如何擺脫窘境
善用幽默可以幫助我們擺脫溝通中的窘境。美國(guó)的一位議員正在發(fā)表一篇冗長(zhǎng)乏味的演講，另一位議員走近這人身旁，輕松地勸他早點(diǎn)結(jié)束，以節(jié)省時(shí)間。但這人正在得意之中，便以嚴(yán)厲的態(tài)度叱道：“走開(kāi)！”這個(gè)被叱的議員感到非常尷尬。這時(shí)，議長(zhǎng)不動(dòng)聲色地說(shuō)道：“我們已查過(guò)法典，你無(wú)須退出議場(chǎng)。” 中國(guó)有句俗話：伸手不打笑臉人。在溝通中善于創(chuàng)造幽默的氣氛，便可以使雙方在笑聲中縮短心理距離，消除戒備，體現(xiàn)寬容，使人際關(guān)系處理得更好，感情更融洽。幽默家兼鋼琴家波奇，有一次到美國(guó)密西根州福林特城演出，發(fā)現(xiàn)觀眾不到全場(chǎng)座位的五成，他當(dāng)然很失望。但是，他走向舞臺(tái)的腳燈，對(duì)觀眾說(shuō)：“福林特城的人一定很有錢，我看到你們每個(gè)人都買了兩三個(gè)座位的票。”于是整個(gè)劇場(chǎng)的人充滿笑聲。