創建文明單位標兵工作總結
加強行風建設,樹立地稅新形象。我們按照“行風建設無小事”的思路,做到“領導抓、抓領導、反復抓、長期抓”,從一言一行、一舉一動對干部進行潛移默化的教育,力圖達到“千人如一人,一人如千人”。出臺了《xx市地稅系統稅務機關及其工作人員關于優化發展環境加強行風建設的24項服務承諾》制,在抓行風上先從容易做起的著裝、衛生習慣、上下班紀律抓起,然后再抓好工作態度、工作效率、工作作風等深層次問題,使干部逐步適應要求。與此同時,認真糾正損害納稅人利益及破壞地稅形象的行為,堅持不定期暗訪,對發現的著裝不規范、對待納稅人態度粗暴等問題進行了嚴肅認真的糾正和處理,先后對6個縣區局的35個稅務所進行了突擊暗訪,對存在的問題在“行風警示專刊”上進行了曝光。我們進一步完善黨風廉政建設責任制、巡視督導制、過錯追究制、廉政談話制等一系列規章制度。同時,我們結合行風建設,把“納稅人滿意不滿意”作為衡量服務的標準,從社會上聘請了11名行風評議員,設置征求意見箱、意見簿,對外24小時開通監督電話。在此基礎上,我們定期召開特邀監察員和稅企座談會,廣泛地接受社會各界的監督和評議,在市糾風辦舉行的執法部門行風評議中,地稅系統取得第二名佳績。我們還在全省率先推行了減免稅公告制度。對所有減免稅均在辦稅大廳、地稅網站、xx日報等媒體先公示后減免,接受社會各界和廣大納稅人的監督。在調研的基礎上,提出了地稅存在的“十大矛盾”,并要求全市地稅干部牢固樹立“十種意識”,統一了干部思想,提高對今年各項工作新要求的認識。
狠抓廉政建設,構筑懲防體系。以預防為主、懲防并舉為重點,加強黨風廉政建設。一是認真貫徹《實施綱要》,落實領導干部黨風廉政建設責任制,算清“四筆帳”,自覺不碰“四條高壓線”。二是市局主要領導認真開展“五個一”活動,對全市副科級以上領導干部講黨課、做廉政報告,對出現問題苗頭的縣區局領導成員及時進行誡免談話。市局領導還深入基層和納稅戶開展明查暗訪,傾聽廉政監督員意見,及時了解各級對地稅隊伍的反饋情況。三是是認真落實“雙提”制度,在節假日和干部有婚喪嫁娶時候發出提醒書、提示卡,起到了有效的警示作用。我們還清理了超標車問題,對“超標車”進行了妥善處理。全市地稅系統還把豐富廉政文化、推進育人工作作為隊伍建設的重點工程,在全系統創造性地啟動、實施了以 “十個一”為主要內容的廉政文化建設活動,促使廉政文化寓教于樂,深入人心。實行了領導包抓、科室主抓、各部門配合、全員參與的工作機制。市局成立了以黨組書記為組長的廉政文化建設領導小組,負責活動的整體協調和組織實施。落實十項文化措施,采取地稅人員“眼、耳、口、腦、心”五官并用的宣教方法,全面構建起懲治和預防腐敗體系的廉政文化氛圍。即:一網(設立地稅廉政網頁)、一刊(開辦《行風警示專刊》)、一欄(創辦廉政文化專欄)、一責(建立并落實《有錯無為問責辦法》)、一題(每季在全體黨員、干部中開展廉政知識測試活動)、一曲(在全系統開展創作和傳唱廉政歌曲活動)、一會(舉辦廉政晚會)、一書(編寫《預防職務犯罪警示案例實錄》)、一講(開展反腐倡廉知識演講)、一碟(制作廉政文化建設光碟)。建立工作時限與工作任務掛鉤的目標責任制,制定構筑廉政體系的具體實施方案,區分旬、月、季,將總體目標分解細化到10項活動中,明確各項活動工作時限和任務要求。實行工作績效與考核配套的獎罰制度,將廉政文化建設情況與“創佳評差”工作、機關目標考核相掛鉤,結合工作運行,不定期派員檢查,對創新明顯、亮點突出的,擇優在全市地稅系統推廣經驗,對工作完不成、落實不得力的,在全年“創佳評差”考核中給予扣分。實行專項工作總結報告制,要求各單位對廉政工作開展情況認真總結,及時反饋意見和建議,積極探索廉政文化建設經驗,改進工作方法,創新工作手段,建立廉政文化的長效機制。全市地稅系統紛紛開展了各有特色的廉政文化教育活動,組織干部到監獄接受警示教育,開展家庭助廉、設立廉政短信臺、編寫廉政歌曲,開展廉政征文等活動,收效十分明顯。
三、把握重點,突出特色,圍繞稅收工作中心,全面實施精細化管理
崗責明確,稅收管理職責精細化。一是建立科學的崗責體系,將稅收管理員基本職責確定為10項,共50個崗位流程,85項工作標準,30個責任追究項目,推行“三個一口清”,通過明確各崗位的權利與責任,將片段管理責任制、稅收征管質量考核與執法檢查和責任追究制有機結合起來,建立起崗責分明、有獎有懲的征管質量考核機制。在橫向管理方面實行管理到戶、責任到人,對全市范圍內的每一片段稅源都確定相應的稅收管理責任人。在縱向管理方面,實行管事到位,做到每一件事、每一個環節都有人管,出了問題有人負責。二是根據稅收管理員工作的要求和地稅實際,加強一線征管力量,壓縮內勤崗位人員,所長直接管重點稅源,使稅收管理員崗位達到總人數50%以上。目前,全市在一線直接從事征收、管理、稽查的人員達到總人數的70%以上,成為全省比例最高的一家,受到了省局領導的肯定。