銀行工作感想
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我已工作了一年的員工,把我所經歷大的以真實感受及體會向大家說說。
我的夢想就是當一個銀行職員,因為我的爺爺就是在銀行工作。可是在我大學畢業考入銀行后,就步入困境。首先,銀行員工不是公務員,沒有大家想得那么輕松休閑,就像我還沒有進銀行是想像的,冬天暖呼呼,夏天涼悠悠,日不曬,雨不淋,輕松數錢迎顧客,待遇福利月月有。實際上不是這樣的,我們銀行里面沒有人愿意作前臺柜員,用我做了一年的時間真心體會說,那不是人干的活。
不論你住在哪里,清晨你要在運鈔車來銀行之前準備接庫,雖是半天班,沒有周末雙休,沒有國慶節,沒有勞動節,沒有春節,任何超過1天的假都沒有,正因為這樣,休息的 時候基本都在家里積累精神睡覺,哪里也不能去,否則第二天就要多付錢,abis交易碼使用有誤,取就要變為存,嚇得汗水直流,驚魂不散。還要接受方方面面的風險檢查,什么“飛卡、憑證箱、現金箱、……”等等操作不規范,就被罰款又要待崗學習,每天都有監控錄像不注意就要遭到懲罰。我的同事更慘了,連續上了幾個月的全天班,生病了的時候,沒有辦法請假,她也不能休息,手上打著吊針還在登她得主管日志,審閱記賬憑證,我看著同事暗暗的流淚。
再說客戶吧,我以自己的親生經驗告訴大家,儲蓄客戶的確有很多很同情達理的,但也有很不講道理的。客戶賬戶中有48.9元,硬要我取50元整給他,我跟他解釋,他吼道,你不取50給我,你就是我兒子。還有一個客戶無折存款,本是他自己填的,他就罵我說我和他不熟,故意為難他,我真想說他還是一個交警。還有一回,一個爹爹拿著折子讓我查社保工資到了沒有,我查了,說還沒有到,您再等兩天再來;他說這是我工作幾十年養命的錢啊,你為什么還沒有給我上帳,我說社保到帳時間說不準,一旦到了,您就可以取錢了,我們銀行是不會扣著你的錢的,爹爹聽了青脛直冒,對我長達10分鐘的全臟活漢罵,我只好當作什么也沒有聽到。因為客戶至上,要罵不還口,“ 客戶永遠是對的,客戶的不理解是我們得解釋不夠”。
銀行的確很多人,人際關系復雜,要分等級,柜員工資最低。但那些有關系的人,絕對不會在可憐柜員的,那些公子哥們大多身居高層,普通客戶是見不到的,還說我們做得不好,說他們進入酒紅燈綠的地方是為了維護高端客戶,還說身不由己,現在我已辭職,從事經經商,很留念與我共事的銀行朋友,在此希望廣大客戶與銀行柜員之間,互相原諒,遇到事情,多些溝通。
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剛開始來到應屆生論壇,發現討論銀行的特別多,特別流行的觀點是銀行就是圍城,里邊的人想出去,外邊的人想進來。不知道大家認同否,我是XX年應屆畢業經校園招聘進入某國有銀行的,正式工,據說經歷了6個月的轉正,但也只是走走過場罷了,反正我沒聽到有人因各種原因沒轉的,至少我們這一批沒有這種情況,但是我知道在我正式簽合同的時候(五年一簽),旁邊有個網點有位和我同進來的女生辭職了,也是正式的當時我就心里咯噔了一下。