大量人口導入對城市管理挑戰的研討
（四）不斷提高綜合管理水平
第一，要不斷推進管理資源的社會化。通過不斷擴大城市管理中的公眾參與度，實現管理重心下移。要加強協管員、志愿者隊伍的指導和建設，發揮其協助管理的作用，要加大宣傳力度，創新宣傳載體，培育居民自我教育、自我約束、主動監督的環境意識。利用全市市容環衛行政框架的整合，條塊結合，形成合力，實現集約化管理。總之，最終能夠通過調動起他們的積極性，改變他們慣有的意識模式，把他們融入到我，真正達到形成與我人融為一體的和諧社會的目的。
第二，要不斷推進管理手段的科技化。今年，我們在固體廢棄物處置方面，將按照“減量化、資源化、無害化”原則，全面啟動西部垃圾填埋場建設工作，按照健康城區的要求，繼續開展小區垃圾分類收集、特種垃圾收運處置等工作，抓好源頭投放、中間回收、末端分揀三個階段，發展廢棄物循環經濟，確保城區和農村垃圾分類管理目標于年底基本實現。在市容保潔方面，加強對環衛作業車輛密閉化手段的研究，有效杜絕二次污染現象；合理增加環保型生態廁所的數量，減少對環境的影響。
第三，要不斷推進管理體系的信息化。2005年我們的突破點有：一是覆蓋我局所有執法、渣土作業車輛的gps管理系統，實現靈活調度，提高使用效率；二是完善現有的城區燈光集控中心和市容監控中心設施，推進二期工作，擴大日常管理覆蓋面；三是由定點監控向流動監控轉變，采取流動監控車進行24小時不間斷自動巡查，進一步提高監控效果；四是進一步搭建城管信息資源共享平臺，提高辦公效率，方便群眾辦事。
第四，要不斷推進管理方法的柔性化。要把外來人員作為新我人的一分子，一視同仁，進一步完善24小時投訴處理機制，架起政府與群眾溝通的橋梁；繼續推進環衛文明板塊創建，鞏固行業創建成果；探索對審批、執法人員的業務監管，倡導文明行政；努力提升自身素質和形象，創新便民舉措，從觀念上和行動上逐步實現從社會管理者向公眾服務者的轉變，真正做到“民有所呼，我有所應”，打造服務型管理部門。