關于管理科工作總結（精選14篇）
關于管理科工作總結 篇1
征收管理科在局領導的關懷指導下，各科室的大力支持下，緊緊圍繞北屯地稅局中心工作，強化稅源管理、推進信息管稅、持續、全面提升了稅收征管質量與效率。現將一年的主要征管工作總結如下：
（一）嚴格落實自治區地稅局《稅收征管質量考核辦法》，充分發揮我局稅收征管質量考核小組的樞紐和核心作用。積極組織開展20xx年第四季度、今年第一、二季度稅收征管質量考核工作。通過強化稅收征管質量的考核，各項錯誤數據明顯減少，考核中征收管理科共抽查企業檢查報告24戶、個體實地抽查36戶，并對存在的問題督促稅收管人員進行整改。不斷提高征管質量的各率指標。
�。ǘ┰诙悇盏怯浖鞍l票管理方面：
首先是嚴格按稅務登記及發票管理制度做，做好每次發票入庫的驗收、登記、發放及對賬工作，做到賬賬相符。隨時掌握庫存動態，保證工作需要，共核對已開具手工發票520本，機打發票5600余份。做好庫房安全管理工作，經常檢查庫房的防火防盜設施，做到防患于未然。做好今年每季度發票需用量及稅務登記需用量的上報工作。其次是根據國家稅務總局《關于協助提供營業稅改征增值稅相關數據的函》要求，按時上報了我市轄區“營改增”行業涉及納稅人的登記、稅收及發票信息。
�。ㄈ┘訌妳f調及時解決財稅庫銀橫向聯網存在的問題
加強與銀行之間的協調溝通，及時解決納稅人在申報中遇到的問題，年初部分納稅人不能進行網上申報，造成我局大廳申報人員增多，經多次與中國人民銀行、農行、工行進行溝通，著重解決了中國人民銀行與農行、工行之間存在的問題，提高申報扣款成功率和納稅人申報效率。
�。ㄋ模┓e極推行“一窗式”辦稅服務方式
今年三月請區局中軟公司人員，來我局針對“一窗式”辦稅服務的各項模塊進行了講解，在北屯地稅局城區分局征收大廳推行“一窗式”辦稅服務，實行一人多崗，一窗多能，為納稅人提供便捷的涉稅服務，“一窗式”辦稅服務于4月份正式運行。
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根據總局和自治區局工作要求，一是按時上報了20xx年度征管報表、分析報告及20xx年四季度征管報表的上報工作。二是為加強納稅服務工作基礎數據的統計和管理，按照要求及時上報了20xx年度納稅服務報表、“營改增”個體納稅人定期定額核定及發票使用情況的上報工作、外部涉稅信息的上報工作。按時上報納稅服務動態信息、稅收熱點問題的收集及本局網站資料和效能建設信息的上報工作、外商投資企業年審的組織及總結的上報工作
�。┘訌姸愒垂芾砑皞�體定額核定工作。
一是嚴格執行核定定額、定額公示等規定，不斷提高定額核定的準確性和合理性。對納稅人的定額情況、定額調整情況定期進行公示，主動接受納稅人和社會各界的監督。截止10月底共審核定額文書2070戶，其中：一年到期納稅人1600余戶、新開業納稅人150戶。并及時登記《定額核定》臺賬并在網站進行公告。
二是審核稅務登記注銷納稅人資料167份。
三是抽查企業18戶、個體24戶，并對存在的問題督促稅收管人員進行整改。
四是根據國家稅務總局《稅務登記管理辦法》的規定，將被列入非正常戶超過三個月的78戶納稅人，宣布其稅務登記證件失效，并進行公告。
�。ㄆ撸┳龊闷髽I所得稅核定應稅所得率的組織安排工作，上半年認真審核核定征收所得稅企業的相關資料，共對17戶企業進行了應稅所得率的核定。
�。ò耍┘訌娏闵⒍愒吹墓芾�，與十師工會簽訂了受托代征協議書，與北屯9家企業簽訂了委托代征協議書。針對營改增后，代征點對我局代開范圍不明確進行調查，規范代開的范圍及品目名稱，及時通知代征點，并向委托代征單位發放相關稅收宣傳資料，增強代征單位的代征工作水平，確保零散稅收及時入庫。
（九）積極落實綜合治稅工作，主動與十師發改委、土地局、住建局聯系，取得了師市20xx年的續建工程和今年新建的各類工程名單，將工程名單及時轉送到城區分局管理所。
�。ㄊ┱J真做好國稅、工商、地稅信息交換工作。實行了國、地稅聯合辦理稅務登記證，截止10月底共接收北屯國稅局傳遞的信息3200余條；協調工商部門按季度向地稅局傳遞工商營業執照登記信息，提供工商經營戶開業、變更、注銷、吊銷登記情況，共采集納稅人登記信息1120條，做到資源共享，信息互通，對信息交換工作中存在的問題進行了認真的研究，查找出現差異的戶數，對存在差異的原因，分析問題根源，切實整改，進一步加大對漏征漏管戶的清理力度，積極落實戶籍管理制度，確保登記信息的連續性和完整性。
�。ㄊ唬┳龊眯庞玫燃壍脑u定工作。
根據《自治區地方稅務局關于今年納稅信用等級評定工作有關問題的通知》（新地稅函〔20xx〕75號）文件的有關要求，局領導高度重視，精心組織，積極與北屯國稅局聯系，及時部署、周密安排，與各科室人員共同努力，圓滿地完成了今年轄區企業納稅信用等級評定工作。 共評定納稅戶485戶，其中：a級企業3戶（純地稅戶1戶），b級企業398戶（純地稅戶66戶），c級企業84戶（純地稅戶19戶）。為激勵納稅人依法誠信納稅，營造和諧良好的納稅環境打下了基礎。按時上報了信用等級的評定工作報表及工作總結。
（十二）信息化建設方面
1、積極開展組織培訓學習工作，為更熟練掌握綜合征管軟件操作，針對綜合征管軟件上機操作，組織了 “一窗式”專門業務培訓、企業規模劃型培訓、軟件更新知識培訓、電子檔案培訓。
2、做好視頻網絡調試工作，認真做好視頻會議系統的硬件配置、使用、視頻會議的調試、確保會議的暢通。同時開通我局與自治區地稅局、XX區之間的視屏網絡。
3、做好12366熱線的調查、反饋工作，每日按時通過12366系統查看是否有新的舉報案件，對北屯納稅人柏江在行風熱線中提出的納稅問題，及時進行調查，并將結果如實的上報區局，對每個案件做到及時受理、及時處理，將資料整理完整歸檔。
4、積極落實批量扣稅工作，結合征管實際情況，與北屯工行協作批量扣稅工作，由原來的每月一次劃轉改為每月1、8、15日進行批量扣稅劃轉,并在實際工作中嚴格按標準操作，使得批量扣稅工作逐步趨于規范化，劃轉成功率穩步提高。
5、按要求努力做好信息化建設日常維護工作。每月對網絡的運行情況進行檢查和記錄，發現問題，做到在第一時間內將故障排除。對辦公自動化軟件進行數據備份，并通過活動硬盤方式進行數據備份，降低了因公文服務器出故障造成的風險性。
6、今年上半年按時準確上報貨物運輸發票稅控系統軟件匯總工作，每月10日前， 按要求及時做好貨物運輸發票稅控數據的接受、匯總、上報工作，做到數據接受上傳的完整性、準確性、及時性。
7、年初為保障個人所得稅和企業所得稅的匯算清繳軟件的使用正常，特與區局溝通，架設個人所得稅和企業所得稅軟件服務器。
8、為建立電子檔案，請到中軟公司人員對電子檔案的使用方法進行培訓，對征收所、管理所及時的安裝了由區局配發的高拍儀，由于設備操作繁瑣，影響工作效率，又通過與兄弟局聯系他們使用的設備情況進行了解，進行購買新的掃描儀和打印機，目前設備安裝完畢，運行正常。
9、每月對大廳各項內容的公示按期進行更新，并對相關需要宣傳的業務知識在led大屏進行滾動宣傳。
10、今年為了提供高效率的納稅服務，在區局的大力支持下機房線路進行改造，由以前帶寬2m改為10m，提高了軟件運行速度，并對機房的穩壓電源進行全面更換。
11、計算機考核系統的推行，區局與7月推出計算機考核系統，為科室人員設置權限，并從中多次導入征管錯誤數據，下發相關部門，進行征管，并把測試的結果報區局，提出相關意見。
12、為更好的實現局域網的交流，構架騰訊通服務器，并在各臺計算機進行安裝調試，教會使用辦法，使工作上的日常事務安排更加有效。
13、為更好的監控計算機機房，區局要求各地安裝計算機機房監控設施，積極配合設備公司工程師安裝了機房門禁、煙感報警器、溫濕度感應器、紅外感應器、攝像頭監控器、空調漏水報警器等
14、及時完成稅務綜合辦公信息系統的信息采集工作，今年區局要求11月使用國家統一的稅務綜合辦公信息系統，目前已完成對數據的采集工作，通過測試，已按規定時間將采集數據上報區局。
（十三）為加強稅收源泉控管，堵塞稅收漏洞，推進科技興稅，有效提高稅收征管質效，保障國家稅收收入，積極做好稅控收款機的推廣應用工作，針對我局稅務干部和轄區納稅人召開了稅控收款機操作程序的培訓班，對轄區納稅人安裝了43戶，其中1萬-2萬的16戶。并對起征點以下納稅戶選取了10戶為重點回訪對象。其中，8戶使用良好，只有一戶存在對數據申報不了解，對該納稅戶重新培訓后已經可以正常使用。2戶仍未使用，主要原因是，納稅戶的業務與所核定稅種不全面造成不能開具有效發票。如“大眾影樓”而所經營業務有彩擴，放大，沖洗等眾多項目。而“成鑫電腦”稅種只有復印，其經營業務有打字等項目。
（十四）根據國家稅務總局《關于協助提供營業稅改征增值稅相關數據的函》要求，認真審核我局“營改增”戶數名單，并將55戶名單以及在“營改增”前所繳納的各種稅款詳細數據及時傳送給北屯國稅局，按時上報了北屯局轄區“營改增”行業涉及納稅人的稅收及發票信息。
�。ㄊ澹└鶕灾螀^地方稅務局《關于反饋20xx年度納稅人服務滿意度調查情況的函》（新地稅績便函〔20xx〕4號）文件要求，為落實文件精神，促進和規范納稅服務工作，不斷提高稅收征管質量和效率，北屯地稅局對照滿意度調查反映的問題開展了自查、分析存在的原因，制定出我局責任明確、切實可行的整改方案，按規定時間上報征科處。
�。ㄊ┰诹ㄔO方面大力開展崗位廉政教育，根據不同崗位人員的職責和潛在的廉政風險，從具體問題入手，開展有針對性的防范教育，組織崗位人員梳理崗位職權，并對照廉潔從政、廉潔從審的要求，從最容易發生問題的環節入手，全面查找權力運行過程中存在的廉政風險。使反腐倡廉教育更有成效。
�。ㄊ撸檫M一步整合納稅服務資源，規范納稅服務標準，提升辦稅服務質效，以稅企良性互動增進征納關系和諧，我科根據《自治區地方稅務局關于推廣新疆稅企互動平臺系統的通知》新地稅函〔20xx〕157號要求，積極主動地做好前期推廣準備工作、中期宣傳培訓、后期的技術咨詢等工作，通過稅企qq群對此項工作進行及時宣傳，在qq群中共享了由區局下發的《稅企互動平臺納稅人安裝包》、《稅企互動平臺納稅人端視頻教程》等相關文件，為達到納稅人能夠熟練應用《稅企互動平臺納稅人端》軟件，組織開展了4期納稅人《稅企互動平臺納稅人端》軟件培訓班，共計420余人，共處理各條納稅人提出問題6千余條進行解答，保證納稅人能夠詳細了解新疆稅企互動平臺系統軟件的操作過程。
關于管理科工作總結 篇2
今年是遼寧大學建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進一步深化，如何改善學校的辦學環境和辦學條件，使遼寧大學走向新的輝煌，這一學期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領導和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計劃管理科也在學校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻，得到了鍛煉。
一、 深化后勤改革，加強規范化、科學化管理
這學期開始我們根據計劃管理科的工作職能和學校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調了“深化改革、科學管理、優質服務、顧全大局、團結協作”的精神，認真執行科里的各項規章制度，人盡其責，加強了全科各項工作管理的規范化和科學化。在科里實現了辦公現代化、管理科學化、工作程序化。工作報告、報表、計劃及一些基礎數據和全年預、結算審核數據的統計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎。同時我們以改革為契機，強調人員的一職多能，由于我科人員少任務重且涉及很多技術專業，這就要求我們每一個人都能跨專業去完成領導交辦的各項任務，在科里掀起了專業技術學習的熱潮，除了學習本專業的技術知識外，還對其他專業的技術知識進行學習和了解，現在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業技術知識，一人擔任幾項工作任務，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結協作、互相補位的成果。通過以上強化管理、深化改革，調動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現象，樹立了后勤維修工作的新形象。
二、 做好本年度采暖前的準備工作，保證今冬供暖
由于遼寧大學的采暖設施年久失修，嚴重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領導的正確指導下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎。供暖開始后，我們全科五位同志共同努力，互相配合，實行24小時值班制，不畏困難，出現問題及時處理，保證了教學、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。在采暖過程中我們還收集了大量的基礎資料，為新一年度制定專項維修計劃提供了科學的依據。在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴格的管理，雖然煤是通過學校招標委員會決定的，我們仍然嚴把質量關，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質，決沒有以少充多、以次充好的現象發生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。
三、 科學地制定明年專項維修計劃并報學校審批
近幾年學校對校園基礎設施投入的較大，使師生員工的 學習和生活環境得到了很大的改善，但由于基礎較差，設備陳舊等原因，依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學、科研和師生員工的生活的正常進行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面，經費緊、困難多，根據學校的要求，在制定明年專項維修計劃時，主要依據以下原則：一是重點保教學，保證擴大招生工作的需要；二是重點保證學生生活的需要；三是確保排險除患；四是保證采暖過冬。根據以上指導思想，我們依據今年對學校各基礎設施的使用情況和使用年限等情況，經過多次討論研究，制定了20xx年專項維修項目36項，經費情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項676.2萬元。其中包括鍋爐維修八項，經費60萬元；暖氣管網維修五項，經費38.5萬元；上、下水維修六項，經費110萬元；土建維修九項，經費300.7萬元；電氣維修三項，經費55萬元；綠化二項，經費35萬元；家具更換二項，經費90萬元。此專項維修計劃為我們全科和處領導經過多次研究，并根據今年的零修情況及學校目前的建筑物現狀科學地提出來得，并上報學校審批，同時科學地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進行并保證工程質量提前做好了準備工作。
四、 結合校園建設，順利完成了今年專項及增項工程任務
為了遼大發展的需要，按照學校黨委指示，在實施今年專項之外新增了37項工程，我們對每一項工程都做了詳細的概算供領導參考，并積極組織實施。今年我們共完成了大、中、小修工程90項，雖然時間緊、任務重、人員少，但我們對每一項工程都進行了科學化管理，認真檢查施工質量，均按學校的要求保質保量地完成了任務。在菜窖拆除改建藍球場地工程中我們灑下了辛勤的汗水，在領導要求的時間內我們不分晝夜，順利地完成了任務。在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個項目著實給計劃科出了一道難題，其中改造項目多、工種多，涉及兩個施工隊伍，數十人同時施工、交叉作業，困難可想而知。但計劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排，認真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰，堅守崗位，發揚不怕疲勞連續作戰的精神，冒酷暑戰斗在第一線，工程安排的井井有條，保質保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到了領導的認可。
五、 顧全大局，配合基建完成配套設計
今年為迎接新生，滿足擴大招生的需要，學校新建了兩棟學生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設計，提供了大量的技術資料和數據，并為他們提供了設計方案，為基建做好配套設計提供了科學依據和方便。同時我們對學生十三舍進行了維修工作，對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進行了粉飾，對家具進行了徹底的維修和部分更換，同時對學生十七、十八、十九舍周圍的環境衛生進行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時使新生及學生家長感到了遼大除教學外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。
六、 少花錢、多辦事，嚴把預、結算審核關
由于學校經費緊張，根據學校的要求，我們本著少花錢、多辦事的原則，在保證質量的前提下，能省錢則省錢，并對每一項工程的結算都進行了認真的審核，我們做到了每項工程施工記錄完整，對每一項工程量都能做到筆筆有依據，同時積極地配合審計處的審計工作，為審計處提供一切審計必須的資料，同時提供準確的工程量，為審計處能夠將審計工作順利完成奠定了堅實的基礎。
雖然本學期我們在后勤處的領導下做了大量的工作，取得了一定的成績，但下一步的工作更加繁重，我們決心努力工作、團結拼搏，扎扎實實做好每一項工作，為遼寧大學的繁榮發展再創佳績。
關于管理科工作總結 篇3
第一學期我院學生管理工作在院領導的親切關懷下，在輔導老師的鼎力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發展觀為統領扎實有序開展。在學�！皩W風建設”大旗的引導下，緊緊圍繞學院改革、發展的中心開展工作，以建設高標準學院為奮斗目標，進行學生工作的多項改革，在指導和培養學生成長成才的過程中，充分調動學生干部的積極性，團結和帶領同學們進行自我教育、自我管理、自我服務，創造有益于同學們綜合素質全面發展的學習、生活、工作環境，不斷提高新時期人才培養質量。緊緊圍繞學校的工作大局，不斷加強組織建設、作風建設和制度建設，以“工作規范化、管理精細化、服務人性化”為標準，積極營造優良校風、學風，確保了校團委、學生處行政的各項政令在我院學生工作中的貫徹落實暢通，圓滿完成了各項工作任務。現將本學期學生管理工作總結如下：
一、常規工作緊抓不懈
我院在學校黨委領導下，認真貫徹“推優”工作部署，扎實工作，開拓創新，“推優”工作取得了成效。為保證讓品學兼優的同學能夠順利地成為黨組織的后備軍，輔導員指導各班學生干部將推優工作做到了有序化、規范化、公開化，所有的環節都能處于嚴格的管理與監督之下，收到了良好的效果。
通過開展專業思想教育系列活動，使20xx級新同學對自己的專業有了進一步了解，專業知識不是枯燥的書本知識，而是具有廣泛實
際運用價值的寶貴財富，對自己未來的發展明確了努力的方向，激發了同學們的好奇心和探求欲，對鞏固專業思想、學好專業知識打下了堅實基礎。
通過職業生涯設計、素質拓展訓練、建立科學評價體系和強化社會認同等四個環節建立全方位工作體系，著眼于培養具有較強實踐能力和創新精神的高素質人才，調動學生的積極性、主動性、創造性，摸索出一套適合醫學院校特點的工作運行機制，全面提高我校學生的綜合素質。通過開展魯抗、魯南等大型醫藥公司的專場招聘會，及時發放就業信息，依托組織學生實習、掛職鍛煉，為大學生提供穩定的就業實習崗位，不斷提高青年學生的擇業水平和就業能力。
通過走訪困難家庭、發放助學貸款，提供勤工儉學崗位，為家庭困難的同學緩解了經濟壓力，并積極組織動員學生愛心捐款。使學生在付出中提升境界，在實踐中傳播雷鋒精神，進一步推動和深化了我院大學生志愿者社區援助活動，近一步傳承“明德仁愛 博學至善”的校訓精神，為構建和諧社會、和諧校園打下堅實的基礎，為評建創優做出應有的積極貢獻。
二、努力加強學生思想教育工作
我院積極開展了“青年馬克思主義者培養工程”工作，組織了廣大團員青年的“青年馬克思主義者”理想信念教育，進一步加強了我院青年馬克思主義者的培養力度，堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新成果武裝青年，通過教育培訓和實踐鍛煉等行之有效的方式，不斷提高了大學生骨干、團干部、青年知識分子等青年群體的思想政治素質、
政策理論水平、創新能力、實踐能力和組織協調能力，使他們進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，成長為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。
在日常工作中通過“三抓”即抓載體、抓重點、抓導向，不斷加強學生的思想政治教育。我院圍繞學生的思想政治素質提升，實施主題調研，把握學生的思想動態，收到實效。在組織實施過程中，我院本著力求調研切合實際，同時體現參考價值的原則，如本學期的調研工作，以“我們在關注著”為主題的活動，通過分層次的調查，了解大一、大二、大三、大四的同學們都在關注著什么，哪些事物成為不同年級同學的焦點、熱點、看點�！皩嵺`與創業”主題探索社會實踐和校園活動的實效與拓展�！按舐贰绷⒆阌诼犅犕瑢W們怎么說思想政治教育的有效途徑。
輔導員深入教室、宿舍開展談心活動，與學生交流思想，及時了解學生思想動態，解決學生關心的熱點、疑點和難點問題，因勢利導地將其消極思想和認識轉化為積極力量，對學習生活上有困難、違紀受過處分的學生存在的思想問題或模糊認識給予及時教育或疏導，從而引導學生積極追求進步。
三、全面活躍校園文化生活
20xx級新生入學伊始，為使20xx級新生盡快的適應大學生活，更好的規劃自己的大學生活，我院舉辦了20xx級新老生經驗交流會。優秀老生代表，就大學學習、生活、良好的人際關系、正確處理學習與工作、擺正心態等新生較關注的問題進行了演講，用自己的親身經
歷，為大一新生上了一堂別開生面的入學指導課。第二屆藥學專業知識競賽讓同學們在自己尋找答案中加深對專業的認識，增強專業意識，激發學生學習熱情，將科學發展觀學習實踐活動引向深入，貫徹落實學風建設年活動。合理經營人生，展望美好未來，藥學院首屆職業規劃設計大賽成功舉辦，其主旨并不是一味追求比拼，關鍵是讓每個人都能找到自己的位置，明確人生目標及方向，科學的幫助其他同學們自我完善、自我提高、科學規劃，以便更好的把握未來的發展。
“青春榮‘藥’放飛夢想”文藝晚會喜迎藥學院20xx級新生，進一步鞏固和增進了全體師生的團結力、向心力，彰顯了藥學院大學生積極向上的良好精神風貌。迎新杯籃球賽、“凝心聚力”拔河比賽豐富我院學生的課余生活，強健學生的體魄，增進師生間的交流與友誼，各參賽代表隊本著“友誼第一、比賽第二”的原則，發揚了勇于拼搏，團結進取的競技精神，展現了我院強勁的體育實力和高尚的比賽風格。
第六屆“Dorm—我的家”宿舍裝飾大賽意義深刻，趣味性強，各院系的眾多宿舍參賽。各參賽宿舍展現的主題豐富多彩，裝飾的形式各式各樣。變廢為寶的創新，手工制作的精巧，剪貼畫的絢麗，都為宿舍營造出了家的溫馨。這些精美的裝扮為同學們營造了更加優美舒適的學習生活環境，并加深了宿舍成員之間的友誼，同時促進了和諧校園的建設，相信有了良好的宿舍環境作保障同學們的學習和生活會更加美好。
四、加強學生管理建設
以“優秀班集體”“先進團支部”評比為契機，加強對班級工作的指導和考核，在全院掀起一股工作爭先進熱潮，充分調動了各班學生干部的工作活力和激情；加強對干部隊伍的建設和培養，指導幫助學生組織發揮作用，獨立自主的開展工作。對學生干部培訓采取“兩手抓”的工作模式，一方面強化理論學習，通過開展學生干部培訓班等活動將日常工作提升到理論層面，并加強學生干部的理論研究、材料撰寫等方面的能力，另一方面拓展工作思路，開拓校企聯合新局面，鼓勵學生干部走出校門，體驗社會。要提高理論研究水平和社會調查能力，就要拓展專業知識、提升人文素養，還要提高身心素質、加強時間管理、充分整合資源。
五、不足之處：
1、20xx級新生對學校各方面情況了解較少，很多做事習慣還處于中學階段，還不適合我校的生活，導致對一些活動性質和內容不能完全理解，但積極性還可以。
2、部分學生干部自我認識不夠、缺乏工作主動性、時間觀念差、責任意識淡薄，導致平時做工作有時有些無所適從，出現了當事者迷，旁觀者清的現象，這點需要我們在今后的工作中重點改進，以便使以后班級工作能夠順利進行。
3、有些同學對各項活動的積極性不高，尤其是大三、大四的同學參與程度不夠，沒有形成集體榮譽感，擔心會影響學習成績，喜歡獨來獨往，這些方面有待于我們進一步改進和加強。
關于管理科工作總結 篇4
x年在學校、學生處領導的正確指引及相關部門的支持下，學生處管理科繼續以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹落實科學發展觀。我們本著求真務實、辦實事、辦實效的態度，在制度改進、困難學生資助體系完善等各項工作中，均取得了較好的成績，為進一步構建和諧校園打下基礎。
現總結如下：
一、健全學生管理制度，服務學生
為適應教育發展的新形勢、新任務、新要求以及在學生管理、學生生活、安全、貧困生等出現的新問題，我們重新修訂并出版《學生守則》。隨著我院招生規模的擴大，學生思想素質參差不齊、法律意識淡薄違法違紀事件時有發生，我們起草了《體育學院重大事故報告制度》、《體育學院大學生警示教育宣傳手冊》、《x年體育學院貧困生資助措施》。
二、嚴抓學生日常管理工作
為使我院學生能樹立良好的學習風氣、文明的生活行為，學生處結合學生實際情況，不定期的到公寓了解輔導員晚上值班情況和學生的日常生活、學習、安全等情況，預防突發事件發生。同時，為嚴格管理、依法治校， -x學年第二學期、-x學年第一學期，嚴格按照《體育學院學生手冊》共處理違紀違規學生共計23名，還在甲流封校期間根據《校園封閉管理期間學生管理規定》給4名違紀學生處以記過處分，通過紀律處分達到了輔助教育、警示教育他人的目的。
三、嚴格信息審核，加強學籍管理
為加強我院學生在校期間學籍的管理，我們嚴格按照《體育學院學生學籍管理實施細則》為14名學生辦理了休學手續，為10名學生辦理了復學手續，為6名學生辦理了保留學籍手續，為11名學生辦理了退學手續。同時，結合教育部《關于普通高等學校學生學年電子注冊的通知》要求，我
們對我院本�？�7239名學生進行了電子注冊及數據進行了采集、校驗、核對、修改等工作。同時，為x級1701名畢業學生進行了電子注冊及數據進行了采集、校驗、核對、修改、錄入等工作，特別是在教育部學籍系統升級完成的情況下，通過各種努力為x級223名未注冊應屆畢業學生完成了學籍上報工作。
四、認真、細致做好貧困生的認定工作
為落實《陜西省高等學校家庭經濟困難學生認定工作暫行辦法》，我們廣泛宣傳，保證學生知曉國家政策。我們還向x級新生寄發了《高等學校學生及家庭情況調查表》，根據《高等學校學生及家庭情況調查表》對報到貧困新生進行情況核查。同時，成立了各系（院）以分管學生工作的書記為組長，學生輔導員、學生干部以及一定比例的學生代表擔任成員的評審小組，要求評審小組堅持公平、公開、公正的原則，做好貧困學生的認定工作。在此基礎上，我們要求多方參與，提高認定的準確性，并對認定的貧困生采取隨機抽查的方式，查看其檔案、進行家庭情況調查，嚴格程序，保證做到公平、公開、公正以確保貧困生身份的真實性。對學生反映的問題都積極予以核查，給了學生一個滿意的答復。
五、評定國家獎助學金和卡號統計工作
為認真貫徹落實家庭經濟困難學生資助政策體系，切實做好高校家庭經濟困難學生資助工作，根據國家財政部、陜西省財政廳、陜西省教育廳的通知，以及教育廳撥付的金額和名額及《陜西省高等學校獎助、學金暫行辦法》，我們堅持公開、公正、公平的原則，按貧困生人數，合理分配比例，嚴格評選程序，共評選出獲國家獎學金16人，金額12.8萬元，評選出本、�？浦鷮W金2332人（其中一等助學金602人、二等助學金1730人），助金額208萬（一學期）。評定勵志獎學金255人，金額127.5萬，總計335.5萬。同時，我們為9500余人（次）完成、x年獎學金、助學金、評優、勤工助學卡號統計與多次修改工作，確保了學生能在第一時間順利拿到獎金。特別是在甲流封校期間，我們為了能將獲得國家獎助學金學生信息及時錄入系統，制作學生信息錄入流程，服務器24小時開機，集中人手統一錄入學生基本信息，隨時解決系統錄入中遇到的各種問題，迅速順利的完成了此項工作。
六、生源地貸款的宣傳和辦理工作
為了確�！吧吹刭J款工作”政策的順利實施，根據陜教貸5號文件《陜西省教育廳關于x年生源地信用貸款工作有關事項的通知》的通知要求，和我校學生的實際情況，我們對在校生進行按系宣傳學習《陜西省生源地貸款管理辦法》，為x級新生寄送了《體育學院09年貧困生資助措施》。還積極印制了《陜西省生源地信用助學貸款證明》、《國家開發銀行生源地信用助學貸款申請表》100余份，已指導350名學生進行了填寫并對申請表進行了蓋章確認，現有部份學生貸款金額已陸續到賬。
七、積極開展幫困助學活動
學校分別在田徑場、體操房、乒羽館及各個系辦公室、輔導員等處設立410個勤工助學崗位，資助金額達150萬元，使800多名貧困生受到資助，幫助學生自力更生，減少了生活壓力。在此基礎上，我們根據學生的實際情
況和用人單位的需求，積極調整人員配置，合理分配，在減輕貧困學生的心理和生活壓力的同時，也能學到一定的操作技能，使他們真正感受到學校的關懷與溫暖。
為貧困新生開通了綠色通道，緩交學費共310余人，極大的減輕了貧困學生的心理和生活壓力，給他們創造了一個良好的學習環境，使他們真正感受到學校的關懷與溫暖。與此同時，我院為貧困生積極爭取到陜西省紅十字會一個資助名額，金額1000元。在與“移動愛心一百”資助活動中，我校體育系3名、社會體育系2名、運動人體科學系1名，共計6名同學獲得每人3622.69元的資助。
八、評定陜西省優秀畢業生、優秀學生干部工作
按照陜西省教育廳《關于評選陜西省優秀畢業生、優秀學生干部的通知》的文件精神，學生處堅持標準、民主、公開，對評選陜西省優秀畢業生13名、優秀學生干部2名的材料進行了嚴格審查、匯總、上報。
九、完成—x學年先進班級體、先進個人評選工作
根據《體育學院學生獎勵辦法》和《體育學院學生德、智、體綜合考評辦法》，通過各班認真評選，各系部討論并公示，經學生處嚴格審核、匯總評選材料，公示后報學院研究，現已評選出21個“先進班集體”、55名“院優秀畢業生”、9名“優秀學生干部標兵”、190名“優秀學生干部”、11名“三好學生標兵”、432名“三好學生”、879名“單科優勝生”，其中369人只享受榮譽、93名“單項獎學金”，其中8人只享受榮譽、43名同學獲得“通過英語四、六級和計算機二級”。同時，制作、打印榮譽證書1700份。
十、畢業生檔案寄發和查詢，接收新生檔案工作
為順利完成x級學生畢業工作，我科室工作人員齊心協力在人手少任務重的情況下，從五月份開始早早動手，充分發揮勤工儉學學生的作用，加班加點完成了1701名應屆畢業生的檔案的材料整理、編號、密封、粘貼寄發地址等工作，并且制作《畢業生檔案收發電子檔案統計表》，以確保學生查詢。根據部分短期待業學生和接收單位急需調檔的實際情況，我們靈活應對，最大限度減輕學生負擔，保證了x屆畢業生檔案能夠及時準確寄發至各單位，順利完成了畢業生檔案整理、發送工作。為了更好的服務廣大學生，我們專門為畢業生制作了《畢業生檔案查詢電子版》，今年共為畢業生查詢檔案信息200余人次。熱情接待用工部門的調檔工作，并及時補寄學生成績單20余份。完成新生1947人檔案整理、編號等工作。
十一、做好應征入伍學生學費補償的相關工作
根據財政部教育部總參謀部關于《應征入伍服義務兵役高等學校畢業生學費補償國家助學貸款代償暫行辦法》的通知要求，我們為即將應征入伍的學生印制《應征入伍高等畢業生補償學費貸款國家助學貸款申請表》張貼其填寫樣表，指導學生填寫代償學費申請表及辦理其他相關手續，共計130余人。
十二、完成新入校學生參加醫療保障工作
根據市委大學生醫改指示，我科室對1949名新生的基本信息進行了采集、修改、錄入，并協助校醫院醫保處安裝醫保軟件，指導信息導入系統工作。
十三、整理文書檔案工作
為了使學生管理工作中保留的各種資料具有原始性、完整性及后續工作中信息的查詢方便，我們在各項工作結束后，立即完成資料的整理歸檔工作。x年我們按學期，對所有資料進行分類存檔，共計10卷。
十四、重信息學生身份清查工作
針對教育部學生學籍系統上傳的“重名重號清查”學生名單，我們對55學生名單進行下載，并下發各系核實，對學生進行準確標注，順利完成工作。
十五、其他日常工作
為1950名新生辦理了學生證及給在校學生火車磁卡充磁。學生的各種證明手續（學生教育儲蓄證明、學生身份的證明）。各類材料匯總、上報發放工作等。配合院辦完成各種學生數據的上報工作。我們在甲流封校期間積極響應上級號召，制定安排甲流期間全院教職工公寓值班表、發放防治甲流宣傳材料、修改《校園封閉管理期間學生管理相關規定》。
關于管理科工作總結 篇5
一學期來，學生科各項工作緊緊圍繞學校發展總體目標，遵循學生思想品德、學習訓練形成的規律，大力抓好德智體的常規管理工作，切實加強對學生的品德教育，安全和文明禮儀教育、行為規范教育，積極拓寬德育途徑，著力培養學生的自主管理能力，全面提高學生的基本素質�，F將本學期圍繞學�！熬毣芾怼钡穆鋵�，就學生科的工作重點進行總結匯報如下：
一、加強文明禮儀
以學校常規工作為主，以文明禮儀活動為契機，加強對學生的文明禮儀教育。一學期來，我們對班級衛生、紀律等方面進行全面的檢查，督促學生養成良好的文明行為和生活習慣。根據學校實際情況，將常規檢查和突擊檢查相結合，對檢查結果及時公布。為了將常規教育落實到學生的學習、生活各細節中，促使學生進一步養成良好的行為習慣。
二、安全工作常抓不懈
安全工作是我們的工作重點，也是我們常規工作的重中之重。通過巡視排查，尋找校園不安全隱患，特別是進入夏季，學生科針對各班級、各運動隊簽訂了禁止下河游泳的協議，促使學生增強防范意識，也要求每個班級定期召開安全內容的班會，培養學生的安全第一的意識。加大對違紀學生
的處分力度，對違紀現象責任劃分有力的扼制了打架嚴重違紀事件地發生和蔓延。積極對學生進行安全教育。對全校安全管理，本學期沒有發生惡性安全事故的發生。
三、加強班級、運動隊管理力度
充分發揮教師、教練管理職能和積極性，發揮班級、運動隊的集體精神。發揮班主任和教練員地積極性，多次到教練員會上通報個別運動隊的管理情況，堅持校園衛生打掃，多次組織衛生大掃除。對校園衛生，宿舍衛生每天進行檢查，每周每月進行檢查評比，表揚先進，鞭策后進，并評出先進管理班集體和先進管理運動隊。
四、加強學生干部隊伍建設
本學期充分利用學生會組織，選取責任心強，各方面素質較高學生干部，培養鍛煉他們的自治自理能力，充分發揮學生干部的作用。并不定期組織學生會座談，總結自己的工作心得體會，不斷提高工作學習水平。讓學生會在實踐中體驗、探索、培養能力。
五、堅持活動育人
因h7n9禽流感的影響，本學期的活動也因此而減少了很多，一學期來，我們結合節日、紀念日，開展系列教育活動，在各位領導和老師的支持協助下得以順利開展，以各種形式的活動為載體，充分利用課內外教育資源，不斷拓展教育空間，通過多姿多彩的活動，充實了學生的校園生活。
五、存在問題和今后努力方向
1、學生理想紀律及學習積極性有待進一步進行和提高，應進一步加強班級及運動隊的管力度。
2、安全教育應常抓不懈
3、班主任、教練員地管理能力，管理藝術和管理積極性有待進一步提高。
4、學生打架宿舍丟錢物，學生曠課、遲到等違紀現象時有發生，有待進一步加強 .
5、進一步完善每月對運動隊、班級合作小組量化積分評定工作。
關于管理科工作總結 篇6
各位領導：
我代表供銷科就20xx年的工作進行總結，請予批評指正。
一年以來，在公司正確決策和領導下，在各部門的大力支持和配合下，供銷科基本完成了物資供應、產品銷售各項工作，為公司總體目標任務的完成做出了應有的努力，在此我代表供銷科全體人員對大家表示感謝。現就一年來供銷科所做的工作簡要匯報一下。
1、產品銷售方面
今年3月起，總公司對產品實行統一銷售管理，所有產品全部內部銷售給總公司。截止11月25日**公司銷售完成鉛金屬4302.97噸，鋅金屬5538.547噸，銅金屬147.36噸，銀金屬5364.224kg，硫精礦34889.8噸。各類產品銷售良好，基本實現產銷持平。主要做了以下工作
1、配合總公司做好產品詢價工作，及時將客戶報價反饋給供銷部，與總公司簽訂產品銷售合同，根據發貨通知單組織產品發放調運；
2、跟蹤、確認所銷售的產品，保持產品質量和雙方化驗數據的吻合性，全年未出現因銷售引起質量事故的現象；
3、加強精礦產品運輸管理，在公司領導的正確決策和領導下，今年9月底，對精礦產品運輸多年來遺留的問題進行整頓，與運輸車輛簽訂了產品運輸合同（協議），規范了產品運輸單價，完善運輸管理制度，對產品正常運輸秩序起到了關鍵性的促進作用。
4、加強運輸車輛司機安全意識和環保意識教育，年內礦產品運輸未出現安全環保事故現象。
2、物資供應方面
截止今年11月25日，采購累計入庫物資共計1696.55萬元（不含稅），其中一類物資共計758.23萬元（包括選礦藥劑，火工產品，鋼材類，石油產品），二類物資共計162.1萬元，三類物資共計91.97萬元，地方建材共計16.10萬元，設備類共計406.95萬元（包括20xx年技改設備，今年開票），備品配件共計261.19萬元。主要做了以下工作：
1、堅持以生產為中心，樹立為生產服務思想，確保物資采購的及時性和準確性；
2、完善采購合同審批手續，為保證物資材料采購的準確性和適用性，要求相關科室部門參與合同的審批會簽，加大采購透明度，減少成本，提高采購效率；
3、在采購資金不充裕的情況下，認真分析使用單位備件的采購計劃，根據使用情況確定采購與否，減少采購成本，年內未出現備件短缺影響設備運行現象發生。
三、不足之處和需要解決的問題
1、實行精礦產品統一銷售后，銷售人員與總公司供銷部溝通聯系頻率要進一步加大，以保證產品及時銷售，使精礦倉有足夠的儲存空間進行生產；
2、科室人員相關業務知識、綜合素質有待提高，各種采購、銷售數據報表部門負責人審核力度必須進一步加強。
4、由于今年選礦處理量加大，部分藥劑超預算使用，多次出現藥劑計劃外采購供貨，急需時使用單位甚至先聯系供應商供貨后才申報采購，或外借別單位來使用，造成采購工作流程紊亂，因此，任何物資采購必須按公司流程管理實行，供銷科必須加大監管力度；
5、加強采購物資的質量跟蹤，優化物資供應商，保證公司生產材料適用性和經濟性；
6、由于公司拖欠貨款時間長，部分設備配件供貨商未按采購計劃及時供貨，或者反應不及時，對公司設備正常運轉存在較大的隱患。
四、材料庫、炸藥庫的管理
主要做了以下的工作
1、配合公司做好物管系統建設，按照總公司物資分類要求，對倉庫物資材料進行分庫分類擺放，8月1日起物管系統正式啟用；
2、積極做好炸藥庫安全管理工作，每月檢查不少于4次；
3、11月下旬，地面新炸藥庫使用，原井下炸藥庫管理人員到地面值班工作。
存在的問題和不足
1、公司倉庫設備備件相對笨重，大件材料也比較多，但倉庫沒有相關設備進行卸貨、整理，采用人工推、拉、撬等操作存在安全隱患，同時部分備件原本質量受到一定的影響；
2、啟用地面炸藥庫后，辦公設施應進一步完善，建議納入物管系統管理，使領用和庫存一目了然，方便管理。
關于管理科工作總結 篇7
20xx年基金監督管理科成立以來，在局黨組的正確領導和各科室的大力支持和幫助下，工作得以穩步有序開展，較好地完成了全年工作任務�，F將20xx年度工作開展情況、工作中存在的問題及20xx年工作計劃匯報如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┻M一步規
范和完善社�；鸷途蜆I再就業資金監管內控管理制度和辦法，確保基金和資金管理和操作流程的規范性。
為進一步規范各項基金及就業再就業資金支出，防范基金風險，根據各項支出特點并結合我市實際情況，在局黨組的安排下，在相關科室的支持協助下，重新組織修訂完善了社保基金各項支出及就業再就業資金具體操作流程，確保了基金管理和各項操作流程的規范性，有效防范操作風險。
�。ǘ└鶕�、市有關文件精神，結合我市社�；鸷途蜆I再就業工作實際，擬寫了《清鎮市社會保險基金專項治理工作方案》、《清鎮市社會保險基金和就業再就業資金安全宣傳教育活動工作方案》并及時呈報市有關領導審閱，并及時開展了社會保險基金專項治理工作方案。
�。ㄈI務工作開展情況
1、對20xx年、20xx年度就業再就業資金的管理工作進行常規檢查并及時出具檢查報告。通過檢查就業局20xx、20xx年就業再就業資金會計檔案及部份基礎資料，就業再就業資金帳務處理基本按照會計制度及有關規章制度執行，操作流程符合有關規定。
2、嚴格按照有關操作流程對就業再就業資金及社�；鸶黜椫С鲞M行審核，并深入企業進行實地核查。一是從5月份以來，認真審核每一筆醫療保險、生育保險、工傷保險等各項支出；二是每月下旬按時會同社保局退休科審核擬退休人員資料，并對擬退休人員有關情況深入企業進行現場核查，保證擬退休人員符合退休條件，確保基金支出安全完整；三是對20xx年每季度、每月的公益性崗位補貼、社會保險補貼、職業介紹補貼、職業培訓補貼等有關支出進行審核；四是及時組織召開就業再就業資金使用管理聯席會議，保證有關資金的及時撥付。截止目前，共審核發放12家單位公益性崗位補貼159.63萬元；審核發放9家單位的社會保險補貼2.87萬元；發放養老金7368.66萬元，撥付喪葬撫恤費158.25萬元，撥付遺屬生活補貼117.99萬元；支付職工醫療保險61.72萬元，支付機關事業醫療保險31.93萬元，支出工傷保險費用93.76萬元，支付企業生育保險費用2.57萬元，支付機關事業單位生育保險費用0.43萬元；支付城鎮居民醫療保險費用20.93萬元。
3、加強與社保局、就業局相關部門的業務工作對接，對各項基金和資金操作流程各環節內容進行熟悉了解，以便更能結合實際開展監督工作，使監督工作落到實處，確保基金和專項資金安全。
4、采取多種形式開展社�；鸷途蜆I再就業資金安全宣傳教育活動及開展社�；饘ｍ椫卫砉ぷ鞯取�
5、加強對農村勞動力及下崗失業人員培訓工作的監督檢查力度。一是對20xx年、20xx年、20xx年農村勞動力培訓及經費撥付情況進行了詳細核查并及時報告檢查情況。二是對20xx年每期開班培訓情況進行現場督察，及時填寫培訓質量統計表，及時準確了解每期培訓質量等情況。
6、對各鄉鎮勞動力分市場建設情況進行檢查。一是會同市財政、審計有關部門對百花湖鄉勞動力分市場建設工程進行驗收。二是對新店、衛城、流長勞動力分市場建設有關事宜進行現場查看。
（四）其他工作開展情況。一是按時向局辦公室報送科室工作動態信息、工作周報、月報及工作總結。二是積極參加市委市政府及本局組織的有關活動。三是完成領導交辦的其他工作。
二、政治理論及業務知識的學習
�。ㄒ唬┥羁陶J識基金和就業再就業資金監督管理工作的重要性，明確職能定位，不斷加強監管人員的從業素質。
社會保險基金和就業再就業資金的管理使用具有很強的政策性、規定性和嚴肅性，只有熟悉掌握社�；鸺熬蜆I再就業資金各項法律法規及實際業務操作流程，才能真正發揮基金監督管理職能，確保基金及就業再就業資金安全運行。工作之余，基金監督管理科科室人員學習了大量有關法律法規及各項規章制度，基本掌握有關業務處理要點及監督管理過程中應重點監督內容。
�。ǘ┓e極參加我局“深入學習科學發展觀”各項學習活動，切實做到“工作學習兩不誤，雙促進”。
三、基金監督管理工作中存在的問題
（一）由于目前基金管理尚未制定統一規范的監管體系和就業再就業資金會計核算辦法尚需進一步完善，在基金監督管理中發現仍存在一些問題，如：財務內控制度還需進一步完善、業務操作還需進一步規范等。
�。ǘ┯捎诰蜆I再就業資金及社�；鹩嘘P政策和規定較多，加上自身時間有限，對社保及就業工作的具體業務操作流程尚在熟悉中，導致對有關政策的把握尺度不準，基金監管工作力度不夠，有待進一步加強。
�。ㄈ┥绫；鸨O督管理工作主要是從社保
基金征繳、社�；鸶黜椫С鲆约吧绫；鸸澯嗳矫孢M行監督管理，如何有效監督基金征繳、各項支出以及基金節余一直是基金監督工作中的重點內容。在工作量較大、人員較少的條件下，要真正做到對每筆基金征繳、支出進行有效監督還存在一定困難。
（四）在日常監管工作中，與社保和就業部門有關人員的交流溝通還不夠，對一些問題的處理上溝通還需加強。
四、下一步工作打算
一是繼續加強業務知識的學習，深入貫徹落實科學發展觀，在思想上繃緊“安全弦”。結合當前正在開展的深入學習貫徹落實科學發展觀和“全心全意為人民服務宗旨意識再學習再教育”學習活動，將堅持以人為本，統籌兼顧加強各項業務知識的學習。
二是基金監督管理科作為我局內設監管部門，下一步將大力配合社保和就業部門監管好社�；鸷途蜆I再就業資金，從每一個細節上防范基金和資金風險，確�；鸷唾Y金安全。
三是積極加強與社保和就業部門的溝通協調，在日常工作中切實做到“講黨性、重品行、作表率”，全心全意為相關部門服務。
四是完善科學合理內部管理制度，在監督管理上確保無誤。加強現場監督，強化內控管理，規范業務操作流程，完善業務審核制度。
五是建立基金要情報告制度，不斷提高基金管理透明度，保證基金安全。
六是根據就業再就業資金和社�；鸶黜椫С鎏攸c，制定規范有效的監督管理制度，定期不定期對各項支出進行現場調查，確保資金安全。
七是采取多種形式開展社保基金和就業再就業資金安全宣傳教育活動，真正提高管理社會保險基金和就業再就業資金的重要性認識。
八是大力開展社�；饘ｍ椫卫砉ぷ�，確�；鸢踩�。
關于管理科工作總結 篇8
截止xx月xx日，全區三級公共法律服務平臺共接待群眾咨詢x人次。提供法律援助件次，其中辦結x人以上群體性法律援助案件件，涉及人數x人，挽回群眾經濟損失.x萬元。辦理公證案件件次，其中涉企公證件。調處矛盾糾紛件。
（一）健全公共法律服務體系建設工作機制
找準實際工作中發現的痛點和難點，立足機制的建立和完善，為切實增強公共法律服務供給能力，提升公共法律服務的影響力，做到分層推進、分步推進、統籌推進。一是落實責任主體，強化公共法律服務中心職能職責，建立業務科室協同聯系工作制度，確保統籌推進、專業實施和協同發展。二是加快制定并印發《進一步完善公共法律服務體系建設實施方案》，明確點具體工作任務，掛圖作戰，責任到人。三是將公共法律服務納入依法治區滿意度測評體系，完善對公共法律服務各項工作的評價和考核，準確掌握問題和提出解決方案。
（二）加速推進公共法律服務體系建設“四大工程”
從“完善基礎建設、優化服務產品、提能服務隊伍、拓展服務領域”四個方面著手，推動體系建設各項工作任務落地見效。一是進一步規范三級平臺建設，加大實體平臺便民利民設施建設，提升熱線平臺小時應答能力，加強“公共法律服務云大廳”、“社區公共法律服務小程序”網絡平臺開發應用。二是貫徹落實新修訂《x市法律援助條例》，試行法律援助“負面清單、全域通辦”，進一步推進減證便民，落實最多跑一次，服務更加方便快捷。提供常態化法律顧問服務，嚴格落實誰執法誰普法責任制，完善“五調”聯動糾紛化解機制，探索公證參與矛盾糾紛化解，不斷促進服務改革創新。三是加強律師、人民調解員、普法宣傳員、公證員四支法律服務隊伍建設，學習借鑒兄弟區縣優秀做法，探索將高素質法律人才培養納入全區人才招引、落戶、培養規劃。四是圍繞自貿協同改革先行區建設，加強與x市“三中心”、西華大學知識產權學院、西南財經大學法學院戰略合作，在服務優化營商環境、服務重大經貿活動、企業知識產權法治保障等方面加強公共法律服務滲透力。
（三）加強公共法律服務對外宣傳影響
借助社會公眾滿意度測評工作契機，加強宣傳攻勢，不斷提升公共法律服務社會影響力。一是加強部門聯動。密切聯系區政務服務中心和各鄉鎮（街道），密集投放公共法律服務宣傳片，廣泛宣傳公共法律服務事項及辦事須知，傾聽群眾意見建議。二是發揮好新媒體矩陣作用。充分運用“法韻”官方微信公眾號、“司法”官方微博、智慧廣電等平臺，及時推送公共法律服務動態及成果，擴大公共法律服務社會知曉度。三是扎實開展浸潤式普法宣傳活動。以民法典宣講為契機，結合“法律七進”和“法治大講堂”，常態開展普法宣傳活動。新建“星期x小鎮禁毒體驗館”，打造科技化青少年普法教育基地；借助普法小分隊力量，在全區開展法治話劇、普法微電影、說法歌舞秀等法治巡演，以群眾喜聞樂見的方式提升公共法律服務感知度。
關于管理科工作總結 篇9
今年以來，黟縣醫療保障工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，以加大以打擊欺詐騙保為重點，以完善制度、強化管理、優化服務為手段，保障廣大參保人員的醫療待遇，促進我縣的醫療保障事業的全面、協調、快速發展�，F將我局開展的基金監管工作情況總結如下：
一、主要工作進展情況
（一）加強管理，確保基金平穩運行。
我縣在醫保政策征繳費率不變，而待遇支付比例不斷提高的情況下，為確保基金正常運行，充分發揮基金最大利益化，規范操作管理流程，確保參保單位足額繳納社會保險費，按照內控責任制把基金管理責任落實到人，通過檢查兩定機構違法違規，聚焦醫療保障領域的違法違規和欺詐騙保行為。
一是定點醫療機構通過虛假宣傳、以體檢等名目誘導、騙取參保人員住院治療，違規減免費用、降低入院標準等問題，集中收取、留存、盜刷、冒用參保人員社�？�，套取醫�；鸺捌渌`反醫保法律法規等問題。
二是重點檢查定點零售藥店的進、銷、存臺賬，是否存在串換藥品、物品，刷社會保障卡套取醫�；鸬刃袨�。以協議零售藥店、參保（合）人員為主要檢查對象，以藥店購藥服務為主要檢查內容，對于欺詐騙取醫療保障基金等違法違規行為發現一起，上報并查處一起，高懸監督執法利劍。
�。ǘ┘訌姸c醫藥機構管理。
1、全面履行協議服務與管理。與全縣74家定點醫藥機構簽訂了《黃山市基本醫療保險定點醫療機構服務協議書》，全面按照協議約定搞好醫保服務與管理。
2、實行日常醫療監管、網上動態監管和突擊檢查相結合，及時發現問題，及時糾正，切實保護參保居民、職工的利益；對不執行醫療保險政策規定的，拒不履行協議的，推諉病人造成社會負面影響的，病人不滿意、服務不規范的，問題嚴重的取消定點資格。
二、強化日常監管
根據日常監管掌控情況，在對“兩定”單位的監管上，確定重點稽核對象，采取網絡監管和現場監管相結合的方式，嚴格履行入戶隨訪制度，對存在潛在違規行為的定點醫藥機構進行突擊檢查、重點稽核。截止8月30日，醫保兩定機構共對全縣74家的定點醫藥機構中的41家醫藥機構進行核查。
查處違規定點醫療機構5家，其中核減定點醫療機構違規基金4家，約談定點醫療機構5家，核減違規費用13557.58元，扣除違規費用23361.74元，共扣除違規費用36439.32元。全縣城鎮居民和城鎮職工醫保累計醫保基金支出5465.8365萬元，追回基金與支出占比0.5567%。
三、存在的困難和問題
1、定點醫療機構多，醫療監管工作線長面廣，監管工作難度加大，部分定點醫院對醫保病人過度醫療、過度檢查、肆意降低入院指征，隨意把門診病人收治住院，采取不正當手段刺激病人住院消費，造成基金流失。
2、醫療監管力量薄弱，管理難�？h醫保局現有19名工作人員（包括兩個經辦機構人員），承擔全縣74家定點醫藥單位的醫療監管。在實施監管過程中，由于醫院公立和藥店私營相互混雜，管理水平參差不齊，醫療服務方式手段各有不同，監管手段相對滯后，調查取證較為困難，增加了醫保監管難度，尤以定點零售藥店最為突出，致使醫保費支出存在一些跑冒滴漏現象。
四、下半年工作計劃
1、強化基金監管，確�；鹩行н\行。與縣衛健委、市監局、公安部門建立定期溝通協作機制，不定期對定點醫藥機構督查。不斷完善基金監管機制體制，確�；疬\行安全，堅決打擊違規套取醫�；鹦袨�。同時加大宣傳力度，用適宜有效的宣傳，最大限度爭取社會共識，形成打擊騙保的高壓態勢。
2、進一步加大醫保監督管理力度，著力建設醫療服務監控系統，推行醫保監管體制機制建設，實現醫保智能審核智能監管。
3、重點加強基金管理，強化基金的監督和檢查。在自查的基礎上，主動接受上級部門的檢查。加強統計工作，按時、按質、按量上報統計報表。
關于管理科工作總結 篇10
20xx年，在局領導班子的正確領導下，在局里各科室的緊密協作下，基金監管科以持續打擊欺詐騙保專項治理為重點，以四輪驅動、大數據分析、自查互查等為手段，上下聯動、多措并舉、扎實推進醫保基金監管方式創新試點和醫療服務目錄統一規范，切實維護我市醫�；鸢踩，F將今年有關工作情況總結如下：
一、主要做法及成效
（一）持續開展打擊欺詐騙保專項治理活動。
1、高度重視，打建并舉。
我局自成立以來，始終把打擊欺詐騙保作為全局重點工作、首要政治任務來抓。召開專題工作會議，成立領導小組，通過抓典型、嚴處罰、多通報、強曝光、營氛圍等措施保持打擊欺詐騙保高壓態勢。先后出臺了《亳州市欺詐騙取醫保基金行為舉報獎勵的實施細則》、《亳州市基本醫保醫藥機構協議管理辦法》、《亳州市醫保支付方式改革方案》等多個制度文件，打建并舉，迅速掀起打擊欺詐騙保新高潮。
2、高頻檢查，持續監管。
以“八個一”為抓手，即：舉辦一個啟動儀式、開辦一檔電視專欄、發出一封公告信、開展一次公開承諾活動、出臺有獎舉報細則、舉辦一次執法資格考試、開展一輪互查和飛行檢查、曝光一批典型案例，開展了“打擊欺詐騙保，維護基金安全宣傳月”活動，拉開打擊欺詐騙保專項治理行動序幕。隨后通過縣區互查、飛行檢查、暗訪督查、線索深查，進一步落實打擊欺詐騙保有獎舉報制度，全面遏制欺詐騙保高發易發態勢。
截止到12月27日，扣減、追回、處罰共計5734.54萬元；約談整改894家，暫停結算57家，解除協議11家，移送司法機關12家；舉報獎勵6950元，12起；媒體曝光案件50起，處理違規醫保醫師16人次。共處理違規醫藥機構1439家，全市共有醫藥機構2477家，處理占比58.1%，有力的凈化了我市醫保生態環境。
3、大數據分析，高效監管。
我市積極改變監管思路，創新監管方式，采取大數據分析的方式，調取、篩選醫藥機構診療信息，并與醫保結算系統信息比對，結合醫保政策，對醫藥機構違規行為進行精準定性，提高基金監管的效率。20xx年4月以來，通過大數據分析，開展打擊欺詐騙保專項治理，涉及譙城區、蒙城縣共4家醫院，共追回醫保違規資金729.41萬元。
4、加大曝光力度，形成震懾。
自開展打擊欺詐騙保以來，我局在亳州發布、亳州醫保、亳州電視臺等權威媒體平臺，先后曝光50起違法違規典型案例，尤其是對虛假住院、誘導住院等群眾反映強烈、違規問題典型、有警示教育意義的，均適時曝光、點名曝光，讓曝光更具威懾力！
20xx年5月21日，我局通報典型案例起，涉及三縣一區家醫藥機構，涉及金額61.82萬元。20xx年XX月22日，我局在亳州人民政府信息公開網，通報了20起典型案例，涉及三縣一區17家醫藥機構，其中含全市二級以上公立醫療機構9家，涉及金額131.95萬元，受到了國家局監管司長的充分肯定，有力的凈化了我市醫保生態環境。
5、四輪驅動，齊抓共管。
20xx年5月8日，我局印發《關于認真做好專項治理活動持續開展打擊欺詐騙活動的通知》，要求各縣（區）醫療保障局負責本縣區專項治理工作的組織和領導，對舉報線索、上級交辦的大案要案進行查處；醫保經辦機構要成立醫保稽查大隊，進行日常全面稽查。
醫共體牽頭單位要建立專家庫，輪流抽調專家，對發現問題要及時鎖定證據并報縣區醫保部門處理；商業保險公司，對所有醫保住院病例進行全面審核，發現疑似問題及時深挖細查，按規定處理，一起形成“四輪驅動”工作態勢。對于專項治理工作我局一月一通報，主要指標進行排名、評比，激勵先進，鞭策后進，共同營造打擊欺詐騙保的高壓態勢。
6、制定標準、路徑，規范監管。
我局組織專家，結合打擊欺詐騙保工作實際，借鑒省內外先進監管經驗，研討擬定了亳州市醫保基金監管的“一標準、二路徑”，旨在統一全市打擊欺詐騙保執法標準，規范違規問題查處路徑，在基金監管中做到有章可循。
7、組織建立飛行檢查人才庫。
經個人申報、組織推薦、專業評審、我市在二級以上公立醫院，選定415名同志入選我市打擊欺詐騙保飛行檢查人才庫。人才庫專家將實行動態管理，參加各類調研、監督、稽核檢查和培訓等打擊欺詐騙保專項活動，更好發揮專家對完善政策制度、建立健全醫保支付標準體系的支持作用。
（二）穩步推進國家醫�；鸨O管方式創新試點建設。
1、組織材料，申請試點。
20xx年3月，按照《國家醫療保障局關于做好醫療保障基金監管工作的通知》文件要求，我局組織材料，積極申請國家“兩試點一示范”項目。根據《國家醫療保障局關于開展醫�；鸨O管“兩試點一示范”工作的通知》文件精神，亳州市被確定為基金監管方式創新試點地區。
2、成立領導小組，考察學習。
20xx年5月，我局成立試點工作領導小組，市醫保基金監管方式創新試點領導小組主要研究、審議醫�；鸨O管方式創新試點重要工作決策部署；協調市政府各部門之間及部門與地方之間涉及試點工作的重大事項。隨即我局組織有關人員前往徐州、杭州、新余、衡陽、張家港等地學習智能審核系統、視頻監控及公開招標引入第三方基金監管工作模式、合作機制等。
3、上報方案，確定公開招標引入第三方。
20xx年6月XX日，研究擬定《亳州市醫�；鸨O管方式創新國家試點工作方案》，呈送省醫保局，向市政府領導匯報試點工作思路，召開醫院負責人、衛健、財政、公共資源管理局等部門參加的征求意見座談會。市政府領導指出：試點工作思路總體可行，要通過政府購買服務的形式，招標確定第三方，要堅持“依法合規、規范運行、監管有力、確保安全、成效明顯”的指導思想，要體現“加強監管、管辦分離”的思想，要充分考慮各方的利益關系，召開經辦醫保項目商保公司、信息技術公司負責人參加的'座談會，聽取各方意見，減緩招標環節的阻力。
4、招標確定第三方。
20xx年XX月29日，市醫保局醫保基金監管方式創新試點項目，在公共資源交易中心順利開標，整個招標流程安排緊湊，時間短，效率高，招標工作圓滿結束。中標單位中國人民健康保險股份有限公司安徽分公司將作為第三方機構，參與我市醫保基金監管方式創新試點工作。
5、建大廳、建系統、建隊伍。
選定辦公地點，由人保健康出資建設醫保智能審核系統及視頻監控中心建設，并配備不低于30人的醫學、財務和信息技術等專業人才構成的監管服務隊伍。選定12家二級以上公立醫院及協議藥店，先行上線智能審核系統和視頻監控，并逐步在全市范圍內推開。
（三）規范統一我市醫療服務項目和價格。
1、及時調整價格。
3月29日，我局與市衛健委聯合印發《關于調整和新增基層醫療衛生機構家庭醫生服務項目及價格的通知》，調整了出診費等2項價格，新增了家庭合理安全用藥指導等XX項基層醫療衛生機構家庭醫生服務項目和價格。6月26日，與市衛健委聯合印發《關于優化調整醫學影像服務價格有關問題的通知》，調整80項醫學影像服務價格。
2、積極調研檢查。
8月份，我局開展公立醫療機構醫療服務價格自查工作，加強我市醫療機構醫療服務價格管理。9月份，開展全市醫療服務價格監督檢查，并將檢查結果全市通報，進一步規范醫療服務領域價格行為。XX月2日-3日，在三縣一區基層衛生院調研在院不在床及醫療服務亂收費等問題，分析原因并提出建議。XX月底，先后前往蒙城縣、利辛縣、渦陽縣、譙城區開展醫療服務價格目錄編制工作調研座談會，廣泛聽取意見，為我市醫療服務價格目錄出臺奠定基礎。
3、規范相關標準。
8月份，我局下發《關于嚴格規范民營醫療機構醫保支付標準的通知》，進一步明確民營醫療機構醫保支付標準。11月份，出臺《關于規范新增醫療服務項目和新開展醫療服務項目價格申報工作的通知》，規范新增醫療服務項目和新開展醫療服務項目價格申報工作。同時，梳理我市的醫療服務價格文件，規范全市醫療服務價格目錄，并征求意見，于12月份印發《亳州市醫療服務價格目錄》。
二、存在的問題
�。ㄒ唬⿲I隊伍建設不足。
由于醫保隊伍剛組建，人員來自于各個部門，業務水平、執法能力都亟待提高。我市雖實現醫療機構監管全覆蓋，但檢查歷時較長，憑借現有的監管人力和業務水平，難以持續維持高頻次的現場檢查監管。
�。ǘ┗鸨O管方式單一。
目前，我市醫�；鸨O管方式僅停留在“救火式”的`事后監管，未能實現向“預防式”的事前提醒，事中實時控制監管方式的轉變，事前事中管控缺失。
�。ㄈ┬畔⒒讲桓摺�
由于我局信息中心數據正在逐步統一，20__年1月才能整合完畢，后期預計仍需完善，加上，全市醫藥機構診療信息量大，醫囑、病程記錄等詳細內容，難以做到及時、全面、準確上傳，我市醫保監管信息化建設尚處初級階段。
�。ㄋ模┽t療服務價格待完善。
一是我市新出現縣三級、市二級和鄉鎮二級醫療機構，現有的政策文件并未明確上述醫療機構的價格下浮梯度，老政策不能滿足新形勢。
二是醫療服務價格目錄雖統一下發，但部分醫療機構收費系統和報補系統存在維護不徹底、不到位、項目名稱使用不規范等問題，有待進一步督促更新。
三、下一步工作打算
（一）加快推進信息化水平建設。
一是建立基礎數據平臺、實現知識庫統一、基礎規則庫統一，電子病歷采集，數據共聯共享。
二是加快推進醫保智能審核系統建設，通過“人防+技防”結合的方式，引入第三方監管機制，緩解專業人員不足的壓力，由第三方組建專業隊伍，派駐由醫學、財務和信息技術等專業人才構成的監管服務隊伍。選定部分二級以上公立醫院及協議藥店，先行上線智能審核系統和視頻監控，并逐步在全市范圍內推開。緊跟國家試點建設工作進度，確保完成醫保基金監管方式創新試點國家順利驗收。
�。ǘ┞摲缆摽�，探索長效監督體系。
建立打擊欺詐騙保聯合執法協調領導小組和聯席執法制度。由市醫保局牽頭，市公安局、市衛生健康委員會、市市場監督管理局參與，依據國家有關法律法規，建立密切配合、統一協調的聯合執法機制，加大信息共享力度，做到以醫保為主體的涉醫涉藥及相關信息的無縫對接，實現基金監管“一案多查、一案多移、一案多處”，通過聯合執法形成對騙取醫�；鸬挠辛φ饝�，保障基金運行安全。
�。ㄈ┩晟漆t療服務項目和價格。
一是進一步理順醫療服務價格的比價關系，適應新形勢。
二是按照“總量控制，結構調整，有升有降，逐步到位”的原則，對我市醫療服務價格偏低項目進行個別調整。配套醫改重點任務工作，建立完善我市醫療服務價格動態調整機制，提升醫護人員勞務價值。
三是做好監測評估。建立醫療服務價格監測和評估制度。監測公立醫療機構醫療服務項目價格、成本、收費等情況，對價格進行跟蹤評估，尤其對新調整的價格政策進行專項監測和評估，督促各公立醫療機構及時調整價格，做到實時監測、量化評估。
關于管理科工作總結 篇11
本年度圓滿完成公司安排的所有工作，主要包括分包管理、項目規劃編制及執行情況、目標成本預測及跟蹤管理、項目合同管理及經營活動分析等工作。能夠及時較好的并且保質保量的完成崗位職責，能夠嚴格按要求完成任務且能夠較好的推動項目整體工作。
一、本年度完成的主要工作及心得
1、市場開發情況
在完成日常工作及已承擔的工程任務同時，組織各部門不斷積極開拓后續市場。項目自20xx年以來的整體合同金額有望突破4億。
2、進度款回收情況
及時回收進度款，解決公司資金流問題
3、項目盈虧情況
圓滿完成公司利潤指標。
二、工作中存在的問題及應對措施
1、充分利用已簽訂的合同范圍，盡可能地多承攬區域內的產建工程，實現增加合同收入的目標。
2、通過與業主、監理協商，重點在自有施工范圍內增加設計變更和簽證工程量，以增加最終結算的利潤率。
3、雖然項目先行進行分包合同簽訂工作，但是鑒于承包合同工程量及施工分包商的不確定性，后期將增加合同變更頻繁以及分包款集中支付壓力大的問題。
4、項目為滾動開發項目，隨著施工年限增長，分包商與日俱增的資金需求與分包款撥付比例、撥付周期之間的矛盾日益突出。尤其是今年下半年，項目資金供應已經無法保障施工進度，甚至有些分包商已經提出縮減承攬工程量，如一些墊資大的站場工程明確表示不再參與。
三、對本專業管理的建議
項目所遇到的問題及好的經驗未能及時進行溝通分享。建議部門在進行項目經營檢查指導、各項目有好的經營管理經驗或者發現新的問題等，定期或者不定期的進行經驗分享。在提高項目管理的同時，避免相同的問題發生在不同的項目。
四、下一年度工作計劃
20xx年，在做好日常工作的同時，主要進行工程驗交和經營結算工作。在提升項目利潤率同時積極開拓后續建設市場面臨新建工程大幅減少的形勢，20xx年計劃在做好20xx年剩余工作收尾的同時，進一步將周邊市場開發作為項目發展的重點，努力推動已完工工程的盡快驗交投產，以現場保市場、以現場促市場、實現滾動發展，積極承攬更多工程。
未來的工作中，一方面向領導層同事學習，增加個人管理水平；另一方面在日常工作的同時，積極學習，提高個人專業能力及管理經驗。
關于管理科工作總結 篇12
在20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定�，F本人將20xx年柜面工作總結如下：
一、愛崗敬業，創一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在是為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
（一）立足崗位，爭創一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。
工作日清日結，日事日畢�！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
�。ǘ⿺U寬客源，爭創一流成績
隨著社會經濟的不斷發展，面對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理的各種業務，提高我行的營業額。
�。ㄈ┊敽脦褪�，爭創一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高自己的專業知識
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合方法：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
�。ǘ┘訌娛跈嚓犖榻ㄔO，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。
�。ㄈ┘訌姾弦幰庾R，防范風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
關于管理科工作總結 篇13
今年是遼寧大學建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進一步深化，如何改善學校的辦學環境和辦學條件，使遼寧大學走向新的輝煌，這一學期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領導和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。計劃管理科也在學校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻，得到了鍛煉。
一、深化后勤改革，加強規范化、科學化管理
這學期開始我們根據計劃管理科的工作職能和學校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調了“深化改革、科學管理、優質服務、顧全大局、團結協作”的精神，認真執行科里的各項規章制度，人盡其責，加強了全科各項工作管理的規范化和科學化。在科里實現了辦公現代化、管理科學化、工作程序化。工作報告、報表、計劃及一些基礎數據和全年預、結算審核數據的統計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎。同時我們以改革為契機，強調人員的一職多能，由于我科人員少任務重且涉及很多技術專業，這就要求我們每一個人都能跨專業去完成領導交辦的各項任務，在科里掀起了專業技術學習的熱潮，除了學習本專業的技術知識外，還對其他專業的技術知識進行學習和了解，現在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業技術知識，一人擔任幾項工作任務，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結協作、互相補位的成果。通過以上強化管理、深化改革，調動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現象，樹立了后勤維修工作的新形象。
二、做好本年度采暖前的準備工作，保證今冬供暖
由于遼寧大學的采暖設施年久失修，嚴重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的.困難，在處領導的正確指導下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎。供暖開始后，我們全科五位同志共同努力，互相配合，實行24小時值班制，不畏困難，出現問題及時處理，保證了教學、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。在采暖過程中我們還收集了大量的基礎資料，為新一年度制定專項維修計劃提供了科學的依據。在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴格的管理，雖然煤是通過學校招標委員會決定的，我們仍然嚴把質量關，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質，決沒有以少充多、以次充好的現象發生。到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。
三、科學地制定明年專項維修計劃并報學校審批
近幾年學校對校園基礎設施投入的較大，使師生員工的學習和生活環境得到了很大的改善，但由于基礎較差，設備陳舊等原因，依然存在很多的問題。這些問題直接影響到教學、科研和師生員工的生活的正常進行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面，經費緊、困難多，根據學校的要求，在制定明年專項維修計劃時，主要依據以下原則：一是重點保教學，保證擴大招生工作的需要；二是重點保證學生生活的需要；三是確保排險除患；四是保證采暖過冬。根據以上指導思想，我們依據今年對學校各基礎設施的使用情況和使用年限等情況，經過多次討論研究，制定了20__年專項維修項目36項，經費情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項676.2萬元。其中包括鍋爐維修八項，經費60萬元；暖氣管網維修五項，經費38.5萬元；上、下水維修六項，經費110萬元；土建維修九項，經費300.7萬元；電氣維修三項，經費55萬元；綠化二項，經費35萬元；家具更換二項，經費90萬元。此專項維修計劃為我們全科和處領導經過多次研究，并根據今年的零修情況及學校目前的建筑物現狀科學地提出來得，并上報學校審批，同時科學地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進行并保證工程質量提前做好了準備工作。
四、結合校園建設，順利完成了今年專項及增項工程任務
為了遼大發展的需要，按照學校黨委指示，在實施今年專項之外新增了37項工程，我們對每一項工程都做了詳細的概算供領導參考，并積極組織實施。今年我們共完成了大、中、小修工程90項，雖然時間緊、任務重、人員少，但我們對每一項工程都進行了科學化管理，認真檢查施工質量，均按學校的要求保質保量地完成了任務。在菜窖拆除改建籃球場地工程中我們灑下了辛勤的汗水，在領導要求的時間內我們不分晝夜，順利地完成了任務。在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個項目著實給計劃科出了一道難題，其中改造項目多、工種多，涉及兩個施工隊伍，數十人同時施工、交叉作業，困難可想而知。但計劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排，認真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰，堅守崗位，發揚不怕疲勞連續作戰的精神，冒酷暑戰斗在第一線，工程安排的井井有條，保質保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到了領導的認可。
五、顧全大局，配合基建完成配套設計
今年為迎接新生，滿足擴大招生的需要，學校新建了兩棟學生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設計，提供了大量的技術資料和數據，并為他們提供了設計方案，為基建做好配套設計提供了科學依據和方便。同時我們對學生十三舍進行了維修工作，對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進行了粉飾，對家具進行了徹底的維修和部分更換，同時對學生十七、十八、十九舍周圍的環境衛生進行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時使新生及學生家長感到了遼大除教學外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。
六、少花錢、多辦事，嚴把預、結算審核關
由于學校經費緊張，根據學校的要求，我們本著少花錢、多辦事的原則，在保證質量的前提下，能省錢則省錢，并對每一項工程的結算都進行了認真的審核，我們做到了每項工程施工記錄完整，對每一項工程量都能做到筆筆有依據，同時積極地配合審計處的審計工作，為審計處提供一切審計必須的資料，同時提供準確的工程量，為審計處能夠將審計工作順利完成奠定了堅實的基礎。
雖然本學期我們在后勤處的領導下做了大量的工作，取得了一定的成績，但下一步的工作更加繁重，我們決心努力工作、團結拼搏，扎扎實實做好每一項工作，為遼寧大學的繁榮發展再創佳績。
計劃管理科
20xx年12月11日
關于管理科工作總結 篇14
學生公寓是學生生活的重要場所，是學生日常行為管理和思想政治教育工作的重要陣地。我校學生公寓在校領導的關心、支持和正確領導下，在班主任的無私配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理和服務相結合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，積極致力于營造良好的育人環境。
公寓的管理關鍵在于要有耐心，能持之以恒，面面俱到。作為學生公寓的管理人員之一，我一直將如何做好學生公寓的管理服務工作，實現學生公寓的育人功能，做為我工作的著眼點。將安全教育、日常行為教育、思想教育作為工作的重點。總結過去的一年，我在女生公寓管理工作上做了以下努力：
一、開展日常檢查評比工作，敦促學生養成良好的衛生習慣
學生正處于成長發育的關鍵階段，學生生活是人生觀、價值觀的形成階段，學生的良好生活習慣、健全人格、高尚情操及文明舉止等都將在這里塑造或形成。從這個意義上來說，學生宿舍是以學生實施日常行為教育的重要陣地。我們以此為出發點，開展宿舍衛生的日常檢查評比工作，寢室評比分工明確、責任到人、交接詳細、記錄及時，宿舍領導實行不定期抽檢和月檢查，每天按時公示評估分數。在培養了他們的競爭意識的同時提高了公寓的衛生質量。而且讓學生參與學生公寓的管理和服務工作，如打掃公共區域衛生，使學生懂得了尊重服務人員和珍惜他們的勞動果實。一系列的活動和舉措使學生學會了與人相處，增強了團隊精神，并逐漸養成了良好的生活習慣，健康的成長，不斷的走向成熟。
二、從身邊事做起，切實提高服務質量
為了加強管理，確保住宿安全和住宿質量，在開學之初就要求學生對《宿舍管理規章制度》進行學習，并做詳細的內務整理、值日要求，安排寢室長，副寢室長的工作。讓住宿生詳知規章制度，每個人都有主人翁意識。在日常工作中，值日領導與我們密切配合，不定期經常地對危險物品、不良書刊、零食等物品進行檢查。在工作中發現隱患及時上報，發現問題及時處理，比如門、窗壞了及時上報要求解決。紀律衛生不好的個人或房間進行個別談話，多督促、鼓勵。這樣一來，就避免了問題的堆積遺留，有利于工作的順利進展。同時住宿期間每晚的寢室長會會雷打不動，其中一項，是點到，確保每個人的去向明確，發現問題及時與家長班主任聯系，保證學生的住宿安全。
三、從思想教育入手，提高管理水平
關心學生的思想、學習、生活情況，耐心細致做好學生的思想工作，經常找學生談心，了解學生的生活情況，幫助學生解決生活上的困難，做學生的貼心人，并把有關情況及時反饋給主管部門。
這里的學生多數是留守兒童，年齡也還小，很多事情都是處于朦朧狀態，很多生活上的事情需要有人加以指導，日常行為習慣需要不斷加以提醒，這時我發現多和她們談話非常有助于我的管理，從室友的談論中能知道每個人的特點，也能及時了解個別學生的缺勤的緣由等。女生的管理不同于男生，女生愛面子，適合背后談心，點到為止。而且現在的孩子自尊心都強，也什么道理都懂，只是自我管理能力和約束能力差。所以在她們的管理上我并不特別強制要求她們怎么做，而是通過不斷地督促，引導他們自覺遵守規章制度，從而在這里愉快地生活學習。
在身為寢室主任的半年中，我從中得到了鍛煉，認識到了自己的價值，認識到了“責任心”的價值。當然，我的工作還有數不清的不足之處，比如還不能完全認識了解所有的住宿生，寢室內務仍需再提高，晚上學生熄燈后學生講話需有更有效地措施等等，都是我要繼續努力的地方。總之，學生公寓的管理工作是一項復雜的工作，還需我們在工作中不斷地總結和改進。