項(xiàng)目管理在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 人力資源管理
項(xiàng)目管理作為一種新型的管理手段，與職能管理的結(jié)合，將會(huì)大大提高企業(yè)的管理效率。在企業(yè)所有的資源當(dāng)中，人是最為重要的資源， 因此人力資源管理也成為企業(yè)各項(xiàng)管理職能當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)。人力資源管理當(dāng)中能否引入項(xiàng)目管理的方法?如何更好地把項(xiàng)目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項(xiàng)目管理方法能否提高人力資源管理效率，并使其更好地為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)?這里我們?cè)囍接懸幌隆?/p>
人力資源管理的基本任務(wù)就是吸引、保留、激勵(lì)與開(kāi)發(fā)組織所需的人力資源，促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而使組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。美國(guó)人事管理學(xué)會(huì)(aspa)將人力資源管理人員的日常工作歸納為十個(gè)方面，包括人員配備、人員保持、勞資關(guān)系、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、工資管理、工作及工作意見(jiàn)交流、組織改進(jìn)、管理方式說(shuō)明、人事政策及規(guī)劃、人力資源工作的審計(jì)和研究。這些工作可以簡(jiǎn)單地歸納為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個(gè)項(xiàng)目?
根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(pmbok指南)，項(xiàng)目是指為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。根據(jù)項(xiàng)目的定義可知，項(xiàng)目是臨時(shí)性努力，通常都有確定的開(kāi)始和結(jié)束，并且最終會(huì)創(chuàng)造獨(dú)特的可交付成果。項(xiàng)目的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，然后結(jié)束項(xiàng)目，這是區(qū)分項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核雖然是經(jīng)常要開(kāi)展的工作，但每一次招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核所期望達(dá)到目標(biāo)都是不盡相同，每一次的工作其實(shí)都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)獨(dú)特的成果，至于薪酬體系建立或改革、組織規(guī)劃或改進(jìn)、規(guī)章制度的制定或完善這些工作更是要求產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的成果。一場(chǎng)招聘會(huì)、一次培訓(xùn)、一次考核，組織、制度的創(chuàng)新或變更，人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時(shí)性努力，每一項(xiàng)工作都會(huì)有一個(gè)開(kāi)始和結(jié)束的制約，因此人力資源管理中的許多工作都可視為一個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。
人力資源管理的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理的人力資源管理是兩個(gè)不同的概念。人力資源管理的項(xiàng)目管理是指把項(xiàng)目管理的思想和方法、工具和技術(shù)在人力資源管理中加以應(yīng)用，具體包括了全部項(xiàng)目管理知識(shí)的綜合運(yùn)用。項(xiàng)目管理的人力資源管理是指對(duì)項(xiàng)目中的人力資源進(jìn)行有效管理，是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中的一個(gè)領(lǐng)域，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個(gè)過(guò)程，具體包括人力資源規(guī)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，前者是在人力資源的日常管理工作中應(yīng)用項(xiàng)目管理的技能，而后者是在項(xiàng)目管理中運(yùn)用人力資源管理的技能。
根據(jù)pmbok指南，項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求，項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行。因此項(xiàng)目管理具有以目標(biāo)為導(dǎo)向、系統(tǒng)化管理、過(guò)程監(jiān)控的特點(diǎn)。
以目標(biāo)為導(dǎo)向包括了項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是為了使項(xiàng)目可交付成果可以實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)的要求，并且在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中每個(gè)階段都有具體的可交付成果。
項(xiàng)目管理是系統(tǒng)化的管理，項(xiàng)目管理包括了項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理九大知識(shí)領(lǐng)域，其中還包括一些項(xiàng)目管理獨(dú)有的知識(shí)、工具和技術(shù)，在項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目收尾的全過(guò)程中加以應(yīng)用。
項(xiàng)目管理注重過(guò)程監(jiān)控。項(xiàng)目管理把項(xiàng)目分成啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過(guò)程組，每一個(gè)過(guò)程組都有其特有的工作依據(jù)(input)和可交付成果(output)，通過(guò)對(duì)過(guò)程組的工作依據(jù)和可交付成果進(jìn)行監(jiān)控，可以確保項(xiàng)目的最終可交付成果達(dá)到項(xiàng)目的要求。
在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理方法，就是依據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，再結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)。
人力資源項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比具有以下特點(diǎn)：
(1)項(xiàng)目一般不大，但項(xiàng)目利害關(guān)系者(stakeholders)較多。
(2)項(xiàng)目周期一般不長(zhǎng)。
(3)項(xiàng)目復(fù)雜程度不高，大部分項(xiàng)目重復(fù)性強(qiáng)，少數(shù)項(xiàng)目是一次性，并且企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
(4)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)內(nèi)部影響比較大。
(5)項(xiàng)目費(fèi)用、項(xiàng)目采購(gòu)一般較少。
(6)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)一般比較容易控制。 結(jié)合人力資源項(xiàng)目的特點(diǎn)，在人力資源管理中引入項(xiàng)目管理需要注意以下問(wèn)題：
(1)人力資源項(xiàng)目一般屬于小型項(xiàng)目，目標(biāo)有時(shí)候并不明確，而且項(xiàng)目利害關(guān)系者較多，每個(gè)項(xiàng)目利害關(guān)系者不僅有表面容易發(fā)現(xiàn)的需求，更有潛在不容易發(fā)現(xiàn)的需求，因此項(xiàng)目溝通管理尤為重要。這需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過(guò)充分的溝通在項(xiàng)目啟動(dòng)階段明確項(xiàng)目目標(biāo)，通過(guò)及時(shí)的溝通在項(xiàng)目執(zhí)行階段協(xié)調(diào)各方面的利害關(guān)系者，使項(xiàng)目最終的可交付成果實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項(xiàng)目中，如績(jī)效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等，甚至需要制定專(zhuān)門(mén)的溝通規(guī)劃。