中小旅行社旅游管理創(chuàng)新研究
當(dāng)前我國旅游業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展的黃金時(shí)期，旅游業(yè)的繁榮給國內(nèi)的各家旅行社帶來了廣泛商機(jī)。在這些旅行社內(nèi)，中小旅行社由于具有操作便利、營運(yùn)方便、服務(wù)便捷等優(yōu)勢， 下面是中小旅行社旅游管理創(chuàng)新。
吸引了眾多顧客的青睞，然而，我國旅游業(yè)也存在不規(guī)范的地方，一些項(xiàng)目發(fā)展滯后，一些景區(qū)開發(fā)不均衡，這就引起了一些游客產(chǎn)生了不滿情緒，因此，旅游產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新勢在必行。
一、中小旅行社的行業(yè)比較優(yōu)勢
目前國內(nèi)游客從事旅游活動(dòng)，絕大多數(shù)游客還是傾向于跟團(tuán)游，選擇旅行社跟其他游客一起出門，跟團(tuán)游比較方便而且安全，組織跟團(tuán)旅游關(guān)鍵在于選擇合適的旅行社，根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，大多數(shù)旅客還是喜歡選擇網(wǎng)點(diǎn)多、操作靈活中小旅行社。簡言之，與大型旅行社相比，中小旅行社也具備一定的行業(yè)比較優(yōu)勢。
1、操作靈活
俗話說，船小好調(diào)頭，中小旅行社由于網(wǎng)點(diǎn)多、經(jīng)營靈活、操作方便，而且更貼近大多數(shù)普通游客的日常生活，因而成為他們的首選。中小旅行社往往由少量的工作人員組成，他們的工作效率很高，很容易組織起規(guī)模適中的游客團(tuán)隊(duì)。這些工作人員中，由于經(jīng)常在一起工作，關(guān)系處理都比較好，很少出現(xiàn)扯皮、互相推諉的情況，可以為游客提供更好的旅游服務(wù)。
2、產(chǎn)品單一且富有特色
與提供多種旅游項(xiàng)目、開發(fā)更多旅游景點(diǎn)的大型旅游社相比，中小旅游社具有產(chǎn)品單一的特性，往往會(huì)向游客提供富有特色、景色優(yōu)美、線路最佳的旅游項(xiàng)目，這種特色的旅游項(xiàng)目更受大多數(shù)游客的歡迎，因?yàn)轫?xiàng)目越多，在路上的時(shí)間就會(huì)越多，變相減少了景色欣賞的時(shí)間。
3、適應(yīng)能力強(qiáng)
由于中小旅行社規(guī)模不大、人員也不多，就不需要太大的資金投入，因此這種旅行社進(jìn)入和推出市場的成本就不會(huì)太高，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力，能在激烈的競爭中適時(shí)自我調(diào)整，中小旅行社的適應(yīng)能力很強(qiáng)，往往能在競爭中站穩(wěn)腳跟。
二、中小旅行社在旅游市場中遭遇的沖擊
中小旅行社雖然具備上述一些優(yōu)勢，然而，它們自身的劣勢也不言而喻。它們由于資金實(shí)力不太雄厚、職工隊(duì)伍也不算太多，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對簡單，這種客觀現(xiàn)實(shí)注定了中小旅行社在旅游市場往往遭遇到了比大型旅行社厲害的市場沖擊，這些沖擊一旦處理不善，就會(huì)給一些中小旅行社帶來致命的打擊。
這其中，中小旅行社更應(yīng)加大旅游管理創(chuàng)新力度，使這種旅行社成為行業(yè)的標(biāo)兵。