社區(qū)服務(wù)承諾書（精選8篇）

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇1

　　為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：

　　一、語言及態(tài)度承諾

　　1、普通話作為金鷹的工作語言，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流；

　　2、文明用語，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”：“歡迎光臨，專柜！”，“請隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請慢走！”等禮貌用語；

　　3、對顧客的問題，堅持“首問負責(zé)制”，第一個接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對無法回答或不能確認的問題，請勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當回答：“請您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>

　　4、顧客對商場促銷活動或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”，然后再耐心解釋。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　1、上班時間嚴格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點頭微笑，笑露八顆牙齒；

　　2、顧客進柜時，主動招呼顧客，若在進行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動招待顧客，做到接一顧二招呼三；

　　3、介紹商品時，內(nèi)容簡要、吐字清晰，突出中心專柜活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點、使用事項，提供專業(yè)意見，鼓勵顧客試穿衣服，給予切合實際的贊美，對于商品的`價格，要能一口報出打折后金額；

　　4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運用到實際工作中，開票付款要迅速準確，無移動pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺方向，雙手接過繳費憑證，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品、檢查商品后，為顧客快速打包；

　　5、店長定期回訪顧客，回訪時熱情、大方、有禮，主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點和新款產(chǎn)品。

　　三、紀律承諾

　　1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進入專柜無人招待；

　　2、不準上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭吵、辱罵、毆打；

　　3、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品；

　　4、不準帶孩子上班、會客待友、吸煙、吃東西；

　　5、不準柜臺內(nèi)聊天、看書看報；

　　6、不準趴、蹬、靠柜臺或貨架；

　　7、不準因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；

　　8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作；

　　9、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假；

　　10、不準用電腦手機上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；

　　11、按時就餐，簽到簽離；

　　12、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”，“四無”，“六不見”。

　　承諾人：

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇2

　　為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳、教育、娛樂、健身等文體活動使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達到身心健康、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面

　　一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。

　　二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。

　　三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。

　　四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務(wù)”。

　　五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。

　　六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。

　　七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。

　　承諾人：

　　日期：

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇3

　　社區(qū)居委會： 我知曉 年 月 日經(jīng)居民會議通過的居民公約 條款，我承諾：

　　一、自覺遵守居民公約內(nèi)容。

　　二、支持社區(qū)黨總支、居委會、居民代表大會作出的決定、決議和規(guī)定。

　　三、積極參加社區(qū)公益活動和志愿者活動。

　　四、爭做-愛國守法、文明誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、

　　承諾人：

　　敬業(yè)奉獻的'好居民。

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇4

　　按照街道黨工委“三為”主題實踐活動安排部署，民生路社區(qū)居委會向社會做出如下鄭重承諾：

　　一、廉潔自律，接受群眾監(jiān)督，文明熱情服務(wù)，規(guī)范工作行為。公開辦事制度、工作流程，按照程序?qū)⑸鐓^(qū)黨務(wù)、政務(wù)在社區(qū)公示板公示，充分吸納群眾的合理化建議，接受群眾的監(jiān)督；工作人員使用文明用語，做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，推行首問責(zé)任制，實行崗位責(zé)任制。

　　二、完成轄區(qū)固定資產(chǎn)投資20xx萬元，非公經(jīng)濟總產(chǎn)值8000萬元，招商引資到位資金1000萬元；充分利用轄區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢，積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè)和有關(guān)單位，共同協(xié)商，相互協(xié)作，為居民營造休閑娛樂場所，年內(nèi)創(chuàng)收3000元。

　　三、抓好計劃生育工作，出生人口政策符合率達到98%，已婚育齡婦女健康檢查率達到90%以上，重點對象三查率達到98%，自然增長率控制在4。5%以內(nèi)；完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險機制，宣傳動員轄區(qū)3500人參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保覆蓋率達到92%以上；積極做好社區(qū)勞動保障服務(wù)工作，年內(nèi)新增城鎮(zhèn)就業(yè)崗位100個，安置35名下崗失業(yè)人員再就業(yè)，全年新增養(yǎng)老統(tǒng)籌參保50人，積極推進社區(qū)退休人員的社會化管理服務(wù)工作。

　　四、積極做好平安創(chuàng)建、“__普法”宣傳工作，組建10人以上的法制宣傳員；健全社區(qū)治安中心戶長制度，完善人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，全年調(diào)處重大民間矛盾糾紛不少于18件，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定；每月開展一次安全生產(chǎn)重點部位檢查，督促有關(guān)單位（小區(qū)）全力做好不安全問題的整改，確保社區(qū)全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故；做好轄區(qū)信訪穩(wěn)定工作，落實屬地管理責(zé)任，努力實現(xiàn)無集體越級上訪案件，確保全年無赴京、省、市非正常上訪案件。

　　五、完成擬辦實事：

　　1、解決鳳凰嘉園房頂漏水問題；

　　2、修繕鳳凰嘉園破損圍墻，建立門衛(wèi)，加強小區(qū)治安環(huán)境；

　　3、解決北居委居民區(qū)公廁的修繕和日常管理問題。

　　承諾人

　　時間：

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇5

　　為了讓居住在本社區(qū)的老干部能夠享受到社區(qū)的“親情服務(wù)”能夠參加社區(qū)的各種宣傳、教育、娛樂、健身等文體活動使其充分發(fā)揮余熱積極參與社區(qū)建設(shè)達到身心健康、生活無憂、安享晚年的目的特向居住在本社區(qū)的老干部承諾做到如下方面：

　　一、以“滿足老干部的需求”為宗旨樹立“親情服務(wù)”理念真心實意為老干部解憂努力把黨和政府對老干部的關(guān)懷傳遞到每一位老干部心坎上。

　　二、依托社區(qū)資源以社區(qū)服務(wù)中心為載體將為老干部服務(wù)的項目全部納入社區(qū)為民服務(wù)范圍建立一套完整的為老干部服務(wù)制度構(gòu)建一個全面的為老干部服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓老干部對社區(qū)的服務(wù)放心生活得開心、順心、舒心。

　　三、將社區(qū)內(nèi)老干部進行分類統(tǒng)計建立家庭檔案做到底子清、情況明。根據(jù)實際情況分類型、分層次提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正做到全方位服務(wù)不留一絲空白。

　　四、堅持重大節(jié)日定期走訪慰問與平時經(jīng)常性走訪相結(jié)合的原則做到隨時掌握情況及時提供必要的“親情服務(wù)”。

　　五、經(jīng)常組織老干部開展一些力所能及的、豐富多彩的文體活動豐富老干部的晚年生活。

　　六、及時將黨和政府關(guān)于老干部工作的方針政策傳達到社區(qū)老干部中去。

　　七、老干部需要社區(qū)做到的其他相關(guān)事務(wù)。

　　20xx年x月xx日

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇6

　　一、加強勞動組織紀律性，時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。

　　二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態(tài)度服務(wù)于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人，了解民情。

　　三、努力用高水平執(zhí)行政策的能力，公開、公正、公平的服務(wù)于轄區(qū)單位和居民，使他們能安心、放心在社區(qū)為社會服務(wù)。

　　四、做好“溫暖”工程工作，做好優(yōu)撫對象、下崗失業(yè)人員、貧困居民的優(yōu)撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。

　　五、配合派出所維護轄區(qū)的治安穩(wěn)定工作，發(fā)揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業(yè)的環(huán)境。

　　六、配合城管部門搞好綠化、城管衛(wèi)生的維護工作，使轄區(qū)有一個優(yōu)美的人居環(huán)境。

　　七、做好信息暢通工作，使區(qū)委、區(qū)政府、辦事處的相關(guān)文件精神得以及時貫徹落實。

　　八、繼續(xù)加強居務(wù)公開、政務(wù)公開，辦事程序全面陽光化。

　　九、具體業(yè)務(wù)辦理程序和所需手續(xù)以書面形式告知當事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。

　　十、做好居委會上情下達，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時刻記心上，能解決的及時解決，不能解決的及時向上級反映，做到?jīng)Q不推諉、扯皮。

　　把全心全意為人民服務(wù)的宗旨作為居委會一切工作的基石。

　　承諾人：

　　日期：

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇7

　　為更好地履職盡責(zé)，加強工作紀律作風(fēng)建設(shè)，作為xx村支部書記，本人鄭重承諾：

　　一、認真學(xué)習(xí)貫徹國家法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作紀律的各項規(guī)定，遵紀守法，廉潔勤政。

　　二、認真履行職責(zé)，依法行政，秉公辦事。

　　三、堅持民主集中制，堅決貫徹執(zhí)行上級黨委決議，充分發(fā)揚民主，堅持民主管理、民主決策，實行黨務(wù)公開，重大事項和決策隨時公開。

　　四、廉潔自律，不利用自己的權(quán)力為親屬謀私利;不利用為群眾辦事吃拿卡要;不為個別人利益損害村絕大多數(shù)群眾利益或集體利益。

　　五、自覺接受組織和群眾監(jiān)督。

　　六、做好創(chuàng)星爭優(yōu)工作，創(chuàng)先進黨支部。

　　承諾人：

　　20xx年12月25日

社區(qū)服務(wù)承諾書 篇8

　　根據(jù)市區(qū)指示精神，圍繞政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，結(jié)合我河埒街道實際情況，繼續(xù)對照人民滿意基層站所評議考核標準，特制定如下服務(wù)承諾：

　　一、堅持執(zhí)行貫徹黨的方針政策，堅持依法管理，嚴格遵守各項制度，積極開展各類群眾文體活動。

　　二、加強對社區(qū)文體服務(wù)設(shè)施建設(shè)，滿足多方居民健身需求，確保室內(nèi)外文體設(shè)施齊全完整，豐富群眾業(yè)余文化體育生活。

　　三、全面實行免費開放文化站、社區(qū)活動室，堅持全年無休免費開放。

　　四、積極為居民開展免費國民體質(zhì)測試，提高廣大居民的身體素質(zhì)和健康水平。

　　五、加強文體團隊的建設(shè)，做好各類培訓(xùn)。

　　六、服務(wù)居民群眾文明禮貌，熱情耐心指導(dǎo)，提高服務(wù)水平;堅持人性化服務(wù)，愛心奉獻，堅持公益性。

　　20xx年x月xx日