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ktv服務員的工作職責

發(fā)布時間:2023-02-13

ktv服務員的工作職責(通用24篇)

ktv服務員的工作職責 篇1

  工作職責:

  1、運用禮貌語言,負責為客人按標準提供服務,接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  2、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;

  3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的質(zhì)量及完整情況;

  4、負責客人意見的反饋,關注客人的人身安全;

  5、配合領班工作,服從領班或以上領導安排,按照領班安排認真做好包廂衛(wèi)生,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;

  6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

  任職要求:

  1、男女不限18-26歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上;

  2、中專/高中以上學歷,品行端正,普通話流利,能吃苦耐勞;

  3、有良好團隊協(xié)作精神,工作細致認真,責任心強,適應倒班制;

  4、有相關星級酒店服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先,(歡迎應屆畢業(yè)生應聘);

ktv服務員的工作職責 篇2

  工作職責:

  1.負責包間里客人酒水、飲料的銷售、點歌等服務!

  2、對待客人:態(tài)度端正,服務熱情,能做好其負責區(qū)域的一切相關工作事宜!

  3、服從管理,和諧相處,高興掙錢

  任職要求:

  1.年齡18-32歲,身高不限

  2.有無工作經(jīng)驗均可,我們有專業(yè)的帶薪培訓,保證你快速上崗。

  3.身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)良好。

  4.親和力強,有良好的溝通能力,做事靈活。

  5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心。

ktv服務員的工作職責 篇3

  工作職責:

  1、熟悉本崗位職責和日常工作情況,

  2、了解KTV等知識,能夠為顧客提供規(guī)范化,標準化服務。

  3、樂于學習,積極參加各項培訓,不斷提高服務技能,

  任職資格:

  1、 年齡18-25歲,身體健康,男女不限,形象氣質(zhì)佳;

  2、熟練掌握本崗位工作流程,具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力;

  3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心

  4、具有服務員工作經(jīng)驗優(yōu)先,

  5、能適應輪班制度

ktv服務員的工作職責 篇4

  崗位職責:

  1、負責幫助客人下單、酒水購買。

  2、包房衛(wèi)生清理。

  3、正常服務內(nèi)容。

  崗位要求:

  1、18-25歲,年輕有活力。

  2、服務意識強,主動性強、工作態(tài)度端正。

  3、形象氣質(zhì)好,身高165CM以上。

  4、無不良嗜好、遵守國家法律法規(guī)。

ktv服務員的工作職責 篇5

  1、熟記操作程序及各種基本技能,負責為客人按標準提供服務。

  2、與主管和前臺及時溝通,對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

  3、負責服務區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持,負責服務區(qū)域的設施、設備的管理、保養(yǎng)和申請維修。

  4、負責相應單據(jù)的填寫和分派,負責客人用品和易耗品的領用。

  5、負責對出品的質(zhì)量監(jiān)督。

  6、負責客人意見的反饋,并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳,關注客人的人身安全。

  7、了解常客的姓名及飲食愛好。

  8、負責結(jié)賬工作。

ktv服務員的工作職責 篇6

  工作職責:

  1.引領顧客至指定包房;

  2.做好開機、訂/送餐、結(jié)賬等服務工作;

  3.做好相應活動促銷工作;

  4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

  5.完成上級領導安排的工作等

  職位要求:

  1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

  2.普通話標準,親和力強,能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神,熱愛娛樂餐飲事業(yè);

ktv服務員的工作職責 篇7

  工作內(nèi)容:

  1、負責包廂清潔衛(wèi)生,準備包廂所需用品,確保正常營業(yè)使用;

  2、運用禮貌語言,為顧客提供規(guī)范化、標準化服務;

  3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。

  職位要求:

  1、18周歲以上,身體健康,男女不限;

  2、有無工作經(jīng)驗均可。

ktv服務員的工作職責 篇8

  1、保持公共區(qū)域衛(wèi)生物品擺設、維持干凈、完好、整潔。

  2、配合主管、主調(diào)的工作,服從上級安排,團結(jié)及善于共同工作。

  3、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

  4、服務熱情周到,主觀能動性強;

  5、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作安排;

  6、熟知公司的主營業(yè)務、產(chǎn)品及特點,熟知酒單、食品及其它方面知識,能獨立給顧客推薦。

  7、始終保持良好的儀容儀表。

ktv服務員的工作職責 篇9

  1、負責KTV的接待服務工作,包括領位服務,運送茶點,結(jié)賬服務等。

  2、負責KTV營業(yè)場地的衛(wèi)生清潔工作:包括大廳和VIP包房衛(wèi)生。

  3、具體負責包房演唱系統(tǒng)的設備使用和保養(yǎng)工作。

  4、認真做好營業(yè)安全工作,注意觀察客人的異常情況,發(fā)現(xiàn)可疑的地方應及時逐級匯報,如遇醉酒客人則應設法穩(wěn)定秩序并及時匯報。

  5、負責包房各類備品及清潔用具的清點及維護工作。確保所負責包房內(nèi)的各類備品及清潔用具的完整。

  6、與包房公主密切配合并相互監(jiān)督,熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

ktv服務員的工作職責 篇10

  1、奉公守法,嚴格遵守公司及部門各項規(guī)章制度,尊重顧客,服從領導,團結(jié)同事;

  2、認真聽從部門主管的工作安排,做到先服從后上訴;

  3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

  4、禮貌待人、平等待客,處處體現(xiàn)公司形象及素質(zhì);

  5、做好營業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切準備工作;

  6、營業(yè)中與其它工作人員密切配合,做到準確、快速服務工作;

  7、做好班后的收尾工作;

  8、積極參加公司部門培訓,不斷加強自身素質(zhì)和業(yè)務技能。

ktv服務員的工作職責 篇11

  1、負責協(xié)助領班做好每天的日常工作。

  2、熟悉各類酒水的種類及價格。

  3、掌握每天酒水存儲量,保證當天及未來三天內(nèi)的酒水數(shù)量。

  4、認真做好交接班工作,并負責所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

  5、負責各類酒水保質(zhì)期的檢驗工作,保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理。

  6、能夠?qū)腿思巴聦Τ銎诽岢龅囊庖娺M行吸取,并將類似問題報到酒水領班及部門經(jīng)理。

ktv服務員的工作職責 篇12

  接收和處理各類消費單據(jù),及時完成收款工作

  負責保管收銀備用金

  負責保管收銀單據(jù),保證與賬單、報表一致并完整移交財務

  保管好發(fā)票,按規(guī)定使用發(fā)票,不準開具與消費無關的發(fā)票

  做好各種統(tǒng)計工作

  保持收銀工作臺面的整潔

  做好每天的交接班工作,保證錢款準確

  按時完成領導交辦的其他工作

ktv服務員的工作職責 篇13

  1、按照領班安排認真做好包廂衛(wèi)生,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

  2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務,

  4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

  5、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

  6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

ktv服務員的工作職責 篇14

  1、按照經(jīng)理安排認真做好崗前包間衛(wèi)生,確保正常營業(yè)使用;

  2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)舒心的服務;

  4、善于向顧客介紹和推銷本公司飲品及特色;

  5、配合經(jīng)理工作,服從經(jīng)理或以上領導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

  6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

ktv服務員的工作職責 篇15

  1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作安排;

  2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;

  3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

  4、做好各項補充,以使替換;

  5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點;

  6、完成點單和結(jié)賬;

  7、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。

ktv服務員的工作職責 篇16

  1、負責來賓的迎送和引座工作。

  2、接受客人預訂。

  3、熟悉各點的營業(yè)時間、電話及營業(yè)方式和服務項目。

  4、熟悉本點的環(huán)境、裝飾特點、酒水品種,具有速記客人姓名的能力,并能準確稱呼客人。

  5、正確操作電腦,適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。

  6、正確解答客人提出的問題,收集有關信息。

ktv服務員的工作職責 篇17

  1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證KW包廂服務品質(zhì)的關鍵人物。

  2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

  3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

  4、KTV服務員每晚開業(yè)前一小時開例會。

  5、例會結(jié)束后,立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

  6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。

  7、提前半小時或15分鐘按指定服務區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。

  8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧KTV包廂的贈送,待數(shù)清客人人數(shù)后,送上茶水(免費)。

  9、負責客人包廂內(nèi)所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……。

  10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。

  11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并經(jīng)理報告。

  12、客人離開時注意問候。

  13、客人離開KTV后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調(diào)。

ktv服務員的工作職責 篇18

  1、負責門店KTV營運現(xiàn)場副接及服務等工作;

  2、按照公司營運部門的規(guī)定和流程,完成外場帶客、衛(wèi)生等工作;

  3、熟悉本崗位職責和日常工作情況。

ktv服務員的工作職責 篇19

  1、積極主動地向客人介紹公司的各項優(yōu)惠活動和配套設施。

  2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務。

  3、留意常客姓名,并盡可能多的稱呼客人姓氏,增加客人的親切感和自豪感。

  4、隨時聽取顧客的意見,注意工作中存在的問題,及時向上級反映。

  5、注意客人消費動態(tài),以免發(fā)生跑單,客離查房迅速準確。

ktv服務員的工作職責 篇20

  職責描述:

  1,做好來賓的迎送服務

  2、接待顧客應主動、禮貌、熱情

  3、配合領班工作,團結(jié)及善于幫助同事

  任職要求:

  1、年齡18-32歲,身高不限

  2、有無工作經(jīng)驗均可,我們在有專業(yè)的帶薪培訓,保證你快速上崗

  3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)良好。

  4、親和力強。有良好的溝通能力,做事靈活

  5、熱愛本職工作,工作勤懇,有責任心

ktv服務員的工作職責 篇21

  1、按時上班,穿著服裝整齊,保持儀容、儀表良好。

  2、準時參加每日例會,聽取負責人工作安排。

  3、做好營業(yè)前的準備工作,做好禮貌用語訓練。

  4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好,如有損壞,立即通知工程部維修。

  5、掌握包房各項娛樂設施的調(diào)適。

  6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督,熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

  7、與客人有良好的溝通,增加熟客量,盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務指標。

  8、包房服務中要仔細觀察客人的一舉一動,留意客人動向,注意收集客人個性化的資料,并記錄在工作日志中。

  9、認真參加本部門的培訓課程,增加自己的專業(yè)水平,不斷提高自己的服務質(zhì)量。

  10、工作中完全服從上級的工作分配,做到“先服從,后上訴”。

ktv服務員的工作職責 篇22

  1、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;

  2、對客人所付現(xiàn)金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;

  3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

  4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識;

  5、有積極飽滿的工作熱情和責任心。

ktv服務員的工作職責 篇23

  崗位職責:

  1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作安排;

  2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;

  3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

  4、做好各項補充,以使替換;

  5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點;

  6、完成點單和結(jié)賬;

  7、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。

  任職資格:

  1、年滿18歲;

  2、形象好、氣質(zhì)佳,細心負責,表達能力及溝通能力強;

  3、有酒吧或KTV工作經(jīng)驗優(yōu)先.

ktv服務員的工作職責 篇24

  職位描述:

  1. 負責公司來賓接待:禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

  2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;

  3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優(yōu)質(zhì)的包房服務。

  4.領導交辦的其他臨時性工作。

  任職要求:

  1. 身高163CM及以上,形象氣質(zhì)佳(要求應聘者附生活照一張);

  2. 熟知中餐廳服務禮儀,有過私人會所、餐廳接待經(jīng)驗的優(yōu)先;

  3. 良好的服務意識和職業(yè)操守

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