營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容(通用29篇)
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇1
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管開展各項(xiàng)工作;
2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線路人員進(jìn)行管理;
3、保證區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)管理工作正常運(yùn)行,包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶投訴處理;
4、定時(shí)巡視各運(yùn)營(yíng)地點(diǎn),關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的工作狀態(tài);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
任職要求:
1、有快銷品營(yíng)運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉辦公軟件;
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶維護(hù)處理能力;
3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng),具有一定的抗壓能力;
4、有駕照優(yōu)先,需不定期地外出巡查。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇2
職責(zé):
1、新店鋪圖紙收集、費(fèi)用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開業(yè)前驗(yàn)收,直至按合同約定時(shí)間開業(yè)
2、制定店鋪銷售目標(biāo)并落實(shí),管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等,并配合我司整體營(yíng)銷活動(dòng)
3、主要針對(duì)同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析,并學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式
4、根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門催促商戶按時(shí)繳納款項(xiàng),及時(shí)反饋商戶情況
5、品牌證照辦理相關(guān)信息,推廣資源信息,活動(dòng)以及促銷信息等的搜集匯總
6、根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,配合各種形式促進(jìn)店鋪銷售增長(zhǎng),并分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷一年以上購(gòu)物中心/百貨商場(chǎng)/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇3
職責(zé):
1、寫報(bào)銷流程;
2、跟進(jìn)車輛運(yùn)行情況(gps);
3、省內(nèi)外班車監(jiān)控;
4、單邊車的跟進(jìn)與供應(yīng)商的維護(hù);
5、協(xié)助發(fā)物流事物;
6、車線費(fèi)用報(bào)銷和跟進(jìn);
7、網(wǎng)點(diǎn)車線費(fèi)用補(bǔ)貼維護(hù)與費(fèi)用報(bào)銷。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,1-2兩年社會(huì)工作經(jīng)歷;
2、熟練使用Office等辦公軟件 ,善于溝通和學(xué)習(xí),能值夜班;
3、能夠接受出差安排。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇4
職責(zé):
1. 采購(gòu)進(jìn)貨. 各項(xiàng)采購(gòu)相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào):付款計(jì)劃、采購(gòu)訂單執(zhí)行分析、品牌交貨準(zhǔn)確率、國(guó)際運(yùn)費(fèi)分析(單件貨品的國(guó)際運(yùn)輸成本)等
2. 銷售發(fā)貨. 各項(xiàng)銷售相關(guān)指標(biāo)分析報(bào)告定時(shí)呈報(bào):銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃、到貨率、殘次率、協(xié)商回收進(jìn)度、期貨訂單執(zhí)行等.
3. 物流、直營(yíng)和電商. 配合電商的新貨上市,整理每個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)的送貨注意事項(xiàng)
4. 其他工作事宜等。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.接觸過(guò)批發(fā)零售行業(yè)業(yè)務(wù),有商控或物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3.EXCEL操作熟練,熟悉ERP系統(tǒng)及進(jìn)銷流程。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇5
職責(zé):
1、對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護(hù)檔案。
2、搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問(wèn)題。
3、每日巡場(chǎng),了解商戶經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、商戶管理:負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35周歲以下。
2、性格外向,具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、有大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、認(rèn)同新城企業(yè)文化,能吃苦耐勞,服從公司合理工作安排。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇6
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶商品陳列、銷售、人員、環(huán)境,服務(wù)等進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;
2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;
4. 掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;
5. 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù),與商戶的溝通和聯(lián)系;
6. 負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案,定期更新;
7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。
任職資格:
1、 28歲~38歲之間,大專以上學(xué)歷;
2、 熟練使用辦公軟件;
3、 2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇7
1. 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。
2. 負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。
3. 負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。
4. 負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng),協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查,協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇8
職責(zé):
1、 新開店前期人員培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn),賬目培訓(xùn)、 新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;
2、 規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷售服務(wù);
3、 培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷售技巧,以身帶教,提升導(dǎo)購(gòu)銷售技巧, 日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;
4、 制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃,巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);
5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;
6、根據(jù)每次巡店工作的情況,制定巡店結(jié)果的通報(bào),并分發(fā)到各部門。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷管理相關(guān)專業(yè),有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、 能熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí);
3、 較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng);
4、一年以上零售連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn),或二年以上店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 認(rèn)同公司的企業(yè)文化,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,有耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的基本情況,包括商戶的經(jīng)營(yíng)心態(tài),商戶的經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)績(jī)效等,及時(shí)了解商戶運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及推廣活動(dòng),配合街區(qū)整體運(yùn)營(yíng)方案的推進(jìn)和執(zhí)行,提出合理化建議;
2、負(fù)責(zé)街區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)日巡檢管理,對(duì)店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作劃定管理責(zé)任區(qū),發(fā)現(xiàn)隱患或問(wèn)題,及時(shí)上報(bào);
3、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件及各類糾紛,協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)商戶與游客、公司其他相關(guān)部門的和諧關(guān)系,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、持續(xù)收集商戶對(duì)于物業(yè)服務(wù)或配套支持方面的需求和建議,并定期匯總上報(bào),初步制定應(yīng)對(duì)措施;
5、負(fù)責(zé)公司對(duì)商戶各項(xiàng)政策的傳達(dá)及信息反饋工作;
6、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)證照的檢查工作,商戶不得無(wú)照經(jīng)營(yíng);
7、協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進(jìn)場(chǎng)裝修,組織、督導(dǎo)商鋪的收租、收費(fèi)等工作;
8、依據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)算的收費(fèi)單據(jù),按時(shí)收繳商戶租金、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,營(yíng)銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);
2、培訓(xùn)經(jīng)歷:無(wú);
3、工作經(jīng)驗(yàn):35歲以下,2年以上大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
4、知識(shí)技能:了解商戶經(jīng)營(yíng)管理方面的法律法規(guī),熟悉一種或多種業(yè)態(tài)日常運(yùn)營(yíng)管理的工作流程和內(nèi)容,如生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全、服務(wù)品質(zhì)等方面,熟練操作OFFICE辦公軟件,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇10
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)外(租戶)信息收發(fā)主窗口,落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;
2、負(fù)責(zé)日常租戶的巡檢工作,及時(shí)解決租戶問(wèn)題;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù),報(bào)修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng),配合租戶物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶確認(rèn);
5、協(xié)助跟進(jìn)租戶各類費(fèi)用通知、催收;
6、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批,和工作檔案等管理;
8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。
任職資格
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷,中文聽說(shuō)讀寫流利;
2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂(lè)與客戶溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶服務(wù)禮儀;
4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng),能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活,具備處理突發(fā)事件能力;
5、熟練使用辦公軟件。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)、品牌引進(jìn)工作,客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開展工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信/微博/APP/客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理工作,包括內(nèi)容更新、客戶關(guān)系的維系以及效果的評(píng)估等。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類專業(yè)優(yōu)先,會(huì)講粵語(yǔ)優(yōu)先;
2、具有微信公眾號(hào)或多媒體營(yíng)運(yùn)、管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通能力和較強(qiáng)的抗壓能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇12
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門店陳列及人員的監(jiān)管與檢查
2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)
3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜:包含商戶/顧客投訴;商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等
任職資格:
1、20-28歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;
3、思路清晰,勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇13
1、每天班前、后負(fù)責(zé)對(duì)所屬柜組導(dǎo)購(gòu)、促銷人員的考勤工作。
2、組織每日的員工早(晚)會(huì),對(duì)前一日(當(dāng)日)營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié),部署當(dāng)日(次日)工作,提醒注意事項(xiàng)。
3、每班負(fù)責(zé)檢查柜組商品價(jià)簽、POP是否和商品一致,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更改。
4、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時(shí)安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
5、對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的商品陳列情況負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)擺放凌亂,及時(shí)安排整理,確保貨架商品擺放豐滿、整潔、美觀。
6、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,確保貨架、地面及其它設(shè)施整潔衛(wèi)生。
7、每周協(xié)助樓層課長(zhǎng)對(duì)部門銷售作出分析,提出建議報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。
8、每周對(duì)所屬柜組商品進(jìn)行兩次市場(chǎng)調(diào)查(包括新商品,商品品種、規(guī)格、價(jià)格等),并進(jìn)行整理分析,報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審閱。
9、餐飲區(qū)專員每日下班負(fù)責(zé)巡視餐飲類專柜,并將該區(qū)域天然氣及電器設(shè)備進(jìn)行斷氣斷電工作,確保工作區(qū)域無(wú)消防隱患,零售類專員每日下班負(fù)責(zé)巡視零售類專柜,并檢查專柜內(nèi)所使用電器是否為斷電狀態(tài)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),制定實(shí)施計(jì)劃完成各項(xiàng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)區(qū)域的市場(chǎng)情況、商品銷售、店鋪運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員發(fā)展等工作進(jìn)行科學(xué)分析、高效管理;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的技能評(píng)估、帶訓(xùn)、考核;包含品牌文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、銷售技巧及陳列知識(shí)等培訓(xùn);
4、跟進(jìn)和督查各店鋪培訓(xùn)后的實(shí)施落實(shí)情況;
5、協(xié)助籌備新店鋪的開業(yè)準(zhǔn)備工作;
6、收集并反饋區(qū)內(nèi)各店鋪信息,對(duì)公司營(yíng)銷策略、商品結(jié)構(gòu)、顧客服務(wù)等提出可行建議;
7、要隨時(shí)能掌控各區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況,并提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的變化給予相應(yīng)的處理方案和措施;
8、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)的管理、考核、激勵(lì)制度,提高員工的積極性。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理專業(yè)優(yōu)先;
2、 有全國(guó)大型連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、對(duì)市場(chǎng)的變化有良好的敏銳度和洞察力;
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,事業(yè)心強(qiáng),較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作精神。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇15
職責(zé):
1、根據(jù)公司管理制度體系,對(duì)本部門實(shí)施營(yíng)運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程,對(duì)商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營(yíng)、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理,規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為;
2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道,進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收;
3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營(yíng)情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析,對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)提供輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通,及時(shí)了解商戶服務(wù)需求,牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持,提升商戶服務(wù)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理,保證購(gòu)物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量;
6、建立完善的商戶檔案,包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等,并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息;
7、配合開展商場(chǎng)內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作,營(yíng)造良好購(gòu)物氛圍。
任職要求:
1、30周歲以下,全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上購(gòu)物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn);
2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分,了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的代表性品牌;
4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇16
1、維護(hù)商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境和有序的營(yíng)業(yè)秩序;
2、分析租戶的營(yíng)業(yè)狀況,幫助租戶提升業(yè)績(jī):
3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況提出調(diào)整策略;
4、完成商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部日常工作, 租戶費(fèi)用催收、日常巡場(chǎng)檢查及商戶裝修管理等工作;
5、完成多經(jīng)場(chǎng)地創(chuàng)收及商戶SP活動(dòng)信息溝通;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇17
職責(zé):
1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)
2、商戶業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動(dòng)的管理
4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理
8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理類專業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、形象良好,1.60米以上
3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程,懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題
4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇18
職責(zé):
1、根據(jù)公司總體目標(biāo)制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理工作目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃并落實(shí)到年度、季度、月、周計(jì)劃;
2、制定項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)費(fèi)用預(yù)算、報(bào)批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;
4、及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài),維護(hù)、控制經(jīng)營(yíng)秩序,定期對(duì)商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進(jìn)行初步分析和傳遞;
5、負(fù)責(zé)與商戶保持良好的合作關(guān)系,負(fù)責(zé)與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營(yíng),為商戶提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù),維護(hù)購(gòu)物中心環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負(fù)責(zé)為商戶經(jīng)營(yíng)提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購(gòu)物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營(yíng)分析表,有較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理工作流程,顧客服務(wù)知識(shí),商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、成熟穩(wěn)重。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇19
1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請(qǐng)、裝修監(jiān)管、開業(yè)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作;
3.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查,關(guān)注保安、保潔、店鋪營(yíng)業(yè)員的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀,對(duì)店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
4.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查,對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂(lè)音量、保安巡查等經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理并不斷完善;
5.負(fù)責(zé)處理商戶疑難及現(xiàn)場(chǎng)解決處理商戶疑難糾紛,維系與商戶的關(guān)系;
6.收集商戶業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行整理分析,提出改善建議并推動(dòng)實(shí)施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)、幫助商家提升業(yè)績(jī);
7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行各類流程的申請(qǐng)、審批,協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤處理;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇20
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;
2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;
3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;
4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé),做好與客戶的交流與溝通,給予專業(yè)經(jīng)營(yíng)建議,在提高客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;
5、根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局,以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇21
職責(zé):
1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查,負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查,對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;
2、負(fù)責(zé)商戶每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)辦理商戶店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;
4、與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通,及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶,同時(shí)積極掌握商戶的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,并提出建議;
5、對(duì)商戶管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
任職要求:
1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、為人誠(chéng)實(shí),吃苦耐勞,職業(yè)素質(zhì)高;
3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí);
4、善于處理突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇22
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)已簽約商戶進(jìn)場(chǎng)、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作,發(fā)放交租通知函、催收函,上門收取等;
3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,了解和掌握各商鋪銷售情況和數(shù)據(jù),按要求定期進(jìn)行銷售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;
5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查,對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見并跟進(jìn)整改結(jié)果,做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;
6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;
7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;
8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷活動(dòng)。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好、言談舉止得體,思路清晰,心態(tài)陽(yáng)光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;
2、熟悉各類品牌,具有 1年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、 良好的溝通協(xié)商談判技能,善于總結(jié)及分析問(wèn)題;
4、 具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇23
職責(zé):
§負(fù)責(zé)租戶自身活動(dòng)信息收集、宣傳。
§負(fù)責(zé)租戶活動(dòng)談判,并收集租戶對(duì)活動(dòng)效果反饋。
§負(fù)責(zé)租戶日常運(yùn)營(yíng)管理、銷售業(yè)績(jī)分析、提升報(bào)告。
§協(xié)助跟進(jìn)租戶貨品貨量,調(diào)研市場(chǎng)情況。
§協(xié)助調(diào)研租戶暢銷品、庫(kù)存調(diào)研分析。
§協(xié)助監(jiān)督租戶活動(dòng)執(zhí)行。
§其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排事項(xiàng)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門1-3年的工作經(jīng)驗(yàn);
3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力;
4.有百貨或購(gòu)物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇24
1、每日巡場(chǎng),負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題,及商戶經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議;
3、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議;
4、不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)情況,對(duì)各類營(yíng)運(yùn)管理信息進(jìn)行匯總和分析;
5、負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)、考核。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇25
職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示,落實(shí)執(zhí)行商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督工作;
2、引導(dǎo)商戶進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理以及退場(chǎng)的辦理;
3、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶營(yíng)業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;
4、督促工程、物業(yè)部門充分發(fā)揮其作用,確保營(yíng)運(yùn)的有效進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查,做好巡查交班記錄,及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息;
6、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)管理的行為進(jìn)行糾正與處理;走訪客戶,聽取商戶意見,處理投訴;
7、收集客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合市場(chǎng)信息,匯報(bào)。
要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng),樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理能力。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇26
1 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作(包括裝修、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等)。
2 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)做好報(bào)修等服務(wù)的對(duì)接和回訪。
3 負(fù)責(zé)對(duì)需要幫助的顧客提供主動(dòng)服務(wù)。
4 負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并提出工作改善的建議。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇27
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理維護(hù);
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù),保障正常良好的經(jīng)營(yíng)氛圍;
4、負(fù)責(zé)租金的收繳;
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作;、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問(wèn)題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇28
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)部門日常工作,完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作;
2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板,改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作;
3.負(fù)責(zé)收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等,并將資料分類保管,存檔,以便隨時(shí)翻閱調(diào)用;
4.參與策劃相關(guān)會(huì)議,并擬寫通知,傳達(dá)相關(guān)人員,做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核,然后存檔,以備日后查閱;
5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷,文秘或相關(guān)專業(yè);
2.有文案編寫能力,計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件;
3.具備分析、解決問(wèn)題的能力,工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力;
4.熱愛本職工作,服從分配,聽成領(lǐng)導(dǎo),能夠自覺的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
營(yíng)運(yùn)專員崗位的工作內(nèi)容 篇29
協(xié)助完成區(qū)域年度銷售目標(biāo),為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持
根據(jù)公司和大區(qū)的要求,對(duì)所屬區(qū)域銷售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行
負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,為業(yè)務(wù)部門決策提供參考
協(xié)助銷售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管,跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度,做好區(qū)域內(nèi)各銷售單位費(fèi)用的開支管理
負(fù)責(zé)建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來(lái)臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷協(xié)調(diào),做好經(jīng)銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的溝通,對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系
客戶的處理,督促相關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果,記錄客戶意見和建議反饋到部門
負(fù)責(zé)區(qū)域銷售合同制作及其其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
安排并參加辦事處召開的銷售會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要,落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜
區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)
負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞
辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購(gòu)、建檔及保管
跨部門工作溝通和協(xié)調(diào)
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作