營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容（通用29篇）

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇1

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管開展各項(xiàng)工作;

　　2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線路人員進(jìn)行管理;

　　3、保證區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)管理工作正常運(yùn)行，包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶投訴處理;

　　4、定時(shí)巡視各運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)，關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的工作狀態(tài);

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營(yíng)運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶維護(hù)處理能力;

　　3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力;

　　4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇2

　　職責(zé)：

　　1、新店鋪圖紙收集、費(fèi)用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開業(yè)前驗(yàn)收，直至按合同約定時(shí)間開業(yè)

　　2、制定店鋪銷售目標(biāo)并落實(shí)，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營(yíng)銷活動(dòng)

　　3、主要針對(duì)同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式

　　4、根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時(shí)繳納款項(xiàng)，及時(shí)反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關(guān)信息，推廣資源信息，活動(dòng)以及促銷信息等的搜集匯總

　　6、根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長(zhǎng)，并分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷一年以上購(gòu)物中心/百貨商場(chǎng)/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)

　　2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇3

　　職責(zé)：

　　1、寫報(bào)銷流程;

　　2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);

　　3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;

　　4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);

　　5、協(xié)助發(fā)物流事物;

　　6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);

　　7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學(xué)習(xí)，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇4

　　職責(zé)：

　　1. 采購(gòu)進(jìn)貨. 各項(xiàng)采購(gòu)相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：付款計(jì)劃、采購(gòu)訂單執(zhí)行分析、品牌交貨準(zhǔn)確率、國(guó)際運(yùn)費(fèi)分析(單件貨品的國(guó)際運(yùn)輸成本)等

　　2. 銷售發(fā)貨. 各項(xiàng)銷售相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào)：銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、到貨率、殘次率、協(xié)商回收進(jìn)度、期貨訂單執(zhí)行等.

　　3. 物流、直營(yíng)和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)的送貨注意事項(xiàng)

　　4. 其他工作事宜等。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，有一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.接觸過(guò)批發(fā)零售行業(yè)業(yè)務(wù)，有商控或物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

　　3.EXCEL操作熟練，熟悉ERP系統(tǒng)及進(jìn)銷流程。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

　　3、每日巡場(chǎng)，了解商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇6

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

　　3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;

　　4. 掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;

　　5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)，與商戶的溝通和聯(lián)系;

　　6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案，定期更新;

　　7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專以上學(xué)歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。

　　3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。

　　5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 新開店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

　　2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷售服務(wù);

　　3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購(gòu)銷售技巧， 日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

　　4、 制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);

　　5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

　　6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、 能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);

　　3、 較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);

　　4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況，包括商戶的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，商戶的經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等，及時(shí)了解商戶運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng)，配合街區(qū)整體運(yùn)營(yíng)方案的推進(jìn)和執(zhí)行，提出合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理，對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患或問(wèn)題，及時(shí)上報(bào);

　　3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門的和諧關(guān)系，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;

　　4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議，并定期匯總上報(bào)，初步制定應(yīng)對(duì)措施;

　　5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;

　　6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作，商戶不得無(wú)照經(jīng)營(yíng);

　　7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修，組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;

　　8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù)，按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，營(yíng)銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);

　　2、培訓(xùn)經(jīng)歷：無(wú);

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：35歲以下，2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、知識(shí)技能：了解商戶經(jīng)營(yíng)管理方面的法律法規(guī)，熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程和內(nèi)容，如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面，熟練操作OFFICE辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)外(租戶)信息收發(fā)主窗口，落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;

　　2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作，及時(shí)解決租戶問(wèn)題;

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)，報(bào)修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng)，配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);

　　5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;

　　6、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作;

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽說(shuō)讀寫流利;

　　2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂(lè)與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，條理性強(qiáng)，能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開展工作;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作，包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先，會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;

　　2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇12

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

　　2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜：包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等

　　任職資格：

　　1、20-28歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

　　2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

　　3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇13

　　1、每天班前、后負(fù)責(zé)對(duì)所屬柜組導(dǎo)購(gòu)、促銷人員的考勤工作。

　　2、組織每日的員工早(晚)會(huì)，對(duì)前一日(當(dāng)日)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié)，部署當(dāng)日(次日)工作，提醒注意事項(xiàng)。

　　3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、POP是否和商品一致，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。

　　4、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)擺放凌亂，及時(shí)安排整理，確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。

　　6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。

　　7、每周協(xié)助樓層課長(zhǎng)對(duì)部門銷售作出分析，提出建議報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。

　　8、每周對(duì)所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查(包括新商品，商品品種、規(guī)格、價(jià)格等)，并進(jìn)行整理分析，報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。

　　9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類專柜，并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作，確保工作區(qū)域無(wú)消防隱患，零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類專柜，并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);

　　4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;

　　5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;

　　6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息，對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;

　　7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況，并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;

　　8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度，提高員工的積極性。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、 有全國(guó)大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;

　　4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，事業(yè)心強(qiáng)，較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇15

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司管理制度體系，對(duì)本部門實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對(duì)商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;

　　2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;

　　3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。

　　4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購(gòu)物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;

　　7、配合開展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;

　　4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇16

　　1、維護(hù)商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和有序的營(yíng)業(yè)秩序;

　　2、分析租戶的營(yíng)業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績(jī):

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況提出調(diào)整策略;

　　4、完成商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部日常工作， 租戶費(fèi)用催收、日常巡場(chǎng)檢查及商戶裝修管理等工作;

　　5、完成多經(jīng)場(chǎng)地創(chuàng)收及商戶SP活動(dòng)信息溝通;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇17

　　職責(zé)：

　　1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)

　　2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋

　　3、商戶促銷活動(dòng)的管理

　　4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析

　　5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)

　　6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

　　7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理

　　8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、形象良好，1.60米以上

　　3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題

　　4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇18

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;

　　2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批，在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;

　　3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序，定期對(duì)商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;

　　5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系，負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng)，為商戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù)，維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

　　6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購(gòu)物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

　　3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營(yíng)分析表，有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力;

　　4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程，顧客服務(wù)知識(shí)，商務(wù)禮儀，相關(guān)法律法規(guī);

　　5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇19

　　1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請(qǐng)、裝修監(jiān)管、開業(yè)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作;

　　3.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，關(guān)注保安、保潔、店鋪營(yíng)業(yè)員的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀，對(duì)店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　4.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂(lè)音量、保安巡查等經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理并不斷完善;

　　5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場(chǎng)解決處理商戶疑難糾紛，維系與商戶的關(guān)系;

　　6.收集商戶業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行整理分析，提出改善建議并推動(dòng)實(shí)施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)、幫助商家提升業(yè)績(jī);

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行各類流程的申請(qǐng)、審批，協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤處理;

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇20

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;

　　2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;

　　3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;

　　4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé)，做好與客戶的交流與溝通，給予專業(yè)經(jīng)營(yíng)建議，在提高客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;

　　5、根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇21

　　職責(zé)：

　　1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;

　　2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;

　　3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

　　4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶，同時(shí)積極掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

　　5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　任職要求：

　　1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、為人誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)高;

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí);

　　4、善于處理突發(fā)事件。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇22

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門收取等;

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;

　　6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

　　7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;

　　8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽(yáng)光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;

　　2、熟悉各類品牌，具有 1年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

　　3、 良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問(wèn)題;

　　4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇23

　　職責(zé)：

　　§負(fù)責(zé)租戶自身活動(dòng)信息收集、宣傳。

　　§負(fù)責(zé)租戶活動(dòng)談判，并收集租戶對(duì)活動(dòng)效果反饋。

　　§負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營(yíng)管理、銷售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。

　　§協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量，調(diào)研市場(chǎng)情況。

　　§協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫(kù)存調(diào)研分析。

　　§協(xié)助監(jiān)督租戶活動(dòng)執(zhí)行。

　　§其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;

　　2.有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門1-3年的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購(gòu)物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇24

　　1、每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議;

　　3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;

　　4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)情況，對(duì)各類營(yíng)運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)、考核。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇25

　　職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實(shí)執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督工作;

　　2、引導(dǎo)商戶進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理以及退場(chǎng)的辦理;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶營(yíng)業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;

　　4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用，確保營(yíng)運(yùn)的有效進(jìn)行;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查，做好巡查交班記錄，及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息;

　　6、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)管理的行為進(jìn)行糾正與處理;走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴;

　　7、收集客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)信息，匯報(bào)。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇26

　　1 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。

　　2 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。

　　3 負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。

　　4 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并提出工作改善的建議。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇27

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;

　　4、負(fù)責(zé)租金的收繳;

　　5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇28

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;

　　2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;

　　3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;

　　4.參與策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱;

　　5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè);

　　2.有文案編寫能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件;

　　3.具備分析、解決問(wèn)題的能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力;

　　4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇29

　　協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo)，為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持

　　根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對(duì)所屬區(qū)域銷售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，為業(yè)務(wù)部門決策提供參考

　　協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管，跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度，做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理

　　負(fù)責(zé)建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來(lái)臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系

　　客戶的處理，督促相關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

　　負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜

　　區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)

　　負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購(gòu)、建檔及保管

　　跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)

　　上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作