規勸與批評的禮儀
規勸與批評需要一分為二,就是要求商務人員,不能將批評對象“照死里整”、“一棍子打死”。規勸批評別人時,先肯定,后否定,在肯定的基礎上局部地否定,既顧全了被批評者的自尊心,又往往使之有臺階好下,是一種很好的辦法。
擅長此道者,批評他人之前,還大都愛進行一番自我批評。在批評下屬前,自己先承擔一定責任;規勸年輕人時,表示自己當初也曾“年輕過”;比起標榜自己“一貫正確”來,往往更容易被接受。
規勸與批評的禮儀
規勸與批評需要一分為二,就是要求商務人員,不能將批評對象“照死里整”、“一棍子打死”。規勸批評別人時,先肯定,后否定,在肯定的基礎上局部地否定,既顧全了被批評者的自尊心,又往往使之有臺階好下,是一種很好的辦法。
擅長此道者,批評他人之前,還大都愛進行一番自我批評。在批評下屬前,自己先承擔一定責任;規勸年輕人時,表示自己當初也曾“年輕過”;比起標榜自己“一貫正確”來,往往更容易被接受。
打招呼是熟人相遇的一種簡單見面禮節。在餐廳、劇場等公共場所遇到熟人,應當主動向對方示意、打個招呼,這也是一種有禮的表示,顯示出友好和善意,也是對別人的尊重。...
魯迅說,有好茶喝,會喝好茶,是一種“清!。職場送禮,就如沏茶,沏好了茶香裊裊。職場送禮的“功夫茶”,你會沏嗎?在職場上,你送禮的功夫是否到家,能否做到既不顯山露水,又能夠打動人心。...
迎賓它所指的是,在人際交往中,在有約在先的情況下,由主人一方出動專人,前往來訪者知曉的某一處所,恭候對方的到來,在一般情況下,迎賓儀式包括如下內容:一是賓主雙方熱情見面。二是向來賓獻花。獻花者通常應為女青年,或少先隊員。...
捷克和斯洛伐克聯邦共和國(czechoslovakia),位于歐洲東部,是個內陸國家.面積12..7萬平方公里.人口1560萬,捷克族占決人口的64%,斯洛伐克族占總人口的30.8%.主要宗教是羅馬天主教,天主教徒約占全國人口的70%.首都布拉格(praha).捷克和斯洛伐...
法蘭西共和國的象征是瑪麗安( marianne)——一位在硬幣、郵票上隨處可見的女性,她的雕像充斥著每個某地鎮的禮堂。遺憾的是,瑪麗安的女兒們卻難以在法國商界精英中占有一席之地。...
一忌:猶豫不定。想吃這個想吃那個,筷子繞來繞去,優柔寡斷,太丟人了!二忌:扎食品?曜釉趺从枚伎梢,但畢竟不是原始人,別用筷子扎著吃。三忌:用筷子傳遞食品。用筷子傳遞食物,猶如葬禮時撿遺骨,非常不吉利!四忌:夾菜滴答。...
先談談電話在商業與公關中的價值。筆者在海外考察時,人們都認為,對于民間秘書來說,正確接打電話是社會交往的“第一仗”。比如對方要到你這里來做一筆生意,或者接洽一件事項,通常先用電話聯系。...
西服產生于歐洲,造型優美,做工考究,無論男士還是女士穿著后都顯得典雅大方,所以深受各國各界人士的喜愛。西服,作為西方普遍穿著的服裝,有著悠久的歷史。據考證,這種服裝最早是中世紀歐洲馬車夫的一種制服。...