醫院優質服務承諾書范文（精選28篇）

醫院優質服務承諾書范文 篇1

　　一、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。

　　二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規程，按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。

　　三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。

　　四、嚴格執行醫療服務價格，在保證質量的前提下，控制醫療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。

　　五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策，保障資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規定標準。

　　六、x縣人民醫院是為廣大人民群眾健康服務的公立性醫院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。

　　七、不斷改善服務態度，提高服務質量，把“三好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

　　八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復處理。

　　九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開，接受社會監督。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇2

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　承諾人：

醫院優質服務承諾書范文 篇3

　　為深入推進xx市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

　　一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

　　二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

　　三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

　　四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

　　五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

　　六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

　　七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為。降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

　　八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

　　九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇4

　　醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。

　　二、堅持誠實守信服務，規范宣傳方式，不發布虛假醫療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

　　七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規范收費管理。

　　九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防范措施。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇5

　　一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

　　一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規范》和醫院廉潔行醫規定。

　　二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

　　三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

　　五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

　　六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

　　七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇6

　　民政窗口“三服務”活動承諾書

　　一、落實專人提供地名現場勘查服務;開展地名證明網上和手機APP申請、出具服務，實現地名證明開具“零上門”。

　　二、核發門牌證、地名核準、對具有地名意義的專業設施名稱出具意見等三項地名業務辦理時間從10個工作日壓縮到3個工作日。

　　三、啟用浙江省社會組織登記管理網上聯辦平臺，社會組織成立、變更、注銷等登記管理服務實現全程網上聯辦、部門聯辦，大幅提升辦理效能。

　　四、開展婚姻登記申請材料網上預核服務，確保辦事群眾婚姻登記“最多跑一次”;同時開展預約登記服務，減少辦事群眾等候時間。

醫院優質服務承諾書范文 篇7

　　實驗中學優質服務承諾書為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境；沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

　　3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學工作。

　　4、教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

　　5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

　　6、嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費；使用規范票據并按實際收費額出具收據。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

　　8、加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

　　以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯系。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇8

　　為建設大美運城，早日實現我縣國家生態文明先行示范區和“雙十”目標，腳踏實地地貫徹“人民電業為人民”的.宗旨，向客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，自覺接受客戶和社會的監督，為群眾提供優質的服務，做出如下承諾：

　　一、公開電價標準和服務程序。

　　二、認真值班備勤，做到不脫崗。

　　三、落實首位責任制，維護供電良好形象。

　　四、在受理群眾申請后，5個工作日內送電。

　　五、設立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務。

　　六、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布。

　　七、不斷提高農村安全可靠優質服務供電水平。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇9

　　我代表環境保護局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、堅持首問責任制。行政相對人到環保機關辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內的，只要符合規定，要在規定的辦理時限內及時辦結；對于手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍內的，首問責任人要熱情接待，負責指引。

　　二、實行限時辦結制。行政相對人到環保機關辦理建設項目環境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的前提下，環保機關受理即辦；行政相對人到環保機關辦理危險廢物經營許可證，資料齊全受理后3個工作日內轉報；行政相對人到環保機關辦理建設項目環評文件審批屬縣級審批權限的，符合相關規定的，環保機關收到其建設項目環境影響報告書、環境影響報告表、環境影響登記表后分別在30日、15日和1日內完成審批工作；行政相對人到環保機關辦理建設項目環境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領導組牽頭，組織相關單位30日內到現場驗收，30日內并批復環保設施竣工驗收報告。

　　三、落實“一站式”服務制。按規定辦理環保行政許可事項時，一律在縣行政服務中心環保窗口辦理，實行一站式辦公。凡需要環保機關內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由環保機關內部傳遞完成，所有辦事結果一律從窗口反饋。屬上級審批權限的事項，環保窗口告知辦理程序，并做好協調服務工作。

　　四、推行政務事務公開制。環保機關應向社會公開環保法律法規和政策、收費依據、范圍和標準；公開環保干部廉潔自律有關規定；公開投訴部門和監督舉報電話；公開環保人員違反規定的責任追究。

　　五、嚴格責任追究制。對應辦不辦、超出限辦時限、不按效能規章制度辦事發生行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。

　　六、主動接受社會監督。設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：

　　以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。

　　承諾人：

醫院優質服務承諾書范文 篇10

　　廬江縣自來水廠向用戶作如下服務承諾：

　　一、服務理念

　　便捷周到的服務，安全優質的供水，文明高效的施工，規范合理的收費。

　　二、承諾內容

　　1、水壓：供水管網水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28Mpa。

　　2、水質：出廠水水質每小時檢測一次，管網水質、原水水質每周檢測一次，水質標準符合國家《生活飲用水水質標準》(GB5749-20xx)。

　　3、受理：水廠客戶服務中心實行"一站式服務、一單式傳遞"，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務制度代為用戶辦理相關業務。

　　4、咨詢：供水服務熱線"7339999"24小時受理業務咨詢、客戶報修，隨叫隨答，需調查回復的24小時內答復，特殊情況3日內答復。

　　5、報修：白天報修30分鐘內響應，一個工作日內完成，其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時內修復，φ200及以上管道36小時內修復。

　　6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內完成外勘，單表工程3日內完成預算，分表到戶工程5至10日完成預算。

　　7、施工：具備施工條件后，單表工程2日內開工;分表到戶等工程按施工協議確定的時間開、完工。工程質量符合國家市政工程施工質量規范標準。

　　8、停水：計劃檢修及新管并網作業施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網絡和手機短信平臺及時通知用戶;客戶欠水費，按照規定能夠采取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。

　　9、收費：供水營業場所公開經物價管理部門核準的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。

　　10、監督：廠長熱線由專人接聽客戶投訴、接受客戶監督，并及時反饋處理結果。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

醫院優質服務承諾書范文 篇11

　　尊敬的各位領導、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉樂園開業5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾：對于誠信經營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規范服務，文明待客

　　服務標準化，熱情待客，服務周到。

　　四、愛崗敬業，樹立形象

　　倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。

　　六、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

　　對于優質服務，我們承諾：

　　1、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

　　2、加強景區安全管理，保障游客安全;

　　3、保持景區環境優美，干凈衛生;

　　4、完善監督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　5、景區服務設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續項目，我們一定會按照國家級標準化示范區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　承諾時間：

醫院優質服務承諾書范文 篇12

　　為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，防消結合，綜合治理”的安全生產管理工作方針，進一步加強對市出租汽車行業的安全生產管理，強化安全生產主體責任，落實安全管理責任制度，預防和減少安全生產及火災事故的發生，保障國家和人民群眾生命財產安全，確保市出租汽車行業安全、穩定、優質運行，促進社會經濟順利發展，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發?__?23號)、《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》(國發[__]2號)、《昆明市人民政府關于推行安全生產“一崗雙責”進一步強化安全生產責任制的實施意見》及《昆明市關于重大安全事故行政責任追究的規定》等有關規定，我局結合行業實際，制定了《昆明市出租汽車行業安全生產、防火安全及綜治維穩目標管理責任書》。各責任單位應當按照該目標責任書的要求，認真履職，確保安全生產及防火安全平安，創建平安昆明。

　　一、實施要求

　　(一)各責任單位要落實《昆明市人民政府關于推行安全生產“一崗雙責”進一步強化安全生產責任制的實施意見》，建立健全“一把手”負總責，分管領導具體負責的安全生產“一崗雙責”責任制。

　　(二)各責任單位要切實將安全生產、防火安全及綜治維穩目標管理工作納入重要議事日程，加強領導，確保安全經費的投入，采取有效措施，加大對安全隱患的排查整改，嚴格預防安全事故發生，確保單位和企業安全生產及防火安全形勢穩定。

　　(三)各責任單位的法人代表是安全工作的第一責任人，對安全工作負總責。要定期或不定期召開安委會或安全領導小組工作會議，分析、研究、解決安全工作中的重大問題;認真制定安全管理工作計劃和目標，統籌安排，周密部署，強化措施，全面落實各級安全生產責任制。

　　(四)各責任單位要不斷完善安全生產及防火安全規章制度和各級安全工作，做到組織機構健全、安全管理人員落實到位;按規定報告安全生產及防火安全月報表和信息;建立安全生產及防火安全例會制度、事故通報制度、隱患落實整改制度等相關制度，形成長效監管機制。

　　(五)各責任單位要加強安全生產及防火安全監督管理。要經�；虿欢ㄆ陂_展本行業或領域安全檢查和專項治理，切實抓好安全隱患整改的落實;督促生產經營者嚴格執行“三同時”規定，確保安全目標管理的實現。

　　(六)加強安全宣傳教育工作。安全工作是單位乃至個人生存發展永恒的主題，人是起決定作用的關鍵因素。各責任單位要加大安全生產及防火安全法律法規的宣傳力度，積極開展安全宣傳教育培訓，提高從業人員安全技能和安全防范意識，營造良好的安全生產氛圍。

　　(七)加強應急救援預案的建設。要在《中華人民共和國突發事件應對法》的前提下，不斷修訂、補充、完善安全事故應急救援預案，建立應急救援隊伍，配備應急救援裝備和器材，加強應急救援聯動機制，組織開展實戰應急救援演練。

　　(八)加強“雙基”建設，做好安全生產、防火安全及綜治維穩制度創新工作。

　　(九)各責任單位要確保年內發生致人死亡且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于0.01人次;致人受傷且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于0.1人次;道路交通責任事故每萬車公里小于0.05次;道路交通安全違法行為每萬車公里小于0.2次。

　　(十)落實矛盾糾紛排查調處機制。各責任單位要設立專職或兼職矛盾糾紛排查調處人員，定期進行矛盾糾紛排查，及時掌握重點人員、重點事項，定期分析、研究本單位維穩形勢及時、妥善處臵不穩定因素;充分發揮企業黨組織和工會的作用，暢通訴求渠道，堅決杜絕群體性上訪事件;每季度應上報一次矛盾糾紛排查及處臵情況，遇有突發性事件隨時上報。

　　二、獎懲辦法

　　根據《安全生產法》及《消防法》的有關規定，各企業主要負責人對本單位的安全生產及防火安全工作全面負責。與專委會簽訂責任書后，要從講政治的高度和大局出發，落實安全生產“一崗雙責”和安全目標管理責任制，確保單位和行業安全、穩定。專委會將組織不定期的檢查，并組成評定小組對各企業本年度目標責任執行、落實完成情況進行綜合評定。

　　(一)對評定為優秀，成績突出的企業，給予一定獎勵，計入年終服務質量信譽考核成績，作為重要參考。

　　(二)考評為不合格或被一票否決的企業，取消當年評先評優資格。

　　(三)發生安全責任事故或者發生一次性死亡3人以上安全責任事故，未按規定程序及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，取消當年評先評優資格，并在全行業通報批評。

　　(四)發生安全責任事故未按規定程序及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，將按《昆明市出租汽車企業服務質量信譽考核實施細則》相關評分標準進行扣分。

　　(五)有以下情形之一的，對全年安全生產及防火安全管理工作實行一票否決：

　　1、發生一起職工因生產安全或火災事故死亡1人(含1人)以上責任事故的;

　　2、因安全生產及防火安全管理責任、制度不落實而導致死亡事故或群體受傷、群體中毒對社會造成重大影響事件或直接經濟損失在20萬元以上(含20萬元)的;

　　3、發生一次性死亡3人以上安全責任事故(50%以上責任)及直接經濟損失20(含)萬元以上的;

　　4、因管理責任或“三違”等行為造成事故，對社會造成危害的事件的;

　　5、發生群體性上訪、停擺等影響社會穩定事件的;

　　6、對安全生產及防火安全管理工作玩忽職守，失職瀆職，行政不作為的有關責任人，按照國家有關規定，追究行政責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　三、其他事項

　　(一)出租汽車管理安全生產專業委員會每半年對各企業安全生產、防火安全、綜治維穩工作完成、落實情況進行督促檢查。

　　(二)本責任書一式兩份，市出租汽車管理局、責任單位(部門)各一份，簽字后生效。

　　(三)本責任書期限自__年1月21日至__年1月22日。

　　責任人：__________責任人：________

　　日期：______年______月______日

醫院優質服務承諾書范文 篇13

　　親愛的患者朋友：

　　為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　為了落實衛生部20xx年“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：

　　1、認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2、語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規范。

　　3、嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決病人的健康問題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。

　　4、認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》

　　5、尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。

　　6、加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7、病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。

　　8、晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

　　9、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。

　　10、搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。

　　11、加強查房，確保醫療護理質量。

　　12、優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。

　　13、注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢臺醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。

　　14、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人：

　　年月日

醫院優質服務承諾書范文 篇14

　　甲方：________市公共交通有限公司江南客運站

　　乙方：________________

　　為進一步加強汽車站安全源頭管理，消除事故隱患，預防和減少道路交通事故，落實“三不進站”、“六不出站”原則，依據《汽車客運站安全管理規范》，參照行業有關安全管理規定，并結合實際特制定本責任書。

　　第一條：本責任書適用于：

　　1、本站所有進站企業車輛，社會車輛班線客運經營者。

　　2、春運、節假日外公司調入本站加班車輛客運經營者。

　　第二條:本責任書主要內容為車輛進站安全資料審查、車輛安全技術性能檢查、旅客行包“三品”檢查的防范措施等內容。

　　第三條：凡進站車輛的各企業作為安全管理的第一責任人，應協同車站，按照本單位的管理制度，加強對本企業車輛安全運行的監管。

　　第四條：凡涉及到本責任書具體內容的，由車輛駕乘人員和車站負責具體管理實施。

　　客車進站安全資料的登記

　　第五條：進站車輛首次進站發班前，應向甲方提供以下資料，供甲方在車輛檔案中錄入，有一項不合格者，甲方拒絕進站。

　　1、道路運輸證及線路標志牌。

　　2、駕駛員的駕駛證及資格證。。

　　3、行駛證及年審、春檢有效審驗記錄。

　　4、車輛二級維護有效證明。

　　5、車輛的保險證明。。

　　6、運管部門開具的進站證及進站通知單。

　　第六條：凡第五條有關內容時間到期，車輛更新、更換車主，需及時到甲方業務科進行更改及重新簽定本責任書，否則，甲方有權停止發班。

　　第七條：甲方調度在車輛報班前，需認真審核報班車輛的基礎資料，并逐項登記《車輛安全運行報班登記表》，雙方簽字認可后，憑安檢合格證給予報班。

　　第八條：甲方調度在當班期間，對自己所派出的發班車輛有關特殊情況應認真做好記錄，以完備責任。

　　客車出站安全技術性能檢查

　　第九條：車輛安檢實行一班一檢制度，乙方車輛在發班前，必須到車站車輛安全檢查臺進行檢查、檢驗合格，甲方發給安檢合格證，檢驗不合格，停班檢修，經修復檢驗合格，發給合格證。

　　第十條：凡檢驗合格的車輛，駕駛員應在安檢合格證存根上簽字認可，以完備責任。

　　第十一條：客運車輛安全部件技術狀況檢查的主要內容：

　　1、轉向：轉向節及比臂，轉向橫、直拉桿及球銷應無裂紋和損傷;轉向盤應轉動靈活，操縱方便。

　　2、制動：無漏油、漏氣現象;相關連接鎖銷齊全、牢固;駐車制動有效;氣壓表工作正常。

　　3、傳動：離合器應結合平穩，分離徹底;中間軸承和萬向節不得有裂紋和松曠現象;驅動橋梁不允許有裂紋。

　　4、照明：前照燈、霧燈、轉向信號燈、示廓燈、制動燈、前位燈、后位燈、危險報警閃光燈齊全有效。

　　5、輪胎：輪胎不得有嚴重磨損(轉向輪的胎冠花紋深度不得小于

　　3.2mm其余輪胎胎冠花紋深度不得小于1.6mm);輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷);氣壓符合要求。

　　6、懸掛：不得有斷裂、移位現象。

　　第十二條：乙方營運客車駕駛員出站發班前應向旅客亮證，接受旅客監督。

　　第十三條：甲方車輛安檢工作人員應積極參加行業等部門的業務培訓活動，做到業務熟練;持證上崗。

　　客車出站檢查

　　第十四條：客車出站甲方實行一班一檢制度，凡乙方正常運行的車輛，出站時應主動停車，接受甲方門崗的檢查。

　　第十五條：客車出站甲方檢查的主要內容為：

　　1、當班當次有效路單;

　　2、單程400公里以上是否配備雙班駕駛員;

　　3、是否有超員、超載行為;

　　4車輛是否載有“三品”;

　　5、有無無照駕車行為;

　　6、駕駛員是否有飲酒行為;

　　7、是否懸掛客運線路標志牌;

　　8旅客和司乘人員是否系好安全帶。

　　第十六條：甲方門崗安檢人員應認真按第十五條內容逐項檢查出站客車，凡檢查合格的車輛，按《浙江省營運客車出站安全檢查登記表》內容逐項登記，并由駕乘人員簽字后方可放行。

　　第十七條：甲方門崗對第十五條內容有一項不合格的，應阻止客車出站，并責令當場糾正，乙方應無條件服從，以絕對保證車輛出站安全。

　　第十八條：甲方門崗值班人員應熟悉業務，分工明確、各負其責，并做好工作日志記錄工作。

　　旅客“三品”的檢查

　　第十九條：凡進站旅客攜帶行包由甲方負責實施“X光”安全檢查。第二十條：甲方安檢員對檢查出的“三品”、按有關規定進行現場處理，杜絕“三品”進站上車并做好各種原始記錄。

　　第二十一條：甲方門崗人員檢查“三品”是對此項工作的重復檢查，乙方應積極配合，并負責給旅客做好解釋工作。

　　第二十二條：旅客在站內上車前，乙方駕駛員、乘務員對旅客攜帶的行包、也有責任進行檢查。出站中途上車的旅客行包由乙方負責檢查，并由乙方承擔全部責任。

　　防范措施

　　第二十三條：乙方進站車輛駕、乘人員要堅決遵守國家法律、法規《道路運輸條例》及本站的各項管理制度。

　　第二十四條：乙方對甲方提供虛假資料、強行出站、拒不接受安全檢查的，除按照甲方有關制度處罰外，并承擔一切后果。

　　第二十五條：乙方在車輛運行途中，要安全謹慎駕駛、嚴禁超員、超載、超速，以保障廣大旅客的生命財產安全。

　　第二十六條：乙方車輛單程行駛距離在400公里以上的，必須配備兩名以上駕駛員，保證車輛滅火、防滑設施用具齊全。

　　第二十七條：乙方營運車輛應服從甲方的統一管理，服從甲方站場人員的指揮，若拒不進站、站外發車，由乙方承擔一切后果及全部責任。

　　第二十八條：乙方應按期向甲方提供每輛進站客車駕駛員信息。附則

　　第二十九條：乙方應認真履行此責任書，否則，甲方有權停發乙方車輛班次，并拒絕進站，由此而產生的一切責任，由乙方自行承擔。

　　第三十條：本責任書一式二份，自簽字之日生效。

　　責任人：__________責任人：________

　　日期：______年______月______日

醫院優質服務承諾書范文 篇15

　　為切實提升物流管理中心服務質量，打造物資材料庫服務品質，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務水平，增加服務間共識，大力營造團結一致，爭創一流的服務氛圍，切實抓好物資庫庫房服務工作，我們物資材料庫對服務質量承諾如下：

　　1.職責內投訴事項及時處理率100%;

　　2.各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;

　　3.各項物資材料庫服務滿意度到達95%以上。

　　4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用禮貌用語，以愛企業、愛崗位為主題，實行真心服務：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環境，持續工作狀態良好，讓用戶感覺舒心。

　　5.物資庫管理人員增強規范服務意識。在工作中，多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關的事情落到實處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發生。

　　6.如若發生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。

　　以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業部及管理中心的繼續支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環境做出我們應有的貢獻。

醫院優質服務承諾書范文 篇16

　　為了進一步轉變作風，優化發展環境，推動我縣經濟社會又好又快發展，我代表工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

　　一、實行首問首辦責任制

　　凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

　　二、建立工商窗口注冊登記“首席代表制”

　　實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中“多次往返”、“前店后坊”和“兩頭受理”等現象，真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。

　　三、實行限時辦結制

　　在材料齊全情況下，企業名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結；營業單位設立登記7個工作日內辦結。

　　四、維護消費安全

　　充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村，全縣的大型商場、超市、企業的“12315”消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。

　　五、支持下崗職工再就業，設立“綠色通道”

　　對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照，積極搭建再就業平臺，為下崗職工再就業提供優質服務。

　　六、推進陽光行政

　　認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和“紅盾信息網”，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據、項目和標準等內容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監督。

　　七、嚴格依法行政，文明公正執法

　　在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員并出示執法證件，按照法律法規的有關規定，嚴格執行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執法。

　　八、轉變工作作風，提高工作效率

　　認真貫徹執行國家工商總局“六項禁令”和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務。

　　以上承諾，歡迎全縣人民監督。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇17

　　為確保個人和他人的生命安全，增強自我保護意識，立足崗位安全職責，現做如下承諾：

　　一、認真貫徹執行安全規程制度，及時學習集團公司、市公司和縣公司下發的.安全生產文件、事故通報，吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發生。

　　二、負責對所管線路、設備安全運行負責。

　　三、負責召開好班前、班后會和每周一次的安全活動、月安全分析，學習要有結合本站所工作的針對性內容，每人有發言討論，并做好記錄。

　　四、負責供電區域內0.4千伏及以下線路、設備的運行維護、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。

　　五、嚴格執行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負責安全工器具、備品備件、基礎資料的管理。建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，提高綜合管理水平，按規定及時、準確填報有關臺賬、記錄及業務報表。

　　六、負責開展用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護供電秩序。

　　七、負責供電所員工的培訓考核，積極推廣新技術、新材料、新工藝、新設備，推進現代化管理。

　　八、完成上級下達的各項經濟技術指標和其它工作。做好崗位安全技術培訓，對新人員做好第三級安全教育和站所人員(包括臨時工)經常性的安全思想教育，積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓。

　　九、開展好本班所的定期安全檢查活動，落實上級下達的反事故措施，結合本班工作開展事故預想及反事故演習。

　　十、每天檢查本站所工作場所的工作環境、安全設施、設備工器具的安全狀況。對發現的隱患做到及時登記上報和及時處理。

　　十一、負責本站所搶修車輛的.維護和保養，嚴格執行《交規》。

　　十二、負責本站所線路設備發生的事故（事件），要按公司信息管理規定及時登記上報，保護好事故現場，并組織分析原因，總結教訓，落實改進措施。

　　十三、在牽頭部門的協調下，參加事故（事件）的調查處理；負責職責范圍轄區內事故（事件）的調查。

　　十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。自覺與習慣性違章做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害”。

　　十五、支持公司安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。

　　十六、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。

　　十七、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

　　承諾人：

醫院優質服務承諾書范文 篇18

　　實驗中學優質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

　　1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

　　3、教師嚴格執行師德規范，為人師表，認真做好教育教學工作。

　　4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。

　　5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

　　6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規范票據并按實際收費額出具收據。

　　7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確�？硷L考紀良好。

　　8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

　　以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯系。

　　實驗中學

　　校長簽字：

　　教師簽字：

　　20xx年x月x日

醫院優質服務承諾書范文 篇19

　　為了更好地服務于人民群眾,提高服務質量,改善服務態度，提高人民滿意度，提高醫院的社會效應，為醫院營造良好的發展氛圍，本人特向社會做出以下承諾：

　　一、端正服務態度，加強護患溝通，構建護患和諧，增強職業榮譽感，工作中做到文明服務，熱情服務，主動服務，優質服務，切實維護人民群眾的健康權益，為病人提供接受治療的最佳狀態。

　　二、加強業務學習，提高專業技能，遵守診療技術操作規范，工作中做到及時快速，準確無誤。

　　三、遵紀守法，遵守醫院各項規章制度，遵守勞動紀律，恪守職業道德，全心全意為患者服務。工作期間不大聲喧嘩，聚集聊天，需要加班時，隨叫隨到，不找客觀理由搪塞。

　　以上承諾本人堅決做到，如有違犯，一經查處請領導給予嚴肅處理。

　　20xx年xx月xx日

醫院優質服務承諾書范文 篇20

　　為切實提高服務水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：

　　1、微笑接待顧客;

　　2、三米以內的垃圾由我負責清理;

　　3、堅持使用文明用語(您好、謝謝、對不起);

　　4、不對顧客說“不”字;

　　5、不怠慢、冷落顧客;

　　6、不夸大宣傳，不強買強賣;

　　7、嚴格執行食品售賣要求，標準著裝，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;

　　8、不論出現任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。

　　嚴格遵守《基礎服務規范指導手冊》、《五一工作法》、《崗位服務指導手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規范》要求，為顧客提供輕松、專業、親切、高效的`服務。

　　以上是我的服務承諾，如因我個人服務態度、服務質量引起顧客投訴，我將承擔所有服務損失。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

醫院優質服務承諾書范文 篇21

　　1、在和組織生產的工作中，嚴格貫徹執行上級有關安全生產的政策的指示，堅持“安全第一”的方針，對本班組人員的安全生產負責。

　　2、加強設備安全運行管理工作。落實班組人員的變、配電設備管理責任，督促其做好設備安全運行的監控工作。

　　3、全面完成公司、所安全責任目標，實現目標管理，保證本班組在貫徹“預防為主”方針的前提下，完成公司、所下達的“兩措”計劃和技術培訓計劃的任務。實現班組無事故、無障礙，并大力減少未遂和等不安全現象的'發生，保證安全管理，爭創長期安全生產記錄。

　　4、加強安全生產管理的日常教育工作，對班組人員應經常開展安全教育、勞動紀律、生產知識、崗位培訓和安全工作的技術教育，增強整體的安全意識。

　　5、帶領本班組人員認真貫徹執行安全規程制度堅持“兩票三制”，及時制止違章違紀行為，及時學習事故通報，吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發生。

　　6、在進行電力線路工作時，工作前應召開班前會，對工作班成員交待安全措施和技術措施，嚴格執行工作票所列安全措施，督促、監護工作人員遵守《安規》，履行好施工現場安全第一責任人職責。線路施工完畢，應及時召開班后會，施工全過程，并做好記錄。

　　7、對本班組所管轄的設備，發現有、障礙或隱患，本班組能處理的應及時處理，不能處理要及時登記上報。

　　8、經常檢查本班組的安全器具和設施，并對班組人員正確使用勞動防護用品進行監督檢查。

　　9、按“三不放過”的原則，嚴肅對待事故，當發生事故和嚴重未遂事故不隱瞞，應及時報告，并組織本班組進行事故調查，分析以及處理工作。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇22

　　為確保個人和他人的生命安全，增強自我保護意識，立足崗位安全職責，現做如下承諾：

　　一、認真貫徹執行安全規程制度，及時學習集團公司、市公司和縣公司下發的安全生產文件、事故通報，吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發生。

　　二、負責對所管線路、設備安全運行負責。

　　三、負責召開好班前、班后會和每周一次的安全活動、月安全分析，學習要有結合本站所工作的針對性內容，每人有發言討論，并做好記錄。

　　四、負責供電區域內0.4千伏及以下線路、設備的運行維護、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。

　　五、嚴格執行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負責安全工器具、備品備件、基礎資料的管理。建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，提高綜合管理水平，按規定及時、準確填報有關臺賬、記錄及業務報表。

　　六、負責開展用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護供電秩序。

　　七、負責供電所員工的培訓考核，積極推廣新技術、新材料、新工藝、新設備，推進現代化管理。

　　八、完成上級下達的各項經濟技術指標和其它工作。做好崗位安全技術培訓，對新人員做好第三級安全教育和站所人員(包括臨時工)經常性的安全思想教育，積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓。

　　九、開展好本班所的定期安全檢查活動，落實上級下達的反事故措施，結合本班工作開展事故預想及反事故演習。

　　十、每天檢查本站所工作場所的工作環境、安全設施、設備工器具的安全狀況。對發現的隱患做到及時登記上報和及時處理。

　　十一、負責本站所搶修車輛的.維護和保養，嚴格執行《交規》。

　　十二、負責本站所線路設備發生的'事故（事件），要按公司信息管理規定及時登記上報，保護好事故現場，并組織分析原因，總結教訓，落實改進措施。

　　十三、在牽頭部門的協調下，參加事故（事件）的調查處理；負責職責范圍轄區內事故（事件）的調查。

　　十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。自覺與習慣性違章做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害”。

　　十五、支持公司安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。

　　十六、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。

　　十七、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

　　承諾人：

　　日期：

醫院優質服務承諾書范文 篇23

　　為進一步轉變單位職工的工作作風，加強行政效能建設，提高辦事效率，優化工作環境，認真推行服務承諾制度。

　　一、服務承諾要樹立加快發展的理念;服務至上的理念;講求效率的理念;;爭先創優的理念。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項在我這里積壓;不讓各種差錯在我這里發生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機密在我這里泄露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優親厚友;嚴厲禁止以權謀私;嚴厲禁止態度冷漠、作風粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。

　　二、在服務工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監督。

　　三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據、必備手續、辦事程序、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規定辦理.

　　四、對單位服務事項及其他辦理事項,提出具體的服務程序和時限規定。

　　1、上級領導批辦的文件、交辦的'事項，上級業務主管單位委托辦理的業務即刻辦理,按要求的時限完成;

　　2、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認真負責的情況匯報;

　　3、上報及請示,有時限要求的,在規定的時限內及時答復;需要向上級轉報的請示,按職責范圍,即刻轉報;能當天辦理的,當天辦理完畢;

　　5、有關部門的來函,需要協辦或答復的,不需討論、調研的即刻答復,需討論、調研的 15 個工作日內答復;

　　6、群眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調查了解、取證的, 3 個工作日內答復。

　　五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、群眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示后才能辦理的問題及時請示;需要調查評估、論證、上報批復的問題,做到事事有交代,件件有落實。

　　六、對客戶來認真受理,能夠及時答復解決的問題,將及時答復。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答復無法辦理的原因。

　　七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務、工作崗位、業務范圍和個人照片,以便服務對象了解工作人員身份,實施有效監督。

　　承諾人：

　　時間：20xx年XX月XX日

醫院優質服務承諾書范文 篇24

　　近日，31團朝陽社區黨支部結合“兩學一做”學習教育和開展“學轉促”實踐活動。按照團黨委的要求，所有黨員簽訂為民服務承諾書，支部和黨員們積極響應，紛紛書寫黨員承諾。

　　該黨支部緊緊圍繞為居民辦實事，促進社區和諧穩定這一目標，組織黨員們結合自身實際和工作崗位制定不同的承諾內容。承諾盡自己所能，為居民解決實際困難。把扎扎實實為居民辦實事、解難題作為承若項目，讓社區居民感受到社區黨支部和黨員們的先鋒作用帶來的新氣象新變化。

　　社區黨員們帶頭從加強自身建設、維護社會穩定、服務群眾改善民生、幫扶困難群眾維護民族團結、帶領群眾致富等方面做出了承諾。黨員們根據自己的工作性質和工作要求簽訂《承諾書》，進一步明確了責任，并在自己的平凡崗位上踐行承諾。

　　朝陽社區黨員承諾內容通過宣傳展板的形式公開，面向社會、面向職工群眾，自覺接受群眾監督。

醫院優質服務承諾書范文 篇25

　　1、在領導和組織生產的工作中，嚴格貫徹執行上級有關安全生產的政策的指示，堅持“安全第一”的方針，對本班組人員的安全生產負

　　作為從事電力行業的一名員工，我深刻認識到了電力生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。因此，我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點：

　　1、履行崗位安全責任，為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。

　　2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

　　3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。

　　4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

　　5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。

　　6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。

　　7、支持公司質安部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。

　　8、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。

　　9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

　　10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

　　承諾人:

醫院優質服務承諾書范文 篇26

　　各位領導，旅游界的同仁們：

　　為樹立天臺山旅游良好形象，助力國家5a級旅游景區創建，我謹代表天臺所有導游員，在此鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務質量標準》等相關法律法規，規范服務行為，抵制不正之風，自覺維護旅游市場秩序，樹立導游的良好形象。

　　二、率先垂范、文明待客，爭做旅游優質服務的標兵。在導游服務過程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨，認真接待好每一個旅游團，貼心服務，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。

　　三、倡導文明旅游，傳播文明之風，積極宣傳天臺山，“愛我天臺、宣傳天臺”的文明使者。以良好的文化內涵、優美的語言、優質的服務，向海內外游客宣傳天臺經濟社會發展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺人形象的任何事情，自尊、自愛，向游客奉獻誠心和愛心，當好旅游“形象大使”。

　　四、認真執行《導游服務質量》等國家和行業標準，誠信待客，履行合同義務，保證旅游服務質量。嚴格執行導游工作程序，自覺維護國家利益和民族尊嚴，不向游客索要小費，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項目，決不欺客宰客。

　　以上承諾，請廣大游客和社會各界予以監督！我們將自我約束，樹立良好的導游隊伍形象，打造導游優質服務品牌，為天臺山的5a創建做出貢獻。

　　承諾人：

醫院優質服務承諾書范文 篇27

　　親愛的患者朋友：

　　為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　為了落實衛生部20__年“優質護理服務示范工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。

　　我們的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。響應號召，我們決心做到：

　　1、認真遵守工作時間，每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。

　　2、語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規范。

　　3、嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決病人的健康問題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。

　　4、認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》

　　5、尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。

　　6、加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　7、病區干凈整潔，無垃圾、無雜物，病人離開后及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。

　　8、晨晚間護理規范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。

　　9、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。

　　10、搶救室物品規范放置，急救設備24小時保持備用狀態。

　　11、加強查房，確保醫療護理質量。

　　12、優化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。

　　13、注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢臺醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。

　　14、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人：___護理人員

　　20__年__月__日

醫院優質服務承諾書范文 篇28

　　尊敬的各位領導、嘉賓：

　　大家早上好!

　　國色天鄉樂園開業5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾：對于誠信經營，我們承諾：

　　一、誠實守信，杜絕欺詐

　　堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

　　二、廣告真實，價格合理

　　不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

　　三、規范服務，文明待客

　　服務標準化，熱情待客，服務周到。

　　四、愛崗敬業，樹立形象

　　倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

　　五、強化管理，塑造品牌

　　認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。

　　六、令行禁止，服從監管

　　堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

　　對于優質服務，我們承諾：

　　一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;

　　二、加強景區安全管理，保障游客安全;

　　三、保持景區環境優美，干凈衛生;

　　四、完善監督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權益;

　　五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

　　對于即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續項目，我們一定會按照國家級標準化示范區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

　　承諾人：

　　日期：