**縣國稅局精神文明創建紀實

　　硬件夯實，保證投入。在精神文明建設的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質投入。首先是采取向上爭取扶持，向下緊縮開支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區分局辦公樓和辦稅大廳；購置復印機1臺、一體印刷機1臺、辦公微機53臺、打印機23臺、服務器3臺，架設局域網線5000余米、布點102個、開通無線數據通訊傳輸網絡1個，全局在縣域內率先實現了辦公自動化，辦公條件有了明顯改善；進行了干部住房改革，68戶應參改干部辦理了公房購買手續，基本解決了干部的住房問題；局機關建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問題；建立了“職工之家”配備了彩電、音響設備，購置了文化娛樂和體育設施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬元，建立了財稅賓館和國稅農場，部分解決了干部的福利問題。

　　突現載體，提升精神文明建設水平

　　幾年來，**縣國稅局將精神文明建設的內容融合于全局的各項工作之中，開展了多項積極、認真、有效的活動，從而。使全局的精神文明建設達到了一個更高的層次、更好的水平。

　　開展業務學習教育活動，提高干部素質。堅持實行了“以考促學、凡訓必考、重獎重罰”的干部教育方案。幾年來，組織學習了《國稅人員基礎知識讀本》、《會計基礎》、《商業會計》、《工業會計》等業務知識科目10余種，還率先在全市國稅系統實現了80%人員達到通背《征管法》。幾年來，全局共舉辦學習班40余期計150余天，培訓1560人次，每期都集中進行了測試。各分局、所還采取辦夜校、短訓班、一日一學、查前培訓、崗前練兵等方式組織干部學習，每個干部的累計學習時間達1000余小時以上。

　　開展黨風廉政建設活動，加強干部廉潔從政能力。一是加強黨組織建設。縣局成立了機關黨委，下設六個支部，支部每星期組織一次黨員學習會，每月召開一次民主生活會，黨委每半年召開一次民主生活會。近幾年來，共發展新黨員6人，培養積極分子10人，基層黨組織的戰斗堡壘作用得到了充分發揮。二是實行公務員廉政保證金制度。上至局長，下至一般公務員，年初都寫有年度廉政建設工作保證書、半年有小結、年終有全年執行廉政紀律的個人報告，并根據評議兌現廉政保證金。三是每年召開兩次以上社會各界人士座談會，廣泛聽取、吸收意見和建議，同時還向納稅人多次發放《廉政建設征求意見卡》，廣泛征詢納稅人的意見。四是采取各種措施貫徹落實總局三項嚴令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內容向社會公布，接受社會輿論監督，同時組織紀檢監察部門進行明察暗訪。

　　開展“創佳評差”活動，強化優質服務。該局始終把精神文明建設和“創佳評差”工作與稅收工作緊密結合起來，切實加強辦稅服務窗口單位建設，認真開展了“精神文明建設示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會化評稅”和“納稅人評選優質服務明星”等競賽活動。一是從增強服務意識入手，進一步規范服務行為，辦稅大廳通過完善文明辦稅“八公開”、著裝掛牌上崗、限時服務、全程服務等制度，以“擦亮辦稅窗口，優化辦稅服務”為目標，執行“首問負責制”、過錯追究等項制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務，讓納稅人感到“進門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽感、出門有滿意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯從手中發生、不讓時間從手中浪費”的承諾，堅持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國稅干部崇高的職業精神和較高的職業素質。二是開展了社會監督、讓納稅人參與評比“辦稅服務明星”的雙向互動的“優質服務競賽活動”，并將評比結果與公務員各類考核掛勾，同時推行了“延時服務”、“限時服務”、“提醒服務”、“上門服務”、“預約服務”等各具特色的個性化服務；在辦稅服務窗口提出了“辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、辦稅對象零投訴”的服務承諾，受到了社會各界和廣大納稅人的好評。目前，全系統真正實現了辦稅服務從形式到內容、從口號到行動、從服務觀念到服務質量、從單純的執法管理型向執法服務性的四大轉變，體現了國稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務的人性化服務理念，樹立了良好的國稅形象。