我的年度工作總結
法律知識的增長和健全。俗話說：遇一事，知一事。經歷過了才會懂得。現在我說話辦事不再主觀臆斷，憑證據，講理由，不負責任的大話已經很少從我的嘴里出來。其實這樣做的直接好處就是每次說話辦事的時候都會提前進行考慮，不打無準備之仗，靈活科學的組織語言和活動步驟，這樣子，有條有理，做事情就不會東一榔頭西一榔頭沒有頭緒了。
這一年來斷斷續續與顧客的接觸，我還掌握了不少第一手資料，這也為我讀項目進行評估、測算、需求分析提供了不少依據。
市場調查也是我的工作重點，雖然因瑣事拖累，但也要抽出時間去做市調。年初，為了能給商業一個準確的定位，我和王立峰兩人騎自行車走遍了項目周邊的商業項目。通過王立峰的指引和帶領，我知道了如何去做市場調查以及調查重點，還學會了怎樣整理、分析調查數據，這對我以后的獨立研究分析市場情況作了堅實的鋪墊。在這里，由衷地感謝王立峰，從他的身上我學到了很多很多，尤其是在我還不成熟的方面，可以說是藥到病除。
另外，在與其他部門配合的過程中我也學到了不少相關知識，為我腦中龐大的知識庫又增添了許多知識點。這樣，通向最后頂峰的路子也就更多了。
在計算機方面，從營銷客服部的實際入手，分別在年初和年中參加了統計局、房產局的培訓工作。統計報表的上報，網上合同的簽署，都在掌握之中。九個月的實際操作，得到了房產局、統計局相關人員的重復能肯定，為公司、為我們部門爭得了不少的正面影響力。很可惜，這些事情我現在都不負責了，公司真正弄得懂的員工好像再沒有了，不知道這樣的人才和資源浪費，公司有什么考慮和想法。
利用我所掌握的計算機和網絡知識，在今年搬到新的辦公地點的時候，成功地組建了智能化的辦公局域網，并通過internet連接到了全世界。網絡組成后，置地公司實現了中央打印，文件共享，信息快速查找和傳遞等多項現代化的辦公能力，為企業提高運行效率，降低勞動成本，集約化部門管理，減輕后勤服務強度做出了一定的成績。在我對未來的智能辦公理想中，還要實現虛擬局域網（vpn），做到遠程辦公如同本地操作一樣，讓數據傳輸安全穩定的通達企業的各個角落。這樣，無論是在家還是在單位，在北京還是在上海，只要是通過我們的認證員工，就可以進行相應級別的電子化辦公，實現最經濟、最有效率、最優質量的長遠目標。
在項目的規劃、設計方面，主要是配合各個領導完成相應的工作。
年初，在利總的帶領、指導下，我把項目的前期安排總體規劃、執行步驟、投入產出測算等整理成為電子文檔，為以后的工作帶來了很大的方便。跟隨著企業的發展和自我能力的提高，我又獨立的完成了“房地產市場營銷操作指導（草稿）”的分析評論，對項目管理也進行了初步的探討。一系列的準備工作，在新的事業部領導戴總加盟以后，實現了很好的銜接。這些現代化的管理手段，讓我受益匪淺，并在這一年中不斷的去實踐，然后修正錯誤的認識。同時，其實也是最重要的，重新建立起我的信心。
很長時間了，我的信心幾乎就要完全喪失。因我我所學到的知識以及我對某些問題的看法與公司有著很大的不同。作為一家上市公司，能夠在競爭激烈的社會環境中茁壯成長并創造令人激動的效益。存在就是硬道理。我對我的人生價值的認識開始動搖，開始懷疑我的過去是否背離了正確發展的道路，或者是存在某些人生觀上錯誤的認識，走向了歧途。那一陣子，可以說是心灰意冷。一個人漂泊在外，獨自品嘗生活中的甜酸苦辣，仿佛看著自己的生命就這樣的一滴一滴的流淌、流逝，自閉的心理不由自主地產生。但我還沒有倒下。
戴總上任以后，從銷售開始抓起，他的一些工作作風、處理事情的原則和讓我敬佩。隨著接觸時間的加長，我越來越感覺到自己曾經的知識派上了用場。哦，那時我才明白，不是我的思想有問題，而是我們的公司到了需要變革的時候了。
接下來的日子，就開始了變革的過程。各種各樣表格的制作，日程的合理化安排，資源配置，時間控制，職能效能的合理分配……工作越來越得心應手，心情自然而然的舒暢起來，丟失的信心又重新撿了回來，工作主動了也努力了，當然會拿出成果。
十一月份初，在戴總的帶領下開始介入企業文化的建立和宣傳上來。我從不同的部門收集整理了集團和置地公司的相關文化信息，并整理、篩選，最終為我們的vi和文化墻設置提供了強有力的底蘊保障。在收集整理的同時，我也認識到企業文化對一個成規模的企業的重要性。精神文明和物質文明雙管齊下，不只是社會主義的精華所在，也是一個很好的企業管理的范疇。
關于對外合作，我接觸到的只有銷售代理公司，所以就只有以下的想法。
目前，我們公司和銷售代理公司的合作出現了障礙。按理說，消極的對立、互相推拖、互相指責是不應該出現的。采用代理銷售模式，就一定要把合作的雙方很好的融為一體。作為一個利益共同體，一榮俱榮，一損俱損。非要把雙方責任涇渭分明的區分開來，我想應該是一個不明智的選擇。那產生目前狀況的原因是什么呢？一方面，合作雙方在更高層次上有著廣闊的合作，那把雙方合作的橋梁——銷售代理工作弱化對待是一個原因；另一方面，開發企業想打造自己的團隊，但支持力量薄弱，充分的授權和利益不做溝通和解釋，讓企業自身的矛盾轉嫁到與合作方的矛盾中去，這勢必激化矛盾。還有，所謂魚與熊掌不能兼得，也是這個道理。合作雙方分工不明確，機構設置互相重疊，權力之間互相沖突、抵制、壓迫，直接造成消極的抵觸情緒。