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加油站工作總結(jié)優(yōu)秀

發(fā)布時(shí)間:2025-02-28

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀(精選29篇)

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇1

  今年,是內(nèi)蒙古銷售跨越式發(fā)展的重要一年。各位員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,努力拼搏,重質(zhì),重量,在完成公司既定目標(biāo)的同時(shí),把服務(wù)放在首位,各項(xiàng)工作都取得了很大進(jìn)步。

  一 抓基層,建設(shè)過硬員工隊(duì)伍過硬的員工隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)高效運(yùn)作的保障。

  今年初,公司提出了工作規(guī)范、管理力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、創(chuàng)效力強(qiáng)的基層建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),開展以"工作創(chuàng)新獎(jiǎng)"為主要內(nèi)容的特色活動(dòng),按照省公司制定的"40+4學(xué)習(xí)制度和"8+1"學(xué)習(xí)方式,自己動(dòng)手編寫宣傳提綱,利用工作會(huì)議、集訓(xùn)等多種形式培訓(xùn)員工,教育員工學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用,著力打造過硬員工隊(duì)伍。同時(shí),這個(gè)公司以"教育、督導(dǎo)、學(xué)習(xí)"為三個(gè)著力點(diǎn),堅(jiān)持"兩看、三查、一提問"的工作方法,公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門經(jīng)常深入銷售一線,看職工思想情緒、看現(xiàn)場文明規(guī)范;查安全措施、查組織措施的落實(shí)、查現(xiàn)場工作是否按規(guī)定動(dòng)作執(zhí)行;提問員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。經(jīng)過一個(gè)季度的強(qiáng)化,xx公司從機(jī)關(guān)到基層,從班組到員工呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,各個(gè)爭當(dāng)文明班組、人人爭做銷售能手,員工隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提升。

  二 抓管理,提升公司經(jīng)營水平

  分公司以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為平臺(tái),財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為基礎(chǔ),預(yù)算管理為手段,資產(chǎn)效益管理為目標(biāo),資金管理為核心,內(nèi)控建設(shè)為主線的財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),努力提高財(cái)務(wù)員工綜合素質(zhì),提升財(cái)務(wù)管理水平。實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作由記賬、算賬型向管理分析型的轉(zhuǎn)變,為管理決策提供了可靠依據(jù)。到10月末,分公司完成了全年5436萬元的考核利潤指標(biāo)。同時(shí),壓縮費(fèi)用、挖潛增效、噸油現(xiàn)金營銷成本等全部控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

  從制度管理向文化管理邁進(jìn),是分公司安全管理的一個(gè)特色。在"安全環(huán)保年"活動(dòng)中,這個(gè)公司以班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)為載體,強(qiáng)化安全教育,積極營造安全文化氛圍。分公司結(jié)合傳統(tǒng)有效的安全管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化崗位練兵,組織編寫了班組員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)讀本、班組達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)匯編、"三違"案例剖析等安全教育系列讀本發(fā)給員工,使員工們?nèi)嬲莆詹僮饕?guī)程、作業(yè)程序、工藝流程、崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急程序及安全技能知識(shí)等內(nèi)容。落實(shí)安全責(zé)任制,堅(jiān)持安全管理監(jiān)督檢查,開展春防、防汛、秋防、冬防全區(qū)安全環(huán)保大檢查,規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn),為實(shí)現(xiàn)20xx安全管理零事故目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

  三 抓發(fā)展,力爭銷售創(chuàng)新突破

  今年以來,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),在銷售上堅(jiān)持提前謀劃、上下聯(lián)動(dòng),科學(xué)分析市場,合理把握庫存,嚴(yán)格按照市場規(guī)律辦事。

  春耕時(shí)節(jié),分公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的"三個(gè)責(zé)任",廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

  一年來,分公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)行"關(guān)鍵客戶管理責(zé)任制",實(shí)施"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"競爭策略,銷售有了新的突破,截至11月末,分公司共銷售成品油33.2萬噸,完成全年計(jì)劃的120.55%,其中零售成品油30.6萬噸,完成全年計(jì)劃的123.93%。

  四 抓文化,構(gòu)建和諧發(fā)展氛圍

  xx公司連續(xù)多年注重企業(yè)文化建設(shè),分公司把推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與構(gòu)建和諧發(fā)展結(jié)合起來,重點(diǎn)在學(xué)習(xí)力、溝通力、親和力、凝聚力、管理力、執(zhí)行力、活動(dòng)力和創(chuàng)新力上下功夫。

  分公司充分利用板報(bào)、網(wǎng)頁和各種媒體不斷拓寬教育陣地,積極開展不同主題、不同形式的企業(yè)文化活動(dòng),營造和烘托向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的'濃厚氛圍,使先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用得到了有效的發(fā)揮。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合實(shí)際,充分利用"勞動(dòng)節(jié)"、"黨的生日"、"國慶節(jié)"等特殊節(jié)日,先后組織開展了"展先鋒風(fēng)采、樹模范形象","立足崗位做貢獻(xiàn)、管理增效當(dāng)先鋒"等立功競賽活動(dòng)。分公司通過開展各種活動(dòng)吸引和鼓舞了越來越多的員工以更大的熱情投身到工作中,凝聚了員工隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)了各方面的積極性,構(gòu)建了和諧發(fā)展的良好氛圍。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇2

  20xx年已過去5個(gè)月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫扶和支持下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升,現(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下總結(jié)。

  一,生產(chǎn)經(jīng)營方面:

  1、汽油92號(hào)銷量有所下降,而95號(hào)在穩(wěn)步提高,是因?yàn)殡S著城市化進(jìn)程的推進(jìn),市民生活水平的.提高,原有的92號(hào)汽油的車輛更新為更好的車輛,

  2、以前,出租車和網(wǎng)約車是92汽油的主要銷售主體,這幾年有一大部分更新為充電車,影響92的銷量

  3、我站柴油銷量主要還是依靠公交車輛,這幾年,有一定比例的車輛更新為充電車,對(duì)加油站的柴油銷量帶來較大的沖擊。

  4、同比充值金額增長不多,但充值客戶有較大改變,19年,周邊在建工程大多是做基礎(chǔ)階段,工程車輛較多,充值主要客戶為工程車隊(duì),隨著時(shí)間推移,現(xiàn)階段,工程車已基本離開本區(qū)域,我站目前的主要還是原有掛靠老客戶和對(duì)外上門充值為主。

  二、安全方面:

  20xx年上半年安全方面情況(截止5月底):

  1、年初全員簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

  2、每月召開安全例會(huì),共計(jì)5次。

  3、定期開展隱患排查治理活動(dòng),開展29次檢查,發(fā)現(xiàn)隱患11處,整改11處。

  4、開展安全教育培訓(xùn)活動(dòng)10次。

  5、開展應(yīng)急預(yù)案演練2次,分別在1月27日進(jìn)行針對(duì)臨近單位起火的消防應(yīng)急預(yù)案演練、4月27日進(jìn)行針對(duì)遭雷擊應(yīng)急預(yù)案演練。

  6、加油機(jī)維修和部件更換5次,發(fā)電機(jī)試車運(yùn)行10次,加油機(jī)計(jì)量和儲(chǔ)油罐測(cè)水各5次。

  三、下半年的工作思路:

  1、抓銷售,深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn),對(duì)市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場機(jī)會(huì),擴(kuò)大油品銷售。以服務(wù)升級(jí)促銷量,我站周邊大多為新建樓盤,這就造成我站固定客戶較少,流動(dòng)的客戶較多,為了讓流動(dòng)客戶轉(zhuǎn)為固定客戶,擬推出增值服務(wù),在站內(nèi)劃出一個(gè)車位,配備自助洗車工具,主要受眾為出租車和網(wǎng)約車,希望以此來帶動(dòng)銷量增長。

  2、抓管理,完善加油站規(guī)章制度,以制度管人,規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,不但能保證安全經(jīng)營,還能樹立良好的企業(yè)形象。

  3、做好示范作用,自身業(yè)務(wù)過硬,才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣,長此以往,才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

  4、以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動(dòng)人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。,

  5、安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅(jiān)持勤檢查,及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào),牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇3

  xx年7月,我來到了分公司,先后在加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn),收獲很大。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、政治素養(yǎng)有了很大提高

  近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的x員工,在這個(gè)過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào)。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行核心價(jià)值理念的自覺性。

  二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)

  自調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報(bào)表、非油品月報(bào)、周報(bào)、簡報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問題的上報(bào)工作,銷售競賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,通過個(gè)人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時(shí)間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,注意收集資料,細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,能提高的活動(dòng),比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

  三、幾個(gè)需要努力的方面

  20xx年來,雖然收獲很大,同時(shí)也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面:

  一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,不僅要進(jìn)一步加深對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;

  二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢(shì)下,更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,參加工作的時(shí)間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我有決心有信心通過個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;

  三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經(jīng)驗(yàn)不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;

  四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個(gè)大家庭,是一個(gè)有機(jī)的整體,我雖然年輕是個(gè)新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù)。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇4

  20xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力關(guān)心下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的關(guān)心下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn):

  一、經(jīng)營情況:

  今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入16年,在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的根底上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門訪問20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始查找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫助,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)憂我站的油品質(zhì)量,擔(dān)憂司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會(huì)關(guān)心用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約本錢的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常中意。最讓該客戶快樂的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長對(duì)我說:“我就是喜愛和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

  當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的'第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,建立客戶訴求,依托市場調(diào)研、號(hào)碼聯(lián)系、登門訪問等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是靠著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

  二、內(nèi)部管理:

  一個(gè)加油站的管理水平不僅僅呈現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,依據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理方法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以標(biāo)準(zhǔn)化管理為根底,以創(chuàng)新求開展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”5的管理理念,全面理解標(biāo)準(zhǔn)管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營。

  今年是南湖路加油站和南路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為動(dòng)身點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素養(yǎng),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練根本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的鼓勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

  是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)屢次來參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí),也指出了工作中的缺乏之處。就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。

  在堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)懷員工,想員工所想,急員工所急。大局部是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

  為提高員工的凝聚力,員工過生日,會(huì)給員工買生日蛋糕,集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

  三、安全管理:

  1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要清掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油頂峰時(shí)關(guān)心加油員加油,晚上遇到來油時(shí)卸油,并處理一些緊急情況。

  2.牢固樹立“安全第一”思想,實(shí)施加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

  3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

  4.每周組織一次安全檢查,實(shí)施隱患整改,確保加油站的安全。

  5.在日常工作中實(shí)施安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

  四、工作中存在的缺乏之處:

  1.今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;

  1)開拓市場的力度不夠。

  2)因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。

  2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

  3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路:

  1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

  2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

  3.嚴(yán)格操縱應(yīng)收款,不再開展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

  5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

  7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

  16年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

  17年來了,帶著向往,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的盼望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝福吧---祝福兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝福兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇5

  歷史飛快的翻過了20xx年這一頁,不知不覺20xx年即將悄然到來,在此我要衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)以及我站全體員工在這一年對(duì)我在工作上的支持和鼓勵(lì)。20xx年對(duì)于我來說是具有紀(jì)念意義的一年,在這一年我成為了世紀(jì)加油站的站長,也是我第一次走上站長的工作崗位。回顧這一年可謂經(jīng)歷頗多,感受頗深!平時(shí)忙忙碌碌的工作,總是空不出時(shí)間來總結(jié)工作,年底了,靜下心來總結(jié)一下今年在各個(gè)方面的表現(xiàn),并為20xx年的工作做一個(gè)初步的計(jì)劃和打算。

  工作方面,今年的工作可以用“五彩繽紛”來形容,這是我自20xx年進(jìn)加油站工作以來經(jīng)歷最多的一年。年初的開展“比學(xué)干幫超”活動(dòng)、年中的油站新形象改造以及年末的柴油保供大戰(zhàn),這些都是以往從來沒有碰到過的。在加油站經(jīng)營方面,我能夠按照領(lǐng)導(dǎo)制定的計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行,截止12月15日共完成成品油銷售3145。62噸,完成全年指標(biāo)的74。89%(7月、8月新形象改造停業(yè)),IC卡持卡比例為17。37%,柴油小額配送14。672噸,非油品銷售1175694。76元,其中燃油寶銷售2151瓶。燃油寶銷售一直是我站的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,月均銷售100瓶左右。我深知推銷燃油寶的重要性,在平時(shí)的工作及例會(huì)中對(duì)員工反復(fù)強(qiáng)調(diào),讓員工在潛意識(shí)中形成“我要推銷燃油寶”的觀念。合理優(yōu)化班組的配比,使每個(gè)班組中都有推銷水平高的員工,將點(diǎn)擴(kuò)散成面,爭取不漏掉任何一個(gè)潛在客戶,也讓班與班之間產(chǎn)生一種良性的競爭。有的新員工可能羞于開口推銷,這個(gè)時(shí)候我就耐心的向其解釋燃油寶的特性,反復(fù)的舉一些成功的推銷案例,并要求其對(duì)我模擬演練推銷過程,幫助她邁開第一步。作為一座自助加油站,IC卡的持卡比例一直上不去,這對(duì)我們來說是個(gè)老大難問題。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我站自9月開始調(diào)整為半自助加油站,自助加油的價(jià)格優(yōu)勢(shì)一下子明顯了起來。我緊緊抓住這次調(diào)整的機(jī)會(huì),發(fā)動(dòng)每一名員工在加油的過程中去推銷加油IC卡,耐心的教駕駛員使用IC卡加油,讓客戶逐步養(yǎng)成自助加油的'觀念,如今我站的持卡消費(fèi)比例達(dá)到了28。28%。

  學(xué)習(xí)方面,所謂活到老學(xué)到老,站長這一多面手的崗位要接觸的知識(shí)面頗多,我僅靠學(xué)校里學(xué)到的那點(diǎn)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用的。20xx年既可以說是是工作的一年也可以說是學(xué)習(xí)的一年。在單位的組織下我參加了浙江石油站長資格培訓(xùn)、危化品從業(yè)資格培訓(xùn)、安全責(zé)任人培訓(xùn)、計(jì)量員培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)等等。這是知識(shí)的累積也是閱歷的增長,在此我由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。然后我個(gè)人也參加了函授專升本的學(xué)習(xí),利用周末時(shí)間充電,提升自我價(jià)值,明年就能取得畢業(yè)證書。在平時(shí)我也經(jīng)常閱讀有關(guān)加油站行業(yè)的書籍、報(bào)刊和內(nèi)部參考資料,系統(tǒng)的了解加油站。

  生活方面,既與員工相處上,回顧一年來的時(shí)光,我可以很負(fù)責(zé)的說我履行了競聘站長時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)所保證的承諾。平時(shí)愿意多花心思去了解每一名員工的實(shí)際情況,工作上、生活上、心情上等。積極的去將加油站營造成一個(gè)和諧的氛圍,和員工都成為朋友,讓員工覺得加油站就是個(gè)大家庭。公平對(duì)待每名員工,為大家樹立榜樣,將員工們凝聚在一起。

  這一年來我也存在了或多或少的不足,對(duì)待工作還不夠積極,在很多時(shí)候缺少激情,不夠主動(dòng)。擔(dān)任站長一年的我在經(jīng)驗(yàn)方面還欠缺不足,我應(yīng)該更主動(dòng)的去適應(yīng)站長這個(gè)角色。在今后要多去些優(yōu)秀加油站走走看看,向優(yōu)秀站長取取經(jīng),希望自己能加快腳步向他們看齊。

  明年加油站的非油品銷售還要提高,將品種多樣化、布局合理化,爭取將副食品的銷售業(yè)績也搞上去。依舊要發(fā)展IC卡業(yè)務(wù),想辦法把持卡比例再提高一個(gè)檔次。熟悉掌握加油站內(nèi)各設(shè)備的運(yùn)用以及維護(hù),特別是在加油機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)方面。加強(qiáng)加油站的內(nèi)控管理,完善加油站的各項(xiàng)制度。

  即將到來的20xx年又是嶄新的一年,我斗志滿滿,希望能在世紀(jì)加油站站長這個(gè)崗位上發(fā)光發(fā)熱,也再次感謝一直以來支持和鼓勵(lì)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇6

  一路走來,步履匆匆,不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:

  一、初來加氣站時(shí),我是先從加氣員做起的。

  在加氣員這個(gè)崗位做了大概快半年的時(shí)間。這半年對(duì)我來說確實(shí)是一個(gè)艱難的時(shí)期。期間雖然很苦很累,但我卻沒有退縮。始終把加氣當(dāng)成自己的事業(yè),愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。特別是針對(duì)加氣站這個(gè)高危行業(yè),我時(shí)刻牢記把安全放在第一位。把停車熄火、關(guān)閉所有電器設(shè)備、嚴(yán)禁煙火、禁止攜帶乘客進(jìn)站、加氣時(shí)禁止車上坐人、禁止使用無線通訊設(shè)備等工作規(guī)程和要求都深深的刻在我的腦海當(dāng)中。讓自己時(shí)時(shí)刻刻記住安全對(duì)我們整個(gè)氣站的重要性。因?yàn)槲抑溃灰幸稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽大意,不僅會(huì)對(duì)公司帶來負(fù)面的影響和損失,也會(huì)對(duì)自身及他人的生命安全帶來不可預(yù)料的后果。所以我們要不斷提醒自己,將這些規(guī)章準(zhǔn)則牢記在心,避免任何隱患出現(xiàn),確保氣站的安全高效運(yùn)行。

  二、加氣站是一個(gè)囊括了:

  高溫、高壓、易燃、易爆的高危行業(yè)。確保安全高效運(yùn)行其重要性不言而喻。除了平時(shí)正常的運(yùn)行,設(shè)備的維修保養(yǎng)。還要接受安全部門,技術(shù)部門的各種安全檢測(cè),如:儲(chǔ)氣井的改造、安全閥年檢、氣量輸差檢測(cè)、防雷檢測(cè)、消防安全的檢查、壓力表的年檢、氣瓶充裝許可證的辦理、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證的更換辦理等等。通過一年在加氣站工作,深知一個(gè)加氣站的建立到運(yùn)行確實(shí)是一個(gè)相當(dāng)艱難的過程。這是需要公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力才能達(dá)到的。想想這一切是來的多么的不易,我非常感謝公司能派我到加氣站學(xué)習(xí)和工作。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,通過自身的`努力,在各方面取得的進(jìn)步。

  從進(jìn)公司來自己在工作中雖然取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì),在公司領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)。愛崗敬業(yè),發(fā)奮努力工作,出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、教育和培養(yǎng)。

  俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)、

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇7

  我叫,現(xiàn)任油站站長工作,在4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對(duì)于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔,我會(huì)更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面"。一年來,我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì),等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

  一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

  自從競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個(gè)奮斗目標(biāo),一個(gè)如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí),油品知識(shí),不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,

  二.盡職,盡責(zé),努力工作:

  1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

  2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時(shí)間又比較長,差不多三個(gè)月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的'墻壁全部清洗,女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實(shí)際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時(shí)調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚,要排好隊(duì),限量加油。總之,我站在根據(jù)不同的市場形勢(shì)和上級(jí)的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

  三:團(tuán)結(jié)、融洽和諧

  和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計(jì)量局來站檢測(cè)加油機(jī),查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候,4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時(shí)我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會(huì)到只有和睦相處,取長補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。

  四:自己對(duì)的工作計(jì)劃和打算

  1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,增強(qiáng)市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),站長是站里的第一責(zé)任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為顧客營造一個(gè)安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個(gè)顧客,銷量一定會(huì)增加。

  2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān),卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格,數(shù)量是否相對(duì),要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算,校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度,努力把油品降到最低損耗。

  3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行,把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符,表里如一。

  五:另外我還有許多不足之處及努力方向。

  一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,是分不開的,俗話說"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個(gè)臺(tái)階,打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有自己的自身素質(zhì)提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí),多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,堅(jiān)持干中學(xué),學(xué)中干,不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家!

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇8

  一年來,我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持配合下,按照市局年初制定的“一個(gè)中心、兩項(xiàng)創(chuàng)新、三基建設(shè)和四個(gè)突破”的總體思路,解放思想,開拓創(chuàng)新,凝心聚力,扎實(shí)苦干,大力組織稅收收入,全面強(qiáng)化“三基”建設(shè),努力提升稅收工作的科技含量和服務(wù)水平,取得了兩個(gè)文明建設(shè)的新成果。概括起來說,主要是取得了“五大顯著成績”和“十項(xiàng)工作創(chuàng)新”。

  ——組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,較去年實(shí)際完成增長30.47%,增長絕對(duì)額11678萬元,首次突破5億元大關(guān),提前三個(gè)月完成市局下達(dá)的稅收計(jì)劃。其中,中央級(jí)收入37665萬元,比上年同期增長29.15%,增收8501萬元;縣級(jí)收入完成11804萬元,比上年同期增長38.51%,增收3282萬元;分稅種看,兩稅收入完成48328萬元,比上年同期增長31.8%,增收11661萬元。

  ——精神文明建設(shè)取得顯著成績。縣局獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào),三個(gè)基層分局被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。縣局獲得全縣行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名的好成績,被評(píng)為縣直先進(jìn)單位、廉政建設(shè)先進(jìn)單位、幫扶帶救助工程先進(jìn)單位、執(zhí)法責(zé)任制先進(jìn)單位、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào),獲得地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。在全縣面對(duì)面行風(fēng)評(píng)議中獲得第一名,在人大對(duì)全縣13家垂直管理部門評(píng)議中獲得第一名,創(chuàng)城工作獲得全縣第一名。

  ——管理服務(wù)工作取得顯著成績。去年8月份,我們?cè)谌到y(tǒng)推行了“一窗式”管理服務(wù)模式,將擔(dān)負(fù)全縣大部分管理任務(wù)的城區(qū)局辦稅服務(wù)大廳搬遷新址,按照三大功能區(qū)和柜員制的要求,高起點(diǎn)配備各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。所有農(nóng)村分局全部運(yùn)行了“一窗式”管理,長山分局成為全市第一個(gè)按照“三區(qū)式”完全運(yùn)行“一窗式”管理的農(nóng)村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng),省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學(xué)習(xí),并給予高度評(píng)價(jià)。

  ——支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作,全年共吸引到位資金7760萬元,完成縣府分配年度計(jì)劃的862%,在全市國稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一,被縣委縣府授予招商引資一等獎(jiǎng)。同時(shí)我們大力落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,全年共為各類企業(yè)落實(shí)稅收優(yōu)惠4.9億元,基本與我局稅收收入持平,為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的資金支持。

  ——干部隊(duì)伍管理取得顯著成績。全面推行了包括文秘員、稽查員、網(wǎng)絡(luò)管理員和法制員的“四類人才”管理,并建立了集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網(wǎng)站”,自去年9月份起每月組織一次考試。同時(shí)大力強(qiáng)化廉政建設(shè),健全監(jiān)督制約機(jī)制,創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)測(cè)評(píng)中,我局獲得第一名的好成績。

  十項(xiàng)工作創(chuàng)新是:

  ——?jiǎng)?chuàng)新廉政教育方式,研發(fā)并應(yīng)用了“廉潔勤政屏幕保護(hù)程序”,得到省市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),目前已在全省國稅系統(tǒng)推廣,這一成果引起國家稅務(wù)總局的高度重視,并被作為全國稅務(wù)系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀(jì)委。

  ——?jiǎng)?chuàng)新教育培訓(xùn)方式,研制開發(fā)了“鄒平國稅教育網(wǎng)站”,填補(bǔ)了網(wǎng)上培訓(xùn)考試的空白。

  ——?jiǎng)?chuàng)新個(gè)體私營稅收管理方式,開發(fā)應(yīng)用“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析系統(tǒng)”,將個(gè)體私營稅收管理納入了現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)。

  ——?jiǎng)?chuàng)新重點(diǎn)稅源管理方式,開發(fā)應(yīng)用《重點(diǎn)稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)》,并在全市推廣。

  ——?jiǎng)?chuàng)新納稅評(píng)估管理模式,實(shí)施了《一窗式管理異常比對(duì)評(píng)估辦法》,有效拓展了評(píng)估工作的使用外延。

  ——?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)上認(rèn)證管理方式,我局成為全省第一家推行網(wǎng)絡(luò)版認(rèn)證多用戶管理系統(tǒng)的單位。

  ——?jiǎng)?chuàng)新涉外企業(yè)稅收審計(jì)辦法,推行《外商投資企業(yè)中小企業(yè)簡易審計(jì)辦法》,被市局作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)專門下文轉(zhuǎn)發(fā)。

  ——?jiǎng)?chuàng)新外資企業(yè)所得稅管理,成功實(shí)施了《外商投資企業(yè)所得稅審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》二期開發(fā),實(shí)現(xiàn)了原有《外商投資企業(yè)所得稅審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》與《外商投資企業(yè)所得稅申報(bào)審核系統(tǒng)》的有機(jī)結(jié)合。

  ——?jiǎng)?chuàng)新稅款征收方式,在全市率先實(shí)現(xiàn)個(gè)體戶稅款征收無紙化。

  ——?jiǎng)?chuàng)新稅務(wù)檢查方式,積極推行稅務(wù)稽查主查負(fù)責(zé)制,有效地解決了工作環(huán)節(jié)復(fù)雜、責(zé)任不清的問題。

  一、一年來的工作情況

  (一)大力強(qiáng)化依法治稅,組織收入工作取得新突破。

  今年稅收收入在去年高基數(shù)、高增幅的基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長,這主要得益于鄒平蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。但反觀稅收大幅增長的背后,收入工作也面臨著許多困難和壓力,復(fù)雜多變的市場形勢(shì)和突如其來的非典疫情使我縣經(jīng)濟(jì)遭受了巨大沖擊。重點(diǎn)稅源大戶魏棉集團(tuán)1-5月入庫稅金因非典較同期減少2132萬元,企業(yè)出口交易額受到嚴(yán)重影響;華中琥珀啤酒集團(tuán)隨著市場競爭的日趨激烈,市場占有率降低,特別是今年上半年,由于受氣候及全國“非典”疫情影響,生產(chǎn)銷售一路下滑,今年4月份實(shí)際銷量1.1萬噸,比去年同期減少47%,進(jìn)入5月份以來,影響逐步擴(kuò)大,日產(chǎn)量僅為去年同期的25%左右。另外,下崗失業(yè)人員再就業(yè)、增值稅起征點(diǎn)提高等稅收優(yōu)惠政策的出臺(tái)也對(duì)我局的組織收入工作造成了不同程度的影響。面對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì),我們牢固樹立大局意識(shí)、中心意識(shí)和發(fā)展意識(shí),采取一切有效措施大力組織稅收收入。

  1.強(qiáng)化稅源監(jiān)控,向機(jī)制要收入。今年以來,我們建立起了包括稅源分析、收入調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控在內(nèi)的稅源監(jiān)控體系,根據(jù)稅源變化情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,牢牢把握了工作主動(dòng)權(quán)。一是建立重點(diǎn)稅源分析機(jī)制。我們充分利用自主開發(fā)的“濱州市重點(diǎn)稅源統(tǒng)計(jì)分析軟件”直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動(dòng)審核的功能對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅源情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查測(cè)算,對(duì)年納稅50萬元以上的企業(yè)確定為重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè),加大監(jiān)控分析、預(yù)測(cè)的工作力度。在此基礎(chǔ)上,按照“抓早、抓緊、抓實(shí)”的原則,科學(xué)合理地將收入計(jì)劃落實(shí)到位,按季下達(dá)收入指標(biāo),按月調(diào)度收入進(jìn)度。二是建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制。為擴(kuò)大國稅機(jī)關(guān)的信息來源,我們建立起了以縣、鎮(zhèn)、辦事處、村四級(jí)機(jī)構(gòu)為主線,地稅、工商等部門參與的立體監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。為了加強(qiáng)協(xié)稅組織部門間信息溝通,實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享,拓展信息化協(xié)稅護(hù)稅的力度,今年8月份研制開發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了個(gè)體雙定業(yè)戶管理信息共享,增強(qiáng)了戶籍控管能力,自系統(tǒng)運(yùn)行以來,我們已通過該系統(tǒng)檢索核查工商信息129條,地稅信息69條,篩選、清理漏征漏管戶37戶。三是建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。我們充分發(fā)揮會(huì)計(jì)核算的反映監(jiān)督職能,利用ctais、輔助決策分析系統(tǒng)的監(jiān)控效能,實(shí)施動(dòng)態(tài)稅源監(jiān)控,及時(shí)調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅收變動(dòng)的情況。對(duì)于關(guān)系到全局計(jì)劃的骨干稅源企業(yè),局領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓,并建立起重點(diǎn)稅源隨時(shí)跟蹤監(jiān)控制度,有針對(duì)性地采取控管措施,增強(qiáng)了工作主動(dòng)性。

  2.堅(jiān)持依法治稅,以稽查促收入。一是建立新型稽查工作機(jī)制,全面實(shí)行主查負(fù)責(zé)制。針對(duì)稽查工作實(shí)行“四環(huán)節(jié)”分離后,工作環(huán)節(jié)復(fù)雜、不利于權(quán)力制衡的問題,我局按照一級(jí)稽查和新崗責(zé)體系的要求,推出了主查負(fù)責(zé)制,并從嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲上入手,進(jìn)一步加大對(duì)稽查行為的監(jiān)督管理,查補(bǔ)收入總額、入庫率和處罰率都有較大增長。今年來,查補(bǔ)總收入達(dá)到885萬元,入庫率一直保持在99%,偷逃抗騙稅案件處罰面達(dá)到100%,總體處罰率達(dá)到80.5%;主查人員分配案件檢查面達(dá)到了100%。二是大力規(guī)范整頓稅收經(jīng)濟(jì)秩序。相繼開展了加油站稅收專項(xiàng)檢查、自營出口生產(chǎn)型企業(yè)“免、抵、退”稅專項(xiàng)檢查和醫(yī)藥行業(yè)納稅情況專項(xiàng)檢查,專查企業(yè)21戶,查補(bǔ)稅款58.8萬元。三是加大發(fā)票協(xié)查力度。在規(guī)范內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,發(fā)揮金稅工程發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)功能,大力開展發(fā)票協(xié)查工作。一年來共查處與發(fā)票協(xié)查有關(guān)的案件28起,累計(jì)查補(bǔ)入庫122.5萬元。受托協(xié)查發(fā)票90份,回復(fù)率100%,其中有問題發(fā)票立案查處14起,內(nèi)部生成委托發(fā)出133份,回函率100%,全部為查無此戶或查無此票的有問題發(fā)票,選票準(zhǔn)確率100%,為全市在全省各項(xiàng)協(xié)查指標(biāo)處于領(lǐng)先地位起到了積極的推動(dòng)作用。

  3.嚴(yán)把欠稅關(guān),向管理要收入。我們針對(duì)鄒平經(jīng)濟(jì)總量大、企業(yè)經(jīng)營情況復(fù)雜的實(shí)際,將企業(yè)欠稅作為組織收入工作的重中之重,不斷強(qiáng)化措施,嚴(yán)格管理,杜絕了新欠的發(fā)生,欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%。工作中,我們積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并取得理解支持,繼續(xù)落實(shí)滯納金月清制度,嚴(yán)格緩繳稅款審批程序,源頭控制新欠,努力壓縮陳欠。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營正常,有望清回的企業(yè)欠稅,制定出了具體的措施和計(jì)劃,限期清繳入庫;對(duì)由于企業(yè)脫困無望確實(shí)難以清繳的欠稅,定準(zhǔn)性質(zhì)、核準(zhǔn)數(shù)額,采取專項(xiàng)措施進(jìn)行處理。今年來,我們共對(duì)全縣11戶欠稅企業(yè)逐一進(jìn)行了調(diào)查、分析,對(duì)企業(yè)欠稅形成的原因、經(jīng)營狀況等情況進(jìn)行了詳細(xì)的摸底,對(duì)具有償欠能力的3戶企業(yè)進(jìn)行了清欠,清繳欠稅100萬元。同時(shí)對(duì)_年5月1日后ctais系統(tǒng)中產(chǎn)生的所有的滯納金進(jìn)行了分析處理,共清理滯納金98戶次,金額74.64萬元。

  4.堅(jiān)持“稅收經(jīng)濟(jì)觀”,向經(jīng)濟(jì)發(fā)展要收入。為培植新稅源,全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我們從簡化審批手續(xù),縮短審批時(shí)限入手,積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,有效地緩解了企業(yè)資金壓力,促進(jìn)了稅收與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)。今年來,我們共為19戶福利企業(yè)辦理退稅1672萬元,為11戶糧食企業(yè)、130戶廢舊物資企業(yè)審批免稅12272萬元,為4戶飼料生產(chǎn)企業(yè)、1戶資源綜合利用企業(yè)審核免稅559萬元。結(jié)合縣委縣府開展的對(duì)福利企業(yè)清理整頓,為全縣23戶福利企業(yè)辦理了年檢手續(xù),為全縣出口企業(yè)辦理出口退稅10568萬元,免抵退稅23829萬元,比上年同期增長26.8%,辦理超稅負(fù)返還134萬元,為全縣的對(duì)外出口注入了新的活力。同時(shí),針對(duì)今年我縣出口企業(yè)增多,外貿(mào)出口急劇增長,但退稅指標(biāo)緊張,影響企業(yè)生產(chǎn)和出口的實(shí)際情況,我局急企業(yè)所急,在積極與上級(jí)局聯(lián)系協(xié)調(diào),為企業(yè)盡可能多爭取退稅指標(biāo)的基礎(chǔ)上,積極與縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、職能銀行協(xié)調(diào),及時(shí)開辦了出口退稅質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。今年以來,已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業(yè)辦理出口退稅質(zhì)押貸款7500余萬元,已到位資金6450余萬元,有效地緩解了出口企業(yè)資金緊張狀況,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

  (二)強(qiáng)基固本,開拓創(chuàng)新,稅收管理再上新水平。

  1.抓宣傳,營造良好的納稅環(huán)境。今年我局緊緊圍繞“依法誠信納稅,共建小康社會(huì)”的主題,認(rèn)真組織開展了形式多樣、富有成效的稅收宣傳活動(dòng)。一是積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況以及存在的問題和困難,定期邀請(qǐng)縣、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)視察國稅工作,傾聽建議意見,贏得了理解和支持。今年縣府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次在全縣財(cái)貿(mào)工作會(huì)議上,要求各級(jí)黨政和有關(guān)部門大力支持稅務(wù)部門開展工作,營造了良好的工作環(huán)境。二是做好信息新聞宣傳工作。我局充分利用報(bào)刊電視覆蓋面廣、宣傳效果好的優(yōu)勢(shì),對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型、成功經(jīng)驗(yàn)以及涉稅違法案例及時(shí)做好宣傳。全年共在各級(jí)各類新聞媒體發(fā)表信息、新聞稿件近300篇,其中:中央級(jí)30篇,省級(jí)48篇,市縣級(jí)200余篇。三是開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。稅收宣傳月期間,我局在縣體育廣場舉辦了以“依法誠信納稅,共建小康社會(huì)”為主題的大型稅收宣傳文藝演出,以包括歌曲、舞蹈、小品、呂劇、京劇等群眾喜聞樂見的15個(gè)文藝節(jié)目,謳歌了依法誠信納稅的道德風(fēng)尚,近5000名群眾觀看了節(jié)目。期間,我們向觀眾發(fā)放宣傳材料6000余份,接受涉稅咨詢50余人次,使廣大觀眾在欣賞文藝節(jié)目的同時(shí)受到了稅法教育,收到了較好的宣傳效果;4月20日,我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)風(fēng)采展”活動(dòng)。聘請(qǐng)專業(yè)攝影師為a級(jí)納稅企業(yè)制作了豐富多彩的圖展照片,并制作了設(shè)計(jì)精美、燈光一流的宣傳櫥窗。對(duì)他們依法經(jīng)營和誠信納稅所取得的輝煌成就進(jìn)行了充分的展示,在社會(huì)各屆引起了強(qiáng)烈反響;4月18日至20日,在縣局職工宿舍籃球場,成功舉辦了首屆“全縣稅收誠信杯職工籃球邀請(qǐng)賽”。企業(yè)、單位干部職工及當(dāng)?shù)厝罕娪?jì)_余人觀看了比賽,期間,印發(fā)《征管法》及實(shí)施細(xì)則宣傳材料3000余份,對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)鄒平國稅各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。另外,我局還以《鄒平日?qǐng)?bào)》為主要陣地,組織專版連續(xù)刊登了20家a級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)的經(jīng)營成就和誠信納稅觀念方面的文章,發(fā)揮他們的示范帶動(dòng)和典型教育作用,在全社會(huì)營造了一種“依法納稅,共謀發(fā)展”的濃厚氛圍,使“依法誠信納稅,共建小康社會(huì)”的宣傳理念深入到千家萬戶;國慶期間,我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場舉辦“黃河杯”精神文明風(fēng)采展活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),編排了20余人參加的方隊(duì),展示國稅精神文明建設(shè)成就為主要內(nèi)容的展牌,向游人展示了我局“文明治稅”、“文明辦稅”的精神面貌和近年來創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位的風(fēng)采歷程,提升了良好的國稅形象;12月6日,我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動(dòng),散發(fā)宣傳材料6000余份,縣局分管領(lǐng)導(dǎo)在鄒平電視臺(tái)新聞欄目結(jié)合有獎(jiǎng)發(fā)票啟動(dòng)做了專題講話。

  2.抓依托,全面推進(jìn)稅收信息化進(jìn)程。為使信息技術(shù)真正成為推動(dòng)稅收工作的第一生產(chǎn)力,我們牢固確立信息化建設(shè)在各項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)地位,積極依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),研制開發(fā)適應(yīng)形勢(shì)需要的管理應(yīng)用軟件,稅收管理層次得到了全面提升。一是適應(yīng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控需要,開發(fā)并應(yīng)用重點(diǎn)稅源管理軟件。重點(diǎn)稅源管理工作主要靠企業(yè)報(bào)表手工統(tǒng)計(jì)完成,指標(biāo)多、任務(wù)重,且容易出錯(cuò),今年以來,省局又進(jìn)一步擴(kuò)大了重點(diǎn)稅源的監(jiān)控范圍,將監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)由年納稅額1000萬元調(diào)整到100萬元,監(jiān)控業(yè)戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監(jiān)控范圍也由當(dāng)初的100萬元調(diào)整到50萬元,監(jiān)控業(yè)戶由32戶增加到74戶。監(jiān)控范圍的調(diào)整,無形之中增加了統(tǒng)計(jì)人員的工作量和工作難度。為此,我局根據(jù)工作需要,歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間,于7月份研制開發(fā)了“重點(diǎn)稅源統(tǒng)計(jì)分析軟件”。該軟件具有直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動(dòng)審核、速度快、準(zhǔn)確率高的特點(diǎn),大大提高了工作效率,得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定認(rèn)可,并在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,并被冠名為“濱州市重點(diǎn)稅源分析軟件”。二是適應(yīng)稅收管理的需要,研制開發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”。為了加強(qiáng)協(xié)稅組織部門間信息共享,提高協(xié)稅護(hù)稅的科技含量,今年8月份,我局研制開發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,10月份又組織專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了功能拓展,在完善、彌補(bǔ)工商地稅聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)多、無查詢功能等弱項(xiàng)問題的基礎(chǔ)上,增加了語音舉報(bào)、分類處理、信息發(fā)布、適時(shí)查詢以及與ctais掛接端口等功能。為國稅、地稅、工商等管理部門之間信息交流提供了一個(gè)高效、快捷、嚴(yán)密、閉合的共享網(wǎng)絡(luò),這一管理系統(tǒng)不但強(qiáng)化了個(gè)體私營稅源的監(jiān)控力度,而且解決了征管力量不足的問題,降低了監(jiān)控成本。系統(tǒng)開發(fā)期間,市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開發(fā)工作相當(dāng)重視多次親臨指導(dǎo),并在全市國稅系統(tǒng)“三基建設(shè)”工作會(huì)議上進(jìn)行了演示匯報(bào),受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三是適應(yīng)干部培訓(xùn)教育需要,建立“鄒平國稅教育網(wǎng)站”。9月初,我局按照“低成本、重實(shí)用、高效率、便操作”的原則,建成了集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試于一體的“鄒平國稅教育網(wǎng)站”,在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)上考試的自動(dòng)化,為干部群眾講學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)提供了良好的教育平臺(tái)。四是適應(yīng)外商投資企業(yè)稅源監(jiān)控需要,開發(fā)并完善了《外商投資企業(yè)審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》。十月份,我局組織信息技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干人員,對(duì)由我局開發(fā)的《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)審核評(píng)稅信息系統(tǒng)》進(jìn)行拓展完善,該軟件已在全市國稅系統(tǒng)得以推廣。

  3.抓管理,夯實(shí)征管基礎(chǔ)。一是健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范完善的制度體系是行政行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),為進(jìn)一步促進(jìn)管理和執(zhí)法的規(guī)范化,我們對(duì)原有的制度體系進(jìn)行了全面細(xì)致的梳理整合,形成了包括會(huì)議制度、簽報(bào)制度、請(qǐng)銷假制度等22項(xiàng)管理制度在內(nèi)的制度體系。在解放思想大討論活動(dòng)期間,組織全局干部職工學(xué)習(xí)、討論,并結(jié)合反饋建議,再次進(jìn)行了修改,形成了易操作、實(shí)用性強(qiáng)的制度體系,為加強(qiáng)內(nèi)部管理提供了有力保障。二是強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè)。今年來我們把加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)作為全面提高征管水平的著力點(diǎn),在全面統(tǒng)一規(guī)范征管程序、辦稅文書和管理手續(xù)的基礎(chǔ)上,著力加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理監(jiān)控工作。在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施了“綠色數(shù)據(jù)”工程,成立了ctais數(shù)據(jù)管理辦公室,建立了數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)管理員工作崗位,充分發(fā)揮ctais的及時(shí)反饋功能,做好數(shù)據(jù)備份工作,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效,為稅收管理提供了科學(xué)依據(jù)。三是加強(qiáng)征管質(zhì)量考核。我們重新修訂完善了《征管質(zhì)量考核細(xì)則》,把稅收征管質(zhì)量納入系統(tǒng)目標(biāo)管理考核,在此基礎(chǔ)上,借助ctais及各項(xiàng)輔助分析軟件,對(duì)征管質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的單位及時(shí)督促改進(jìn)。在今年省市局組織的征管基礎(chǔ)檢查和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檢查工作中,我們根據(jù)監(jiān)控的以及各單位自查出的6類30項(xiàng)近300個(gè)問題進(jìn)行匯總整理,依托縣局局域網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行通報(bào),使各單位相互對(duì)照,發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),找出差距,促使基礎(chǔ)較差的單位知不足而奮進(jìn)。對(duì)在工作中要求不嚴(yán)、操作有誤的地方加以明確,對(duì)共性的問題制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程,使該項(xiàng)工作順利通過了市局的督導(dǎo)、檢查,并被市局通報(bào)表揚(yáng),被省局評(píng)為征管基礎(chǔ)檢查優(yōu)秀單位。今年我局的征管質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn),與去年相比,按期登記率由95.43%提高到了97.96%,四季度連續(xù)三個(gè)月達(dá)到100%,申報(bào)率提高到99.7%,滯納金加收率按戶達(dá)到了81.04%,按金額達(dá)到了19.84%,入庫率達(dá)到了100%,欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇9

  加油站作為城市發(fā)展的必需品,安全穩(wěn)定是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們一直以來都堅(jiān)持“以人為本、綜合治理、預(yù)防為主”的原則,加強(qiáng)加油站安保反恐工作。以下是我們?cè)诠ぷ髦械目偨Y(jié)分享:

    一、日常安全防范

  我們注重針對(duì)加油站的'安全特點(diǎn),完善安全預(yù)防方案,解決安全隱患,增強(qiáng)加油站的整體安全防范能力。同時(shí),我們建立了全面的安全防范體系,利用智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了全天候監(jiān)控。大大提高了安保防范的可靠性和全面性。

  二、提高安全反應(yīng)速度

  我們緊盯全市安全狀況,著重掌握各類安全事件發(fā)生的情況,及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌安排各項(xiàng)應(yīng)急救援措施。對(duì)于突發(fā)事件,我們有快速和準(zhǔn)確的反應(yīng)能力,最大限度地降低了事件的危害程度,保證員工及客戶的人身安全。

    三、規(guī)范人員管理

  我們進(jìn)行嚴(yán)格的入職審批及培訓(xùn)管理,對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)和安全技能培訓(xùn),使他們掌握防患措施和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力。同時(shí),我們嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,督促員工規(guī)范應(yīng)對(duì)。

    四、設(shè)施設(shè)備管理

  加強(qiáng)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)設(shè)施及技術(shù)設(shè)備存在的問題,我們及時(shí)做出處理,保證設(shè)備的安全性和可靠性。

    五、加強(qiáng)技術(shù)支持

  我們不斷采取現(xiàn)代化技術(shù)手段,如智能視頻監(jiān)控和入侵報(bào)警等手段,增強(qiáng)了安保防范精準(zhǔn)性。同時(shí),不斷引進(jìn)國際先進(jìn)安保技術(shù),豐富安保手段,擴(kuò)充防范層次。

    六、與政府部門聯(lián)動(dòng)

  我們與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)地區(qū)安全管理。同時(shí),我們開展了多種安全防范宣傳活動(dòng),打造安全穩(wěn)定文化,大力提高防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力。從多個(gè)角度,加強(qiáng)與政府部門的合作與配合,做好應(yīng)急處置工作。

  總之,我們將始終遵循以人為本,提高預(yù)防和防范力度,充分發(fā)揮員工和科技在安保方面的作用,不斷提高加油站的安全穩(wěn)定系數(shù)。同時(shí),也希望我們的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷能夠?yàn)槠渌袠I(yè)提供借鑒和參考。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇10

  理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

  一、 經(jīng)營情況

  今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,壤塘加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底很好的完成了公司下達(dá)的'銷售任務(wù)。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

  二、安全管理

  1、我在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

  三、服務(wù)方面

  從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。 企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。

  壤塘加油站

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇11

  20xx年窩依莫克加油站在地區(qū)公司及經(jīng)營部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以提高積極效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。今年春季工作的開始農(nóng)民所需要的石油量加大增長了,為了農(nóng)民的工作順利完成我們站送他們各種所需要的潤滑油,還有保障潤滑油的質(zhì)量和安全地送了到家門口。我鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和安排下我站積極參加了各種衛(wèi)生活動(dòng),執(zhí)行了我站的各種工作制度,比如:每月準(zhǔn)時(shí)扎帳一次,每日我站的銷售經(jīng)額交到鄉(xiāng)村信用社,它們每周我站的銷售經(jīng)額轉(zhuǎn)帳到布爾津。本站的綠化環(huán)境工作方面:我們?cè)谡局車N了各種蔬菜和花,解決自己的供菜問題和環(huán)境問題。我現(xiàn)將窩依莫克加油站一年作銷售情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào):

  一、經(jīng)營情況

  中國石油布爾津經(jīng)營部窩依莫克加油站20xx全年的任務(wù)共計(jì)銷售汽柴油1000噸,一年內(nèi)銷過完成的任務(wù)是1492噸:其中90號(hào)汽油銷售346噸;輕柴油銷售1146噸;(20xx年的銷售汽柴油分別是:90號(hào)汽油銷售134.213噸;輕柴

  油銷售355.399噸)同比增長汽油:21.90%柴油:68.51%。潤滑油今年的銷售工作任務(wù)8噸,上半年我們站已完成一年的工作任務(wù)。今年由于“5.12”事件及奧運(yùn)會(huì)的舉辦國內(nèi)資源的緊缺所生產(chǎn)的油品不足,導(dǎo)致需求大于供給,無法供應(yīng)市場需求的情況下也完成了各種任務(wù),不然比這也更好的'完成上級(jí)部門下的銷售計(jì)劃任務(wù)。

  二、安全管理

  1、今年在“5.12”汶川大地震及奧運(yùn)會(huì)期間牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

  2、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

  3、每月組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  4、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。我站未發(fā)生一次安全事故。

  三、20xx年的工作思路

  1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

  2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

  3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  4、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

  5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

  加油站

  二0xx年十二月三十一日

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇12

  一.經(jīng)營狀況:今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入20xx年,加油站在師分公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一向在長行加油站加油。我站從20__年就看上一這家客戶,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫忙用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最后打動(dòng)了該客戶。透過一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都十分滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長對(duì)我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

  當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,但是是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿桑训姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

  二.內(nèi)部管理:

  一個(gè)加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,就應(yīng)反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

  今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

  加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油

  加油站站長工作總結(jié)(2)集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。

  20xx年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

  為提高員工的凝聚力,加油站員工過生日,加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,群眾會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

  三.安全管理:

  1.今年加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫忙加油員加油,晚上遇到來油時(shí)卸油,并處理一些緊急狀況。

  2.牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

  3.抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

  4.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  5.在日常工作中落實(shí)安全職責(zé)制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。

  四.工作中存在的不足之處:

  1.今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;

  1).開拓市場的力度不夠。

  2).因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。

  2.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

  3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  4.管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  5.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

  五.20xx年的工作思路:

  1.加強(qiáng)市場開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

  2.增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。

  3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  4.加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

  5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。

  6.加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

  7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

  20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

  20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更完美。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一齊是我們加油站全體員工不變的諾言

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇13

  一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn):

  一、經(jīng)營情況

  進(jìn)入20xx年,在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有輛車,一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低x元。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長對(duì)我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。”

  當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。20xx年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的。客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

  二、內(nèi)部管理

  一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

  今年是加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

  是石油公司在第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。

  20xx年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。

  為提高員工的凝聚力,員工過生日,會(huì)給員工買生日蛋糕,集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

  三、安全管理

  1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,晚上遇到來油時(shí)卸油,并處理一些緊急情況。

  2、牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

  3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

  4、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

  四、工作中存在的不足之處

  1、今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;

  1)、開拓市場的力度不夠。

  2)、因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。

  2、精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

  3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路

  1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

  2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

  3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  4、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

  5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

  7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

  20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

  20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿石油公司的明天更美好。祝愿分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言

  時(shí)光匆匆,回首過去。我以在這個(gè)公司工作一年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

  剛進(jìn)入時(shí)候我成為一名普通的`加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當(dāng)初剛參加工作時(shí),我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認(rèn)可,我開始喜歡這個(gè)工作,我決定用心去干好這份工作,我會(huì)進(jìn)最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

  在我加入第二個(gè)月的時(shí)候,我當(dāng)上了,這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn),又是一個(gè)陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,

  在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。回顧過去,展望未來。我對(duì)前程充滿信心,在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇14

  一、經(jīng)營情況

  20xx年截止11月我站共銷售各類油品3818.09噸、其中汽油1553.83噸,占銷售的40.07%,柴油2262.26噸,占銷售的59.93%。汽柴比1:1.45、20xx年截止11月我站共銷售非油171726.9元,其中油非互動(dòng)109927.6元。純非油61799.3元。

  二、內(nèi)部管理

  加油站是我接手的站,我親自參與了加油站的改造及驗(yàn)收的全過程,可以說是傾注了我所有的心血和熱情的油站。從加油站開業(yè)起,我就盡可能的堅(jiān)持在加油現(xiàn)場,吃住在站里,帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)主動(dòng)的服務(wù),從而確保了加油站在大柳塔樹立起良好的品牌。今年夏季由于成品油價(jià)格不穩(wěn)定,國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)疲軟,加之周邊廠礦的停業(yè)整頓,道路改道,站內(nèi)銷量下降較大,銷售壓力也很大。同時(shí)也因?yàn)?0xx年是公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”年,所以在提高加油站銷量方面,我是從規(guī)范服務(wù),為民服務(wù)抓起的。在平常工作中我要求每位員工在交接班前首先要整理好自己的儀容儀表、要統(tǒng)一著裝,在接班后要靈活使用加油“八步法”,做到“車道人到、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”。再者要求員工要把加油機(jī)、營業(yè)室、付油區(qū)和便利店等服務(wù)現(xiàn)場的各種商品、物品擺放整齊美觀,地面、墻壁、門窗等設(shè)施要保持整潔干凈,為顧客營造一個(gè)了良好的加油環(huán)境。另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,市場調(diào)研,電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的'信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。盡可能的滿足顧客的各種需求。

    三、安全管理

  安全是加油站經(jīng)營工作的前提和保障,也是衡量一個(gè)加油站管理者素質(zhì)的硬指標(biāo)。所以在日常工作中我隨時(shí)都會(huì)對(duì)站內(nèi)的安全責(zé)任制落實(shí)情況,加油及卸油作業(yè)現(xiàn)場安全情況及設(shè)備狀況等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,并及時(shí)整改存在的問題和隱患。并堅(jiān)持做好日查、周查、月查。根據(jù)季節(jié)變化的對(duì)員工進(jìn)行換季教育,從而確保加油站的安全生產(chǎn)。今年我站無一起安全等級(jí)事故發(fā)生。

  四、20xx年的工作思路:

  在當(dāng)今市場競爭如此激烈的環(huán)境下,要使一個(gè)加油站立于不敗之地,首先要從加油站內(nèi)部做起,加強(qiáng)員工規(guī)范服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量以及能夠推出各種形式的特色服務(wù),同樣一定要給員工牢固樹立“顧客就是上帝”的思想,其次,以客戶為中心,根據(jù)客戶需求以最大能力來滿足客戶,協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,建立好客戶檔案,定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪,以勤補(bǔ)拙,主動(dòng)出擊。其次,在油品管理中要嚴(yán)格要執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和數(shù)質(zhì)量管理,遵守經(jīng)營紀(jì)律,不賒銷、不短斤少量,嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行油品管理制度。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,加強(qiáng)安全管理,確保設(shè)備安全作業(yè),消除一切不安全因素,確保加油站經(jīng)營工作安全開展。同時(shí),要積極配合公司做好erp及電子帳表的工作,要確保上報(bào)數(shù)字準(zhǔn)確率,把管理工作做精做細(xì)。并且,要做好非油品的銷售工作,因?yàn)榉怯推肥俏夜九c油品同等重要的一項(xiàng)工作,所以在13年我將帶領(lǐng)全站員工互相學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),爭取將非油品工作做好、做強(qiáng)、做大。最后要積極落實(shí)公司、片區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件精神。20xx年的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起,一個(gè)美好的年輪即將呈現(xiàn)在我們面前,在新的一年,我們有許許多多的事情要做,有許許多多的任務(wù)要去完成,讓我們齊心協(xié)力,開好局,起好步,把握機(jī)遇,勵(lì)志揚(yáng)鞭,精誠團(tuán)結(jié),以全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇15

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:

  你們好!我是站長,負(fù)責(zé)分管加油站的經(jīng)營、建設(shè)及日常的安全管理工作。在邯鄲公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的親切關(guān)懷和大力幫助下,我站緊緊圍繞年度工作思路和業(yè)績目標(biāo),堅(jiān)持安全第一的原則,積極抓緊油站站基礎(chǔ)建設(shè),大力開發(fā)業(yè)務(wù),使我站比較圓滿的完成了20_年的各項(xiàng)工作

  現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:

  一是凝心聚力,讓員工對(duì)形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)和估計(jì)。我利用片區(qū)座談會(huì)和平時(shí)巡站的機(jī)會(huì),講形勢(shì),擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場意識(shí),把滿足客戶需求作為永其恒的追求,不斷開拓市場、占有市場,鞏固和擴(kuò)大市場基礎(chǔ)。

  二 把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。我從接手分管站以來,切切實(shí)實(shí)拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,做到真正為加油站、為員工解決實(shí)際問題,排解后顧之憂。永年片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時(shí)間,我不怕路途遙遠(yuǎn),每月堅(jiān)持巡站四至五次,每次巡站逐站確定工作側(cè)重點(diǎn),例如二十五不準(zhǔn)熟練掌握程度,加油“八步法”操作熟練程度,、十大禁令能不能記牢,站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數(shù),運(yùn)籌帷幄。每次巡站時(shí)我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)員工手中,便于他們學(xué)習(xí)掌握,讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實(shí)踐中不斷

  提高,讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。三是:

  狠抓規(guī)范化服務(wù)。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,與個(gè)體站、中石油站展開競爭,在同等價(jià)格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。此外

  二)想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷售形式,積極在市場上尋找對(duì)策,把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長和職工座談,發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意,增加銷量。

  三)非油品上圍繞“長遠(yuǎn)有力”的目標(biāo),在擴(kuò)大范疇、擴(kuò)大實(shí)力增加品種上,下功夫。經(jīng)營業(yè)績不不斷上升。

  四是安全常抓不懈。今年,永年區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度,營造了濃厚的活動(dòng)氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責(zé)任是什么”,“我如何保安全”,“等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“從自身出發(fā),自覺履行安全職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí),組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際,細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中仔細(xì)檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)

  案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

  回顧一年多的任職情況,在同志們的支持和幫助下,自己在主管的工作上,取得了一些成績,也存在一些差距和不足,今后,我將加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為同志們搞好服務(wù),謝謝大家。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇16

  理爭效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

  一、經(jīng)營情況

  今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

  二、安全管理

  1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

  三、服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

  企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗。

  4、20xx年加油站員工工作總結(jié)

  時(shí)光匆匆,回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

  剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當(dāng)初剛參加工作時(shí),我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認(rèn)可,我開始喜歡這個(gè)工作,我決定用心去干好這份工作,我會(huì)進(jìn)最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

  在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候,我當(dāng)上了收銀員,這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn),又是一個(gè)陌生的崗位,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作,當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了親情,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,

  在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。回顧過去,展望未來。我對(duì)前程充滿信心,在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取。

  回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:

  一、思想方面

  工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

  二、工作方面

  能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,加油站是不需要這樣的聰明,在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己,用成績征服大家。

  俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

  總之,一年來取得了一定的成績,但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇17

  ____年1-6月,龍標(biāo)加油站安全工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均得到了較好的執(zhí)行,安全形勢(shì)良好,為經(jīng)營工作的發(fā)展提供了可靠的保證,現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié),希望以此總結(jié)成績,發(fā)現(xiàn)問題,為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。今年以來,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

  一、員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng),安全教育常抓不懈

  年初,我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識(shí)、安全教育作為一個(gè)重要內(nèi)容。半年來,我站從二個(gè)方面入手增強(qiáng)員工的安全意識(shí):一是堅(jiān)持日常安全督查與安全教育相結(jié)合,對(duì)員工加油作業(yè)中的整個(gè)流程進(jìn)行安全督查,對(duì)一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時(shí)加以制止,站內(nèi)打手機(jī)、塑料桶加油站這些安全禁忌,我們發(fā)現(xiàn)后,不是簡單的批評(píng)、處罰了事,而是與安全教育相結(jié)合,讓員工自己對(duì)危害進(jìn)行分析,通過員工自己寫分析報(bào)告,從而使員工認(rèn)識(shí)到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果。二是堅(jiān)持每周一次的安全例會(huì)制度,我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會(huì)時(shí)間,對(duì)一周來的安全工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)各種安全事故進(jìn)行通報(bào)和分析。半年來,這種安全例會(huì)從未間斷,通過這二方面的工作,使員工的安全意識(shí)有了明顯增強(qiáng),安全是經(jīng)營工作的前提的觀念已深入人心,為1

  加油站的提量增效提供了可靠的保證。

  二、堅(jiān)持安全工作誰主管、誰負(fù)責(zé),安全措施落實(shí)到人,獎(jiǎng)罰到人。

  半年來,我站堅(jiān)持并完善了安全工作責(zé)任制,站長為全站安全工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)全站安全工作的管理和督查,副站長和領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行安全檢查,同時(shí)每個(gè)員工都是安全工作的執(zhí)行者,站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度、規(guī)范。制定了切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰措施。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的保證。

  三、學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)安全常識(shí),認(rèn)真開展好安全演練通過組織員工學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程,使員工的安全知識(shí)、對(duì)危害的認(rèn)識(shí)有了顯著提高。最為可貴的是,員工能將所學(xué)的安全知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,及時(shí)解決一些安全生產(chǎn)中存在的問題,全站員工的危害分析能力均有提升,在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),我站對(duì)各項(xiàng)安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視,制定了分類齊全、詳細(xì)明確的預(yù)案文本,并定期進(jìn)行操作,從開展的幾次消防、治安、演練情況看,全站員工都能熟練的完成演練指定的項(xiàng)目。

  四、展望明天,更好發(fā)展我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績中找差距,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

  同時(shí),在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患,相關(guān)設(shè)備 2

  的安全防護(hù),員工的安全技能培訓(xùn),加油站安全預(yù)案的落實(shí),這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方,我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn),安全為本的管理理念,使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇18

  20xx,加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:

  一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。

  1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。

  10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時(shí)調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

  總之,20xx年,我們加油站根據(jù)不同市場形勢(shì)和上級(jí)要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。

  二、安全管理工作。

  安全工作對(duì)于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持值班站長每天檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

  三、規(guī)范管理工作。

  今年,加油站外修路時(shí)間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個(gè)口罩,同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來檢查時(shí)提出的問題,我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

  四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

  融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,我站從細(xì)節(jié)入手,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如:在進(jìn)站車輛較多時(shí),我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的'同志休息時(shí),其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。

  20xx年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務(wù)。

  (一)銷售結(jié)算方面,自從20xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行,及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實(shí)、賬賬、賬表、賬證核對(duì)相符。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。

  (二)20xx年03月-20xx年08月期間,具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核。20xx年04月,云南公司接到云南省國家稅務(wù)總局的要求,為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí),對(duì)方單位必須通過對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款,執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn),形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,對(duì)客戶的開發(fā)、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票,開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí),提供墊資金證明、墊資金人身份證復(fù)印件、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票,大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率。20xx年08月按照云南省國家稅的要求,開票時(shí)須在國家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,按照稅局的要求,8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息。

  (三)資金平臺(tái)加油站模塊于20xx年7月上線,20xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成。加油站不用在web界面用工錄入,只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開始集顯時(shí),由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,資金平臺(tái)繳存單重復(fù),形成了500多筆異常繳存單,影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核。取消并行后運(yùn)行正常,到20xx年10月,資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率、正確率均達(dá)到了99%以上。

  (四)今年,我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫存管理。主要是對(duì)加油站油品購進(jìn),銷售、自用、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí),與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站、每種油品的購進(jìn)、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理。每月結(jié)賬時(shí),確保庫存商品財(cái)務(wù)賬、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》。

  (五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),做到應(yīng)收客戶部分完成收回。

  (六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),核銷公司車量自用油。

  總之,一年以來,做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處,沒有做到精化、細(xì)化、準(zhǔn)備確化。

  新的一年即將來臨,如何做好下一年度的事呢?

  首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度,保持一個(gè)好的工作心態(tài),讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。

  再次就是要有良好的工作方法,遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中。

  第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐,將自身的狀態(tài)保持與公司一致,只做給公司增光添彩的事。

  最后就是團(tuán)結(jié)同事,取每一個(gè)人的長處來補(bǔ)自己的短處,讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事開心的員工。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇19

  一年來,我局在市國稅局和縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持配合下,按照市局年初制定的“一個(gè)中心、兩項(xiàng)創(chuàng)新、三基建設(shè)和四個(gè)突破”的總體思路,解放思想,開拓創(chuàng)新,凝心聚力,扎實(shí)苦干,大力組織稅收收入,全面強(qiáng)化“三基”建設(shè),努力提升稅收工作的科技含量和服務(wù)水平,取得了兩個(gè)文明建設(shè)的新成果。概括起來說,主要是取得了“五大顯著成績”和“十項(xiàng)工作創(chuàng)新”。組織收入工作取得顯著成績。去年我局組織稅收收入5億元,較去年實(shí)際完成增長30.47%,增長絕對(duì)額11678萬元,首次突破5億元大關(guān),提前三個(gè)月完成市局下達(dá)的稅收計(jì)劃。其中,中央級(jí)收入37665萬元,比上年同期增長29.15%,增收8501萬元;縣級(jí)收入完成11804萬元,比上年同期增長38.51%,增收3282萬元;分稅種看,兩稅收入完成48328萬元,比上年同期增長31.8%,增收11661萬元。

  精神文明建設(shè)取得顯著成績。縣局獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào),三個(gè)基層分局被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”。縣局獲得全縣行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名的好成績,被評(píng)為縣直先進(jìn)單位、廉政建設(shè)先進(jìn)單位、幫扶帶救助工程先進(jìn)單位、執(zhí)法責(zé)任制先進(jìn)單位、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào),獲得地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。在全縣面對(duì)面行風(fēng)評(píng)議中獲得第一名,在人大對(duì)全縣13家垂直管理部門評(píng)議中獲得第一名,創(chuàng)城工作獲得全縣第一名。管理服務(wù)工作取得顯著成績。去年8月份,我們?cè)谌到y(tǒng)推行了“一窗式”管理服務(wù)模式,將擔(dān)負(fù)全縣大部分管理任務(wù)的城區(qū)局辦稅服務(wù)大廳搬遷新址,按照三大功能區(qū)和柜員制的要求,高起點(diǎn)配備各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。所有農(nóng)村分局全部運(yùn)行了“一窗式”管理,長山分局成為全市第一個(gè)按照“三區(qū)式”完全運(yùn)行“一窗式”管理的農(nóng)村分局。我們的“一窗式”管理得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng),省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,安徽省國稅局、德州市國稅局、菏澤市國稅局等單位來我局參觀學(xué)習(xí),并給予高度評(píng)價(jià)。支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得顯著成績。我們大力開展招商引資工作,全年共吸引到位資金7760萬元,完成縣府分配年度計(jì)劃的862%,在全市國稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一,被縣委縣府授予招商引資一等獎(jiǎng)。同時(shí)我們大力落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,全年共為各類企業(yè)落實(shí)稅收優(yōu)惠4.9億元,基本與我局稅收收入持平,為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的.資金支持。干部隊(duì)伍管理取得顯著成績。

  全面推行了包括文秘員、稽查員、網(wǎng)絡(luò)管理員和法制員的“四類人才”管理,并建立了集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試于一體的“鄒平縣國稅教育網(wǎng)站”,自去年9月份起每月組織一次考試。同時(shí)大力強(qiáng)化廉政建設(shè),健全監(jiān)督制約機(jī)制,創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)測(cè)評(píng)中,我局獲得第一名的好成績。十項(xiàng)工作創(chuàng)新是:創(chuàng)新廉政教育方式,研發(fā)并應(yīng)用了“廉潔勤政屏幕保護(hù)程序”,得到省市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),目前已在全省國稅系統(tǒng)推廣,這一成果引起國家稅務(wù)總局的高度重視,并被作為全國稅務(wù)系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀(jì)委。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇20

  歲末將至,回首一年的工作歷程,不禁感到無限欣慰。作為__市首家__加油站,本年度我們?nèi)〉昧肆钊蓑湴恋臉I(yè)績。但這業(yè)績得益于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,更離不開全站員工的無私奉獻(xiàn)和鼎力支持。這一年里,面對(duì)石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務(wù)、擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),狠抓規(guī)范管理,搶抓市場機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗(yàn)。截止12月份,汽柴油銷量達(dá)____噸,完成年度任務(wù)的,其中柴油__噸,汽油___噸,潤滑油銷售__噸,非油品銷售額__萬元,開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀(jì)元。現(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名加油站管理人員,我深刻的認(rèn)識(shí)到自身的思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,代表著整個(gè)加油站的形象和發(fā)展。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊(cè)”等規(guī)章制度,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培訓(xùn)員工技能,并定期進(jìn)行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、凝心聚力,狠抓規(guī)范化服務(wù)

  1、抓好安全教育,促安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆品場所,要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng),操作不正確都可能有危險(xiǎn),因此我在平時(shí)的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識(shí),時(shí)刻注意互相提醒,每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。二是每位員工要時(shí)刻有警惕心,嚴(yán)防車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是在檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。日查、周查、月查不走過場,不留死角。及時(shí)開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

  2、采取靈活手段,抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自從我接過站經(jīng)理的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這條主脈,在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫,努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,要求員工要對(duì)每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送語,做到熱情周到微笑服務(wù),對(duì)于有困難的顧客一定要積極主動(dòng)幫助。

  三、多措并舉,擴(kuò)大銷售量

  銷量是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴(kuò)大銷量,才能保證加油站的長盛不衰。這一年中,我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客,通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了__市汽車公司、________等用油,保證了每月小額配送油品任務(wù),彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。通過大力宣傳,用心服務(wù),從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。努力擴(kuò)大銷售量。

  四、完善服務(wù),做好非油品銷售

  在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對(duì)成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,實(shí)踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,我站已實(shí)現(xiàn)銷售額萬元。實(shí)現(xiàn)了油品與非油品的雙贏目標(biāo)。

  五、總結(jié)不足,探尋新方向

  成績不能代表全部,總結(jié)一年的工作實(shí)際,還有許多不足需要改進(jìn)和完善。如:

  1、管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

  2、員工隊(duì)伍需要加強(qiáng)穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  3、員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  4、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作仍做的不到位。

  總之,一年的工作歷程,我和我的團(tuán)隊(duì)用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅,用無私的付出,打造了__加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的員工,深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng),以銳意進(jìn)取的精神,奮發(fā)昂揚(yáng)的面貌,踏實(shí)的工作作風(fēng),秉承中油集團(tuán)公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經(jīng)營管理理念,以熱情和奉獻(xiàn)繼續(xù)書寫著光榮的歷史,開創(chuàng)更加美好的明天!

  加油站工作總結(jié)篇五

  我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,對(duì)我來說這是場真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持,站長對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo),各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能-

  這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù)。

  安全工作對(duì)于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

  在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善。

  在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。

  在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇21

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了,在這里,我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào):

  1、 加油站的銷售情況:

  錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸,柴油噸,共計(jì)銷售油品噸,非油品上半年銷售共計(jì)元。潤滑油銷量為kg。

  2、 銷量的下降與上漲的原因分析:

  20_年初,德龍運(yùn)輸車隊(duì)加入,周邊礦業(yè)開工,用油

  量比較多,這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

  20_年12月30日我站改建后開業(yè),為了提升銷量,

  我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,發(fā)現(xiàn)新客戶。

  3、 對(duì)于客戶的管理

  我站處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),周邊固定單位較少,附近村鎮(zhèn)的好幾

  輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶,創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國石油加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,在

  公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,質(zhì)優(yōu)量足的油品,及豐富的便利店,會(huì)給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

  4、20_年下半年工作計(jì)劃

  1,緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2,嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

  3,抓好站內(nèi)管理工作,樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油,親情友情同事情濃濃石油情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團(tuán)結(jié)就是力量,步調(diào)一致才能得勝利。

  4,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

  作為站長,我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,并努力將我站建設(shè)成為星級(jí)站。

  錦山加油站

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇22

  一、銷量

  1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至20xx年x月)20xx年1-10月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,汽油噸,本年計(jì)劃完成960噸,還有12月銷售占時(shí)沒有,所以完成率只有,20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸。

  2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。平均每天完成噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節(jié))。

  3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至20xx年x月)。20xx完成元,主要是本年1-10月銷售,20xx年潤滑油銷售完成8400元,20xx年度計(jì)劃420xx完成率。

  二、客戶維護(hù)情況

  1、全國卡(或者是浙江IC卡)客戶數(shù)量20xx年1-10全國卡5張。

  2、與去年客戶數(shù)量相比,增加或流失,請(qǐng)分析原因。

  3、20xx年1-10月浙江IC卡全國卡客戶累計(jì)數(shù)5戶。與20xx年相比下降了30戶左右。主要原因是周邊社會(huì)型加油站以降價(jià)為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成部分客戶的流失。(全國卡無沖值機(jī)客戶認(rèn)為不方便)。10月以來,在公司開展的“大干三個(gè)月,苦戰(zhàn)到年底,爭取完成各項(xiàng)銷售任務(wù)”的活動(dòng)以來,在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項(xiàng)銷售任務(wù)

  三、本年度完成的'工作(運(yùn)營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計(jì)質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)

  運(yùn)營安全:執(zhí)行良好,沒有發(fā)生重大事件,以及其它設(shè)備事故,跑冒混油為零等等。

  沒有發(fā)生顧客因?yàn)橛推焚|(zhì)量和數(shù)量投訴,一切計(jì)量設(shè)備屬于完好,并且使用正常。

  四、加油站存在的問題及解決建議

  1、加油站員工生活條件比較艱苦,硬件設(shè)施比較差。

  2、加油站場地下水溝堵塞比較嚴(yán)重需整改。

  3、油罐操作井容易滲水需要整改。

  五、下年度工作計(jì)劃(銷售任務(wù)、運(yùn)營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計(jì)質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)

  銷售任務(wù):爭取每月成品油80噸,便利店3500元,了解加油站周邊的顧客需求量。

  運(yùn)營安全:做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件,重大質(zhì)量,交通,火災(zāi)事故為零,沒有發(fā)生設(shè)備事故,跑冒混油,加錯(cuò)油事故。

  現(xiàn)場培訓(xùn):提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲,,加強(qiáng)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及應(yīng)急預(yù)案的演練。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇23

  不知不覺一年就過去了,現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下。

  一、經(jīng)營狀況

  今年xx公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營帶給了良好的保證,同時(shí)也樹立了石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入20xx年,加油站在xx公司帶給數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,用心投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。有x輛車,一向在加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪x次,但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄,我站開始尋找認(rèn)識(shí)的朋友幫忙,在方方面面的努力下,已有來我站加油的意思,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫忙用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作最后打動(dòng)了該客戶。透過一個(gè)月的試運(yùn)行,對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都十分滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了x元。的車隊(duì)隊(duì)長對(duì)我說:“我就是喜歡和xx人打交道,xx人實(shí)在、講誠信。”

  當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,但是是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,構(gòu)成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞湍軌蛉客瓿桑训腵方便留給客戶。我站就是憑著xx人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

  二、內(nèi)部管理

  一個(gè)加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,就應(yīng)反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

  今年是路加油站和路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“xx人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責(zé)感,激發(fā)了員工的工作熱忱。

  加油站是石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),xx集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時(shí),也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。

  20xx年加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到石油的親情無處不在。

  為提高員工的凝聚力,加油站員工過生日,加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,群眾會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí),也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

  三、安全管理

  1、今年加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時(shí)幫忙加油員加油,晚上遇到來油時(shí)卸油,并處理一些緊急狀況。

  2、牢固樹立“安全第一”思想,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

  3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

  4、每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  5、在日常工作中落實(shí)安全職責(zé)制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。

  四、工作中存在的不足之處

  1、今年加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),其主要原因是;

  1)、開拓市場的力度不夠。

  2)、因應(yīng)收款的問題,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,回款不及時(shí)的客戶。

  2、精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。

  3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

  5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思路

  1、加強(qiáng)市場開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。

  2、增強(qiáng)管理服務(wù)潛力。

  3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

  4、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

  5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的潛力。

  6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

  7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細(xì)。爭取來年取得好成績。

  20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

  20xx年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個(gè)個(gè)完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿石油公司的明天更完美。祝愿石油xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一齊是我們加油站全體員工不變的諾言!

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇24

  20xx年是個(gè)極不平凡的一年,國內(nèi)成品油市場出現(xiàn)供大于求的局面。各加油站競爭激烈,特別是私營加油站靈活性大,使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務(wù),保控市場,發(fā)展客戶,促銷上量”的同時(shí)。確保了安全生產(chǎn)。這半年來,我站實(shí)現(xiàn)了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的時(shí)間,我站面臨的銷售任務(wù)十分艱巨,因?yàn)閺闹忻媾R著很大的困難,自從321國道修建以來,我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。

  今年銷售任務(wù)為1613噸,其中:90#汽油:264噸。93#汽油:132噸。0#柴油:1219噸。直至5月31號(hào),完成了564噸,欠243噸。在這當(dāng)中90#汽油欠19噸,93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點(diǎn):

  1.公司制定的目標(biāo)偏高。根據(jù)鬧“油荒”時(shí)的任務(wù)來定的。

  2.我站供應(yīng)附近內(nèi)就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。20xx年成品油供大于求,許多私人加油站又重新開業(yè)。促銷手段有:降低價(jià)格、送水、送手套的`、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。

  3.受到321國道修建的影響,有些客戶不跑車,太平到隆昌

  這條路太爛了,許多車輛都不跑這條路線,很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊,還有黃家到成都的客車也是如此,隆昌到內(nèi)江的老路客車班次逐漸減少,紙廠的車也很少跑貨了,這對(duì)我站的銷售影響很大。

  4.我們對(duì)客戶的開發(fā)沒做好,雖然我們?nèi)締T工都在積極促銷和開發(fā)客戶,但還是流失了許多客戶。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼,其中有天賦紙廠、利源紙廠、預(yù)制廠等。據(jù)了解,有許多私營加油站都想拉去兩個(gè)紙廠的客戶。但這兩個(gè)紙廠的老總始終相信我們中石油,長期跟我們保持合作關(guān)系。下半年,我站全體員工將繼續(xù)嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》的要求,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,多和客戶聯(lián)系把流失的客戶聯(lián)系回來.落實(shí)HSE政策,確保安全和銷量的雙豐收。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇25

  0_年在_X公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,_加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):

  一、經(jīng)營情況:

  今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,_加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

  當(dāng)春耕時(shí)節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

  一年來,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時(shí)逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競爭策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被_X公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

  二、內(nèi)部管理:

  一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個(gè)緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(_X加油八步法和崗位責(zé)任等來評(píng)比、考核,并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公開,對(duì)未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對(duì)其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評(píng)為每月服務(wù)之星,并對(duì)服務(wù)之星進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣做到獎(jiǎng)罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

  三、安全管理

  1、_X站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”

  的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

  3.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  四、服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_X品牌優(yōu)勢(shì)(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢(shì)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。

  2、企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對(duì)重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競爭策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被_X公司評(píng)為20_先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇26

  為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展集貿(mào)市場專項(xiàng)整治工作的通知》(國辦發(fā)〔20__〕15號(hào))、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于開展加油站專項(xiàng)整治工作的通知》(國辦發(fā)〔20__〕18號(hào)),以及國務(wù)院專門召開的部署集貿(mào)市場、加油站專項(xiàng)整治工作的電視電話會(huì)議精神,國家質(zhì)檢總局發(fā)出《關(guān)于開展集貿(mào)市場和加油站專項(xiàng)整治工作有關(guān)問題的通知》(國質(zhì)檢明發(fā)〔20__〕9號(hào))、《關(guān)于在重點(diǎn)集貿(mào)市場和加油站整治工作中組織開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查的通知》(國質(zhì)檢明發(fā)〔20__〕22號(hào))以及《關(guān)于開展集貿(mào)市場、加油站計(jì)量專項(xiàng)整治工作的通知》(國質(zhì)檢量函〔20__〕246號(hào)),對(duì)落實(shí)國辦的“兩個(gè)通知”精神,依法履行質(zhì)檢部門的職責(zé),切實(shí)完成國務(wù)院賦予的任務(wù),提出了明確要求。目前,兩個(gè)專項(xiàng)整治的重要內(nèi)容之一,集貿(mào)市場、加油站計(jì)量專項(xiàng)整治(以下簡稱“計(jì)量專項(xiàng)整治”)工作在各地的全力支持下,進(jìn)展順利,效果明顯,取得了初步成果,為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)全面完成兩個(gè)專項(xiàng)整治工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為鞏固取得的成果,研究分析存在的問題,繼續(xù)做好下一步工作,現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下:一、計(jì)量專項(xiàng)整治基本情況 精心部署,縝密安排為確保計(jì)量專項(xiàng)整治工作順利開展,一是國家質(zhì)檢總局及時(shí)出臺(tái)了《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》(國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第17號(hào)令),為整治工作提供了法規(guī)依據(jù);二是適時(shí)召開了全國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)計(jì)量工作座談會(huì),全面部署了計(jì)量專項(xiàng)整治的基本目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、主要措施,并提出具體實(shí)施的指導(dǎo)意見;三是各省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在國家質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署下,在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下,紛紛成立計(jì)量專項(xiàng)整治的領(lǐng)導(dǎo)小組,并由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、精心組織、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,為圓滿完成計(jì)量專項(xiàng)整治工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如浙江省局明確專項(xiàng)整治工作在指導(dǎo)思想上必須體現(xiàn)四個(gè)結(jié)合,即:一要將專項(xiàng)整治與整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的整體工作相結(jié)合;二要將專項(xiàng)整治與省委、省政府提出的打造信用浙江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;三要將專項(xiàng)整治與人民群眾的根本利益相結(jié)合;四要將專項(xiàng)整治與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的事業(yè)發(fā)展相結(jié)合,在專項(xiàng)整治工作中切實(shí)履行計(jì)量監(jiān)督管理職能,突顯計(jì)量工作的有效性和社會(huì)影響力。由于各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)計(jì)量專項(xiàng)整治工作精心部署,縝密安排,有利地推動(dòng)了整治工作的順利開展。(二)鐵拳治理,成果顯著 1.計(jì)量專項(xiàng)整治工作全面提高了集貿(mào)市場、加油站在用計(jì)量器具的受檢率,較好地履行了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職責(zé)。據(jù)此次專項(xiàng)整治統(tǒng)計(jì),全國30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)(西藏未報(bào)材料,未含),有主辦者的集貿(mào)市場共31259家,集貿(mào)市場在用計(jì)量器具總數(shù)258萬余臺(tái)(件),計(jì)量專項(xiàng)整治前上述集貿(mào)市場在用計(jì)量器具受檢率為62.9%,計(jì)量專項(xiàng)整治后集貿(mào)市場在用計(jì)量器具受檢率為86%,提高了23.1個(gè)百分點(diǎn);集貿(mào)市場設(shè)置公平秤總數(shù)24466臺(tái)(件),計(jì)量專項(xiàng)整治前集貿(mào)市場設(shè)置公平秤的受檢率74.6%,計(jì)量專項(xiàng)整治后上述集貿(mào)市場設(shè)置公平秤的受檢率為95%,提高了20.4個(gè)百分點(diǎn);上述30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)共有加油站80198家,加油站在用加油機(jī)總數(shù)291267臺(tái),計(jì)量專項(xiàng)整治前上述加油站在用加油機(jī)的受檢率為97.7%,計(jì)量專項(xiàng)整治后上述加油站在用加油機(jī)的受檢率為99.7%,提高了2個(gè)百分點(diǎn)。2.計(jì)量專項(xiàng)整治查處了計(jì)量違法案件,打擊了坑害消費(fèi)者的不法行為,使集貿(mào)市場、加油站計(jì)量秩序得到明顯改觀。根據(jù)調(diào)查摸底的情況,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以點(diǎn)帶面,突出重點(diǎn),選擇社會(huì)影響較大、消費(fèi)者反映問題較多的集貿(mào)市場和加油站進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法監(jiān)督檢查和整治,鐵拳出擊,效果明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次計(jì)量專項(xiàng)整治工作,全國共出動(dòng)計(jì)量監(jiān)督執(zhí)法人員8.8萬人次?熏檢查集貿(mào)市場21887個(gè),檢查在用計(jì)量器具總數(shù)191萬余臺(tái)(件),合格138萬余臺(tái)(件),合格率為72.2%;檢查公平秤19101臺(tái)(件),合格18216臺(tái)(件),合格率為95.4%;檢查定量包裝(零售)商品257110批次,合格224549批次,合格率為87.3%;檢查加油站66213家,檢查在用加油機(jī)223095臺(tái)(件),合格214585臺(tái)(件),合格率為96.2%;查處集貿(mào)市場計(jì)量器具違法案件23351個(gè),集貿(mào)市場定量包裝(零售)商品計(jì)量違法案件12901個(gè),加油站加油機(jī)計(jì)量違法案件3395個(gè)。針對(duì)國務(wù)院提出的在全國范圍內(nèi)集中重點(diǎn)整治20個(gè)集貿(mào)市場經(jīng)濟(jì)秩序的要求,各有關(guān)地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局加大整治力度,取得良好效果。江西省局在開展全省計(jì)量專項(xiàng)整治同時(shí),要求南昌市局重點(diǎn)抓好列入全國重點(diǎn)整治市場范圍的南昌洪城大市場的整治工作。南昌市局為此專門制定了《南昌洪城大市場整治工作實(shí)施方案》,在洪城大市場內(nèi)專設(shè)了商品計(jì)量、計(jì)量監(jiān)督服務(wù)站,負(fù)責(zé)對(duì)洪城大市場的長期整治工作。經(jīng)過幾個(gè)月的整治,洪城大市場基本達(dá)到整治目標(biāo),解決了長期頑疾,受到社會(huì)各界的好評(píng)。此次在全國范圍內(nèi)對(duì)30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)70%的集貿(mào)市場、74%的集貿(mào)市場在用計(jì)量器具、83%的加油站、74%的加油站在用加油機(jī)開展計(jì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查,查處了一批具有計(jì)量作弊功能的加油機(jī),收繳了一批“鬼秤、昧心秤”,使集貿(mào)市場、加油站利用計(jì)量器具作弊、缺斤短兩坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象得到有效遏制,為老百姓放心購物、加油創(chuàng)造了良好的計(jì)量環(huán)境,使集貿(mào)市場、加油站計(jì)量秩序得到明顯改觀。3.計(jì)量專項(xiàng)整治,樹立了一批計(jì)量信得過集貿(mào)市場、加油站,帶動(dòng)了集貿(mào)市場、加油站計(jì)量整體水平的提高。在計(jì)量專項(xiàng)整治過程中,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局注意抓典型,樹榜樣,以期帶動(dòng)整個(gè)集貿(mào)市場、加油站整體計(jì)量水平的提高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),北京、陜西、黑龍江、貴州、遼寧、湖北、重慶、吉林、天津、浙江、山東、上海、新疆、山西、廣東等省(自治區(qū)、直轄市)均結(jié)合此次計(jì)量專項(xiàng)整治,開展了集貿(mào)市場、加油站“物價(jià)、計(jì)量信得過活動(dòng)”,涌現(xiàn)出一批“五好攤位”、“合格菜市場”、“計(jì)量信得過市場”、“計(jì)量管理先進(jìn)市場”、“計(jì)量放心農(nóng)貿(mào)市場”、“質(zhì)量計(jì)量信得過加油站”等先進(jìn)典型。如青島市大連路農(nóng)貿(mào)市場自1999年開辦以來堅(jiān)持樹立公平

  計(jì)量意識(shí),通過采取配備專職計(jì)量管理員、設(shè)置公平秤、建立先行賠償制度等措施,保證了在用計(jì)量器具受檢率達(dá)到100%的目標(biāo),維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。湖南省株洲市的果品市場、蔬菜市場建立并做到由市場統(tǒng)一配置計(jì)量器具、小秤一日一校、大秤當(dāng)日歸庫、一日一租(使用人不固定)、出庫入庫當(dāng)面校準(zhǔn)驗(yàn)收等計(jì)量器具管理制度,較好地解決了集貿(mào)市場在用計(jì)量器具管理難的問題。4.計(jì)量專項(xiàng)整治擴(kuò)大了計(jì)量法律法規(guī)的社會(huì)影響,提高了全社會(huì)的計(jì)量法制意識(shí)。各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門抓住計(jì)量專項(xiàng)整治的契機(jī),與新聞媒體密切配合,向社會(huì)宣傳計(jì)量的重要性,引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,取得了很好的效果。如河北省在此次計(jì)量專項(xiàng)整治中與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w密切配合,開設(shè)“進(jìn)市場、看計(jì)量”專欄,進(jìn)行立體化、全方位、大容量報(bào)道。山東、安徽、河南、廣西、青海、內(nèi)蒙、廣東等相當(dāng)一部分地區(qū)與廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體密切配合,廣泛宣傳計(jì)量專項(xiàng)整治的重要性,取得了良好效果。在利用媒介廣泛宣傳的同時(shí),各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局深入市場,召集市場主辦者、經(jīng)營者開設(shè)計(jì)量法律知識(shí)培訓(xùn)班,向市場主辦者、經(jīng)營者宣講《計(jì)量法》、《強(qiáng)制檢定工作計(jì)量器具管理辦法》、《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》、《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》、《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》、《商品量計(jì)量違法行為處罰規(guī)定》以及地方的相關(guān)計(jì)量法規(guī)等,有些地區(qū)還編印《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理手冊(cè)》,如《上海市城鄉(xiāng)集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理工作指南》。新疆和田等地區(qū)為全面貫徹落實(shí)《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》,克服語言障礙,及時(shí)將該《辦法》翻譯成少數(shù)民族語言,印發(fā)給集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者。山東省濰坊市將《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》制作成錄音帶等材料,發(fā)放到每個(gè)集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者的手中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)在此次計(jì)量專項(xiàng)整治中,印制計(jì)量法律法規(guī)等相關(guān)宣傳資料近百萬份,為計(jì)量專項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。5.計(jì)量專項(xiàng)整治基本摸清了集貿(mào)市場、加油站的情況,使集貿(mào)市場、加油站納入動(dòng)態(tài)化、規(guī)范化管理成為可能。為了搞好計(jì)量專項(xiàng)整治工作,做到胸中有數(shù),有的放矢,并為今后對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ),各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)集貿(mào)市場、加油站集中進(jìn)行了一次全面普查,分別建立了集貿(mào)市場、加油站計(jì)量管理檔案,為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。如內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局制定了一套《集貿(mào)市場強(qiáng)檢計(jì)量器具登記備案文書》,對(duì)備案工作實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)管理,幫助集貿(mào)市場管理者建立“集市在用衡器原始檢定記錄、零售商品稱重計(jì)量器具配備表、檢定證書、檢定合格標(biāo)識(shí)、集市在用衡器統(tǒng)計(jì)表及集市檢定衡器建議書”等,充分發(fā)揮了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)社會(huì)的服務(wù)作用,樹立了良好的形象。(三)建章立制,長效監(jiān)管為了鞏固計(jì)量專項(xiàng)整治的成果,建立長效監(jiān)管機(jī)制,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,制定了一系列規(guī)章制度。一是采取設(shè)立集貿(mào)市場、加油站“計(jì)量聯(lián)絡(luò)員”、“計(jì)量協(xié)管員”的方式,宣傳計(jì)量法律法規(guī),及時(shí)溝通情況,解決實(shí)際問題;二是設(shè)置計(jì)量違法舉報(bào)電話,接受社會(huì)各界監(jiān)督;三是對(duì)集貿(mào)市場在用計(jì)量器具、公平秤、加油站在用加油機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理備案制度,提高在用計(jì)量器具強(qiáng)檢受檢率;四是建立集貿(mào)市場定量包裝商品驗(yàn)貨把關(guān)制度,從源頭上抓計(jì)量;五是與集貿(mào)市場主辦者簽訂“集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)管責(zé)任書”,規(guī)范主辦者的責(zé)任與義務(wù),充分發(fā)揮主辦者管理市場的積極性,共同管理好集貿(mào)市場。歷時(shí)近半年的專項(xiàng)整治,基本達(dá)到了使集貿(mào)市場、加油站計(jì)量秩序得到明顯改觀,使質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)集貿(mào)市場、加油站計(jì)量監(jiān)管得到明顯加強(qiáng),使消費(fèi)者對(duì)集貿(mào)市場、加油站的購物和加油計(jì)量環(huán)境充滿信心的總體目標(biāo)。二、開展計(jì)量專項(xiàng)整治工作發(fā)現(xiàn)的主要問題 此次計(jì)量專項(xiàng)整治工作開展以來,各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要是:一是集貿(mào)市場量大面廣,地域分散,成分復(fù)雜,規(guī)模不一,在用計(jì)量器具從木桿秤、案秤到度盤秤,電子秤,種類較多,監(jiān)管難度大,治標(biāo)容易,治本難;二是一部分集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者計(jì)量法制意識(shí)相對(duì)較低,整治工作不配合,有的主辦者甚至鼓動(dòng)業(yè)主阻撓計(jì)量執(zhí)法,致使一部分集貿(mào)市場成為整治死角;三是集貿(mào)市場、加油站計(jì)量管理制度不健全,《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的計(jì)量責(zé)任與義務(wù)不能得到落實(shí),長效監(jiān)管機(jī)制尚未建立;四是集貿(mào)市場、加油站利用計(jì)量器具作弊、缺斤短兩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,特別是加油站經(jīng)營者,利用高科技實(shí)施加油機(jī)計(jì)量作弊,坑害國家和消費(fèi)者利益,擾亂了加油站計(jì)量經(jīng)營秩序;五是集貿(mào)市場實(shí)施強(qiáng)制檢定,很難收取檢定費(fèi),有時(shí)甚至激化矛盾,有些經(jīng)營者經(jīng)常以收費(fèi)問題為借口,拒絕檢定,嚴(yán)重制約了集貿(mào)市場強(qiáng)檢工作的實(shí)施;六是此次計(jì)量專項(xiàng)整治工作各地進(jìn)展不平衡,集貿(mào)市場公平秤的設(shè)置和受檢率100%的目標(biāo),尚有一部分地方未達(dá)到。三、計(jì)量專項(xiàng)整治工作下一步思路(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),樹立集貿(mào)市場、加油站計(jì)量整治長期作戰(zhàn)的思想。各地一定要從貫徹“代表”重要思想的高度,深刻認(rèn)識(shí)兩個(gè)專項(xiàng)整治的重要意義,并以此次專項(xiàng)整治為契機(jī),結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,認(rèn)真研究集貿(mào)市場、加油站計(jì)量專項(xiàng)整治的治本之策,解決此次專項(xiàng)整治中存在的問題,制定今后一段時(shí)期內(nèi)集貿(mào)市場、加油站計(jì)量監(jiān)管的方案和措施。各地要每年開展1~2次集貿(mào)市場、加油站計(jì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查,并逐漸形成制度,堅(jiān)持長抓不懈。(二)完善法規(guī),建章立制,實(shí)施集貿(mào)市場、加油站計(jì)量長效監(jiān)管。各地要把加強(qiáng)法制建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作抓緊做好,做到有法可依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究。當(dāng)前,尤其要把《計(jì)量法》、《強(qiáng)檢辦法》及《集貿(mào)市場計(jì)量監(jiān)督管理辦法》切實(shí)貫徹落實(shí)到實(shí)處,讓每一位集貿(mào)市場主辦者、經(jīng)營者明晰自己的計(jì)量責(zé)任與義務(wù)。與此同時(shí),國家局將著手完善計(jì)量法律法規(guī),研究制定《加油站計(jì)量監(jiān)督管理辦法》,完善加油站計(jì)量監(jiān)管依據(jù)。(三)密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),采取多種方式加強(qiáng)集貿(mào)市場、加油站計(jì)量文明建設(shè)。各地要積極與物價(jià)、工商、經(jīng)貿(mào)委等部門密切合作,在集貿(mào)市場、加油站計(jì)量專項(xiàng)整治工作中,強(qiáng)化信用意識(shí),加強(qiáng)集貿(mào)市場、加油站誠實(shí)守信的道德教育,建立嚴(yán)格的信用制度,積極開展“價(jià)格、計(jì)量信得過”等活動(dòng),樹立一批“計(jì)量信得過集貿(mào)市場、加油站”,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)集貿(mào)市場、加油站整體計(jì)量文明水平的提高。(四)抓基礎(chǔ),抓源頭,力爭從源頭遏制加油機(jī)計(jì)量作弊現(xiàn)象的惡性蔓延。要強(qiáng)化加油機(jī)定型的監(jiān)管力度,強(qiáng)化加油機(jī)制造許可證的監(jiān)管力度,強(qiáng)化加油站計(jì)量監(jiān)管力度,進(jìn)一步完善加油機(jī)定型鑒定大綱和檢定規(guī)程建設(shè),組織專家研究開發(fā)加油機(jī)防作弊技術(shù),加大對(duì)利用各種手段實(shí)施加油機(jī)計(jì)量作弊行為的打擊力度。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇27

  中石油中石化加油站年終工作總結(jié)加油站站長工作總結(jié)加油站員工工作總結(jié)20xx加油站工作總結(jié)加油站年終總結(jié)加油站年底工作總結(jié)加油站班長工作總結(jié)加油站安全工作總結(jié)加油站會(huì)計(jì)工作總結(jié)加油站站長年終總結(jié)加油站個(gè)人年終總結(jié)加油站年終總結(jié)范文加油站工作總結(jié)加油站年底總結(jié).

  20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:

  經(jīng)營情況

  今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

  進(jìn)入20xx年,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

  加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

  1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

  2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價(jià)值。

  安全管理

  1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強(qiáng)各種預(yù)案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

  2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的'安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。

  3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無阻。

  4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的加油站經(jīng)理年終總結(jié)加油站經(jīng)理年終總結(jié)。

  服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。

  抓站容站貌管理,做好員工思想工作

  環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

  20xx年工作規(guī)劃和工作安排

  20xx年即將過去,新的一年腳步離我們?cè)絹碓浇屛覀冋雇磥恚G斬浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù),為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇28

  一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)

  20xx年對(duì)所有國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來到大連加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識(shí),可謂受益匪淺。

  大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

  在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。在20__的排行中,中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,排行第52位,而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實(shí),奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),計(jì)量準(zhǔn)確,環(huán)境整潔,健康安全,方便快捷。

  來到大連加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

加油站工作總結(jié)優(yōu)秀 篇29

  為進(jìn)一步規(guī)范我縣成品油市場秩序,打擊非法經(jīng)營活動(dòng),確保成品油市場的運(yùn)營安全。11月1日至11月15日,由縣商務(wù)局牽頭,聯(lián)合加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合,對(duì)全縣各非法加油站(點(diǎn))和存在安全隱患的站點(diǎn)進(jìn)行集中整治。現(xiàn)將本次活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制訂成品油市場專項(xiàng)整治工作方案

  為確保專項(xiàng)整治的效果,我縣成立了以分管商務(wù)工作的副縣長為組長,以聯(lián)系商務(wù)工作的政府辦副主任為副組長,以商務(wù)局、工商局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、安監(jiān)局、稅務(wù)局、消防大隊(duì)、中石化分公司、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為成員單位的加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了整治活動(dòng)的指導(dǎo)思想、整治目標(biāo)、整治內(nèi)容、各成員單位的具體職責(zé)、方法步驟及工作要求,從而為本次活動(dòng)的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、組織聯(lián)合執(zhí)法,確保這次活動(dòng)取得真正實(shí)效。

  11月1日至11月15日加油站整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門組成的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍對(duì)全縣的非法加油站點(diǎn),實(shí)施打擊取締。此次專項(xiàng)行動(dòng)共下發(fā)整改通知書6份,對(duì)浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點(diǎn)、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點(diǎn)、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站實(shí)施了關(guān)閉或取締;對(duì)非法提供散油的經(jīng)營戶進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)教育;對(duì)合法的加油站進(jìn)行了安全指導(dǎo)。

  通過這一階段的打擊非法加油站(點(diǎn))的專項(xiàng)整治行動(dòng),徹底取締了不符合安全生產(chǎn)條件,無證無照經(jīng)營的非法加油站(點(diǎn)),從根本上規(guī)范了成品市場秩序,消除了成品油市場經(jīng)營的安全隱患問題,創(chuàng)造了公平競爭和安全有序的成品油經(jīng)營秩序,使我縣成品油市場的安全形勢(shì)得到了進(jìn)一步的改善。

  三、存在的現(xiàn)象和問題

  1、已取得商務(wù)部門的加油站建站批復(fù)但尚未取得其他部門的工商前置許可的加油站。如樟木村的胡漢武加油站、橋市的架柵加油站、青蘭的鄧國田加油站都已在營業(yè)。由于各個(gè)部門的辦證時(shí)間周期長,有時(shí)一個(gè)部門的證辦下來就要1、2年,每年整治只能下發(fā)停業(yè)整改通知書。

  2、無證無照,非法儲(chǔ)存、銷售柴油行為的加油站點(diǎn)加油站設(shè)施屢拆屢裝。浩塘鎮(zhèn)滿滿非法加油站點(diǎn)、舂陵江鎮(zhèn)張國慶非法具加油站、方元鎮(zhèn)燕塘村王寒冰非法加油點(diǎn)、太和鎮(zhèn)曹國偉非法加油站點(diǎn)、洋市鎮(zhèn)東成雷大軍非法加油站、東成鄧小春非法加油站。這些非法加油站點(diǎn)無任何手續(xù),有的點(diǎn)就建在人口密集的居民區(qū),生活區(qū)與加油區(qū)混在一起,存在極大的安全隱患。且關(guān)停一次、整治一次,即使每次拆除加油站設(shè)施,可等整治組走后又死灰復(fù)燃,依然我行我素。

  3、因道路改道搬遷新建的加油站未經(jīng)許可擅自建站。如蓮塘供銷加油站,未到商務(wù)部門申報(bào)備案就在新路上建站。

  4、企業(yè)改制,歷史遺留問題加油站。城南加油站、接官亭加油站由于當(dāng)時(shí)石油公司分家產(chǎn)生的權(quán)屬糾紛而未能取得有關(guān)部門的證照,從20xx年至今一直未能得到妥善解決。20xx年以前城區(qū)外建設(shè)的加油站用地基本上都是劃撥用地,沒有通過規(guī)劃部門,建議規(guī)劃部門給予補(bǔ)辦手續(xù)。

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