關于進一步加強和改進信訪工作的意見

　　5、責任追究及獎懲制度。各部門負責人、辦事處書記、村支部書記是直接責任人，對因接待不及時，工作不到位，方法不得當或承諾時限不辦結而引發矛盾激化，造成社會影響較大的重復訪、集體訪或越級訪的，要嚴肅追究相關責任人的責任，視情況分別給予相應的黨紀、政紀處分，必要時采取組織處理。組織辦要嚴格考核、量化定級，各級各部門的信訪問題處結率將直接與年終評先樹優、獎金發放掛鉤。

　　五、加強領導

　　維護社會穩定是當前和今后一個時期首要的政治任務，是加快全鎮經濟和社會事業健康、持續、協調發展的有力保障。為切實加強對社會穩定工作的領導，黨委、政府成立社會穩定工作領導小組，下設辦公室。

　　各級各部門要把社會穩定工作列入重要議事日程，超前摸排、化解矛盾、強化措施、狠抓落實、力促穩定。對在工作中玩忽職守、推諉扯皮、措施不力，造成惡劣影響的，將嚴肅處理；對工作中創出的新經驗、新做法，以及涌現出的先進個人、先進集體，將大力宣傳、推廣，并予以表彰。

　　六、實施時間

　　本意見自下發之日起正式實施

　　（此件發至各行政村）

　　附件：

　　1、群眾來訪雙向承諾協議書

　　2、信訪案件責任通知書

　　3、信訪案件答復意見書

　　XX年九月二十九日

　　附件1

　　群眾來訪雙向承諾協議書

　　同志（住址：電話：）

　　于年月日來訪，反映

　　等問題，根據相關規定，為承辦單位，負責處理此事。承辦單位要將此問題于年月日前認真處理完畢，如遇特殊情況不能按時出結，應及時向信訪人反饋情況。信訪人要嚴格遵守《信訪條例》等法律法規，積極配合承辦部門的工作，耐心等待處理，在調查處理期間可到承辦部門了解情況，但不得越級反映同一信訪事項。

　　本協議一式兩份，雙方各持一份，互相遵守，不得違約。

　　承諾單位：（蓋章）

　　信訪人：（簽字）

　　～年月日

　　附件2

　　信訪案件責任通知書（六聯）

　　----------：

　　根據《信訪條例》第32條規定。現將辦事處村等人來訪，反映問題轉送處理（辦公電話：），請在30日內，即月日前將問題處結，并認真填寫《信訪案件答復意見書》報送鎮信訪辦公室（一式6份）。若在規定辦結時限內不能結案，需向鎮信訪工作領導小組申請延期結案時間，并向信訪人說明情況。

　　領導批示：

　　1.穩定線分管領導意見：

　　------------------------------------------------

　　2.承辦部門分管領導意見：

　　------------------------------------------------

　　xx鎮信訪工作領導小組

　　～年月日