關于開展?jié)M意不滿意科室評選暨“基層站所萬人評”活動的實施意見

　　3、講究實效。在評癬評議活動中，各科所對存在的問題，要認真糾正，及時整改。同時，要認真查找在依法行政、教育管理、隊伍建設、制度建設等工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地提出抓源治本的措施，努力推進體制、機制、制度創(chuàng)新。并以此次活動為契機，進一步發(fā)揚求真務實精神，共同提高全系統(tǒng)監(jiān)管，服務、執(zhí)法水平。通過評議、評選活動既要達到增強機關效能建設，提高服務水平的目的，又要評出干勁，促進各項工作再上新臺階，真正達到以評促糾，以評促建，糾建并舉的目的。

　　滿意不滿意科室評選辦法

　　一、評選對象：各工商所、局機關各科室。

　　二、評選時間：9月底結束。

　　三、評選辦法

　　遵循公開、公平、公正原則，由分局統(tǒng)一制作評選表，在規(guī)定的

　　時間內(nèi)，統(tǒng)一向參評對象發(fā)放、回收表格，并按權重分值和計算方法計算得分，然后按得分，從高分到低分確定滿意科所2名，相對不滿意科所1名。

　　1、參評層面和參評票數(shù)。

　　共分為4個參評層面，各科所參評票數(shù)為55票：

　　（1）科所互評（12票）。

　　（2）分局領導（5票）。

　　（3）服務對象：①工商所（18票），在所轄區(qū)重點企業(yè)（或規(guī)模較大的企業(yè)）中隨機抽取10家；在所轄區(qū)個體工商戶中隨機抽取5家；所轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）抽取3家。②科室（18票），在各所抽取的重點企業(yè)（或規(guī)模較大的企業(yè)）中隨機抽取10家；在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）

　　中隨機抽取8家。

　　（4）工作監(jiān)督員：①工商所（20票），在轄區(qū)內(nèi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員中確定18名，在行風義務監(jiān)督員中確定2名。②科室（20票），在各工商所確定的黨代表、人大代表、政協(xié)委員抽取18名，行風特邀監(jiān)督員確定2名。

　　2、計分標準：

　　各層面權重：科室互評20%，分局領導20%，服務對象30%，

　　工作監(jiān)督員30%。

　　（2）單票分值設置：為“滿意、比較滿意，基本滿意，不太滿意，不滿意”，分別賦予以“100、75、50、25、0”分值。

　　3、具體統(tǒng)計和計算步驟。

　　第一步：計算出各參評單位在各層面的滿意率、比較滿意率、基本滿意率、不太滿意率、不滿意率。

　　即：各層面滿意率=滿意票數(shù)÷投票數(shù)；

　　各層面比較滿意率=比較滿意票數(shù)÷投票數(shù)；

　　各層面基本滿意率=基本滿意票數(shù)÷投票數(shù)；

　　各層面不太滿意率=不太滿意票數(shù)÷投票數(shù)；

　　各層面不滿意率=不滿意票數(shù)÷投票數(shù)。

　　第二步：加權計算出各參評單位平均滿意率、平均比較滿意率、平均基本滿意率、平均不太滿意率、平均不滿意率。

　　即：平均滿意率=∑（各層面滿意率×各層面權重）×100%；