duì)一些設(shè)想進(jìn)行評(píng)估。
同時(shí)，公司還組織了“點(diǎn)子對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)，來自不同業(yè)務(wù)部門的人們共同討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。這些月度或季度活動(dòng)中討論形成的具有“想像突破”的建議，會(huì)在年會(huì)期間拿出來供別的高管們進(jìn)行橫向評(píng)議。所以，現(xiàn)在的年會(huì)除了有年終考核的含意外，更有獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的“群英會(huì)”的味道。
自1896年道瓊斯工業(yè)指數(shù)設(shè)立以來，通用電氣公司是惟一至今仍留在指數(shù)榜上的公司，作為全球最受推崇的公司之一，通用電氣公司之所以能夠鑄就長(zhǎng)青基業(yè)，是因?yàn)樗冀K領(lǐng)先的管理理念和企業(yè)文化，而年會(huì)正可以反映出其企業(yè)文化的獨(dú)到之處。
正如《華爾街日?qǐng)?bào)》所評(píng)論的：“如果世界正處在一個(gè)革命性增長(zhǎng)的10年，誰(shuí)會(huì)抓住這10年呢？那一定是通用電氣。”
來源：環(huán)球時(shí)報(bào)