公文具體文種寫作的標準格式

　　建國后，特別是黨的十一屆三中全會以來，黨中央下發了一系列重要文件不乏點睛之筆。例如，1981年6月黨中央六中全會通過的《關于建國以來黨的的若干歷史問題的決議》，對毛澤東思想作了全面分析，步步深入，層層升華，直至見其“活的靈魂”，精辟地概括為12個字：“實事求是，群眾路線，獨立自主”。1992年黨的xx大報告對鄧小平建設具有中國特色社會主義理論從九個方面進行剖析，層層剝筍，最后點出它的精髓和實質是八個字：“解放思想，實事求是”。1995年5月22日黨中央和國務院下發的《關于加速科學技術進步的決定》，一開首就對科學技術的巨大作用居高臨下地概括為三句話：“科學技術是第一生產力，是經濟和社會發展的首要動力，是國家強盛的決定性因素”。一個“第一”，一個“首要”，一個“決定性”，把科學技術的本質意義說到家了。馬克思主義哲學告訴我們，事物的本質隱藏在現象的背后，是看不見摸不著的，而且其精髓的東西又不是很多的，只能集中到一點，就像關公的大刀再重，刀刃也是薄薄的一線；張飛的蛇矛再長，矛鋒也是尖尖的一點，所以，精髓的東西隱藏得就更深一些。因此，我們要認識事物的本質和精髓，必須在挖掘上狠下功夫。挖掘得越深，光點越亮，震動人心的力量就越強。有的同志撰寫公文，不在挖掘上下功夫，總想在語言上打主意，企圖用華麗的語藻去閃光。殊不知，語言是思想的外殼，思想淺薄，詞藻華麗，勢必成為“浮文”；反之，思想深邃，質樸的語言也會給人們的心靈打上深深的烙印。

　　【例文1】（請參考1998年在全國抗洪搶險表彰大會上的總結發言）

　　【例文2】

　　售后服務是企業的命根子

　　-------萬寶技術服務中心1993年工作總結

　　1993年，萬寶集團技術服務中心全體員工和分布在全國各地維修網點的員工一起，根據何總經理關于“售后服務是企業的命根子”的批示精神，堅持“擁有萬寶電器，享受一流服務”的宗旨和“一切為了使用戶滿意”的標準，發揚“同心多奉獻，合力創一流”的企業精神，大力開展優質服務活動，扎扎實實地做好各項工作，實現了1993年的總體目標。全年維修合格率達99.8%，比去年上升了30.3%；維修返修率0.2%，比去年下降30.13%；用戶來信處理率100%，全年未出現重大的維修質量投訴，贏得了用戶和社會各界的好評，促進了萬寶系列產品的銷售，促進了萬寶售后服務工作向服務質量標準化、服務網絡體系化、服務管理規范化、服務方式多樣化、服務經營一體化的方向發展。1993年被評為全國優質服務企業。

　　回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：

　　一、業務工作方面

　　1、開展網點建設，加強網點管理（略）

　　2、開展網點升級達標活動。（略）

　　3、合理調整網點布局，擴大維修服務的覆蓋面。（略）

　　4、開展用戶抽查，優化網點結構。（略）

　　二、調整售后服務策略，適應某地場和用戶需要（略）

　　1、增加服務項目，擴展服務范圍。（略）