酒店客房元旦節營銷策劃方案（精選7篇）

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇1

　　一、活動時間：

　　20xx年xx月xx日

　　二、活動地點：

　　商場內外

　　三、活動目的：

　　緊緊抓住本月銷售高峰的來臨，通過一系列系統性的賣場內外布置宣傳，給顧客耳目一新的感覺，充分營造良好購物環境，提升超市對外整體形象;通過一系列企劃活動，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業績。

　　四、活動主題：

　　購出重重溫暖

　　五、活動目標：

　　日營業額約為8000元，3天合計為24000元

　　六、賣場擺設：

　　賣場內專設巧克力專賣區，按照捆綁類商品、沖飲類擺置堆頭，要求在賣場內醒目，能吸引顧客的目的。(捆綁商品、巧克力、沖飲類、堆頭)

　　七、商場“三優”鄭重承諾：

　　①優雅的購物環境，布置賣場，營造節日賣場氣氛和環境。

　　②優價的商品特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品，超低價促銷。

　　③優厚的促銷內容：推出一批商品捆綁特價。

　　八、各項目組工作內容：(捆綁、標價)

　　項目一：標價貼標簽。負責人:

　　項目二：布置場景。負責人：

　　項目三：捆綁。負責人：

　　九、活動內容：

　　店內大酬賓

　　1、回饋消費者:(詳看圖表一)

　　超額贈送：

　　打折類：

　　捆綁商品特價：

　　xx店外大派送

　　現場show

　　時間：x年12月26日下午4點半開始地點：商場門口店外主持人：

　　條件：所有活動均保留小票，憑消費小票(滿10元以上)均可參與內容:3個小游戲組成，流程如下：

　　1、名稱：節日禮物大派送，價格由你來猜

　　條件：消費滿15元以上

　　游戲規則：清楚了解商場內固定商品的價格，精確到小數點后一位數字。回答正確即可免費獲得該商品一份。數量有限。

　　猜猜商品：隨機

　　獎品：

　　2、名稱：飛鏢環游記

　　條件：消費滿10元即可參加

　　游戲規則：3米外投飛鏢，每個人有2次機會，投中5環內便可免費得商品，商品按照所中環數可得不同獎品。

　　獎品分別為：

　　3、名稱：套圈得商品

　　條件：消費滿30元

　　游戲規則：根據場地布置，套圈投中即可免費獲得，每人只得2次機會備用商品：

　　十、經費預算：總金額約為xx元

　　注：黏貼宣傳紙，店內使用明顯顏色卡紙明顯大標簽，店門口黏貼彩色卡紙宣傳紙(大標簽為特價標簽，便于顧客明了何種商品特價)。櫥窗黏貼節日貼紙或涂鴉節日噴漆(暫定

　　備注:

　　后期準備：

　　1、策劃宣傳單、折扣標簽、微博發布、賣場布置、游戲資料準備。

　　2、各項目組和進出口負責人準備賣場商品充足，提前入貨。準備捆綁類，堆頭，特價標簽

　　3、信息錄入，預防賣場收銀臺不支持信息系統。

　　4、活動“猜猜商品價格”的定價，由系統負責，其他人員協調工作。

　　總策劃：

　　協調人員：

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇2

　　XX市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，20xx年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

　　一、推出特價房

　　一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

　　二、推出鐘點房

　　一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。

　　三、推出半天房

　　一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

　　四、加強會員的開發

　　根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：

　　1存1萬元以下享受客房折

　　2存1-3萬元享受客房折

　　3存3-5萬元享受客房折

　　4存5-10萬元享受客房折

　　5存10萬元以上享受客房折

　　五、加強網絡訂房的開發

　　網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

　　1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。

　　2降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。

　　3保證各網絡機構傭金的按月返還。

　　六、加強出租車的宣傳

　　出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

　　1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。

　　2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。

　　3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。

　　4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

　　七、加強旅行社的開發

　　由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

　　八、加強廣告宣傳力度

　　以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

　　1當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。

　　2加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。

　　3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。

　　以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇3

　　xx市場客房數量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導致某些高星級賓館采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了飯店正常經營秩序。我飯店為更快更好的發展，20xx年是至關重要的轉折點，菜肴要創新，客房要創高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當務之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

　　一、推出特價房

　　一號樓每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求前廳部經理簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。

　　二、推出鐘點房

　　一號樓客房房價以50元起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。

　　三、推出半天房

　　一號樓客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

　　四、加強會員的開發

　　根據客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下：

　　1.存1萬元以下享受客房折

　　2.存1-3萬元享受客房折

　　3.存3-5萬元享受客房折

　　4.存5-10萬元享受客房折

　　5.存10萬元以上享受客房折

　　五、加強網絡訂房的開發

　　網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

　　1加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。

　　2降低已簽訂協議的`網絡機構的訂房價格。

　　3保證各網絡機構傭金的按月返還。

　　六、加強出租車的宣傳

　　出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于幾家星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

　　1制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。

　　2制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。

　　3加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。

　　4詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務。

　　七、加強旅行社的開發

　　由飯店大客戶部牽頭，和市內各旅行社聯系，簽訂租房協議，以一號樓低價位取得此類市場份額，然后逐步向全省旅行社進行滲透。

　　八、加強廣告宣傳力度

　　以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

　　1.當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。

　　2.加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。

　　3.電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。

　　以上方案為初步方案，請飯店領導審議后決定。

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇4

　　因孔祖大酒店新店開業，XX縣的客源暫時沒有新的變動，將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面，為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位，刺激市場消費，開拓潛在客源市場，本部特作以下調整：

　　一、活動時間：20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;

　　二、活動地點：XX大酒店;

　　三、活動主題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;

　　四、活動目的：在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略，使客房服務多樣化;

　　五、促銷對象：住店散客;

　　六、活動宗旨：完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識，為客人提供個性化服務;

　　七、活動內容：

　　1)午夜房：從7月XX日起，實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房)，僅限酒店商務單、標間，房價為：99元/間/晚，酒店將視行情定活動終止日期;

　　2)特價標間：從7月XX日起，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間，如當日滿房或房量較緊則停止。

　　3)打折金卡：從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠，如原房價168/間變為138/間，每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優惠。

　　4)會員充值卡：從7月XX日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

　　八、宣傳推廣：

　　1、人力推廣：各部門互相配合在適當時間為客人宣傳本次活動內容和優惠措施，并邀請相關客人入住體驗;

　　2、媒介推廣：大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅，大力宣傳本次活動內容，

　　廣告標題：溫馨享受午夜房，特價標間天天有，打折金卡新體驗，會員充值任您選;廣告內容：

　　活動時間：20xx年7月XX日起;

　　活動地點：XX大酒店酒店;

　　1)午夜房(僅限商務單、標間)

　　當日凌晨1點入住——當日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;

　　2)特價房

　　酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;

　　3)打折金卡

　　從7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售價30元/張，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

　　4)會員充值卡：

　　從7月XX日起，推出會員充值卡，20xx元起充，充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇5

　　一、活動目的

　　中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節，也是刺激消費者，拉動消費的最好機會，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象，加深餐廳在消費者心目中的印象。

　　二、活動主題：

　　中秋同歡喜，好禮送不停

　　三、活動對象：

　　針對高中低不一樣的人群進行不一樣的中秋促銷活動，有效的`照應不一樣的人群。

　　四、活動時間：

　　9月12日9月21日

　　五、活動形式：

　　打折；贈送；抽獎

　　六、活動具體資料

　　1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。

　　2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應中秋禮盒。

　　3、活動期間，凡在本店用餐，均能夠參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時能夠免費得到快照一張。

　　七、活動廣告宣傳

　　1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。

　　2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。

　　3、并進行傳單發放。

　　八、其它相關策略

　　人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動應急措施，同時要做好相關記錄總結，為促銷評估做準備。

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇6

　　一、覓你酒店營銷項目分析：

　　（一）酒店概況：

　　覓你酒店于20xx年9月開業，是目前長沙市第一家以車為主題，時尚、前衛一體特色鮮明的主題商務酒店。地處五一大道，交通極其便利，與火車站僅僅500米左右，前往市中心五一廣場、黃興步行街購物休閑也便捷。擁有MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型。酒店通過各種方式展示MiNi小車的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企業豐富的車文化。

　　（二）銷售優、劣勢分析：

　　1。MiNi-hotel長沙市首家以車為主題的商務型酒店，在這個領域沒有直接競爭對手。

　　2。覓你酒店根據不同的顧客需求，推出MiNi答謝房、時尚房、森林綠竹房、健身房、睡吧、覓你套房等十多種風格各異不同檔次的房型，既滿足適應了不同品味人群的需要、同時又能逐步品嘗不同類型產品所帶來的特有情趣。

　　3。覓你酒店定位非常明確，目標群體是廣大追求個性，講究時尚的年輕e族；商務白領；情侶；旅游者等其他人士。

　　4。覓你酒店設施設備完善，裝修風格新穎獨特，服務規范周全。

　　5。雖然交通便利，但在一定程度上還是會受到其他競爭對手的擁擠

　　6。由于是新型酒店，暫時沒有固定的消費群體，品牌不夠強勢，所以發展會員是當務之急

　　二、目標客戶群分析：

　　（一）目標客戶定位：廣大追求個性，講究時尚的年輕e族；商務白領；情侶；旅游者等其他人士。

　　（二）目標客戶客戶群特征分析：

　　1主力客戶群年齡大多在20～35歲之間。

　　2年輕有為，生活方式新穎。

　　3屬于本地中高收入階層和外來度蜜月人士或旅游者。

　　4渴望獲得新的生活方式和嘗試新的生活。

　　（三）目標客戶群心理分析

　　馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求，保障與安全需要，歸屬與承認的需要，尊重需要，自我實現的需要。對于覓你酒店的目標消費者，他們并不是單純為了解決生理上的需求，也超越了保障與安全的需要，他們來此消費是為了得到一種人性化、細微化、特色化的服務和享受，而在消費的過程中，可以凸顯個人的超前生活方式，獲得一種滿足感。

　　三、營銷方案建議要點：

　　（1）引進該行業內富有實際操作經驗的能人來經營管理。

　　（2）加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時機舉行公關活動。

　　（3）對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度。

　　（4）建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制。

　　（5）大力發展會員業務，擴大項目經營的范圍，擴大客源的范圍。

　　（6）在重大假日或旅游高峰時期進行有效的促銷活動。

　　四、廣告策略及媒體選擇：

　　目前酒店正在推出“覓你秒殺活動”，通過4萬張單片的發放，讓越來越多的人了解到覓你酒店，其定位就是希望有廣告宣傳效應。在整個營銷計劃中必須與長沙市的主流宣傳媒體進行良好的合作。

　　媒體選擇方面：首先，覓你酒店合理運用互聯網及電子商務功能，與快樂購合作進行電話預定搶購房間。通過電視媒體功能讓大眾更進一步去了解酒店。其次，通過推出大型的廣告牌和路燈廣告有利于品牌形象的'樹立。再次，可以通過報紙媒體增大市場影響力。

　　五、覓你酒店現有房價導覽：

　　MiNi答謝房：156元/天；時尚房：216元/天；主題房：286元/天；

　　健身房：286元/天；時尚商務房：246元/天；閱讀房：266元/天；

　　森林綠竹房：266元/天；睡吧：286元/天；葉子房：266元/天；

　　風尚房：286元/天；時空房：286元/天；游戲房：286元/天；

　　精英房：346元/天；覓你套房：396元/天；

　　鐘點房“溜溜“：66元入住3個小時（9：00—16：00）；

　　鐘點房“久久“：99元=半天房=麻將房4個小時（6：00—18：00;0：00—12：00）

　　六、具體營銷方案計劃：

　　（一）秒殺活動營銷簡介：

　　每天5：00pm—5：05pm：55元/間。每天6：00pm—6：06pm：66元/間。

　　每天7：00pm—7：07pm：77元/間。每天8：00pm—8：08pm：88元/間。

　　每天9：00pm—9：09pm：99元/間。

　　在上述時間段里面，酒店會送出幾間特價房，吸引客人入住，從而提高酒店的認知度。

　　秒殺方式：由于參與秒殺的客人較多，客房有限，所以酒店會讓參與者通過游戲比賽的形式來決出優勝者，從而秒殺到房間。

　　這種秒殺活動其實就是有效的一種營銷方式。秒殺對客人有很大的吸引力，會讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應。

　　（2）廣告單片發放回收銷售：通過單片的發放可以讓更多的人認知到覓你酒店，而單片的使用回收又是一種促銷模式，因為顧客憑借單片入住酒店可以抵房費30元，其中會員在會員價基礎上同樣享受該優惠。此種單片傳單的發放及回收不僅起到了宣傳效果也很好地促進了銷售。

　　（3）迎“圣誕”慶“元旦”客房優惠促銷活動：

　　A。凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折優惠，并且每個房間贈送果籃及精品圣誕禮物一份，前12位入店者和后25位入店者將有機會抽取“覓你圣誕特獎”；所有入住者憑借房卡可免費參加“覓你圣誕Party”，欣賞精彩的圣誕文藝節目；會員入住即可享受折上折優惠；吸引大量顧客入住。

　　B。20xx年1月1日前11位入住顧客可以享受1。1折優惠（僅限于部分房型及會員）；元旦期間凡消費滿269元整免費為住店客人辦理會員卡；

　　（4）會員制度促銷：（主要針對會員進行的營銷方案）

　　首先，會員制度是很普遍的制度，采用會員制度可以吸引客人回頭，是留住客人的重要手段。會員可以通過消費活動積分，積分又可以兌換覓你酒店特有的商品以及其他商品。

　　比如，會員一個月內積分滿20xx元整返現金100元，通過這樣的方式促進會員多消費高消費以及吸引顧客辦理會員卡。

　　七、方案可行性分析：

　　關于覓你酒店上述的客房營銷方案在酒店概況、目標客戶、廣告宣傳、房價介紹、具體的短時計劃幾個方面進行了綜合分析。就起可行性來說還是很大的，因為覓你酒店作為一個新開業不久的酒店來說，最需要的就是其品牌效應的最大化，而上面提到的具體營銷方案都在很大程度上對覓你酒店進行了橫向和縱向的宣傳介紹，所以方案可行性是必然存在的。

酒店客房元旦節營銷策劃方案 篇7

　　一、酒店定位

　　酒店經營項目以客房、會議、餐飲、康樂為主。

　　二、酒店SWOT分析：

　　優勢(S)：

　　1.品牌優勢：在區域內具有相當知名度和影響力。

　　2.交通便利，靠近三環及繞城高速及地跌站。

　　3.產品優勢：酒店整體建筑定位商務市場。

　　4.地理位置：毗鄰國際會展中心及會議中心，距離各旅游景點距離較近。

　　劣勢(W)：附近寫字樓較少，商務客戶數量有限。

　　機會（O）：

　　1.酒店地處文化產業區，航天城周邊，臨近國際會展中心。

　　2.雖自身周邊商務企業較少，但輻射區域較大。臨近三環及繞城高速，可直達機場，北客站。可成為吸引旅行社放團，及綜合性會議選擇的重要參考因素。

　　3.可利用自身本土特色餐飲品牌優勢，吸引更多外地及市內消費人群。威脅（T）：

　　目前圍繞國際會展中心，已開業4、5星級酒店13家，共有客房3400間左右，且大多為商務會議型酒店，行業競爭激烈。

　　三、基本經營方式

　　（1）營銷工作

　　1、銷售部人員組合分為：銷售與公關。銷售部負責開拓市場，擴大酒店知名度及吸引新的客源。公關部負責在店客戶關系管理，將進店的每位賓客轉化為忠實客戶，發展會員以及會員卡銷售，加大客戶在店綜合消費。兩者工作緊密結合。每位銷售人員制定相應銷售任務及每月新開發客戶數量，公關人員指定會員發展任務及會員卡銷售任務。重視每一位客戶，確保進店客人都有銷售人員跟進，發現并開發客人消費潛力，以招徠更多新客戶。

　　2、客房營銷在利用網絡逐步擴展客源的情況下，以訂房中心、旅行社（重點開

　　發旅行社會務公司以爭取更多會展客戶）和周邊企事業單位為啟動點，逐步帶動全局。

　　4、重視開拓式銷售。在區域內投放廣告宣傳，路牌、車體、商業路演、分眾傳媒樓宇廣告等。

　　5、利用店內公關、宣傳行為潛移默化對客反復灌輸。大堂、電梯間、客房、餐廳等營業區域增加宣傳品，水牌、導視系統等將酒店客房、餐飲、會議、休閑康樂等設施在無形中潛移默化的植入消費者心中。再由店內公關人員進行引導，加深。最終促成消費。

　　6、先于酒店全面經營開始，建立實用的營銷數據、客史檔案收集、分析、使用規程。

　　7、轉變傳統觀念，酒店市場營銷并不簡單的是經營銷售。而是了解調研客人的合理需求和消費欲望，確定酒店的目標市場，并且設計，組合，創造適當的酒店產品以滿足市場需要，從而為酒店盈利。

　　8、利用各種營銷平臺，將各個渠道（訂房中心、團購）客戶轉化為酒店直接客源（會員、粉絲）。并定期推出營銷活動（最新優惠組合、新特色菜、抽獎等)，加強與客人互動，了解客戶消費需求。提高客人忠誠度和滿意度。

　　（2）部門配置

　　1.各崗位職能說明

　　市場營銷部

　　積極開展市場調研，分析市場需求，確定營銷目標；

　　根據目標市場的需求，設計酒店最佳產品組合，選擇合適的銷售渠道，指定合理的價格策略；

　　制定酒店銷售計劃，組織營銷人員進行銷售訪問，招徠、開拓客源；

　　負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，做好對外宣傳工作，組織多種經營的推廣和各種促銷活動；

　　經常與公眾溝通信息、聯絡感情，取得公眾的理解與支持，建立良好的協作關系，擴大酒店知名度，樹立酒店形象；

　　及時收集旅游市場和促銷過程中的信息反饋，對環境、形勢和問題做出分析，定期向總經理和各部門通報信息；廣泛聽取客戶意見，負責處理重點投訴；

　　代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關社交活動和同行組織的有關活動；負責客戶管理；負責信息管理。

　　銷售部：目標將產品送到客戶面前，并成功的回收資金，實現產品價值。

　　1、調研客戶需求

　　2、設計、創新產品

　　3、制定市場價格

　　4、發展客戶

　　5、銷售產品

　　6、回收貨款

　　7、客戶管理

　　市場部:市場部目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、樹立品牌美譽度，給消費者提供產品購買的理由和刺激。

　　1、制定年度營銷目標計劃。

　　2、建立和完善營銷市場信息收集、處理、交流和保密系統。

　　3、對消費者購買行為的分析和調查。

　　4、對競爭對手的.產品性能、價格、促銷手段等消息的收集、整理和分析。

　　5、對競爭對手廣告策略、競爭手段的分析。

　　6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

　　7、制定產品企劃策略。

　　8、新產品推出上市規劃。

　　9、促銷活動的策劃及組織。

　　10、合理進行廣告媒體的挑選及管理。

　　11、制定實施市場推廣活動和公關活動。

　　（3）不同季節營銷策略

　　根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，團隊、散客比例，月度

　　完成任務及各月份工作重點。

　　（1）旺季：、4、5、9、10月份

　　★20xx年4月(30天)、5月(31天)、9月(30天)、10月（31天）：各月工作重點：

　　4月份：1.加強會務、商務客人促銷。2.加強婚宴促銷.3.加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。4.制定“母親節”活動方案并促銷；(五月第二個星期天)

　　5月份:1.加強對六月份市場調查，制定父親節銷售計劃。2.加強“六一”兒童節、父親節活動促銷。3.加強商務促銷及會議預定。

　　9月份：1.加強會務促銷。2.加強商務促銷。3.加強對國慶節市場調查，制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。4.制定“圣誕”活動方案。

　　10月:1.“十一”黃金周市場比例調控：全部七天2.加強會議促銷，婚宴促銷，商務促銷和協議簽訂。3.制定淡季銷售策略。4.來年市場銷售協議、銷售政策的調研、確定。5.同餐飲部擬定圣誕節促銷方案。圣誕節----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案，各項工作逐步開展。6.春節、元宵節、情人節，推廣計劃。

　　（2）平季：6、7、8月份

　　A、20xx年6月（30天）、7月(31天)，20__年8月(31天)：

　　各月工作重點：

　　6月份：1.加強會議銷售。2.加強暑期團隊銷售。3.加強商務促銷。7月份：1.加強署期師生活動促銷，加強商務散客促銷。2.制定“學生謝師宴”方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成。廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。

　　8月份：1.加強“學生謝師宴”促銷。2.加強商務散客促銷，制定出9月份團、散用房。3.國慶節客房、節后婚宴。8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

　　（3）淡季：11、12月份

　　11月、12月份：1.加強對春節市場調查。2.加強會務促銷。3.加強商務

　　促銷和協議簽訂。4.加強婚宴促銷。

　　（4）市場推廣方法

　　開拓市場需要銷售人員扎實的拜訪，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做快速消費品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內在開業初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

　　一、銷售部：

　　1、旅行社客源

　　(1)以價格為杠桿，在旺季追求利潤最大化，在淡季時追求高的出租率，吸引各社團隊。

　　(2)穩住本地區的主要大社、走出去拜訪周邊的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作，力爭為指定酒店。主要是本省旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場的開發，主要以價格為杠桿，保證接待，保證節日用房，而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率，那就必須對計調部人員進行公關。

　　(3)強外會議團等促銷。

　　2、會務客源促銷

　　(1)促銷時間：上半年3至5月下半年8至12月

　　(2)促銷對象：(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)國內、國際各大會展公司，第三方合作會議媒體平臺。

　　(3)以本省企業單位和建立省外酒店聯盟以及拓展周邊會議、會展中心關系，對接會務、散客。

　　(4)價格、政策靈活。發展會務公司，及第三方會務中介，提高外省市企業預定綜合性會議比例。

　　3、散客客源

　　散客市場客源的開發，是酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數提高總量，散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場，重點是x市場，其次是省內其它縣市，最后省外，廣東、上海和北京等地。

　　1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系，穩定現有客