服務(wù)中心承諾書(精選6篇)
服務(wù)中心承諾書 篇1
__________村:
為進一步規(guī)范農(nóng)村"三資"(資金、資產(chǎn)、資源)管理,加強農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè),促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,沿溝鄉(xiāng)農(nóng)村“三資”代理服務(wù)中心向代理的行政村作出如下承諾:
一、村集體資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)、開支審批權(quán)和會計核算內(nèi)容不變。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村“三資”代理服務(wù)中心嚴(yán)格按照依法委托、無償服務(wù)的原則,做到不越位、不越職、不越權(quán),確保村級民—主管理權(quán)益不受損害。
二、代理范圍:村集體所有收入,包括:財政轉(zhuǎn)移支付資金、“一事一議”籌集資金、集體資產(chǎn)發(fā)包收入、集體統(tǒng)一經(jīng)營收入、投資收益、國家征地補償費、上級部門專項撥款、在外工作人員或單位為村集體損款等集體資金和所有資產(chǎn)和資源。
三、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定審核村、組提供的原始憑證,填制記賬憑證,登記會計賬冊,及時整理、編制會計報表。
四、及時、準(zhǔn)確進行會計核算,定期財務(wù)公開。
五、提供財務(wù)管理、合同管理咨詢、農(nóng)業(yè)合同鑒證等服務(wù)。
六、妥善保管村組的所有會計資料。
七、對工作中涉及的村商業(yè)機密和需要保密的會計資料嚴(yán)格保密。因工作失誤造成的所有損失由服務(wù)中心承擔(dān)。
特此承諾
服務(wù)中心法定代表(簽字):
沿溝鄉(xiāng)農(nóng)村“三資”代理服務(wù)中心(章)
年月日
服務(wù)中心承諾書 篇2
為了積極響應(yīng)市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)推進月活動的有關(guān)部署,自覺接受社會監(jiān)督,更進一步的全面提升窗口整體形象,為辦事群眾提供更加規(guī)范、高效、廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù),行政服務(wù)中心窗口就優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高辦事效率等方面作出如下承諾:
一、根據(jù)《市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)推進月活動實施方案》的要求,以便民、高效、廉潔、規(guī)范為目標(biāo),自覺提高業(yè)務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提高辦事效率。
二、凡進入窗口審批服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、辦理程序等,一律通過網(wǎng)站及一次性告知單公開,公開接受社會監(jiān)督。
三、凡是辦事人員到窗口辦理行政審批服務(wù)事項,承辦人員都做到熱情、耐心、細致地解答咨詢,做到一次性告知;對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,也一次性書面告知需補齊的全部內(nèi)容。窗口承辦人所受理項目,只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定,手續(xù)完備,資料齊全的必須受理,并按審批流程在承諾時限內(nèi)予以辦結(jié)。
上述承諾,窗口工作人員將認(rèn)真履行到位,自覺接受黨員群眾評議。
窗口承諾人:
年 月 日
服務(wù)中心承諾書 篇3
為樹立“以人為本”的服務(wù)理念,千方百計地為病人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化服務(wù),按照省、市等上級有關(guān)文件精神,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,我站公開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承諾如下:
一、恪盡職守,敬業(yè)奉獻。認(rèn)真履行《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》與醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,愛崗敬業(yè),廉潔自律,文明行醫(yī)。
二、根據(jù)病情,合理檢查、合理用藥,不搭車檢查、開藥。
三、在醫(yī)療活動中,不以任何理由、方式接受或暗示、索要病員及家屬的“紅包”、禮品和宴請。
四、不以權(quán)謀私。不私自購銷藥品或以“開單費、統(tǒng)方費、處方費”等形式損害病員利益,謀取不正當(dāng)利益。
五、規(guī)范用藥,合理用藥,不開大處方,不做沒必要的檢查、努力減輕病人的醫(yī)藥費負(fù)擔(dān)。
六、禮貌接診、文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓(xùn)斥病人、刁難病人。
七、執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度,價格和收費公示制度,尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標(biāo)準(zhǔn),不分解收費、不自立項目收費、不超標(biāo)準(zhǔn)收費。
九、免費醫(yī)療保健咨詢,測量血壓,根據(jù)需要隨時上門出診,做到有問必答,幫助病人排憂解難。
十、嚴(yán)守承諾,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)中心承諾書 篇4
為進一步強化“誠信旅游”理念,全面推進旅游誠信建設(shè),塑造陜西寶雞旅游業(yè)的良好形象,保障旅游消費者的合法權(quán)益,體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格的透明度,提高旅游消費者的滿意度,寶雞大自然旅行社向此次參會的各位代表作出以下承諾:
一、做到合法經(jīng)營、守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營
始終堅持“質(zhì)量第一、誠信為本”的宗旨,將“誠信經(jīng)營”貫穿公司經(jīng)營的全過程,誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。
1、旅游公司簽訂自律承諾書,強化行業(yè)自律作用,自覺遵守自律公約,自愿接受失信懲罰。
2、在貴公司會議接待附旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中,做到誠信經(jīng)營,提供精品線路,合理價格,做到統(tǒng)一產(chǎn)品,統(tǒng)一價格,自覺抵制零負(fù)團費現(xiàn)象。
3、在銷售過程中,做到與旅游者簽訂旅游主管部門推出的我省規(guī)范的旅游合同,明確價格和服務(wù)細節(jié)。
4、堅決不使用黑車、黑社、黑導(dǎo)。
5、在公司內(nèi)管理中,堅持誠信意識、完善管理制度,建立誠信評比機制,將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的.各個環(huán)節(jié)。
二、不做虛假不實和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品發(fā)布,銷售過程中,做到堅持統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一公司形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,在旅游線路的發(fā)布過程中,堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,不使用帶有不實之詞廣告語言誘導(dǎo)消費者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同,明確價格和服務(wù)接待細節(jié)。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇會議接待、旅游業(yè)務(wù)合作單位
1、建立供應(yīng)商資格審查制度,篩選資質(zhì)高,信譽好的地接社,飯店、餐廳、景點、旅游汽車公司、商店,并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查、核實、備案。
2、在目的地旅游部門指定或推薦范圍內(nèi),選擇接待旅行社并進行評審,信譽好和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用合作,接待地各地景點、酒店、餐廳、車隊親臨考察,以確保公司所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3、按要求與接團單位簽定書面協(xié)議。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的接待標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動安排。嚴(yán)格按照旅游合同協(xié)議提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排行程,安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項目。保證服務(wù)質(zhì)量,按服務(wù)行走的不同階段,采用電話跟蹤檢查、質(zhì)量反饋表,個旅游者專訪的方法,了解旅游者的滿意度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
六、嚴(yán)格控制旅游購物和自選,自費活動
堅持開好行前說明會,讓旅游者明明白白出游,不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
七、認(rèn)真做好旅游者投訴工作,做好旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)
1、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,通過《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽取旅游者的合理建議和意見;對收集到的旅游者反饋信息進行統(tǒng)計分析,了解旅游者對公司的滿意度。
2、服務(wù)質(zhì)量的改進。根據(jù)旅游者的滿意度對存在的質(zhì)量問題進行分析,確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施,防止類似問題再次發(fā)生,達到旅游質(zhì)量的持續(xù)改進。
3、投訴處理。對旅游者的投訴認(rèn)真受理,登記記錄,依法作出處理,設(shè)專職人負(fù)責(zé)處理投訴,對于重大旅游投訴,總經(jīng)理親自出面處理,并向旅游行政部門報告。
八、拒絕掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營
對于以上承諾,我公司愿意接受游客社會各屆,行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督,如違約承諾,損害游客利益,損害大自然旅行社行業(yè)形象,我公司將服從行業(yè)協(xié)會的處理,服從旅游局的依法處罰。
20xx年xx月xx日
服務(wù)中心承諾書 篇5
為了積極響應(yīng)市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)推進月活動的有關(guān)部署,自覺接受社會監(jiān)督,更進一步的'全面提升窗口整體形象,為辦事群眾提供更加規(guī)范、高效、廉潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù),行政服務(wù)中心窗口就優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高辦事效率等方面作出如下承諾:
一、根據(jù)《市政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)效能建設(shè)推進月活動實施方案》的要求,以便民、高效、廉潔、規(guī)范為目標(biāo),自覺提高業(yè)務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提高辦事效率。
二、凡進入窗口審批服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、辦理程序等,一律通過網(wǎng)站及一次性告知單公開,公開接受社會監(jiān)督。
三、凡是辦事人員到窗口辦理行政審批服務(wù)事項,承辦人員都做到熱情、耐心、細致地解答咨詢,做到一次性告知;對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,也一次性書面告知需補齊的全部內(nèi)容。窗口承辦人所受理項目,只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定,手續(xù)完備,資料齊全的必須受理,并按審批流程在承諾時限內(nèi)予以辦結(jié)。
上述承諾,窗口工作人員將認(rèn)真履行到位,自覺接受黨員群眾評議。
20xx年xx月xx日
服務(wù)中心承諾書 篇6
xx社區(qū):
本人于20xx年x月x日與貴社區(qū)達成服務(wù)意向,為保證服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,提高廉潔自律意識,樹立社區(qū)便民服務(wù)工作者的良好形象,現(xiàn)作出如下承諾:
1、著裝規(guī)范,掛牌上崗,使用文明敬語,做到有問必答,杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、確保價格公道,如發(fā)生違規(guī)收費問題,自愿接受社區(qū)處罰,并真誠向居民賠禮道歉,如數(shù)退還所收費用。
3、社區(qū)居民如有需要,提供主動上門服務(wù)。
4、對需要收費的項目,公示收費價格,向居民提供必要的消費單據(jù),并接受社區(qū)監(jiān)督。
5、每半月至少一天到社區(qū)服務(wù)。
6、創(chuàng)新開展“三個一服務(wù)”。
(1)一聲真誠的問候:服務(wù)工作者送上一個微笑、道一聲問候。
(2)一張征求意見表:對每一位居民發(fā)放滿意度測評表,征求意見和建議,接受社區(qū)和居民監(jiān)督。
(3)一次及時的電話回訪:服務(wù)結(jié)束后由社區(qū)派專人進行電話回訪,并做好記錄。
本承諾書一式兩份,社區(qū)紀(jì)檢員一份,承諾人一份。
服務(wù)期限:
承諾人:
20xx年xx月xx日