年末個人工作總結（通用26篇）

年末個人工作總結 篇1

　　本學年度，在新的校級領導班子組閣下，我繼續(xù)擔任辦公室副主任，協(xié)助學校認真高效的完成相關工作。主要負責學校教職工的年度考核工作，全校職改、晉級工作，xx校區(qū)教職工的考勤、績效工作，校車的管理外派工作等。配合辦公室主任完成學校的各項迎檢的文件解讀、材料審核把關、分項目自評報告的撰寫、宣傳接待等工作。

　　在行政職務上，我秉承辦公室“分工不分家，分家不分工”的原則，及時傳達貫徹學校決策，搞好綜合協(xié)調，確保政令暢通。務實創(chuàng)新，服從組織安排，能與其他部門負責人有效溝通，配合其他部門的工作，提升單位對外的影響力。

　　在工作中本人能始終本著虛心好學的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，認真有效的完成各項工作。教育好學生，服務好老師一直是我追求的目標，也是我工作的動力和教師職業(yè)幸福感獲得的源泉。本學年主要負責的職稱評審、晉級、年度考核這一攬子業(yè)務，政策性強，解讀要精準，事關全體老師的切身利益，特別是中高級職稱的獲得是老師們奮斗一輩子的目標，因為職數受限，很多人到退休都無緣于高級職稱，所以評審過程中的公開、透明、量化、公示等環(huán)節(jié)尤顯重要，不能讓老實人吃虧，讓一些老師成為無機會弱勢群體。

　　把握政策、吃透精神、落到實處、減少誤差，這既是我的職責更是我的服務。為了讓工作順利有序地進行，從前期的宣傳、日程的安排、政策的解讀、流程操作的相關說明等都能夠做到細致認真、一絲不茍，確保了所有評審、晉級的老師全部順利通過。今年的年度考核工作較往年有較大的改進和變化，教師有疑問，均能給予熱情解答，并先后擬定了“xx市xx中學XX學年度考核工作安排”，設計完成了“學年度考核量化打分明細表” ，撰寫完成了“關于XX學年考核表填表、量化、意見填寫的說明”、“XX學年度考核補充說明”等，同時利用網絡、校訊通、教工大會等多形式多角度進行宣傳、解讀，加強老師們對考核工作新變化的了解，以確保年度考核的順利完成。負責xx校區(qū)考勤工作，本著對老師負責的態(tài)度，一貫照章辦事、嚴于律己，從未徇私舞弊，并要求做好考勤臺賬，作為老師考勤績效發(fā)放的重要依據。針對請假、排課存在的問題提出合理化的改進措施，確保請假、調課更有效、不脫節(jié)。校車的管理外派工作看似簡單，其實不然，貴在堅持也難在堅持。由于經常教職工派車都是臨時填寫，為了做到校車外派零失誤，確保教職工們安全有效的出行，我每天到校的第一件事和離校的最后一件事就是瀏覽派車單的填寫情況，日復一日從不敢間斷。如遇多個組別或處室派車沖突時，都得根據出車的路程遠近，人員多少進行多方有效的協(xié)調，爭取最大效度的發(fā)揮校車的功能，更好地為全體教職工的出行提供更優(yōu)質的服務和保障。

　　作為一名中層干部，本學年來，我認真貫徹學校要求行政領導要下到學科教研、聽課的指示精神，我和音樂老師們，特別是年輕的老師，經常交流溝通，談三觀，談專業(yè)成長，以心交心，心靈共鳴，共同打造音樂學科的美好明天。作為一名教師，專業(yè)是我們的立身之本，所以我一貫注重自己的專業(yè)素養(yǎng)提升，更注重上好每一堂音樂課，讓學生學有所得。絕不認同技能科沒壓力隨便上的說法，如果隨意了，學生就更隨便了，這是對教育的傷害，更會打亂我校的教育教學秩序。在教學中，我自創(chuàng)歌曲，充實教材，德育、美育完美融合，也因此我博得了學生們的喜愛和同行大多數老師的推崇。應區(qū)教研員邀請在xx區(qū)手拉手校際交流活動中給年輕的教師們開設區(qū)級示范課，受到同行的一致好評，并按學校要求完成“一師一優(yōu)課”的錄制、上傳。同時也受邀聘為“xx大學碩士專業(yè)學位研究生校外合作指導教師”。

　　本人除了能認真完成初一音樂教育教學之外，還長期利用課余時間積極承擔音樂興趣小組活動。組織學生參加全市的舞蹈大賽，從隊員的選拔、排練、演出都能全程參與指導，尤其是對學生們的思想工作進行長期引導溝通，強化他們的紀律意識，集體意識，指導培養(yǎng)他們的合作意識。我校舞蹈 《相擁》最終代表xx區(qū)參加了全市的舞蹈展演，榮獲市三等獎。參與組織和指導學校的紅歌大賽，所指導的班級獲得校一、二等獎。同時協(xié)同音樂組成員共同完成校元旦文藝匯演，為整個校園文化建設添上了濃墨重彩的一筆。

　　當然，工作中也存在一些不盡人意之處，如處室管理上科學程度不高，人員配比上不合理，工作配合上政令不暢等，這些都需要學校和處室加以改進，特別是涉及到我的部分要加以修正，以増效能。

年末個人工作總結 篇2

　　對于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，領導部門所有人員，往更高設計層次邁近。

　　從一年的設計產值來看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產值達1億元左右，設計費總產值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著本地區(qū)的機關事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20x年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產值是喜人的，但是作為一個甲級設計資質的設計單位來說，這是遠遠不夠的。

　　設計部今年的人員流動性，是歷年來最大的，幾乎是大換血，與新成立一個設計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設計的質量、進度，甚至導致某些項目的流產，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現場跟蹤，我們就駐現場;需要加班加點趕時間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內很快有了質的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。

　　作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，并且在老員工辭職之后，她主動承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領域好學好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學設計的后備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓并取得培訓證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現場設計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結合，讓他在聲學方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。

年末個人工作總結 篇3

　　成為一名出色的網頁設計師，養(yǎng)成經常寫工作總結成為必要。作為一名網頁設計師，我就網頁設計的要點曬出來跟大家分享分享。主要以我的網頁設計經驗為主。如有什么不周全的想法，歡迎提出意見。

　　網頁設計的清晰與肯定性是設計成功的基礎。

　　用點、線、面交織繪制的各種商品的墨稿，制版印刷的效果較一般黑白照片要清晰、肯定。趣味。特別是運用夸張、變形的漫畫、卡通，有故事性的連環(huán)組畫形式，表現科學幻想世界、太空景觀、童話與神話故事等等，將這些所謂“超現實”的理想境界描繪得逼真迷人，容易引起男女老幼共有的閱讀興趣。資料。深刻地剖視、透視表現，雖然照片也可表現某些商品(如水果、蔬菜)剖視的效果，但畢競沒有插畫表現來得自如和深刻。各種商品如生活用品，生產資料等，均可以用插畫形式表現其解剖、切面(縱斷面與橫斷面和肉眼看不到的內部組織結構。平面設計藝術只能在有限的篇幅內與讀者接觸，這就要求版面表現必須單純、簡潔。對過去那種填鴨式的、含意復雜的版面形式，人們早已不屑一顧了。這也是對一名網站設計師的要求。實際上強調單純、簡潔，并不是單調，簡單，而是信息的濃縮處理，內容的精煉表達，它是建立于新穎獨特的藝術構思上。因此，版面的單純化，既包括訴求內容的規(guī)劃與提煉，又涉及到版面形式的構成技巧。

　　網頁設計的藝術性與裝飾性是設計的靈魂。

　　為了使排版設計更好地為版面內容服務，尋求合乎情理的版面視覺語言則顯得非常重要，也是達到最佳訴求的體現。構思立意是設計的第一步，也是設計作品中所進行的思維活動。主題明確后，版面構圖布局和表現形式等則成為版面設計藝術的核心，也是一個艱難的創(chuàng)作過程。怎樣才能達到意新、形美、變化而又統(tǒng)一，并具有審美情趣，這就要取決于設計者文化的涵養(yǎng)。所以說，排版設計是對設計者的思想境界、藝術修養(yǎng)、技術知識的全面檢驗。版面的裝飾因素是由文字、圖形、色彩等通過點、線、面的組合與排列構成的，并采用夸張、比喻、象征的手法來體現視覺效果，既美化了版面，又提高了傳達信息的功能。裝飾是運用審美特征構造出來的。不同類型的版面的信息，具有不同方式的裝飾形式，它不僅起著排除其他，突出版面信息的作用，而且又能使讀者從中獲得美的享受。

　　網頁設計的趣味與獨創(chuàng)性是設計的看點。

　　排版設計中的趣味性，主要是指形式的情趣。這是一種活潑性的版面視覺語言。如果版面本無多少精彩的內容，就要靠制造趣味取勝，這也是在構思中調動了藝術手段所起的作用。版面充滿趣味性，使傳媒信息如虎添翼，起到了畫龍點睛的傳神功力,從而更吸引人，打動人。趣味性可采用寓意、幽默和抒情等表現手法來獲得。獨創(chuàng)性原則實質上是突出個性化特征的原則。鮮明的個性，是排版設計的創(chuàng)意靈魂。試想，一個版面多是單一化與概念化的大同小異，人云亦云，可想而知，它的記憶度有多少?更談不上出奇制勝。因此，要敢于思考，敢于別出心裁，敢于獨樹一幟，在排版設計中多一點個性而少一些共性，多一點獨創(chuàng)性而少一點一般性，才能羸得消費者的青睞。

　　網頁設計師要做到表現出平面設計作品的主題和創(chuàng)意，充分展現色彩的魅力，必須認真分析研究色彩的各種因素。由于生活經歷、年齡、文化背景、風俗習慣、生理反應有所區(qū)別，人們有一定的主觀性，同時對顏色的象征性、情感性的表現，人們有著許多共同的感受。

年末個人工作總結 篇4

　　20x年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：

　　一、工作總體情況

　　(一)思想提高，態(tài)度端正

　　參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，經過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。

　　(二)嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委堅持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

　　(三)立足本職，做好工作

　　目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。

　　1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。

　　2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。

　　3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)�人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　二、存在問題

　　(一)學習力度還需要不斷提高

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，所以，在未來的工作實際中，在這些方面自我仍需不斷加強和提高。

　　(二)專業(yè)技術本事仍需提高

　　在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和本事不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

　　(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

　　在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。

　　三、下步工作安排

　　(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

　　(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的本事。

　　(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自我應盡的職責。

年末個人工作總結 篇5

　　今年上半年，后勤部在公司領導下，積極配合總經辦主任，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，堅持以人為本、管治結合的塬則，對內完善管理運行，對外提升服務質量，不斷提升后勤服務管理水平，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務，呈現出管理有序、溫馨和諧的局面，受到了公司領導和職工的好評。

　　一、加強員工管理，提高員工的服務意識

　　本人根據工作的實際情況，完善了食堂、車隊、接待等管理工作細則，工作人員分工明確，各司其職，各盡其能，既分工又合作。在此基礎上，我們每一項工作都做到，向領導匯報，向上級請示，既讓領導知道我們干什么，又讓領導指導我們怎么干，同時還加強監(jiān)督，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依，有領導指導，有員工落實，確保各項工作有人干，各項工作做得及時。在運行機制的改革上，更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現并予以糾正。同時，建立了資產管理制度、用人制度、業(yè)務學習制度、會議制度等，通過實施均取得了較好的效果。

　　二、加強食堂管理，提高員工滿意度

　　本人在做好營業(yè)運行服務的同時，結合實際，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是我反復研究的課題。上半年，員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到多個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求，食堂還推出x等品種，也受到員工的歡迎。同時，也為今后食堂經營管理方式的調整提供經驗。

　　三、加強車隊管理，確保安全運營

　　今年以來，面對日益嚴峻的交通安全形勢，本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質服務”這一目標，落實安全責任，強化日常管理，健全考核體系，建立長效機制，確保了車隊安全行車無重大，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運輸服務。

　　公司車隊在領導的關心支持和重視下，為車隊專門配備了管理員，經過人力資源有效整合和制度的進一步完善，各項管理工作更加規(guī)范。為進一步加強車輛及駕駛員管理，先后建立了《車輛各類指標明細賬》及《車輛各費用明細賬》，車隊及各駕駛員《車輛各類指標匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》，綜合、及時、準確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數、油耗、修理費、輪胎、機油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數據，使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數據簡單、明了、直觀。隨著管理的愈加透明化，目前，每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準確行駛公里數、維修費用、輪胎、機油、領用時間、數量、金額，以及各車輛過路費、油耗、節(jié)超油、班費的準確總額和明細數據。車隊的車輛調度、車輛維修、班組建設工作都逐步走向制度化、規(guī)范化，向簡單、高效、精細的管理目標邁進，真正做到車隊管理透明如水。

年末個人工作總結 篇6

　　x月份，我經過集團公司組織的面試來到xx房地產有限公司，主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。

　　下面，我將對我的20xx年整個工作狀況做以匯報和總結：

　　一、努力加強了我的學習與進步，提高了文書起草編制的能力

　　作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要旨與意圖。

　　在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

　　1、申請報告類文件：如相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請報告。

　　2、總結計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。

　　3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招投標文件等。

　　4、制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計算機使用與管理制度、飼養(yǎng)管理制度及崗位職責制度等。

　　5、可研報告類文件：籌建通用航空公司的可行性報告、建設化基地的可研報告等。

　　在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構建一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

　　二、積極實現了我的塑造與完善，提升了公司整體的信譽形象

　　辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待xx小區(qū)、商貿城項目及xx項目的業(yè)主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。

　　同時在人際關系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

　　三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事

　　歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節(jié)決定成敗。

　　做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

　　四、提高了工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務

　　工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

　　在處理領導交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準備周到，不花冤枉時間”、“不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領導和同事，做到充分了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用工作循環(huán)，努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。

　　xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短時間內準備好，如購置及相關物件的配備工作。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

　　當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚。

　　20xx年對我而言是關鍵的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。

　　通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。

　　因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設百年”的宏偉藍圖做出自己應有的努力!

年末個人工作總結 篇7

　　20_是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設計部在公司領導的帶領下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設計工作。在這里，我代表設計部對關心支持我們工作的領導和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成_的工作，我代表設計部大家匯報一下20_年工作情況和明年工作展望。

　　20_年，設計部根據公司領導的部署先后承接了_總公司、_公司、_公司、_公司、_公司、_公司、_冷軋、_福利處等多項設計工作。服務內容包括畫冊等印刷品設計、廣告噴繪類設計、裝飾裝修設計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設計工作，并圓滿地完成了各項設計任務。在服務大眾方面，設計部也開展了多項設計和印刷服務，良好的服務不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

　　我們設計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領導分配的任務，部門的_對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言;部門的_也是部門工作時間最長的;對于_的一些設計工作積累了豐富的經驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設計工作，部門的_和_雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團結在_x這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。

　　在新的一年里，設計部將再接再厲在做好本職工作的基礎上，努力提高部門員工的設計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復校對，努力將失誤率降為零;在部門的管理上，認真履行各項規(guī)章制度，做到責任明確，獎罰分明，充分調動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　20_年已經過去，在新的一年來臨之際。我代表設計部向各位領導和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。

年末個人工作總結 篇8

　　XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點：

　　對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

　　部門工作總結

　　在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司XX年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

　　市場分析

　　現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　XX年工作計劃

　　在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。因為人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售。

年末個人工作總結 篇9

　　時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。20xx年初，置業(yè)公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。**年*月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;**年*月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業(yè)的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結一年來的工作。

　　一、職能發(fā)展

　　過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

　　1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據。

　　2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。

　　3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。

　　4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

　　財務合同管理月總結

　　公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

　　為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)*總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同*時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

　　1、根據房地產行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。

　　2、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩(wěn)定的表式。

　　3、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。**月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

　　4、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。

　　5、根據公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規(guī)范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

　　6、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。

　　經過調研、溝通、設計，于*年**月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于*年**月**日推出《會計報表管理試行辦法》;*年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》。

　　會計報表推出執(zhí)行

　　個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業(yè)的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內)ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》”。

　　會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務部進行電話通知，*月份實行逐步換新的辦法，*月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關事項，解決設計上的不足。*年*月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據意見，根據大家的建議，對會計結算單據作進一步完善，并于*年*月**日下發(fā)了有關規(guī)定。經過財務合同管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。

　　二、自身建設

　　本年財務部工作負荷相當大，年初@#￥置業(yè)公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現;財務合同管理月的開展;預算管理工作的落實;房地產企業(yè)稅務大檢查等工作，為了各項工作順利地開展和有序地進行，部門進行多次的工作調整，調動大家的工作熱情，這里特別要表楊的是楊肖華，在原來工作量就很大的情況下，還擔任起客旅分公司的財務工作，為了按時完成各項工作經常加班加點。但也有個別員工存在本位主義思想，對部門的其他工作不夠主動，

　　公司為加強財務工作將財務部人員編制從*人調整到**人。從置業(yè)部調入專業(yè)人才加強銷售管理方面的工作。多次組織招聘，由于財務部門是公司的重要部門，對人員要求比較高，沒有招到合適的人選。公司今年公司招聘大學應屆畢業(yè)，實行新生力量*的培養(yǎng)，分配到財務部*名，經過*個月的實習培訓，現已獨立操作基礎的會計核算工作。目前，財務部人員結構不能滿足公司向管理型發(fā)展的需要，財務管理人才缺少，在新年度一是加強自身培訓提高管理能力，二是對外招聘，充實新生力量。

　　公司對財務管理采取集中管理的模式，財務工作具有相對的獨立性，與各事業(yè)公司(除寧波公司外)又沒有業(yè)務對口部門，所以財務部與事業(yè)公司的銜接工作應在財務制度上予以業(yè)務指導，在制度執(zhí)行上予以監(jiān)督管理。隨著公司發(fā)展，管理模式也發(fā)生多樣化，財務部的管理也隨之發(fā)展多元化管理，由項目公司的集中管理、外地公司的業(yè)務指導管理、專業(yè)公司利潤考核的稽查管理、聯營企業(yè)的委派管理等，財務部僅僅做好核算管理工作是不夠的，要向更深層、更廣泛管理要求發(fā)展。

　　總之，本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，共同期待20xx年更精彩!

年末個人工作總結 篇10

　　一、現金業(yè)務

　　本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

　　二、銀行業(yè)務

　　日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結算憑證的真?zhèn)涡裕�及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。

　　三、其他工作

　　從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關系，認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。根據會計提供的依據，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經費。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

　　回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。

　　作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，和我一樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在于各級領導的關心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力為公司，希望對公司能有所貢獻。

　　在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

年末個人工作總結 篇11

　　本人，畢業(yè)于XX學院專業(yè)，于x月至今在XX鎮(zhèn)醫(yī)院內兒科進修。在進修過程中，始終秉持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、自學，將書本理論與臨床實踐結合，不懈努力鉆研內兒科專業(yè)知識體系，在課堂教學過程中我逐漸熟識至臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾病的用藥過程。現將本人近一年來的思想、工作、自學情況總結如下：

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務

　　在進修過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，深入細致履行職責實習醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不耽誤，不曠工，勤奮工作，重實效工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與課堂教學結合，并努力做到理論自學存有計劃，存有重點，工作存有措施，存有記錄，進修期間，始終以愛心，細心，冷靜為基本，重實效眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想要病人之所想要，著急病人之所著急，全心全意為患者提供更多優(yōu)質服務，踐行了較好的醫(yī)德醫(yī)風。

　　二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術水平

　　出席工作后我仍然秉持天天自學，天天把握住一種疾病；同時不忘自學本專業(yè)研究的新成果，不斷吸取代萊營養(yǎng)，鍛煉身體科研思維；秉持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴苛按照事故及差錯的出現；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻維持謙虛謹慎，遇到稀奇古怪的題目敢于向上級醫(yī)師求教，不懈努力進步自己綜合分析題目和化解題目能力。

　　三、嚴格要求自己

　　在搞好本職工作的基礎上，積極主動為科室的`發(fā)展出謀劃策，期望明年的工作量能再上新低。在醫(yī)院領導和同事們的協(xié)助下，我的各項工作順利完成地較為完滿，但是我無法存有絲毫的懈怠，由于以后的工作還可以遭遇更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它一流同事較之除了差距，在今后工作中，我必須穩(wěn)步不懈努力，消除嚴重不足，締造更加出色的工作成績。

　　以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、護士長。帶教老師醫(yī)生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年

年末個人工作總結 篇12

　　20_年，面對新的工作環(huán)境、新的工作任務及新的工作目標，過程中體會更多的是學習、努力與適應，在這個過程中，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動服務于公司各部門業(yè)務開展，協(xié)調處理各部門在工作中遇到的不便;在服務的過程中，更應體現辦事的規(guī)范性，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務都應該建立在規(guī)范性的基礎之上，特別是在新制度出臺以后，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據可依和有章可循，行政秘書的崗位職責與重點更為我的工作提供了可靠的依據。行政秘書的工作略顯瑣碎，但從中把握細節(jié)，觀察與用心才是進步的關鍵。20_年是工作后收獲的一年，在這里要感謝領導對我的關心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步。下面將我在20_年所做的工作及20_年計劃匯報如下：

　　一、加強專業(yè)知識和業(yè)務理論學習

　　20_年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能，拓展領域內知識范疇，報名并考試通過了國家經濟專業(yè)技術資格中級考試;其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能，初到行政秘書崗位工作，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關書籍，了解黨團工作基本常識，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教，經過半年的探索與學習，已初步掌握基本要領。

　　二、20_年完成的重點工作

　　(一)嚴格遵守公司規(guī)章制度，開展日常工作

　　1、及時做好文件傳閱工作

　　文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文，都能在當日轉交相關業(yè)務部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務部門的，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內上傳至總經理或董事長。

　　2、文件的登記與保管工作

　　為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時，均對其分類并詳細登記時間、文號、來問單位、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查。

　　3、印章保管、使用及維護工作

　　自公司新制度試運行以來，嚴格按照公司管理制度，每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用。

　　4、辦公用品采購工作

　　嚴格按照公司制度安排，及時收集各部門申請并篩選匯總采購，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷;按季度及時做好采購分析，為預算做好準備。20__年9月，更是在新制度試運行前模擬預算式統(tǒng)一采購，為新制度的推行做好提前準備。

　　5、做好車輛管理，保障公司車輛正常運轉

　　在公司后勤秘書到崗之前，堅持做好車輛的管理與維護，及時年檢、保險、保養(yǎng)與修理，確保公司四臺車輛安全運行。

　　(二)初步開展組織建設工作，為黨總支的完善打下基礎

　　公司總支部成立之初，由于缺乏對組織建設工作知識的了解，開始了從書本到實際操作經驗等一系列的學習，通過黨員信息統(tǒng)計工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準備好下一步完善總支部建設的詳細方案，有待時機成熟后實施。

　　(三)探索車輛改革實施方案

　　根據公司領導要求，配合參照其他公司成功案例，結合本公司實際情況，擬寫車輛改革實施方案。工作初期，通過核算公司一個年度內車輛實際費用支出、預計改革后補貼總額、搜集相關法律法規(guī)、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結報告，并根據總結報告匯總整理出改革實施方案(草案)，待得到領導審議反饋后做出進一步的修改。

　　(四)整理公司員工人事檔案

　　為實現公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過查找資料，學習《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類，并根據個人實際情況整理匯總，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉入、轉出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式。

　　(五)配合其他業(yè)務部門完成工作

　　三、工作中存在的不足

　　經過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現了自身的許多不足，主要表現在對部分業(yè)務不夠熟練，用心程度差，懶散情況時常出現;對內容量較大、較為復雜的公文寫作力不從心，不能把握其中要領，水平亟待提高。

　　懼滿溢，則思江海下百川;憂懈怠，則慎始而敬終。在20_年的工作中，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神，真正用心對待每一件工作。

　　四、20_年重點工作安排

　　(一)完善公司黨組織建設工作;

　　(二)力爭年內完成車輛改革工作;

　　(三)學習并完善公司制度;

　　(四)配合公司其他部門完成工作。

年末個人工作總結 篇13

　　眨眼間，一學期就要結束了，我在本學期里管理初二_班，作為初二的班主任，本學期的工作讓我有了更大的提升。在這學期里，我?guī)е�這個初二班級努力向前，幫助他們把學習和生活搞好。

　　一、加強班級管理

　　本學期這群學生升初二，是新的階段，為了便于管理他們，我學期初就制定了一份新的班級制度，從管理、紀律到衛(wèi)生制度，我全部都換了新的，嚴格的規(guī)范大家在校的行為，以及課堂上的紀律，班級的衛(wèi)生也是格外的重視。我組建了一支全新的班級管理隊伍，從班長到各委員等班干部，我把好選舉的關，選出了負責人、嚴厲的班長，以及輔助班長的副班長，還有其他各樣的班干部，幫助我去對班級進行管理，在班干部這個團隊的幫助下，我與班級的聯系很深，整個學期，本班在紀律和衛(wèi)生都有很好的效果，學生上課遵守紀律，認真聽課，下課把衛(wèi)生打掃干凈，本學期本班因此獲得學校的夸獎，并得到了流動紅旗以示鼓勵。

　　二、重視學習的同時也注重學生的身體鍛煉

　　本學期，在學習學習方面，我抓的很嚴，自習課上我是絕對不允許做跟學習完全不相干的事情的，學生的作業(yè)也是不允許拖拉的，一旦有類似的行為，我是會給予處罰的。我把學習抓的緊緊的，在這個初二年級里，全班學生的所有科目的成績平均分都上漲了。當然，抓學習的時候也抓對身體的鍛煉，畢竟沒有好的身體是不能把學習學好的，所以本學期我要求學生每天到學校后要集合進行跑步鍛煉。我還跟體育老師進來商量，學習上體育課的時候，讓老師多帶領學生進行運動，讓他們的體育課是真的實現用處。現在學期結尾，看著一眾學生少感冒生病，個個都是身體強健，我特欣慰。

　　三、開展家長會

　　學生進入初二，學習壓力無限增大，我為此開展家長會，與各學生的家長相互了解情況，在會上向各位家長講述學生在校的一個情況，也聽取家長講述學生在家中的情況，以此進行對比，對學生的學習進行調整。同時也告誡家長不要太逼著孩子學習，畢竟壓力加大，也意味學生的心理會出現不好的情況，因此給予孩子適當的空間是有必要的。

　　一學期就如此結束了，本學期我的工作雖然做的沒有差錯，但也不能說非常好，還是有很多地方是不好的，所以我在下學期我要爭取把班主任的工作做得再好一些。

年末個人工作總結 篇14

　　這一年去，在領導們的關心及同事們的幫下，較好地順利完成了領導精心安排的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均獲得很大的提升，主要存有以下幾個方面：

　　一、強化服務理念，體現以人為本

　　一向以來，本人始終秉持把病人與否令人滿意做為自我工作的第一標準，把病人的呼聲當做第一信號，把病人的須要當做第一挑選出，把病人的.利益當做第一思索，堅實積極開展醫(yī)療服務工作。二要將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中，把病人令人滿意做為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。

　　二、提升技術水平，打造出醫(yī)護品牌

　　高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。

　　出席工作以后，我發(fā)憤提升自我的思想素質和業(yè)務道德水平，認清主人翁的心態(tài)，著急病人所急，想要病人所想要，竭盡全力為患者服務。對病人細心照料，和藹可親。發(fā)憤將理論知識融合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結自學方法和臨床經驗，發(fā)憤培育自我獨立思考、單一制解決問題、單一制工作的潛質，培育了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者務必具有的職業(yè)素養(yǎng)，經過將近一年的工作課堂教學我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、診治記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

　　本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自我，同時真誠的期望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自我的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關聯做出自我的貢獻！

年末個人工作總結 篇15

　　20xx年年初，由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經驗，現把20xx年個人工作總結如下：

　　一、強化部門制度建設

　　1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。

　　2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。

　　3、加強員工精神風貌建設，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。

　　4、定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。

　　5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。

　　6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。

　　二、收費管理

　　1、對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償的52戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業(yè)總經理的多次艱難協(xié)商溝通，現已經集團批準同意已妥善解決35戶。

　　2、對20xx年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370，214。65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。

　　3、家政創(chuàng)收收入07年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。

　　三、服務管理

　　1、對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。

　　①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；

　　②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯系方式進行更新整理；

　　③對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯系地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據；

　　④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；

　　⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯系維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。

　　2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

　　3、對因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

　　4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進行回訪跟進。

　　5、管理小區(qū)內養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

　　6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經發(fā)現，按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。

　　四、B區(qū)工作準備

　　1、與地產集團銷售中心溝通聯絡，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。

　　2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區(qū)交屋程序，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據A區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。

　　3、進入B區(qū)施工現場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。

　　4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。

　　5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

　　五、保潔管理

　　1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。

　　一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。

　　二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量；

　　三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效；

　　四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。

　　2、日常保潔管理。

　　一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現問題進行整改；

　　二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。

　　3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

　　綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現有規(guī)章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作。

年末個人工作總結 篇16

　　學校圖書部門是直接為廣大師生服務的，我校的圖書管理發(fā)揮圖書部門應有的作用，使其服務于教學，豐富廣大師生的課外知識，現特將本學期的圖書工作總結如下：

　　1、積極收集圖書工作信息，按時完成上級布置的各項工作。

　　2、進一步提高圖書的利用率，充分發(fā)揮圖書的社會效益和育人效益。

　　3、圖書是秋季霉變的季節(jié)，我校本期特別做好圖書防霉變的工作，做到經常開窗通風、防霉變、防蟲蛀，修補損壞的圖書。

　　4、每周除星期一以外，星期二至星期五下午第二節(jié)課后為師生閱覽時間，圖書室，閱覽室按時對師生開放，老師借書不受時間限制，師生借閱圖書需辦好借閱手續(xù)，并及時做好借閱登記，限期歸還圖書，這為圖書的工作有效進行提供了條件，也為學校工作的順利開展做了好鋪墊。

　　5、學校期刊進入圖書室，要進行詳細登記，師生借出要做好記載，及時歸還，這也有效預防了期刊的丟失情況，也為師生的借閱提供方便。

　　6、圖書室、閱覽室要經常保持清潔，做到每天一小掃，每周一大掃，給師生營造一個舒適的借閱環(huán)境。

　　7、主動向師生推薦好書、新書，隨喊隨到，積極地向師生做好宣傳

　　發(fā)動工作，動員師生多來圖書室借閱，效果也很顯著。

　　8、本期開展全校師生讀書讀報活動，閱讀人數次數多的班級為優(yōu)勝班級，評為優(yōu)勝班級和個人，發(fā)給獎品及獎狀，這大大提高了學生的閱讀興趣，也提高了閱讀質量。

　　在以上的工作中也還有很多的不足，但我們相信，只要付出，就一定有收獲。

年末個人工作總結 篇17

　　一年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。

　　一、加強理論學習，提高個人素質

　　作為一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業(yè)技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

　　二、踏實肯干，努力干好自己的本質工作

　　上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產，認真履行一個員工的職責，認真執(zhí)行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。

　　我在完成自己的工作以后，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發(fā)現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中，我學到了很多工作的技能技巧。

　　三、工作內容

　　上半年，我在從事技術員工作，主要負責現場的技術問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規(guī)范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期，協(xié)助公司領導做工程的結算問題，結算關系重大，領導分配的每一項，我都會親自到現場測量，保證數據的準確性。

　　下半年，領導把我調到公司協(xié)助管經理做資料，做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的，因為原來一直做技術，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。

　　四、不足與展望

　　我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

　　1、自覺加強學習，向專業(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

　　2、嚴格準守公司規(guī)章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己!

　　以上就是我今年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

年末個人工作總結 篇18

　　20xx年，是黨的勝利召開和無錫高新區(qū)開發(fā)建設20周年華誕之年。新區(qū)審計局高舉承接與創(chuàng)新大旗，進一步樹立圍繞中心、服務大局意識，依法履行審計職責，努力提高審計質量和工作水平，在創(chuàng)新發(fā)展、轉型發(fā)展中取得新的突破。

　　20xx年，我局財務審計共開展項目21項，查出不規(guī)范資金39.7億元，提出審計建議45條;工程審計方面截至11月底已對786個單項工程進行了竣工結算審計，送審結算總額66.98億元，核減工程款13.85億元，預計全年核減金額超過15億元;被上級審計機關錄用信息36篇，被專業(yè)雜志錄用論文3篇，1篇AO案例獲得審計署應用獎。我局是無錫唯一獲得省審計廳表彰項目的縣區(qū)審計機關，并榮獲“20xx-201x年度無錫市審計機關先進集體”、“無錫市審計機關綜合考核優(yōu)秀”、“無錫市審計公文質量先進單位”、“無錫市審計項目質量先進單位”等多項殊榮。

　　一、強化財政財務收支審計，保障經濟社會科學發(fā)展

　　(一)深入開展預算執(zhí)行審計，促進財政資金安全運行

　　今年以來我們以“大格局、全覆蓋、深挖掘、整改實”為同級審計目標，繼續(xù)推進“大財政”審計。構建以全部財政資金為審計內容，以財政預算管理和預算執(zhí)行審計為核心，統(tǒng)籌審計資源，將領導干部經濟責任審計、財務收支審計、專項資金績效審計有效整合到同級審中，對政府財政資金收支的運行軌跡實施全方位的審計監(jiān)督。重點對區(qū)本級預算管理、部門預算執(zhí)行、產業(yè)發(fā)展基金、撥付各功能園街道的專項資金等進行了審計。審計結果在黨政聯席會議上作了專題匯報，并得到黨政主要領導的高度肯定。

　　(二)不斷拓展經濟責任審計，促進領導干部全面履行職責

　　我局開展了對13個單位的15位主要領導同志進行了經濟責任審計，關注領導干部經濟決策權、經濟管理權、經濟政策執(zhí)行權履行情況。重點對領導干部在征土拆遷、建設上等方面經濟責任履行情況進行審計，效果明顯，發(fā)現了大量違紀、違規(guī)甚至違法行為。5月召開經濟責任審計工作聯席會議第一次全體會議，各成員單位對當前經濟責任審計工作提出了意見和建議，推動經濟責任審計工作不斷深化發(fā)展。

　　(三)強化財政收支及專項資金審計，促進提高財政資金使用效益

　　我局開展了對開發(fā)區(qū)法院、新區(qū)公安分局以及新區(qū)科技職業(yè)學院的財政財務收支審計。根據省廳和市局的安排，積極配合全國社保專項資金審計調查，與財政、社事以及各街道溝通協(xié)調，認真做好數據采集、整理工作并對領取低保的人員進行延伸審計調查，另外積極探索政府投資績效審計，完成了鴻山遺址博物館建設和運營績效審計。

　　(四)加強審計整改力度，促進審計成果的轉化

　　審計工作的最終目的是促進規(guī)范、完善制度。我局通過強化整改責任、加強督查督辦、完善相關制度等有力措施，審計整改工作取得顯著效果。梅村街道補交稅款800萬元;法院、檢察院停止在辦案經費中列支獎金補貼;科技職業(yè)技術學院已足額補繳財政收入603.63萬元;今年上半年，經濟責任聯席會議成員單位聯合對新發(fā)集團公司、吳博園、新安街道、鴻山街道等4個單位的審計整改情況進行了督查，四個單位都高度重視，切實加強了制度建設。

　　二、強化固定資產投資審計，促進建設規(guī)范管理

　　(一)規(guī)范投資行為、實現投資審計監(jiān)督全覆蓋

　　在投資審計工作過程中，我局堅持從源頭著手，始終嚴把工程投資審計“六道關”。一是嚴把工程概(預)算審計關。我局對32個項目的概算進行了審計，累計概算送審金額11.6億元，調整不合理概算3.96億元。二是嚴把招標審核關。我局對290個單項工程的招標文件、最高限價的審核及招標過程進行了技術把關和監(jiān)督。三是把好施工現場跟蹤審計關。我局先后對69項區(qū)重點工程委托跟蹤審計，委托跟蹤項目總造價達48.47億元。四是嚴把工程竣工結(決)算審計關。我局1至10月份已對786個單項工程進行了竣工結算審計，送審結算總額66.98億元，核減工程款13.85億元，平均核減率為20.68%，預計全年核減金額超過15億元。我局還對75個項目的竣工決算審計，決算送審總金額為33.55億元，核減金額為5.23億元。五是嚴把建設項目合同審核關。我局共對區(qū)級財政直接投資的189份工程建設合同進行了審核會簽。六是嚴把建設項目征地拆遷審計關。我局對43個非住宅拆遷項目的拆遷評估結果進行了復核，總拆遷面積11.95萬平方米，累計送審評估金額為2.39億元，核減金額達5398萬元。

　　(二)積極完成上級審計機關交辦的“一條鞭”項目和管委會領導交辦事項。

　　根據上級審計機關的“一條鞭”項目安排，我局積極開展了中小學校舍安全工程專項審計、工程建設領域突出問題專項治理等專項審計，完成了政府投資項目建筑節(jié)能和環(huán)保政策執(zhí)行情況審計調查。根據管委會領導交辦，我局還先后完成了以下事項：一是為配合經發(fā)置業(yè)有限公司股權轉讓工作，按時完成單項工程的結算審計和竣工財務決算審計工作。二是對新區(qū)農居房拆遷安置成本進行重新測算。三是積極配合省廳對國家重點工程走馬塘的跟蹤審計。四是積極配合新區(qū)市容環(huán)境綜合整治工作。五是積極配合財政局(國資辦)開展對綠化資產注資的清核工作。

　　(三)規(guī)范協(xié)審行為，加強對協(xié)審機構的管理和質量控制。

　　規(guī)范和強化對中介機構的管理是提高政府投資審計質量、保證工程建設廉潔審計的重要內容。我局重點做了以下幾項工作：一是建立嚴格的準入機制。二是加強對中介機構審計人員業(yè)務培訓。三是加強對中介機構審計業(yè)務的指導。四是加強事務所審計結果的復核。五是加強工程結算審計質量的考核。三、爭先創(chuàng)優(yōu)，全力推動審計機關作風效能建設

　　今年以來，我局以“作風建設年”、“三解三促”活動為契機，全面動員、多措并舉，進一步激發(fā)審計人員的工作積極性、創(chuàng)造性，在全局掀起轉變作風，創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱潮，力求在全市各項審計工作中打頭陣、爭先鋒。

　　一是統(tǒng)籌兼顧，強化管理。根據黨工委、管委會批準的全年工作計劃，年初各科室按照各自的職能分工，制定了全年工作計劃安排表，做到了審計任務、審計內容、審計人員、實施時間四個明確。我局出臺了《新區(qū)審計局關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，成立了由局領導組成的開展作風建設年活動、創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組和考評小組。形成了局長負全責，主管領導分戰(zhàn)線負責的有效運轉格局。

　　二是完善制度，強化規(guī)范。我局出臺了《無錫新區(qū)經濟責任審計工作聯席會議制度》和《無錫新區(qū)經濟責任審計對象分類管理辦法》兩個文件。出臺了《無錫市新區(qū)審計局審計項目審理工作辦法》及《無錫新區(qū)國家建設項目委托中介機構審計操作規(guī)程》。制定了《新區(qū)20xx年道路工程結算指導單價》等價格管理文件，對《政府投資項目竣工結算送審管理辦法》、《中介結構審計質量考核辦法》等文件進行修訂。

　　三是深入基層，強化服務。為深入推進新區(qū)“作風與基層組織建設年”活動，我局主動深入基層，寓審計監(jiān)督與服務中。我局先后赴梅村、旺莊街道對接工程審計工作，積極開展“三解三促”活動，局領導帶頭走訪結對社區(qū)和企業(yè)。

　　四是學習交流，強化創(chuàng)新。為創(chuàng)建學習型機關，我局堅持每月召開一次全體工作人員學習交流會，每季度召開一次全區(qū)內審機構負責人工作交流會，我局還聯合紀委、組織部赴宜興審計局、浙江諸暨審計局學習考察經濟責任審計及“財審聯網”工作。

　　在肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的問題和不足。審計力量難以適應新區(qū)跨越發(fā)展的需要，績效審計和信息系統(tǒng)審計還要不斷探索和完善，審計成果轉化工作有待加強。

　　四、服務新區(qū)經濟社會發(fā)展，科學謀劃x年審計工作

　　(一)x年審計工作思路：

　　x年審計工作的指導思想和總體思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的會議精神，牢固樹立科學審計理念，緊緊圍繞主題主線，全力服務國家治理，依法履行審計職責，不斷創(chuàng)新，奮發(fā)進取，努力在更高層次、更廣領域發(fā)揮審計“免疫系統(tǒng)”功能和公共財政“衛(wèi)士”作用。

　　x年審計工作力爭在三個方面實現新突破。一是在規(guī)范管理和制度建設上實現新的突破。積極探索制定新區(qū)領導干部經濟責任評價體系，進一步規(guī)范審計實施行為，堅持重要審計事項的審前調查，審計定性集體復議，審計處理依法、依規(guī)。二是在發(fā)揮審計建設性作用上實現新突破。要針對領導關心、群眾關注、社會影響大的領域開展審計工作，在注重經濟活動合法性、合規(guī)性監(jiān)督的同時，更加注重對效益性的審計，更加注重主要領導干部權力運行和責任落實兩個重點，更加注重從體制、機制、制度層面揭示、分析和反映問題，更加注重整改建議的針對性及整改措施的到位性，制定審計整改督查制度。三是在審計手段的創(chuàng)新上實現新突破。貫徹“以技術引領審計手段創(chuàng)新，以應用促進審計管理方式創(chuàng)新”的理念，積極探索信息化環(huán)境下新的審計方式，制定符合新區(qū)實際的審計信息化三年發(fā)展規(guī)劃，加大信息化建設的工作力度，在資金、技術和人才方面加大投入，積極推進財審聯網，強化財審間協(xié)調，為實現財政審計資源共享奠定基礎。

　　(二)主要工作舉措

　　1、圍繞推進公共財政體制改革，進一步深化財政審計。按照報告“加強全口徑預算決算的審計和督查”的要求，進一步探索財政審計的新思路，著力構建財政審計大格局，努力實現對財政資金的“全口徑、全過程、全方位”監(jiān)督。加強對財政管理情況的審計，關注財政收入、支出和分配情況，促進加大對民生領域的投入，推動結構性減稅等積極財政政策落實到位。強化財政資金績效審計，促進節(jié)約公共資金和提高資金使用效益。要注意揭示財政運行中的不安全因素，防范財政風險。

　　2、圍繞建立健全權力運行制約和監(jiān)督體系，進一步推進經濟責任審計。繼續(xù)深入貫徹落實“兩辦”規(guī)定，深化審計內容，改進方式方法，力爭在審計質量和規(guī)范上有新的突破。要把握權力運行和責任落實兩個重點，把守法守規(guī)守紀盡責放在更加突出的位置，促進領導干部依法行使權力。要逐步推進經濟責任審計與其他專項審計的統(tǒng)籌結合。要探索建立審計評價體系，推動建立經濟責任審計問責制度。要加強經濟責任審計的計劃管理和規(guī)范化建設，完善經濟責任聯席會議工作機制。

　　3、圍繞保障和改善民生，進一步強化專項資金審計。選擇項目貫徹以人為本、民生優(yōu)先的理念，加大對保障性住房、社會事業(yè)等涉及民生的專項資金審計力度，促使公共資源配置更多地向民生領域傾斜，切實維護人民群眾的利益。根據上級統(tǒng)一部署對保障性住房建設進行跟蹤審計，跟蹤建設資金的管理和使用、工程設計和質量、住房分配和后續(xù)管理以及退出機制的建立等情況，保證上級政策落實到位。

　　4、圍繞優(yōu)化結構和提高效益，進一步加強政府投資項目審計。圍繞“規(guī)范投資行為，促進投資效益”，堅持以促進和完善建設項目管理、提高政府資金使用效率、預防工程建設領域腐敗、遏制違法違規(guī)現象為目標，把握審計重點，完善預防監(jiān)督，不斷促進政府投資項目建設健康有序進行。政府投資審計將繼續(xù)深化“四個結合”：一是全面審計與突出重點相結合，二是工程審計與財務決算審計相結合，三是真實性、合規(guī)性、效益性審計相結合，四是工程審計與財政預算執(zhí)行情況審計、經濟責任審計相結合。繼續(xù)抓好全區(qū)工程建設領域突出問題專項治理工作，促進規(guī)范建設市場秩序。

　　5、圍繞審計轉型和人才興審，進一步加強審計隊伍建設。深入貫徹精神，加快審計從傳統(tǒng)向現代轉型的步伐。統(tǒng)籌抓好審計領導人才、審計專業(yè)人才和審計管理人才三支隊伍建設，切實加強審計干部思想和能力建設，樹立終身學習理念，創(chuàng)建學習型審計機關。努力健全審計干部培養(yǎng)和選用機制。注重引進審計信息化專業(yè)人才，完善審計人才機構。加大對審計協(xié)作單位和內部審計人員的培訓與考核力度，著力提高他們的業(yè)務素質和水平，完善內審制度，出臺內審操作指南。不斷強化審計隊伍的作風和廉政建設，讓審計權力在陽光下運行，為審計干部筑牢反腐倡廉防線。

年末個人工作總結 篇19

　　一、自覺加強理論學習，提高政治業(yè)務素質

　　一年來，我始終把講學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。認真學習相關業(yè)務知識，不斷用科學的理論武裝自己，學會用發(fā)展的眼光看待新情況、新問題，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。用各項政策和理論嚴格要求自己，規(guī)范自己的一言一行。努力學習法律法規(guī)，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，在政治上積極要求進步，為做好自己本職工作，打下堅實的理論基礎。

　　在工作上，圍繞單位的中心工作，對照相關標準，嚴以律已，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。在工作作風上，能夠遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上講，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

　　二、認真扎實做好本職工作，強化服務意識

　　做為一名機關工作人員，在工作中我時時刻刻都深刻注意自己的工作態(tài)度和工作形象，對自己的本職工作抱著任勞任怨、認真負責的態(tài)度，根據我們衛(wèi)生工作實際，無論是工資調整、職稱考評及評先樹優(yōu)等工作都與每個人的切身利益息息相關，所以就要求我們對每項工作的開展，都要高度認真，首先要認真組織學習領會上級文件精神，做到真正掌握工作要點，在具體工作中不怕麻煩、嚴格審查、認真把關，堅持以事實為依據，以上級文件精神為準繩，以公開、公正、公平的原則開展工作。對一些來咨詢情況的人員，認真做到耐心講解，力爭將問題處理在我們基層科室。

　　堅持愛崗敬業(yè)講奉獻。由于我們科室工作的性質和特點，決定了很多工作都時間緊，任務重，工作量大。因此我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。為保證按時保質完成工作任務，經常加班加點，堅持做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

　　三、存在的不足與今后的努力方向

　　近年來在工作中雖然取得了一定成績，但也存在一些不足。處理問題太急噪，做事風風火火，工作急于求成，有時反而影響了工作的進度和質量；學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　面對繁雜的事務性工作，不怕吃苦，勇挑重擔，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注意廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

　　通過近年來的工作，一些工作時間緊、任務重，通過這一客觀實際情況，也對我們平時的基礎性工作提出了更高的要求，就是平時的工作必須要扎實，不然就會對以后的工作帶來被動局面，所以我們以后要認真扎實做好各項基礎性工作，并根據每年例行的一些工作，做好預見性前期準備工作，以避免在今后的工作中處在被動地位。總之，在今后的工作中一定要揚長避短，力爭取得更好成績。

年末個人工作總結 篇20

　　時光過的飛快，20xx年公司的工作已經結束了，可以說，在20xx年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!

　　20xx年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年，也是財務審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成xx年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作作出總結如下:

　　一、20xx年財務審計工作的簡要回顧

　　(一)財務方面的工作

　　1、增強財務服務意識

　　20xx年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

　　為了適應新形勢下的發(fā)展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質發(fā)生改變，要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

　　為了更好的發(fā)揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

　　2、預算管理得到穩(wěn)步推進

　　一是細化預算內容。根據各分、子公司20xx年及20xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的 20xx年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預算工作積累了經驗。

　　3、充分利用稅收政策

　　充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了物流公司、運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予物流公司、運輸公司減免20xx年度企業(yè)所得稅合計177.29萬元、營業(yè)稅29.48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及20xx年度物流公司、運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經濟收益。

　　4、切實加強財務管理

　　根據集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業(yè)務，充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

　　5、強力整頓財經秩序

　　根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經營行為，促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監(jiān)管力度。

　　6、加強資金管理的作用

　　為了規(guī)范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)

　　)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

　　(二)審計方面的工作

　　1、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求

　　(1)繼續(xù)鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20xx 年目標考核的主要指標來考核。

　　(2)全員樹立財務管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的要求。

　　(3)加強內部審計工作力度，發(fā)揮專項審計工作的作用，從而降低經營風險。隨著集團公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產越來越大，效益和權益的積累也越來越多，內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內部管理失控，就會造成企業(yè)資產浪費，嚴格遵守國家和集團的規(guī)章制度，確保國有資產的保值和不流失;通過加強內部管理，降低成本費用，提高資產運行質量，從資產監(jiān)管中要效益，實現集團內涵式、集約化發(fā)展。

　　2、全面迎接國家審計

　　為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局(公司)審計重點，我部門20xx年12月31日的財務收支進行了復查，并結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務的監(jiān)督和服務職能，及時為集團公司領導提供決策依據，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。

　　3、財務的審計、監(jiān)督崗位

　　我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

　　4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》

　　為了更好地履行總經理賦予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

　　二、存在的問題

　　20xx年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現在:

　　1、是需要加大制度建設的力度;

　　2、是加強對分、子公司的財務管理;

　　3、是財會人員的整體業(yè)務水平仍有待提高;

　　4、是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。

　　在這即將過去的一年中，經過全部門同志的共同努力，雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題:財務審計制度有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改進，財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導下，按照公司領導的總體部署，結合公司實際，開創(chuàng)性工作，努力使財務審計工作再上新臺階。

　　20xx年年我司股本結構將發(fā)生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創(chuàng)工作，為公司財務管理服好務。

年末個人工作總結 篇21

　　時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20xx年工作情況匯報如下：

　　一、20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境

　　在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上幾億元的存款和貸款。

　　二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

　　客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。

　　三、存在的問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

　　（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力地方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

年末個人工作總結 篇22

　　今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝!

　　一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

　　今年品管部業(yè)務和人員狀況是：品管部人力少：僅有5人，到7月份時只有4人。控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設、5S管理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1、采用日志(原來就有)對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務的完成。

　　2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多掌握在技術員手上，檢驗員檢驗時要經常去問的情況，親自查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。具體如下：_____

　　3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率、工程項目監(jiān)理合格率等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監(jiān)控的質量。

　　4、加強業(yè)務知識學習，部門經理親自隨__和工程調試人員下工地，熟悉工程施工、調試和質量檢查方面的知識。現已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時，親自下工地進行各項工程質量監(jiān)控工作，確保部門工作任務的完成。

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　1、在羅總的領導下積極準備，并于今年3月份一次性通過了AQA(美國質量認證國際有限公司)對我司質量管理體系的年終監(jiān)督審查。并取得AQA頒發(fā)的證書。

　　2、為確保體系的正常運作，按照公司質量管理體系要求于10月份組織了一次內部質量體系審核，共發(fā)現不符合項14個，發(fā)現的問題部分已糾正，其它進行中。

　　3、按照質量管理體系的要求協(xié)助總經理于今年7月份完成了管理評審會議。并負責會議決議的執(zhí)行跟蹤。

　　4、設計統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計。現已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。

　　5、完善公司質量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，建全了公司質量目標，形成《20__年下半年部門質量目標》文件。擬制了《關于品質目標指標統(tǒng)計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標指標的統(tǒng)計辦法，并通過設計《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。設計了《質量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　6、新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質量管理體系文件。

　　7、修改了《產品管理委員會職能》文件，規(guī)范公司對新產品研發(fā)過程的質量控制。

　　8、擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，規(guī)范了對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。

　　9、為生產線設計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格協(xié)助生產線加強制程質量控制。

年末個人工作總結 篇23

　　一、抓學習、強自身

　　通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。

　　二、強化職能，做好本職工作

　　我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的.信心和力量。

　　在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

　　總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：一是理論學習上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。

年末個人工作總結 篇24

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。截至此刻，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

　　客戶在第一，存款是中心。

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料資料財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，應對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的趨勢已經構成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行狀況下，他用心的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他用心的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。

　　我對待工作有強烈的事業(yè)心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放下雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

　　綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。

年末個人工作總結 篇25

　　一、主要做法和經驗

　　加強領導，明確責任，領導分片包干。全員全過程參與項目推廣工作，形成所長全盤抓，分管領導包片抓，室主任分項抓，項目負責人直接抓的工作體系。與外聯單位建立了較好的伙伴關系，建立定期回訪制度，在溝通中及時發(fā)現問題，解決問題。持續(xù)改進設計規(guī)劃技術水平，提高外聯單位的滿意度。定期到各外聯單位與工程技術人員座談。

　　加強了項目的跟蹤管理。對于新開發(fā)的技術依靠科技例會、中評估、重點項目匯報會等，從調研、立項、研究、實驗、推廣應用等各個環(huán)節(jié)進行跟蹤管理，確保科研項目按期順利完成。分工明確，責任到人。明確項目負責人與推廣項目負責人，做到技術開發(fā)與現場推廣同步實施，加快新技術推廣力度，確保各項技術的成果轉化率80%不降低。

　　二、存在的問題和建議

　　在項目成果轉化上，有些項目成果還有待于加強推廣和應用。特別是科研項目現場試驗，有些項目需要選定區(qū)塊，集中試驗，進行效果對比，這種情況與各外聯單位協(xié)調很難，建議主管部門和各外聯單位定期溝通后召集協(xié)調會解決；解決員工切身利益問題有待加強。由于項目任務重，人員少，科技人員和技術骨干工作壓力過大，身體素質下降；辦公電話陳舊破損嚴重，影響通話質量。建議相關職能部門改造活動室和工房，并統(tǒng)一配備辦公電話。

　　科技管理工作需進一步加強。項目現場試驗施工運行不暢通，現場試驗補貼發(fā)放有的不到位，影響了前線小隊現場試驗施工配合的積極性，應加大協(xié)調力度；增強學術交流和技術考察，有利于提高科研骨干技術水平；試驗工房不配套，面積小，已完成的推廣項目工具與生產單位交接不及時；新增技術干部沒有計算機，部分計算機老化，運行速度慢，影響工作效率。建議相關部門試驗補貼帶帽獎勵到小隊或者直接發(fā)到研究單位，為技術干部考察交流創(chuàng)造機會，定期配備更新計算機。

　　三、明年工作安排

　　在管理上，圍繞設計研究所的大方向，嚴格控制變動成本支出，繼續(xù)完善細化科研及獎勵機制，推進技術創(chuàng)新，充分調動技術干部積極性，確保下年度科研目標順利實現。在項目研發(fā)上，不斷提高技術干部自主研發(fā)能力，能獨立完成的項目不搞外協(xié)，能內部合作的不搞外部合作。大力培養(yǎng)技術干部創(chuàng)新精神，大膽解放思想，挑戰(zhàn)技術極限，敢于突破新技術。結合生產實際需求開展安全環(huán)保節(jié)能增效、等方面的課題研究，為完成全年任務提供技術支持。

　　在項目推廣上，采取請進來走出去的辦法，加大對鑒定項目的推廣力度。請進來，經常邀請工程方案規(guī)劃的同志來我所傾聽新技術講座，讓他們多了解我們的新技術，在編制項目工程方案時多采用我們的新工藝。走出去，所領導和項目組要經常到各單位介紹我們的新技術，不斷拓寬新技術推廣范圍。同時要繼續(xù)做好新技術推廣價格評估工作，不斷提高科技貢獻率。在精細化管理上，完善和細化各項規(guī)章制度，定期對制度的合理性和實用性進行評審，實現管理的規(guī)范化和人性化，做到持續(xù)改進和提高。繼續(xù)做好安全隱患排查和改進，嚴格控制、遵章行車，確保全年安全生產。

年末個人工作總結 篇26

　　從踏入_的榜首步開端理解一份作業(yè)的不易，所以在乎每一分收成，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開端，近一年的作業(yè)和學習，在領導的帶領下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺實行酒店規(guī)章準則和_作業(yè)紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業(yè)內容，現將一年來的作業(yè)狀況作以扼要總結：

　　一、遵守處理，慮心學習

　　做為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領導的合理組織下，仔細學習事務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業(yè)紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態(tài)圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領導和搭檔學習，取人之長補已之短，盡力豐厚自己，前進自己。

　　二、尊重自己的作業(yè)，尊重每一個人

　　深信一點：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業(yè)的開端尊重咱們的作業(yè)，只需在咱們?yōu)樗�人打工時尊重咱們的作業(yè)，咱們的作業(yè)，咱們才會在自己的作業(yè)領域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領導是家人，在_這個環(huán)境優(yōu)美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學習，彼此發(fā)明，部分與部分之間像接力賽相同，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

　　三、重視細節(jié)，服務榜首

　　在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質量公式的最終一句話：服務作業(yè)無小事，全部應從細節(jié)下手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將前進一點，一點點的堆集，一點點的前進，不只證明了自己的才華，也為_作業(yè)中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在準則的根底上靈活處理。

　　四、清晰方針，正確把握

　　用學習的眼光去看待作業(yè)，不只學好_事務知識，嫻熟操作_東西和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業(yè)的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。