撥打電話的禮儀用語
我們日常撥打電話的時候是看不到表情的,但是能聽出來情緒,所以你講什么是很關鍵的。下面第一范文網小編就為大家整理了關于撥打電話的禮儀用語,希望能夠幫到你哦!
撥打電話的禮儀用語
1.您好!這里是公司部(室),請問您找誰?
2.我就是,請問您是哪一位?……請講。
3.請問您有什么事? (有什么能幫您?)
4.您放心,我會盡力辦好這件事。
5.不用謝,這是我們應該做的。
6. 同志不在,我可以替您轉告嗎? (請您稍后再來電話好嗎?)
7.對不起,這類業務請您向部(室)咨詢,他們的號碼是……。(同志不是 這個電話號碼,他(她)的電話號碼是……)
8.您打錯號碼了,我是公司部(室),……沒關系。
9.再見! (與以下各項通用)
10.您好!請問您是單位嗎?
11.我是公司部(室) ,請問怎樣稱呼您?
12.請幫我找同志。
13.對不起,我打錯電話了。
14.對不起,這個問題……,請留下您的聯系電話,我們會盡快給您答復好嗎?